2020年银行客服年终总结

 2020年银行客服年终总结
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2020年银行客服年终总结
时光荏苒年时间转瞬逝回首__年领导关心教诲事支持帮助攻坚克难喜悦欣慰惆怅彷徨悔抉择然事银行工作刚刚两年辅助员工努力年业绩年初存款__万增加现__万净增__万已成支行揽储方面业绩第名现年中工作情况作总结：
加强学提升身素质
年够认真学银行方面业务知识断提高理素质业务力学程中逐渐总结出符合身特点学方法较学事欠缺需学支行薄弱需加强银行需探索
二开拓创新寻找新市场增长点
断开发优质客户扩展业务增加存款提高效益利社会关系网拆迁公司建立联系通拆迁公司批具储蓄潜客户___然逐登门拜访拒绝冷眼甚辱骂避免值庆幸通种方式原营销维护客户帮助客户理财基础挖掘少新客户吸引笔新存款
三忠诚执着支行事业发展职责
银行学生时代___求工作场毕业非常幸运份理想工作成名合格银行工作员件非常容易事情必然需断学持续磨练工作年然银行正式员工事实家担忧甚找认更出路坚持理想体谅家感受说实话徘徊矛盾理性思考毅然决定留支行继续努力成绩实践初畅想消家顾虑
新年里制定新目标快成长名合格银行员工着重方面锻炼提升
业务方面断更新银行业知识库熟悉传统业务时掌握新兴业务较高理水熟练操作具体业务力学职责范围专业知识动解银行贷款存款结算等领域相关知识
二素质方面养成强烈责意识服务意识认真位顾客严格求作风正派洁身爱觉维护银行工作员良形象
三心理方面断受磨练理智面挫折失败行程成熟稳健心理状态作成长目标
明年业绩目标存款达___亿会断探索开拓创新职责心力成长时支行事业发展做出属份贡献
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