**山典品卖拐事脍炙口妇孺皆知 忽悠**山三寸烂舌位端端范伟忽悠神魂颠倒会功夫没病腿生出病仅掏空腰包买毫处双破拐心甘情愿行车搭进更典结尾处范伟满怀感激情说声谢谢啊
关心**山成功卖拐整程步步拐推销客范伟**山卖方法技巧客心理握销售方面技巧运服饰业服装销售中什样启示?
销售先入怀消极情绪货品十足信心
**山卖拐前高秀敏退堂鼓说:说拐卖啦……满街腿脚谁买玩意啊?
实际服装销售中确实导购接客时候常观判断客会会买啊结果先入心想货品卖啊……等类消极想法
**山番表白非常信:正忽悠斜蔫忽悠谑尖忽悠嗫两口挺忽悠分
进店客货品信心程度导购货品信心
二根客需求推荐合适货品
品中高秀敏道出**山强项:听说家买马家卖车套听说家买摩托卖安全帽听说家失眠家卖安眠药……听说柱子开四轮车腿砸贪黑起早做副拐……
**山:市场抓提前亮
快速销售根客需求推荐服装导购知道客需求询问客转身客推荐感觉合适者认漂亮衣服结果客句喜欢般般回答销售服务反造成障碍
三意客说:需创造需求促进销售
高秀敏说:提前亮失误时候(柱子腿需)
服装销售服务中部分客会销售产生拒绝导购天天听需样拒绝导购拒绝声中开始怀疑家货品者力慢慢会产生动摇销售员够客拒绝声中巧妙引导客终卖货品反卖出
**山表示创造需求:天卖拐双腿忽悠瘸然拐卖
客表示没需求时创造需求
创造需求说销售高境界创造需求脱离现实发掘提炼延伸深化客未发现需求需积极引导客
里创造需求销售事:
厉害导购员
伙子应聘百货公司导购员老板问做什?
说:前挨家挨户推销贩子
老板喜欢机灵录先试天
第二天老板表现问说:天做单买卖?
1单伙子回答说
1单?老板生气:卖少钱
3000000元年轻回答道
卖钱?老板目瞪口呆
样 伙子说男士进买东西先卖号鱼钩然中号鱼钩号鱼钩接着卖号鱼线中号鱼线号鱼线问钓鱼说海边建议买条船带卖船专柜卖长20英尺两发动机帆船然说众牌汽车拖动船带汽车销售区卖辆丰田新款豪华型巡洋舰'
老板退两步难置信问道:客仅仅买鱼钩卖东西?
伙子回答道老婆买卫生巾说周末算毁干钓鱼呢?'
四导购声音引起潜目标顾客注意
**山需老婆搭档:帮喊两句
高秀敏:啊拐噢拐啦拐噢拐啦拐啦拐啦
结果引起潜客范伟注意:说瞎指挥啥呀啊?知道拐呀?范伟拐然**山开始忽悠情节
服装销售样客进店技巧运成交
导购服装中销售程中没搭档力量殊知迎宾声音吸引店外潜客起着非常重作
举例**某女装品牌求专柜导购欢迎光 ***迎宾声音必须高求没客停结果走进商场欢迎光***声音商场里起彼伏生意想知**部分商场里销售女装楼层前三名
服饰业服装导购会吆喝
五销售程中根客心理反应阶段运沟通手段握消费者心理
卖拐里面**山范伟心理握技巧令绝首先拐卖喊引起范伟注意然
恐吓引发范伟深入关注猜出历引起范伟浓厚兴趣环环相扣恰处充分掌握范伟心理变化阶段特征
**山:病发现晚期( 恐吓引发关注 )
范 伟:回事啊?年说点听回事
**山:激动出点问题哎呀说信 ~~~( 欲擒 )
范 伟:说出信信呐回事啊?
**山:先说病情知道干啥( 转移话题吊起范伟浓厚兴趣文铺垫 )
范 伟:咳咳知道干啥干啥?
**山:老板——( 试探 )
范 伟:啥?
**山:( 灵活转移 )
**山:饭店工作
高秀敏:知道饭店呢?
**山:身股葱花味 ~~~ 饭店?( 观察细节 )
范 伟: ~~~ 说饭店干啥?
**山:厨师
范 伟:咦?
**山:?
高秀敏:哎呀知道厨师呢?
**山:脑袋脖子粗款伙夫——?厨师?
闲逛走进服装专柜客心理阶段范伟样意 观察浏览 件漂亮衣服引起注意引发联想:穿漂亮试穿 体验阶段 然评价衣服价值否划算直否决定购买等客心理阶段客心理阶段流程服务意识见客恨马卖件应该耐心步步引导销售
外**山销售沟通程中欲擒动转移话题然试探性问话遇拒绝灵活转移葱花味细节中猜测出顾客范伟身份引起范伟浓厚兴趣慢慢解客心理抗拒
六导购引导顾客销售引导消费遇客拒绝更灵活引导
**山:段时间感觉没感觉浑身某部位样(引导)
范 伟:没觉着觉着脸越越呀?
**山:知道脸什?(接着引导)
范 伟:啥?
**山:末梢神坏死边憋
范 伟:憋呢?
**山:腰部~~~ 脚~~~(引导)
范 伟:腿呀?
**山:头
范 伟:腿没啥毛病(遇客拒绝)
**山:走两步走两步没病走两步走(坚持灵活引导)
范 伟:行行~~~ 走两步走走走两步走两步走两步~~~
**山:头腿病条腿短(出结)
范 伟:没事条腿长条腿短话卖裤子告诉(次拒绝)
**山:卖裤子告诉买裤子谁心眼哇?样吧调调信信腿着手高抬抬高抬高劲跺?信信?腿指定病右腿短起(**山引导范伟高潮属动作引导动作引导更效)
范伟着做动作
**山:停麻没?
范 伟:麻
高秀敏:哎麻呢?
**山:跺麻(引导会效果)
**山:走起走起控制腿百分百病控制放松走走走走走快走走想走?走起点点走~~~ (亲示范肢体动作引导)
范伟着做动作
范 伟:哎呀哎呀哎呀~~~ 哎呀妈呀
**山:走
高秀敏:腿忽悠瘸啦(步步引导结果)
**山客引导痛苦里拐卖掉门店销售程中导购客引导美丽幸福幻想中穿衣服仿佛拥美丽信身服饰时尚产业典型消费感觉体验必须客引导体验感觉中
样门店销售类似语言动作引导语言引导例子里举举典型动作引导客例子
客走进店里着漂亮衣服放身前站镜子里划进试衣间进行试穿动作样导购法客进行深入沟通客划没更兴趣转身出门导购呢?常样引导试穿:姐品牌衣服穿身穿出效果……语言影响力少呢?行学研究11十影响然知道动作(视觉)影响力83培训程中采动作引导方法:
遇客试衣间穿衣镜前衣服放身前划进试衣间时候边继续说着前语言外更重求导购站客前侧身体前迈动步子伸出右手做出请姿势时伸手试衣间门啪开姐请里试穿**现场训练效果显著基十样客68会势走进效引导客进入试穿取更成交性
导购引导引导引导语言引导加动作引导引导会效——麻呢?跺麻忽忽悠悠瘸引导结果
七信效成交秘诀
**山找出范伟毛病进步达成销售拐目没马成交拐拐弯献身说法病相怜引起范伟完全信
**山:拄拐两条腿逐渐衡点点初老头出腿病心疼钱没买拐残~~~
范 伟:呀?条废腿呀?
高秀敏:老头子腿~~~
**山:说啥呢~~~ 腿谁拄拐呀?
范 伟:
高秀敏:拐——
**山:说行
范 伟:哎呀姐老着瞎搅行行啊?病病间探讨病情老着掺啥呀~~~ 腿回事~~~
**山:~~~ 走没走~~~ 完~~~
**山拐子样走步
范 伟:哎呀哎呀哎呀妈呀哎呀呀呀~~~ 严重呐
**山:甩掉少鞋
门店销售程中客时候产生购买行方面信:
A品牌信
B导购信
C货品信
门店销售沟通程中间信起着关重重信非常难获信旦获销售水推舟事情陌生变成新客户新客户变成老客户老客户终变成忠诚客户门店生意兴旺发达程度仰仗老客户维持口碑
门店销售程中献身说法成行业推销技巧特化妆品保健品行业更销售法宝服饰业门店销售程中导购导购已知客货品穿戴验新客具信性
时门店销售服务程中快速取客信感沟通技巧象品里**山告诉范伟样样样历取客信……
技巧五法:
第:乡市里见乡会感兴奋遇乡声称家朋友事等乡时表示喜欢方会样感觉高兴变乐意沟通导购销售训练程中专门课程训练学说句南北方言应付南北顾客效果显著
外两学窗(铁窗)
第四:沟通时候客沟通语气语感相样形引起客感
销售案例:
次培训家百货商场课堂讲里时候家展开讨位导购姐站起分享案例说:王老师刚讲方法中沟通语气语感相特效说:效呢?说次位男性客店里说:条领带少钱?’说两千五’说啊?妈贵?’说:妈贵’说:妈买条’
第五:客相爱历客会知觉中已取信喜欢样理解样销售秘诀
服饰业负责销售朋友销售语言技巧运?
八时成交贻误成交时机
**山成交方法称典收钱车气呵成做狠
范 伟: 买拐呢?
**山: 拐呀
高秀敏: 正副拐卖~~~
**山: 说啥呢?卖啥呀?样呢?女抠送完?(欲擒)
高秀敏: 卖啦?
**山: 说话行?接拐(动成交动作服饰业成交动作包开单)
范 伟: 呀哥哎呀哥白钱~~~(利中国情世)
**山: 知道性格女钱磨开脸说等瞧起?半百(报价技巧5折)
范 伟: 哎行行行~~~
**山: 告诉急噢(站客立场说话)
范 伟: 哥什~~~ 俩兜加块三十二块钱~~~
高秀敏: 着吧少呀
**山: 什行车呀?啥行车?(算额外连带销售提高客单价)……
时巡场发现门店导购销售服务程中时候贻误战机感觉眼前客已开单包导购里罗哩巴嗦介绍举问句:姐?感觉满意?客结果句:……结果转身出门见
**山时机成熟——接拐刀毫犹豫
次服务某女装品牌某专柜督导销售发现女性客喜欢条裙子试试决定说考虑考虑感觉时机已成熟店长招呼票开试着开单接着递服务导购导购明白意思双手奉送客面前姐您条裙子票
客手接票犹豫神色导购马客侧前方伸手做出请姿势姐收银台边请女客着走……
导购销售阶段期客货品浓厚兴趣时特碰犹豫决型客时候动提出成交动提出成交动作:动开单动开包动货品整理等等
时语言采语言技巧:
姐帮您包起
姐您票
姐您包
姐现您开单
姐您现金刷卡?
肯定信语气胆提出成交着客眼睛没表示反马进入开单引领收银台速战速决免夜长梦
九永远先报价格价格客喜欢货品意义
**山:知道性格女钱磨开脸说等瞧起?拐原价买两百半百(报价技巧
5折)
范 伟: 哎行行行~~~
**山: 告诉急噢(站客立场说话)
次走进商场者巡场会发现服饰业导购犯问题:刚刚客接触前期客刚刚某款漂亮衣服吸引导购动报出价格折扣
位客没完全解喜欢衣服前价格客意义?反时候客知价格走开没推销引导
销售技巧中处理价格问题秘诀价格闪躲客销售前期提价格时候首先价格闪躲闪躲货品价值引导客进入试穿流程中慢慢客喜欢衣服进行价格谈判利
想现导购犯兵家忌:动首先报出底价
**山卖范伟双拐前谓心良苦左右迂回声东击西报出商品价格时范伟法拒绝讨价价
十客说钱没带时动提解决方案切放虎山
范 伟: 哥什~~~ 俩兜加块三十二块钱~~~
高秀敏: 着吧少呀
**山: 什行车呀?啥行车?(算额外连带销售提高客单价)
范 伟: 哎呀~~~
**山: 样呢?
高秀敏: 没说行车呀?说行车~~~
**山: 见笑噢媳妇行车(力发力灵活应)
服装店里成交客销售期突然表示钱没带发现样客真少许实情口时候导购傻傻句:刷卡啊结果客跑掉导购者听信客说两天话轻易放虎山
**山收现金接着范伟搭行车算效提高客单价服饰业服装专柜遇种情况处理方法培训中导购表示衣服客先包客留起需客交纳少许定金
没办法留定金容易放虎山服务导购出子表示客保留衣服义务作登记手续——记录客姓名固定电话手机家庭住址等等
列位官客果话登记完资料意思放鸽子?
十销售程中常需配合作战
卖拐程中忽略高秀敏作然高秀敏更表现善良然**山销售中正助高秀敏瞎掺两前正反拉黑白更加取范伟信服装销售程中导购间销售配合样
导购服装销售程中提货等完成销售方面简单配合必说里介绍某方服装店销售中巧妙配合案例家结合销售想技巧出
香港两兄弟开家专做男士服装店面包括客需求定做服装业务
兄弟俩配合做销售
负责销售弟弟帮新客镜子前试衣服时候会首先告诉客耳朵听力点问题客交流时断求客讲声音点
旦客找套称心衣服询问价钱时候会走进面房间做裁缝哥哥出说:店长套衣服少钱?哥哥放手里活抬起头量衣服说:套漂亮纯羊毛套装啊3800块弟弟假装没听清问遍哥哥次回答3800块时作销售弟弟回客身边客说:1800块
时候许会赶快套衣服买怜聋子弟弟发现错误前带天掉馅饼急忙离开
十二客买单导购员切忌说谢谢
**山:兄弟架拐
范 伟:哥缘分呐
**山:激动~~~ 回养病天~~~
范 伟:~~~ 哥
**山:激动
范 伟:什~~~ 啥说~~~
高秀敏:做点太分呀?
**山:啥分谢呢
范 伟:谢谢噢
**山:
**山范伟发心说声谢谢销售中相高境界体现客户创造价值客说谢谢
现实服装销售中发现导购成交抑制住心喜悦感激样子客说:谢谢位导购说谢谢什意思货品值钱没价值客帮忙买错误实买少东西客离开服装店时候满心欢喜导购说谢谢耐心周服务物超值货品
成交客说谢谢绝错误身品牌货品信会引发客想象应该说什?应该**山赞美祝贺恭喜——回养病天
回穿条裙子立刻显现您曲线美穿次带朋友起
十三惧怕客投诉成老客户天赐良机
**山销售技巧厉害单单表现卖范伟拐次年春节晚会卖范伟轮椅真处理完客投诉满意客满心欢喜购买台轮椅范伟成销售中老客户典中典
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