司法专业调委会二○三年前三季度工作汇报
年县委县政府县委政法委正确领导充分发挥专业调委会作加强专调委工作效化解影响稳定批矛盾纠纷取明显社会效果2013年1—9月交通医疗国土资源三专业调委会计接案111起调解111起调解成功108起转诉法院3起结案率100调解率100成功率98中交通事纠纷100起医疗纠纷7起国土资源纠纷4起年期交通事纠纷87起医疗纠纷4起土纠纷2起相分增加1954350数字事纠纷数量升调解难度务加重时调解力度断加成效持续提升做法体会：
做法
（）加强学断提高业务力勇调处疑难纠纷
专业调委会十分注重工作员业务知识学通学法规学政策断提高业务水调解疑难复杂纠纷力做工作中准确握正确运说点做项接案通常研判案情入手认真解分析案情针群特点根事居民身份工作保险等具体情况进行综合分析确定调解方案做放矢症药调解纠纷中事双方赔偿标准范围法律相关规定解漫天价十万百万切实际拒赔偿软磨硬抗调解员准确运法律规定赔偿标准说点项调解否成功关重效化解事双方认识偏差便达成致例
：合*某路段起李某张某交通事纠纷中张某车停路边解李某亲友家喝点酒骑两轮摩托车回家晕头晕脑直撞张某车尾部场死亡交警现场勘察认定张某负次责李某负责李某家属死讲理求赔偿120万次协商降80万元张某根法承受愿赔偿14万元双方意见相差甚远调解员耐心细致讲解法律相关赔偿规定事责核定张某应赔偿165万元车方保险济状况相应点受害方老子满五岁母亲患病常年卧床家中唯劳动力死亡家庭天塌般面双方现实状况调解员厌烦做工作终说服双方事张某赔偿李某家属21万元达成调解协议
（二）法情办案重效率重质量
专业调委会调处纠纷时始终坚持三原：法律法规线原讲法律讲政策重事实重证二公开公正公原分事身份职位贫富视仁力求取事信三便民实原想事想急事急简化程序注重实效便协调致做三保证：时间保证班时间坚守岗位漏岗班时间纠纷岗
星期天节假日重纠纷觉加班例：年国庆节放假期间10月3日城关镇卫生院（原公疗医院）发生起医患纠纷患者代某73岁骨折做外科手术手术中麻醉针适出现休克症状抢救治疗十余天死亡家属数十围医院讨说法事态时扩调解员闻讯放弃假日休息迅速赶事发现场现场调解院方死者家属达成5万元赔偿协议时化解起医疗纠纷二效率保证做案必接接案必调案件分类根轻重缓急序排队穿插进行充分利时间时事思考咨询协商余确保接案率调解率三质量保证调解重指标成功率统计前三季度调解成功108起纠纷全部现场履行涉案金额700余万元没起调解返悔受害弱势群体限度补偿肇事方法律规定维护身利益吸取教训相应良心债余3起调解成功做通事思想工作引导走法律诉讼渠道
（三）动介入时调解防止矛盾激化
通实践发现纠纷案件调解佳时机掌握火候调解成功关键时介入准确掌握事心理动态解案件实质性化调解效防止矛盾激化例：**镇沟村65岁程某邻居尺宅基纠纷闹开交次县信访局讨说法国土资源调解委员会知情况时家座谈询问
关情况家生活困难出行便十岁孙女脑瘫理调解员捐1200元安置生活时协调资金门口修条水泥路时程某夫妇感激说：家会琐碎事争口气邻居闹政府添麻烦
（四）落实制度规范化理
司法局领导局项工作求认真落实责制度做项规章制度墙操作规程墙调解档案排序入档样鞭策工作员积极工作事提供足够服务保障调解案件全部阳光运作事明明白白增加谐社会氛围
二体会
（）加强队伍建设基础
专业调委会成立县司法局始终认识建设高素质调解员队伍化解矛盾纠纷关键基础专门聘请工作验丰富善做沟通工作老志进入调解员队伍时注重专业法律培养专门司法队伍中选派名学法律专业志鼓励加强业务学支持参加全国司法考试取法律执业资格律师身份参调解调解更说服力取事双方认信促进矛盾效调解
（二）加强部门间协作充分调动方工作积极性关键
纠纷案件相难度部门力相限加强部门间协作效化解矛盾途径调解重纠纷时邀请乡村干部律师职部门专业士等参便疏通协调更容易取事信提高调解效率达预期效果
（三）法调解真情调解效方法
专调委介入矛盾纠纷调解首先采方法站法律角度讲政策讲法律先法界定事双方法律责法测算损失赔偿额度次真情调解双方矛盾节假日白天黑夜班行动真情调解双方问题法教育事辛苦行动真情动事双方年量调解案例充分说明法理真情调解化解矛盾效方法
（四）专业调解委员会介入矛盾纠纷调解作第三方身份公正进行调解律师参容易事双方信利矛盾协调加强专业调委会建设化解矛盾纠纷效措施
总调解纠纷目化解矛盾促进谐专业调委会原开展工作通长期懈努力探索研究新问题寻找新方法调解成功率明显提高维护社会稳定方面取定成效步工作中会
进步认真总结验教训专业调解工作做更更起色断**济发展谐稳定做出积极贡献
***司法局
二○三年十月十五日
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年县委县政府县委政法委正确领导充分发挥专业调委会作加强专调委工作效化解影响稳定批矛盾纠纷取明显社会效果2013年1—9月交通医疗国土资源三专业调委会计接案111起调解111起调解成功108起转诉法院3起结案率100调解率100成功率98中交通事纠纷100起医疗纠纷7起国土资源纠纷4起年期交通事纠纷87起医疗纠纷4起土纠纷2起相分增加1954350数字事纠纷数量升调解难度务加重时调解力度断加成效持续提升做法体会：
做法
（）加强学断提高业务力勇调处疑难纠纷
专业调委会十分注重工作员业务知识学通学法规学政策断提高业务水调解疑难复杂纠纷力做工作中准确握正确运说点做项接案通常研判案情入手认真解分析案情针群特点根事居民身份工作保险等具体情况进行综合分析确定调解方案做放矢症药调解纠纷中事双方赔偿标准范围法律相关规定解漫天价十万百万切实际拒赔偿软磨硬抗调解员准确运法律规定赔偿标准说点项调解否成功关重效化解事双方认识偏差便达成致例
：合*某路段起李某张某交通事纠纷中张某车停路边解李某亲友家喝点酒骑两轮摩托车回家晕头晕脑直撞张某车尾部场死亡交警现场勘察认定张某负次责李某负责李某家属死讲理求赔偿120万次协商降80万元张某根法承受愿赔偿14万元双方意见相差甚远调解员耐心细致讲解法律相关赔偿规定事责核定张某应赔偿165万元车方保险济状况相应点受害方老子满五岁母亲患病常年卧床家中唯劳动力死亡家庭天塌般面双方现实状况调解员厌烦做工作终说服双方事张某赔偿李某家属21万元达成调解协议
（二）法情办案重效率重质量
专业调委会调处纠纷时始终坚持三原：法律法规线原讲法律讲政策重事实重证二公开公正公原分事身份职位贫富视仁力求取事信三便民实原想事想急事急简化程序注重实效便协调致做三保证：时间保证班时间坚守岗位漏岗班时间纠纷岗
星期天节假日重纠纷觉加班例：年国庆节放假期间10月3日城关镇卫生院（原公疗医院）发生起医患纠纷患者代某73岁骨折做外科手术手术中麻醉针适出现休克症状抢救治疗十余天死亡家属数十围医院讨说法事态时扩调解员闻讯放弃假日休息迅速赶事发现场现场调解院方死者家属达成5万元赔偿协议时化解起医疗纠纷二效率保证做案必接接案必调案件分类根轻重缓急序排队穿插进行充分利时间时事思考咨询协商余确保接案率调解率三质量保证调解重指标成功率统计前三季度调解成功108起纠纷全部现场履行涉案金额700余万元没起调解返悔受害弱势群体限度补偿肇事方法律规定维护身利益吸取教训相应良心债余3起调解成功做通事思想工作引导走法律诉讼渠道
（三）动介入时调解防止矛盾激化
通实践发现纠纷案件调解佳时机掌握火候调解成功关键时介入准确掌握事心理动态解案件实质性化调解效防止矛盾激化例：**镇沟村65岁程某邻居尺宅基纠纷闹开交次县信访局讨说法国土资源调解委员会知情况时家座谈询问
关情况家生活困难出行便十岁孙女脑瘫理调解员捐1200元安置生活时协调资金门口修条水泥路时程某夫妇感激说：家会琐碎事争口气邻居闹政府添麻烦
（四）落实制度规范化理
司法局领导局项工作求认真落实责制度做项规章制度墙操作规程墙调解档案排序入档样鞭策工作员积极工作事提供足够服务保障调解案件全部阳光运作事明明白白增加谐社会氛围
二体会
（）加强队伍建设基础
专业调委会成立县司法局始终认识建设高素质调解员队伍化解矛盾纠纷关键基础专门聘请工作验丰富善做沟通工作老志进入调解员队伍时注重专业法律培养专门司法队伍中选派名学法律专业志鼓励加强业务学支持参加全国司法考试取法律执业资格律师身份参调解调解更说服力取事双方认信促进矛盾效调解
（二）加强部门间协作充分调动方工作积极性关键
纠纷案件相难度部门力相限加强部门间协作效化解矛盾途径调解重纠纷时邀请乡村干部律师职部门专业士等参便疏通协调更容易取事信提高调解效率达预期效果
（三）法调解真情调解效方法
专调委介入矛盾纠纷调解首先采方法站法律角度讲政策讲法律先法界定事双方法律责法测算损失赔偿额度次真情调解双方矛盾节假日白天黑夜班行动真情调解双方问题法教育事辛苦行动真情动事双方年量调解案例充分说明法理真情调解化解矛盾效方法
（四）专业调解委员会介入矛盾纠纷调解作第三方身份公正进行调解律师参容易事双方信利矛盾协调加强专业调委会建设化解矛盾纠纷效措施
总调解纠纷目化解矛盾促进谐专业调委会原开展工作通长期懈努力探索研究新问题寻找新方法调解成功率明显提高维护社会稳定方面取定成效步工作中会
进步认真总结验教训专业调解工作做更更起色断**济发展谐稳定做出积极贡献
***司法局
二○三年十月十五日
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