银行年终总结

 
年终总结
                                        孙明
位领导位事：
家
    2015年终行零售业务级领导关心带领取丰厚成果
现2015年支行零售业务工作情况汇报
    零售部业务品种丰富涵盖微企业贷款贷款理财贵金属手机银行POS机发售特惠商户代发工资等种业务
截2015年11月底部累计办理POS户    户特惠商户   户新增手机银行    户新增代发工资     户带动新开卡    张理财计    万元中手机银行业务分行连续两月取排名第成绩累计奖励    元
    贷款业务截11月底行计发放贷款     万元中贷款计3500万元占行总贷款额  2014年期相增长   发放微企业流资贷款25000万元计   笔占支行总贷款额  2014年期相增长  
丰收果实然离开事辛苦付出领导支持关怀2015年9月总行发手机银行新开公户理财特惠商户等新业务三位行长激励帮助事通广告宣传电视媒介微信台代发工资等种渠道开发新客户喊出全员走出营销口号通努力营销业务逐渐形成迈开腿张开嘴业绩催良态势特91011月份郑**行长徐**（写全名）行长带领会计张堂理全力配合**职业学院代发助学金业务手机银行业务量急速攀升行全员出动协助分流40余时快速办理开卡激活手机银行谓风浪**稳行波涛汹涌稳中赢家团结互助精神振奋已销售部门取荣誉位事辛勤付出分开
    2016年工作计划零售业务创新高效客户资源整合重点
专业技术效率方面：

    二建立专业化营销模式迅速抢占微客户市场针行业微企业体工商户制定差异化营销方案动营销专业制定方案提高服务效率突出快字做客户动正面宣传响知名度保持客户心中新中原银行形象
    三制定部门激励机制目确保业务安全高效运行业务量收益定期进行部门考核调动工作积极性动性时量化风险责制定部门奖惩措施做责利益等
客户营销维护方面：
     围绕基础客户深耕价值客户培育核心种创新产品交叉销售增加客户粘度忠诚度手段实现零售信贷业务增值业务规模提升目首先客户理充分发挥客户行间纽带连接作通面面接触取客户信认扫荡式服务获取客户全面信息准确握客户真正需求客户身价值潜力终实现精准营销
    二围绕行发种新产品建立支行特惠商户服务圈开展专属特惠服务托特惠商户开展营销工作客户关系链条引入支行营造处客户体验风险控前提针特惠圈授信提高POS贷营贷款消费贷款等特色亲民业务针实力较强事业单位客户提供便捷优质单位员工贷款加行县区域知名度赞誉
三注重细节提供贴心周服务真正利贵宾服务贵宾服务基础更提供综合理财规划服务充分解客户需求前提客户量身定制涵盖资产配置（贷款）投资理财教育类出国贷等容综合服务方案
行零售条线产品日渐丰富数产品缺乏营销宣传尚未市场认时客户理较缺乏产品深度认知全面综合性合适产品合适客户身明年仅扩市场占率更加快身成长新济形势样新突破
 
                                      
 

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