关注网络民意 提高运转水
努力构建积极健康网络舆环境
——**区网络事项办理工作总结
市委市政府领导支持区断建立健全工作体系完善运转反馈机制加督查督办力度搭建政府百姓沟通桥梁解决批群众反映强烈热点难点问题网民诉求办理质量群众满意度日益提高类网络突发事件应时处置受群众评
2009年区网络工作开展情况
（）强组织建制度夯实网络事项办理基础
组织领导位区专门成立区委常委区政府副区长组长区长助理区政府办公室副组长区直关部门领导成员**区办理网民留言事项工作领导组根领导变动情况时调整领导组避免网行政理空缺断档全区网络诉求办理工作提供强力组织保障
二机构员位区明确区信息化办公室（区政府信息中心）具体负责全区网络舆情办理工作精心选拔政治素养高业务力强专业员充实区信息化办公室（区政府信息中心）断加强队伍建设
三规章制度位建立健全网络媒体网民反映涉**事项日报受理群众诉求工作流程等制度研究制订**区政机关网正确负责回帖责追究办法通知严格天批示天转办天受理天传递原求办理部门涉部门马解决问题必须规定时间解决反馈涉单位时解决问题时予说明涉单位职责权限法解决问题三天作出合理解释反馈切实做件件均受理事事回音确保件群众诉求事项时准确高效办理反馈
（二）畅渠道严督办提升网络事项办理质量
1动出击搜索力争抢抓先机区安排专天负责媒体网站网民诉求渠道展开搜集发现涉区事项立领导汇报领导批示督办通知单形式送相关责单位处理处理结果时网予反馈做早报早控制早处理早反馈舆控制萌芽状态引发重负面影响敏感事件恶意炒作事件动发布定深度正面帖文引导网舆澄清事实真相稳控网友情绪争取负面影响降低尤年市城中村改造工程——三村开发改造实施区密切关注网站涉三村改造舆情方收集时报积极协助关部门发布正面信息解答网民疑问引导网络舆
三村开发改造稳步推进创造良舆环境
2创新宣传载体时研判网情方便区领导时准确全面掌握涉区网络舆情事项区开办网络舆情刊物时汇总参考价值民情民意信息搜集代表性热点焦点问题效提高全区干部网络舆情工作重视程度解创办网络舆情刊物市县区尚属首家受级部门充分肯定高度评价
3严格督办程序确保高效运转反映涉群众切身利益热点难点问题全部列入区政府督查室督办事项重点督查办理程中否存推诿敷衍应付现象否规定工作日完成报工作督查情况全区予通报做转办协调督查环环相扣实现群众诉求事项办理高效率高标准差错
二存问题
取述成绩时清楚身工作中面少困难足表现：网络媒体通工搜索难时全面掌握网络舆情况时会出现遗漏现象二网络工作员文字功底薄弱回帖质量高三少数基层单位领导尤垂直部门网络舆情重视够网络事项网民诉求轻视拖延现象
三步工作算
加硬件投入夯实网络工作基础二积极开展基层网络工作员培训培养批具定电脑操作技术政策理水高技术骨干三级部门相关考核机制细化区网络事项办理考核办法加监督理力度实行定期通报确保网络事项办理高质量运转四扎实办理连线政府网络媒体周报取网民理解支持避免类负面新闻传播五全力办网络舆情刊物突出亮点效应加快网络事项总结研究领导决策提供
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努力构建积极健康网络舆环境
——**区网络事项办理工作总结
市委市政府领导支持区断建立健全工作体系完善运转反馈机制加督查督办力度搭建政府百姓沟通桥梁解决批群众反映强烈热点难点问题网民诉求办理质量群众满意度日益提高类网络突发事件应时处置受群众评
2009年区网络工作开展情况
（）强组织建制度夯实网络事项办理基础
组织领导位区专门成立区委常委区政府副区长组长区长助理区政府办公室副组长区直关部门领导成员**区办理网民留言事项工作领导组根领导变动情况时调整领导组避免网行政理空缺断档全区网络诉求办理工作提供强力组织保障
二机构员位区明确区信息化办公室（区政府信息中心）具体负责全区网络舆情办理工作精心选拔政治素养高业务力强专业员充实区信息化办公室（区政府信息中心）断加强队伍建设
三规章制度位建立健全网络媒体网民反映涉**事项日报受理群众诉求工作流程等制度研究制订**区政机关网正确负责回帖责追究办法通知严格天批示天转办天受理天传递原求办理部门涉部门马解决问题必须规定时间解决反馈涉单位时解决问题时予说明涉单位职责权限法解决问题三天作出合理解释反馈切实做件件均受理事事回音确保件群众诉求事项时准确高效办理反馈
（二）畅渠道严督办提升网络事项办理质量
1动出击搜索力争抢抓先机区安排专天负责媒体网站网民诉求渠道展开搜集发现涉区事项立领导汇报领导批示督办通知单形式送相关责单位处理处理结果时网予反馈做早报早控制早处理早反馈舆控制萌芽状态引发重负面影响敏感事件恶意炒作事件动发布定深度正面帖文引导网舆澄清事实真相稳控网友情绪争取负面影响降低尤年市城中村改造工程——三村开发改造实施区密切关注网站涉三村改造舆情方收集时报积极协助关部门发布正面信息解答网民疑问引导网络舆
三村开发改造稳步推进创造良舆环境
2创新宣传载体时研判网情方便区领导时准确全面掌握涉区网络舆情事项区开办网络舆情刊物时汇总参考价值民情民意信息搜集代表性热点焦点问题效提高全区干部网络舆情工作重视程度解创办网络舆情刊物市县区尚属首家受级部门充分肯定高度评价
3严格督办程序确保高效运转反映涉群众切身利益热点难点问题全部列入区政府督查室督办事项重点督查办理程中否存推诿敷衍应付现象否规定工作日完成报工作督查情况全区予通报做转办协调督查环环相扣实现群众诉求事项办理高效率高标准差错
二存问题
取述成绩时清楚身工作中面少困难足表现：网络媒体通工搜索难时全面掌握网络舆情况时会出现遗漏现象二网络工作员文字功底薄弱回帖质量高三少数基层单位领导尤垂直部门网络舆情重视够网络事项网民诉求轻视拖延现象
三步工作算
加硬件投入夯实网络工作基础二积极开展基层网络工作员培训培养批具定电脑操作技术政策理水高技术骨干三级部门相关考核机制细化区网络事项办理考核办法加监督理力度实行定期通报确保网络事项办理高质量运转四扎实办理连线政府网络媒体周报取网民理解支持避免类负面新闻传播五全力办网络舆情刊物突出亮点效应加快网络事项总结研究领导决策提供
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