技术质量部工作总结

技术质量部2011年工作总结
2011年部门技术质量工作始终紧密围绕公司发展目标工作务认真贯彻级工作会议精神坚持质量谋生存理促提高顾客满意求发展持续改进创辉煌质量方针深化质量理体系效运行部门相关制度措施纳入质量体系文件岗位规范中进步加强物资入库检验工作加服务力度强化日常工序质量监督检查推动企业理水持续提高物资供应时率准确率户满意率断提升
质量目标完成情况
12011年部门检验149批原材料合格率9061综合年膨化硝铵生产情况产品次交验合格率：9969
2年度服务质量顾客满意度达98顾客投诉率零
3年度完成成品检验 338批次车间现场生产工序检验2665批次交验批次产品检测率达100
4重质量责事零
二2011年开展工作
1完善质量理体系整章建制质量工作落实处技术质量部门负责质量工作列入基层员工目标考核容进行定期考核严格执行责追究制度造成重质量事严肃追究关责责贯彻谁谁负责原做职责明确责
2严格执行质量制度体系文件严物资供应关源头杜绝质量责事部门加强原材料采购检验力度严原材料质量关预防减少合格品进入公司货原材料全部进行检验做入库原材料检验率
100检验确认合格原材料全部进行退换货处理确保原材料供应质量
3积极推进GBT19001质量理体系效运行10月15日开始初步运行关质量环境职业健康三合体系提高全公司服务质量时检验解产品存问题时采取措施加改进确保产品质量新增乳化炸药更慎重生产严工艺质量关做项安全质量环境等理工作
4坚持开展户满意度调查认真调查分析户意见积极采取措施加改进结果时反馈户顾客需求中心顾客关注焦点断改进服务质量切实户满意建立全员质量意识提升基础
5深入开展公司部质量体系审核审第三方审核提出符合项进行整改定期进行理评审保障质量理体系效运行
6加强工艺理计量控制部门配合生产车间保障工艺准确性时加强工艺试验工艺变更控制生产现场计量器具理公司计量理制度开展规范计量理工作员工做定期送检时检定数准确工艺变更时效
三存问题原分析
年部门紧密围绕公司总体部署开展量工作取定成绩存着足：
1源头合格原材料进行控制然做货原材料进行批必检半年生产务紧原材料寻求高检出合格原材料时生产车间原材料供应已开始吃紧合格原材料进行退换货势必耽误时间浪费力物力财力专职原材料检验员装货原材料进行专门抽检然指纸箱等进行简单检验原材料者运货员进行关原材料检验培训源头解决部分合格原材料流入
2员工质量意识强然部门加强质量监更全体员工充分配合断提高产品质量增强市场竞争力部门员工关质量知识教育够质量意识够深入心
四新年质量理工作思路重点
1继续推进三合体系运行工作
2加强质量知识宣贯教育培训工作重点组织部门宣贯教育培训工作提高员工质量意识
3做计量工艺设备质量理日常工作牢基层基础工作
4加强质量理工作监督检查结合实际组织定期检查日常抽查相结合监督检查时发现问题时整改进步加强原材料检验杜绝合格品流入争取公司产品质量新台阶
2011年度部门质量理工作结深知身存足处希领导予批评指导新年发扬成绩寻找差距断努力继续干职工作抓质量理服务工作全面完成公司质量目标奋斗

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