情绪管理及沟通技巧
情緒管理及溝通技巧* 心理健康專題演講 高雄市生命線協會主任 吳信安博士 聖光神學院教授心理學及教牧諮商 高雄市政府長青老人中心發展委員 國際生命線 台灣自殺預防研究員 2. 前言:情緒管理的重要
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情緒管理及溝通技巧* 心理健康專題演講 高雄市生命線協會主任 吳信安博士 聖光神學院教授心理學及教牧諮商 高雄市政府長青老人中心發展委員 國際生命線 台灣自殺預防研究員 2. 前言:情緒管理的重要
to work together to achieve their objective 3. ★ 管理者的世界是张谈判桌 ★ 谈判动力:需要和需要的满足 谈判 4. 谈判的要素和种类 谈判策略 谈判技巧Negotiation
博士 2. 沟通的作用与沟通漏斗激励;创新;交流;联系。 管理人员平均每天花70%的时间在沟通上,其中,听占45%,说占30%,读16%,写9%。另一项研究表明:管理者每天花89%的时间在沟通上。说和听占63%,可见沟通的重要性。
A Y N E C O N S U L T I N G进入重要提醒公众沟通---文书沟通技法概要 文字沟通分析模拟训练 文书沟通 2. T I M E W A Y N E C O N S U L T I
来香港后,虽然任务繁重,但对你的情况仍不放心。自我检查后,觉得这几年和你沟通少,谈的都是些你要解决的具体问题。客观原因是你和我都忙,主观原因是没有特别注意我们之间沟通的重要性。我想利用边角或休息时间写信给你,用笔谈的方式
1. 高效沟通 2. 课程重点换位思考 听 问 如何区分及配合视觉型、听觉型、感觉型沟通者 制造投契合拍的感觉 如何处理抗拒 说服的策略 3. 沟通是什么? 换位思考 语言与非语言 如何配合对方以建立亲和关系
1. 性格与沟通 2. 一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、提升性格魅力,弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处课程结构 3. 一、性格分类什么是性格?他可以改变石头的
1. 绩效沟通安徽大学管理学院 段华洽 2. 主题目录绩效沟通的含义 绩效沟通的目的与内容 绩效沟通的方式 建设性沟通 绩效反馈 3. 绩效沟通的含义与特点绩效沟通使指管理者与员工在共同工作的过程中,分享各种与绩效有关的信息的过程。
沟 通 的 技 巧专业化营销之四 2. 人生即为推销 推销即为沟通 3. 沟通为什么 研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话造成的。 赢得信任 抱怨 告诉、 通知 谩骂
1. 有效的商务沟通 (公文写作) ORANGE-互动培训课程之一 2. ORANGE1、为什么需要商务沟通 2、怎样进行商务沟通 3、换位思考方式 4、练习题目目录 3. ORANGE(一)为什么需要商务沟通
1. 在绩效管理中建立有效沟通制度的规定一、目的 本文件旨在为各级主管定期对其下属进行绩效管理时建立起有效的双向沟通制度。我们应该明确,各级主管不公负有评估、督导其下属工作的职责,而且还负有培养、训练
1. 企业高级管理沟通 北方交通大学经济管理学院 M B A 主讲 佘江东 Home:010-62043305 BP:96500-6671966 Mobile:13911158697 2. 一、导论 二、沟通与沟通谋略
内容安排 总揽:管理沟通的概念、原理与策略 起点:自我沟通与一对一沟通 难点:群体沟通 重点:组织内与组织外沟通 2. 管理沟通的概念、原理与策略第一部分:总揽2 3. 问 题怎样理解管理沟通? 建设性沟通的原理是什么?
——————————————————————————————————————— 2. 图2.1 管理沟通策略模型 Communicator strategy 沟通者策略 Audience strategy 听众策略 Message
1. 绩效管理沟通技巧 2. 1.决定 做什么,然后 2.运用 别人去完成工作“管理“之定义 3. 经理的多重角色- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展-
1. 第10章 沟通华中科技大学管理学院 廖建桥 教授 2. 沟通沟通的重要性 沟通的基本模式 信息的发出 信息的传递方式 信息的接收 反馈的重要性 3. 一 、 沟通的重要性和功能能力的一个重要表示方式
1. 绩效管理沟通-说服公司高层和中层管理接受绩效评核系统 2. 绩效管理是“围城”? 3. 评估调查显示…… —— 从填表时间来看:54%的员工不重视绩效评估工作表现评估时间安排表 第一阶段:自评,共9天
1. 卓越绩效管理沟通--让一线经理投入到绩效管理中去1 2. 一线经理在绩效管理中的地位 你的观点是什么? 2 3. 一线经理在绩效管理中的地位/想法 绩效管理是人力资源部门应该做的 员工的考核是人力资源经理的日常工作
工程项目沟通 第一节 概述 第二节 项目中几种重要的沟通 第三节 沟通方式 教学要求: 一般了解:项目中几种重要的沟通 一般理解:沟通方式 重点掌握: 2. 第一节 概述一、协调 二、沟通 三、项目沟通的困难
1. 第11章 沟通 2. 学习目标知识目标 理解沟通的含义; 了解沟通过程; 掌握沟通的障碍及有效沟通的技巧。 能力目标 1.能够了解沟通在管理中的作用; 2.能够分析沟通障碍产生的原因; 3.