作者 hequan75
创建于2010-04-07 00:00:00
修改者hequan75
修改于2010-04-07 00:00:00
字数624
文档摘要:看完《90秒发现你的客户》本书后在我脑海留下的就是两个字:沟通。简单的说就是让你在最短的时间里与人建立有效的联系。我们是生活在社会之中,社会的构成决定了我们不管做什么事情都要和别人去打交道,而在每次和别人打交道的最初时间,你不只是给对方留下一个好的第一印象。在这段时间里,我们是在和对方的直觉,以及他们的个性特点产生联系,也就是与他们与生俱来的反应方式产生联系。同时我们的大脑也会来决定自己和对方的
完90秒发现客户书脑海留两字:沟通简单说短时间里建立效联系生活社会中社会构成决定做什事情交道次交道初时间方留第印象段时间里方直觉性特点产生联系生俱反应方式产生联系时脑会决定方沟通继续结束
见克服初沟通障碍迅速建立信关系达效沟通关键样建立效沟通书中提马尔登法里提反馈里指种信息反馈双方信息条件反馈说方发出友信息然会希方反馈样信息回微笑会微笑性然
发出友信息方感受然反馈回呢?刚提微笑外眼神简单效沟通方式真诚着方眼睛眼神交流非语言沟通中重方式知道眼睛心灵窗户眼神表达沟通时起着十分重作
说重前面微笑真诚眼神做准备:态度常说态度决定切进行沟通时者方态度否建立起效良沟通关系起着决定性作少会态度恶劣进行沟通
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