绩效与评估方法9
- 1. 绩效与评估方法（九）1
- 2. 第八章 绩效评估实践2
- 3. 绩效评估的步骤1． 制定计划 2． 技术准备 3． 资料收集 4． 实施 5． 绩效改进 3
- 4. 考评原则设计思想考评计划考评前的技术准备标准的确定 考评方法的选择 考评人员的培训考评的实施进行考评 对考评结果分析评价 反馈收集资料绩效改进方案企业集团发展的战略目标和规划 图4.1 绩效评估流程图 4
- 5. 绩效评估的准备工作 回顾对员工的工作要求 回顾先前与员工讨论并达成一致的目标和标准 回顾员工的工作史 评估员工在评估期间的工作表现 注意与员工对绩效的看法的分歧 考虑员工的职业机会和职业限制5
- 6. 评估的基本要素衡量员工的实际绩效与目标或标准之间的差距 认可员工对公司所做的贡献 解决员工在完成绩效方面的问题 建立下一个评估阶段的目标和标准6
- 7. 评估讨论模式满意： 晋升 在当前的工作中发展 工作内容增加 职责不变 不满意： 改进绩效 不改进绩效7
- 8. 案例：杰斯为什么不开心 达西刚完成与另一名员工的绩效评估讨论，她觉得情绪很低落。在午餐时她对另一名管理者说：“我今天上午给杰斯做了评估，今早我突然想起今天是评估的最后一天了，于是我把他从预算会上叫了出来，我简直不敢相信他的反应，他说他没时间准备，并且要我对每个批评都举例说明。而他却只是一个劲地说他在几个问题上不同意我的说法。我跟他讲了几个我不满意他的地方，然后又好心地告诉他怎样改正错误。我得到的回应只有愤怒和沉默。我想他至少应该感激我，给我一些反馈才对。是否现在人们都不太关心提高自我了？平时他还挺不错，但是在评估中他看起来很不高兴。你说他到底是怎么回事？” 8
- 9. 评估的进行 开始评估讨论 讨论令人不满意的绩效 让员工自由地交谈 推动评估讨论的问题 个人的成长和发展 结束评估讨论 9
- 10. 案例：下面是员工对评估结果所作出的一些反应。想一想你会怎样作出回应。10
- 11. 情形1： 员工同意评估的结果，而且愿意提高自己的绩效。虽然双方的看法仍有一定差距，但是员工采取了积极的态度来讨论问题，而不是采取防卫性的做法。 11
- 12. 情形2： 员工对自己低水平的绩效不愿意承担责任，而且责怪公司的政策和其他员工。 12
- 13. 情形3： 员工不同意你的评估，而且提供了确切的材料来反驳你。 13
- 14. 情形4： 员工一言不发地接受了评估结果，准备在讨论下一阶段的绩效计划之前离职。 14
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