B人力资源管理概述
- 1. 国 家 职 业 资 格 培 训 企业人力资源管理人员 基 础 知 识人力资源管理概论 主讲人 四 川 大 学 李 时 彦 教 授 2003. 3. 20
- 2. 课前的几点说明培 训 目 的 问 题 应 考 战 略 问 题 学 习 方 法 问 题 教 材 编 排 问 题
- 3. 引言：从传统的人事管理 到现代人力资源管理 现代人力资源管理的 由来与发展 我国传统的人事管理体制 面临严峻的挑战 现代企业人力资源管理的 地位、任务和内容 企业人力资源管理活动的主体－－各级管理者 对人力资源经理的素质要求
- 4. 1. 人类早期的社会组织管理 2. 工业革命以来经济学的研究 ―― 亚当•斯密 ：“国富论” ―― 卡尔•马克思 ：“剩余价值学说” ―― 熊彼德 ：“技术创新理论” 3. 现代人力资本理论 ―― 20世纪回顾与问题 ―― 舒尔茨 ：“人力资本理论” ―― 贝克尔 ：“家庭经济学” 4. 战后人力资源管理的实践 ― 美、日两种典型的人力资源管理模式的形成 ― 未来的发展趋势 一.现代人力资源管理的由来与发展引言从传统的人事管理到现代人力资源管理
- 5. 1.我国传统人事管理制度的指导思想 阶级斗争为纲 ―― 企业属于全民―― ―― 一切资源的分配与管理按计划进行 核心观念 ―― 控制 2.计划经济体制下我国人事管理制度的特点 (1). 被动的业务管理―― 人员的部门所有 (2). 面向当前的节约成本的观念 (3).人员管理的三分法――各项业务工作彼此分离 二 . 我国传统的人事管理体制面临严峻的挑战
- 6. 3. 当前我国经济建设时期面临的新形势 * 市场日益开放 * 企业经营日益自主 * 企业竞争日益激烈 * 生产要素日益流动 * 经济关系日益复杂 * 法制建设日益加快
- 7. 社会主义市场经济观念 人才流动与竞争观念 系统管理观念 行为科学观念 科学管理观念 尊重知识观念4. 新时期组织与人事管理哲学 需要具备的新观念
- 8. 三 .现代企业人力资源 管理的地位、任务和内容1.基本概念：资源－人力资源－人力资源管理 2.地位： 企业战略目标 企业组织 企业人力资源管理 3.任务：Pš( t ) = E( t ) R( t ) × (P1( t ) + P2 ( t ) + .….. + P n ( t )〕 企业组织－侧重人与人之间关系的协调,即 R( t ); 企业人力资源管理－侧重员工个人积极性和创造性的发挥， 即 P i ( t )的作用。 企业经营管理的任务则要使：PS ( t ) Max 4.内容：
- 9. 企业战略与目标人力资源规划与政策 标准及考核、评价员工招聘任用职务安排调动教育培训发展薪资奖惩工作生活质量企 业 组 织企业人力资源管理内容体系 环 境
- 10. 四. 企业人力资源管理活动的主体 ----各级管理者 (1) 企业管理人员 的类型 ----1 按层次划分高层管理者中层管理者基层管理者作业人员
- 11. (2) 企业管理人员的类型 --- 2管理人员的 领域划分综合管理人员生产营销人事专业管理人员 ·····················
- 12. (3) 企业管理人员的类型 ---- 3直线人员 与 参谋人员按工作性质划分
- 13. ( 4 ). 企业人力资源管理工作中 直线人员与参谋人员的配合Ⅰ 部门经理Ⅱ 人事部门 Ⅲ 部门经理Ⅳ 人事部门 ( 以人员招聘工作为例 )组织招聘、进行初试 和筛选提出备选名单提出拟聘人员的 数量、岗位和要求面谈、甑选、 确定录用名单办理录用手续、 进行培训Ⅴ 部门经理上岗使用―――
- 14. 五. 对企业人力资源经理的素质要求 * 对管理人员的一般素质要求 概念技能 ―― 人际技能 ―― 技术技能 [ 政治素质－能力素质－知识素质－身体素质 ] * 对人力资源经理的特殊素质要求 从事人事工作的专业知识和技能 良好的协调沟通能力 有关的法律法规知识 了解企业的战略目标、使命和经营活动 具备企业的主体业务知识
- 15. 第二章 人力资源管理现代人力资源管理总论 人 力 资 源 规 划 工 作 分 析 员 工 招 聘 与 配 置 绩 效 考 评 培 训 与 开 发 薪 酬 福 利 管 理 劳 动 关 系 主要内容：
- 16. 第一节 现代人力资源管理总论一. 有关概念 1. 资源及其特征 . 资源：Resource , 人类社会财富的来源。 . 特征：物质性－可用性－有限性 (共性) . 种类：自然资源 － 资本资源 －人力资源－信息资源 2. 人力资源及其特征 . 人力资源：存在于人身上的创造社会财富的能力，也就是人类可用于生产产品和提供服务的体力、技能和知识。
- 17. .特性 ： 能动性资源； 创造性资源； 战略性资源； 无限开发性资源. 3. 人力资源管理 定义 含义 量的管理－配置问题 质的管理－激励问题
- 18. 二. 人力资源管理工作的任务和内容.1. 制定人类资源规划 （前提〕 2. 人力资源费用核算 3. 工作分析与设计 4. 人员招聘与配置 5. 雇佣管理与劳资关系 6. 入厂教育、培训与发展 7. 员工绩效考评 8. 员工资源生涯管理 9. 工资与福利管理 10.员工档案管理（功能性活动〕（辅助性 活动〕（基础性活动〕
- 19. 管 理 内 容 管 理 形 式 管 理 方 式 管 理 策 略 管 理 技 术 管 理 体 制 管 理 手 段 管 理 层 次三. 现代人力资源管理的特征.
- 20. 现代人力资源管理与传统人事管理比较表管 理 内 容管 理 方 式管 理 形 式管 理 手 段管 理 策 略管 理 体 制管 理 层 次管 理 技 术传 统 人事 管 理现代人力资源管理 事务性工作 静态 、被动 控制 (经济人) 着眼当前 (战术性) 传统 、机械 被动反应型 落后 、单一 执行层 创造性工作 动态 、主动 开发 (自我实现人) 面向未来(战略性) 创新 、灵活 主动开发型 先进 、科学 决策层
- 21. 第二节 人 力 资 源 规 划一. 有关概念 1. 定义 2. 含义： － －－ 3. 意义： － － 4. 目标：
- 22. 二 . 制定过程执行与监控 核 查评 估 需 求 预 测 供 给 预 测 计划与匹配 （注 意 逻 辑 顺 序〕（ 注 意 预 测 方 法 问 题〕
- 23. 第三节 工 作 分 析一. 有关概念 1. 定义 2. 性质－－基础性工作 3.本质上解决二个问题： . 工作的内容、性质和要求 . 什么样的人适合作此工作 4. 作用：
- 24. 准备阶段 计划阶段 分析阶段 描述阶段 运用阶段二. 工作分析的程序 （参考P24中的框图 图 2－1〕
- 25. 第四节 员 工 招 聘 与 配 置一 . 概述 1. 员工招聘的概念 2. 员工招聘的原因 3. 员工招聘的要求 4. 员工招聘的途径： “内部晋升”与“外部招聘” 二 .人员调配的原则 1 － 2 － 3 － 4 － 5 －
- 26. 三 . 人员招聘与录用岗 前 培 训 上 岗 试 用 制 定 计 划 招 聘 录 用 测试与面试 （注 意 逻 辑 顺 序〕需 求 诊 断
- 27. 第五节 绩 效 考 评一 . 概述 1. 绩效考评的概念 2.绩效考评的含义： －－－ 3.绩效考评的目的： －－－－－ 4.绩效考评的作用： 对企业－对主管－对员工－ 5.绩效考评的种类 年度考评－日常考评－专项考评－
- 28. 二 . 绩效考评的程序 1－2－3－4－5－ 三 . 绩效考评效果的评估 1. 两类评估 短期－长期 2. 评估内容 态度－公平性－认同度 3. 考核反馈时的注意事项 1－2－3－4－5－6－7－
- 29. 第六节 培 训 与 开 发一. 概 述 1. 定义 （联系与区别〕 2. 本质 3.目的： －；－；－. 4.任务： －；－；－；－；－. 5.职能： －－－－－ 6.特性： －－－
- 30. 二. 培训与开发的需求分析工作任务需求分析 人员需求分析 组织需求分析二. 培训的方法 基本方法 讲授法 操作示范法 案例研讨法 其它方法 管理游戏法、视听法、讨论法、现场个别培训、职位扮演法等
- 31. 第七节 薪 酬 福 利 管 理一. 岗位评价 1.定义 2.原则：－－－－－ 3.岗位评价系统： . 评价指标－要素 . 评价标准 . 评价方法与技术 . 评价结果的处理－加工与分析
- 32. 二 . 薪酬福利制度的制定1.薪酬的概念 2.薪酬福利制度制定的步骤 －－－－－ 3.影响薪酬设定的因素 内部因素： 外部因素：
- 33. 第八节 劳 动 关 系一. 概述 1.定义 2.含义 ： 广义 ； 狭义. 二 . 劳动合同 1. 概念 2. 原则： 3. 形式： 4. 内容： 5. 关于集体合同
- 34. 三. 劳动争议 1. 概念 2. 范围： 3.处理机构： － － － 4.处理程序： 调解； 仲裁； 诉讼. ( 注意在劳动争议处理过程中关于时限的有关规定 )
- 35. (本页无文本内容)
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- 40. (本页无文本内容)
- 41. 下一步概述对观众的要求 概述您的行动
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