香当网

银行柜面服务心得体会  最近我网点发生了柜面服务投诉事件，造成了不良的影响，对此我深表遗憾。服务是柜面工作中举足轻重的一个方面，面对近期不断提高的服务标准，尤其是对“投诉”的零容忍，使得大家都倍感压力。

银行柜面服务质量提高心得体会 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧

浅谈如何搞好农信社柜面服务工作       综合柜员是农信社的第一窗口，这个窗口的工作质量，直接关系到整个农信社的服务形象。如何在新常态下，高质量的搞好柜面工作呢？结合个人近年的实际工作，我认为重点应该从以下几个方面进行加强。

银行柜面服务百日整治心得体会 近日，我们**建行个人金融业务开展了“强基础、查隐患、防风险、促发展”的百日整治活动，通过优化服务环境、规范服务行为、提高服务效率等系列活动，推动全行柜面服务水平迅速提

岗位职责和接待流程 （一） 岗位职责 1、 驻场经理 ①参与案场服务方案的制订，协助项目公司进行案场前期准备工作，包括工作计划、物品采购、人员招聘培训等； ②严格按照部门的规章制度和工作流程，主持所属项目的日常工作；

中国石油**分公司 客户服务规范和服务标准 1客户服务内容与适用范围 1.1 为认真贯彻中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”的服务方针，充分体现中国石油 “以客户为中心”的服务理念，规范服务行为，提升优质服务水平，特制定本标准。

安宁市气象局窗口服务规范   为了建设服务型窗口，规范服务，更好地为办事群众提供优质服务，结合窗口实际，制定本规范。     一、职业道德规范     第一条 从建设服务型政府、构建和谐社会的高度认识本职工作，树立高度的责任感和使命感。

A12 LB 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 行 业 标 准 LB/T 054—2016 研学旅行服务规范 Specification for service on study travel （报批稿）

安宁市气象局窗口服务规范   为了建设服务型窗口，规范服务，更好地为办事群众提供优质服务，结合窗口实际，制定本规范。     一、职业道德规范     第一条 从建设服务型政府、构建和谐社会的高度认识本职工作，树立高度的责任感和使命感。

酒店客房服务规范 客房服务规范 房务员与住客之间服务规范 1、与客人之间保持适当距离，不易过近过远，不表示过份的亲热。 2、不可以与住客称兄道弟，不许用手搭拍客人的肩。 3、如遇客人不礼貌的要求，千

客户服务行为规范标准 （试  行）  一、工作人员仪表、仪态规范 1、统一着装，服饰整洁，挂牌上岗。 2、发型大众化，常梳理，不蓬乱。 3、女同志化妆、佩带饰物适宜、大方。 4、精神饱满，热情亲切，面带微笑。

全市农信系统20**年度文明规范化 服务建设情况通报   各农商行： 20**年，根据省市联社工作部署和文明规范化服务建设工作要求，全市农信系统（农商行）把加强文明规范化服务建设作为巩固市场优势地位、

XXX局优质规范服务工作方案 　　XXX局优质规范服务工作方案局机关各站室、局下属单位：　　根据市委、市政府、市纪委《市优质规范服务工作方案》的要求，为了进一步提高畜牧水产系统和窗口单位的工作效率，

规范量化职业习惯 提升整体服务水平 ----2003年服务提升系列活动之一 根据公司2003年“加强现场控制、提升服务水平”的现场管理总体思路，现场管理处在加强现场基础控制和逐步实现现场管理流程化的

规范医疗服务行为，构建和谐医患关系                                              ——我为疾病预防尽了力 **市疾病预防控制中心    董道根 记得小时候

工商**分局窗口办公服务规范     1、范围 　　窗口办公服务规范是按有关规定设立的机关对外服务的场所及设施、工作人员基本职责、服务基本程序、时间等要求。 　　本规范适用于工商**分局对外服务窗口的各项服务事项。

  社区志愿服务管理规范     1　范围   本标准规定了社区志愿服务工作的服务原则、组织管理、志愿者管理、服务项目、服务要求及服务流程。 本标准适用于社区志愿服务的管理。   2　术语和定义  

一次性告知服务规范 1 一次性告知 窗口工作人员应对服务对象在窗口递交的材料进行认真审查，在窗口服务工作中，窗口工作人员在对服务对象办事申请和咨询作出说明、解释，提供及时、准确、可靠、适用信息，应当一次性予以告知。

局优质规范服务工作方案 　　局机关各站室、局下属单位： 　　根据市委、市政府、市纪委《市优质规范服务工作方案》的要求，为了进一步提高畜牧水产系统和窗口单位的工作效率，依法行政，改善服务质量，切实解决

培训课目：员工服务礼仪及行为规范 培训时间：180分钟 受训者：员工 培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。