家乐福直接上架全球配送中心管理


     目录
    中文摘 1
    Abstract 2
    1.前言 3
    2.零售连锁巨头家乐福物流理 4
    2.1家乐福集团介绍 4
    2.2 家乐福物流配送特点 4
    2.3 家乐福配送中心理理念 5
    2.3.1家乐福配送中心含义 5
    2.3.2家乐福配送中心功 6
    2.3.3家乐福配送中心作业流程 7
    2.3.4家乐福配送中心目 10
    2.4家乐福合作伙伴选择 12
    3.家乐福直接架全球配送模式简介 15
    3.1直接架全球配送模式 15
    3.2直接架全球配送模式特点 16
    3.3直接架全球配送模式价值 16
    3.4直接架全球配送模式合作伙伴关系 18
    3.4.1物流商选择 18
    3.4.2出口代理商选择 19
    3.4.3供应商选择 20
    3.4.4三方责义务承诺 20
    3.5直接架全球配送模式整体流程 22
    4 家乐福直接架全球配送中心理 23
    4.1家乐福全球配送中心组织客户安全信息理 23
    4.1.1组织理 23
    4.1.2客户理 24
    4.1.3安全理 24
    4.1.4信息理 25
    4.2家乐福全球配送中心供应商理 25
    4.2.1供应商求 25
    4.2.2供应商交货理 42
    4.3家乐福全球配送中心出口理 44
    4.3.1出货流程 45
    4.3.2支付理 47
    4.4降低配送成提高效率 49
    4.4.1配送中心成分析 49
    4.4.2家乐福全球配送中心成控制 49
    4.4.3家乐福全球配送中心效率提高 50
    5.家乐福直接架全球配送模式总结 52
    5.1家乐福直接架全球配送模式改进处 52
    5.1.1关商检(CIQ) 52
    5.1.2关供应商 53
    5.2家乐福直接架全球配送模式思考 53
    结 55
    参考文献 56
    记 57

    中文摘
    法国家乐福集团世界排名前三名零售业巨头销售商品具明显价格优势支撑竞争力价格背家乐福集团日益增全球化采购策略尤中国采购家乐福集团年亚洲采购订单中90发中国供应商商品送家乐福全世界分店呢?家乐福集团两法宝:建立配送中心物流外包
    文通介绍家乐福集团运作直接架全球配送模式针配送中心运营理进行研究运供应链理运营理力资源理等理知识指出效进行物流配送第三方物流合作效降低物流成希中国零售连锁业发展壮起抛砖引玉作
    文分四章文章开头介绍家乐福集团物流理理念包括配送物流外包然重点介绍直接架全球配送模式谓直接架家乐福中国采购商品供应商运家乐福指定出口物流台第三方物流公司进行流通加工直接架增值服务具体说供应商送产品进行重新组合家乐福求点数贴标签放入家乐福制定纸箱包装运送家乐福全世界分店直接销售中涉合作伙伴选择流程设计相关运营理基础进行总结指出模式改进处希国零售业启迪






    关键词:零售业 配送中心 物流外包 直接架








    Abstract
    Carrefour group is one of the largest retailing company in the worldIt has an obvious pricing advantage comparing to its competitorsGlobal sourcing would contribute to this advantageespecially in ChinaAbout 90 order in Asia has issue dto Chinese suppliersHow to distribute these commodity to world wide Carrefour branchCarrefour rely on two strategydistribution center and outsourcing logistics
    It is introduced in this thesis about store ready global distribution center and research on operation management of this distribution center based on supply chain managementoperation management and human resource management theoryThen it is indicated in this paper how to run logistics distribution center more efficiently and how to reduce cost through outsourcing logistics to third party logistics companyThe main objective of this dissertation is to introduce a logistics model to Chinese retaling trade to widen their horizons
    Four chapters are included in this paperAt the beginning Carrefour logistics concept is described comprising distribution center and logistics outsourcingThen store ready is explained mainlyStore ready means Carrefour purchase goods in China and ask the suppliers to deliver their product to distribution center located in ShanghaiThere different products are combined and packed to a new form of package which is easily to be shipped to worldwideThis value added process involved in selection of partner process design and managementoperation management including organization managementsafety managementsupplier managementexport management and information managementAt last a summary will be presented and improvement suggestion is put forward to enlighten domestic retailing company


    Key wordsRetailing business Distribution center Outsourcing logistics Store ready

    1.前言
    改革开放国零售业飞速发展市场角色发生着转换特20世纪90年代开始推行连锁营连锁超市便利店型超市中心仓储店等新业态纷纷出现国部分城市海区迅速成中国零售业变革中具代表性新事物发展国零售业传统销售方式种突破种挑战国零售业逐步走规模化道路
    世界国连锁超市业成功验连锁营方式够产生高效率高效益连锁超市实行统采购统配送统价格拥实现职商品配送中心根实现决策权连锁超市总部集中物流活动商品配送中心集中达套资金套库存集中优势单门店投入力物力财力采购供应活动  
      说配送中心实现头进货集中库存统配送店分销连锁营方式实现直接产销衔接增强商业市场信息需求反馈力促进生产满足消费降低生产资源配置成代价便企业享受较高价格折扣降低流通成销售价格商品集中保流通加工门店需求配货统配送实现少环节短运距低费高效率提高济效益  
    文通介绍家乐福直接架全球配送模式研究种配送中心运营理试图种新物流模式介绍国零售业期启发












    2.零售连锁巨头家乐福物流理
    2.1家乐福集团介绍
    法国家乐福创建1959巴黎郊外建立第家超市 霸级市场(食品百货助店铺)日子里家乐福种市场业态作力开始迅速膨胀法国国型商店法规限制市场饱家乐福开始海外市场拓展年发展分进入邻国瑞士英国等欧洲市场紧接着跨入南美巴西沃尔玛势力范围北美时触角伸亚洲区1989年成功进中国台湾区1994年开始先进入马西亚中国泰国韩国等国市场势力已法国扩展22国家更值注意销售额 38法国外区获
    家乐福(集团)成欧洲世界第二零售集团门店总数达9000余家2003年全球销售额达1480亿美元家乐福想超沃尔玛完善全球信息系统发挥营优势外海外市场运作关键中国成家乐福全世界31国家9200家店第货源家乐福中国采购量2001年翻番1995年进入中国市场已先14城市开设20家分店海广州设华全球采购中心年中国采购商品达十亿元悉家乐福国城市兴建全球采购中心目直接供应商见面减少中间环节降低营销成家乐福中国设立10全球采购中心组织统采购系统通家乐福全球9500家门店销售网络30国家区输出中国产品预计2004年家乐福中国采购额增加60亿美元

    2.2 家乐福物流配送特点
    家乐福集团十年中发展成连锁化信息化规模化特征零售业环境说目前销售额言零售企业已超制造金融服务信息等类型企业成世界第想象中连锁先进企业组织形式应天商品零售企业发展规模核心素年连锁企业销售增长均50%连锁企业逐步扩销售规模连锁商业企业供应链作日益增中国流通现代化产生巨推动家乐福物流实质五统统采购统配送统核算统标识统理统配送家乐福集团核心竞争力重部分
    相工业物流家乐福物流特点:
    Ø 变价快:
    商品进货价格变动快:通常家乐福营快速消费品价格着市场供需会较快变化时生产商零售商促销频繁引起常变价
    Ø 订单频繁:
    连锁零售店铺订单频率高时时间求型便利店甚求天送货两次
    Ø 拆零:
    供应商包装供货配送中心需店铺订货量进行拆零分拣
    Ø 退货:
    配送中心处理诸赠品退货(正品残次品)等问题
    Ø 更换:
    商品新增汰换频率高增新品汰换滞销品
    Ø 保质期:
    消费品通常保值期需针性保质期理
    特点家乐福物流求更快反应更复杂技术信息支持核心理配送第三方物流外包

    2.3 家乐福配送中心理理念
    2.3.1家乐福配送中心含义
     家乐福认配送中心事货物配备(集货加工分货拣选配货)组织户送货高水实现销售供应服务现代流通设施配送中心基物流合理化发展市场两需发展组织配送式销售供应执行实物配送功流通型物流结点解决户样化需求厂商批量专业化生产矛盾逐渐成现代化物流标志
    配送中心种新兴营理型态具满足量少样市场需求降低流通成作家乐福配送中心种类型:
    ü 零售商型配送中心—ReDC ( Distribution Center built by Retailer )
    零售商型配送中心零售商整合成立配送中心零售业体配送中心零售商发展定规模考虑建立配送中心专业物品零售店超级市场百货商店建材商场粮油食品商店宾馆饭店等服务社会化程度介前两者间
    ü 专业物流配送中心TDC ( Distribution Center built by TPL ) 
    专业物流配送中心第三方物流企业(包括传统仓储企业运输企业)体配送中心种配送中心强运输配送力理位置优越迅速达货物配送户制造商供应商提供物流服务配送中心货物属制造商供应商配送中心提供仓储理运输配送服务种配送中心现代化程度较高
    Ø 服务范围分类
    ü 区域配送中心—RDC ( Regional Distribution Center )
    区域配送中心较强幅射力库存准备省(州)际全国国际范围户配送配送中心种配送中心配送规模较般言户较配送批量较配送级城市配送中心配送营业商店批发商企业户然事零星配送体形式
    Ø 配送中心功分类
    ü 储存型配送中心:
    强储存功例美国赫马克配送中心储存区储存163万托盘国目前建设配送中心储存型配送中心库存量较
    ü 流通型配送中心:
    包括通型转运型配送中心基没长期储存功仅暂存进出方式进行配货送货配送中心典型方式:量货物整批进入定批量零出般采型分货机进货直接进入分货机传送带分送户货位直接分送配送汽车
    ü 加工型配送中心:
    流通加工业务配送中心
    2.3.2家乐福配送中心功
    配送中心传统仓库运输样般仓库重视商品储存保般传统运输出提供商品运输配送已家乐福配送中心重视商品流通全方位功时具商品储存保流通行销分拣配送流通加工信息提供功
    Ø 流通行销功
    流通行销配送中心重功尤现代化工业时代项信息媒体发达加商品品质稳定信许直销业者利配送中心通线电视互联网等配合进行商品行销种商品行销方式降低购买成广受消费者喜爱例国外许物流公司名称行销公司命名批发商型配送中心制造商型配送中心进口商型配送中心拥行销(商流)功
    Ø 仓储保功
    商品交易买卖达成采行直配直送批发商外均商品实际入库保流通加工包装出库配送中心具储存保功配送中心般库存保储放区商品防止缺货少定安全库存商品特性生产前置时间安全库存数量般国制造商品库存较少国外制造商品船期原库存较约2~3月外生鲜产品保存期限较短保库存量出较少冷冻食品保存期限较长保库存量出较
    Ø 分拣配送功
    配送中心里重点分拣配送功配送中心满足品种批量客户需求发展起配送中心必须根客户求进行分拣配货作业快速度送达客户手中者指定时间配送客户配送中心分拣配送效率物流质量集中体现配送中心重功
    Ø 流通加工功
    配送中心流通加工作业包含分类磅秤包装拆箱改包装产品组合包装商标标签黏贴作业等作业提升配送中心服务品质重手段
    Ø 信息提供功
    配送中心具行销配送流通流通加工储存保等功外更配送中心身游企业提供式样信息情报供配送中心营运理政策制定商品路线开发商品销售推广政策制定参考例客户订少商品?种商品畅销?电脑EIQ分析资料中非常清楚甚宝贵资料提供游制造商游零售商作营理参考
    2.3.3家乐福配送中心作业流程
    配送中心特性规模营运涵盖作业项目作业流程完全相基作业流程致纳
    供应货车达码头开始「进货」作业确认进货品便次货品「储存」入库确保库货品受良保护理需进行定期定期「盘点」检查接客户订单先订单性质作「订单处理」处理订单信息客户订购货品仓库中取出「拣货」作业拣货完成旦发觉拣货区剩余存量低必须储区「补货」然整储区存量低标准便应游采购进货仓库拣出货品整理准备「出货」等切出货作业完成司机便出货品装配送车「配送」客户点交货
    整作业程包括:
    Ø 市场开发作业
    实际销售商品作业外需进行商品促销消费者解项商品特色获消费者需求促销考虑作业容计算机理系统开发销售预测现销售数分析商品理客户理等中商品理系统包括畅滞销品分析商品周转率分析商品获利力分析市场类商品需求分析等商品退货作业般容易较容易忽视退货作业容身较复杂作业量较尤退货商品检验退货数量核查等工作耗费量时间力退货作业退货商品检验退货数量核查外需商品重新库修补商品送流通加工区处理商品予报废统计项送修报废数量供检查库存出货流通加工配送程问题
    Ø 订单处理作业
    配送中心交易始客户询价业务部门报价然订单接收业务部门需查询出货日库存状况装卸货力流通加工负荷包装力配送负荷等否满足客户需求法客户求交货时业务部门需进行协调配送中心货收款订单处理时需根公司客户信状况进行查核外需统计该时段订货数量调货分配出货程序数量退货数阶段处理外业务部门需制定报价计算方式做报价历史理制定客户订购批量订货方式订购结账截止日
    Ø 采购作业
    接受订单配送中心需供货厂商制造厂商订购商品采购作业包括商品数量需求统计供货厂商查询交易条件然根需数量供货厂商提供济订购批量定出采购单采购单发出进行库进货催中商品必须购入够出货议价功配送中心非常重议价需配送中心方询价统计订购量建立厂商理系统供货价格商品质量交货日期等进行理
    Ø 进货入库作业
    开出采购单入库进货理员根采购单预定入库日期进行入库作业调度商品入库日进行库资料查核入库质检质量数量符时进行适修正处理输库数入库理中定方式指定卸货托盘堆叠退回商品入库需质检分类处理然登记入库商品入库两种作业方式:
    ü 商品入库架等候出库需求时出货
    商品入库架计算机理员仓库区域规划理原商品生命周期等素指定储放位置登记便日库存理出货查询
    ü 直接出库
    时理员需出货求商品送指定出货码头暂时存放点库搬运程中需理员选搬运工具调派工作员安排工具员工作流程
    Ø 库存理作业
    库存理作业包括库区理库存控制库区理包括:商品仓库区域摆放方式区域区域分布等规划商品进出仓库方式选择先进先出方式进先出方式进出货方式制定商品需搬运工具搬运方式仓储区货位调整变动等外库区理包括包装容器保维修库存控制需商品出库数量入库需时间等制定采购数量采购时间计划采购时间预警系统制定库存盘点方法定期印盘点清单根盘点清单容清查库存数修正库存账目制作盘盈盘亏报表
    Ø 补货拣货作业
    统计客户订单知道商品真正需求量出库日库存数满足出货需求量时根需求数量印出库拣货单项拣货指示进行拣货区域规划布置工具选员调派出货拣取包括拣取作业需补充拣货货架商品拣货缺货包括补货量补货时点缺货作业水准确定补货作业员调派
    Ø 流通加工作业
    配送中心项作业中流通加工提高商品附加价值流通加工作业包括商品分类磅拆箱重包装贴标签商品组合包装需进行包装材料包装容器理组合包装规制定流通加工包装工具选流通加工作业调度作业员调派
    Ø 出货作业
    处理完成商品拣取流通加工作业进行商品出货作业出货作业包括:根客户订单客户印出货交易计划制定出货调度计划印出货批次报表出货商品含需址标签出货核表调度员决定集货方式选择集货工具调派集货作业员决定运输车辆数量仓库理员出货理员决定出货区域规划布置出货商品摆放方式
    Ø 配送作业
    配送作业包括商品装车实际配送完成作业需事先规划配送区域划分配送路线安排配送路线选先次序决定商品装车序商品配送途中进行商品踪控制配送途中意外状况处理
    Ø 会计作业
    商品出库销售部门根出货数制作应收账单账单转入会计部门作收款商品入库收货部门制作入库商品统计表作供货厂商催款稽核会计部门制作项财务报表供营政策制定营理参考
    Ø 营理绩效理业务
    述作业外需高层理员通种考核评估实现配送中心效率理制定营决策方针营理绩效理先工作员中层理员提供种信息报表包括出货销售统计数客户配送服务反馈报告配送商品次数需时间报告配送商品失误率仓库缺货率分析库存损失率报告机具设备损坏维修报告燃料分析等然根项活动活动间相关性作业容相关性较者数相关性较者分成组群组群视计算机理系统结构
    2.3.4家乐福配送中心目
    Ø 扩市场占率
    竞争需企业提供品质优良物品外必须提供适时适量配送服务作企业增加营业额秘密武器进扩市场占率
    Ø 降低成  
    降低物流成根目般情况:连锁企业生产企业营业部门整合成立型配送中心提高作业效率降低库存输配送费   体现:资源员统筹利配送线路缩短
    Ø 提高服务质量
    消费者物品品牌迷信度越越低物品间品质差异越越购买品牌缺货时会马品牌代商店里销售畅销物品库存数量太会缺货会求品种少批量订货频度配送求快速反应处理订货出货通设立配送中心方面提高服务品质:
    ü 降低交货时间
    ü 提高交货频度
    ü 降低缺货率误配率
    ü 紧急配送假日配送
    ü 流通加工
    ü 司机服务态度

    零售连锁营物流系统职包括运输储存保包装装卸搬运流通加工配送等
    Ø 运输
    运输物流活动中占重位程度影响着物流效率运输理选择运输方式确定合理运输量规划合理运输路线目标安全迅速准时价廉例连锁店量进货时考虑采火车运输船舶运输配送中心货车运输汽车运输中批量商品距离运输运费便宜连锁店货物配送中心分店间移动般汽车运输完成然分店距配送中心较远国际性连锁店言采空运进行配送时种便宜高效方法
    Ø 储存保
     运输解决生产消费间空间矛盾储存保解决间时间矛盾储存保职般仓库完成称保仓库着连锁店握未需求力增强强化促销服务工业必须迅速送货样保储藏转化流通保购商品仓库中暂时保备齐种商品进行定价包装简单加工物流速度加快样仓库便成流通仓库特点商品保期较短商品出库入库成物流点承担流通服务职着物流量增加仓库设施走专化着信息技术进步走动化动化仓库便应运生根途构造保物品仓库作分类:①仓库途分类备仓库营业仓库数连锁店物流中心仓库备定程度社会行开放增加效率②保物品分类冷藏仓库恒温仓库服装仓库等少连锁店商品设置物流中心连锁店物流中心设置种库房分工③仓库结构分类房仓库层仓库高层货架仓库筒仓房仓库构造简单建造费少广泛采层仓库指两层钢筋混凝土结构现代化仓库扩仓库容量高层货架仓库目前国外数连锁店采保活动中高层货架采先进物流现代化技术十层货架供保货物实现货物动出入库筒仓指散装储存谷物饲料水泥等粒状粉状物品种储藏量塔形建筑物④仓库分类城市仓库港口仓库车站仓库等
    Ø 包装
    物流含义包装目:①保护商品②区分商品③实现装卸单品化包装材料求廉价加工性承受击现代物流包装般包装机械完成样省力提高速度商品运输时候太分散够定单位整合现代意义物流包装项基求单位箱车等计量具代表性托盘集装箱等商品单位化次包装数量增便利种包装机械降低破损率便搬运运输包装需精心设计制定统规范
    Ø 装卸搬运
    职运输保包装流通加工等物流活动进行衔接活动卡车运商品入库保程中必然会发生卸货搬运入库入库分类等系列装卸搬运活动外分货拣货重组成部分传统物流职需量工会花费较成着新型物流机械出现许发达国家已实现装卸搬运动化引注目计算机控制条形码识装置高速动分货装置动拣货装置等组成动装卸搬运系统装卸搬运活动步作业种准备设计规划理时充分考虑否利阶段作业展开说出货装车时候应该配送序相反序进行作业
    Ø 流通加工
    流通加工流通阶段实施商品简单加工组装活动说家具家电制品组装调整衣饰陈列前架生鲜食品切割包装等流通加工目够进步适应顾客需时商品增加附加价值传统流通加工集中批发零售业然型连锁体系发展现流通加工集中物流中心进行店铺身必设加工场扩限店铺营业面积节省力流通加工集中起实现规模效益提高加工效率然连锁店流通加工全部集中端商品生产厂商利计算机信息情报系统配送系统相结合直接连锁店铺消费者求输入工厂工厂直接进行原意义流通加工实现点需厂商连锁店配合资源享
    Ø 配送
    配送配货送货形式终完成物流活动作运输中末端运输事实作现代意义配送已远远单纯种送货运输活动现般单独列出作种职

    2.4家乐福合作伙伴选择
    物流外包家乐福物流理特点家乐福选择第三方物流伙伴时考虑素:
    Ø 兼容性
    兼容成功合作关系必须具备重条件两进行合作企业果缺少兼容性业务关系战略重彼力难受时间考验难应付变化市场环境首先做事情够起工作兼容解决分歧矛盾力保持合作双方良关系基石兼容意味着没摩擦合作双方合作基础相互尊重解决分歧
    寻找兼容合作伙伴办法已存业务联系客户中选择现客户中选择处:第前相互历两家公司否友相处提供力证第二际间关系纽带已建立通常情况加强已彼解公司关系新公司建立关系容易第三公司方公司力商业理念公司文化较清楚法第四合作双方组建联盟企业业务熟悉
    然现关系中挑选联盟伙伴处考虑合作时现合作伙伴分赖已业务关系公司发展合作关系更加方便风险较般公司愿意花时间找新合作伙伴样视野限制现存客户狭范围丧失特定业务找家合作者机会种情况会导致种缺点家公司然技术力适宜合作伙伴新公司公司熟悉次选择公司找家熟悉公司家公司充足资源适宜外果公司分赖家公司失性家公司吸引合作伙伴机会减少
    兼容性考虑原:
    ü 公司规模力兼容性
    ü 现存联盟网络
    ü 通合作记录测试兼容性
    ü 公司战略测试兼容性
    ü 公司文化测试
    ü 公司组织理实践测试兼容性
    ü 生产测试兼容性
    ü 市场销售分配测试兼容性
    ü 财务调试兼容性
    ü 安全健康 环境策略方面测试兼容性
    Ø 力
    明显潜合作伙伴力非常重素合作者必须力合作合作价值评价合作象力时公司应现合作象准备份档案资料更评价优势弱点纳起应评价点第拟合作领域合作伙伴谁更活跃?第二 方市场实力?第三方技术水生产力销售网络?第四方市场导者落者?
    总讲部分公司求合作伙伴具够合作关系投入互补性资源力合作关系组建需寻找够帮助公司克服弱点合作伙伴弱点达商业目标
    兼容性需严格测试样公司未合作伙伴进行进步接触前方力进行严格测试合作关系参员建议成立专家组潜合作者进行力测试然组员结构调查范围取决合作企业性质合作范围总讲组应该功成员应包括理员财务法律税务等方面专家公司会量美化合作者会告诉先进技术优秀理员销售员强力销售网络等等会样讲调查结果家公司讲硬数字致资产负债表独立分析机构做分析致时里面潜藏着危险
    Ø 投入
    找样投入意识合作者合作关系成功第三基石算合作者显力体系相容原合作关系投入时间精力资源合作关系难应付变市场条件跨国公司终决定潜合作者组建合作关系前必须通调试确定方样积极投入意识投入意识纳两点
    a) 合作关系业务否属合作方核心产品范围核心业务范围
    果拟设立合作关系业务范围合作者业务讲微足道合作者愿合资企业投入必时间资源时种情况合作象容易退出合作关系处种进退两难境然果合作关系涉方业务发展战略种风险便会减
    b) 确定合作伙伴退出合作关系难度
    合作关系面危险合作方合作纳入全球战略投入量资源精力合作伙伴突然求退出合作关系该方陷入进退维谷境公司终决定组建合作关系前必须 测试种性测试方退出合作关系困难程度







    3.家乐福直接架全球配送模式简介
    3.1直接架全球配送模式



    直接架全球配送模式家乐福集团2003年底开始运作全球配送模式核心容家乐福全球采购中国采购商品供应商运家乐福指定海出口物流台第三方物流公司进行流通加工直接架增值服务具体说供应商送产品进行重新组合家乐福求点数贴标签放入家乐福制定纸箱(见图31)包装运送家乐福全世界分店直接销售直接架全球配送模式实际家乐福产品离开中国前进行订单客户化处理
    中国进行直接架准备工作利中国力资源处理订单降低搬运操作(发运时装箱送货点卸货)


















    图31家乐福指定包装

    家乐福全球采购亚洲中心海指定仓库等设施第三方物流公司然第三方物流公司指定国进出口公司作国供应商家乐福桥梁家乐福第三方物流公司国进出口公司签协议定义责
    家乐福指定海出口物流台海铱力仓储限公司(简称铱力公司)家海注册第三方物流公司铱力公司指定家国进出口公司作代理进行进出口等相关贸易活动海申合进出口限公司(简称申合公司)

    3.2直接架全球配送模式特点
    家乐福全球采购亚洲中心通常运营模式中国国采购进行全球配送时供应商需开具产品发票安排海运家乐福全球分店 家乐福全球分店需国供应商进行沟通确保海运发票等事宜供应商众业务频繁造成资源浪费效率低家乐福采欧元模式供应商家乐福全球分店间设立第三方物流公司提供直接架服务进出口公司负责单证海关通关文档准备等事宜极减轻国供应商家乐福全球分店工作负荷提高工作效率节约种资源
    举例说种运营模式优点:果65国供应商需送货家乐福新加坡分店时需少65张发票65张装箱单安排66次运输采欧元模式65供应商需产品送第三方物流仓库进行重新组合包装变成10托盘产品出口新加坡时整手续简化需10张发票10张装箱单安排10次运输工作量原154工作效率显著提高

    3.3直接架全球配送模式价值
    家乐福集团选择第三方物流公司提供流通加工全球配送服务物流系统零售连锁企业核心竞争力提高物流系统运作效率提高整零售连锁系统响应速度根措施企业持续发展重基石降低企业总体运营成提高竞争力赢利力根求专业化分工产业化协作角度零售连锁企业物流外包物流系统重发展趋势
    零售连锁企业第三方物流需求说济价值离开两基整体素市场需求较优势市场需求发展第三方物流前提决定第三方物流企业必须坚持客户导握第三方物流整市场现状趋势较优势指第三物流企业相传统物流企业低成高效率高质量需求方提供物流服务
    Ø 第三方物流产生零售业物流复杂化专业化分工必然结果
    连锁零售企业快速扩张布点特产品营策略般呈现商品品种批量化高配送频率配送点快速配送求需完善信息系统支撑等物流配送特征整物流活动更加复杂济全球化进程延伸供应链空间分布全球采购全球销售全球服务基协生产等供应链延伸全球范围相应物流配送全球开展物流空间复杂性日益增加物流系统延伸物流系统策划复杂性成专家涉足领域伴着连锁零售企业高速发展产生利专业化性化物流服务提高物流服务质量效率需求正样需求环境第三方物流企业切入连锁零售业提供机遇
    Ø 零售企业单独销售利润转整条供应链利润
    连锁零售业竞争加剧连锁零售企业销售毛利幅度降
    连锁零售企业努力实现单独销售利润转整条供应链利润方面利庞网络资源终端导位通市场信息品牌影响力生产厂家渗透加强品牌开发争夺部分生产利润方面特重视物流体系改善低成高效率物流配送运作模式提高物流服务质量满足消费者性化样化需求目标努力第三利润源挖掘潜利润物流配送环节发掘新利润意味着原物流配送模式存居高成进行压缩提高配送效率效益第三方物流起营物流物流费转移供应商着诸较优势(成专业化水服务性化站式全程服务传统物流法拟整合社会资源力等)着第三方物流企业身实力水进步提高完善时候第三方物流连锁零售业展拳脚时候
    Ø 连锁零售业发展战略考虑
    连锁零售业第三方物流服务获专业服务力技术成优势外获战略层面处首先集中核心业务连锁企业核心选点开设门店拓展销售网络促销商品布置采购勤服务物流配送方面没优势着社会专业化分工越越细实行物流外包连锁营发展趋势通样物流外包连锁零售企业限资源配置核心业务次连锁零售业第三方物流服务减少投资降低风险现代物流领域设施设备信息系统等投入相物流需求确定性复杂性导致投资存巨风险采第三方物流避免风险

    3.4直接架全球配送模式合作伙伴关系
    3.4.1物流商选择
    根原家乐福公司选择铱力公司作第三方物流服务供应商铱力公司家海注册第三方物流公司物流供应链理方面丰富专业验致力世界物流业运营流程技术系统解决方案介绍中国帮助中国企业市场取领先位
    Ø 公司团队:
    铱力公司团队物流领域专业士组成物流业年验带客户流解决方案套完善理体系工作流程赋予客户专业帮助
    Ø 公司价值观
    铱力公司哲学原带利润公司价值观基信伦理员工实现公司价值观员工目标公司目标相结合铱力仅仅公司哲学核心价值展示出会改变员工行价值日常工作结合成工作部分:
    ü 尊重工作基础
    ü 公司需成员具正直品质
    ü 信团队精神前提信交换知识公司成功赖成员贡献想法智慧承诺
    ü 实现员工生活价值带工作中
    Ø 服务理念
    铱力员工应该提供客户产品服务作命帮助友善前瞻服务态度关键终目标铱力员工预料客户需求断提出解决方案铱力员工应该服务导友善善解意通培训员工成力值信
    Ø 铱力公司出口台介绍
    铱力公司出口台位海西北物流中心距外环线1Km距港口8 Km距虹桥机场6 Km交通十分便利理位置见图32





    铱力配送中心













    图32配送中心方位

    铱力公司出口台拥7800 方米仓库仓库净高:85 米容8000标准托盘80米长收货台时容纳25卡车停车位
    3.4.2出口代理商选择

    根合作伙伴选择原铱力公司选择海申合进出口限公司作合作进出口服务商 海申合进出口限公司中国海外集团属全资子公司专业事进出口业务海外集团家综合性跨国集团公司连续两年美国国际工程咨询协会列入全球225家工程承包公司名录国务院评中国500家服务企业申合公司托集团技术资金市场信息信誉等优势建立广泛全球业务网络积累丰富外贸验
    公司坚持守约重义发展方针优良服务良信誉国际知名公司建立长久合作伙伴关系业务持续增长
    公司坚持贯彻ISO90012000标准严格规范部理保证服务质量顾客普遍评时公司良营行市场信誉工商理局授予工商年检免检单位
    长期外贸验公司培养支通晓法律金融等知识外贸专业队伍银行外局海关商检局退税处等外贸机构建立良合作关系快速熟练处理单证商检报关核销退税运输保险等具体业务
    3.4.3供应商选择
    家乐福会供应商生产工具质量体系否符合社会环境求等进行评估审核果生产设施满足家乐福标准求该工厂会考虑成家乐福生产场做家乐福开展贸易先决条件工厂必须签字认遵守家乐福供应商理条例遵家乐福高业务标准家乐福制造产品工厂运作中应完全遵守国法律相关法规规定规章包括劳动力雇佣相关法律果行业标准超国家法律求家乐福会更偏重选择达行业标准供应商家乐福时抽检供应商设备确认供应商否符合求果家乐福认定工厂违反标准家乐福者终止业务关系者求工厂实施矫正方案果工厂拒实施矫正方案家乐福推迟订单甚终止目前生产
    3.4.4三方责义务承诺
    家乐福全球采购亚洲公司责:
    Ø 国供应商发订单
    Ø 选定合适第三方物流公司
    Ø 进出口公司签订协议确认产品送达出口台家乐福取权
    Ø 签发信证代表供应商进出口公司
    申合公司责:
    ü 家乐福公司供货商铱力公司提供出口业务咨询服务
    ü 根家乐福公司供货商签订采购合规定条款家乐福公司指定供货商签订代理收购合
    ü 根信证条款制作银行议付单证
    ü 办理出口收汇申报手续
    ü 办理出口收汇核销手续
    ü 根家乐福公司指定铱力公司提供出货信息制作整套出口报关单证
    ü 申请办理票出货原产证普遍优惠关税产证明书表格A
    ü 指定报关公司完成出口报关
    ü 时报关公司取海关报关退单
    ü 审核供货商提供增值税发票缴款书
    ü 代理供货商办理出口退税手续供货商支付退税款
    ü 供货商支付货款家乐福公司指定铱力公司支付服务费 家乐福 Global Sourcing Asia Ltd 支付佣金
    ü 供货商全部负责产品质量数量供货商送货日期申合公司负责
    ü 申合公司铱力公司提供数信息准确性负责果铱力公司提供错误数造成出口单准确导致出口延误申合公司承担责
    铱力公司责:
    铱力公司包括物流装配整程包括接收产品制定全球配送日程安排(Countries Dispatching Schedule) 根国家求 制作直接架(Store Ready) 产品直满负荷集装箱(Full Container Load)出口国家家乐福分店
    Ø 家乐福直接架全球配送模式提供仓库提供切处理产品必须设备
    Ø 满足家乐福全球分店预定时间收终产品铱力公司保证装配计划运营符合时间表铱力公司会优先装配需求量国家路程长国家
    Ø 铱力公司负责运营需设施材料包括仓库存储托盘包装原材料标签
    Ø 铱力公司负责解决劳动力仓库部材料移动装配生产集装箱装载保存采购单(PO)记录便家乐福时检查踪
    Ø 铱力公司负责寻找合适进出口公司需种文档(装箱单发票等)出口报关增值税退税
    Ø 通知供应商详细送货出口台计划
    Ø 收产品储存仓库
    Ø 装配计划根出口航运计划制定
    Ø 放出货区等装入集装箱
    Ø 告知国家分店终产品抵达时间
    Ø 接受供应商送产品确保根协议送数量已送
    Ø 产生信息便支付供应商准备运输文档
    Ø 提供时准确信息进出口公司出口报关
    Ø 确保进货出口数统
    Ø 接受拒绝国供应商产品
    Ø 责产品质量出现问题通知家乐福
    Ø 根家乐福指导进行直接架装配工作(Store Ready)
    ü 制箱理货贴标签组合包装制托盘
    Ø 出具出口需发票装箱单作海关报关需
    Ø 监控海关报关
    Ø 维护库存数库提供家乐福需信息
    Ø 供货商发货时间表
    ü 基家乐福出口计划
    ü 确定产品发运数量达台时间
    Ø 收货
    ü 卸货清点外包装检查入库
    ü 收货证
    ü 证明货权责供货商转移家乐福
    Ø 发货
    ü 设计发运计划
    ü 出具装箱单(Packing List)移交发货数
    ü 安排集装箱装箱

    3.5直接架全球配送模式整体流程
    铱力公司根家乐福全球分店订单供应商联系进行规模化采购进货保进行流通加工业务提高商品附加值然客户订单需商品数量规定时间准时送达家乐福全球分店海铱力公司出口台中国供应商接受货物家乐福申合公司间协议规定国供应商货物送达铱力公司出口台货物属权转移家乐福根出口台货物收货记录(Cargo Receipt)银行付款海申合公司申合公司收银行支票周支付供应商
    铱力公司出口台根家乐福需求进行直接架工作:制作包装箱贴标签组合包装制作成托盘准备出口
    铱力公司出口台出具出口需发票装箱单作海关报关需满负荷集装箱(FCL Full Container Load)安排全球港口运输
    根出口台货物收货记录银行付款申合公司申合公司收银行支票周支付供应商直接架工作结束申合公司准备出口发票发票必须反映批货具体容直接架工作费相关物流成申合公司工作费海关报关根铱力公司出口台出具船运单申合公司负责申请产品增值税退税六月支付供应商












    4 家乐福直接架全球配送中心理
    4.1家乐福全球配送中心组织客户安全信息理
    4.1.1组织理
    欧元项目核心装配工作物流活动进出仓库储存出口报关基装配进行铱力公司出口台会四运营单元组成单元理负责:
    装配:1生产理6
    仓库:1仓库理2
    财务事:1财务事行政理
    IT:IT理团队
    装配工作包括200团队进行活动:
    Ø 准备空TowerBox
    Ø 准备标签
    Ø 产品计数贴标签
    Ø 产品装箱制作托盘
    物流团队包括30团队进行活动:
    Ø 供应商送货台
    Ø 收货入库
    Ø 装配取货
    Ø 装载集装箱
    Ø 库存理送货计划理
    Ø 文档理
    Ø 进出口公司合作
    Ø 员工理
    发展适合终客户事政策包括点:
    ü 传递公司价值观
    ü 调整铱力公司员工手册适应欧元项目特点
    ü 介绍铱力员工道德行规范(Code of Conduct)
    ü 建立员工职位说明书
    ü 设计员工绩效考核系统
    Ø 员工培训
    培训员工更理解客户需求提高服务水
    包括:
    ü 组织文化
    ü 商业道德
    ü 技术知识培训(物流知识计算机)
    ü 理领导技培训
    ü 态度行培训
    培训种形式进行:
    ü 工作中进行(On Job Training)
    ü 亲动手(Hands On Training)
    ü 公司部培训
    ü 公司外部培训
    4.1.2客户理
    执行理层年3次会面
    Ø 果环境变化讨应方案
    Ø 讨运营中问题
    Ø 指定争端解决方案
    运作理:月两周会面次讨运营中问题分析前水断提高
    4.1.3安全理
    防止偷盗铱力公司采取措施:
    Ø 装配线仓库采中央监控系统(CCTV)
    Ø 寻找合适保安公司确保24*365保安工作
    Ø 仓库进出限制
    Ø 控制进出卡车
    Ø 工作服采口袋设计
    Ø 铱力公司承诺存放家乐福产品仓库工作员工五年犯罪记录包括吸毒攻击性行偷盗行铱力公司允许家乐福员工进行背景调查保证旦发现谁犯罪记录严禁进入仓库
    Ø 铱力公司仓库允许未授权访问家乐福定期审查铱力公司设施
    4.1.4信息理
    铱力公司MRP系统包括供应商产品进入配送中心离开配送中心间装卸搬运流通加工保区域规划等切产品实务操作力资源等相关作业
    中入库作业综合考虑预定入库产品数输入入库产品装卸规划入库产品检验入库产品数输入产品搬移架时搬运工具力规划货位指示理等
    产品储存状态中作业容包括货位调整搬运库存数量清点库存踪等功
    订单确定排定日期产品必须提示出库家乐福分店求加分类包装流通加工包括拣货批次规划流通加工包装批次规划拣货单印流通加工补货调度规划补货单印分派工作拣货单数输出货单印出货商品出货区堆叠等物品装卸托盘时需物品摆放规划系统等

    4.2家乐福全球配送中心供应商理
    4.2.1供应商求
    供应商家乐福全球配送项目中起关重作合作程度坏直接关系整项目成功利否必须行严格规定切行家乐福指定方式进行具体规定:
    Ø 知识产权
    供应商应保证提供产品具备效知识产权者持商标者拥操作许者专利限制供应商必须销售产品专性商标权知识产权方面存约束进行说明
    果第三方基产品知识产权商标专利权()商品设计侵犯家乐福提出索赔提供该产品供应商应支付赔偿家乐福全部成手续费损失家乐福产生费包括诉讼律师费
    家乐福品牌产品果家乐福店里进行销售供应商者制造商必须产品品牌标签包装产品通渠道进行分销前获家乐福书面授权
    Ø 供货表格
    供应商必须通电子邮件附件者软盘交回供货表格(Offer Sheets)者报价运家乐福提供专供货表格(Offer Sheets)模板接受格式
    该供货表格(Offer Sheets)Excel文件格式包括两表格:
    a) 首页称供货表格供应商表中详细说明产品规格
    b) 第2页称工厂址页供应商表中说明生产商品工厂名称址
    供货表格(Offer Sheets)者报价必须时完成惯例供应商必须完成红色区域黑色区域家乐福填写
    列供货表格(Offer Sheets)中箱子尺寸必须符合规格页第XX页XX页求供应商应清楚注明已选定纸箱中产品件数
    果纸箱列表中没适合产品纸箱尺寸供应商家乐福GSA确认否尺寸情况供应商行决定纸箱尺寸体积货物例外例家具健身器材者电器厂商会加入特保护材料膨化聚丙烯种情况家乐福接受供应商原包装情况供应商行决定纸箱尺寸
    注意
    供货表格(Offer Sheets)中提供信息非常重家乐福进口国海关根信息商品进行类计算进口卸岸费准确信息导致家乐福进口部门错误海关申报产品导致公司支付高额罚款()受严厉处罚起运港纸箱尺寸箱件数集装箱装箱数等信息错误极增加物流配送费情况供应商应供货表格(Offer Sheets)中提供错误信息导致额外费负责非订单家乐福通订单确认(ORDER CONFIRMATION)正式认否报价会成合法采购合
    Ø 包装附件
    印公司
    家乐福已指定唯服务商设计印种类标签标识
    产品供应商必须述家乐福推荐公司包装材料没家乐福书面许供应商权公司包装材料
    没家乐福书面许 供应商非述列表中公司提供包装材料
    Ø 形式发票
    形式发票两功:
    收正式订单确认(ORDER CONFIRMATION)前报价
    确认接受订单确认(ORDER CONFIRMATION)表格
    ü 做报价
    形式发票条款应供货表格(Offer Sheets)中信息相致时应作供应商价格保证表明供应商接受家乐福条款条件形式发票应包括递送货物相关服务陈述清楚易理解情况供应商知道家乐福产品编号产品编号会出现形式发票
    ü 做确认
    种情况必须显示家乐福订单确认(ORDER CONFIRMATION)中提供产品编号果收货西班牙家乐福显示家乐福产品编号时应显示10位数收货代码
    形式发票条款应供货表格(Offer Sheets)中信息相致时应作供应商价格保证表明供应商接受家乐福条款条件形式发票(图41)应包括递送货物相关服务陈述清楚易理解

    产品购买佣金必须体现形式发票
    处显示纸箱体积
    显示已知家乐福产品代码
    美元支付时美国中介银行




















    图41形式发票模板

    Ø 订单确认
    接受采购订单意味着供应商承诺季节重复订单达数量发运求时初订单确认(ORDER CONFIRMATION)注明相条款产品种类发运重复订单
    非家乐福供应商明确书面协议否订单确认(ORDER CONFIRMATION)产品价格应该固定受变化影响
    未行说明采购订单应整批发运家乐福权拒收散货者会选择接收某次接受散货意味着次会接受
    未认产品样式颜色尺寸变更未订购者没订单确认(ORDER CONFIRMATION)指定发货日期发货货物拒收退回产生费风险均供应商承担家乐福未认货物发运承担费责
    家乐福代表终客户发出订单确认(ORDER CONFIRMATION)面会显示目国代码包含形式发票列明信息
    订单确认(ORDER CONFIRMATION)编号应显示出口单证作信息交换关键联系字段
    第页显示订单关方装运唛头(Shipping Marks)中特注明订单确认(ORDER CONFIRMATION)编号出口单证必须面陈述条款相符
    产品详情中显示关包装形式必信息种货物分类需种产品需粘贴条形码
    订单部分重点标出目海关必需单证采种付款模式(信证者电子汇款)时家乐福付款需文件
    订单确认发货时间安排
    Operational Shipment Details部分订单确认(ORDER CONFIRMATION)发货时间安排描述产品发货日期终目仓库情况样商品运6仓库港口卸货发货时间安排中会注明发仓库数量
    注明预计出发时间(ETD)货物必须装载船日期货物实际交货运代理日期保证货物求日期装载船供应商必须预计出发时间(ETD)前10天出示装箱单获批准Comments部分显示关订单批准特信息果供应商订单确认(ORDER CONFIRMATION)中发现差异信息 必须意识情况立刻采取行动装运唛头(Shipping Marks)标准格式会更改箱装运唛头(Shipping Marks)边唛(Side Marks)必须订单确认(ORDER CONFIRMATION)中提供完全相导致家乐福货物运输前发出重新包装命令订单确认(ORDER CONFIRMATION)指定发货日期货物ON BOARD日期工厂货物实际交货运代理日期
    Ø 生产质量需求
    产品应该符合国际安全标准做通规提交家乐福产品必须符合国际安全法定标准相关产品包括电器玩具健身运动设施烹饪器皿汽车配件家具露营设备等运欧洲产品必须符合欧盟标准供应商责提供CE认证相关全套证书测试报告证明产品符合相关标准证书报告必须新效提交产品相致公认欧洲试验室(亚洲分支机构)出具产品达标准需进行额外检测重新检测费供应商承担符合社会惯尊重相关基社会规童工强制劳动工资福利歧视车间工作环境等家乐福集团优先考虑素
    Ø 生产计划
    家乐福供应链采购部门需知道工厂生产计划保证生产部门检测公司物流公司目国进口部门间缝合作实际生产技术(设计材料包装)功规格必须严格符合产品求(供货表格Offer Sheets)家乐福生产部门资格测试求修改必须规模生产中实施
    收家乐福确认订单後会求供应商填写 生产计划表发回家乐福生产部门供应商需确认规模生产开始日期完成日期时进行终抽样检测(FRI)外需注明额外信息 例工厂址联络日期然似(偏差超2天)更改
    日产量
    生产中家乐福全球采购团队指定检测公司会参观工厂实际生产进行控制(生产计划质量达标情况等等)
    生产计划表(图42)晚应订单确认(ORDER CONFIRMATION)注明第次发运日期40天前交回必须完成表格中第1第5部分容第6部分家乐福填写工厂需预计出发时间(ETD)前少4星期计划生产线工作负荷

















    图42生产计划表

    Ø 质量控制
    ü 时间安排
    原发货前家乐福GSA指派检察员会工厂批货物进行终抽样检查通检查发运
    家乐福GSA指定检测公司(SGS API ITS BV Pro QC CTC…)应该生产程中工厂联络确认终检测时间
    安排终抽样检查时间黄金法
    终检测应该货物100加工完成运输纸箱包装发运时进行
    终抽样检测应该已确认预计出发时间(ETD)前少10工作日进行
    终抽样检测日期必须已确认预计出发时间(ETD)前少20天检测公司确认

    ü 检测流程
    家乐福GSA指定检查员遵循家乐福GSA预设检测流程首先 检查员核实准备检测数量(全部完成出口纸箱包装货物)批运货物百分百备准备检查时允许检查员做抽样检查非行说明抽样检查计划应遵常规二级检测制定LSTD105E简单抽样计划缺陷AQLs 25次缺陷AQLs 40检查员运箱中选取数量少总数方根箱数中机选取样品选取样品必须够代表整批货物必须体现生产阶段:量产初期中期期 样品箱检查员签章标识检测必须干净明亮检测室进行工厂应该安排足够数量工处理协助检测
    ü 检测报告
    检查员工厂代表复查检测中次品记录检测发布手写报告草案检测报告必须工厂代表负责检测检查员认签字允许工厂代表检测报告末页写意见果工厂检测公司间发生争议必须立刻通知家乐福生产部门提供书面情况报告检查员工厂中发布报告份报告草案具备正式效力正式检查报告检查员24时发布发送家乐福GSA获认检查结束时检查员必须收集产品样品做参考果货物状况良未决检查员场提取封存缺陷样品 封存样品供应商直接送家乐福GSA
    ü 货物放行
    检测装箱单商业发票必须立刻传真家乐福物流部门家乐福重新审查检查员发出正式检测报告两:
    a) 家乐福接受批货物
    家乐福GSA物流部门装箱单签字盖章装箱单返回供应商
    b) 家乐福拒绝批货物家乐福GSA采取行动:
    u 求重新加工批产品
    u 求缺陷产品挑出
    u 取消次订单
    批产品需重新加工时重新检测费检查员差旅费全部供应商承担
    供应商发运货物货物否符合家乐福求然负责
    果货物符合家乐福GSA生产部门求符合未检验中()发货前终检查中发现家乐福GSA然造成损失求赔偿
    Ø OK装箱单
    OK装箱单家乐福特色份文件家乐福供应商正式发货许 OK装箱单供应商装箱单订单确认(ORDER CONFIRMATION)相致面家乐福签章类似面表格放行货物
    指定检测公司许後供应商必须发票装箱单副传真家乐福物流部门然家乐福物流部门面专门栏中签字盖章(见面样)返回供应商差异装箱单发票签章许前必须更正










    盖OK章批准装箱单发票物流部门立发出发货指令指定货运代理供应商指定货运代理联络进行步安排
    OK装箱单货运代理没实际意义果没接家乐福GSA物流部门发货指令货运代理会允许供应商货物进入仓库堆场者供应商安排集装箱 供应商必OK装箱单发货运代理
    Ø 物流
    ü 交货
    货权已移交者货物已置家乐福代理指定点数量条件符合OK装箱单包括信证指定全套单证认已交货
    成功交货必须符合标准:
    订单确认(ORDER CONFIRMATION)指定发货日期前少6天货物运货运代理处交货前者交货时应该提供商业单证报关文件(见表格:交付文件期限)次性交付准确样式数量种产品果供应商没达标准交货认符合求
    ü 交货时间
    订单确认(ORDER CONFIRMATION)指定发货日期指货物On board(装载船)日期保证货物准时运输供应商必须符合终抽样检查第XX页质量章节中求订单确认(ORDER CONFIRMATION)注明预计出发时间(ETD)10天前装箱单提供家乐福GSA物流部门 ORDER CONFIRMATION预计出发时间(ETD)货物交货运代理日期货物必须备少提前6天交货运代理
    ü 交货点
    交货应该符合订单确认(ORDER CONFIRMATION)中注明交货点家乐福GSA权拒绝货物交付点
    ü 风险责转移
    货物权移交应根国际商业条款2000条(国际贸易术语解释通)国际商会出版物N560(细节见XX页)供应商应承担责风险直订单确认(ORDER CONFIRMATION)中国际贸易术语解释通规定货物权责移交家乐福止
    ü 货物数量
    订单确认(ORDER CONFIRMATION)数量差异部分接受供应商误算数量装货前家乐福根判断取消超出数量货物
    ü 货运代理
    质量部门放行供应商应根订单确认(ORDER CONFIRMATION)货物运家乐福GSA指定货运代理公司船公司处果家乐福指定货运代理船公司供应商交货接受家乐福保证指定货运代理会利财务便利供应商会期服务低市场价格
    Ø 出口单证交付手续
    发货前交付出口单证供应商负责货物装载船前全套原始商业单证交付货运代理:
    ü 原始商业发票
    ü 原始装箱单
    ü 原始原产证明GSP Form A(需话)
    ü 原始出口许证(需话)
    ü 装柜清单Loading Plan(仅适工厂装柜)
    原始单证必须签字公司盖章接受副
    货运代理公司收全套原始单证加两套分类副应货物收(FCR)交付银行议付
    例外情况
    国家提供货物运出证後发出口许证()原产证明(GSP Form A)家乐福求供应商开船後3工作日全套原始单证交付指定货运代理
    Ø 处罚条款
    果供应商规定期限没交付求单证家乐福延迟强制罚款保留货物扣留权利直收需单证(见处罚章节第XX页) 缺乏单证扣留货物信证规定处罚条款处理
    Ø 装运模式
    散货装运(CFSCY)模式中供应商应符合订单确认(ORDER CONFIRMATION)中指定装运模式 家乐福指定货运代理公司负责装货质量信息性担负拼装优化装载家乐福集装箱责义务
    集装箱装运(CYCY)模式中(工厂装载)家乐福需供应商提供装柜清单(Loading Plan)货运代理供应商提供正确装柜清单(Loading Plan)货物会接受
    ü 空舱费
    集装箱装运模式中果供应商没达表41中规定装运量家乐福保留空舱部分供应商收取费权利

    低装运求
    20' Container
    40' Container
    40' High Cube Container
    45' High Cube Container

    25 CBM
    55CBM
    62CBM
    68CBM
    表41装运量

    集装箱装运模式(CYCY):货物工厂进行装货装货供应商负责重货装载例外
    ü 货物拼装
    订单确认(ORDER CONFIRMATION)总注明装载模式订单更适合散货堆场装货优化目配送流程超溢货物通散货方式运输果供应商求工厂装货麽供应商集装箱中空舱部分负责果供应商结关前货物发拼装供应商空舱部分负责该供应商令整拼装安排失败散货方式(CFSCY):货物送货运代理者船公司仓库装进集装箱装货货运代理负责
    ü 工厂装载集装箱
    a) 集装箱密封性
    万船公司收集装箱结构损坏例破洞扭曲门者致雨水者海水进入集装箱损坏供应商必须拒绝接受集装箱求更换决密闭性集装箱家乐福船公司签订全球合中条款强调设备必须保持完状态没损坏更换集装箱返费船公司负责
    b) 集装箱填充物
    供应商集装箱装载质量负责果收货时发现货物装载质量合格破损供应商必须承担重新包装更换破损货物费
    两种情况供应商会受处罚
    ü 空运货物流程
    家乐福根次运输情况选择空运代理公司清楚指令货物交指定空运代理
    Ø 单证理
    空运非常昂贵运输方式供应商时交货时采避免机场适操作导致货物破损避免目机场支付必仓储费避免未知运输代理现金支付运费费家乐福总指定运输代理发运货物流程确保家乐福收完状态空运货物运费供应商支付协议价格信条款空运代理适家乐福求空运货物时供应商必须坚持面流程确保条款正确执行
    货物通检测:供货供应商必须关货物装箱单发票提供家乐福GSA理部门会装箱单盖OK章通装箱单空运签章告知供应商联系指定空运代理供应商必须货物全套原始单证发指定空运代理
    ü 商业单证
    商业单证成功交货关键素样家乐福接受面示范例符合发票装箱单装柜清单(Loading Plan)供应商必须确保电脑印()预制出口单证提供需基信息家乐福权拒绝完整()正确出口单证
    ü 商业发票
    国家发票必须包括发票面段文字装箱单应订单份订单确认(ORDER CONFIRMATION)应份装箱单订单确认(ORDER CONFIRMATION)发货计划包含目仓库供应商需目仓库发送份装箱单
    装箱单装运唛头(Shipping Marks)边唛(Side Marks)必须订单确认(ORDER CONFIRMATION)求相致工厂装载必须提供装柜清单(Loading Plan)
    ü 处罚
    原:家乐福出口单证正确操作征收罚款单证应包括需基信息必须严格家乐福原始供货表格(Offer Sheets)()订单确认(ORDER CONFIRMATION)相符作供应商指导家乐福提供发票装箱单装柜清单(Loading Plan)供货表格(Offer Sheets)模板帮助供应商适应符合份操作流程全部原始单证应出口结关日前开船3工作日交指定货运代理否供应商会认遵守现标准操作流程(SOP)会面罚款
    ü 生产计划
    没通知家乐福情况擅工厂进行变动违反商业合投入工厂审计生产工具资源失效供应商违反家乐福社会准保证该准中基原供应商应工厂审计费(1000美元)退家乐福时会收订单取消通知非供应商工厂恢复前状态
    ü 符合标准单证
    发家乐福全球采购香港办事处申请发货许装箱单发票必须前面范例中提供格式样式单证拒绝银行结汇单证家乐福审批单证必须相
    单证果存列情况认符合规定:
    ² 格式(非家乐福物流部门书面意)
    ² 单证错误信息
    ² 单证信息全
    ² 单证法阅读
    符规定单证罚款份单证300美元
    家乐福保留供应商征收单证符造成仓储罚款()额外费权利
    ü 单证延误处罚
    供应商必须船开结关日前全套原始单证交指定货运代理某特殊规定国家(见第XX页)开船3工作日交付
    迟交单证罚款:
    低300美金加额外天100美金
    单证延迟天数等货物收(FCR)记载装载船(On Board)日期收单证日期差
    注意
    家乐福信证中会条款:
    货物收(FCR)注明收单证日期定超装载船(On Board)日期3工作日收货物日期超订单确认(ORDER CONFIRMATION)预计出发时间(ETD)否第天扣300美元日扣100美元项罚款直接支付申请
    ü 发货延误罚款
    发货延误列款项中动扣罚款:
    单信证
    电汇付款
    根条款计算罚款:
    超6天超11天罚款金额FOB发票价格1
    第12天第17天罚款金额FOB发票价格2
    第18天第23天罚款金额FOB发票价格3
    罚款金额例5天增加1
    超15天家乐福保留求空运货物供应商信证收款方支付费空运家乐福指定空运代理航空公司负责家乐福会传真确认空运代理传真信证议付
    注意
    家乐福信证具条款:
    果发货延误天数超6天超11天收益中扣发票金额1作罚款延误天数超6天罚款会增加百分点例第12天第17天(2)第18天第23天(3)类推
    ……
    果发货延误天数超15天货物必须空运信证收款方支付费空运提单必须家乐福GSA指定空运代理签发
    Ø 包装标签
    订单确认(ORDER CONFIRMATION)中求两种形式包装标签包装标签物流途粘贴产品表面产品标签相混淆
    包装标签采EAN14条形码UCCEAN128代码体系种C符号格式果外代码体系者符号格式条码扫描器法识参考印范例
    数信息
    订单确认(ORDER CONFIRMATION)产品描述部分注明包装标签数信息
    包装条码标签
    包装采纸箱尼龙聚乙烯袋必须适包装材料包装订单确认(ORDER CONFIRMATION)求粘贴EAN14物流条码标签EAN13产品条码标签(见图43)




    条形码标签必须粘贴部纸箱前部包装袋顶部
    图43标签位置

    ü 出口包装
    包装方式
    根产品类型出口包装纸箱木箱托盘者形式容器数家乐福采购产品出口纸箱包装纸箱必须符合规格:
    ² 均纸箱
    均纸箱装入预定数量唯产品尺寸纸箱包装尺寸类产品样产品种纸箱尺寸均纸箱包含部纸箱部纸箱装均纸箱总数均分数量产品
    ² 混合纸箱
    混合纸箱装着预定尺寸组合颜色组合纸箱尺寸种类颜色种类数量相EAN13产品条形码种产品样种纸箱尺寸混合纸箱包含部纸箱部纸箱颜色式样分装定数量产品
    ² 箱数量
    箱中数量()外箱中数量箱中需组合形式已订单确认(ORDER CONFIRMATION)中详细说明供应商严格求进行包装非常重
    ² 外箱尺寸
    家乐福建议出口纸箱标准尺寸面尺寸表列出供应商必须尺寸




    (厘米)

    (厘米)
    高度 (厘米)
    高度
    (厘米)
    395
    29
    20
    39
    395
    39
    20
    39
    595
    39
    20
    595
    595
    58
    20
    595
    74
    39
    20
    595
    118
    39
    20
    595

    图44包装尺寸

    正确纸箱尺寸关键
    例外
    体积产品例外例家具健身器材者电器包装会放入特部保护材料膨化聚丙烯种情况家乐福会接受供应商提供原始包装
    直接连出口纸箱起销售产品(例婴学步器床家具)
    ² 扁纸箱
    纸箱高度20厘米低限度该纸箱作部纸箱需部纸箱放起加装少20厘米高外部纸箱
    符合纸箱尺寸表求帮助家乐福计算机理货运预报计划集装箱装柜合理化减少运输成
    ² 外箱规范
    出口外箱必须保证运输中予部产品完全充分保护必须够适应种操作方式
    家乐福配送中心先进高速动传送带纸箱尺寸应考虑列素:
    传送带允许尺寸工处理重量限制(20公斤)集装箱装载优化
    标准托盘兼容包装国际准材质瓦楞纸板出口外箱必须符合面技术标准(图45 图46 图47 图48):


    厚度6毫米
    双层瓦楞芯(五层结构)
    密度750克方米
    图45外箱技术标准




    纸箱瓦楞方必须垂直
    纸箱瓦楞方水否纸箱塌陷
    图46纸箱瓦楞方





    装完货物纸箱必须方直
    禁止纸箱度装填货物
    图47纸箱外观

    正确
    接受



















    图48纸箱承重

    Ø 国际贸易术语解释通2000
    船交货(FOB)
    船交货(FOB)货物指定装运港越船舷卖方完成交货意味着买方必须该点起承货物灭失损坏切风险
    FOB术语求卖方办理货物出口清关手续该术语仅适海运河运输事方意越船舷交货应FCA术语
    货交承运(FCA )
    货交承运(FCA)指卖方货物指定点交买方指定承运办理出口清关手续完成交货需说明交货点选择该点装货卸货义务会产生影响卖方交货卖方应负责装货卖方点交货卖方负责卸货
    该术语种运输方式包括式联运
    承运指运输合中承诺通铁路公路空运海运河运输述运输联合方式履行运输履行运输
    买方指定承运外领取货物卖方货物交时视已履行交货义务
    Ø 卖方义务
    ü 提供符合合规定货物
    卖方必须提供符合销售合规定货物商业发票等作电子讯息合求证明货物符合合规定证
    ü 许证许手续:卖方必须风险费取出口许证官方许需办理海关手续时办理货物出口需切海关手续
    ü 运输合保险合:
    运输合
    义务买方求者果商业惯例买方未适时予卖方相反指示卖方通常条件订立运输合费风险买方承种情况卖方拒绝订立合果拒绝应立通知买方
    保险合
    交货:
    卖方必须指定交货点约定交货日期期限货物交付买方指定承运卖方运输合选定承运
    交货时候完成:
    指定点卖方货物装买方指定承运代表买方提供运输工具时
    指定点a)点货物卖方运输工具尚未卸货交买方指定承运卖方运输合选定承运处置时
    指定点没决定具体交货点具体交货点供选择时卖方指定点选择适合目交货点
    买方没明确指示卖方根运输方式()货物数量()性质货物交付运输
    *需办理海关手续时指出口货物需办理清关手续国家
    摘:国际商会(ICC)出版物NB560版 ISBN 9284211999

    4.2.2供应商交货理
    家乐福全球配送项目产品送货计划装配计划出口计划决定家乐福全球分店会提供希货日期铱力公司铱力公司MRP系统会根信息结合现库存情况供应发出采购申请申请包括产品代号名称数量交货时间铱力公司客服部送货计划发供应商已确认否时完成生产时送达铱力公司果供应商确认没问题客服部会供应商确认送货计划交收料组收料组收产品会准备产品接收记录表收料组收送货计划产品整套文档交客服部存档铱力公司通规定确保供应商送货准时正确:
    Ø 营时间
    ü 铱力公司意提前通知延长工作时间适应家乐福求供货商提前延迟货
    ü 供货商产品未供货商交货计划表中述时间段达铱力台请供货商联系铱力公司告知新交货时间
    Ø 提前发料通知单
    ü 确定产品发送时间相关信息铱力公司供货商提供份发货预报文件模板
    ü 供货商负责应卡车离开前3天填妥发货预报附负责签名传真发电子邮件铱力公司发货预报包括信息:
    ² 供货商名称
    ² 产品名称
    ² 家乐福产品标号
    ² 供货商产品标号
    ² 发货预报中运送全部产品数量
    ² 货运公司名称电话号码
    ² 第辆卡车预计出发时间预计达时间
    ² 包装信息:
    ¨ 纸箱托盘数量
    ¨ 箱托盘产品数量
    ¨ 纸箱托盘尺寸
    Ø 卡车运送
    铱力公司发供货商份卡车装货计划表供货商必须填写卡车出发前填写该卡车装货计划应包含辆卡车 铱力公司接收供货商提供装货数量卡车供货商应显示辆卡车产品准确纸箱数件数该文件发回铱力公司
    供货商完成卡车装货计划者说确定运送台货物数量铱力公司开具DR(码头收条)货物缺失承担责
    类情况会立通报家乐福
    Ø 交货
    ü 供货商应根卡车装货计划具体求安排发货
    ü 供货商产品文件送铱力公司台时货运公司卡车司机作供货商代表司机求代表供货商签署铱力收货证(Delivery Cargo Receipt)该文件证明铱力公司已接受供货商产品产品权供货商转移家乐福
    ü 交货文件包括(局限)文件:
    ² 卡车装货计划
    ² 需进行CIQ产品须提供书面形式产品检验证明
    ü 铱力台收产品接受前根装货计划进行核检达时检查产品外包装否损实际清点铱力辆卡车种产品中5纸箱进行开箱清点果开箱清点显示产品数量差异该数目计该批货物纸箱中数目收货数量计算
    ü 铱力公司意外包装损坏标记接收产品保留受损产品证(片)该报告立报(天)家乐福相关供货商
    ü 家乐福供货商协商解决方法终决定告知铱力
    ü 果部分产品运输中受损供货商应短时间更换受损产品承担费果台接收产品数量少必需数量供货商应短时间供应额外产品数量
    ü 旦产品文件接受铱力供货商开具公司盖章送货收证明仓储台接收货物数量盖章送货收扫描通电子邮件传真收货天发供货商根供货商求铱力意货运方送货收供货商承担费
    ü 果没卡车装货计划铱力开具送货收
    Ø CIQ 理
    ü 1欧元项目模式求产品海台进行重新包装划分出口海海关检验检疫局求提供书面形式CIQ证明
    ü 书面形式CIQ证明根需重复电子CIQ次运输
    ü CIQ显示产品金额必须采购订单金额致供货商产品CIQ降低金额
    ü 法取书面形式CIQ证明供货商应出口票货物开具电子CIQ铱力提供出口计划供供货商参考
    ü 根求供货商需根计划(供货商送货迟)票货物开具电子CIQ种情况供货商必须加快开具CIQ发送CIQ申合公司时间(两工作日)

    4.3家乐福全球配送中心出口理
    家乐福全球配送项目出口涉方面关系牵扯许文档手续必出口流程进行标准化规定批次终产品够时送达家乐福全球分店
    4.3.1出货流程
    保证重新组合产品托盘时送客户里铱力公司制定详细出货流程确保海关通关商检等利进行会影响交货期
    第0天
    Ø 第步:第二天准备出货集装箱预订船期信息午11点前发申合公司 货代公司信息应包括:
    ü 集装箱放货物品名
    ü 批出货包括集装箱信息
    ü 托盘代号集装箱编号
    ü 出货编号产品编号数量重量产品单价目港口
    Ø 第二步:申合公司收订船信息应该:
    ü 检查批产品需商检需
    ü 踪第二天集装箱计划
    Ø 第三步:货代公司收订船信息应该:
    ü 马船公司定单预定集装箱船公司准备集装箱
    ü 通知铱力公司船名称
    第1天
    Ø 第步:集装箱卡车达铱力公司卡车司机空集装箱装货计划铱力公司出货组 铱力公司出货组根实际装入集装箱货物容填写计划必须包括容:
    ü 目港口名称
    ü 集装箱名称
    ü 航线号
    ü 必须两作项工作确保会填错两签字
    ü 原件交集装箱车司机带回
    Ø 第二步:铱力公司客服部
    ü 马集装箱装货计划传真申合公司
    ü 集装箱装马装箱单发票发申合公司货代公司
    第12天
    Ø 第步:申合公司收集装箱装货计划
    ü 发货清单发货代公司
    ü 准备详细原产品种类合减少海关清关时产品种类
    ü 检查种产品CIQ状况
    ü 着手准备处理特殊产品CIQ直CIQ具备程般需三天左右
    ü CIQ相关问题包括
    ² 根没申请CIQ
    ² 批次电子产品CIQ次时间里出口方
    ² 效CIQ期限已期产品没出口
    ² 产品申请CIQ出口国家实际产品必须出口国家
    ² 申合公司必须切努力保证CIQ海关报关期间会期
    Ø 第二步:货代公司申合公司收发货清单
    ü 填写订舱表格发船公司
    ü 船公司里收码头收(Dock Receipt)草稿
    ü DR发申合公司复查遍
    第3天
    Ø 第步:申合公司收DR草稿检查数反馈货代公司
    第4天
    Ø 第步:货代公司申合公司收检查DR
    ü 请求船公司发原始DR
    ü 原件发申合公司
    Ø 第二步:申合公司收原始DR
    第5天
    Ø 第步:申合公司
    ü CIQ 申请工作绪换通关单
    ü 获CIQ通行证
    第6天
    第步:申合公司
    ü 准备通关单容
    ü 准备申合公司装箱单发票进行报关
    第78天
    Ø 第步:早晨申合公司持面文档办理清关手续
    ü 原始DRCIQ通行证
    ü 申合公司准备装箱单发票
    ü 填通关单
    ü 果天海关清关利天相关材料交船公司集装箱准备船果海关需调查第二天早报关
    ü 海关报关结束货代公司船公司合作适集装箱利船时发出 FCR (forwarder cargo receipt) 申合公司安排付款时发铱力公司申合公司收FCR马开始付款程序

    4.3.2支付理
    家乐福全球配送项目付款包括支付供应商货款铱力公司服务费申合公司服务费货代公司费产品标签费包装材料费出口退税事宜等手续繁必须进行规范理:
    Ø 家乐福根出口计划开立申合公司受益期信证信证包含款项供应商货款申合公司代理费铱力公司服务费货代公司费产品标签费包装材料费
    Ø 申合公司供应商收购合根付款方式分两种情况:A两次付款型申合公司分两次供应商支付货款退税款B买断型次付款申合公司供应商约定汇率次性支付货款
    Ø 申合公司FCR信证规定单证银行议付(FCR显示货物货款)
    ü 申合公司收家乐福支付货款收供应商提供效收款证5工作日供应商支付货款付款方式A情况申合公司获退税5工作日通知供应商提供收款证支付退税款
    ü 申合公司货代公司出具FCR议付款项:
    A 申合公司代理费
    B 铱力公司服务费
    Ø 申合公司供应商先期约定付款方式收购合中具体约定货款支付供应商收款证提供方式
    A.货款退税款分次支付情况
    申合公司收家乐福货款通知供应商日汇率折算民币货款开具增值税发票出口货物专缴款书提供FCR 副申合公司收供应商增值税发票月交税务局验证讹支付货款申合公司收退税款通知供应商开具等额收供货商支付退税款
    B.买断型付款情况
    申合公司供应商商品退税率确定外汇民币换算汇率该汇率确定签定收购合时银行兑换汇率基础约定遇汇率浮动计算方法供货商FCR显示交货数量开具增值税发票出口专缴款书提供FCR 副申合公司收供应商增值税发票月交税务局验证讹次性支付货款
    Ø 应出口商求确保供货商增值税发票符合出口商出口发票供货商应严格出口商指示提供数出口商开具整套增值税发票张民币增值税发票供货商应提供相应出口专缴款书票出口商发买方目国出货供货商应提供相应增值税发票
    Ø 产品铱力公司物流台接受时产品权供货商转移买方
    Ø 买方目国中国购买供货商产品开具申合公司受益信证
    Ø 买方开具美元信证包含支付项:
    ü 采购合供货商订购产品价款
    ü 外包装生产商费
    ü 印刷公司产品标签费
    ü 货代公司拖柜港口费
    ü 铱力公司服务费
    ü 出口商服务费
    Ø 信证应包括条款:
    针出口买方某目国批产品申合公司应呈示整套单证:
    ü 货代公司开具收货证正份
    ü 商业发票份
    ü 集装箱装箱单
    Ø 申合公司应铱力公司物流台接受供货商产品时起出示台收货证45天供货商支付货款付款总额采购订单金额975已出口产品申合公司应供货商提供详细张增值税发票金额张出口发票吻合
    Ø 交付日起未45天出口产品申合公司供货商支付货款时供货商指示开具剩余增值税发票金额
    Ø 议付货款程中发生银行费供货商承担
    Ø 货代公司物流台提取集装箱集装箱装船发生运输物流费包括限置拖柜港口费买方承担
    Ø 果供货商已申合公司提供套完整核准误文件申合公司保证部门收出口退税款(39月)供货商支付该出口退税款供货商开具增值税发票日起14月未部门收出口退税款申合公司应供货商支付该出口退税款

    4.4降低配送成提高效率
    4.4.1配送中心成分析
    配送户订货求物流点进行分货配货工作配货送交收货活动流通加工整理拣选分类配货装配运送等系列活动集合通配送终物流活动实现配送活动增加产品价值助提高企业竞争力完成配送活动需付出代价需配送成配送理配送目标满足定顾客服务水配送成间寻求衡:定配送成量提高顾客服务水定顾客服务水配送成
    Ø 关保活动指标
    仓库利率=存货面积/总面积×100
    库存周转次数=年出库金额(数量)/均库存金额(数量)=年出库金额(数量)×2/(年初库存金额+年末库存金额)
    Ø 关装卸活动指标
    单位时工作量=总工作量/装卸作业时数(装卸作业时数=作业数×作业时间)
    装卸效率=标准装卸作业时数/实际装卸作业时数   装卸设备开工率=装卸设备实际开动时间/装卸设备标准开动时间   单位工作量修理费=装卸设备修理费/总工作量   单位工作量卸装费=装卸费/总工作量
    Ø 关物流信息活动指标
    物流信息处理率=物流信息处理数量(传票张数等)/标准物流信息处理数(传票张数等)
    单位产品物流信息流通费=物流信息流通费/总产量
    4.4.2家乐福全球配送中心成控制
    家乐福全球配送项目中铱力公司配送中心成工成仓储成设备成采取策略降低成:
    Ø 混合策略
    混合策略指配送业务部分企业身完成种策略基思想采纯策略(配送活动全部企业身完成完全外包第三方物流完成)易形成定规模济理简化产品品种变规格销量等等情况采纯策略配送方式超出定程度仅取规模效益反会造成规模济采混合策略合理安排企业身完成配送外包第三方公司完成配送配送成低家乐福全球配送项目中铱力公司货运代理海关报关等业务外包货代公司船公司负责效节约成精力投入流通加工整理拣选分类配货装配等核心业务
    Ø 送货控制
    考虑仓库存储空间限性铱力公司求供应商定送货计划进行送货样出现货物没方堆放导致外租仓库情况果供应商没送货计划送货导致出口台存储空间够铱力公司权拒绝收货
    4.4.3家乐福全球配送中心效率提高
    提高配送中心作业效率提高铱力公司竞争力重素方面着手提高效率:
    Ø 作业测定作业研究
    通配送中心作业采什样形态时间频度票数品种数数量配货方法等进行调查研究决定较高价值方面入手改善配送中心关联种作业进行作业测定进行作业研究测定分析项作业容前作业关系作业单商品流程停滞货时间调查分析发现问题例产品没时仓库送装配线导致装配线停工等根源仓库送货组手叉车数量够产品品种较情况更加明显租两台叉车职部门调手缓解供货压力提高流通加工效率
    Ø 时间研究方法研究
    配送中心时间研究首先设定作业标准时间果没作业标准时间够正确掌握天作业量需员数量原利验进行标准时间设定情况较商品出入库配货流通加工计量标贴价签包装分拣等系列作业机械化动化天机械系统适化导入传送系统作业匹配组作业集体作业效率化正确时间研究方法研究变非常重
    种重作业进行时间研究规定标准工时件产品贴标签放入包装箱时间箱货物接指令送装配线时间通研究衡量工作效率继进行绩效考评基础
    Ø 合理动作原应
    配送中心作业赖员手工容品种少量配送时员手工作业效率化关键类基动作素总结出合理动作原工厂员手工作业合理化效率化起相长时间作提高生产性作业改善排作业难浪费效率低等素改善改良开发工具机械设备改良开发商品成果等具重价值着先进体工学方发展配送中心广范围应原例配货效率化出库频度高商品存放出库传送带电梯附易存取高度货架位置放置保补充商品放置货架高处方常方便进行补充零散商品预先进行零散存放然进行商品先进先出重力形货架货架前部取货部进行补充采次性纸箱排纸箱码放作业等等
    针工种分析合理动作例贴标签发现手标签手标签机撕贴合理较重产品例电池放货架第层日手推车进行搬运 需等叉车
    Ø 3S(标准化单纯化专门化)
    进行标准化员机械系统计算机系统动化机械化实现例没进行包装形态数量尺寸单体包装条码位置理配货作业检验方法流通加工包装捆包标贴价签方法配送路径等标准化规范化够推进合理化系统实施
    铱力公司操作求标准化流程根实际情况时更新
    Ø 帕瑞特法应
    质量理销售理客户理常法流通物流领域作ABC分析方法广泛加应型企业商品分AF6层次品种少量物流天单品数量较时必商品分成更层次进行分析基ABC分析结果周转率高商品放置出库传送带附缩短推车配货步行距离作配货区域商品群进行统配置带电子数字式表示装置重力式货架进行统商品配置等然畅销商品常变动新商品销售周期短暂时候季节变动情况设计应够变化做出时调整系统非常重
    根ABC分析方法常需产品放较货架货架二层便方便取存储常产品会放外仓库长期存放
    Ø 计划变动应
    商品济时代商品销售情况时发生变化商品生命周期季节变动等密切相关配送中心商品位置调整商品保配货等作业达效率化目现采先进计算机理系统计算机软件进行完善麻烦分析种利利情况实施计划变更配送中心厂家供应商部门商品固定保位置十分影响配货作业效率
    Ø 组研讨提案
    日QCzD(zero Defects)等作业改善组提案制度十分流行原生产企业兴起普现已推广流通业等领域通TQC (Total Qulity Control)理收效果组研讨目标首先培养兴趣第二提高参加提案意识第三推动行动通样组研讨提案会意想作业改善系统提案然予相应奖励
    配送中心推行全面质量理求库位信息100准确标签100准确产品摆放必须致等公司总理线员工充分认识质量重性质量贯彻日常工作中成立许质量提高组改善质量例针装配线停线时间长问题质量组分析原制定措施停线时间缩短

    5.家乐福直接架全球配送模式总结
    5.1家乐福直接架全球配送模式改进处
    5.1.1关商检(CIQ)
    家乐福项目第批次出货接尾声时总结整出货全程认效商检证保证时出运基条件出口品名繁商检检验率高项目特点难点更配合批次出货集中货流量周期短特点求关供应商提供正确效商检证配合安排出货事宜相关注意事项:
    Ø 纸制换证单:分批分次
    请商检部门沟通表明该产品需换包装海口岸分批次出口供应商根国供货总量足额申报求出具纸制换证单便根实际装柜情况拆单(请注意竹木制品换证单效期21天申合公司提供数包括开船日期具体装柜数量金额请遵办理)
    Ø 电子转单:次
    数量金额必须实际装柜出口量致否申合公司提供数包括开船日期具体装柜数量金额请遵办理
    Ø 换证必须产品送抵铱力公司配送中心前交付申合公司晚开船日期前5天具体求:
    l 目:***(星号)
    l 发货日期:***(星号)
    l 生产批号纸箱体现
    5.1.2关供应商
    针批次运营中供应商发现问题整改提出相应措施
    Ø 02免费产品
    刚开始家乐福供应商约定次送货需供应商送02免费产品作运输途中产生报废产品弥补实际操作供应商没严格规定执行法精确检查供应商送货具体数目导致第批次运营结束时许种产品缺货情形发生耽误装配工作延迟出货造成必麻烦采换产品方法标签出现数量短缺现象讨致决定家乐福取消供应商送02免费产品协议改家乐福供应商达成协议规定供应商必须换配送中心收货发现损坏产品相关合相应更改
    Ø 产品数量单位
    鉴供应商产品套作基单位外包装箱印数量单位极易产生歧义采取规定:
    ü 外包装箱必须印计量单位基础产品数量 
    ü 果该产品套作计数标准纸箱必须注明套件数
    ü 果供应商没遵守规定客服部马通知系统调整数
    Ø 供应商表现
    鉴批次运营中某供应商没时交货者交货发现次品率极高导致装配工作遇困难家乐福反映表现家乐福采取措施督促整改者寻找新供应商

    5.2家乐福直接架全球配送模式思考
    家乐福直接架全球配送模式立项第批次利结束历半年间包括确立运营模式确定进出口公司组建配送中心寻找仓库建立装配线招募员工遇问题积累全球配送中心运营理验通断总结提高逐渐摸索出套合理运营理方式验:
    Ø 供应商合作重
    模式涉400种产品50家供应商种产品果没时送达配送中心会影响装配工作进影响海关报关船期终产品交期延迟影响家乐福铱力公司声誉需建立供应商档案综合评估供应商绩效根供应商交货时间产品质量补货否迅速决定否成长期合作伙伴供应商充分沟通时配送中心产品状况反馈供应商例果收货发现破损率高者装配时发现次品应该第时间反映供应商时间时补送产品供应商真正配合配送中心应该申请CIQ申请CIQ问题法出口
    Ø 客户紧密合作
    作型超市配送中心真正解客户需求提供令客户满意服务作家第三方物流公司提供超出客户满意服务竞争手中脱颖出充分解客户想法具体项目充分理解家乐福企业文化运营流程家乐福项目中期家乐福常沟通作战略伙伴站家乐福角度思考问题提出解决方案作出决策着双赢想法运营项目样真正实现双赢
    Ø 部理规范采标准化理全面质量理
    作型全球配送中心业务范围涉仓库理生产装配理信息系统理国际物流理采购理等方方面面环节出现差错会牵发动全局直接影响客户订单准确完成情况首先部门需通力合作发挥团队精神局限部门公司整体利益出发解决问题次相关流程方案标准化规范化落实纸面标准操作流程第三实行全面质量理问题追究产生根源运种质量工具柏拉图鱼骨图等发现根原运PDCA发现问题解决问题标准化样循环培养分析问题解决问题力时公司高层直现场操作员应该树立质量意识解质量重性样利高质量运营样项目














    文通描述家乐福集团物流理理念指出家乐福集团物流理两核心配送中心物流外包
    然重点介绍直接架全球配送模式阐述种模式优势通物品重新组合利中国力资源处理订单降低搬运操作(发运时装箱送货点卸货)利统配送极减轻国供应商家乐福全球分店工作负荷提高工作效率节约种资源切通第三方物流公司完成引出物流外包优点:节约成提高效率
    基础文探讨理样新物流模式包括合作伙伴选择(第三方物流商选择出口商选择供应商选择)直接架全球配送模式流程组织理客户理安全理信息理供应商理出口理等运营方面理方法结合MBA学供应链理力资源理组织行学运营理理信息系统理沟通相关理知识时通结合模式运营验总结模式足处
    文目通介绍家乐福直接架全球配送模式相关理方法国零售业物流理提供新概念通物流外包更专业第三方物流公司建立高效配送中心降低物流成提高效率增强市场竞争力进应国际零售巨头挑战















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