职岗位认识：ATM硬件服务工程师项技术沟通求非常高行业时项前途发展岗位工作中锻炼协调组织交流力充分锻炼动手动脑力服务象求精确金融行业硬件服务工程师求行业维修服务员更高责心技术力准确力时工作辛苦包括携带配件工具确配件工作熟悉程度提高程维修完成赞赏感喜悦岗位辛苦喜悦融合挑战提高融合
培训总结：半月培训学**培训中心培训老师悉心教导三点提高
1学公司制度服务注意事项：公司制度规范员工时提高老师讲解中解公司事制度发展制度日工作努力方发展方明确指引技术感兴趣技术支持努力业务感兴趣培养意识服务站发展服务行业里作公司形象代言形象应该公司形象公司形象损情况形象利服务进行时形象果太失水准损公司形象利工作开展
二夯实理基础实践中提高技术水：培训老师教导树立学中实践实践中学工作准事理夸夸谈实际拆装时候显心余力足说理没脱离操作理样事做银行理员培训工作甚合格
三树立团队意识：培训中实操分组操作组四成员组成组员帮帮互相指导完成老师布置务起事半功倍效果反观组事认完全思路机芯进行拆装思路反明确减慢效率
实总结（硬件服务工程师针技培训结束返回服务站月工作情况填写总结）：返回服务站现场发现培训中没发现问题现场服务时候心理素环境素培训中维修差说较简单更换读卡器培训程中分钟完成现场发现机型没见机器构造培训演练培训中找障老师者事出障般较明显较棘手障相解决现场理员关注碰实实出现障解决起容易现场慌张手急心急显格外重
发现方面需提高系统培训机芯整机利通考试现场遇问题真解决老员工差距培训发现老员工面相问题老员工快解决新员工进行电话指导
新技接受方面老员工差距老员工指导利MA系统进行学技提高培训回发现已学知识手抱问题问老员工正确心态点认需改正
转正工作设想：
转正身求更加严格应该体现技学技虚心请教老员工服务站时间时候应该条流水读卡器等进行拆卸防止现场遇合格配件需进行修理时候手身求应抛弃新员工心态定位成老员工老员工齐问题琢磨研究必业务方面量少请教老员工完成身水快提升知识文档周会文档等应该常仔细达技术完全掌握
技需提高**培训前分公司领导专门找技术支持详细培训NMD机芯然服务站没NMD机芯应该方面技丢掉服务站相关问题时候遇力问题应积极帮助处理方面帮助忙事方面力更加全面没瘸腿方
CDM8240机芯应着重功夫服务站机芯CDM8240方面知识应该搞懂搞透努力六七月8240机芯出现问题够解决95
CRM9250机芯方面站9250机芯较9250机芯结构相复杂修理起面问题更9250机芯ATM发展趋势努力十十五月9250机芯相关问题研究更深入单级拆卸模块水
沟通老员工学着重培养方面力
身存足改进措施：
感觉沟通力弱项方面会努力银行理员沟通老员工请教沟通技巧沟通方法方面劣势转换优势
工作技足学知识转化技适应工作工作流程服务工单填写包括MA系统解时候完成工作方面会加努力两星期月时间彻底熟悉工作流程服务求
够信维修完机器时候然已机器进行测试确定否维修完成样客户成熟印象工作中会服务站修理级模块熟悉零配件做模块全面解网点增加现实情况解熟悉业务样增强信心坚信信做出说出
做事灵活度够时候思路会局限圈子方说CRM9250机芯NE报错思路局限NE会考虑控板模块连带错误根结底机芯构造够解努力学技克服问题
（1）部门意见建议：
部门处理解决事情速度慢应该快解决事情审批时间长
部门定期做员工调查认真查员工心声奖励员工带公司Logo礼物作纪念品激发家工作积极性效减轻工作压力
定期组织团体娱乐活动促进交流
（2）公司意见建议
公司应组织更培训参加培训名额增加满足员工追求进步求
公司定期做员工调查认真查员工心声奖励员工带公司Logo礼物作纪念品激发家工作积极性效减轻工作压力
做相关培训**培训前服务站进行NMD机芯培训老员工工作中带新员工工作现场耐心讲解相关知识**培训CDM8240CRM9250整机软件等
少黑龙江省片区感觉培训专业合理达新员工期
服务站辖机器培训中心没进行培训希公司机会方面增加培训老员工教样学更理工作开展更高效
解
认公司安排合理培训前老员工带着熟悉工作现场观察服务注意事项培训完先简单活干起浅入深接触工作认合理
公司愉快工作没什适应方
优点耐心责心强缺点够信技术力较弱
工作中注意技术力学服务意识培养老员工学
太致感觉硬件服务工程师工作知识机器进行修理清洁发现够形象沟通等方面进行改进
匹配项工作综合素质求更高发展更
公司培训感觉满意
建议希培训更具体点培训容进行细分站施教施教
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培训总结：半月培训学**培训中心培训老师悉心教导三点提高
1学公司制度服务注意事项：公司制度规范员工时提高老师讲解中解公司事制度发展制度日工作努力方发展方明确指引技术感兴趣技术支持努力业务感兴趣培养意识服务站发展服务行业里作公司形象代言形象应该公司形象公司形象损情况形象利服务进行时形象果太失水准损公司形象利工作开展
二夯实理基础实践中提高技术水：培训老师教导树立学中实践实践中学工作准事理夸夸谈实际拆装时候显心余力足说理没脱离操作理样事做银行理员培训工作甚合格
三树立团队意识：培训中实操分组操作组四成员组成组员帮帮互相指导完成老师布置务起事半功倍效果反观组事认完全思路机芯进行拆装思路反明确减慢效率
实总结（硬件服务工程师针技培训结束返回服务站月工作情况填写总结）：返回服务站现场发现培训中没发现问题现场服务时候心理素环境素培训中维修差说较简单更换读卡器培训程中分钟完成现场发现机型没见机器构造培训演练培训中找障老师者事出障般较明显较棘手障相解决现场理员关注碰实实出现障解决起容易现场慌张手急心急显格外重
发现方面需提高系统培训机芯整机利通考试现场遇问题真解决老员工差距培训发现老员工面相问题老员工快解决新员工进行电话指导
新技接受方面老员工差距老员工指导利MA系统进行学技提高培训回发现已学知识手抱问题问老员工正确心态点认需改正
转正工作设想：
转正身求更加严格应该体现技学技虚心请教老员工服务站时间时候应该条流水读卡器等进行拆卸防止现场遇合格配件需进行修理时候手身求应抛弃新员工心态定位成老员工老员工齐问题琢磨研究必业务方面量少请教老员工完成身水快提升知识文档周会文档等应该常仔细达技术完全掌握
技需提高**培训前分公司领导专门找技术支持详细培训NMD机芯然服务站没NMD机芯应该方面技丢掉服务站相关问题时候遇力问题应积极帮助处理方面帮助忙事方面力更加全面没瘸腿方
CDM8240机芯应着重功夫服务站机芯CDM8240方面知识应该搞懂搞透努力六七月8240机芯出现问题够解决95
CRM9250机芯方面站9250机芯较9250机芯结构相复杂修理起面问题更9250机芯ATM发展趋势努力十十五月9250机芯相关问题研究更深入单级拆卸模块水
沟通老员工学着重培养方面力
身存足改进措施：
感觉沟通力弱项方面会努力银行理员沟通老员工请教沟通技巧沟通方法方面劣势转换优势
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够信维修完机器时候然已机器进行测试确定否维修完成样客户成熟印象工作中会服务站修理级模块熟悉零配件做模块全面解网点增加现实情况解熟悉业务样增强信心坚信信做出说出
做事灵活度够时候思路会局限圈子方说CRM9250机芯NE报错思路局限NE会考虑控板模块连带错误根结底机芯构造够解努力学技克服问题
（1）部门意见建议：
部门处理解决事情速度慢应该快解决事情审批时间长
部门定期做员工调查认真查员工心声奖励员工带公司Logo礼物作纪念品激发家工作积极性效减轻工作压力
定期组织团体娱乐活动促进交流
（2）公司意见建议
公司应组织更培训参加培训名额增加满足员工追求进步求
公司定期做员工调查认真查员工心声奖励员工带公司Logo礼物作纪念品激发家工作积极性效减轻工作压力
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服务站辖机器培训中心没进行培训希公司机会方面增加培训老员工教样学更理工作开展更高效
解
认公司安排合理培训前老员工带着熟悉工作现场观察服务注意事项培训完先简单活干起浅入深接触工作认合理
公司愉快工作没什适应方
优点耐心责心强缺点够信技术力较弱
工作中注意技术力学服务意识培养老员工学
太致感觉硬件服务工程师工作知识机器进行修理清洁发现够形象沟通等方面进行改进
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公司培训感觉满意
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