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2000年的爱虫病毒：1200万台、$几十亿 2001年的红色代码、尼姆达病毒：蠕虫/木马/黑客 2002年的求职信病毒 2003年的冲击波病毒8 9. 机要信息流失与信息间谍潜入 国家机密信息、企业关键信息、个人隐私

（2）考试与测试 （3）面试 （4）试用 （5）主管批准 33. 人员选拔一般过程： 填写申请表（求职信） 初步面试 考试或心理测试 再次面试 情景模拟 录用决策 体格检查 安置 层层筛选 34. 选拔

无游戏是“小学化”、“成人化”的主要表现，要形成一种鼓励游戏、欣赏游戏、服务游戏、观察游戏和合理指导游戏的课程文化。 6. 让学习有趣、有效一点有趣的学习就是要遵循儿童身心发展的规律和学习特点，要研究儿童，努力使活动游戏化、趣味化

are excellent (4 or 5) 33. 基层管理——一线经理的职能？朋友老师心理医生导游教练五星级老板完成组织任务 做五星级老板 34. 识别优势，选拔才干，留住人才 爱一行，干一行 一招鲜，吃遍天

 熟悉的目的地 -- 比如通过电影、电视 熟悉的语言; 国际连锁饭店 7-10天; 预先策划; 导游全程陪同 “探索世界，而不带任何惊奇!” 在本地报纸上刊登广告; 向本地团体发表演讲 72. 总结

山是故乡—— 水是故乡—— 人是故乡—— 　　二、根据提示补内容。香明青绿亲 61. 三、如果请你来当小导游，你要看介绍故乡的什么呢？你要用什么方法呢？我要介绍故乡的河故乡的亲人，故乡的明月。故乡的山故乡的槐树可以用哪些方法？比喻

12345 69. 观潮八月十八湖，壮观天下无。潮来时潮来前潮来后山崩地裂江面平静风号怒吼四、做小导游，把钱塘江大潮的景观讲述给家长听。

1999年7月又百分之百拥有TUI集团优化价值链将价值链细分为旅游产品分销、旅游产品经营、航空公司、导游服务、酒店五部分，加大航空公司和酒店的投资，因为80%的利润来源于此两部分扩大分销渠道PEK-4303-04965-02-I

活动现场安排——现场流程安排控制—— “酷娃”岗位分配及人流安排： 活动区域入口处（立顿奇幻之门处）——1名+一般工作人员1名。 引导游人有秩序（排队逐个进入）的观看感受立顿奇幻三維影像空间，并进入“喝立顿灵感不停顿！”活动现场。 “

慧旅游壁垒，开启一片乡村智慧旅游新蓝海 未来乡村旅游营销和电子商务采购、旅游商品在线营销平台、电子导游、舆情监测、乡村OTA、虚拟乡村游将在乡村地区得到广泛运用探索 提高乡村旅游的服务质量和运营水平 17

上远行的人好像断魂一样迷乱凄凉。二、用自己的语言描绘一下下面诗句的画面 56. 三、如果请你来当小导游，你想怎样向游客介绍家乡的节日风俗？春节贴春联放鞭炮给压岁钱还可以介绍哪些？元宵节、端午节……辟邪祈福

游专列，首创了价格便宜的团体旅行 ,组织嗜酒者到野外参加戒酒会的活动 1846年，库克组织了首批由导游带队的旅行团 1851年，库克在伦敦水晶宫世界博览会期间，组织了15.6万参观者参加，安排了交通 和食宿服务

—《国共两党合作问题》（1938年4月5日），《党的文献》1995年第4期 44. 44我们的生活就像旅行，思想是导游者，没有导游者，一切都会停止，目标会丧失，力量也会化为乌有。 ——歌德 德国诗人、剧作家、自然科学家和思想家

习汉字与积累词语紧密结合起来，激发识字兴趣。比如，组词识字，联想识字，查字典识字，认识火车票，认识导游图，认识常见蔬菜、花卉，了解古代名人等。 47. (本页无文本内容) 48. (本页无文本内容) 49

热情可以传染的！亲和同样是一件利器，一件女人得天独厚的利器，有时候它比激光枪都好使。练摊卖衣服乐呵地帮顾客试衣服，叠衣服当导游热情，敢说英语销售面试轻松自然，面试官就像上千顾客之一当销售以亲和姿态过客户的前台这关 36. 对上级忠诚很重要郑艳style2

应列举与工作相关部分）、与工作有关的兴趣爱好、参加团体活动，证明知识与能力材料、推荐人。 ─附上求职信，一家一份，分别打印，绝对不能复印；应寄给具体人，而不是一个部门；一页纸足已。 46. 三、人员的遴选与录用

讲授法教室布置的形式（二）U型方式圆桌式64 65. 研讨法的适用范围65 66. 模拟游戏法实施的四步骤选择合适的游戏 指导游戏的进行 总结讨论 促进学员知识、能力的转化66 67. 有效进行角色扮演的关键培训教师对角色扮演的用处要有清醒的认识。

一、为什么要学习管理（Management）？[问题的提出] 思考：我们身边的管理活动 家庭活动； 学生社团活动； 旅行团的导游 更多的社会活动： 机动车管理、食品安全、安全生产等；9 10. 首要原因：是由于改进组织的管理方

13. 1、气质对职业选择的意义 胆汁质多血质适合从事与人打交道、工作内容和环境充满变化性的工作，如导游、推销员、节目主持人、勘探工作者、演讲者、外事接待人员等，而不太适合做要求长期安坐、耐心持久细致的工作。

的最大瓶颈之一。 34. 七、服务缺少特色化的需求引导（续）公司主业上的利润完全维系于个体的利益，导游成了旅行社的提款机。在这样的状况下，各利益主体所承担的巨大利润压力最终只能无情地嫁接到客户身上，服