服务运作管理
1. 服务运作管理——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management
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4、按事故发生的实际情况分:将成和已成事故EXIT 4. 二、事故的预防(一)、牢记服务宗旨,加强责任意识 (二)、制定周密计划,安排留有余地 (三)、出门多做预防,处处多做提醒 (四)、观察旅游者,注意环境变化
要注意分工的合理性,即分工要符合精干的原则,即经济原则,以减少不必要的管理层次,并有利于资源的有效利用。 要注意发挥纵向协调和横向协调的作用; 要加强管理职能之间的相互制约关系。3.分工协作原则及精干高效原则 3
of Management Jiao Tong University 企业变革管理与创新 吕巍 教授 上海交通大学安泰管理学院 2. 好企业为什么会变坏?七十年代的五百强到上世纪末三分之二退出了名单。
1. 创新管理思念食品股份十二门系列课程之十二让头脑充满智慧 让心灵洋溢喜悦 2. 从IBM的三次兴衰谈起 3. IBM公司总体介绍IBM是国际商用机器公司的简称,它曾是美国四大工业公司之一,年营业额
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1. * 建立业绩管理体系的意义和目的 建立业绩管理体系的准备工作 业绩管理的流程建立业绩管理体系的先期决策有业绩合同的管理人员无业绩合同的员工主要内容 2. *业绩管理是一整套企业管理体系的关键流程
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1. 时间管理 ——李开复 www.bjrz.net 北京人资 2. 人的一生两个最大的财富是:你的才华和你的时间。才华越来越多,但是时间越来越少,我们的一生可以说是用时间来换取才华。如果一天天过去了
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1. 资源与运营管理 (上) 2. 资源使用管理完整体系介绍招募并留住伙伴 财务表现 工作环境 资源配置 3. 第一单元 招募并留住伙伴熟悉招聘的过程 掌握工作描述的技能 掌握面试技能 能够成功安排就职
1. 整体管理咨询 — 公司战略、组织结构、业务流程以及考核激励方案 – 项目建议书 – 深圳****股份有限公司 上海 2000年12月26日 罗兰贝格SHA-4309-90099-01-03a 2
1. 主讲人:左凤山博士中阶管理才能训练系列管理基础能力展开 MTP 2. ◆ 德國 埃森州立大學 ULUM 研究院 DID 工業設計博士 ◆ 德國國家行銷指導經營管理學會 SUPD 研修認証 ◆ 日本電通廣告行銷創意激盪
1. 第七章 网络计划管理 网络计划技术是一种科学的计划管理方法,它的基本原理是以网络图的形式,反映组成工程项目的各项活动的先后顺序及相互关系,并通过相应的计算,找出影响全局的关键活动和关键路线,以便
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1. 集团企业战略财务管理研究 2. 一、集团企业财务管理面临的挑战 二、集团企业战略财务管理架构 三、集团企业战略财务管理核心问题目 录 3. 世界经济已进入以集团企业为中心的时代 集团企业治理结构欠规范
1. 第9章 分销管理 销售渠道及其设计 渠道成员配置,批发商和零售商 实体分配与物流支持1 2. 9.1 销售渠道分销是产品由生产地点向销售地点运动,即上游厂商向下游客户交付产品的过程。 销售渠道是
线进军高端细分市场; 从“全国布局” 到“区域掌控”: 各大缝纫机品牌开始下沉营销重心,贴近市场,加强对各区域市场的掌控。 从“产品竞争”到“品牌占位”: 纷纷提升品牌,强化传播,进行品牌占位。例如:中捷竞争格局的变化
1. 规范管理是搞好《德育》读本实验的关键XXX市XXX中学课题组 2. (一)建立机构、明确职责 为了搞好《德育》读本教学,我们构建了四级网络系统,做到层级管理,职责明确,组织落实。 3. 机构名称