××公司在日本市场开展业务进程表
- 1. ××公司在日本市场开展业务进程表1991年6月现在GE日本西格股份公司开始海上集装箱租赁业务1993年6月设立GE资本日本公司1994年10月收购峰熊赊销股份公司的赊销业务和仙台NC信用卡公司，成立Gate Finance，开始面向消费者的金融服务。1995年1月ERC富兰克纳再保险公司开设东京事务所，开始提供再保险的投保。12月Gate Finance更名为GE消费者融资股份公司。 收购新京都赊销股份公司，扩张信用业务1997年1月购得丸红轿车系统公司的80%的股份，成立GE资本服务轿车系统股份公司，开始汽车租赁业务。10月GE资本房地产公司在东京设立办公室。1998年1月ERC富兰克纳人寿再保险公司在东京设立办公室，开始提供人寿再保险的投保。 收购光荣信用卡，开始提供面向消费者的小额金融服务。4月与东邦人寿合并，设立GE资本爱迪生人寿保险股份公司，开始营业11月购得雷克的营业权与营业资产，开始营业。1999年1月收购日本租赁公司的租赁业务以及日本汽车租赁公司。2月与Credit Saison合作，开始发行GE卡。
- 2. 重组日本租赁公司的转让计划（股份公司）日本租赁（总公司：东京都干代田区） 总资产：19500亿日元 营业点：41 顾客人数：71000人转让前转让后租赁部门资产余额 约7900亿日元租赁以外的部门主要是不动产金额公司名称日本租赁交接内容 租赁债权 顾客服务 后勤 相关服务 80%的职员公司名称 新名称仍在研究交接内容 主要是不动产出赁业务全部的业务转让作为重组公司继续存在、重建草拟重组计划
- 3. 重组公司日本汽车租赁的转让计划（股份公司）日本汽车租赁 国内汽车租赁市场排名第2 总资产：1300亿日元 营业点：27个 二手车销售中心：4个 顾客人数：15000车辆 管理总车辆数：14万辆转让前转让后日本租赁的全资子公司公司名称 日本汽车租赁转让内容 汽车租赁业务股票转让
- 4. 设立××资本爱迪生人寿保险公司的概略顾客·合同者 迄今为止的 负责职员（以及代理店）GE资本爱迪生人寿保险公司投资顾问子公司东邦人寿现有合同的管理业务流动资产业务新合同现有合同委托管理营业权GE资本服务公司国际竞争力国际业绩 技术能力根据GE Japan的新闻稿制成资金的筹集出资共同保险式再保险财务再保险
- 5. GE资本日本分公司日本分公司作为进入日本市场的基础而设立。着手国内业务，开拓新市场，开发业务。1998年成为GE资本服务公司的28项业务之一。GE资本房地产公司日本分公司提供有关不动产金融方面的所有的服务。GE消费者融资股份公司GE子公司以包括商店信用卡、个人融资在内的消费者金融为基础，开发面向日本市场的服务。仙台NC卡（股份公司）GE子公司以仙台为中心在东北地区开展信用卡业务。光荣信用卡（股份公司）GE子公司提供面向消费者的无担保小额金融服务。GE资本爱迪生人寿保险（股份公司）合资公司提供面向消费者的人寿保险以及资产应用服务。GE投资顾问(股份公司)GE子公司提供资产应用以及养老金投资的顾问服务。GE资本汽车系统（股份公司）合资公司开展汽车租赁业务。ERC富兰克纳再保险公司东京联络事务所GE子公司向日本损害保险公司提供再保险投保的联络业务。ERC人寿再保险公司东京联络事务所GE子公司在日本与韩国人寿再保险投保业务。GE日本西格(股份公司)GE子公司开展海上集装箱租赁业务。
- 6. 1998年××的销售总额中××资本服务公司所占的比例52%48%其他GE资本服务公司其他10项业务GE资本服务公司
- 7. ××全部的销售额中××资本服务公司占比例的变化1990年开始，只占四分之一，渐渐约占到了一半单位：%
- 8. ××资本服务公司销售总额的变化持续两位数的增长单位：亿美元
- 9. ××资本服务公司的收购模式强化现有业务目的： 深化业务 扩展服务 手段： 只收购资产或器材 统合收购对象的全部GE资本服务 公司的收购模式参与新业务目的： 参与新市场（或国家、地域） 开始新服务 手段： 将其作为立足点加以收购（只收购营业权） 合营企业混合型目的： 强化业务 开拓新业务 手段： 收购对象的一部分业务与现有业务统合 出售部分业务 部分业务独立，或者成立合资企业
- 10. 幸福之轮 GE资本服务公司多年来对收购、兼并的过程不断加以讨论，在失败中不断的实践，今天，充分确立了自己的模式。 它们的过程一般分为4个行动步骤。从收购结束之前，也说是从签订合同之前的程序开始，一直到最后的融合与吸收。每个行动步骤还有2-3个的分步骤。比如准备收购阶段的信息调查与构筑基础阶段的制定战略。在各个阶段，负责人为了推进整个过程，还参考一些具体、实用的一流经验。 由于进行了系统化的归纳，收购、兼并变得科学，犹如一项艺术。GE的模式显示了其已经决定了的连续的步骤。当然，每一次的收购、兼并过程都是全新的，有着各自的鲜明特点。无论是哪一个大的组织，在变革的同时，都要求负责人必须随机应变。但是，GE的模式已经能够得心应手的进行随机应变。
- 11. 信息调查谈判并公布消息签订合同开始处理收购合并制定战略生效评估过程并修正评估长期计划并修正有效利用成功经验一流的实践经验继续开发可共享的基础、经验、过程、以及表达方式 持续交换长期管理人员 灵活应用企业研修中心 监督人员对合并进行监督开始企业文化的调查 找出业务以及企业文化合并时的障碍 挑选合并负责人 调查业务负责人及领导者的长处、短处 制定沟通战略通过程序评估加快合并 监督人员监督过程 在合并计划中继续利用反馈与修正结果 开始短期交换管理人员正式公布合并负责人 就顺利推动业务，向GE资本的新经营者确立方向 共同制订包括：“百日计划”以及沟通战略的合并计划 确定上层管理职责 充分提供资源， 分担责任开始吸收消化迅速合并准备收购构筑基础
- 12. 多元化的28项业务GE资本服务公司Consumer Servive 消费者服务Specialty Insurance 特殊保险Specialixed Financing 专业保险Equipment Management 机械设备公司Mid Market Financing 面向中间市场的 金融服务Employers Reinsurance（再保险） Consolidated Financial Insurance（信用保险） 信宅贷款保险 Govemment Service（国营公司债券信用保证以及面向自治体的投资运用）Structured Finance（根据GE Japan1998年企业概况制成）（Project Finance） Commercial Finance（企业金融） 不动产贷款、投资 Equity Copital（股票投资）Ameri Com（通讯卫星的租赁、租用服务） 飞机金融服务 为企业提供汽车租赁 GE西格（海上集装箱租赁） Information Technology Solution（面对企业的信息系统） Modular Space（临时住宅、设备的租赁、租用） 卡车租赁 铁道车辆金融服务 拖车租赁服务产业机器租赁、金融服务 European Equipment Finance（欧洲机械设备金融服务） Vender Financial Service（面向制造商的销售支援金融）Global Consumer Finance（面向国际消费者的信用服务） 汽车金融服务 GE Financial Assurance人寿保险、养老金服务 住宅贷款服务 美国国内信用卡以及其他零售业金融服务 Visa/Master GE Capital Japan GE Capital Australia
- 13. 1998年××资本服务公司的销售总额487亿美元特殊保险105.9面向消费者的服务159.5设备运营管理服务148.7面向中间市场的金融服务37.5专业保险33.7
- 14. NBC概况正式名称全国广播公司（National Broadcasting Company Inc.）CEO罗伯特·C·赖特（Robert C.Wrignt）标志孔雀1998年销售总额52.69亿美元1998年营业利润13.49亿美元主要电视节目Cosby Show、Family Ties、Seinfeld、Friends、ER主要体育节目1996年：世界（垒球）、超级碗杯（橄榄球）、NBA总决赛（篮球）、美国公开赛（高尔夫球） 2000-2008年：夏季、冬季奥运会有线电视CNBC、MSNBC、Court TV、Bravo、American Movie Classic、A&E、Sports Channel America互联网MSNBC.com、Snap Online、Vedioseeker.com、Xoom.com
- 15. NBC的销售额与营业利润的变化销售额与营业利润的跌落GE公式的重建
- 16. ××方式的NBC重建问题没有什么热门节目广告市场的不景气人才的流失症状销售额的增长无力利润率的减退解决方式：GE方式的重建确保一流的人才（企业家精神、自信、素质一流） 速度 无阻碍交流 资金投入娱乐部门 唐·奥尔迈耶新闻部门 安德鲁·拉克体育部门 迪克·埃伯索尔
- 17. ××在日本的历史1886年向日本政府的印刷工厂提供直流发电机1895年向日本最早的电车提供电动机1900年在东京铺设当时亚洲最大的路上电车系统1923年关东大地震后，为了恢复电力设备提供变压器在名古屋设立日本最早的利用电气的街灯1927年为远东最早的东京地铁系统提供发动机1928年为了打进日本国铁，和芝浦制作所共同生产电力机车1930年日本最早的自动交通信号机器采用了GE的系统1960年设立了GE日本公司1962年从日本航空接受最早的民用飞机发动机的订货设立GE技术服务公司日本分公司1963年使用GE的动力试验炉，开始了日本最早的原子能发电1968年开始工程塑料的市场开发1970年日本核能发电敦贺1号开始日本最早的商业用轻水炉的运转1975年参与计算机信息处理服务，设立合资公司电通国际信息服务公司1976年开始工业用的人工钻石的供应，进入医疗图像诊断装置业务1978年GE总裁琼斯获得勋一等瑞宝勋章，日本最早的广播卫星上天1988年引进GE的Combined Cycle发电系统的东京电力、富津火力发电所开始完全投产1989年与旭玻璃公司设立合资公司SP Pacific（股份公司）1990年从防卫厅接受FSX战斗机的发动机订货1993年与日本设立销售合资公司日立GE照明股份公司1994年收购峰熊赊销的赊销业务GE资本服务公司正式进入面对消费者的信用卡市场1996年购得丸红轿车系统股份公司的80%的股票，正式开展汽车租赁业务次年公司更名为“GE资本服务轿车系统公司”与东芝合资设立东芝燃气机服务公司（股份公司）1997年世界最早的改良型沸水型原子炉东京电力柏崎刈羽核能发电所6、7号机组装完成开始运营 收购光荣信用卡的全部股票，在日本开始综合性的消费者信用业务在信息服务领域设立合资公司Inter Commers Technology公司1998年设立GE资本爱迪生人寿保险股份公司，开始进入日本国内人寿保险业务与东芝合资设立东芝合资设立GE燃气机零件公司
- 18. ××在日本的合作伙伴公司名称伙伴企业GE横河Medical System（股份公司）横河电机（股份公司）日本GE Plastics（股份公司）三井化学（股份公司）、长濑产业（股份公司）Germ Polymer（股份公司）三井化学（股份公司）宇部重建（股份公司）宇部兴产（股份公司）SP Pacific（股份公司）旭玻璃（股份公司）东芝硅酮（股份公司）（股份公司）东芝GE Capital Edison人寿保险（股份公司）东邦人寿保险相互公司GE Capital Car System（股份公司）丸红（股份公司）日本Nuclear Fuel（股份公司）（股份公司）东芝、（股份公司）日立制作所东芝GE燃气机服务公司（股份公司）（股份公司）东芝东芝GE燃气机零件公司（股份公司）（股份公司）东芝（股份公司）日立GE照明（股份公司）日立制作所（股份公司）I Lighting System岩崎电气（股份公司）（股份公司）电通国际信息服务公司（股份公司）电通（股份公司）C&C IntermationalNEC（股份公司）（股份公司）Inter Commers Technology（股份公司）电通国际信息服务公司GE凡纳克自动化公司凡纳克（股份公司）CNBC Japan（股份公司）Asia Business News （股份公司）Jupiter Programming（股份公司）共同通讯市场日本Vedio News（股份公司）
- 19. ××的11项业务GE航空机械：从民用飞机到战斗机、轰炸机、坦克、直升飞机等军工产品用的发动机、船舶、工业用发动机的开发、制造以及维修。GE家用电器： 冰箱、全自动洗衣机、烘干机、洗碗机、煤气炉、烤箱等家电产品的制造与销售。GE资本服务： 提供面向消费者贷款、信用卡、不动产、融资、工业机器租赁、保险等范围广泛的金融服务。GE自动化设备：控制机械工具的工厂自动化设备、控制电力用的电气机器、配电盘与分电盘等各种能源控制机器的开发与销售。GE商用信息网络：利用全球网络的兴起，提供以电子商务为中心的服务。GE照明：白炽灯、荧光灯、卤素灯灯泡等20000种以上的产品的制造与销售。GE医疗电器：CT扫描仪、X光透视照相装置等医疗器械的开发、销售、维修。NBC：电视、电台、有线电视等的媒体业务。GE塑料技术：汽车、计算机、商业机器等各领域内使用的塑料技术与各种超微粒产品的开发。GE电力设备：燃气轮机、蒸汽轮机、核能发电系统的开发、制造、销售与维修。GE
- 20. 1998年的××销售总额中各业务的比例工业生产服务： 自动化设备 照明 运输机械设备技术生产服务： 商用信息网络 医疗电器
- 21. 1998年××的营业利润中各业务的比例工业生产服务： 自动化设备 照明 运输机械设备技术生产服务： 商用信息网络 医疗电器
- 22. Business Develipment*（业务开发部） Customer/Public Relations（公共关系部） 人事部 法律部 人才开发部 研究开发部 国际关系部多样性的统一各业务部门像独立的企业那样经营。同时，又都作为GE公司，共同拥有，相互间有效利用技术能力，人材、策划开发、研修、购买、品质管理、资金等资源。并且，积极地在各业务部门之间推行技术与技巧的共同拥有。“多样性的统一”是GE能够比在单一领域开展业务的企业确立优势的很大一个原因。股东董事会首席执行官CEO11家GE的部门公司公司法人
- 23. 三个进取精神GE重视服务全球化质量管理
- 24. 产品服务带来的增长0408012016020019951996199719982000（年）预计单位：亿美元
- 25. 全球化带来的增长0210420630840105019871991199519961997单位：亿美元1998（年）平均每年增长率全球15%平均每年增长率国内6%
- 26. 1998年××的业绩1998年1997年1996年收入 纯利润 红利 每股 纯利润 红利100469 9296 4081 2.80 1.2590840 8203 3535 2.46 1.0879179 7280 3138 2.16 0.95 GE活动企业营业率（a）16.7%15.7%14.8%单位：百万美元 每股单位：美元（a）活动企业营业率，1997年不包含重组费用以及其他的特别费用。最突出部分： 收入增加11% 利润增加13% 每股利润增加14% 营业利润率增加1个点，创下纪录。 流动资本周转率为9.2，创下纪录。 红利增加17% 每股的总投资收益率为41%两位数的增长《财富杂志》“全美最受称赞的企业”《金融时报》报“世界最受尊敬的企业”
- 27. 销售额的增加87.3134.0249.6282.9杰克·韦尔奇就任CEO重组收购RCA（NBC）GE价值观支撑着增长。单位：亿美元
- 28. 纯利润的变化开始看到重组带来的成果，利润开始增加引入6α，确保高利润率单位：亿美元
- 29. 1998年销售排名名次公司名称销售额1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20通用汽车公司（GM） 福特汽车公司（Ford） 沃尔·玛特公司（Wal-Mart） 埃克森石油公司（Exxon） 通用电气公司（GE） IBM 花旗银行（CitiGroup） 菲利普·莫里斯（Philip Morris） 波音公司（Boeing） 美国电报电话公司（AT&T） Bank of America Corp State Farm Insurance 美孚（Mobil） 惠普（Hewlett Packard） Sears Roebuck 杜邦（Du Pont） 宝洁公司（P&G） TLAA-CREF 美林证券（Merrill Lynch） Prudential Insurance161315 144416 139208 100697 100469 81667 76431 57813 56154 53588 50777 48113 47678 47061 41322 39130 37154 35889 35853 34427单位：百万美元
- 30. 名次公司名称销售额1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20福特汽车公司（Ford） 通用汽车公司（GM） 美国电报电话公司（AT&T） 埃克森石油公司（Exxon） IBM 英特尔公司（Intel） 花旗银行（CitiGroup） 菲利普·莫里斯（Philip Morris） Merck Bank of America Corp 微软公司（Microsoft） 杜邦（Du Pont） 沃尔·玛特公司（Wal-Mart） SBC Communications Chase Manhattan 宝洁公司（P&G） American International Groip Ameri Tech 可口可乐(Coca Cola） Bell South22071 9296 6398 6370 6328 6068 5803 5372 5248 5165 4490 4480 4430 4023 3782 3780 3765 3606 3533 3527单位：百万美元
- 31. 1999年3月15日市值排名名次公司名称销售额1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20微软公司（Mircrosoft） 通用电气公司（GE） 沃尔·玛特公司（Wal-Mart） Merck 英特尔公司（Intel） Phixer 美国电报电话公司（AT&A） 埃克森石油公司（Exxon） 可口可乐公司（Coca Cola） Cisco System IBM MCI World Com 美国国际集团（American International Group） 花旗集团（Citi Group） Lucent Technologies Bristol Myers Bank of America Corp. Johnson & Johnson 宝洁公司（P&G） Berkshire Hathaway418579 360251 212850 198868 196616 182211 180156 178913 169350 166616 165747 160654 151844 148885 139526 129518 127145 122225 121654 129518单位：百万美元
- 32. 《财富》前几位企业的经常性利润的变化单位：亿美元通用汽车、福特汽车、IBM出现的赤字埃克森利润减少GE的利润稳定增加
- 33. 《财富》杂志前几位企业的市场价值排名的变化埃克森的排名跌落通用汽车、福特汽车在市场价值方面评价也很胝通用电气的排名称稳稳进到第一或第二
- 34. 1997年《财富》全球销售500强排名名次公司名称销售额1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20通用汽车公司 福特汽车公司 三井物产 三菱重工 Royal Dutch/Shell Group 伊藤忠商社 埃克森石油公司（Exxon） 沃尔·玛特（Wal-Mart） 丸红商社 住友商社 丰田汽车 通用电气公司GE 日商岩井 IBM NIT AXA 戴姆勒·梅赛德斯（Daimler Benz AG） 大众集团 日本人寿保险公司 B.P.英国石油（British Petroleum p.l.c）178174 153627 142688 128922 128142 126632 122379 119299 111121 102395 95137 90840 81894 78508 76984 76874 71561 71526 71388 71193
- 35. 与有代表性的日本企业的销售额比较（1997年）0200三井物产丰田单位：亿美元GE松下电器东芝40060080010001200140016001427951908643445
- 36. 与有代表性的日本企业的纯利润比较（1997年）单位：亿美元
- 37. 与有代表性的日本企业的纯利润的比较（1997）单位：%
- 38. 《财富》杂志评选出的全美最受称赞的10家公司1999年1998年1 2 3 4 5 6 7 8 9 10通用电气公司（GE） 可口可乐公司（Coca Cola） 微软公司（Microsoft） 戴尔公司（Dell Computer） Berkshire Hathaway 沃尔·玛特公司（Wal-Mart） 西南航空公司（South West Airlines） 英特尔公司（Intel） Merck 沃尔特·迪斯尼（Walt Disney）通用电气公司（GE） 微软公司（Microsoft） 可口可乐公司（Coca Cola） 英特尔公司（Intel） Hewlett Packard 西南航空公司（South West Airlines） Berkshire Hathaway 沃尔特·迪斯尼（Walt Disney） Johnson&Johnson Merck
- 39. 杰克·韦尔奇提出的要点企业文化简练、敏锐 小企业精神 多样性的统一 自信、简捷、速度 无界限 学习文化 领导才能 设定高目标 四个ELean and agile Small company’s soul Integrated diversity Self-confidence, Simplicity, and Speed Boundaryless Learning culture Leadership Stretch 4E
- 40. 经营战略第一或者第二 三个集团 调整、出售、关闭 削减阶层 裁减人员 Work-out 6σ 全球化 重视服务 Being number one or number two The three circles Fix,sell,or close Delayering Downizing Work-out Six Sigma Globalization Product Services
- 41. 杰克·韦尔奇的领导才能行动能力领导才能： 明确的构想 高超的沟通能力 公正 坦率 自信 开放企业文化 小企业 无界限组织 速度 简洁 学习 设定高目标战略 第一或第二战略 调整、出售、关闭 削减阶层 裁减人员 Work Out 6σ结构 两位数的增长 市值最高的企业 最受称赞的企业
- 42. ××的多元化经营的历史本世纪初前半期伴随着业务的扩张实行等级制度30至40年代伴随着业务功能的多样化实行中央集权管理50年代以市场为中心的分散化经营60年代为了协助分散的部门，依据功能大规模配备总公司职员70年代采用各业务直接向CEO报告的SBU制，约充置了40个SUB70年代后半期至80年代中期引入将SUB集中的Sector（区域）制，将40个SUB分成6个Sector80年代中期以后废除SUB、Sector、削减层级、削减层级、裁减人员、反官僚主义
- 43. ××发明的产品白炽灯发电机电车电冰箱X射线管萤光灯空调喷气发动机人工钻石专利总件数在6万件以上
- 44. 三个集团服务 GE融资业务 土木建筑相关业务 核能相关业务技术 电子相关业务 医疗器械 材料 宇宙航空 飞机发动机核心 照明 大型家电 电动机 运输机器 燃气机 基建机器协助业务 半导体 贸易 其他国际 放射器械风险企业 卡尔玛其他业务 小型家电 中央加热 AV器材 有线业务 移动通信器材 配电器材 电台广播
- 45. 对非第一、对二的业务进行调整、出售或关闭1986年的GE的电视机业务GE法国汤逊公司姆电视机、视听器材业务 年销售额约30亿美元 世界市场排名第三、第四位 损失1.25亿美元 没有跃居第一的可能AV业务 世界市场排名第三、第四位 收益有保证 陷于无法打破现状的停滞状态GE医疗电器公司 竞争力强 重要的战略性高科技行业医疗诊断器械业务 年销售额约8亿美元面向消费者的家电以及AV业务与医疗器械业务交换医疗器械业务 加强了“三个集团”内的业务 规模为世界市场一流AV业务 GE的业务很便宜就得到了 规模为世界市场一流出售得到5.6亿美元的现金收购
- 46. 削减阶层1981年首席执行官CEO公司法人总务人事技术研究开发策划消费产品区服务与材料区技术区航空机械区工业产品区国际区电力区犹他州国际区区域商务大型家电工程材料电子相关业务照明器械信息服务宇宙航空小型家电AV器材GE信用公司医疗器械空调GE风险投资公司移动通讯器材电视显像管先进微电子广播及有线电视业务电子辞典电动机基建机器运输机器GE供应公司相关国外产生出口许可支援市场支援燃气轮机基建工程服务齿轮、变压器、计算机核能相关业务
- 47. 续将各个“区域”全部撤消，沟通联系大为改善。1990年首席执行官CEO公司法人总务人事技术研究开发策划GE航空机械GE财务GE航天GE塑料技术GE运输机械设备GE自动化设备NBCGE照明区域撤消区域GE家用电器GE汽车GE医疗电器GE电力分配GE商用信息网络
- 48. 全世界员工数量的变化被称为“中子弹杰克”，大规模裁员时期通过对RCA、ERC的大型收购，员工增加员工数与80年代相比减少10万人，但是销售额增加4倍，利润增加6倍，每个员工的生产率得到大大提高
- 49. 无界限——提高速度经营人员职员公司内顾客市场部开发研究部打破界限！正式员工合同员工贸易对象公司内提高速度
- 50. 无界限——学习文化与外界的界限消除的例子其他企业新西兰的家电制造商快速反应缩短商品周期的方法GE公司内家电业务加拿大的家电业务部门采用家电业务部门采用其他业务被其他生产业务采用
- 51. 续内部的界限消除的例子其他企业供应商或合作公司“GE90”的开发GE航空机械公司开发部门“GE90”的开发市场部门生产部门“GE90”的开发“GE90”的开发
- 52. Work Out的目的Work Out （过程）自信 （原动力）无界限 （构想）速度 （结果）通过Work Out，使领导者自信充满自信的领导者超越界限进行沟通无界限的组织中，业务过程加快，速度提高
- 53. 超常规的思考方法所谓的超常规不是局限在现状或现有的方法中去思考，而是发现一种全新的方法使效果得到戏剧性提高。让每个成员都碰到苹果一次。尽可能的提高这个过程的效率。？在伸出手的地方，让苹果落下 速度增加900% 超常规目的缩短距离，传递速度加快 速度增加30% 普通的目标改进方法2改进方法1
- 54. ××金融模式GE产品/服务/媒体业务11项全球业务→3A评级 重视服务与品质 利用率扩大 资本效率 现金流量与利润的不断增长→第一、第二 总资本利润率高GE资本服务公司27种多样化的全球化业务 3A等级→利用借债经营与融资 业务收购（每年50亿-100亿美元） 持续两位数增长的坚实的利润GE60亿美元以上的现金流量营业利润率1112131415929394959614.8流动资本周转率456792939495966.3纯利润资产增长对股东 稳固的维持着每股利润的两位数增长 15年来的投资回报率，平均每年23%50亿美元以上10亿美元以上
- 55. 6σ质量σDPMO230853736680746210523363.4餐馆的账目 航空公司的行李搬运 医生的处方普通公司一流的公司 飞机的安全性DPMO： 每100万个机会中发生的缺陷，不良次数Safety
- 56. “6σ”成员的作用计划的领导者。批准计划，保障资源的供应。消除妨碍计划的障碍。冠军 （Champion）作为“6 σ”计划性的“教练”，训练黑腰带，对计划提出建议。全职从事“6 σ”计划。高级黑腰带 （Master Black Belt）为了达成“6 σ”计划的目标，作为实际的执行责任人领导成员，黑腰带为全职，绿腰带可以兼任其他业务。黑腰带 （Black Belt） 绿腰带（Green Belt）6 σ计划的成员，在黑腰带、绿腰带的领导下，努力达成目标的实现。（Team Member） 队员
- 57. 6 σ的过程定义实行确认业务部主管高级黑腰带/ 黑腰带/绿腰带财务经理DefineMeasureAnalyzeImproveControl定义测定分析改善管理
- 58. 6 σ的成果单位：亿美元
- 59. 大企业的实力与小企业的精神GE大型企业的实力大型投资 研究、开发 规模经济 有力的伙伴关系 世界市场 多样性小企业的精神实际 速度 简捷变化 学习 挑战性
- 60. 自信、简捷、速度S的领导者自信Self-Confidence的表达自己的构想简捷Simplity简捷的信息由于容易迅速地传达 得到加快速度Speed
- 61. 学习文化 自信的领导者，能够毫无保留的从任何地方吸收好的主意，并且把它变成自己的东西。由于希望GE的全体职员都是自信的领导者，因此能够在公司内部产生学习文化的连锁效应。有自信的领导学习、吸收好主意上司顾客合作 公司其他公司社会部下其他岗位领导其他业务的领导部下学习文化的连锁效应公司内公司外
- 62. 领导的类型目标达成程度企业文化的认同感渴望获得的人才 将来肯定会升迁评价未必很坏 改变岗位，给予第2次机次难以评价 短期内可以出成果，但长期对公司而言不好不值得评论 只有撤职 类型1类型3类型4类型2充分不充分充分不充分
- 63. 21世纪的×× 值得自豪的企业GE业务增长 全球化 重视服务 6σ社会责任 志愿者活动 对环境问题的关注GE价值观反官僚主义 Work Out 学习 速度 自信无界限 简捷 设定高目标 变化 全球性4E的一流人材 干劲 活力 锐利 行动能力
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