高新区2013半年信访情况总结
2013年半年高新区委委高度重视信访稳定工作始终维护民根利益解决群众诉求出发认真处理群众信访解决化解矛盾纠纷问题全区三体工作目标保驾护航维稳监控信访总量群体性事件信件投诉等方面取明显成效现关情况汇报：
全年信访基情况
截止目前止办接信访113起中赴京非正常访7起8次赴省集体访6起51次市集体访1起60次市体访4起5次区集体访18起252次区体访19起27次信件47件立案11起
二开展工作
落实制度信访工作责断增强
（）坚持落实领导包案制度谁谁负责原建立实行问题名领导套班子方案抓底包调查包处理包稳定领导包案责制
（二）坚持落实排查制度搞矛盾纠纷排查预防化解矛盾效手段全区乡镇关部门认真落实矛盾纠纷排查制度实行周查月查特殊时期重点查取较效果
三坚持落实定期督查制度年全区重信访事项进行定期督查中央省市三级信访案件严格相关规定落实责积极化解限时结案
二突出重点努力做集体访种突发性事件控制化解工作
（）积极开展排查调处畅通信息渠道区进步健全热点问题排查调处机制定期分析排查种潜安定素深入调查研究妥善解决民群众反映热点难点问题引发集体访问题针性采取效措施工作前移信访苗头化解萌芽状态时召开基层工作会议期稳定素进行排查作出处置预案区领导汇报
（二）已发生集体访信访部门关职部门认真接耐心疏导避免激化矛盾量做访群众稳定问题解决基层责单位时赶现场开展工作协助接访负责访员领回采取力措施避免发生重复越级集体访
（三）认真群众集体访反映群众集体访反映问题充分考虑群众信访求合理性应该解决够解决时妥善解决求合理处理起定难度积极创造条件快解决杜绝久拖办办结事拖事拖炸情形发生确实合理没政策高求关部门做明确答复负责做耐心细致解释工作争取群众理解涉部门信访事项关单位积极动相互协调做工作
三存足
工作开展衡办事处信访工作重性认识够位工作动应付级交办信访案件重视查办督办超期报结果致群众重复访扬言越级访矛盾激化
二部分群众法信访法维权法制观念较淡薄问题关部门进行解决处理群众理解通正确渠道进行维权动动集体访政府施压导致区群众集体访越级访时发生
三信访动态信访信息报送工作力度强半年发生起赴京非正常访事情已发生责单位全然知
四步工作计划
半年前信访形势总体容乐观原：城中村改造村组济民生等方面问题较认针种形势方面必须切实加强信访工作领导加工作力度方面通健全机制落实责进步加强基层组织建设信访工作解决基层解决萌芽状态确保社会稳定制定工作计划：
（）进步提高信访干部素质加队伍建设力度提高信访工作认识尤加强学信访工作法规制度积极参加类信访培训班努力提高业务素质提高处理类信访问题力充分发挥
信访干部交办督促查处协调等方面积极作努力加强观念创新树立信访观念法信访观念立足市场济条件信访工作新情况理出新思路出新措施
（二）深入开展信访法律法规宣传工作进步深入开展宣传信访条例等关法律法规活动信访条例社会治安处罚条例等关法律法规深入基层群众进行宣传教育引导群众进步加深国家法律法规认识理解法办事法维护合法权益通深入持久进行信访条例宣传活动群众觉遵守信访秩序采取规模越级集体访等激行
（三）进步加强矛盾纠纷排查化解力度加快三级终结步伐充分做访老户政策解释思想转化生活救助工作切实做稳控工作夯实工作责深入开展矛盾排查工作加结报击力度
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2013年半年高新区委委高度重视信访稳定工作始终维护民根利益解决群众诉求出发认真处理群众信访解决化解矛盾纠纷问题全区三体工作目标保驾护航维稳监控信访总量群体性事件信件投诉等方面取明显成效现关情况汇报：
全年信访基情况
截止目前止办接信访113起中赴京非正常访7起8次赴省集体访6起51次市集体访1起60次市体访4起5次区集体访18起252次区体访19起27次信件47件立案11起
二开展工作
落实制度信访工作责断增强
（）坚持落实领导包案制度谁谁负责原建立实行问题名领导套班子方案抓底包调查包处理包稳定领导包案责制
（二）坚持落实排查制度搞矛盾纠纷排查预防化解矛盾效手段全区乡镇关部门认真落实矛盾纠纷排查制度实行周查月查特殊时期重点查取较效果
三坚持落实定期督查制度年全区重信访事项进行定期督查中央省市三级信访案件严格相关规定落实责积极化解限时结案
二突出重点努力做集体访种突发性事件控制化解工作
（）积极开展排查调处畅通信息渠道区进步健全热点问题排查调处机制定期分析排查种潜安定素深入调查研究妥善解决民群众反映热点难点问题引发集体访问题针性采取效措施工作前移信访苗头化解萌芽状态时召开基层工作会议期稳定素进行排查作出处置预案区领导汇报
（二）已发生集体访信访部门关职部门认真接耐心疏导避免激化矛盾量做访群众稳定问题解决基层责单位时赶现场开展工作协助接访负责访员领回采取力措施避免发生重复越级集体访
（三）认真群众集体访反映群众集体访反映问题充分考虑群众信访求合理性应该解决够解决时妥善解决求合理处理起定难度积极创造条件快解决杜绝久拖办办结事拖事拖炸情形发生确实合理没政策高求关部门做明确答复负责做耐心细致解释工作争取群众理解涉部门信访事项关单位积极动相互协调做工作
三存足
工作开展衡办事处信访工作重性认识够位工作动应付级交办信访案件重视查办督办超期报结果致群众重复访扬言越级访矛盾激化
二部分群众法信访法维权法制观念较淡薄问题关部门进行解决处理群众理解通正确渠道进行维权动动集体访政府施压导致区群众集体访越级访时发生
三信访动态信访信息报送工作力度强半年发生起赴京非正常访事情已发生责单位全然知
四步工作计划
半年前信访形势总体容乐观原：城中村改造村组济民生等方面问题较认针种形势方面必须切实加强信访工作领导加工作力度方面通健全机制落实责进步加强基层组织建设信访工作解决基层解决萌芽状态确保社会稳定制定工作计划：
（）进步提高信访干部素质加队伍建设力度提高信访工作认识尤加强学信访工作法规制度积极参加类信访培训班努力提高业务素质提高处理类信访问题力充分发挥
信访干部交办督促查处协调等方面积极作努力加强观念创新树立信访观念法信访观念立足市场济条件信访工作新情况理出新思路出新措施
（二）深入开展信访法律法规宣传工作进步深入开展宣传信访条例等关法律法规活动信访条例社会治安处罚条例等关法律法规深入基层群众进行宣传教育引导群众进步加深国家法律法规认识理解法办事法维护合法权益通深入持久进行信访条例宣传活动群众觉遵守信访秩序采取规模越级集体访等激行
（三）进步加强矛盾纠纷排查化解力度加快三级终结步伐充分做访老户政策解释思想转化生活救助工作切实做稳控工作夯实工作责深入开展矛盾排查工作加结报击力度
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