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 商品服务市场和消费者

1. 商品服务市场和消费者 ——商品服务市场的内容及特点 2. 第七课知识概要商品服务 市 场内容、特 点、地位市场交易 原 则消费品交 易的载体消费过程家庭消费 与消费者 的合法权 益家庭消费 的内容及

2009-07-25    3470    0
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 企业公关管理

1. 企业公关运作与管理9 2. 内容概要 企业公关的使命和作用 企业公关的使命 企业公关的重要性 企业公关的作用 企业公关的战略和任务 企业公关管理四大战略和八大战术 3. 企业公关是什么将不同的传

2011-03-26    28481    0
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 可口可乐客户服务管理

1. 客户服务管理 (重点客户管理)No:001 2. 内容提要: - 客户服务管理的基本概念 - 客户需求分析 - 客户服务基本技巧 - 客户服务管理系统No:002 3. “重点客户” 定义

2009-06-20    29644    0
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 服务百所行系列讲座

1. “服务百所行”系列讲座 ——文献信息服务推介 2. 引 言数字环境下信息提供方式的变革: 卡片-公共查询书目数据库、期刊目录数据库 咨询-数字参考咨询 检索-网络数据库 全文-电子期刊 馆际互借和全文委托 复制-全文传递与馆际互借

2009-04-20    25808    0
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 优质护理服务内涵ppt

1. 优质护理服务的内涵 2. 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》 《住院患者基础护理服务项目(试行)》《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》

2019-05-30    1117    0
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 企业利润管理

通过学习,重点掌握目标利润及其制定、目标收支测算;一般掌握目标利润的分解及日常控制。 4. 一、利润的意义与功能 1.利润:是企业在一定期间内全部收入抵减全部支出后的余额。它是生产经营活动的最终成果。 2.分类 5. (1)从形成原因分:

2010-03-26    4269    1
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 联想阳光服务培训

1. 简 介客户服务支持部 2. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 3. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 4. 各类客

2010-06-06    9068    0
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 联想阳光服务规范介绍

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2010-04-22    19316    0
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 企业大学HR

1. 企业大学的发展与案例 2. 企业大学历史上的四次培训革命农牧业产生: 第一阶段- 原始培训第二阶段: 古典培训- 师徒制培训第三阶段: 传统培训- 技能普及培训第四阶段: 现代培训- 管理培训第

2011-10-24    13588    0
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 基本公共卫生服务服务项目-妇幼保健ppt

基本公共卫生服务服务项目-妇幼保健 2. 主要内容 1、项目内容 2、档案的管理及报表上报 3、存在的问题 3. 项目内容孕产妇健康管理服务规范 0-6岁儿童健康管理服务规范 4. 孕产妇健康管理服务规范

2019-05-22    1973    0
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 绩效-企业的生命

1. 绩效企业的生命 2. 绩效管理的目的使企业保持持续的竞争力以适应市场的需求 协调企业内部运作,使组织发挥最大能力 激发员工的使命感 识别人才能力,并确定培训方向 奖优罚劣,员工感到受认可 3. 绩效管理的理念特征以改善工作绩效为目的

2009-08-03    26745    0
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 平安企业文化

1. 平安企业文化 中国平安保险公司 平安金融大学筹备中心2 0 0 1 . 10 2. 企 业 文 化 概 念¶ 广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和。包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等。

2011-01-20    9531    0
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 医院服务礼仪(礼)PPT

1. 服务礼仪 2. 什么是礼仪?第一个角度 礼仪是人际交往的艺术第二个角度 礼仪是有效的沟通技巧第三个角度 礼仪是约定俗成的行为规范 3. 什么是服务礼仪?医院服务礼仪的关键词医院服务礼仪的细节 4

2019-01-09    2668    0
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 ××公司在日本市场开展业务进程表

1. ××公司在日本市场开展业务进程表1991年6月现在GE日本西格股份公司开始海上集装箱租赁业务1993年6月设立GE资本日本公司1994年10月收购峰熊赊销股份公司的赊销业务和仙台NC信用卡公司,成立Gate

2010-05-10    12712    0
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 GE公司在日本市场开展业务进程表

1. GE公司在日本市场开展业务进程表1991年6月现在GE日本西格股份公司开始海上集装箱租赁业务1993年6月设立GE资本日本公司1994年10月收购峰熊赊销股份公司的赊销业务和仙台NC信用卡公司,成立Gate

2010-03-18    25193    0
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 优秀企业的文化

1. 优秀企业的文化宝洁公司与华为公司企业文化探讨 2. 什么是文化文化是一个复合的整体,其中包括知识,信仰,艺术、道德、风格以及人作为社会成员必备的能力和习惯”。 文化是人类在社会中为了生存和发展,

2011-05-16    8792    0
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 品牌及服务形象广告提案(

1. DDB CHINA© 2000.07 DDBTOSHIBA品牌及服务形象广告提案 2. © 2000.07 DDBTOSHIBA 笔记本电脑品牌形象提案 3. 在我们一再强调的差异化背后存在着什么?

2009-07-13    6174    0
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 集团企业资金集中管理

简介-由来集团企业发展面临的某些问题 集团企业出现资金分散、闲置、利用率低,信贷融资、资金计划与控制不集中、 不统一等问题,制约企业集团化发展。 各方行为 政府:企业走出去的战略,支持集团企业设立结算中心、内部银行、财务公司;

2012-04-15    20391    0
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 2.2.2不同等级城市的服务功能

不同等级城市的服务功能第二章 城市和城市化 2. 目 录1234城市的 等级划分城市的 服务范围不同等级城市的 服务功能城市的 等级体系 3. 1城市的 等级划分234城市的 服务范围不同等级城市的

2009-08-23    26477    0
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 国际企业的营销管理

1. 第六章 国际企业的营销管理 2. 因为世界各国和各个民族存在着差异,这些差异意味着在某一个国家成功的营销方式不一定会在另一个国家自动地产生效应。 顾客的偏好、竞争者、分销渠道和传播媒介可能都不一样。

2009-01-05    11149    0
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