关保险身未指定受益理赔案件审核接受申请身份材料备案
客户权益部核赔作业处：
广东分公司处理保险身未指定受益理赔案件立案程中常遇样种困境：
1保险公司求申请出具第三方证明证明保险继承谁否健样做目担心遗漏继承（包括客观遗漏申请意继承隐瞒）保险公司陷入诉讼风险
2申请找够证明前述容第三方实践中着口流动（特广东外户口特）少保险配偶父母子女户籍情况造成公安机关法证明保险全部继承否健
实践中够出具谓证明机构常见居委会村委会否资格证明述容姑谈证明容真实性实难保障没资源力核实继承谁否健负责居委会村委会会出具证明甚派出户籍部门愿意出具实务中常碰客户直接派出者居委会电话分公司理赔室投诉说方根出具类似证明样造成申请找第三方出具证明认保险公司意刁难柜面发生纠纷投诉认投保容易理赔难极影响公司理赔品牌客户满意度
解决问题广东分公司研究讨确定规：
1综合柜员提示申请保险配偶父母子女权力权利申请身理赔
2求填写遗产继承声明
3审验遗产继承声明中继承分额总否100审验否签字手印
4根遗产继承声明填写继承分求出具身份证证明保险关系证明结婚证户口册出生证者户籍机关出具关系证明等种形式
5填写申请书（求客户权益部规范）
规拟2012年3月1日执行特申请备案请总公司批准
广东分公司运营理部
2012222
文香网httpwwwxiangdangnet
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广东分公司处理保险身未指定受益理赔案件立案程中常遇样种困境：
1保险公司求申请出具第三方证明证明保险继承谁否健样做目担心遗漏继承（包括客观遗漏申请意继承隐瞒）保险公司陷入诉讼风险
2申请找够证明前述容第三方实践中着口流动（特广东外户口特）少保险配偶父母子女户籍情况造成公安机关法证明保险全部继承否健
实践中够出具谓证明机构常见居委会村委会否资格证明述容姑谈证明容真实性实难保障没资源力核实继承谁否健负责居委会村委会会出具证明甚派出户籍部门愿意出具实务中常碰客户直接派出者居委会电话分公司理赔室投诉说方根出具类似证明样造成申请找第三方出具证明认保险公司意刁难柜面发生纠纷投诉认投保容易理赔难极影响公司理赔品牌客户满意度
解决问题广东分公司研究讨确定规：
1综合柜员提示申请保险配偶父母子女权力权利申请身理赔
2求填写遗产继承声明
3审验遗产继承声明中继承分额总否100审验否签字手印
4根遗产继承声明填写继承分求出具身份证证明保险关系证明结婚证户口册出生证者户籍机关出具关系证明等种形式
5填写申请书（求客户权益部规范）
规拟2012年3月1日执行特申请备案请总公司批准
广东分公司运营理部
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