关于上海家乐福销售管理的调查报告

 
关海家乐福销售理调查报告
 
学期学销售理门课受益匪浅做份关海家乐福销售理调查报告通周时间发放关海家乐福销售理调查问卷收集整理进行分析
次发放问卷75份收回效问卷75份中男士38女士37年龄2029岁占5733432029岁根调查消费者中月超市消费额200499元占48200元占30675001000元占14671000元仅占666调查者中40家乐福解情况般会偶尔光顾31 家乐福非常解常光顾4光顾家乐福64选择家乐福购买家乐福离家离单位者附超市3067路进家乐福购买然533信赖家乐福选择中3067觉家乐福商品总体价格偏高余认家乐福商品价格接受较合理调查显示消费者家乐福商品质量评价总体言错调查者中仅认商品质量较差调查显示家乐福降价折扣非常吸引消费者受数喜爱值提调查结果显示家乐福员工服务态度需加强改善半认家乐福服务态度般调查问卷问题统计结果便解释面根调查统计总结分析报告
着中国市场开放许外资零售商占相市场份额家乐福言竞争日益激烈家乐福般选建繁华带店堂面积品种停车场收银台服务范围商品价格较合理家乐福风格非常土化调查结果显示海家乐福总体赢顾客较高满意度顾客海家乐福较高发展期家乐福存问题未更发展赢更广泛市场提升公司核心竞争力更服务消费者提出建议：
1购物环境理规范面整洁干净店牌设置室灯光气温适宜员工微笑成顾客光顾理购物区域外资实力强企业娱乐方超市更卖种文化购物成种享受商品定价合理货物摆放规范类产品摆放区品牌商品摆方
2实行明码实价价格合理制造商品牌相满足消费者角度超市盈利角度分析超市具极竞争力首先超市直接厂家订货减少流通渠道次生产厂家品牌传播方面需量广告费超市助连锁超市良声誉需作广告减少广告宣传费进降低成外家乐福拥众连锁分店规模生产规模销售生产流通成进步降低
3促销优势超市促销优势表现：第超市需支付巨额广告费做全国性广告宣传物美价廉商品超市身良声誉顾客富号召力吸引尝试终转忠物美价廉超市形中超市起传导作第二超市品种产品陈列位置影响消费者购买倾第三营销推广员推销超市会更考虑需正谓占利
4满足消费者需求优势超市直接面消费者更快更准确解新需求信息产品技术开发生产推广程中具针性够更满足消费者需超市营商品般食品家庭日常品消费者消费商品属炫耀品消费者没必付钱购买昂贵制造商品牌商品尤消费者消费日趋知识化理性化质量化天质量相商品中消费者会更目光转物美价廉超市品牌
5服务质量优势社会零售业市场竞争日趋激烈竞争日趋激烈环境中胜出关键点服务企业服务坏关系着企业未发展家乐福想更进步发展应该提高员工服务素质
    海家乐福需方方面面做更方方面面考虑消费者需求样竞争激烈市场中脱颖出
    次家乐福调查非常认真然足学非常启发非常更加透彻理解销售理门课知识受益匪浅
 


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