转变发展方式 做七坚定移
努力推动**邮政储蓄银行快速健康发展
——第四次全市邮政储蓄银行工作会议工作报告
行长委书记 龚汉标
志：
天里召开第四次全市邮政储蓄银行工作会议务贯彻第四次全省储蓄银行工作会议精神总结2010年度工作情况分析前面形势提前安排部署2011年全行整体工作确保全市邮储银行营理力新台阶
2010年工作情况
年分行省行坚强领导市委市政府关心支持监部门精心指导踏踏实实谋发展认认真真搞建设勤勤恳恳抓理仔仔细细筑谐全面加快转型发展出现业绩斐然政事通达心**良局面
（） 项业务指标稳步健走营效益台阶
1 收入规模加速增长111月份银行累计实现
营收入1939万元增加69766 万元增幅5623完成省定计划9695超产106万元测算全年银行营收入完成2200万元超省行计划200万元中：111月信贷收入790万元占4074储蓄利差收入627万元占3234公司业务收入300万元占1547中间业务收入
222万元占1145市分行回龙路支行增幅达2497公司业务部增幅达1551
2储蓄业务稳速增长截止12月20日（数日期）全市储蓄存款余额达1955亿元年累计净增41亿元中：银行营网点存款余额51亿元年累计净增9960 万元银行余额占全市重261较年末降06 **县支行全年净增4600万元辖四支行净增额皆突破1000 万元成唯完成务单位
3信贷业务超速增长市零售贷款总规模达23 亿元年累计净增111亿元超额完成省行务额贷款业务年累计净增2940万元余额达6800万元显示额贷款业务发展战役取重胜利商务贷款年累增5701 亿元余额达12亿元二手房贷款余额达2550万元市分行营业部加行业开发理力度信贷发展规模质量步增长全年净增信贷余额682044万元贷款结余973520万元**县支行独辟蹊径**超市合作开展万村千乡工程建设市政府县政府力支持已累计连锁农家店发放贷款500余万元
4公司业务迅速增长全市公存款年累计净增18亿元结余33亿元完成进度排名全省第三市分行挑起增长梁完成计划务
124 财政类专款深度发展财政国土社保土出金结算量达19307万元二邮政企业鼎力相助邮政企业交通建设资金结算存款已达6318万元三县域公司业务发展战役目标四季度县支行加营销力度**县支行累计新增 1450 万元中社保进账1501万元
5中间业务快速增长全行理财类中间业务交易量达 462573万元增幅6185中：累计销售民币理财产品231733万元代销基金 14822万元完成代理保费 8262 万元市分行营业部信贷产品理财产品搭配销售实现资源重复利累计销售理财产品 94580万元中邮4号基金长信中短债基金华商策略精选基金全省范围竞赛中获第名
（二）项建设工作齐步进支撑力显著增强
1通提质扩容加强队伍建设连续安排业务讲堂中层干部业务知识学考试部门规章清理学活动+计划产品体验营销宣传培训业务行规范年知识竞赛等计37期学培训活动参训数达1013次提高员工业务素质工作力员工职业生涯保值增值二积极安排业资格考试三年通总行
AFP金融理财师考试1取银行业资格证书69（少门课程）22取两门银行业资格证书代理保险资格证书54代销基金资格证书2三加快引进步伐解决业务发展瓶颈三年通接收省分行派社会招聘等方式引进类员工77名支撑业务发展优化知识结构年龄结构
2通修容整装改善渠道服务物理渠道建设断优化年全行累计投入402万元完成市分行办公楼扩建**县支行办公楼搬迁回龙路支行苗市支行等机构装修改造优化形象11月份全市乡镇组建21信贷咨询服务中心进步拓宽服务网络二ATM建设质量全面提升全市新增7台ATM计34台中银行新增１台动存取款机邮政新增动存款机1台三电话银行网银行初试锋芒截止12月20日全市累计注册电话银行8922户实现交易量19095笔全市累计注册网银行2942户累计实现交易量27028笔交易金额554万元
３通劲力提升营销服务加强营销队伍建设业务专职客户理5均揽储800万公司业务坚持领导首席客户理制时积极招揽资源型客户理
4名信贷业务中选优原配备3名产品理二建设功型营销服务中心放信贷员市区营业部回龙路支行两中心配置业务车配备专职客户理堂理推行规范化服务试点全面整合营销服务资源市分行成立中间业务发展中心加强中间业务信卡业务营销督导三利营销激励政策劳务工揽收公司存款获加分机会业务超越计划超越中层变现实中间业务理财产品互相折抵活济学较优势理激励政策营销注入活力四营销竞赛调动发展干劲业务部连续进行迎新春争贡献增收促效时间半务半保增长扩规模劳动竞赛四季度领导分片包干责制保证四战役取预期效果
4通线线深化品牌建设全面开展线宣传：累计投入11万元电视台日报社移动公司签订宣传合作协议采开机广告软文移动彩铃等方式宣传相关业务效提升邮储银行产品知名度品牌影响力市级金融期刊发表文章9篇银行业协会网采纳2篇综合类信息制作宣传橱窗5期编辑银行信息24期四战役竞赛简报
8期二针性开展线宣传：行投入30万元开展信贷缝隙宣传45面墙体广告旅游城市添加风景线投入3万元影视城合作开展邮储客户*影视城免费观影季活动回龙路支行开业吸引气推动支行业务发展利气球条幅展板横幅等方式配合银监部门开展送贷乡公众教育日支付系统建设等方面宣传树立邮储银行负责良形象
（三）部理工作兢兢强发展基础夯实
1财务理断规范规范财务基础理工作确保完成预算进度通加强财务现场检查督导严格执行报账流程推进二级支行损益核算工作事监督移位挂等方式规范财务理确保利润预算进度完成二牵头组织资金头寸理提高资金率通额现金支取预约网点现金勤缴勤调假日库存额度控制备付户清算户存量控制硬币清理季通报督导等方式加强资金理行11月备付金率095年期降低016百分点资金运率9865高省行核定标准085百分点清理库存额硬币2550万元降低现金占率三资源机制政策予充分支持特予公司业务业务收入18计提营销维护费公司业务理工作提供力保障
四加强公司业务结算理体系建设建立公司业务质量评价机制合理配置岗位资源杜绝手清现象实现公司业务集中稽核降低差错率
2审计检查断深入做常规审计工作检查范围断拓宽开展网点现场审计零售信贷业务公司业务整改落实情况代理保险代收付业务反洗钱柜台外营销员离职等审计活动积累罚没款20350元12名违规员进行问责予警告行政处分二加强制度建设断提高部控制水年邮政企业联合制定**市分行审计理办法**市邮政金融业员违规积分考核办法邮政金融业员异常情举报制度等九文件员工风险防范意识断增强通举报成功堵截笔挪企业资金情况保证情位制度风险理念彻底贯彻落实三开展零违规竞赛活动响资**全保卫战役目前市分行网点特殊业务处理额核保制度执行ATM双理柜员信息权限维护等方面已实现0违规公司业务电子验印强制通率85幅度降4操作理力显著提升
3风险理广泛推行全面开展业务行规范年活动省行业务行规范年活动整体部署全市范围开展包括信贷业务公会计结算批发批扣业务保险业务法律事务工作等规范性评价题性活动培训宣传等七项子活动组织四支队伍参加合规知识抢答赛服务规范化操作鼓劲扬鞭二加强反洗钱工作力度保证业务发展合规性采明细严考核派专等方式加非实名账户清理力度年累计清理非实名帐户8724户三加强信风险控制成立资产保全机构加强信风险治理资产保全员积极法院公安侦律师事务纪委合作累计收回钉子户良贷款9笔金额3989万元四开展逾期治理竞赛活动信贷员发展业务风险治理重县支行行领导成首席催收员**县支行逾期贷款降明显降168五强化法律审查工作全年审查合26份减少法律风险提供法律援助降低三角坪支行虚假护开户赔偿额度维护企业利益
（四）建纪检工作坚强力谐文化落实处
2010年分行委反腐拒变题全面强化建纪检工作工会密切联系群众关心员工生产生活开展工作：
市分行委属支部签定风廉政建设责书构筑责制责责理班结合全员参级抓级层层抓落实工作体系二召开次高质量领导班子民生活会领导班子开诚布公坦率开展批评批评加强领导干部作风建设起实质性推动作三深入开展反腐倡廉教育组织职工观高民检察院隆重推出廉政影片远山筑牢思想防线四扎实基层职工办实事做事解难事员工做五件实事：员工遇提高20组织二十名揽收先进女员工出省疗养旅游次三节（端午中秋春节）发放400元现金100元物资生日200元礼金组织全市45岁老员工出省疗养次（三年没安排公费疗养）外积极组织迎双节登山赛活动组织全市职工爱心琴童捐款活动累计捐款115万元组织参加银行业协会举办金融知识抢答赛获二等奖组织参加银行业机构首届银协杯篮球赛获二等奖展现邮储银行敢先追求卓越企业文化
二前面形势
（）认真总结挂牌成立验教训
分行已成立两年两年时间里全市邮储银行级支行全体员工荣辱团结奋斗艰苦创业勤劳汗水聪明智推动全市邮储银行改革发展银行营月收入初30余万元增长目前200万元网点改造5面积网点达500方米队伍建设水迅速提高业员初138余名增加215名业务范围服务功持续扩张市场形象社会位提高**区站稳脚切进步发展离开全体员工艰辛努力付出离开省分行精心部署离开市委市政府关心支持离开监部门力指导谨代表**邮储银行两年关心支持市委市政府民银行银监部门邮政企业社会界表示衷心感谢致崇高敬意
两年转型改制中起分享成功喜悦积累许宝贵验教训
必须重视收入利润指标稳步提升综合营效益企业营理算量利注重利润指标分析会容易产生增量增收情况会出现短期行加重年负担重新明确额贷款业务战略核心位行业客户批量发放贷款注重代发类存款营销资源型客户理引入行增收增效提供重保障
二必须重视业务发展节奏问题持续保持饱满精神句老话时股精神气业务发展需握精神气饱满工作热情保持行效工作方法坚持忽忽山车会消疲斗志业务发展节奏搞混乱陷入持续动状态
三必须重视优化资源配置加强业务发展支撑工作巧妇难米炊业务发展必须资源配置位物质资源优先保证高效业务高效网点生产部门激励机制适时进做回报源付出勤劳换豪谁创收谁获益断保持营销活力工作干劲社会验业务知识员工配置生产前线唯保证邮储银行快速转型发展实现富裕
四必须重视执行力建设工作全面提高营理力深化培训学成银行业行家里手深刻领悟执行级行工作部署级行政方针深思熟虑咨询相关专家公布怀疑争犹**蹉跎会导致动落失机遇失市场创造条件积极进果敢执行会赚盘盈钵满
五必须重视科学掌控金融风险巩固改革发展成果营理中突出风险操作风险信风险化解操作风险强化岗位权限制约履职检查审计检查预警应急防范信风险选
贷前调查贷中审查贷检查关口构筑完整控制流程体系
全市邮储银行规模面貌发生翻天覆变化然存深层次问题矛盾制约步发展：
重发展轻思想教育少部分员工形势影响企业谐环境阻碍业务发展
二营效益进步提升收入成较高成理水进步加强
三营销转型业务发展节奏度赖关系资源型客户理缺乏型实干型知识型客户理利长久保持竞争力
四业务单位部门发展力未全面激活没做齐头进
五资**全隐患容觑风险开始传统业务新型业务前台操作台理环节转移检查工作面新挑战
（二） 正确认识2011年外部营环境
2011年区济继续保持快速发展良势头宏
观济环境外部市场竞争环境变更复杂确定性素明显增加行明年工作影响突出方面：
通货膨胀预期断加存款准备金率连续调基准利率进入行**直接增加行付息成加邮政利差收入固定压缩储蓄利差收入
二信贷额度制约行信贷业务发展放贷意愿放贷力规模限制间矛盾日益突出省分行求年半年完额度信贷工作提出更**求
三银监会加强商业银行理财业务合规销售风险理明令禁止保险公司员银行网点驻点销售保险产品必须加营销力培养否完成全年代收保费计划困难重重
四商业银行逐鹿消费类贷款加中企业关注度行市场重叠面增竞争压力进步加
三2011年工作安排
总体工作求商业银行标准运营规律完成项工作努力提高员工素质全面解放思想着力加强执行力建设提高运营效益目标转变发展方式动力优化资源配置支撑建设强营销服务桥梁加强风险理保障突出重点统筹坚固遗余力造适应新形势营理力
工作目标：
营效益目标：全行营业收入达3350万元增长50营业利润达400万元
项业务指标：
金融业务
储蓄存款余额净增9000万元日均余额4700万元
信卡发卡计划5000张目标6000张
代销基金1500万元
销售民币理财产品1200万元
代收保费1000万元
公司结算业务
总计余额达41亿元银行营余额35亿元年净增8000万元全市日均余额24亿元
零售贷款业务
年净增17亿元中额保证贷款净增6000万元商务贷款净增8000万元二手房贷款净增3000万元
建设目标：完成**县支行办公楼搬迁改造装修改造网点4三角坪支行西溪坪支行江垭支行**支行
理目标：发生严重违规犯罪事件发生重特资金案件发生重身伤亡事
工作措施：
做明年项工作根努力加快发展方式转变新标准新指标高效方法运营家银行提升科学发展力做七坚定移：
（） 坚定移强化执行力建设全面提高业务素质
三分决策七分执行没执行力没竞争力加强执行力建设三方面着手：
整体发展角度提高执行力银行业全世界标准银行级法治理结构业务发展实行授权制作二级分行县支行必须严格级行求落实工作果全行没强协调力执行力网络效运行会折扣发展角度提高执行力目前提升学力功夫
学力身诸种力中核心质力直接决定影响着领导水执行力基础力搞银行营理摸着石头河善学银行营理知识积极学项新型业务积极鉴先进单位验思想会缺少灵气讲话缺少底气工作缺少锐气学时理解消化学成果转化领导发展实际领谋划发展工作思路促进发展政策措施推动发展工作作风终落脚点科学决策精准执行
二通解决薄弱环节中细节问题提高执行力消度理效应等条件**市分行什做做强？市分行营业部什步步领先？失败找理成功找方法市场资源产品员问题问题没执行信心整合资源力屡败屡战态度金业务突破瓶颈农村市场效开发需认真思考毛席搞革命战争空谈理深刻认识枪杆子里出政权摩拳擦掌枪硬战推翻三座山搞银行建设必须实实行动坚决果敢执行级行指示时质量完成工作务裹足前想然浅尝辄止夸夸谈言行度理徒劳益坚决舍弃
三增强凝聚力入手提高员工队伍执行程中心力战斗力执行力强强反映工作作风问题队伍面貌问题干事业凝聚心抓执行力积蓄力量**拧成股绳形成九牛爬坡力局面特级领导身作率先垂范坐道决策者身体力行实干家形成干事创业强合力
句话坐住等起慢必须种精神态度加快提升银行执行力企业基规章制度效运行措施办法落实岗位
（二）坚定移优化资源配置效支撑业务发展
邮储银行发展基础薄弱调动项资源较稀缺钢然刀刃发挥效力
资源配置优先满足业务发展线需求理部门台部门工作重需资源邮储银行处商业银行初级阶段发展第务必须保证业务部门营销中心利润中心支行网点优先享种资源配置予激励方面倾斜保持业务持续发展积极性予力资源倾斜保证做业务规模予固定资产配置倾斜保证营销工作高效运转理部门正确认识样决定心态衡
二资源配置优先县支行需求想办法解决县支行发展规模资金营运困难发展匹配难题加扶持力度研究政策支持输血供氧发挥市县职作市分行中层干部月绩效300元县支行直接挂钩督促业务部门加强业务培训指导协助市场开发示范利润中心统建设标准复制市分行两创收中心运营模式先进齐年加**县支行扶持力度**县支行项工作明显变化已具备发展条件明年进步支持**县支行做做强带动市分行**县支行发展
三资源配置优先满足重点部门重点业务需求加市分行营业部回龙路利润中心投入力度实际效果较理想两中心发展势头强劲收入**县支行相差全行贡献2011年然坚持样思路资源配置营业部回龙路利润中心**路支行倾斜做更贡献额贷款业务劳动密集型高效业务公司业务关系营销导型业务两业务发展快慢直接关系邮储银行转型改革直接影响整体效益提供物质条件时特年富力强善辞令资源充裕知识丰富员工配相关岗位形成肯干事机会干事舞台干成事奔头良局面
（三）坚定移提高运营效益全面提升创收水
济学角度讲企业行目标利润**取利润规模扩生产持续必须加资金运营效益考核全面提升创收创效水
加强财务会计理提升资金运力严格资金理发挥业务资金效益考核办法激励作继续推进备付金资金账户现金出纳理工作加资金清理力度科学分析额现金流强化额存取款预约理提高资金运力二控制控成通量力行量入出先急缓确保重点原压缩非生产性非急项目强化采购费接费通信费车辆费方面监力度控制成严控铺张浪费虚假报账三加强二级支行损益核算通会议宣贯考核权重倾斜方式引导二级支行重视损益核算口径容促二级支行干部员工转变思想重视营发展时强化效益理念四强化固定资产投资效益核算科学合理进行拟**网点搬迁改造网点装修改造网点市场环境分析盈亏衡分析准确预估业务发展速度规模促进科学选址搞低效建设
二强化日均余额考核弱化期末余额考核转变单位员工长期形成惯性思维方式避免期末余额制造泡沫短期行明年开始分行负债业务公存款业务信贷业务进行期末余额日均余额综合考核权重偏日均指标努力促单位员工转变发展观念增长方式实现增量增收增效目
三综合盈利导加结构调整力度收入结构方面：积极引导信贷业务公司业务信卡业务发展加快现代商业银行转型授信类资产业务收入占接50存款结构方面：调高负债业务活期存款重调低二年期高成定期存款例适规避利率调整预期降低付息成时引导长期存款客户购买行投资理财产品促进中间业务发展贷款品种结构方面：做规模时保证额贷款占低30突出额贷款业务战略核心位实现信贷规模效益步增长
（四）坚定移加强营销建设夯实业务发展基础
改变邮储银行积贫积弱营销形象三业务发展提供强力抓手程度抢占市场必须深入进行营销力建设
第整合营销资源推动金业务效益发展树立金发展理念继续推动+计划客户营销体验活动深入开展引导客户理理财理公司客户理信贷员四类营销员开展交叉营销实现营销资源客户资源信息资源培训资源奖励资源整合资源节约缩减成实现创收效益客户价值**科学合理分配网点资源网点留三营业员轮流班外余员成堂理客户理营销服务必须窗走窗外窗外工作员做礼节性服务产品介绍客户引导分流开展顾问式销售赢取客户忠诚度
第二强化市场开发推动信贷业务规模化发展继续探索生荣批量营销模式结合**区实际开发方政府行业协会（商会）连锁企业网络型企业推介+担保授信模式开展产业群开发实现零售业务批量做形成规模效益二加动寻贷力度保持高度市场敏感度组织信贷员积极基础设施建设交通运输房产开发石油电力煤炭旅游景点改造烟草等方面进行项目追踪积极省分行报型项目企业融资需求三加强渠道建设做农村贷款咨询服务中心采取提高奖励时兑现满足条件招劳务工等形式切实提高信息员积极性三月没营销业绩中心换换点继续加强邮政企业信贷营销合作合作营销停留纸面口头切实落实处类网点2011年半年逐步开办信贷业务制定信贷发展计划索溪峪支行针武**源区市场积极营销开辟出信贷业务发展新天
第三认真落实项目营销推动公司业务台阶方面充分发挥资源型客户理吸纳政策性项目资金充分利邮储银行岗位资源挖潜资源型逐步建立符合邮储银行营发展特色公司业务客户理考核机制劳务工转聘工方面优先考虑资源型客户理贡献度疏通职业生涯升**方面逐步调整项目结构拓宽营销面维持国土财政交通资金板块外积极社保医保非税代收烟草集
市监狱搬迁公路建设资金网络型企业等领域寻找新增长点优化存款结构
第四专注服务心营销推动信卡业务快速发展信卡业务项功型高效业务采复利方式计算利息取现状态1万元额度信卡1万额贷款效益信贷额度受控制情况承担着突破额度增收补欠重信卡业务发展想四方面着手：概念构建整合营销方案招商银行08奥运会推出2008世界家整合营销传播方案发放理念VISA奥运信卡22月累计发卡突破600万张利概念进行包装抢占营销制高点分行明年加宣传推崇概念营销二现场营销深入社区开展针性服务信卡推广员进入机关单位学校社区开展信卡知识现场培训现场指导客户填写申请单批量发卡三整合资源储蓄公力认真行储蓄账户公账户资金流水稳定金额较客户进行针性宣传营销幅增加授信额度获户信赖四认真搞售服务心指导客户正确填写相关资料提高进件获批率
（五）坚定移改善工作环境着力提升服务品质
敬爱关怀方显企业文精心服务方留客户长远2011年分行继续方面做客户服务工作提升客户忠诚度
继续加强网点建设工作做**县支行营业部建设工作造全市第三功型发展中心改造场装修旧设备差三角坪支行西溪坪支行江垭支行焕发支行青春活力做邮储银行新外企业形象推广工作更新全市新店招LOGO积极准备索溪峪支行选址工作寻找金融业务新增长点
二断完善服务理工作2011年加岗位练功技武方面服务操作竞赛活动积极开展服务满意工程建设工作加强客户投诉考核通报力度培训工作力度督导前台营业员规范服务水减少客户流失渠道科技部加强营业窗口服务质量检查工作形成系统性报告全面提升服务理效率
三持续推动电子银行业务发展2011年计划新增网银行注册客户数3000户交易量3万笔新增电话银行注册客户2000户交易量12万笔新增营取款机2台助银行1
四做邮政企业服务培训工作通协调邮银合作做邮政企业服务培训工作求邮政企业银行标准开展代理网点规范化服务没取岗证允许正式岗
(六)坚定移加强风险控严格防范营风险
2011年分行努力加强审计检查构建全面加强风险控制体系浇灭风险火芯推动业务持续健康发展
第继续强化部审计工作加强审计队伍建设积极推动审计职转型争取2011年网点机构电子稽查审计工程财务（济责）等五支队伍建设全部建立齐全督促审计员三士（卫士医士谋士）巩固加强邮银联防检查机制网点进行常规审计时积极开展新业务审计综合理审计堵塞跑滴漏二加强风险隐患整治力度发现风险隐患坚持做五放：责没查清放责处理放损失没挽回放整改位放教训没吸取放保证审计取实效三继续加强零违规竞赛考核加检查力度时兑现奖励全面提升窗口操作水四切实加员工行排查重点岗位轮换网点员整体移位力度发现问题时处理时消种风险隐患
第二力推进全面风险理严格握合规风险容忍度动防控合规风险通建立完善新业务审查会议制违规事件案例库合规制度库加强风险防范工作动性二建设畅风险理运行机制窗口营业中剥离综合柜员充网点风险理专门负责制衡授权强化二级支行操作风险控制三进步加非实名制账户清理力度深入推进反洗钱工作规避种法律风险合规风险四做资产保全工作制定清晰行清收方案激励政策抽调精兵强联合部门组织催收武工队辖区信贷员法行收回良贷款实行户策全面扫荡五规范法律事务工作强化法律工作业务发展支撑作维护企业权益断加强合审查授权理诉讼理工作进步加强法律培训提高法律工作服务全分行业务发展贡献度
第三加**全保卫投入力度设立安全激励奖没发生安全事时制止盗窃积极维护营场秩序保洁工作位勤辅助营销保安门卫予次性年终补贴1000元提高工作积极性二加网点金库技防物防建设完善安全设施加设备操作培训提高网点员应急反应力
（七）坚定移建设谐文化持续增强发展动力
建设谐企业文化保持邮储员工凝聚力重手段改革发展稳定重保证2011年分行文化育谐廉政保谐发展促谐基调两方面着手创建健康企业文化提高企业心力加强风廉政建设加强员思想政治建设组织建设完善民集中制涉关生产营企业改革重决策重干部免重建设项目安排额度资金安排评先评优等情况时采集体决策开展干群交心日活动发挥工会组织桥梁纽带作动组织项社会活动
面面手拉手心连心加强部员工交流做群众工作融洽干群关系二努力提升员工福利遇千方百计基层职工群众排忧解难真情温暖职工群众心灵真心维护职工群众利益做六件实事：员工遇提高20二三节（春节端午节中秋节）发放400元现金（劳务工减半）100元物资三组织揽收先进女员工信贷员45岁老员工分批次出省疗休考察四月餐费补助200元抵消通货膨胀影响五组织全市合工聘工进行体检六员工生日放假天赠送礼金200元
志虎岁扬威兴骏业兔年献彩立新功2011年工作思路已明确然发展营理务压力相艰巨相信：励志耕耘锐意进取积极工作热情精准发展目标雷厉风行行事作风坚定移推动发展方式转变时候情况放松动摇争徘徊折腾定赢取胜利创造**邮储银行新辉煌
谢谢
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努力推动**邮政储蓄银行快速健康发展
——第四次全市邮政储蓄银行工作会议工作报告
行长委书记 龚汉标
志：
天里召开第四次全市邮政储蓄银行工作会议务贯彻第四次全省储蓄银行工作会议精神总结2010年度工作情况分析前面形势提前安排部署2011年全行整体工作确保全市邮储银行营理力新台阶
2010年工作情况
年分行省行坚强领导市委市政府关心支持监部门精心指导踏踏实实谋发展认认真真搞建设勤勤恳恳抓理仔仔细细筑谐全面加快转型发展出现业绩斐然政事通达心**良局面
（） 项业务指标稳步健走营效益台阶
1 收入规模加速增长111月份银行累计实现
营收入1939万元增加69766 万元增幅5623完成省定计划9695超产106万元测算全年银行营收入完成2200万元超省行计划200万元中：111月信贷收入790万元占4074储蓄利差收入627万元占3234公司业务收入300万元占1547中间业务收入
222万元占1145市分行回龙路支行增幅达2497公司业务部增幅达1551
2储蓄业务稳速增长截止12月20日（数日期）全市储蓄存款余额达1955亿元年累计净增41亿元中：银行营网点存款余额51亿元年累计净增9960 万元银行余额占全市重261较年末降06 **县支行全年净增4600万元辖四支行净增额皆突破1000 万元成唯完成务单位
3信贷业务超速增长市零售贷款总规模达23 亿元年累计净增111亿元超额完成省行务额贷款业务年累计净增2940万元余额达6800万元显示额贷款业务发展战役取重胜利商务贷款年累增5701 亿元余额达12亿元二手房贷款余额达2550万元市分行营业部加行业开发理力度信贷发展规模质量步增长全年净增信贷余额682044万元贷款结余973520万元**县支行独辟蹊径**超市合作开展万村千乡工程建设市政府县政府力支持已累计连锁农家店发放贷款500余万元
4公司业务迅速增长全市公存款年累计净增18亿元结余33亿元完成进度排名全省第三市分行挑起增长梁完成计划务
124 财政类专款深度发展财政国土社保土出金结算量达19307万元二邮政企业鼎力相助邮政企业交通建设资金结算存款已达6318万元三县域公司业务发展战役目标四季度县支行加营销力度**县支行累计新增 1450 万元中社保进账1501万元
5中间业务快速增长全行理财类中间业务交易量达 462573万元增幅6185中：累计销售民币理财产品231733万元代销基金 14822万元完成代理保费 8262 万元市分行营业部信贷产品理财产品搭配销售实现资源重复利累计销售理财产品 94580万元中邮4号基金长信中短债基金华商策略精选基金全省范围竞赛中获第名
（二）项建设工作齐步进支撑力显著增强
1通提质扩容加强队伍建设连续安排业务讲堂中层干部业务知识学考试部门规章清理学活动+计划产品体验营销宣传培训业务行规范年知识竞赛等计37期学培训活动参训数达1013次提高员工业务素质工作力员工职业生涯保值增值二积极安排业资格考试三年通总行
AFP金融理财师考试1取银行业资格证书69（少门课程）22取两门银行业资格证书代理保险资格证书54代销基金资格证书2三加快引进步伐解决业务发展瓶颈三年通接收省分行派社会招聘等方式引进类员工77名支撑业务发展优化知识结构年龄结构
2通修容整装改善渠道服务物理渠道建设断优化年全行累计投入402万元完成市分行办公楼扩建**县支行办公楼搬迁回龙路支行苗市支行等机构装修改造优化形象11月份全市乡镇组建21信贷咨询服务中心进步拓宽服务网络二ATM建设质量全面提升全市新增7台ATM计34台中银行新增１台动存取款机邮政新增动存款机1台三电话银行网银行初试锋芒截止12月20日全市累计注册电话银行8922户实现交易量19095笔全市累计注册网银行2942户累计实现交易量27028笔交易金额554万元
３通劲力提升营销服务加强营销队伍建设业务专职客户理5均揽储800万公司业务坚持领导首席客户理制时积极招揽资源型客户理
4名信贷业务中选优原配备3名产品理二建设功型营销服务中心放信贷员市区营业部回龙路支行两中心配置业务车配备专职客户理堂理推行规范化服务试点全面整合营销服务资源市分行成立中间业务发展中心加强中间业务信卡业务营销督导三利营销激励政策劳务工揽收公司存款获加分机会业务超越计划超越中层变现实中间业务理财产品互相折抵活济学较优势理激励政策营销注入活力四营销竞赛调动发展干劲业务部连续进行迎新春争贡献增收促效时间半务半保增长扩规模劳动竞赛四季度领导分片包干责制保证四战役取预期效果
4通线线深化品牌建设全面开展线宣传：累计投入11万元电视台日报社移动公司签订宣传合作协议采开机广告软文移动彩铃等方式宣传相关业务效提升邮储银行产品知名度品牌影响力市级金融期刊发表文章9篇银行业协会网采纳2篇综合类信息制作宣传橱窗5期编辑银行信息24期四战役竞赛简报
8期二针性开展线宣传：行投入30万元开展信贷缝隙宣传45面墙体广告旅游城市添加风景线投入3万元影视城合作开展邮储客户*影视城免费观影季活动回龙路支行开业吸引气推动支行业务发展利气球条幅展板横幅等方式配合银监部门开展送贷乡公众教育日支付系统建设等方面宣传树立邮储银行负责良形象
（三）部理工作兢兢强发展基础夯实
1财务理断规范规范财务基础理工作确保完成预算进度通加强财务现场检查督导严格执行报账流程推进二级支行损益核算工作事监督移位挂等方式规范财务理确保利润预算进度完成二牵头组织资金头寸理提高资金率通额现金支取预约网点现金勤缴勤调假日库存额度控制备付户清算户存量控制硬币清理季通报督导等方式加强资金理行11月备付金率095年期降低016百分点资金运率9865高省行核定标准085百分点清理库存额硬币2550万元降低现金占率三资源机制政策予充分支持特予公司业务业务收入18计提营销维护费公司业务理工作提供力保障
四加强公司业务结算理体系建设建立公司业务质量评价机制合理配置岗位资源杜绝手清现象实现公司业务集中稽核降低差错率
2审计检查断深入做常规审计工作检查范围断拓宽开展网点现场审计零售信贷业务公司业务整改落实情况代理保险代收付业务反洗钱柜台外营销员离职等审计活动积累罚没款20350元12名违规员进行问责予警告行政处分二加强制度建设断提高部控制水年邮政企业联合制定**市分行审计理办法**市邮政金融业员违规积分考核办法邮政金融业员异常情举报制度等九文件员工风险防范意识断增强通举报成功堵截笔挪企业资金情况保证情位制度风险理念彻底贯彻落实三开展零违规竞赛活动响资**全保卫战役目前市分行网点特殊业务处理额核保制度执行ATM双理柜员信息权限维护等方面已实现0违规公司业务电子验印强制通率85幅度降4操作理力显著提升
3风险理广泛推行全面开展业务行规范年活动省行业务行规范年活动整体部署全市范围开展包括信贷业务公会计结算批发批扣业务保险业务法律事务工作等规范性评价题性活动培训宣传等七项子活动组织四支队伍参加合规知识抢答赛服务规范化操作鼓劲扬鞭二加强反洗钱工作力度保证业务发展合规性采明细严考核派专等方式加非实名账户清理力度年累计清理非实名帐户8724户三加强信风险控制成立资产保全机构加强信风险治理资产保全员积极法院公安侦律师事务纪委合作累计收回钉子户良贷款9笔金额3989万元四开展逾期治理竞赛活动信贷员发展业务风险治理重县支行行领导成首席催收员**县支行逾期贷款降明显降168五强化法律审查工作全年审查合26份减少法律风险提供法律援助降低三角坪支行虚假护开户赔偿额度维护企业利益
（四）建纪检工作坚强力谐文化落实处
2010年分行委反腐拒变题全面强化建纪检工作工会密切联系群众关心员工生产生活开展工作：
市分行委属支部签定风廉政建设责书构筑责制责责理班结合全员参级抓级层层抓落实工作体系二召开次高质量领导班子民生活会领导班子开诚布公坦率开展批评批评加强领导干部作风建设起实质性推动作三深入开展反腐倡廉教育组织职工观高民检察院隆重推出廉政影片远山筑牢思想防线四扎实基层职工办实事做事解难事员工做五件实事：员工遇提高20组织二十名揽收先进女员工出省疗养旅游次三节（端午中秋春节）发放400元现金100元物资生日200元礼金组织全市45岁老员工出省疗养次（三年没安排公费疗养）外积极组织迎双节登山赛活动组织全市职工爱心琴童捐款活动累计捐款115万元组织参加银行业协会举办金融知识抢答赛获二等奖组织参加银行业机构首届银协杯篮球赛获二等奖展现邮储银行敢先追求卓越企业文化
二前面形势
（）认真总结挂牌成立验教训
分行已成立两年两年时间里全市邮储银行级支行全体员工荣辱团结奋斗艰苦创业勤劳汗水聪明智推动全市邮储银行改革发展银行营月收入初30余万元增长目前200万元网点改造5面积网点达500方米队伍建设水迅速提高业员初138余名增加215名业务范围服务功持续扩张市场形象社会位提高**区站稳脚切进步发展离开全体员工艰辛努力付出离开省分行精心部署离开市委市政府关心支持离开监部门力指导谨代表**邮储银行两年关心支持市委市政府民银行银监部门邮政企业社会界表示衷心感谢致崇高敬意
两年转型改制中起分享成功喜悦积累许宝贵验教训
必须重视收入利润指标稳步提升综合营效益企业营理算量利注重利润指标分析会容易产生增量增收情况会出现短期行加重年负担重新明确额贷款业务战略核心位行业客户批量发放贷款注重代发类存款营销资源型客户理引入行增收增效提供重保障
二必须重视业务发展节奏问题持续保持饱满精神句老话时股精神气业务发展需握精神气饱满工作热情保持行效工作方法坚持忽忽山车会消疲斗志业务发展节奏搞混乱陷入持续动状态
三必须重视优化资源配置加强业务发展支撑工作巧妇难米炊业务发展必须资源配置位物质资源优先保证高效业务高效网点生产部门激励机制适时进做回报源付出勤劳换豪谁创收谁获益断保持营销活力工作干劲社会验业务知识员工配置生产前线唯保证邮储银行快速转型发展实现富裕
四必须重视执行力建设工作全面提高营理力深化培训学成银行业行家里手深刻领悟执行级行工作部署级行政方针深思熟虑咨询相关专家公布怀疑争犹**蹉跎会导致动落失机遇失市场创造条件积极进果敢执行会赚盘盈钵满
五必须重视科学掌控金融风险巩固改革发展成果营理中突出风险操作风险信风险化解操作风险强化岗位权限制约履职检查审计检查预警应急防范信风险选
贷前调查贷中审查贷检查关口构筑完整控制流程体系
全市邮储银行规模面貌发生翻天覆变化然存深层次问题矛盾制约步发展：
重发展轻思想教育少部分员工形势影响企业谐环境阻碍业务发展
二营效益进步提升收入成较高成理水进步加强
三营销转型业务发展节奏度赖关系资源型客户理缺乏型实干型知识型客户理利长久保持竞争力
四业务单位部门发展力未全面激活没做齐头进
五资**全隐患容觑风险开始传统业务新型业务前台操作台理环节转移检查工作面新挑战
（二） 正确认识2011年外部营环境
2011年区济继续保持快速发展良势头宏
观济环境外部市场竞争环境变更复杂确定性素明显增加行明年工作影响突出方面：
通货膨胀预期断加存款准备金率连续调基准利率进入行**直接增加行付息成加邮政利差收入固定压缩储蓄利差收入
二信贷额度制约行信贷业务发展放贷意愿放贷力规模限制间矛盾日益突出省分行求年半年完额度信贷工作提出更**求
三银监会加强商业银行理财业务合规销售风险理明令禁止保险公司员银行网点驻点销售保险产品必须加营销力培养否完成全年代收保费计划困难重重
四商业银行逐鹿消费类贷款加中企业关注度行市场重叠面增竞争压力进步加
三2011年工作安排
总体工作求商业银行标准运营规律完成项工作努力提高员工素质全面解放思想着力加强执行力建设提高运营效益目标转变发展方式动力优化资源配置支撑建设强营销服务桥梁加强风险理保障突出重点统筹坚固遗余力造适应新形势营理力
工作目标：
营效益目标：全行营业收入达3350万元增长50营业利润达400万元
项业务指标：
金融业务
储蓄存款余额净增9000万元日均余额4700万元
信卡发卡计划5000张目标6000张
代销基金1500万元
销售民币理财产品1200万元
代收保费1000万元
公司结算业务
总计余额达41亿元银行营余额35亿元年净增8000万元全市日均余额24亿元
零售贷款业务
年净增17亿元中额保证贷款净增6000万元商务贷款净增8000万元二手房贷款净增3000万元
建设目标：完成**县支行办公楼搬迁改造装修改造网点4三角坪支行西溪坪支行江垭支行**支行
理目标：发生严重违规犯罪事件发生重特资金案件发生重身伤亡事
工作措施：
做明年项工作根努力加快发展方式转变新标准新指标高效方法运营家银行提升科学发展力做七坚定移：
（） 坚定移强化执行力建设全面提高业务素质
三分决策七分执行没执行力没竞争力加强执行力建设三方面着手：
整体发展角度提高执行力银行业全世界标准银行级法治理结构业务发展实行授权制作二级分行县支行必须严格级行求落实工作果全行没强协调力执行力网络效运行会折扣发展角度提高执行力目前提升学力功夫
学力身诸种力中核心质力直接决定影响着领导水执行力基础力搞银行营理摸着石头河善学银行营理知识积极学项新型业务积极鉴先进单位验思想会缺少灵气讲话缺少底气工作缺少锐气学时理解消化学成果转化领导发展实际领谋划发展工作思路促进发展政策措施推动发展工作作风终落脚点科学决策精准执行
二通解决薄弱环节中细节问题提高执行力消度理效应等条件**市分行什做做强？市分行营业部什步步领先？失败找理成功找方法市场资源产品员问题问题没执行信心整合资源力屡败屡战态度金业务突破瓶颈农村市场效开发需认真思考毛席搞革命战争空谈理深刻认识枪杆子里出政权摩拳擦掌枪硬战推翻三座山搞银行建设必须实实行动坚决果敢执行级行指示时质量完成工作务裹足前想然浅尝辄止夸夸谈言行度理徒劳益坚决舍弃
三增强凝聚力入手提高员工队伍执行程中心力战斗力执行力强强反映工作作风问题队伍面貌问题干事业凝聚心抓执行力积蓄力量**拧成股绳形成九牛爬坡力局面特级领导身作率先垂范坐道决策者身体力行实干家形成干事创业强合力
句话坐住等起慢必须种精神态度加快提升银行执行力企业基规章制度效运行措施办法落实岗位
（二）坚定移优化资源配置效支撑业务发展
邮储银行发展基础薄弱调动项资源较稀缺钢然刀刃发挥效力
资源配置优先满足业务发展线需求理部门台部门工作重需资源邮储银行处商业银行初级阶段发展第务必须保证业务部门营销中心利润中心支行网点优先享种资源配置予激励方面倾斜保持业务持续发展积极性予力资源倾斜保证做业务规模予固定资产配置倾斜保证营销工作高效运转理部门正确认识样决定心态衡
二资源配置优先县支行需求想办法解决县支行发展规模资金营运困难发展匹配难题加扶持力度研究政策支持输血供氧发挥市县职作市分行中层干部月绩效300元县支行直接挂钩督促业务部门加强业务培训指导协助市场开发示范利润中心统建设标准复制市分行两创收中心运营模式先进齐年加**县支行扶持力度**县支行项工作明显变化已具备发展条件明年进步支持**县支行做做强带动市分行**县支行发展
三资源配置优先满足重点部门重点业务需求加市分行营业部回龙路利润中心投入力度实际效果较理想两中心发展势头强劲收入**县支行相差全行贡献2011年然坚持样思路资源配置营业部回龙路利润中心**路支行倾斜做更贡献额贷款业务劳动密集型高效业务公司业务关系营销导型业务两业务发展快慢直接关系邮储银行转型改革直接影响整体效益提供物质条件时特年富力强善辞令资源充裕知识丰富员工配相关岗位形成肯干事机会干事舞台干成事奔头良局面
（三）坚定移提高运营效益全面提升创收水
济学角度讲企业行目标利润**取利润规模扩生产持续必须加资金运营效益考核全面提升创收创效水
加强财务会计理提升资金运力严格资金理发挥业务资金效益考核办法激励作继续推进备付金资金账户现金出纳理工作加资金清理力度科学分析额现金流强化额存取款预约理提高资金运力二控制控成通量力行量入出先急缓确保重点原压缩非生产性非急项目强化采购费接费通信费车辆费方面监力度控制成严控铺张浪费虚假报账三加强二级支行损益核算通会议宣贯考核权重倾斜方式引导二级支行重视损益核算口径容促二级支行干部员工转变思想重视营发展时强化效益理念四强化固定资产投资效益核算科学合理进行拟**网点搬迁改造网点装修改造网点市场环境分析盈亏衡分析准确预估业务发展速度规模促进科学选址搞低效建设
二强化日均余额考核弱化期末余额考核转变单位员工长期形成惯性思维方式避免期末余额制造泡沫短期行明年开始分行负债业务公存款业务信贷业务进行期末余额日均余额综合考核权重偏日均指标努力促单位员工转变发展观念增长方式实现增量增收增效目
三综合盈利导加结构调整力度收入结构方面：积极引导信贷业务公司业务信卡业务发展加快现代商业银行转型授信类资产业务收入占接50存款结构方面：调高负债业务活期存款重调低二年期高成定期存款例适规避利率调整预期降低付息成时引导长期存款客户购买行投资理财产品促进中间业务发展贷款品种结构方面：做规模时保证额贷款占低30突出额贷款业务战略核心位实现信贷规模效益步增长
（四）坚定移加强营销建设夯实业务发展基础
改变邮储银行积贫积弱营销形象三业务发展提供强力抓手程度抢占市场必须深入进行营销力建设
第整合营销资源推动金业务效益发展树立金发展理念继续推动+计划客户营销体验活动深入开展引导客户理理财理公司客户理信贷员四类营销员开展交叉营销实现营销资源客户资源信息资源培训资源奖励资源整合资源节约缩减成实现创收效益客户价值**科学合理分配网点资源网点留三营业员轮流班外余员成堂理客户理营销服务必须窗走窗外窗外工作员做礼节性服务产品介绍客户引导分流开展顾问式销售赢取客户忠诚度
第二强化市场开发推动信贷业务规模化发展继续探索生荣批量营销模式结合**区实际开发方政府行业协会（商会）连锁企业网络型企业推介+担保授信模式开展产业群开发实现零售业务批量做形成规模效益二加动寻贷力度保持高度市场敏感度组织信贷员积极基础设施建设交通运输房产开发石油电力煤炭旅游景点改造烟草等方面进行项目追踪积极省分行报型项目企业融资需求三加强渠道建设做农村贷款咨询服务中心采取提高奖励时兑现满足条件招劳务工等形式切实提高信息员积极性三月没营销业绩中心换换点继续加强邮政企业信贷营销合作合作营销停留纸面口头切实落实处类网点2011年半年逐步开办信贷业务制定信贷发展计划索溪峪支行针武**源区市场积极营销开辟出信贷业务发展新天
第三认真落实项目营销推动公司业务台阶方面充分发挥资源型客户理吸纳政策性项目资金充分利邮储银行岗位资源挖潜资源型逐步建立符合邮储银行营发展特色公司业务客户理考核机制劳务工转聘工方面优先考虑资源型客户理贡献度疏通职业生涯升**方面逐步调整项目结构拓宽营销面维持国土财政交通资金板块外积极社保医保非税代收烟草集
市监狱搬迁公路建设资金网络型企业等领域寻找新增长点优化存款结构
第四专注服务心营销推动信卡业务快速发展信卡业务项功型高效业务采复利方式计算利息取现状态1万元额度信卡1万额贷款效益信贷额度受控制情况承担着突破额度增收补欠重信卡业务发展想四方面着手：概念构建整合营销方案招商银行08奥运会推出2008世界家整合营销传播方案发放理念VISA奥运信卡22月累计发卡突破600万张利概念进行包装抢占营销制高点分行明年加宣传推崇概念营销二现场营销深入社区开展针性服务信卡推广员进入机关单位学校社区开展信卡知识现场培训现场指导客户填写申请单批量发卡三整合资源储蓄公力认真行储蓄账户公账户资金流水稳定金额较客户进行针性宣传营销幅增加授信额度获户信赖四认真搞售服务心指导客户正确填写相关资料提高进件获批率
（五）坚定移改善工作环境着力提升服务品质
敬爱关怀方显企业文精心服务方留客户长远2011年分行继续方面做客户服务工作提升客户忠诚度
继续加强网点建设工作做**县支行营业部建设工作造全市第三功型发展中心改造场装修旧设备差三角坪支行西溪坪支行江垭支行焕发支行青春活力做邮储银行新外企业形象推广工作更新全市新店招LOGO积极准备索溪峪支行选址工作寻找金融业务新增长点
二断完善服务理工作2011年加岗位练功技武方面服务操作竞赛活动积极开展服务满意工程建设工作加强客户投诉考核通报力度培训工作力度督导前台营业员规范服务水减少客户流失渠道科技部加强营业窗口服务质量检查工作形成系统性报告全面提升服务理效率
三持续推动电子银行业务发展2011年计划新增网银行注册客户数3000户交易量3万笔新增电话银行注册客户2000户交易量12万笔新增营取款机2台助银行1
四做邮政企业服务培训工作通协调邮银合作做邮政企业服务培训工作求邮政企业银行标准开展代理网点规范化服务没取岗证允许正式岗
(六)坚定移加强风险控严格防范营风险
2011年分行努力加强审计检查构建全面加强风险控制体系浇灭风险火芯推动业务持续健康发展
第继续强化部审计工作加强审计队伍建设积极推动审计职转型争取2011年网点机构电子稽查审计工程财务（济责）等五支队伍建设全部建立齐全督促审计员三士（卫士医士谋士）巩固加强邮银联防检查机制网点进行常规审计时积极开展新业务审计综合理审计堵塞跑滴漏二加强风险隐患整治力度发现风险隐患坚持做五放：责没查清放责处理放损失没挽回放整改位放教训没吸取放保证审计取实效三继续加强零违规竞赛考核加检查力度时兑现奖励全面提升窗口操作水四切实加员工行排查重点岗位轮换网点员整体移位力度发现问题时处理时消种风险隐患
第二力推进全面风险理严格握合规风险容忍度动防控合规风险通建立完善新业务审查会议制违规事件案例库合规制度库加强风险防范工作动性二建设畅风险理运行机制窗口营业中剥离综合柜员充网点风险理专门负责制衡授权强化二级支行操作风险控制三进步加非实名制账户清理力度深入推进反洗钱工作规避种法律风险合规风险四做资产保全工作制定清晰行清收方案激励政策抽调精兵强联合部门组织催收武工队辖区信贷员法行收回良贷款实行户策全面扫荡五规范法律事务工作强化法律工作业务发展支撑作维护企业权益断加强合审查授权理诉讼理工作进步加强法律培训提高法律工作服务全分行业务发展贡献度
第三加**全保卫投入力度设立安全激励奖没发生安全事时制止盗窃积极维护营场秩序保洁工作位勤辅助营销保安门卫予次性年终补贴1000元提高工作积极性二加网点金库技防物防建设完善安全设施加设备操作培训提高网点员应急反应力
（七）坚定移建设谐文化持续增强发展动力
建设谐企业文化保持邮储员工凝聚力重手段改革发展稳定重保证2011年分行文化育谐廉政保谐发展促谐基调两方面着手创建健康企业文化提高企业心力加强风廉政建设加强员思想政治建设组织建设完善民集中制涉关生产营企业改革重决策重干部免重建设项目安排额度资金安排评先评优等情况时采集体决策开展干群交心日活动发挥工会组织桥梁纽带作动组织项社会活动
面面手拉手心连心加强部员工交流做群众工作融洽干群关系二努力提升员工福利遇千方百计基层职工群众排忧解难真情温暖职工群众心灵真心维护职工群众利益做六件实事：员工遇提高20二三节（春节端午节中秋节）发放400元现金（劳务工减半）100元物资三组织揽收先进女员工信贷员45岁老员工分批次出省疗休考察四月餐费补助200元抵消通货膨胀影响五组织全市合工聘工进行体检六员工生日放假天赠送礼金200元
志虎岁扬威兴骏业兔年献彩立新功2011年工作思路已明确然发展营理务压力相艰巨相信：励志耕耘锐意进取积极工作热情精准发展目标雷厉风行行事作风坚定移推动发展方式转变时候情况放松动摇争徘徊折腾定赢取胜利创造**邮储银行新辉煌
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