2012年度生物质量部工作总结
时间快紧2012年06月入职成伊士家庭员已8月里抱着部门领导认真负责态度年做工作做出总结汇报做次总结前必须发心表达：感谢伊士公司发挥台感谢直属领导曹总（曹燕）工作力支持指导感谢生产部采购部销售部研发部办公室仁质量工作配合理解希通次总结：认清工作中长处便继续保持发挥找出工作中存足需改进方针发现问题分享改进建议职工作更开展提供目标方
1 2012年度工作容进展
2012年度工作中列工作重点总结性进行阐述项工作程体会心进展需注意加强事项
11 日常巡检工艺卫生检查
111日常巡检
日常巡检作天必须做事基求天少现场巡检次（没特殊情况般保证2次天现场巡检）接手该项工作前期质量部部专表单巡检记录进行巡查2月现场核查验积累已基熟悉工艺流程求现场带笔记相机发现合格事项记录责事（相关理员）负责签字确认现场理员确认2012年09月（质量月）开始提高沟通效率准确性现场采拍方式确认拍完成相关理员确认发现问题监督纠正预防措施执行情况
作现场QA员通半年实践验总结五点：
①现场QA员现场身作检查前先检查应特注意：规范衣鞋帽穿戴规范进出净化车间流程工艺求操作特列特权
②认真仔细事做起勿善勿恶：9月份质量月中尤着重检查手关门员衣着口罩佩戴工艺卫生执行通质量月效实施续检查中类符合情况少发生时质量意识整体较程度提升
③现场QA做工作认真负责进行方面效沟通年沟通程中碰麻烦没吓怕反越战越勇纠原两点：首先领导力支持教导次换位思考：果责相关该做？果求操作会什危害果责操作出现偏差时该采取种措施减少损失？
④没调查没发言权现场遇问题突发紧急情况首先做调查解合格原追查合格原原然根实际情况做纠正预防措施正基详细调查续工作做溯源准确责症药
⑤特殊情况特殊处理实际执行程中肯定会出现种情况偏差作QA首做：实事求反应客观事实坚持质量根原前提调查沟通监督处理事情（进步改进）遇法处理特殊情况定时领导相关事沟通听取方面建议意见
112工艺卫生检查
项工作般巡检程中进行根公司实际情况检查重点：衣鞋帽清洁穿戴物料规整（中间产品流转中产品）洁具理工位器具摆放清洁清洁状态标识消毒液配置员物料进出净化车间程序0608月份检查程中述问题均出现曹总针性生产部组进行相关培训生产部事意识改进必9月质量月十月旬生产部获相关资源配置（：面重新修整垃圾桶洗衣机口罩洁具等申购车间改造调配等）十月中旬确认述情况已明显转然项工作较成效关键素生产部位事努力特巡查程中发现问题直接生产负责毛总（毛红娟）沟通够较快反馈相关改进意见
现场合格事项月汇总曹总处通曹总审核欧总审批月员工绩效中体现涉钱问题曹总常会沟通情况：罚款目合格（良）出现减少出现事意识问题特现场考虑员工文化性格差异应保持谦态度避免正面突先解情况寻找理方面做够需作出改进
12 批记录审核
批记录审核审核点：批记录完整性批记录准确性批记录溯源性2012年审核批记录发现问题：批记录完整遗漏签名日期（日期错误）包装记录时达外包缺少物料领料单批记录检验样总体正确（包完成日期成品检验报告单出具日期相符）物料衡核算实际生产量实际情况较偏差检验报告单版符合求（新操作）合格品报废规范领料单中物料领库存着较偏差留样数量符合文件规定发现问题项积极曹总汇报沟通寻找解决问题办法素（诸遗漏签名日期记录完整）情况均效解决控制
13 产品批放行
批产品放行通批记录销售计划单核查现场检查两种方法完成判定该批产品否放行决定
2012年批放行程中出现特殊情况：Ⅰ批产品尚未完成放行作业批产品已发货Ⅱ销售计划单出现错误求编码重复材料误选Ⅲ标贴包装材料说明书外箱外包完成时发现反馈该情况针出现特殊情况均相应处理办法现执行处理方法次：Ⅰ特殊情况天完成货物天急发（发货日期业务员求日期早）销售计划单求批记录反应容现场实物予核查符合求意放行Ⅱ业务员销售计划单电子版应曹总处享方便终核查单前发现表单误应时求更正Ⅲ程控制做起检验喷码装袋（包）数袋（外包)等工序工步做起发现问题时取沟通针合格情况立公司相关规定处理1112月份续检查程中未发现起入库产品原材料合格导致产品放行受阻情况
现工作够断改进家密切分工配合分开：盛总（盛锦勇）领导ERP理组系统角度规整完善曹总严格审核阶段关毛总周美娟肖瑞红毛菊红张娟李玲周燕周亮亮王波等积极现场问题进行时反馈高效执行力度邵志燕QC部门检验程溯源性完整真实性准确性均断完善销售部销售支持部事单时准确性幅度提升等家诸涉质量相关工作明显改进年度工作总结做复述
14 体系相关文件理
前单位工作验中审审中文件进行检查复核未亲操作涉文件理方式现稍差异：文件理职责部门理程序方法均存差异201313公司准备正式启友ERP理系统曹总完成三文件修改事项均交亲完成通次文件头尾遍已基熟悉公司文件理流程注意细节程中感受：亲操作学方法
文件发放回收程中发现销售部三级文件没找已告知相关部门希妥善保文件应快找已发放三级文件
15 计量器具理
理解：计量器具理硬件设施理方式致相讲究帐物卡致时略计量器具更加关注准确性（量值溯源）通俗说：计划日期完成监视测量仪器第三方检定校准
该项工作7月份正式接手目前止已完成2012年度全部检定检定（校准）计量器具检定合格率100已完成全部温湿度计移液器校工作形成记录记录查涉部分器具更换现场重新确认台账检定计划预计会2013年1月底全部完成
通2012年度计量器具理续工作中需加强关注细节：①应建立完善报废制度避免仪器器具某原导致法继续直接报废终导致结果：帐物卡清修理直接废弃造成必损失②应坚决执行责爱护制度12月底查移液器情况时部门均移液器完成档情况移液器长期样坏损必然质量部回收温湿度计(HTC1型)绝数受外力作出现破损情况③新添置计量器具应形成良沟通机制方便理入账
16 原辅材料合格品评审处置
原辅材料质量等级程度制约产品质量该项工作重日常巡检程中特关注
公司原辅材料品种批量工序相较次原材料合格品发现时必须亲出现现场开展调查工作般现场获取信息：物料名称物料批号物料编号合格情况描述造成合格原初步分析获取基信息应该情况进行分析分清楚部原外部原造成基分析判定责相关沟通确认出现合格情况原处理方法均终分析判**果产品质量影响程度综合2012年半年合格品出现情况外部供方原部原造成部外部分简述：
161 部原造成合格
通常部原造成合格情况：
①设计稿确认工作位：包材类产品注册证书批准文号印刷容未作更新
②产品设计时考虑周全便操作：品种标识张纸包装条盒实物匹配等
③部分美贴类产品保存温湿度变化较时容易失粘性
④公司制干燥剂受机器工艺搬运等综合素导致干燥剂袋破损
162 外部（供方）原造成合格情况：
①设计求未做效确认：铝箔袋供方印刷批号翻单程出现错误
②合格产品未方许意放行：条盒覆盖前错误标识
③法溯源供货方效批号明确批号：30ml滴瓶批号详
④方具备完全检测力实际操作验证该批货物：烟包膜
⑤供方工艺员资历质量理体系硬件设施环境卫生等达产品质量保证求
⑥常见合格情况：批次产品批差较明显非批量合格通常生产程中挑出造成风险：程中未挑出合格品非预期：包装材料（说明书铝箔袋包装盒）色差套色准物理损伤全粘胶紧等
⑦批间差产品批次间表现出明显差异：色差卡板模具尺寸
163 合格品评审处理措施
述合格原辅材料造成原举例纳针合格情况事件危害程度方面沟通采取处理措施：
直接退货针批量合格通常原材料检验阶段检出：印刷容错误该退货绝含糊
二．步接受放行通常根实际情况合格情况程中发现时综合考虑产品质量产生危害销售员客户沟通结果发货效率原材料补货否时进机器否时维修等素
三．加强现场原材料环节质量控制特批量产品出现合格率2％情况接受范围出现合格现场加强控制力度挑出合格品供方取时沟通：反应情况寻找原答复避免类似事件次发生2012年度加强程中控制防止合格品非预期协生产部外包包三方面做出着重控制：1外包喷码外包车间外包车间叠说明书机器相应位置设置合格品暂放箱加强理2部分卡板类产品批次模具区拆外包时包装袋做标识避免匹配情况出现3包车间求程中合格原材料进行分类统计调查边做边统计提高处理效率量够保证天事天完结
四操作偏差控制原辅材料需专门检验活动（具备检验力）生产程中常规进行操作发现该类原辅材料符合求导致合格品产生2012年度发现类问题集中美贴类（771477718等）产品类产品受温湿度影响较容易出现粘情况建议现场操作50捆扎密封周转避免干条件长时间暴露类胶贴出现问题切条前应做跳条情况确认时类胶带较特殊应现场加强贴板复核：贴板否做棱角分明（时操作求：少敷三次）现场发现类问题出现抹胶带操作手法执行程度定关系：1现场监督时该情况明显转2操作员操作结果显著差异针特殊产品应吸取合格验操作抓起特殊情况应特殊
164卡板类产品供方沟通
期（12月份）出现较卡板合格情况接手该工作全部合格项均凯辉汤总沟通针项合格情况做出现场确认沟通中着重做两项确认：1外箱应做标识区分模具出产品2新产品时应公司试剂条标准做产品设计确认
17 现场质量控制
现场监督检查方式操作条件出现偏差时进行必控制沟通2012年度涉现场控制方面：①美贴贴板操作②烟包热封现场监督控制特楼外包热封现场着重核查热封效果原材料程操作均必须仔细核查特殊情况需现场确认热封效果③类返工产品质量控制监督说明书混放④胶体金制备膜包复合包特殊工艺核查⑤现场温湿度检查控制⑥员卫生洁具环境核查（：指甲长口罩手套着装规范戴帽漏发情况网框清洁彻底漏清洁标识合理清场位记录时等）⑦物料规整情况特中间品库备料间准备间物品摆放否符合求核查⑧现场设备良运行状态踪确认⑨工艺水核查
2012年现场质量控制中认识质量问题通先前沟通培训学计划程度避免实际操作程中执行力度更加需断监督检查确认述列举9项现场质量控制11月份12月份出现频率程度减少部分情况发生（①⑥⑦）说明执行力度够需进步加强现场处理情况时会碰产量重质量情况两者矛盾：没质量产量废品质量没产量奢侈品产量质量类辩证哲学问题考虑做更口
18
181 关考勤方面直坚守原：迟早退然伊士公司相关规定月2次迟早退特殊情况直未觉：公司特权便权利6月份入职时候请假（病假生活品顾朋友）7月份钱包身份证遗失请假特殊情况没请假
182 正准备接受验证工作2012年度现场巡检程现场关键工艺设备基熟知基础2013年1月准备陆燕子处正式接受验证类工作20120111陆燕子处获：13年验证总计划方案报告电子模板中计划求13年1月份应计划完成2项验证预计01月底协生产相关部门求完成该部分验证工作
工作中需加强改进点
年认真努力工作信说出话说优点说算2012年度入职常接受曹总指导时亲现场处理紧急情况原工作验基础学处理情况手较快里想着重工作需继续加强改进方纳：
21 性子急刚进入公司时期立马职工作速度接希部门分担工作句话做：欲速达处理问题时显急点幸出现类情况曹总会相关建议方法时修正接需更加冷静处理遇突发情况问题
22 储备更工作相关知识便更服务职工作说两点：第学止境学密分12年处理情况中前验处理起较流畅新情况新务显磕磕碰碰点终究公司流程走面遇新挑战新问题许没捷径方法深入进亲完整事情踏实做发现程中确认学少东西工作提供指导第二理知识储备公司产品品种断增新生产设备设施断更新法律法规政策等文件年断更新公司外购外协件断增诸类变化应该抽出更时间见缝插针学相关理知识
23 需进步提高工作效率时间沙漏紧迫停会做停留单位时间完成更更效工作13工作中尤注意事项13年新加验证方面工作块专门分出时间做想13年工作中三方面提出求：Ⅰ计划工作天事天毕特殊情况需等回复需部班事项应保持纪录便追踪Ⅱ职工作提出积极改进方案保证目标效完成情况减少必环节程序Ⅲ提高沟通效率做事沟通避免重复沟通沟通应时沟通完成应沟通结果进行确认做效
分享改进建议
2012年工作中质量部公司部门样进步作中份子深感豪想断改进完善作伊士方目标想通视角分享法工作添砖加瓦受视角精力局限仅职相关工作做出讨分析关质量相关建议定会存少局限性片面性谨作鄙见分享
31 基础设备设施理需进步加强完善
里提点：1生产部包车间面外走廊需时修缮2外包车间热封机器加热灯1231坏损目前止尚未完成修理续少产品均套膜热封需断现场确认沟通ERP系统适应期出现种情况会导致BOM输入性错误会导致产成品利入库风险3工艺水空调净化系统点检数值监控应定期查否存异常需报修情况：工艺水系统否漏水PH缓液否足空调净化系统否出现异常声音等时反馈系统出现异常情况起实质性作4易损配件应该备件部门形成统计防止万受损影响产品质量产量必沟通：叠说明书机器传动皮带灭蝇灯工艺水填充物（树脂活性碳类）回风口滤网等5机器设备类重定期维护保养责应方面做相关工作机器时没问题代表直没问题：切条机喷金机
32 进步完善部关客户质量反馈处理机制
两方面：第客户反馈质量异常情况时销售相关员应做顾客反馈信息记录特产品名称批号生产日期该批产品销售计划单避免法溯源情况出现时应客户反馈问题予确认例：某产品反馈质量问题客户反馈：公司产品公司类产品较假阳性高问客户诸：您参考什（选样浓度检验参考值等）？方便告诉您产品家公司？您认应该改进较？认方面调查确认工作进步加强处理情况时做寻根问底续工作难客户满意答复
第二产品质量赢客户尊重公司致意愿产品质量做做强目标作质量部员质量工作理解没仅仅局限质量检验阶段检验产品样抽样验证工作会存定局限：抽样偶然性项艰巨工作需部门协作完成：产品检验样稿设计确认复核物料存储周转员操作卫生质量意识培训产品工艺性改进确认工艺求计划实施生产活动环境（温湿度等）监测控制程控制合格品剔返工操作复核确认采购合格供方确认沟通设施设备良运行状态确认类工序程确认验证工作等工作需做出量外部沟通情况甚牵发动全身项工作需起努力做更
33 加强合格供方控制2012年度工作中遇合格原材料情况（生产现场反馈回原材料检验阶段挑出程巡检中发现）盛总周黎**冰协助配合均效反馈解决时认做更：
货三家原辅材料系统显示供方市场供方员较变动情况求供方提供快产品显太容易
加强部沟通供方产品特殊变更应时情况告相关部门责便续工作中加注意控制
4 结
终心写完篇2012年度工作总结然花费时间值2013年工作需更加踏实严谨计划完成次感谢质量工作做出努力部门事支持配合工作变更加流畅感谢曹总工作生活关心力指导支持新年度倍加努力工作感谢伊士公司发挥身长处台新年度更加虚心接受位领导全体伊士监督检查改进意见谢谢
生物质量部
20130115
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时间快紧2012年06月入职成伊士家庭员已8月里抱着部门领导认真负责态度年做工作做出总结汇报做次总结前必须发心表达：感谢伊士公司发挥台感谢直属领导曹总（曹燕）工作力支持指导感谢生产部采购部销售部研发部办公室仁质量工作配合理解希通次总结：认清工作中长处便继续保持发挥找出工作中存足需改进方针发现问题分享改进建议职工作更开展提供目标方
1 2012年度工作容进展
2012年度工作中列工作重点总结性进行阐述项工作程体会心进展需注意加强事项
11 日常巡检工艺卫生检查
111日常巡检
日常巡检作天必须做事基求天少现场巡检次（没特殊情况般保证2次天现场巡检）接手该项工作前期质量部部专表单巡检记录进行巡查2月现场核查验积累已基熟悉工艺流程求现场带笔记相机发现合格事项记录责事（相关理员）负责签字确认现场理员确认2012年09月（质量月）开始提高沟通效率准确性现场采拍方式确认拍完成相关理员确认发现问题监督纠正预防措施执行情况
作现场QA员通半年实践验总结五点：
①现场QA员现场身作检查前先检查应特注意：规范衣鞋帽穿戴规范进出净化车间流程工艺求操作特列特权
②认真仔细事做起勿善勿恶：9月份质量月中尤着重检查手关门员衣着口罩佩戴工艺卫生执行通质量月效实施续检查中类符合情况少发生时质量意识整体较程度提升
③现场QA做工作认真负责进行方面效沟通年沟通程中碰麻烦没吓怕反越战越勇纠原两点：首先领导力支持教导次换位思考：果责相关该做？果求操作会什危害果责操作出现偏差时该采取种措施减少损失？
④没调查没发言权现场遇问题突发紧急情况首先做调查解合格原追查合格原原然根实际情况做纠正预防措施正基详细调查续工作做溯源准确责症药
⑤特殊情况特殊处理实际执行程中肯定会出现种情况偏差作QA首做：实事求反应客观事实坚持质量根原前提调查沟通监督处理事情（进步改进）遇法处理特殊情况定时领导相关事沟通听取方面建议意见
112工艺卫生检查
项工作般巡检程中进行根公司实际情况检查重点：衣鞋帽清洁穿戴物料规整（中间产品流转中产品）洁具理工位器具摆放清洁清洁状态标识消毒液配置员物料进出净化车间程序0608月份检查程中述问题均出现曹总针性生产部组进行相关培训生产部事意识改进必9月质量月十月旬生产部获相关资源配置（：面重新修整垃圾桶洗衣机口罩洁具等申购车间改造调配等）十月中旬确认述情况已明显转然项工作较成效关键素生产部位事努力特巡查程中发现问题直接生产负责毛总（毛红娟）沟通够较快反馈相关改进意见
现场合格事项月汇总曹总处通曹总审核欧总审批月员工绩效中体现涉钱问题曹总常会沟通情况：罚款目合格（良）出现减少出现事意识问题特现场考虑员工文化性格差异应保持谦态度避免正面突先解情况寻找理方面做够需作出改进
12 批记录审核
批记录审核审核点：批记录完整性批记录准确性批记录溯源性2012年审核批记录发现问题：批记录完整遗漏签名日期（日期错误）包装记录时达外包缺少物料领料单批记录检验样总体正确（包完成日期成品检验报告单出具日期相符）物料衡核算实际生产量实际情况较偏差检验报告单版符合求（新操作）合格品报废规范领料单中物料领库存着较偏差留样数量符合文件规定发现问题项积极曹总汇报沟通寻找解决问题办法素（诸遗漏签名日期记录完整）情况均效解决控制
13 产品批放行
批产品放行通批记录销售计划单核查现场检查两种方法完成判定该批产品否放行决定
2012年批放行程中出现特殊情况：Ⅰ批产品尚未完成放行作业批产品已发货Ⅱ销售计划单出现错误求编码重复材料误选Ⅲ标贴包装材料说明书外箱外包完成时发现反馈该情况针出现特殊情况均相应处理办法现执行处理方法次：Ⅰ特殊情况天完成货物天急发（发货日期业务员求日期早）销售计划单求批记录反应容现场实物予核查符合求意放行Ⅱ业务员销售计划单电子版应曹总处享方便终核查单前发现表单误应时求更正Ⅲ程控制做起检验喷码装袋（包）数袋（外包)等工序工步做起发现问题时取沟通针合格情况立公司相关规定处理1112月份续检查程中未发现起入库产品原材料合格导致产品放行受阻情况
现工作够断改进家密切分工配合分开：盛总（盛锦勇）领导ERP理组系统角度规整完善曹总严格审核阶段关毛总周美娟肖瑞红毛菊红张娟李玲周燕周亮亮王波等积极现场问题进行时反馈高效执行力度邵志燕QC部门检验程溯源性完整真实性准确性均断完善销售部销售支持部事单时准确性幅度提升等家诸涉质量相关工作明显改进年度工作总结做复述
14 体系相关文件理
前单位工作验中审审中文件进行检查复核未亲操作涉文件理方式现稍差异：文件理职责部门理程序方法均存差异201313公司准备正式启友ERP理系统曹总完成三文件修改事项均交亲完成通次文件头尾遍已基熟悉公司文件理流程注意细节程中感受：亲操作学方法
文件发放回收程中发现销售部三级文件没找已告知相关部门希妥善保文件应快找已发放三级文件
15 计量器具理
理解：计量器具理硬件设施理方式致相讲究帐物卡致时略计量器具更加关注准确性（量值溯源）通俗说：计划日期完成监视测量仪器第三方检定校准
该项工作7月份正式接手目前止已完成2012年度全部检定检定（校准）计量器具检定合格率100已完成全部温湿度计移液器校工作形成记录记录查涉部分器具更换现场重新确认台账检定计划预计会2013年1月底全部完成
通2012年度计量器具理续工作中需加强关注细节：①应建立完善报废制度避免仪器器具某原导致法继续直接报废终导致结果：帐物卡清修理直接废弃造成必损失②应坚决执行责爱护制度12月底查移液器情况时部门均移液器完成档情况移液器长期样坏损必然质量部回收温湿度计(HTC1型)绝数受外力作出现破损情况③新添置计量器具应形成良沟通机制方便理入账
16 原辅材料合格品评审处置
原辅材料质量等级程度制约产品质量该项工作重日常巡检程中特关注
公司原辅材料品种批量工序相较次原材料合格品发现时必须亲出现现场开展调查工作般现场获取信息：物料名称物料批号物料编号合格情况描述造成合格原初步分析获取基信息应该情况进行分析分清楚部原外部原造成基分析判定责相关沟通确认出现合格情况原处理方法均终分析判**果产品质量影响程度综合2012年半年合格品出现情况外部供方原部原造成部外部分简述：
161 部原造成合格
通常部原造成合格情况：
①设计稿确认工作位：包材类产品注册证书批准文号印刷容未作更新
②产品设计时考虑周全便操作：品种标识张纸包装条盒实物匹配等
③部分美贴类产品保存温湿度变化较时容易失粘性
④公司制干燥剂受机器工艺搬运等综合素导致干燥剂袋破损
162 外部（供方）原造成合格情况：
①设计求未做效确认：铝箔袋供方印刷批号翻单程出现错误
②合格产品未方许意放行：条盒覆盖前错误标识
③法溯源供货方效批号明确批号：30ml滴瓶批号详
④方具备完全检测力实际操作验证该批货物：烟包膜
⑤供方工艺员资历质量理体系硬件设施环境卫生等达产品质量保证求
⑥常见合格情况：批次产品批差较明显非批量合格通常生产程中挑出造成风险：程中未挑出合格品非预期：包装材料（说明书铝箔袋包装盒）色差套色准物理损伤全粘胶紧等
⑦批间差产品批次间表现出明显差异：色差卡板模具尺寸
163 合格品评审处理措施
述合格原辅材料造成原举例纳针合格情况事件危害程度方面沟通采取处理措施：
直接退货针批量合格通常原材料检验阶段检出：印刷容错误该退货绝含糊
二．步接受放行通常根实际情况合格情况程中发现时综合考虑产品质量产生危害销售员客户沟通结果发货效率原材料补货否时进机器否时维修等素
三．加强现场原材料环节质量控制特批量产品出现合格率2％情况接受范围出现合格现场加强控制力度挑出合格品供方取时沟通：反应情况寻找原答复避免类似事件次发生2012年度加强程中控制防止合格品非预期协生产部外包包三方面做出着重控制：1外包喷码外包车间外包车间叠说明书机器相应位置设置合格品暂放箱加强理2部分卡板类产品批次模具区拆外包时包装袋做标识避免匹配情况出现3包车间求程中合格原材料进行分类统计调查边做边统计提高处理效率量够保证天事天完结
四操作偏差控制原辅材料需专门检验活动（具备检验力）生产程中常规进行操作发现该类原辅材料符合求导致合格品产生2012年度发现类问题集中美贴类（771477718等）产品类产品受温湿度影响较容易出现粘情况建议现场操作50捆扎密封周转避免干条件长时间暴露类胶贴出现问题切条前应做跳条情况确认时类胶带较特殊应现场加强贴板复核：贴板否做棱角分明（时操作求：少敷三次）现场发现类问题出现抹胶带操作手法执行程度定关系：1现场监督时该情况明显转2操作员操作结果显著差异针特殊产品应吸取合格验操作抓起特殊情况应特殊
164卡板类产品供方沟通
期（12月份）出现较卡板合格情况接手该工作全部合格项均凯辉汤总沟通针项合格情况做出现场确认沟通中着重做两项确认：1外箱应做标识区分模具出产品2新产品时应公司试剂条标准做产品设计确认
17 现场质量控制
现场监督检查方式操作条件出现偏差时进行必控制沟通2012年度涉现场控制方面：①美贴贴板操作②烟包热封现场监督控制特楼外包热封现场着重核查热封效果原材料程操作均必须仔细核查特殊情况需现场确认热封效果③类返工产品质量控制监督说明书混放④胶体金制备膜包复合包特殊工艺核查⑤现场温湿度检查控制⑥员卫生洁具环境核查（：指甲长口罩手套着装规范戴帽漏发情况网框清洁彻底漏清洁标识合理清场位记录时等）⑦物料规整情况特中间品库备料间准备间物品摆放否符合求核查⑧现场设备良运行状态踪确认⑨工艺水核查
2012年现场质量控制中认识质量问题通先前沟通培训学计划程度避免实际操作程中执行力度更加需断监督检查确认述列举9项现场质量控制11月份12月份出现频率程度减少部分情况发生（①⑥⑦）说明执行力度够需进步加强现场处理情况时会碰产量重质量情况两者矛盾：没质量产量废品质量没产量奢侈品产量质量类辩证哲学问题考虑做更口
18
181 关考勤方面直坚守原：迟早退然伊士公司相关规定月2次迟早退特殊情况直未觉：公司特权便权利6月份入职时候请假（病假生活品顾朋友）7月份钱包身份证遗失请假特殊情况没请假
182 正准备接受验证工作2012年度现场巡检程现场关键工艺设备基熟知基础2013年1月准备陆燕子处正式接受验证类工作20120111陆燕子处获：13年验证总计划方案报告电子模板中计划求13年1月份应计划完成2项验证预计01月底协生产相关部门求完成该部分验证工作
工作中需加强改进点
年认真努力工作信说出话说优点说算2012年度入职常接受曹总指导时亲现场处理紧急情况原工作验基础学处理情况手较快里想着重工作需继续加强改进方纳：
21 性子急刚进入公司时期立马职工作速度接希部门分担工作句话做：欲速达处理问题时显急点幸出现类情况曹总会相关建议方法时修正接需更加冷静处理遇突发情况问题
22 储备更工作相关知识便更服务职工作说两点：第学止境学密分12年处理情况中前验处理起较流畅新情况新务显磕磕碰碰点终究公司流程走面遇新挑战新问题许没捷径方法深入进亲完整事情踏实做发现程中确认学少东西工作提供指导第二理知识储备公司产品品种断增新生产设备设施断更新法律法规政策等文件年断更新公司外购外协件断增诸类变化应该抽出更时间见缝插针学相关理知识
23 需进步提高工作效率时间沙漏紧迫停会做停留单位时间完成更更效工作13工作中尤注意事项13年新加验证方面工作块专门分出时间做想13年工作中三方面提出求：Ⅰ计划工作天事天毕特殊情况需等回复需部班事项应保持纪录便追踪Ⅱ职工作提出积极改进方案保证目标效完成情况减少必环节程序Ⅲ提高沟通效率做事沟通避免重复沟通沟通应时沟通完成应沟通结果进行确认做效
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2012年工作中质量部公司部门样进步作中份子深感豪想断改进完善作伊士方目标想通视角分享法工作添砖加瓦受视角精力局限仅职相关工作做出讨分析关质量相关建议定会存少局限性片面性谨作鄙见分享
31 基础设备设施理需进步加强完善
里提点：1生产部包车间面外走廊需时修缮2外包车间热封机器加热灯1231坏损目前止尚未完成修理续少产品均套膜热封需断现场确认沟通ERP系统适应期出现种情况会导致BOM输入性错误会导致产成品利入库风险3工艺水空调净化系统点检数值监控应定期查否存异常需报修情况：工艺水系统否漏水PH缓液否足空调净化系统否出现异常声音等时反馈系统出现异常情况起实质性作4易损配件应该备件部门形成统计防止万受损影响产品质量产量必沟通：叠说明书机器传动皮带灭蝇灯工艺水填充物（树脂活性碳类）回风口滤网等5机器设备类重定期维护保养责应方面做相关工作机器时没问题代表直没问题：切条机喷金机
32 进步完善部关客户质量反馈处理机制
两方面：第客户反馈质量异常情况时销售相关员应做顾客反馈信息记录特产品名称批号生产日期该批产品销售计划单避免法溯源情况出现时应客户反馈问题予确认例：某产品反馈质量问题客户反馈：公司产品公司类产品较假阳性高问客户诸：您参考什（选样浓度检验参考值等）？方便告诉您产品家公司？您认应该改进较？认方面调查确认工作进步加强处理情况时做寻根问底续工作难客户满意答复
第二产品质量赢客户尊重公司致意愿产品质量做做强目标作质量部员质量工作理解没仅仅局限质量检验阶段检验产品样抽样验证工作会存定局限：抽样偶然性项艰巨工作需部门协作完成：产品检验样稿设计确认复核物料存储周转员操作卫生质量意识培训产品工艺性改进确认工艺求计划实施生产活动环境（温湿度等）监测控制程控制合格品剔返工操作复核确认采购合格供方确认沟通设施设备良运行状态确认类工序程确认验证工作等工作需做出量外部沟通情况甚牵发动全身项工作需起努力做更
33 加强合格供方控制2012年度工作中遇合格原材料情况（生产现场反馈回原材料检验阶段挑出程巡检中发现）盛总周黎**冰协助配合均效反馈解决时认做更：
货三家原辅材料系统显示供方市场供方员较变动情况求供方提供快产品显太容易
加强部沟通供方产品特殊变更应时情况告相关部门责便续工作中加注意控制
4 结
终心写完篇2012年度工作总结然花费时间值2013年工作需更加踏实严谨计划完成次感谢质量工作做出努力部门事支持配合工作变更加流畅感谢曹总工作生活关心力指导支持新年度倍加努力工作感谢伊士公司发挥身长处台新年度更加虚心接受位领导全体伊士监督检查改进意见谢谢
生物质量部
20130115
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