公司软件与硬件维护个人工作总结


    公司软件与硬件维护个人工作总结 2012年是忙碌的一年,在过去的一年里我完成的工作主要有:公司软件与硬件的日常维护、客户流向信息管理与提供、网上订单的业务推广与培训及日常维护、国药控股**分公司成立后对新员工CMS系统与国家药品电子监管操纵的培训、致远OA办公系统日常操作和OA人员变更的维护、**药材总共公司CMS专线的安装和CMS系统的培训、协助国控**各个分公司实施国家药物电子监管、国药控**分公司三统一网上订单客户与公司业务员的培训、国控**分公司国家基本药物电子扫码和**省药械实施数据上传操作培训。2012年9月份针对**省药品集采平台进行了自我的学习,并对公司各个分公司和本部业务员以及客服人员进行了药品集采平台操作的集中培训。10月份给**和**基本药物中标区域的客户和公司的业务员进行了客户操作和配送企业业务的操作。11月份**办事处进行了内部网络的梳理,在11月中旬对**异地库在运营中心领导的带领下进行了盘点。 在公司软件维护中主要帮助齐琼经理处理业务、客服、物流、各分公司员工在CMS系统中遇到的各种异常问题;新员工CMS系统登录权限添加也设置,普通员工换岗的权限设置等。 向客户提供流向是每个月都要完成的工作,公司的流向客户共计230家。有100家客户只需要提供电子流向,130家流向客户需要提供纸质盖章的流向,在需要纸质盖章的客户中其中大部分同时需要提供电子版流向。流向包括 销售、采购和库存。因为每家需要导出6张表并进行制作,而且每家客户还需要我公司提供分公司的销售流向在10月份之前每个月月底的25日到次月5日之前需要提供3600份流向。    整理公司流向客户的信息,信息内容主要包括:客户的名称、客户流向中的商品、给客户提供流向的方式、提供流向的时间。在对公司流向客户的整理中将8741个商品品规,通过供应商和厂家两种对应关系将8741个商品逐一的对应到该商品提供的供应商和厂家的名称下。以便更准确、快捷的向公司的客户提供流向。    2012年针对网上订单主要的工作是系统操作的培训和日常维护。在培训 方面帮助国控**公司对客户与业务员进行了简单单操纵培训。在网上订单系统方面主要处理了客户在开票过程中存在的异常问题,保证客户正常及时的通过网络订单上报计划。对流向客户提供网上查询流向的平台。网上订单日常维护主要有随着基层业务的扩大开单客户不断增多,定期会在网上订单中维护新增的开单客户。对流向客户主要是及时更新客户的品种,保证上游客户更准确的查询品种的流向信息。    致远OA无纸化办公系统2012年主要是日常维护工作,在OA系统中我承担的OA管理员的较色对OA系统中的新增员公进行权限设置,并按照各个部门的需求进行表单制作。   在国家基本药物电子监管项目中,通过和物流保管和上海同事之间的沟通帮助物流调整扫码流程更改扫码顺序,简便电子扫码过程。还负责电子扫码枪和前置机日常的问题处理。 在9月份开始实施的**省药品集采平台的运行操作和培训方面,我应公司中标区域的当地卫生局的邀请,先后给西安市户县、**勉县、**公司、还有**客服的员工、**客服同事进行了集采平台的问讲解和操作的培训。    2013年我希望自己能把自己现有的工作更好地完成,更加努力地注意专业知识的学习,更多的为自己的工作服务。                                                                                                                            2012年7月9日   本文来自香当网http://www.xiangdang.net/

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