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点（1）悠型 （慎重选择的顾客）·慎重地听，自信地推 ·不焦急或强制顾客（2）急躁型 （易发怒的顾客）·慎重的言语和态度 ·动作敏捷不要让顾客等候（3）沉默型 （不表示意见的顾客）·观察顾客表情、动作 ·以具体的询问来诱导（4）绕舌型

信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息，主要是言语信息。 二、演讲者 演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息，还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。 8. 三、听众◆ 听众是什么人

信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息，主要是言语信息。 二、演讲者 演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息，还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。 8. 三、听众◆ 听众是什么人

使学生逐渐具有辨别发声正误的能力，能比较科学地开展声乐的学习。 2、学习《绒花》培养学生具有初步的理解和分析歌曲的能力，能较好地演唱歌曲。 （三）素质目标 通过音乐这一桥梁，对学生进行情感启迪，情感交

我的目光停留在几个坐凳上。交流平台 6. 带着问题读也可以加快阅读的速度。遇到不懂的词语，在不影响理解课文内容的情况下可以先不管它，继续一口气往下读。交流平台 7. 例如： 曾经想飞到广大世界里去的那

有生活中主动识字的意识，注重养成生活中识字的习惯。学习目标1.积累8个形容食物特点的ABB式词语，理解并运用词语，同时认识“津、溜、辣”等9个生字。 2.能借助形旁猜测字义，再查字典验证。通过“查一查

第7～10段：母亲的勤俭、朴实、热情好客 第11～12段：母亲“最会吃亏”，却“并不软弱” 第13～14段：母亲对子女的舐犊之情和理解 第15～16段：儿子对母亲的思念 第17段：儿子对母亲的感谢，母亲“给我的是生命的教育” 11.

1、杭州上城余杭中学课堂观察量表。 2、课堂观察丛书。1、专家引领。 2、课题作理论支撑。 1、理解课堂维度。 2、掌握开发工具。 3. 1、选好切入点 课堂观察丛书 4. 课堂观察量表雏雏形(一)教师教学目标达成情况

26. 非言语信息的含义非言语信息典型含义目光接触友好、真诚、自信、果断不做目光接触冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感摇头不赞同、不相信、震惊打哈欠厌倦搔头迷惑不解、不相信微笑满意、理解、鼓励咬嘴唇

26. 非言语信息的含义非言语信息典型含义目光接触友好、真诚、自信、果断不做目光接触冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感摇头不赞同、不相信、震惊打哈欠厌倦搔头迷惑不解、不相信微笑满意、理解、鼓励咬嘴唇

口语交际：辩论 语文 六年级 下册 2. 一、总体理解： 辩论，也叫做论辩，在民间，人们把辩论叫做“抬杠”，把进行辩论叫“理论理论”。对于辩论，通常有广义和狭义的理解： 狭义的辩论是指一种有明确目的，有准备的

切完美的语言加工形式去获得最佳的表达效果，这就是修辞。 王德春主编的《修辞学词典》认为：修辞就是对言语进行加工、修饰和调整，以达到最佳交际效果的活动。 表达效果观除了重视表达效果，还吸收了美辞观和适切

学前儿童感觉和知觉的发展第五章 学前儿童记忆的发展 第六章 学前儿童想象的发展 第七章 学前儿童思维的发展 第八章 学前儿童言语的发展 第九章 学前儿童情绪的发展 第十一章 学前儿童个性的发展 第十二章 学前儿童社会性的发展 第十三章

重要电话：指内容关系较大，已经超出自己可以决定的权限，必须经过上司批阅的电话。 处理流程： 将电话记录量送上司； 请求上司批阅； 理解并接受上司意见后执行。 为什么要将某些电话呈送上司批阅呢？ 26. 3.4 基础拨打电话的流程管理

的教学过程中，主要有三种直观方式：实物直观、模象直观、言语直观。（识记） 知识直观实物直观：直接感知要学习的事物模像直观：感知事物的模拟形象 言语直观：感知语言和语义 5. 教师应当如何提高知识直观的

提高员工对于计划目标的制定与实施的理解 37. （6）顾客 Customs 顾客评价的引入： 符合顾客需求导向的组织行为方式 有利于增强员工头脑中对于工作意义的深刻理解 但：顾客难以区分系统因素和个人因素对员工绩效的影响

提高员工对于计划目标的制定与实施的理解 37. （6）顾客 Customs 顾客评价的引入： 符合顾客需求导向的组织行为方式 有利于增强员工头脑中对于工作意义的深刻理解 但：顾客难以区分系统因素和个人因素对员工绩效的影响

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注和研究。 7. 语言使用者的身份很大程度上会影响其话语的效果。 “人微言轻”、“一言兴邦”。 与言语行为理论的联系？与礼貌原则的联系？与顺应理论的联系？ 身份认同/归属对社会交往、跨文化交际的影响？

沟通方式方法正式沟通、非正式沟通 上行沟通、下行沟通、平行沟通 单向沟通、双向沟通 书面沟通、口头沟通 言语沟通、体语沟通 12. “约75%的信息传播是由视觉来领悟的，语言只传播约20%的信息” 13. 沟通渠道请各位画出你工作中的信息网络。