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 HP客户满意度培训

1. 欢迎参加 客户满意 研习班客户满意 2. 课程内容 第一章.目标与介绍 第二章.客户满意概论 第三章 三五三模式 第四章.建立专业形象 第五章.为客户解决问题 第六章.体谅情感 第七章.电话技巧

2011-10-03    4073    0
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 《均瑶集团员工满意度调查报告》-49页

1. 员工满意度调查报告 ——XXXXXXX 集团人力资源部均 瑶 集 团1 2. 内容指引 满意度调查事项说明 均瑶集团满意度分析 客运代理/电子商务满意度分析 集团各单位满意度比较分析3529242

2012-06-08    28832    0
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 HP客户满意度培训-42页

1. 欢迎参加 客户满意 研习班客户满意 2. 课程内容 第一章.目标与介绍 第二章.客户满意概论 第三章 三五三模式 第四章.建立专业形象 第五章.为客户解决问题 第六章.体谅情感 第七章.电话技巧

2009-05-11    2931    0
P23

 《万科员工满意度调查 》23页

1. 员工满意度调查--人事培训部   智网:www.ZhiNet.com我爱e书网提供大量管理营销资源免费下载http://www.5ieBook.com 2. 员工满意度调查样本数分布1.按照项目/部门分布

2011-08-08    24587    0
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 开拓客户客户管理技巧A

1. 开拓客户客户管理技巧主讲: 蒋春生 2. 准备 客户开发的重要性: 1.开发客户过程就是创造客户的过程。 2.企业必须拥有足够多的客户,才能 有雄厚的基础谈发展。 3. 准备客户开发的步骤: 寻找客户

2012-03-25    15975    0
P100

 客户关系管理ppt课件

1. 客户关系管理PPT 2. 第一章 客户关系管理概述 3. 目 录 第一节 客户关系管理概述及内涵第二节 客户关系管理的理念及建设 4. 学习目标 13了解建设客户关系管理理念的重要性2理解并

2020-10-15    1608    0
P92

 客户营销与管理

1. 客户营销与管理 客户招揽四要素: 专业的知识+自信+完善的服务+声誉放大效应 2. 客户营销与管理 A、专业知识:展业的基础。 3. 客户营销与管理 B、自信:实现成功的路径。 4. 客户营销与管理

2009-04-20    25164    0
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 客户营销与管理

1. 客户营销与管理 客户招揽四要素: 专业的知识+自信+完善的服务+声誉放大效应 2. 客户营销与管理 A、专业知识:展业的基础。 3. 客户营销与管理 B、自信:实现成功的路径。 4. 客户营销与管理

2012-04-06    16249    0
P70

 重点关系客户管理

1. 重点关系客户管理 理论与技巧 1 2. 第一部分:相关概念介绍2 3. 1.1 什么是重点客户管理1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法  它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 

2010-11-09    26325    0
P29

 物流客户服务战略

1. 物流客户服务战略案例导入:令人惊叹的UPS 想一想: 1、作为物流领域的专业公司,UPS在客户关系管理方面是怎么做的,客户关系管理给UPS带来的又是什么? 2、UPS中国董事总经理陈学淳说:“…

2010-03-26    6523    0
P26

 OracleCRM客户关系管理简介

1. Oracle CRM 客户关系管理简介Introduction to Oracle eBusiness: CRM 2. CRM 的基本理念 内 容 3. CRM 的基本理念What —— CRM

2011-06-01    6640    0
P58

 中国移动营业厅满意度提升方案

第*页神秘顾客 与客户满意度均为考核服务水平的指标,正常来看,神秘顾客检查得分高的营业厅,满意度应高,但实际情况是:满意度结果与神秘顾客结果不相匹配 神秘顾客的检查指标应与客户所关注的焦点相吻合,而

2011-07-13    14576    0
P88

 客户关系管理CRM

1. 客户关系管理 CRM讲师:赵恒宏 2. 课程纲要1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、市场营销基本理念 5、目前存在的问题分析 3. 只用口述 100% 想说的

2017-07-15    15981    1
P150

 ACNielsen给Philips_Lighting做的满意度调查

1. Date : June 2003 Prepared by : ACNielsen International Hong Kong Prepared for : Philips LightingCustomer eQTM Study for Philips Lighting Wave 4 - Regional Presentation<li data

2010-03-06    21041    0
P150

 ACNielsen 给 Philips Lighting 做的满意度调查

1. Date : June 2003 Prepared by : ACNielsen International Hong Kong Prepared for : Philips LightingCustomer eQTM Study for Philips Lighting Wave 4 - Regional Presentation<li data

2011-06-19    12073    0
P30

 调查报告编写大纲

1. 调查报告 2. 一、    调查报告的含义 二、  调查报告的特点和分类 三、 写好调查报告的前提——做好调查 研究 四、 调查报告撰写的程序 五、 调查报告的结构 3. 一、    调查报告的含义

2017-09-06    16946    0
P21

 客户心理分析

PART 01 犹豫不决型客户 PART 02 脾气暴躁型的客户PART 03 自命清高的客人PART 04 世故老练型的客户 延时符目 录 1PART 05 小心翼翼型的客户 3. PART 06 节约俭朴型的客户 PART

2020-03-05    685    0
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 大客户营销

1. 大客户营销 2. 课程大纲 沟通的技巧接触的技巧说明的技巧 3. 微笑的力量倾听的力量接触的技巧 4. 微笑的力量《蒙娜丽莎的微笑》接触的技巧 5. 微笑的力量只有微笑才能最迅速有效地表 达你的

2010-09-17    28786    0
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 远卓-中太数据:客户经营战略

1. 保密中太数据客户经营战略远卓管理顾问公司 2. *说明中太数据董事会于2000年研究决定,将中太数据从系统集成服务商转型成产品导向的综合型IT服务及设备供应商。远卓顾问公司应邀承接了中太战略转型

2010-03-19    18886    0
P14

 商行银行盈利指标的含义及算法ppt

1. 商业银行 盈利指标的含义及算法吉林浑江商银行公司一部 陈新文 2. 衡量商业银行盈利状况的相关指标项目定量指标公式盈利状况资产利润率资产利润率=税后净利润/平均资产总额×100%资本利润率

2018-10-14    3077    0
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