江苏省人民医院‘无陪舒心护理’的发源地

做实基础护理提供满意服务
江苏省民医院陪舒心护理’发源优质护理服务方面起带头示范作
早2003年医疗改革洪流前医院未雨绸缪现医疗体制机制积极探索服务理念创新开展性化陪护理服务2004年开始积极创建舒心病房取显著成效2010年1月全国医院护理工作会议**召开会卫生部马晓伟副部长充分肯定江苏省民医院舒心病房护理工作提出全国推广形式样优质护理工程求未5年全国达100家医院300病区2010年3月20日全国护理界士汇聚**参加院举办舒心病房运作理研讨班卫生部医政司护理处郭燕红处长开幕式说：医疗改革需漫长程民群众提供安全满意医疗服务仅改革容护理工作永恒追求会江苏省卫生厅医政处李少东处长说：改善服务方面护士尤显重服务言护士患者距离更患者服务时间更长江苏省民医院陪舒心护理’发源优质护理服务方面起带头示范作科位领导带领部门支持2011年7月开展优质护理病区科原护士13名新招收8名助理护士均年龄20岁气蓬勃泌尿外科护理组性化服务理念整体护理容专业技术特色陪服务求病舒心目护理服务模式患者享受温馨舒心专业护理服务
开展优质护理推进性化服务进程
住院全家受罪中国老百姓切身体会休息住院病烦恼家属陪护混吃混住病诊疗环境写着医疗行业服务理念断提升服务模式断改进三分治疗七分护理护理理念改变护理模式创新提越越重位置优质护理病区收费标准级二级三级护理分90元60元30元听起似贵令咂舌家掰掰指头算算帐时候发现竟然件划算事情般病住院家里两三轮番顾请护工患者家属请假误工回路费笔费请护工天少100元百元笔帐算便发现家属完全放手陪护理收费谓物值住进舒心陪病区病切医护员全部负责针换药等常规治疗护士负责外病情需病拍片子等检查种检查报告取专帮助完成需家属处找处跑病梳头剃须喂饭洗头洗脚剪指甲便处理等家属承担生活护理全部病区助理护士承担护士治疗性护理基础护理生活护理康复护理专科护理心理护理佳形式集体医疗服务文关怀机融合起
住院全家忙活许病家属工作繁忙根法请假病子女远外国外难赶回陪伴牵挂病暇顾成心病病区陪化护理模式消患病住院陪护顾虑病家属种紧张忙碌终日奔波整天担忧困境中彻底解放出解住院全家三班倒护工着跑困扰
  病房里病没法安心休息陪化服务提高病治疗环境生活质量病房员减少空气质量变病房里嘈杂喧闹利病休息静养利医生护士治疗护理操作病创造安心安静安全诊疗环境
专业化护理提高治疗质量加快康复进程
许会质疑护士起病吃喝拉撒保姆什区陪护理实施初许护士感觉强烈适应然陪护理服务延展性体现出优越性真正懂陪护理仅仅关护理更关技术关健康关心灵
生活护理学问帮病翻身家属护工翻护士翻样病喂饭家属护工喂护士喂样病细微变化般许知道中隐藏着什样信息观察病输液时护士出静脉流畅流畅观察引流袋时护士出流量少颜色变化背潜伏着危机护士通观察时发现问题时解决问题实行陪护理项专科护理心理护理康复护理等措施位落实减少发症发生促进功恢复患者佳心理状态接受治疗降低院感染发生率效促进患者早日康复
陪护理加快护理规范化科学化进程
科学理舒心病房运作保障医院助事制度改革机采取种形式机制创新性引进助理护士力予保障科工作量配置护理员目前病房床护1：0481：068等保证舒心陪工作位次勤予支持勤部门派专陪病外出做检查收送配餐等减少护士外出事非护理工作时间护士床时间护士护士病
护理部鉴国外验积极组织调研明确舒心病房工作目标具体求制定实践架构评价标准等实施程中病房起制定开展方案职责整合流程标准等护理中涉组织形式排班模式服务模式安全理模式绩效考核等关键问题进行探讨指导引进患者评价机制定期进行满意度调查开展科室起形成套行效运行指南
    服务模式实行责护士负责制结合床需实行弹性排班做力工作量匹配层次做力岗位应事做事事确保天时段足够力力完成满足患者种需求护理员护理工作质量满意度等方面实行全面绩效考核患者评价护理员工作奖惩挂钩项工作定期组织总结进行分析加改进充分调动护理员工作积极性力保障项工作利推进
半垂直理护理事业发展保证分医院护理工作王水副院长告诉笔者院护理事业没停止探索步伐吸纳国外成功验搬国外做法院舒心陪病房推行结合国国情医院实际探索出种崭新模式病中心服务宗旨医学质然科学社会科学结合护理事业利发展护理理模式着半垂直护理方断发展讲奖金分配权事调配权员培训权质量控制权交护理部护理部门决策权观动性更体现出护理部门够建立灵活运作机制建立劳优劳优激励机制终调动全院护理员积极性
 

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