2013年物业个人工作总结与2014年工作计划

2013年物业工作总结2014年工作计划
尊敬位领导位事：

2013年物业公司位领导关怀帮助部门支持配合全体物业员工努力较完成年工作迎新年马年回顾年取成绩利时喜悦欣慰发生问题遇挫折时痛苦教训史鉴争创佳绩面物业公司工作汇报足处敬请位批评指正
      工作情况httpwwwxiangdangnet
1做物业职工作前提积极落实工作求部署
2013年物业公司公设施设备理改造治安维护车辆理保洁服务消防安全市场理等方面坚持业服务第宗旨促进物业服务理工作前推进区商铺住户员素质分环境复杂物业理服务难度强度增物业服务总位方击斗殴理取闹事情时发生物业公司安保员做友善威严存服务安保举采取温馨提示门访谈疏导说服等方法化解矛盾争取理解配合达理服务目时取较效果
2      服务促理寓服务理中赢业认房租收缴达较高水取较济效益
着商铺户稳定种设施设备保修时间期跑滴漏堵坏烧断现象逐渐显现商铺影响商铺问题增增相业部分部分权利义务区分请相互理解约束程度够导致客观意见投诉维修等情况针情况遵循具体情况具体分事分时分予处理服务方第位中：①改造**  ②修缮楼顶防水  ③污水排水工作解决  ④水电老化泄漏维修工作完善  ⑤加强业消防安全意识  ⑥加安防工作力度  ⑦加市场秩序维护  ⑧千交流会圆满成功  ⑨全国性宣传交流验工作赢业认时2013年度项费（房费水电费）取较水
3      增强员工敬业精神责意识完善安防设施物业理服务水稳趋升
物业公司员工基收入较低群避免造成员工工作情绪稳定员跳槽流动公司胡建国理资金紧张情况实际情况出发时发放员工工资员工关怀生活支持
时根周边环境安全系数差电子监控系统盲点死角监控范围够情况加员流动监控增强市场安全系数物业理区域设施业财产相加强
二      存问题教训
1责意识够强
物业公司开支绝部分源业交纳费员工工资福利维修等费均业付位员工清醒认识身份受聘者家工责义务服务业维护区处理发生问题公司放心业安心舒心心服务永远第位物业员职年里恰恰方面出现足事案件问题发生着关系
2      执行力位预见性较差推诿现象时发生
2013年项规章制度基完善记子挂墙放心里没具体实施实际工作中缺乏督促落实检查奖罚等力度时候问题发生麻痹消极预见性差着直接关系工作责相互推诿相互指责潜说明员工态度积极必须吸取教训增强配合协作团队精神杜绝类似问题发生
三2014年工作方
继续加强员工培训教育工作逐步提高员工责意识团队凝聚力物业理服务水保稳进细方发展
落实规章制度责权利明确监督检查制度效虚心听取员工业意见建议总结验吸取教训提高身发展潜力
严格执行收费规定开源节流公司效益断提高
迈步头跃发扬北土回头精神合着新年新春新气象步伐物业公司工作继续推前进
预祝位领导位事新年愉快身体健康万事意马成功
谢谢
                                                张金国
                                         20131222
 

文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档