外表:成功扮
1职业套装第笔投资
2设想心目中成功者妆扮样?
二思维会影响行动——行动会影响情感
1 潜意识
2 潜
3 成功须选择正确惯
三专家信:
微笑目光直视方
声告诉方(谁):专家会教正确方法
四目标培训法:
会项事业中获益处?①②③④⑤
五讲演力训练:
①运潜意识
②列出感兴趣话题
③家话题写纸条集中起机抽签然作兴演讲
④三段式演讲:A讲什B讲事C讲什
⑤立刻纠正姿式发言表情
六成功定义:
达成目标享受程社会做贡献
成功模仿成功复制成功者信念做
成功者具:
① 良心态②优秀力技巧③天练1000次
希绝想成功成功定成功成功
苦练:练技术练力巧练:练态度练头脑
七策划:抓住趋势
行动导致结果正确行动全力赴行动导致正确结果(成功)
八冠军种惯
1销售冠军:重拳出击求做更
2积极心急准确思维
4 问两问题:1天学什?2明天做更?
5 成成绩累积
6 成功环节成功冠军件事情求非常严格
7 销售冠军:重信守承诺
8 销售冠军:马先胜追击
9 销售冠军:重信守承诺
10 销售冠军天拜访20客户开始
11 销售冠军没口
12 销售冠军绝低估竞争手
13 连续成功冠军真正伟冠军
14 身边作手世界冠军做手
15 面压力会成长冠军动挑战压力
九没生会跳高方法天学
1 信
2 亿万富翁百元开始百元交换名片建立顾客档案开始
3 坚持创新进入竞争少领域
4 白纸黑字写:做更10方面?
十行动力活力
1 失败(输)紧关键检讨动检讨成功母
2 前景
3 顶尖推销员卖态度
4 生没问题态度问题
5 态度种选择完全做选择
6 必须动世界高手招成功种选择冠军种选择
十成冠军(行业顶尖士)第决:定决心
1 定决心 切断切退路
2 二类:流(第目标)二入流
3 定决心潜意识提供量限
4 真正定决心知道(混沌开基)
5 销售冠军冷言冷语第名普通起消遣流起合作竞争
6 冠军动影响影响成冠军
7 销售冠军团队成冠军拥团队精神互相支持带领团队成冠军
十二成销售冠军关键:拥强烈动机(足够理)
1 成功心理学游戏断更努力理
2 更强烈动机(年月)
3 动机举例:①女买台电脑 ②子买套教材 ③妻子开家店 ④企业提供更培训……
十三说服二方法:
① 痛苦(卖产品会什痛苦)
② 快乐
十四冠军持质:
① 诚恳
② 脚踏实
③ 谦虚学态度
④ 良性格良性
⑤ 保持感恩心态
⑥ 良形象
⑦ 丰富知识 ⑧
⑧ 永服输精神(事事成功做事成功罢休)
⑨ 挑战
⑩ 永远走里路(做)
十五冠军诞生持续学练
1 伟球员前伟教练
2 成功教练会成功惯传失败成员
3 先成成功者教成功
4 拥成功者形象
5 力更努力
十六销售冠军拜访客户勇气胆量
1 拜访市公司老板
2 拜访浙江省前家企业
3 绝部分缺乏勇气
4 冠军总拜访关键物先关键物助手
5 电话拜访快交通工具门拜访书信拜访
电话拜访关键技巧举例:①重资料案老总请问贵姓?②(秘书)找老总私事③提高贵企业业绩④免费贵企业做讲座
十七成功者信念:
1 假定假定定
2 发生身事必目助
3 等未
4 求严格朋友真正朋友
5 理应注意员工正确行事场私努力会倍增回报显现公众
6 班时候超越时候停止拜访客户时正行动时
7 悲惨马行动
8 高等智慧勤做加练出成功请乔丹更努力
9 假没想更
10 成功者相信失败者先相信
11 宇宙圆宇宙衡宇宙黑白果相没验努力白费切皆收获
12 成绩差结果100负责
13 事情改变首先先改变事情变更先变更(法改变法改变事情)
14 假结果错说明行错说明思想错:思想——行——结果
十八次性制胜法:
1 次性销售成交法:绝相信产品服务必客户解释须求顾客立刻购买成交加入(名5分钟成交法)
2 体训练(行风爆炸式行动力)
3 教练第次纠正失
4 冠军销售员动建立际关系动求动签约
5 动会掌握切
6 事动出击相信动会收获
十九学5步骤:
①初步解 ②重复学母 ③开始 ④融会贯通⑤次加强
回忆术:分段记忆
二十什成销售冠军:寻找全部动机——
1女买电脑2子买套书3妻子开店4父母存钱5办家企业6买更房子7买喜欢车衣服8带全家旅行9出版书籍10女出书11女建实验室12乡村修桥13政府捐款14狂买喜欢书15投资兴办高新企业16父母旅行17出国旅行18子未投资19情债20更时间沉思生意义21生抱负济基础22回家乡旅行宴请乡亲23奶奶买台彩电24时间写爱情诗25获工作乐趣26便吃水果27订阅报刊免费提供28奖励乡村希学29帮助强立残疾30培养孤
二十生中渴达成10目标(愿意做切……):
① 总统②成功创办持续成长企业③办思想学④研究哲学⑤创作优秀绘画⑥写诗歌⑦写教沟通书籍 ⑧女成家庭兴旺父母安度晚年⑨夫妻恩爱睦
愿意:
① 天锻练身体10分钟 贪食讲究饮食 晚睡早起 生活简朴
② 绝贪污受贿 乱搞两性关系
③ 忍辱
④ 责备妻子 顶撞父母 等 天更时间家相处
⑤ 天10通电话天静坐10分钟沉思冥想前景
⑥ 天练演讲(朗诵)10分钟天扫10分钟家庭卫生
⑦ 绝损害单位利益天事声招呼做互相沟通
⑧ 天10分钟书
二十二超级培训模式:
1 持介绍
2 讲师讲
3 VCD播放
4 群体舞蹈(领舞)
5 热身锻练运动
6 高呼激励语
7 场快速练(记住铁定出)
8 台游戏示范
9 提问思维训练
二十三高手特征:
①强烈求胜心 ②永服输 ③进入心应手艺境 ④定决心选择目标前进 ⑤团队精神国争光 ⑥常反省 ⑦认真工作努力玩 ⑧更投入
二十四改变:
1 决心成世界第发挥技巧创意
2 流做流事
3 结果
4 收入会骗
5 价值观——重事情——认什重幸福安全旅游……
6 潜力—导致—行动 信念—导致—结果
7 冠军总先相信力
二十五心想挣钱挣钱
1 行业第名挣钱挣钱窍门成行业第名
2 目标远世界第名挑战射月亮少射棵树
3 拥冠军价值观:
①敢成伟②纪录挑战 ③短时间采取量行动 ④永止境追求进步 ⑤永远认真努力 ⑥事坚持底
4走冠军路:
心——认真——努力——负责
二十六冠军推销员:
1 励辞:销售产品时间
2 重销售技巧:发心关心
3 严格朋友资产
4 推销员成冠军重私——顾想着挣钱想着利益总觉觉损害利益
二十七超级培训游戏:
① 互相拥抱:棒
② 50遍20遍高喊:全世界捧
③ 互相喊:会取伟成功
④ 做幅度鼓掌
⑤ 互相接触摸拍
二十八2080法:
1 花80时间做20结果
2 20结果带动80结果
二十九马行动:
什场背诵?现养成成功惯
实现梦想:愿意(成功者愿意做切事)
三十达成百分百销售10项步骤:
成功者练基动作销售例:
① 事先准备
② 情绪达巅峰状态
③ 顾客建立信赖感 (* 做售前服务)
④ 解顾客问题求渴
⑤ 提出解决方案塑造产品价值
⑥ 做竞争手分析
⑦ 解反意见
⑧ 成交(推销走出话说出钱收回)
⑨ 求顾客转介绍
⑩ 做售服务
* 百分百销售10项步骤:事先准备:
① 专业知识复产品优点
② 感恩心态(感谢发明制做产品)
③ 说服力会影响许生
④ 必须想象产品伟价值——远远物超值
⑤ 列出公司伟110理公司荣产品荣顾客买损失(定顾客听感觉知道点)
⑥ 做梦想版——梦想版列墙
⑦ 精神状态准备静坐15分钟排负面量负面量动心善——放松——听激励性磁带
* 百分百销售10项步骤二:情绪达巅峰状态
① 幅改变肢体状态动作创造情绪
② 生弱点没激情
③ 起飞前必须排档推极限
④ 行动力活力活力活动增加活力方法:深呼吸早餐少吃(吃越越累)吃少活老永远吃七八分饱
* 食物会影响体磁场素食带耐力——牛马肉食带爆发力——虎狼喝果汁:西瓜汁橙汁罗卜芹菜汁水果宜空腹吃
* 百分百销售10项步骤三:顾客建立信赖感
①通第三者分享少第三者见证
② 透倾听80时间应顾客讲话
③ 推销问
④ 问原:先问简单容易回答问题——问问题——事开始发问——问约束性问题—— 顾客谈答案——量回答否问题(果顾客表示产品解没关系继续问问题——直接问顾客问题需求渴)* 扑克牌游戏:提问艺术练
⑤ 永远坐顾客左边——适度着——保持适度提问方式——做记录发出声音(倾听方表情)——插嘴认真听——等全部讲完复述遍方听
⑥ 信赖感源相互喜欢方顾客喜欢样喜欢希见
⑦ 沟通三素:(沟通素顾客保持致)
① 文字②声调语气③肢体语言
喜欢引起鸣
沟通必须文字声调语气肢体语言方相似引起鸣文字占7声音占38肢体语言占55
沟通中物分类:
①视觉性(讲话特快)②听觉性③触觉性
握手——沟通重方式:方握已握
服装形象:顾客环境相吻合
* 百分百销售10项步骤四:解顾客问题需求
渴:
①现 ②喜欢快乐 ③更换更改改变……④决策谁……⑤解决方案(唯决策者)
顾客初次见面时开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况
推销中提问:详细询问:
① 产品项需求
② 项求中重项什?第二项第三项呢?(出顾客购买价值观)测试成交
关键彻底解顾客价值观然正确提出解决方案
* 百分百销售10项步骤五:提出解决方案塑造产品价值
(钱价值交换)
顾客购买价值
买觉价值够先解顾客生价值观什()重
认什生重:①②③
生中恐惧什?①②③(列出项重)
然告诉果项服务(产品)满足述价值观会购买?
顾客购买价值观先告诉顾客痛苦:
①痛苦(损失)②现快乐③未更快乐
推销刀捅顾客心脏血滴出告诉方种药顾客会追着跑
未改变痛苦够未挣钱痛苦够未成功痛苦够
* 百分百销售10项步骤六:做竞争手分析
批评竞争手较呢?①点出产品三特色②举出优点③举出手弱缺点④价格贵产品做较
(定顾客卖关键钮)顾客重价值观
培训关键钮:成功——想成功?
请填登记表
视觉性:谈听觉性:谈听触觉性:谈摸摸
塑产品价值方法:
①先痛苦②扩伤口③解药
顾客价值观分类:
① 家庭型:家庭第喜改变重视安全感安心持久验证
② 模仿型:信信心取异性认明星物
③ 成熟型:众
④ 社会认型:智慧帮助社会国家贡献
⑤ 生存型:便宜省钱⑥混合型:种混合
收入增加20销售方法解4种思维模式:①配合型:相点(应顾客成功销售验然引导新服务)②中求异型:60属先肯定2种方法相提出③异中求型:先肯定处承认足处然求④折散型:争执矛盾反切
设计产品介绍:
顾客头脑会想:
① 谁?
② 什听讲?
③ 听讲处?
④ 什应该购买产品?购买产品510理
⑤ 什应该购买竞争手产品?
⑥ 什现购买产品?
设计金雀杰师推销辞:
① 宣传?现广告推销问题公司解决?——正您需综合性广告公司
② 您仔细解广告公司服务流程?您知道综合性广告服务包括容?告诉:调研策略创意沟通原
③ 您知道服务提高您销售额利润30?设计会提高10计划性提高10包装创意整体统形象提高10服务做
④ 企业追求6项指标?(记录)认项重……第二重……第三重……(记录)?合作10理(购买理)
⑤ 公司服务?服务?告诉什公司适合解决问题
⑥ 请问现困扰4件事?必须马公司合作必须立刻转败胜(知道已落?)
统公司制度
买结果卖成份
问卖说卖
定说话:①讲事②举第三证③关键字眼(关键钮):销售额增加30国际形象充沛活力双倍收入提高效率
讲价格讲投资讲购买讲拥讲合讲确认单
涉数字均写纸板
破瓦罐法:总裁(已惯满高傲发出命令)现求破旧满状态变成空虚塑更瓦罐(新)容纳更
* 百分百销售10项步骤七:解反意见
怪物长前杀掉
① 预先框视未等顾客提出反意见前(价太贵)加解(流产品会卖流价格流会买)般顾客反意见会超6预先列出:A时间B钱C效D决策(成功者决定)E解F需
② 三种苹果:红青烂销售冠军选顾客选烂
③ 抗拒点通发问解决
价值观成交法
竞争者价质成交法
* 百分百销售10项步骤八:成交
①死成交法
③售服务确认成交法
③ 二选成交法
④ 确认单签名成交法(预先设计完整确认单)
⑤ 沉默成交法(方谈话闭嘴方签字止先开口者死)
⑥ 原理成交法(先提出贵产品抛出低价产品)
⑦ 回马枪成交法(辞时请教顾客处讲然返回重讲)(恨抗拒未讲出抗拒)
⑧ 假设成交法:卖假天会买会什情况?然解顾客真实购买原
* 百分百销售10项步骤九:请顾客转介绍
① 价值令满意
② 周围没二朋友需样价值
③ 否样品质身喜欢样服务产品?
④ 请写出名字?
⑤ 立刻电话?OK(场电话)
⑥ 赞美新顾客(推荐口)
⑦ 确认方需求
⑧ 预约拜访时间
* 百分百销售10项步骤十:售服务
做售服务做售前服务
① 写感谢信先道歉深感遗憾希机会继续您服务
② (月半月)寄资料方
③ 寄资料
④ 持续半年年二年十年
⑤ 做售服务应做产品关服务(产品相关服务基础)
服务决窍:唯决窍:定时回访
① 立刻建客户档案立刻记客户资料②立刻记顾客需求立刻力满足③顾客感动④感谢带忠诚度守信客户:表示发心感谢终生感谢寄资料客户寄书报客户亲笔写亲笔签名
顾客亲善活动技巧:位客户设计信纸(标志广告语标准色名言感谢语)寄客户位关系
李嘉诚说:门找顾客累顾客门轻松
顾客抱怨时做额外补偿会抱怨顾客
绝损失顾客(顾客理睬继续道歉样成交 少传播恶言
排顾客反意见9成交法:
1 顾客说:考虑
答:某某先生您考虑定产品确感兴趣意思您会考虑躲开吧假设您会认真考虑产品?某某先生刚底里没解释清楚您说您考虑呢某某先生讲真会会钱问题呢?
2顾客说:太贵
底贵少呢?产品少年呢?××年计算月星期实际天投资少花××钱获???
3顾客说:市场景气
某某先生年前学会真理:卖出成功者购买买进成功者卖出日子谈市场景气公司决定景气扰天许成功景气时候建立成功基础作出购买决策成功然必须愿意作出样决定天相机会作出相决定愿意?
4顾客说等(拖延)
前位著名军说拖延项决定做错误决定浪费更时间金钱力物力天讨项决定?假说买会样呢?假说明天会天会改变然果更请填写确认单
5顾客:便宜
某某先生时候价格引导做决策完全智慧会某项产品投资?投资少问题投资太损失钱投资太少付出更购买产品法达颁期满足世界少机会花少钱买高品质产品真理
6顾客说:方更便宜
××先生真毕竟公司想少钱买高品质商品部分做购买决策时候通常会做三件事情:第产品品质第二产品价格第三产品售服务未发现:家公司低价格提供高品质产品提供优售服务您幸福2项您会选项呢?愿意牺牲产品品质?愿意牺牲公司良售服务?××先生时候投资点获真正产品蛮值您说?
7顾客讲:没预算(没钱)
××先生解切完善理事业需仔细编预算预算帮助公司达成目标重工具工具身须具备灵活性您说?假项产品帮助您公司提升业绩增加利润××先生天预算控制调整预算?
8顾客讲:真值钱?
××先生年前发现完善测试样产品价值否起10倍测试考验假投资房子车子珠宝您带乐趣事物拥阵子您否肯定回答问题呢?您现愿愿意付出时10倍钱拥例支付健康咨询改善身体状况做形象设计提升信增加收入付出值日常生活中产品改变会感恩付出10倍价格拥
9顾客讲:……
××先生世界推销员拥许理您接受产品然说行业验告诉法抗拒事实:没说说实际未幸福快乐说××先生假项产品顾客喜欢非常想拥会会点问题顾客说呢?××先生天会说
定成行业第第二:
培训前观念点头鼓掌
培训前:求听众放已验观念――心态零虚心听取
培训会场选择:1桌子 2水
培训需技巧:助教跑话筒者持
优质服务:超出顾客期值
1 产品前先服务
2 服务:透您感团队公司产品成顾客消费
3 服务微笑开始美未微笑
4 服务时代――顾客买品牌买价格开心(服务)追求众
5 果成长必须服务更
6 销售服务关系:透服务实现销售客压抑――惊喜――开心
改变拥世界佳服务行
1 开心扉接受新知素质验累积知识累积
2 ――笑容(成朋友)――(产生信赖感信心)――友善眼神(目光充分接触)
3 听
――礼貌语(问候语)常时礼貌语出写出10礼貌语训练位员工天会前训练
——列出10条赞美语言训练赞美语(单点单项赞美)
――(特点做生意请客10秒钟)
――关心语感触
――握手(动掌握节奏)
——柔肢体碰触――伴引领气氛
――(轻快节奏)企业宣传带专门录制欢迎语思想语
――灯光(充足表现生命)――(增加数增加停留时间)
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