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 连锁企业服务培训

1. 欢迎参加培训班全面顾客满意服务 2. 我们如何提升销售和利润?销量 = 来客数量 * 平均卖单 3. 顾客满意与忠诚的关系满意度忠诚度一分满意,一分忠诚激烈竞争的买方市场非竞争性领域 专利保护或替代品很少

2012-08-08    12599    0
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 小食部服务情况调查报告

1. 本校小食部服務情況調查報告 2. 調查背景 本校小食部服務情況如何﹖這是一個很值得關注的問題。但一直以來,大家都無法尋得答案,我們調查小組今次特地對這個問題展開調查,一方面希望使小食部的服務更切合同學們的雖要,另一方面也為小食部提供資料,以便改善服務,最終令雙方都得益。 3.

2010-02-14    30989    0
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 罗兰贝格管理顾问公司是怎样为企业服务

罗兰·贝格管理顾问公司是怎样为企业服务的1 2. 罗兰·贝格公司的经营理念 (1)公司的使命是以增强客户长期竞争优势,提高其创利能力,辅助客户成长壮大为宗旨。不仅帮企业做成功方案,更要帮助企业去实施,可以让客户看到咨询的真正价值。

2012-10-18    12718    0
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 服务管理对企业级应用的重要性

1. 服务管理对企业级应用的重要性并不能因其是新的而且是套装的就忽略基本的业务准则ITSMF 会议 Brighton 2002 2. Xansa - 集成专家 传递商业价值IT咨询业务咨询外包 流程管理咨询

2010-05-06    22877    0
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 BMC_IT服务管理方案_介绍【企业广告传媒】

1. BMC IT服务管理解决方案 博思软件(中国)有限公司 2. 议程BMC公司及BSM简介 BMC IT服务管理解决方案 符合最佳实践的流程应用:BMC Remedy ITSM 实现CMS的最佳利器:BMC

2009-03-12    17003    0
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 第一期崔毅:-企业如何开展资本运营(崔毅)

CUI--YI 2. 资本运营专题内容要点组织决策者们共性的难题 什么是核心竞争力? 企业目标是什么? 常见的企业发展扩张方式 什么是资本运营 资本运营的范畴 资本运营的总目标和资本运营分目标 资本运营投资决策的目标Date2华南理工大学

2012-02-23    23915    0
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 企业档案工作概要

1. 企业档案工作概要经科处 隋珺 2. 一、档案的常用概念和基本内容 二、企业档案工作的体制建设、制度建设及业务建设 三、企业档案工作设备设施基本要求 四、企业应有的各门类档案 五、档案工作流程 3

2019-03-21    1651    0
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 汽车销售服务企业价值导向战略规划

士魂商道以价值为导向的汽车销售服务集团战略规划 2. 汽车销售服务企业战略规划的基本认识企业进行战略规划的过程,也就是通过价值管理,创造价值的过程 汽车销售服务企业处于汽车价值链的中端,面对客户,背托生产企业,是桥梁也是价值传递者

2012-09-16    4054    0
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 【课件】企业员工工作管理

1. 企业员工工作管理 1 2. 员工工作管理 目 录 企业组织 组织结构设计 岗位设置与职务设计 工作分析 员工工作管理 六 员工管理与企业文化 2 3. 导语:人力资源管理的内容人力资源管理内容人

2011-03-07    23923    0
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 企业员工工作管理

1. 企业员工工作管理 1 2. 员工工作管理 目 录 企业组织 组织结构设计 岗位设置与职务设计 工作分析 员工工作管理 六 员工管理与企业文化 2 3. 导语:人力资源管理的内容人力资源管理内容人

2011-04-08    16499    0
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 主动推进的客户服务_广告服务提案

1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑,产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广? 4. 营销目的

2012-03-11    29728    0
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 联想客户服务工作手册

联想客户服务工作手册 2000年7月 2. 目 录LEGEND服务队伍结构与联系方式 客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表 3. LEGEND服务组组织机构

2011-05-26    6030    0
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 【课件】企业员工工作管理-52页

1. 企业员工工作管理 本资料选自国内最具含金量,最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级,全国各地免费送货,货到付款,详情咨询qq:514457731(加qq无需验证)

2010-08-23    24587    0
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 金融服务

1. 金融产品说明书 2. 总目录融资服务品种构成 股权融资 债权融资 融资主/客体的分类 主体融资机构 辅助机构 融资类产品金融服务工具 杠杆收购基金(LBO) 管理层阳光收购 海外融资 海外并购 外资并购

2009-08-07    31551    0
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 服务质量报告_公司的服务质量报告

月度工单综合质量分析市场管理部 2. 工单概述分析说明:情况1: 在此输入分析的内容,建议以微软雅黑的字体进行录入,字号为14,黑色为佳。 情况2: 在此输入分析的内容,建议以微软雅黑的字体进行录入,字号为14,黑色为佳。

2009-09-02    2540    0
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 联想服务体系之服务规范

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2009-09-04    19102    0
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 服务营销概论

服务营销参考书目服务营销(第三版) (美)克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 (意大利) G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

2012-04-20    13789    0
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 软件与专业服务市场

1. 软件与专业服务市场XXXXX股份有限公司 XXX XX年X月 2. 软件与专业IT服务市场专业IT服务指基于行业解决方案的专业服务,软件则指行业应用软件 近年国内IT服务市场聚焦于电子政务和城市信息化

2011-11-01    16808    0
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 管理产品与服务

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例:养生堂的产品特色1.龟鳖丸100%野生海南寻真 2.朵而胶囊以内养外美丽女人 3.农夫山泉有点甜

2010-12-06    2761    0
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 服务市场细分与定位

1. 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性

2009-09-24    25140    0
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