创新医患纠纷评价调处工作经验:探索建立“五有”医患纠纷评价调处机制


    创新医患纠纷评价调处工作验:探索建立五医患纠纷评价调处机制
    *全省典型丘区百万口县口基数等素类社会矛盾易发发医患纠纷引发群体性事件时发生相关国家部委省市求年该县探索建立医患纠纷评价调处中心(简称医调中心)搭建独立卫生行政部门医患双方外医患纠纷第三方评价调处台20X年进步总结验满意信访事项第三方评价工作机制植入医患纠纷评价调处工作中形成县医患纠纷预防处置暂行办法效破解医患纠纷化解难题发医闹现象基消基做法:
    建立专门医调机构调处矛盾组织成立县医患纠纷评价调处领导组县委常委政法委书记组长县委县政府分卫生系统公安系统领导副组长县卫计局县群工局县维稳办等相关部门负责成员医调领导组负责重医患纠纷处置工作指挥协调成立县医患纠纷评价调处中心聘请抽调专职工作员4兼职副7调解员4警务员2专职工作员具体事医患纠纷评价调处日常工作医调中心分类建立240名医学专家4名法律专家组成专家库专家负责医患纠纷评价评估县财政统筹安排医调中心专项工作费
    工作运转调解工作补贴专家补贴等费开支保障医调中心正常运转
    二建立医患纠纷风险互助金赔补款项财源县级医院年业务收入3‰镇乡卫生院年业务收入1例医调中心缴纳医患纠纷风险金专门支付医患纠纷赔(补)偿款风险金实行专户专帐理分单位核算年结余结转年发生赔(补)偿单位时补仓全县63乡镇医院5县级医院首批缴纳医患纠纷风险金380余万元医患纠纷风险金制度建立确保发生赔(补)偿患方时赔(补)偿款项
    三明确医调受理范围分类处置明确规定:赔(补)偿2万元医患双方愿协商(较复杂纠纷医调中心评价调处)赔(补)偿2万元均医调中心统评价调处赔(补)偿10万元坚持先鉴定法调解时规定六种情况
    予受理:方明确拒绝评价调解双方协商医调中心调解达成协议方反悔患方医疗机构摆花圈设灵堂烧纸钱聚集哄闹等行未停止未撤出医疗机构出现患方死亡尸体未移出医疗机构存入殡仪馆医疗纠纷转刑事案件宜医调中心评价调处等
    四严格程序规范细节调处程公信决定受理医患纠纷医调中心严格听取双方陈述解争议焦点争议焦点否成立进行甄医方应承担责患方诉求合理性作出初步评价程序开展工作医患双方认医调中心初步评价意见进入民调解程序医调中心设立医患纠纷民调解委员会根医调中心评价意见专家评价意见司法鉴定严格调解法关规定法调解方认医调中心初步评价意见双方专家库机抽3名(5名7名)医学专家法律专家进行评价中方选专家提出回避申请机抽选递补确保调处公公正医患双方专家评价意见然认双方通司法鉴定明确纠纷产生原医方应承担责基础法调解
    五步实施项确认调处结果效力医患双方协商调解达成调解协议均医患双方民法院申请司法确认保障调解协议法律效率履行司法确认调解协议履行赔(补)偿款项兑现医患双方填写医患纠纷评价表医调中心评价调处工作作出满意基满意满意评价调解前走访信访网访信访事项调解达成协议司法确认坚持访者签具息访息诉承诺书确保信访问题反弹
    医调中心成立两年累计受理医疗纠纷评价调解申请77起成功调解70起调解成功率97中患者死亡引发纠纷39起7起已作强制移尸预案联动规范调处终实施1起回访评价调处医疗纠纷中医方满意率达100患方满意率944赔(补)偿总金额占患方索赔额2606年均赔偿金医调中心成立前512

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    梅***庄

    贡献于2024-03-28

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