金龙旅游汽车客运限公司创建区级文明单位工作实施方案
根**市**区精神文明建设委员会关开展2011年度区级文明单位文明村创建工作通知求结合公司实际现制定金龙旅游汽车客运限公司创建区级文明单位工作实施方案
指导思想
邓理三代表重思想指导科学发展观统领服务旅客奉献社会宗旨讲文明树新风题力推行科学理规范营文明服务着力建设领导班子培养支干部队伍营造服务环境争创流工作业绩塑造流出租企业车形象文明创建工作断深化卓成效
二创建目标
年公司文明创建工作奋斗目标：努力争创区级文明企业单位造品牌文明车队筹建企业组织营造良民工作氛围公司职工文化知识结构发生明显改变批适应形势发展高素质复合性断涌现出租行业丰厚行业文化底蕴显著时代气息较高文明程度够充分显现爱心活动回社会互帮互助文明谐际关系成公司交流台准工作生活环境明显改善四文明协调发展争创**区文明单位公司真正成政治硬业务熟练作风优良服务规范坚强集体服务济社会发展促进社会谐稳定作出积极贡献
三创建措施
（）加强部理树立企业良形象
团结开拓廉洁高效求加强领导班子建设加强理学领导干部带头抓政治理学业务法律知识学拓宽视野增长知识努力建成团结协作思想解放锐意进取业务熟悉善理领导集体领导班子继续喊响做起齐监督口号带头落实廉洁律十准坚持民集中制民生活会制度财物等重事项集体合议制度觉开展批评批评广泛听取群众意见接受群众监督增强觉抵制正风侵蚀觉性力良政风影响行风群众中树立较高威信
二政治硬业务精良作风清正纪律严明行动快捷求加强公司队伍建设加强思想道德教育深入学
邓理三代表重思想贯彻实施公民道德建设实施纲开展讲文明树新风四德三义（社会公德职业道德家庭美德品德爱国义集体义社会义）教育活动坚定理想信念树立正确世界观生观价值观增强勤政民觉性
三务实高效理规范求加强制度建设根服务质量标准化服务理规范化服务程程序化求加强制度建设继续推行公营车理模式加强项理监督体制增强服务意识提高服务质量做投诉必回失物必回服务准解释耐心接受批评虚心动客服务
四美化环境优化服务求加强基础设施建设断加强公司建设美化办公环境完善服务设施加强驾驶员理公司员工提供文明整洁温馨舒适环境
（二）加强安全理确保企业安全稳定
安全落实科学发展观体现转型发展基础谐发展保障事关公司安全稳定局公司年开展安全生产隐患排查工作契机造安公司重点全力加强安全理工作树立安全第思想培养公司全体员工树立负责家庭负责企业负责安全理念增强执行安全理制度觉性二采取常规检查专项整治相结合方式全面加强安全理着力加车辆保养检修检查力度三建立安全例会制度健全安全目标责体系属部门签定安全生产责状责书逐分解落实部门安全生产责制落实营运理全程四建立安全监督检查制度责落实开展路检查月现场检查节假日前检查相结合效类事隐患消灭萌芽状态
（三）加强效建设促进工作作风转变
建立健全公司项效建设工作制度规范项服务行实行星级服务力推行文明规范服务驾驶员中组织开展优质服务竞赛活动节减排竞赛活动领导班子成员带头转变作风带头组织员路面检查督促工作发现问题时解决
（四）丰富创建载体开展争先创优活动
围绕争创区文明单位活动客满意总体目标建设企业文化抓手组织开展创建文明驾驶员文明科室公益天
等活动种活动载体搞企业文化建设 职工素质教育业务知识技培训技术竞赛职工文艺活动作提高优质服务水长抓懈通规范化理优质服务文明创建纳入企业理环节进步推进公司精神文明建设新台阶
四落实保障
1加强领导强化责成立董事长组长班子成员成员创建文明单位领导组规划创建工作相关事宜时领导组设文明办运科合署办公负责创建工作具体落实
2构建董事长第责领导组成员分工第二责属科室积极参全面创建网络体系确保创建项工作效落实
3科室负责高度重视文明单位创建工作等公司营工作抓仅组织机制予落实切实形成公司全体员工参良氛围
**市金龙旅游汽车客运限公司
二0年六月三十日
文香网httpwwwxiangdangnet
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根**市**区精神文明建设委员会关开展2011年度区级文明单位文明村创建工作通知求结合公司实际现制定金龙旅游汽车客运限公司创建区级文明单位工作实施方案
指导思想
邓理三代表重思想指导科学发展观统领服务旅客奉献社会宗旨讲文明树新风题力推行科学理规范营文明服务着力建设领导班子培养支干部队伍营造服务环境争创流工作业绩塑造流出租企业车形象文明创建工作断深化卓成效
二创建目标
年公司文明创建工作奋斗目标：努力争创区级文明企业单位造品牌文明车队筹建企业组织营造良民工作氛围公司职工文化知识结构发生明显改变批适应形势发展高素质复合性断涌现出租行业丰厚行业文化底蕴显著时代气息较高文明程度够充分显现爱心活动回社会互帮互助文明谐际关系成公司交流台准工作生活环境明显改善四文明协调发展争创**区文明单位公司真正成政治硬业务熟练作风优良服务规范坚强集体服务济社会发展促进社会谐稳定作出积极贡献
三创建措施
（）加强部理树立企业良形象
团结开拓廉洁高效求加强领导班子建设加强理学领导干部带头抓政治理学业务法律知识学拓宽视野增长知识努力建成团结协作思想解放锐意进取业务熟悉善理领导集体领导班子继续喊响做起齐监督口号带头落实廉洁律十准坚持民集中制民生活会制度财物等重事项集体合议制度觉开展批评批评广泛听取群众意见接受群众监督增强觉抵制正风侵蚀觉性力良政风影响行风群众中树立较高威信
二政治硬业务精良作风清正纪律严明行动快捷求加强公司队伍建设加强思想道德教育深入学
邓理三代表重思想贯彻实施公民道德建设实施纲开展讲文明树新风四德三义（社会公德职业道德家庭美德品德爱国义集体义社会义）教育活动坚定理想信念树立正确世界观生观价值观增强勤政民觉性
三务实高效理规范求加强制度建设根服务质量标准化服务理规范化服务程程序化求加强制度建设继续推行公营车理模式加强项理监督体制增强服务意识提高服务质量做投诉必回失物必回服务准解释耐心接受批评虚心动客服务
四美化环境优化服务求加强基础设施建设断加强公司建设美化办公环境完善服务设施加强驾驶员理公司员工提供文明整洁温馨舒适环境
（二）加强安全理确保企业安全稳定
安全落实科学发展观体现转型发展基础谐发展保障事关公司安全稳定局公司年开展安全生产隐患排查工作契机造安公司重点全力加强安全理工作树立安全第思想培养公司全体员工树立负责家庭负责企业负责安全理念增强执行安全理制度觉性二采取常规检查专项整治相结合方式全面加强安全理着力加车辆保养检修检查力度三建立安全例会制度健全安全目标责体系属部门签定安全生产责状责书逐分解落实部门安全生产责制落实营运理全程四建立安全监督检查制度责落实开展路检查月现场检查节假日前检查相结合效类事隐患消灭萌芽状态
（三）加强效建设促进工作作风转变
建立健全公司项效建设工作制度规范项服务行实行星级服务力推行文明规范服务驾驶员中组织开展优质服务竞赛活动节减排竞赛活动领导班子成员带头转变作风带头组织员路面检查督促工作发现问题时解决
（四）丰富创建载体开展争先创优活动
围绕争创区文明单位活动客满意总体目标建设企业文化抓手组织开展创建文明驾驶员文明科室公益天
等活动种活动载体搞企业文化建设 职工素质教育业务知识技培训技术竞赛职工文艺活动作提高优质服务水长抓懈通规范化理优质服务文明创建纳入企业理环节进步推进公司精神文明建设新台阶
四落实保障
1加强领导强化责成立董事长组长班子成员成员创建文明单位领导组规划创建工作相关事宜时领导组设文明办运科合署办公负责创建工作具体落实
2构建董事长第责领导组成员分工第二责属科室积极参全面创建网络体系确保创建项工作效落实
3科室负责高度重视文明单位创建工作等公司营工作抓仅组织机制予落实切实形成公司全体员工参良氛围
**市金龙旅游汽车客运限公司
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