2014银行年终总结
第篇：2014银行年终工作总结
2014年银行年终总结范文
20xx年已回顾年收获颇领导事关心帮助通身断努力学方面均取定进步里简总结年中学工作情况：工作态度方面参加建行工作直方面严格求努力提高便更快适应银行工作环境通阅读书籍资料掌握银行种业务操作流程勇发现问题懂问题虚心位前辈请教学先进验知识提高身素质二工作学方面建行年里营业部工作银行属服务行业工作天面众客户营业部充分体现点常常提醒善便善里学部分银行基础业务：民币存取款开立结算账户城交换等充分体会银行工作重仔细帐号数点笔业务起关键作
外新关行发文视频培训认真参加部门文件精神工作中落实处学制度理解制度制度求办事握全方位知识解政策变化行业风险成名合格建行员工
年时间说长长说短短时间建设银行更加深入解通身学领导事教育帮助提升业务技更加胜事正事岗位工作年作名建设银行员工亲身感受银行股改日常工作生活带方面巨变化——济增加值关键绩效考核指标等概念引入营部门营理念真正注重量扩张转变注重质提升带岗位分工收入分配显著变化种规章制度出台建行规范营提出许更明确细化求工作中注重细节理精细化理针违法违规行更预防惩戒措施特行开展违法违规行专项整治活动次敲响警钟——工作仅做快合法合规仅懂亡羊补牢重未雨绸缪
时代变环境变银行工作时时变化着天新东西出现新情况发生需着形势改变学新知识掌握新技巧适应周围环境变化提高履岗力培养成业务全面建行员工更规划职业生涯努力目标然细节处理操作存定欠缺会工作学中磨练领导事指导帮助中提高发扬长处弥补足20xx年说充满机遇挑战新年里制定新目标加
紧学更充实饱满精神状态迎接新工作挑战面严峻挑战加强学紧迫感储蓄存款
截止3月31日行储蓄存款民币万元较考核基数增加万元日均万元较考核基数增加万元仔细分析季度储蓄存款增长原二
截止3月31日行储蓄存款时点余额亿元年初增长亿未完成序时务完成率支行排名第截止3月31日行储蓄存款日均余额亿元年初增长亿未完成序时务完成率排名第
（二）理财产品
截止3月31日行理财产品销售万元中理财产品销售万元贵金属销售额万元国债万元
实现理财中间业务收入万元支行排名第
贵金属销售方面截止截止3月31日条线实现收入万元支行排名第
（三）贷款
受国家宏观调控市场供需求变化影响截止截止3月31日
行贷款余额亿元年减少万元
季度贷款实现投放亿元中住房投放亿元非住房投放亿元贷总投放量排名全行第非住房投放排名全行第季度贷日均增量万元支行排名第
投放结构方面非住房投放占幅度提升成年年初支行贷款亮点
（四）公务卡业务
截止截止3月31日公务卡新增效户达张
（五）电子银行业务
电子银行指标方面指标进度较缓完成情况截止3月31日网银新增户中活跃客户户电话银行新增户手机银行新增户微信银行新增户
（六） 基础客户群建设
截止3月31日行记卡累计发卡xxxxx张季度新增xxxx张增幅达2014年发卡量50总量需进步扩营销白金卡钻石卡客户作行中高端客
户行储蓄存款利润重源季度行分开拓白金客户xxx户钻石客户xxx户分完成全年计划xxxxxx拉动储蓄存款规模涨起极支撑作作基础客群力优质客户营销够理想季度新增优质客户xxx户全年计划完成率仅xx基础客户群建设金业务发展木根水源头加
投入力度促进客户群建设步工作重中重
二2014年二季度银行业务工作
（）基础工作放松需进步加强
行季度银行业务快速发展程度益量基础工作进行然客户数量业务规模较2014年底相增长较快银行业相网点建设客户规模等方面差距然明显业务品牌涵尚未真正落尚存量开发进步挖掘潜力目标客户二季度相长段时间行银行业务基础工作作项重点长抓懈二季度目前发展慢两项指标代发工资贷突破口切实做相关营销准备
（二）继续深化业务全员做观念时树立理客户总资产指导思想业务全员做季度开门红竞赛中已良体现行部切实转变单纯做存款工作方法转通满足客户方面需求密切客户关系提高客户贡献度忠诚度树立理客户总资产做客户求发展工作新思路二季度半年工作中全员营销观念理客户总资产中心指导思想需进步强化决动摇继续发挥理财产品客户吸引力资产业务信卡储蓄存款带动作逐步提升业务品种相互融合促进竞争合力
（三）充分发挥公客户理作进行代发业务市场攻关
重点项目关键社时刻部室领导定亲抓代发业务负债业务推动促进作言喻代发业务营销突破非常艰难单客户理法胜行定注意充分发挥公司客户理优势做行财物力等资源整合协调行方面关系时掌控督促营销进度公业务切入点开展代发攻关关键时刻部室领导定亲出马调动切资源推动代发业务营销进度
（四）进步加强队伍建设季度工作基础进步完善银行业务条线员配备理考核体系建立完善客户理等市场员绩效考核进入退出机制断提高银行业员战斗力业务素质
（五）加培训学工作力度提高风险防范意识防范水 着前银行业务迅速开展业务品种断创新银行业务业员风险防范意识
防范力提出较高求存明显差距培训工作作项基础性工作进步强化
银行部
二〇四年四月三日
第五篇：2014银行年度工作总结
xx年营业部级行支行委行长室正确领导凝聚心动力创新服务抓手胆理求真务实圆满完成支行赋予项务公存款时点 万元年初净增 万元日均存款 万元储蓄存款净增 万元现年工作结：
凝聚心铸支高素质队伍
思想行动指南心涣散会事成营业部室班深刻认识点凝聚心放突出位置
1率先垂范正先正 室班身作加强学做学典型倡导者组织者更实践者师表清正廉洁俭养德品质影响位员工工作中始终坚持公公正原搞亲疏拉帮结派做碗水端鼓励员工提意见合理采纳充分调动员工参积极性业绩分配敏感问题实行公开化增强透明度确保位员工放心舒心
2充分发挥员模范带头作 营业部现员工29名中员13员群众中作营业部显尤重营业部支部围绕支行达目标务进行剖析统认识确保位员支标杆充分发挥基层支部战斗堡垒作员发挥战斗模范作积极培养备力量吸收优秀员工组织拢
二服务创优运筹制胜千里
服务创新银行工作永恒题加强服务赢市场创效益营业部室班响应市分行皋市政府号召积极投入创建文明诚信窗口活动中营业部服务水升新台阶部先进做法南通工行网讯皋日报已作相关报道省行网讯进行转载
1抓员工职业道德教育 室创建文明窗口契机常性组织员工学中国工商银行员工基素养服
务行规范中国工商银行营业规范化服务标准等规章制度断规范员工服务言行促员工严格遵守八九十做真正客户衣食父母倡导心服务顾客亲戚朋友员工张焱柜面服务中够标准三声两站微笑次市分行明查暗访中受表彰
2抓考核激励机制 建立员工优质文明服务奖罚档案员工服务表现列入年度评优评选等考核容增强员工忧患意识提高员工服务觉性二建立服务质量业务量挂钩考核机制营造干少干少公竞争机制形成全行员工争干抢干业务良局面三建立网点客户理客户评议机制网点负责评议库提解员客户客户理评议柜面接柜员会计接柜出纳接柜库提解员中评选名服务先进季予奖励四设立优质文明服务奖励基金表彰先进鞭策落
3抓相关部门服务工作 营业部独立服务部门时支行网点枢纽积极配合客户理做项贷款发放资金回笼年8月积极配合客户理省首家办理保理业务xx万取 万济效益二服务基层网点努力提取高提解库房员服务水时做现金调拨支行关文件传递
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第篇：2014银行年终工作总结
2014年银行年终总结范文
20xx年已回顾年收获颇领导事关心帮助通身断努力学方面均取定进步里简总结年中学工作情况：工作态度方面参加建行工作直方面严格求努力提高便更快适应银行工作环境通阅读书籍资料掌握银行种业务操作流程勇发现问题懂问题虚心位前辈请教学先进验知识提高身素质二工作学方面建行年里营业部工作银行属服务行业工作天面众客户营业部充分体现点常常提醒善便善里学部分银行基础业务：民币存取款开立结算账户城交换等充分体会银行工作重仔细帐号数点笔业务起关键作
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年时间说长长说短短时间建设银行更加深入解通身学领导事教育帮助提升业务技更加胜事正事岗位工作年作名建设银行员工亲身感受银行股改日常工作生活带方面巨变化——济增加值关键绩效考核指标等概念引入营部门营理念真正注重量扩张转变注重质提升带岗位分工收入分配显著变化种规章制度出台建行规范营提出许更明确细化求工作中注重细节理精细化理针违法违规行更预防惩戒措施特行开展违法违规行专项整治活动次敲响警钟——工作仅做快合法合规仅懂亡羊补牢重未雨绸缪
时代变环境变银行工作时时变化着天新东西出现新情况发生需着形势改变学新知识掌握新技巧适应周围环境变化提高履岗力培养成业务全面建行员工更规划职业生涯努力目标然细节处理操作存定欠缺会工作学中磨练领导事指导帮助中提高发扬长处弥补足20xx年说充满机遇挑战新年里制定新目标加
紧学更充实饱满精神状态迎接新工作挑战面严峻挑战加强学紧迫感储蓄存款
截止3月31日行储蓄存款民币万元较考核基数增加万元日均万元较考核基数增加万元仔细分析季度储蓄存款增长原二
截止3月31日行储蓄存款时点余额亿元年初增长亿未完成序时务完成率支行排名第截止3月31日行储蓄存款日均余额亿元年初增长亿未完成序时务完成率排名第
（二）理财产品
截止3月31日行理财产品销售万元中理财产品销售万元贵金属销售额万元国债万元
实现理财中间业务收入万元支行排名第
贵金属销售方面截止截止3月31日条线实现收入万元支行排名第
（三）贷款
受国家宏观调控市场供需求变化影响截止截止3月31日
行贷款余额亿元年减少万元
季度贷款实现投放亿元中住房投放亿元非住房投放亿元贷总投放量排名全行第非住房投放排名全行第季度贷日均增量万元支行排名第
投放结构方面非住房投放占幅度提升成年年初支行贷款亮点
（四）公务卡业务
截止截止3月31日公务卡新增效户达张
（五）电子银行业务
电子银行指标方面指标进度较缓完成情况截止3月31日网银新增户中活跃客户户电话银行新增户手机银行新增户微信银行新增户
（六） 基础客户群建设
截止3月31日行记卡累计发卡xxxxx张季度新增xxxx张增幅达2014年发卡量50总量需进步扩营销白金卡钻石卡客户作行中高端客
户行储蓄存款利润重源季度行分开拓白金客户xxx户钻石客户xxx户分完成全年计划xxxxxx拉动储蓄存款规模涨起极支撑作作基础客群力优质客户营销够理想季度新增优质客户xxx户全年计划完成率仅xx基础客户群建设金业务发展木根水源头加
投入力度促进客户群建设步工作重中重
二2014年二季度银行业务工作
（）基础工作放松需进步加强
行季度银行业务快速发展程度益量基础工作进行然客户数量业务规模较2014年底相增长较快银行业相网点建设客户规模等方面差距然明显业务品牌涵尚未真正落尚存量开发进步挖掘潜力目标客户二季度相长段时间行银行业务基础工作作项重点长抓懈二季度目前发展慢两项指标代发工资贷突破口切实做相关营销准备
（二）继续深化业务全员做观念时树立理客户总资产指导思想业务全员做季度开门红竞赛中已良体现行部切实转变单纯做存款工作方法转通满足客户方面需求密切客户关系提高客户贡献度忠诚度树立理客户总资产做客户求发展工作新思路二季度半年工作中全员营销观念理客户总资产中心指导思想需进步强化决动摇继续发挥理财产品客户吸引力资产业务信卡储蓄存款带动作逐步提升业务品种相互融合促进竞争合力
（三）充分发挥公客户理作进行代发业务市场攻关
重点项目关键社时刻部室领导定亲抓代发业务负债业务推动促进作言喻代发业务营销突破非常艰难单客户理法胜行定注意充分发挥公司客户理优势做行财物力等资源整合协调行方面关系时掌控督促营销进度公业务切入点开展代发攻关关键时刻部室领导定亲出马调动切资源推动代发业务营销进度
（四）进步加强队伍建设季度工作基础进步完善银行业务条线员配备理考核体系建立完善客户理等市场员绩效考核进入退出机制断提高银行业员战斗力业务素质
（五）加培训学工作力度提高风险防范意识防范水 着前银行业务迅速开展业务品种断创新银行业务业员风险防范意识
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银行部
二〇四年四月三日
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凝聚心铸支高素质队伍
思想行动指南心涣散会事成营业部室班深刻认识点凝聚心放突出位置
1率先垂范正先正 室班身作加强学做学典型倡导者组织者更实践者师表清正廉洁俭养德品质影响位员工工作中始终坚持公公正原搞亲疏拉帮结派做碗水端鼓励员工提意见合理采纳充分调动员工参积极性业绩分配敏感问题实行公开化增强透明度确保位员工放心舒心
2充分发挥员模范带头作 营业部现员工29名中员13员群众中作营业部显尤重营业部支部围绕支行达目标务进行剖析统认识确保位员支标杆充分发挥基层支部战斗堡垒作员发挥战斗模范作积极培养备力量吸收优秀员工组织拢
二服务创优运筹制胜千里
服务创新银行工作永恒题加强服务赢市场创效益营业部室班响应市分行皋市政府号召积极投入创建文明诚信窗口活动中营业部服务水升新台阶部先进做法南通工行网讯皋日报已作相关报道省行网讯进行转载
1抓员工职业道德教育 室创建文明窗口契机常性组织员工学中国工商银行员工基素养服
务行规范中国工商银行营业规范化服务标准等规章制度断规范员工服务言行促员工严格遵守八九十做真正客户衣食父母倡导心服务顾客亲戚朋友员工张焱柜面服务中够标准三声两站微笑次市分行明查暗访中受表彰
2抓考核激励机制 建立员工优质文明服务奖罚档案员工服务表现列入年度评优评选等考核容增强员工忧患意识提高员工服务觉性二建立服务质量业务量挂钩考核机制营造干少干少公竞争机制形成全行员工争干抢干业务良局面三建立网点客户理客户评议机制网点负责评议库提解员客户客户理评议柜面接柜员会计接柜出纳接柜库提解员中评选名服务先进季予奖励四设立优质文明服务奖励基金表彰先进鞭策落
3抓相关部门服务工作 营业部独立服务部门时支行网点枢纽积极配合客户理做项贷款发放资金回笼年8月积极配合客户理省首家办理保理业务xx万取 万济效益二服务基层网点努力提取高提解库房员服务水时做现金调拨支行关文件传递
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