全县物业理工作推进会议讲话
县委常委副县长 胡桂生
（2013年1月）
志
天召开全县物业理工作推进会议目认真分析县物业理工作中存矛盾问题动员社会方面力量创建满意物业理构筑谐文明区作项基础性长期性民生工作抓努力群众县物业理工作满意度较幅度提升刚存堂局长汇报县物业理工作现状物业理面形势存问题希引起家高度重视念雷局长通报物业理联动机制意见完全意希部门单位调整工作思路创新工作方法迅速进入角色狠抓贯彻落实面做物业理工作讲四方面意见：
统思想充分认识加强物业理工作重性
物业理落实县委县政府提出民生改善重目标改善城市居环境优化城市基础配套构建谐社区重容贯彻落实县委县政府第十三届三次全会精神前广居民十分关注热点问题直接关系群众日常生活社会稳定事关全县转型发展科学发展跨越发展事2012年县住建部授予中国宜居宜业示范县站落实科学发展观维护广民群众根利益高度充分认识规范物业理重意义
第加强物业理履行政府职具体体现康康首先住房提高居住质量全面建设康社会重务政府履行职重容目前县城镇居民住房严重短缺问题已缓解着房产开发项目回迁安置社区保障性住房建设力度断加居民住房问题较解决时广群众住房矛盾问题已单纯生存型需求舒适型需求转变居住环境质量提出更高求积极适应新形势变化全面细致房屋设施设备维修绿化养护环卫保洁治安防范社区服务等物业理工作做位切实解决群众顾忧充分体现改善民生求更履行政府职
第二加强物业理提升城市品位客观需三分建设七分理城市规模扩张品位提高高起点规划高标准建设更高水理物业理承担着服务群众维持秩序理设施重务城市理基础物业理质量高低直接影响城市环境城市容貌城市形象争创国家级园林县城实现建设美丽新**城市定位奋斗目标首先需通规范物业理形成美洁亮绿畅城市形象建成文明谐社区增强城市活力魅力实现区建片风景会形成强示范带动作进推动项创建活动开展
第三加强物业理促进社区谐稳定重容住宅区城市细胞谐社区建设建设社会义谐社会重环着县济社会转型发展社区建设越越受社会界关注成城市理基础性工作物业服务社区服务重组成部分通规范物业理推进物业理社区建设协调发展利创造谐居住环境时健全物业理维护社区稳定具积极促进作物业服务企业通配备安防员增加物防技防设施等途径防止偷盗等常规案件发挥重作矛盾纠纷排查预防刑事犯罪遏制处置突发事件等方面起重作
二正视困难切实增强县物业理工作紧迫性
年县物业服务企业物业行业变物业市场开始初步形成目前县城区住宅区30入住口约65万物业公司20具独立法资格物业理资质企业26均三级资质企业业员约400服务面积约220万方米整体全县物业理工作总体法制环境政策环境居民消费意识成熟条件行政部门充分发挥作胆探索积极创新加强物业企业资质理指导建立业委员会推行物业项目招投标制定行业发展政策等方面做量工作积极组织开展联合执法检查区环境综合整治等活动九十月份先出台**县物业理办法**县物业质量保修金理办法2012年县取山东省优秀物业理示范项目**市优秀物业理项目三物业理工作走全市前列县城区物业服务企业居民群众安居乐业构建谐家园创建良居环境维护社会安定等方面做出艰辛努力级部门初步认
肯定成绩时必须目前全县物业理工作中然存许亟需加强改进问题理质量效果县委县政府求广民群众期盼相差距：
区构成复杂理混乱城区范围开发商建设商住区政府投资兴建回迁安置社区单位建职工住宅楼数住宅区物业理开发商建业采取高压态势部门敷衍应付甚压根服理老旧区具备实施物业理基础条件没物业服务公司进驻部分垄断性专业营单位履行相关职配合物业理工作区没组建业委员会没召开业会广业权利权益充分发挥保障
二建衔接配套老旧区规划起点低设计标准高配套设施健全设施设备陈旧老化破损严重缺乏维修改造资金住宅区公绿占违法建设水道堵塞供水压力足等问题较突出配套建设相滞部分新住宅开发区建成竣工验收等环节位水电暖等方面存问题居民入住陆续显露出群众诉求纠纷意见进物业理造成定难度
三质量保修金交存难度数开发商规定交存物业质量保修金积极履行保修义务导致物业保修期维修缺乏保障房屋维修带困难终影响物业理健康发展
四服务理位绝数物业理工作处简单低标准低层次服务物业服务企业专业化水低收取理费服务仅停留初始化清扫保洁服务态度服务质量业全方位深层次服务需相距甚远物业业员服务力高没摆正位置认理者损害业利益行导致业物业理行业整体评价高引发物业公司业间立矛盾
五缺少工作合力目前县住宅区理工作涉部门应该讲理中出现问题应责单位落实解决具体理工作中相关单位工作责没完全位群众反映问题没采取相应监措施甚听充耳闻居民生活中急难愁忧问题没时解决影响政府民群众中形象
三强化措施全面推进县物业理规范化方迈进
政府物业理职责务规范物业行业方体行培育发展物业服务市场方面行业理部门建章立制法行政方面综合运济行政手段支持发展物业服务业物业服务企业做做强着力构建政府实施监督理房产企业建房单位承担责区业治物业理工作格局县委十三届三次全委（扩）会议提出建设生态秀美城乡提升形象品位强化员干部队伍建设激发动力活力全面推进实施
三二工程加快建设鲁西南济强县刺全市发展第方阵挺进全省县域济六十强步伐建设美丽新**实现目标需硬件环境硬件环境谐稳定县民生工作说规范物业理显尤重前时期全县物业理重点做五方面工作：
狠抓源头做新建住宅物业理提标工作新建住宅区必须全面推行物业理物业理项目方案设计阶段统筹考虑纳入规划推行新建住宅物业交付备案制度住宅开发项目种配套房设施必须足额配备规划设计阶段规划理部门负责关必须确保国家标准社区组织居委会业委会物业理房营房集中供热换热站点纳入规划足额配备停车环卫绿化治安等设施设备物业交付时实行房产开发项目竣工综合验收备案确保批准规划建成二开发建设单位应严格执行国务院物业理条例物业交付物业服务企业理时足额拨付物业维修前期费三予物业服务企业定营性资产提供物业服务保障允许营弥补物业服务收费足里特强调营性资产产权全体业开发企业物业服务企业理口变更途抵押转买卖旦违反严肃处理追究责
二突出重点做旧住宅物业理普工作旧住宅区推行物业理难点工作重点旧住宅区综合整治推行物业理作改善民生事抓紧抓想方设法筹措资金维修改造物业设施规范理行鼓励企业业社会界筹资治理家园全县旧住宅区物业理普征求业意见基础聘请专业化强理验丰富物业服务公司进行理物业服务企业树立长远发展理念舍投资舍花钱先服务收益超前眼光积极进军旧住宅区拓展业务市场开发体物业理问题较突出旧住宅区街道办事处相关部门单位协商深入住户宣传动员切实制定物业理规范积极推动物业理理专业理渡消理盲点
三齐推动物业理规范化发展物业服务质量物业服务企业生命线业花钱买物业服务然买质量服务企业必须树立质量优先理念采取切实行方式方法提高物业服务质量合格存营规范物业服务保证侵害业利益等行企业尤理水低服务质量差业投诉物业企业予处罚视情节时清理出物业市场促进物业理健康序发展广泛开展物业理等级创建工作加快推进住宅区物业规范化理促进物业维护社区秩序环境卫生绿化等社区物业理服务走市场化专业化规范化轨道长久保持住宅区环境优美设施完善秩序良效提升居民生活质量城市品位根实际情况认真组织开展物业服务竞赛评活动营造追赶创建氛围进推动物业服务工作健康发展二全面搞物业区服务等级评定进步完善区物业服务等级标准物业服务企业必须标准服务区申报确认等级实行菜单式标准化服务广业明明白白消费物业服务实现透明公开公正三加宣传力度提高全社会物业理认识认真学宣传物业理条例省市县关物业理方面法律法规通宣传法制教育广业增强维权意识交费觉性物业企业理员明白服务容理办法提高服务水关部门单位明白法理容程序法律责全县物业理工作营造良舆氛围时采取济杠杆法行政相结合办法出台激励政策支持鼓励物业服务企业法营恶意拖欠物业服务费业采取法律手段规范交费行法院开通绿色通道快速时执行
四加力度推动业委员会组建工作成立业会选举业委员会社区居民实现治条件物业市场法制化规范化重条件通组建业委员会根解决责体缺位问题提高业物业理活动中参程度实现物业服务企业业良性互动真正达双选择提高物业服务市场化程度目针业委员会组建工作进展衡现状认真抓组建业委员会组织协调指导工作街道办事处社区组织居委会物业理条例规定充分发挥推进物业理工作中导作业委员会组建工作开展作社区建设重容工作做细做实做位群众组织起关系民群众切身利益事情办实办实现物业区文明整洁谐安定物业部门物业理办法求搞指导监督工作
五建举确保冬季供热工作正常进行冬季供热涉千家万户事关全县稳定局目前民生问题受煤炭价格涨等素影响年冬季供热工作带诸困难问题供热工作形势严峻务艰巨部门方面进步加强热力公司理加欠交暖气费收缴力度保证企业正常运转方面加资金筹措力度克服资金困难加快供热站建设进度供热网维修工作确保冬季供热质量
四加强领导确保县物业理服务水快速提升
高度重视加强理搞物业理工作关键加强领导明确责关部门单位认真研究制订具体政策措施行业理部门集中精力突出重点积极培育物业理市场充分发挥监督职完善机构充实员学鉴发达区监验年重点围绕5万方米规模区造成精品区旧区造成规范区阶段性工作目标2013年争创省级优秀项目市级优秀项目三真正物业理工作抓紧抓
二苦练功优化服务服务产品关键物业服务间沟通相融理解说县物业理零开始头起步物业企业员工行业理干部整体素质远适应县物业行业发展需求坚持质先练功强化服务注重加强身基础建设断提高员工整体素质行业理部门干部职工具备提高法行政力物业企业牢固树立业服务第诚信营理念广业增强花钱买物业消费意识
三建立物业理执法联动机制物业理项系统工程全面提高物业理服务水需方方面面职通力合作形成联动机制建设规划房部门督促建设单位严格物业理关政策区规划设计建设中落实必配套设施规定提供物业理房住建局作物业行业部门房局作具体责单位切实担负监督理重责公安部门积极做住宅区安全理指导物业理企业维护区生活秩序工商部门严格物业理区营业执办理关违反规划擅改变房屋途严重影响居民生活营项目予审批物价部门会物业行政理部门逐步完善市场化物业服务收费机制行政执法局做区违章建筑破坏绿化环境卫生查处工作环卫局做区生活垃圾时外运处理工作镇街民政府济开发区承担起区域物业理职责快支部建社区全面履行牵头协调指导职责
志构筑谐社区创建满意物业加强区理建设社会义谐社会重容意义深远责重统思想坚定信心齐心协力扎实工作广群众创造更加舒适整洁文明安全居住环境促进县物业理工作健康快速发展开创县谐满意物业理工作新格局做出应贡献
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县委常委副县长 胡桂生
（2013年1月）
志
天召开全县物业理工作推进会议目认真分析县物业理工作中存矛盾问题动员社会方面力量创建满意物业理构筑谐文明区作项基础性长期性民生工作抓努力群众县物业理工作满意度较幅度提升刚存堂局长汇报县物业理工作现状物业理面形势存问题希引起家高度重视念雷局长通报物业理联动机制意见完全意希部门单位调整工作思路创新工作方法迅速进入角色狠抓贯彻落实面做物业理工作讲四方面意见：
统思想充分认识加强物业理工作重性
物业理落实县委县政府提出民生改善重目标改善城市居环境优化城市基础配套构建谐社区重容贯彻落实县委县政府第十三届三次全会精神前广居民十分关注热点问题直接关系群众日常生活社会稳定事关全县转型发展科学发展跨越发展事2012年县住建部授予中国宜居宜业示范县站落实科学发展观维护广民群众根利益高度充分认识规范物业理重意义
第加强物业理履行政府职具体体现康康首先住房提高居住质量全面建设康社会重务政府履行职重容目前县城镇居民住房严重短缺问题已缓解着房产开发项目回迁安置社区保障性住房建设力度断加居民住房问题较解决时广群众住房矛盾问题已单纯生存型需求舒适型需求转变居住环境质量提出更高求积极适应新形势变化全面细致房屋设施设备维修绿化养护环卫保洁治安防范社区服务等物业理工作做位切实解决群众顾忧充分体现改善民生求更履行政府职
第二加强物业理提升城市品位客观需三分建设七分理城市规模扩张品位提高高起点规划高标准建设更高水理物业理承担着服务群众维持秩序理设施重务城市理基础物业理质量高低直接影响城市环境城市容貌城市形象争创国家级园林县城实现建设美丽新**城市定位奋斗目标首先需通规范物业理形成美洁亮绿畅城市形象建成文明谐社区增强城市活力魅力实现区建片风景会形成强示范带动作进推动项创建活动开展
第三加强物业理促进社区谐稳定重容住宅区城市细胞谐社区建设建设社会义谐社会重环着县济社会转型发展社区建设越越受社会界关注成城市理基础性工作物业服务社区服务重组成部分通规范物业理推进物业理社区建设协调发展利创造谐居住环境时健全物业理维护社区稳定具积极促进作物业服务企业通配备安防员增加物防技防设施等途径防止偷盗等常规案件发挥重作矛盾纠纷排查预防刑事犯罪遏制处置突发事件等方面起重作
二正视困难切实增强县物业理工作紧迫性
年县物业服务企业物业行业变物业市场开始初步形成目前县城区住宅区30入住口约65万物业公司20具独立法资格物业理资质企业26均三级资质企业业员约400服务面积约220万方米整体全县物业理工作总体法制环境政策环境居民消费意识成熟条件行政部门充分发挥作胆探索积极创新加强物业企业资质理指导建立业委员会推行物业项目招投标制定行业发展政策等方面做量工作积极组织开展联合执法检查区环境综合整治等活动九十月份先出台**县物业理办法**县物业质量保修金理办法2012年县取山东省优秀物业理示范项目**市优秀物业理项目三物业理工作走全市前列县城区物业服务企业居民群众安居乐业构建谐家园创建良居环境维护社会安定等方面做出艰辛努力级部门初步认
肯定成绩时必须目前全县物业理工作中然存许亟需加强改进问题理质量效果县委县政府求广民群众期盼相差距：
区构成复杂理混乱城区范围开发商建设商住区政府投资兴建回迁安置社区单位建职工住宅楼数住宅区物业理开发商建业采取高压态势部门敷衍应付甚压根服理老旧区具备实施物业理基础条件没物业服务公司进驻部分垄断性专业营单位履行相关职配合物业理工作区没组建业委员会没召开业会广业权利权益充分发挥保障
二建衔接配套老旧区规划起点低设计标准高配套设施健全设施设备陈旧老化破损严重缺乏维修改造资金住宅区公绿占违法建设水道堵塞供水压力足等问题较突出配套建设相滞部分新住宅开发区建成竣工验收等环节位水电暖等方面存问题居民入住陆续显露出群众诉求纠纷意见进物业理造成定难度
三质量保修金交存难度数开发商规定交存物业质量保修金积极履行保修义务导致物业保修期维修缺乏保障房屋维修带困难终影响物业理健康发展
四服务理位绝数物业理工作处简单低标准低层次服务物业服务企业专业化水低收取理费服务仅停留初始化清扫保洁服务态度服务质量业全方位深层次服务需相距甚远物业业员服务力高没摆正位置认理者损害业利益行导致业物业理行业整体评价高引发物业公司业间立矛盾
五缺少工作合力目前县住宅区理工作涉部门应该讲理中出现问题应责单位落实解决具体理工作中相关单位工作责没完全位群众反映问题没采取相应监措施甚听充耳闻居民生活中急难愁忧问题没时解决影响政府民群众中形象
三强化措施全面推进县物业理规范化方迈进
政府物业理职责务规范物业行业方体行培育发展物业服务市场方面行业理部门建章立制法行政方面综合运济行政手段支持发展物业服务业物业服务企业做做强着力构建政府实施监督理房产企业建房单位承担责区业治物业理工作格局县委十三届三次全委（扩）会议提出建设生态秀美城乡提升形象品位强化员干部队伍建设激发动力活力全面推进实施
三二工程加快建设鲁西南济强县刺全市发展第方阵挺进全省县域济六十强步伐建设美丽新**实现目标需硬件环境硬件环境谐稳定县民生工作说规范物业理显尤重前时期全县物业理重点做五方面工作：
狠抓源头做新建住宅物业理提标工作新建住宅区必须全面推行物业理物业理项目方案设计阶段统筹考虑纳入规划推行新建住宅物业交付备案制度住宅开发项目种配套房设施必须足额配备规划设计阶段规划理部门负责关必须确保国家标准社区组织居委会业委会物业理房营房集中供热换热站点纳入规划足额配备停车环卫绿化治安等设施设备物业交付时实行房产开发项目竣工综合验收备案确保批准规划建成二开发建设单位应严格执行国务院物业理条例物业交付物业服务企业理时足额拨付物业维修前期费三予物业服务企业定营性资产提供物业服务保障允许营弥补物业服务收费足里特强调营性资产产权全体业开发企业物业服务企业理口变更途抵押转买卖旦违反严肃处理追究责
二突出重点做旧住宅物业理普工作旧住宅区推行物业理难点工作重点旧住宅区综合整治推行物业理作改善民生事抓紧抓想方设法筹措资金维修改造物业设施规范理行鼓励企业业社会界筹资治理家园全县旧住宅区物业理普征求业意见基础聘请专业化强理验丰富物业服务公司进行理物业服务企业树立长远发展理念舍投资舍花钱先服务收益超前眼光积极进军旧住宅区拓展业务市场开发体物业理问题较突出旧住宅区街道办事处相关部门单位协商深入住户宣传动员切实制定物业理规范积极推动物业理理专业理渡消理盲点
三齐推动物业理规范化发展物业服务质量物业服务企业生命线业花钱买物业服务然买质量服务企业必须树立质量优先理念采取切实行方式方法提高物业服务质量合格存营规范物业服务保证侵害业利益等行企业尤理水低服务质量差业投诉物业企业予处罚视情节时清理出物业市场促进物业理健康序发展广泛开展物业理等级创建工作加快推进住宅区物业规范化理促进物业维护社区秩序环境卫生绿化等社区物业理服务走市场化专业化规范化轨道长久保持住宅区环境优美设施完善秩序良效提升居民生活质量城市品位根实际情况认真组织开展物业服务竞赛评活动营造追赶创建氛围进推动物业服务工作健康发展二全面搞物业区服务等级评定进步完善区物业服务等级标准物业服务企业必须标准服务区申报确认等级实行菜单式标准化服务广业明明白白消费物业服务实现透明公开公正三加宣传力度提高全社会物业理认识认真学宣传物业理条例省市县关物业理方面法律法规通宣传法制教育广业增强维权意识交费觉性物业企业理员明白服务容理办法提高服务水关部门单位明白法理容程序法律责全县物业理工作营造良舆氛围时采取济杠杆法行政相结合办法出台激励政策支持鼓励物业服务企业法营恶意拖欠物业服务费业采取法律手段规范交费行法院开通绿色通道快速时执行
四加力度推动业委员会组建工作成立业会选举业委员会社区居民实现治条件物业市场法制化规范化重条件通组建业委员会根解决责体缺位问题提高业物业理活动中参程度实现物业服务企业业良性互动真正达双选择提高物业服务市场化程度目针业委员会组建工作进展衡现状认真抓组建业委员会组织协调指导工作街道办事处社区组织居委会物业理条例规定充分发挥推进物业理工作中导作业委员会组建工作开展作社区建设重容工作做细做实做位群众组织起关系民群众切身利益事情办实办实现物业区文明整洁谐安定物业部门物业理办法求搞指导监督工作
五建举确保冬季供热工作正常进行冬季供热涉千家万户事关全县稳定局目前民生问题受煤炭价格涨等素影响年冬季供热工作带诸困难问题供热工作形势严峻务艰巨部门方面进步加强热力公司理加欠交暖气费收缴力度保证企业正常运转方面加资金筹措力度克服资金困难加快供热站建设进度供热网维修工作确保冬季供热质量
四加强领导确保县物业理服务水快速提升
高度重视加强理搞物业理工作关键加强领导明确责关部门单位认真研究制订具体政策措施行业理部门集中精力突出重点积极培育物业理市场充分发挥监督职完善机构充实员学鉴发达区监验年重点围绕5万方米规模区造成精品区旧区造成规范区阶段性工作目标2013年争创省级优秀项目市级优秀项目三真正物业理工作抓紧抓
二苦练功优化服务服务产品关键物业服务间沟通相融理解说县物业理零开始头起步物业企业员工行业理干部整体素质远适应县物业行业发展需求坚持质先练功强化服务注重加强身基础建设断提高员工整体素质行业理部门干部职工具备提高法行政力物业企业牢固树立业服务第诚信营理念广业增强花钱买物业消费意识
三建立物业理执法联动机制物业理项系统工程全面提高物业理服务水需方方面面职通力合作形成联动机制建设规划房部门督促建设单位严格物业理关政策区规划设计建设中落实必配套设施规定提供物业理房住建局作物业行业部门房局作具体责单位切实担负监督理重责公安部门积极做住宅区安全理指导物业理企业维护区生活秩序工商部门严格物业理区营业执办理关违反规划擅改变房屋途严重影响居民生活营项目予审批物价部门会物业行政理部门逐步完善市场化物业服务收费机制行政执法局做区违章建筑破坏绿化环境卫生查处工作环卫局做区生活垃圾时外运处理工作镇街民政府济开发区承担起区域物业理职责快支部建社区全面履行牵头协调指导职责
志构筑谐社区创建满意物业加强区理建设社会义谐社会重容意义深远责重统思想坚定信心齐心协力扎实工作广群众创造更加舒适整洁文明安全居住环境促进县物业理工作健康快速发展开创县谐满意物业理工作新格局做出应贡献
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