某州开展互联网与社区治理融合发展调查工作报告

某州开展互联网社区治理融合发展调查工作报告（仅供学）
　　深入解前基层智慧治理力建设状况根省统计局服务业处发关开展互联网社区治理服务融合发展情况调研通知级求结合实际情况日州采取实走访座谈交流电话访问发放调查问卷等方式全州互联网社区治理融合发展情况开展调研现调研情况报告：
　　调查工作开展情况
　　根安排次调研州七县区市展开实现调研全覆盖发放居委会（社区）问卷居民调查问卷404份中调研居委会（社区）34家（中重点社区16家）居民370
　　（）居委会（社区）问卷情况
　　次调研发放居委会（社区）问卷34份中重点社区16份居委会（社区）问卷调查显示34家居委会（社区）里数居委会（社区）实现互联网办公拥区县级台统业务指导部门实际工作中居委会（社区）通微信QQ群等互联网方式宣传发布种重信息便民信息惠民政策
　　（二）居民问卷情况
　　次调研发放居民调查问卷370份参调查370居民中838居民知道互联网+台居民参互联网+社区治理方式微信群QQ群讨次线办理业务新冠疫情信息申报志愿者服务物业问题反馈解决
　　二调查中基层反映情况
　　（）互联网+社区治理发展情况
　　1互联网+社区治理服务已实现功较齐全方面社区工作员已基实现互联网建理社区（流动）口理疫情防控等相结合工作方式方面社区居民通互联网线办理项业务咨询群诉进行新冠疫情信息申报等调研16家重点社区中少社区已开始推动互联网+社区治理工作取错成效吉首市牯牛坪湾溪木林坪3社区网格建立微信群网格员负责日常信息发布时解答居民相关疑问确保事出网格解决事时报早解决问题解决萌芽状态化解网格门做工作外社区工作员利微信群进行政策宣传员流动理等时居民反馈意见时通微信群传达凤凰县红旗社区开展疫情防控敲门行动排查时需挨家挨户排查排查面太社区员限通微信群时联系社区员志愿者积极参中员保障排查力度增三天时间实现排查全覆盖
　　2居民社区治理意识断增强社区治理事关国家政方针贯彻落实事关居民群众切身利益事关城乡基层谐稳定着社会断发展社会公众公意识文明意识法律意识断提升居民问卷调查结果显示高达90居民愿意参社区工作话题讨70居民充分活跃中提出种观点建议社区治理服务建言献策社区时全面收集民众诉求社区信息享综合研判精准施治等提拱参考
　　（二）互联网+社区治理出现问题
　　信息互通线线缺乏连通性效率够高调查显示社区工作互联网应中满意方面中部门APP信息采集系统信息互通信息资料重复提交满意方面线受理线需核实纸质资料导致效率线办公满意重方面导致办事效率高时候甚重复办事：保靖县调研程中解军优证办理程中网操作提交求资料部分环节社区工作员亲通线走劳动保障部门办结外体化办理老年优侍证时出现类似问题
　　互联网台（渠道）功够完善效果够台功够完善操作复杂起手方便增加工作量增工作难度
　　社区缺乏相关专业员手紧张法兼顾社区反映建立互联网+社区治理服务仅街道相关员指导职部门员没参进社区缺乏相关专业技术加疫情防控信息录入等工作繁手紧张法兼顾线线社区治理
　　宣传力度够居民解清楚互联网+社区治理服务社区相关公众号APP受众范围没宣传关注数较少较少微信群QQ群没实现社区居民加入
　　三互联网社区治理服务融合建议
　　（）加强信息台建设通台信息互通建立通台间限制信息互通减少社区工作量提高工作效率
　　（二）培养相关专业技术设立专专岗引入相关加强现员培养提高服务水设立互联网+社区治理服务专业员特定解决居民问题积极反馈诉求
　　（三）加强线线办理业务连通性确立线线办理业务统标准做重复做事少跑弯路
　　（四）加宣传力度提高居民社区治理关注度参度通渠道宣传提高居民线台知晓度鼓励社区居民留言提建议参社区治理
　　（五）关注群众实事群众办事更加便捷化精简办事流程时更新办事流程保证群众办事更加方便快捷

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