信访工作条例（简称条例）新中国信访工作发展史具里程碑意义新时代信访工作提供基遵循条例实施市社系统迅速掀起学宣传贯彻热潮深入学贯彻二十精神进步推动条例市社领域落落实国家省市部署求决定全市社系统开展条例落实年活动制定实施方案
指导思想
坚持新时代中国特色社会义思想指导认真学贯彻二十精神深入贯彻落实总书记关加强改进民信访工作重思想深刻领悟两确立决定性意义增强四意识坚定四信做两维护觉站坚持加强信访工作全面领导高度持续推进学贯彻条例走深走实切实提升法治思维法治方式预防化解信访问题力水忠诚履行民解难分忧政治责
二目标
深入开展条例学宣传教育活动全面落实条例规定求推动信访工作全面领导健全新时代信访工作体制机制压实工作责优化工作流程完善监督体系持续加强改进民信访工作断提升信访工作服务国家工作局维护群众合法权益化解信访突出问题促进社会谐稳定力水开创新时代社信访工作高质量发展新局面
三组织领导
市局成立条例落实年工作领导组局分局领导组长四级调研员苏捷副组长局相关科室基层单位负责志成员领导组办公室设局执法监督科（劳动关系科信访科）领导组负责统筹协调工作指导推动市社系统全面开展活动
四措施务
（）集中开展条例实施周年活动营造学贯彻浓厚氛围（X－X月）
1开展彻落实条例交流研讨活动认真总结条例贯彻落实中验做法研讨分析贯彻落实中新情况新问题开展集中研讨研究破解难题策措施准确握条例精神实质真正条例学懂弄通学深悟透指导信访工作实践
2开展条例施行周年宣传活动县（市区）社部门集中开展条例宣传活动接窗口托通集中发放宣传资料条例解读墙接
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员实操引导等方式进行法治氛围渲染全方位宣传促条例入心入脑通综述报道线访谈发放资料答疑解惑知识竞赛等方式进步推动条例进乡村进社区进学校进企业进单位引导干部群众学条例条例切实维护群众合法权益
3充分发挥媒体正引导作托新闻媒体局门户网站政务新媒体等种台深入开展条例宣传教育掀起学条例条例新热潮
（二）加强教育培训提升学条例条例力水（全年）
4突出领导干部条例学抓住领导干部关键少数推动条例作委（组）理学中心组学重容学条例纳入学贯彻新时代中国特色社会义思想题教育理学重容引导领导干部学深学透条例
5加强信访干部条例培训计划组织信访干部事信访相关工作员采取种形式参加培训学条例纳入信访干部教育培训年度计划确保信访干部熟悉掌握应知知应会会
6推动条例学宣传制度化常态化托学法法制度谁执法谁普法制度条例作年度普法重容作信访工作点作年度重点务抓紧抓实做常性学宣传工作办信接访督查实践作宣讲条例效途径信访群众普条例知识推动形成法反映信访诉求法规范信访行良生态
（三）着力推动条例项规定贯彻落实（全年）
7优化信访工作业务流程进步畅通规范群众诉求表达利益协调权益保障通道加强信访信息系统建设信访网投诉等信访事项通网流转动听取群众建议意见坚持法政策解决问题坚持分类处理信访诉求坚持法定程序办理信访事项保障群众合理合法诉求法律规定程序合理合法结果
8．压实信访工作责遵循政责岗双责谁谁负责原局组会议研究部署信访工作局领导阅办群众信网信访接访访包案科室单位实体化解信访问题强化源头治理坚持首办责制做次性群众诉求搞清次性矛盾症结找准次性化解调处提高信访事项次性解决率防止初次信访转化重复信访持续推进重复信访化解信访积案专项行动开展重
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点领域信访突出问题专项治理落实重点信访问题双交双办等工作措施力推动信访责时落实信访问题时解决全面提升信访案件办理质量
9．积极开展学宣传贯彻条例成果总结学宣传贯彻条例成果基础通深入查全面回顾形式盘点总结系统条例施行周年情况分析问题提出工作建议形成工作报告结合全开展题教育深入基层开展调研检查充分运调查研究成果全面总结条例落实年工作开展条例贯彻落实先进验做法挖掘贯彻落实条例典型案例
五工作求
（）提高政治站位充分认识开展条例落实年活动进步贯彻落实中央国务院关信访工作重决策部署加强改进民信访工作保持政府民群众密切联系具体举措站政治全局高度增强做条例落实年相关工作责感命感全面落实条例规定工作实绩践行两维护
（二）增强工作动力国家省市条例落实年工作开展条例贯彻落实情况进行专项督导检查纳入年度信访工作考核重容推动条例落实年活动取实实成果县（市区）成员部门增强紧迫感化压力动力化动力行动化行动结果奋力推进项目标务出成果见实效
（三）抓责落实局条例落实年工作领导组发挥统筹领导作县（市区）成员部门加强协调配合坚持谁谁负责原化解信访矛盾中贯彻落实条例准确握目标务细化工作措施进度安排挂图作战牵头推进确保项措施务折扣落实位
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信访工作条例（简称条例）新中国信访工作发展史具里程碑意义新时代信访工作提供基遵循条例实施市社系统迅速掀起学宣传贯彻热潮深入学贯彻二十精神进步推动条例市社领域落落实国家省市部署求决定全市社系统开展条例落实年活动制定实施方案
指导思想
坚持新时代中国特色社会义思想指导认真学贯彻二十精神深入贯彻落实总书记关加强改进民信访工作重思想深刻领悟两确立决定性意义增强四意识坚定四信做两维护觉站坚持加强信访工作全面领导高度持续推进学贯彻条例走深走实切实提升法治思维法治方式预防化解信访问题力水忠诚履行民解难分忧政治责
二目标
深入开展条例学宣传教育活动全面落实条例规定求推动信访工作全面领导健全新时代信访工作体制机制压实工作责优化工作流程完善监督体系持续加强改进民信访工作断提升信访工作服务国家工作局维护群众合法权益化解信访突出问题促进社会谐稳定力水开创新时代社信访工作高质量发展新局面
三组织领导
市局成立条例落实年工作领导组局分局领导组长四级调研员苏捷副组长局相关科室基层单位负责志成员领导组办公室设局执法监督科（劳动关系科信访科）领导组负责统筹协调工作指导推动市社系统全面开展活动
四措施务
（）集中开展条例实施周年活动营造学贯彻浓厚氛围（X－X月）
1开展彻落实条例交流研讨活动认真总结条例贯彻落实中验做法研讨分析贯彻落实中新情况新问题开展集中研讨研究破解难题策措施准确握条例精神实质真正条例学懂弄通学深悟透指导信访工作实践
2开展条例施行周年宣传活动县（市区）社部门集中开展条例宣传活动接窗口托通集中发放宣传资料条例解读墙接
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员实操引导等方式进行法治氛围渲染全方位宣传促条例入心入脑通综述报道线访谈发放资料答疑解惑知识竞赛等方式进步推动条例进乡村进社区进学校进企业进单位引导干部群众学条例条例切实维护群众合法权益
3充分发挥媒体正引导作托新闻媒体局门户网站政务新媒体等种台深入开展条例宣传教育掀起学条例条例新热潮
（二）加强教育培训提升学条例条例力水（全年）
4突出领导干部条例学抓住领导干部关键少数推动条例作委（组）理学中心组学重容学条例纳入学贯彻新时代中国特色社会义思想题教育理学重容引导领导干部学深学透条例
5加强信访干部条例培训计划组织信访干部事信访相关工作员采取种形式参加培训学条例纳入信访干部教育培训年度计划确保信访干部熟悉掌握应知知应会会
6推动条例学宣传制度化常态化托学法法制度谁执法谁普法制度条例作年度普法重容作信访工作点作年度重点务抓紧抓实做常性学宣传工作办信接访督查实践作宣讲条例效途径信访群众普条例知识推动形成法反映信访诉求法规范信访行良生态
（三）着力推动条例项规定贯彻落实（全年）
7优化信访工作业务流程进步畅通规范群众诉求表达利益协调权益保障通道加强信访信息系统建设信访网投诉等信访事项通网流转动听取群众建议意见坚持法政策解决问题坚持分类处理信访诉求坚持法定程序办理信访事项保障群众合理合法诉求法律规定程序合理合法结果
8．压实信访工作责遵循政责岗双责谁谁负责原局组会议研究部署信访工作局领导阅办群众信网信访接访访包案科室单位实体化解信访问题强化源头治理坚持首办责制做次性群众诉求搞清次性矛盾症结找准次性化解调处提高信访事项次性解决率防止初次信访转化重复信访持续推进重复信访化解信访积案专项行动开展重
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点领域信访突出问题专项治理落实重点信访问题双交双办等工作措施力推动信访责时落实信访问题时解决全面提升信访案件办理质量
9．积极开展学宣传贯彻条例成果总结学宣传贯彻条例成果基础通深入查全面回顾形式盘点总结系统条例施行周年情况分析问题提出工作建议形成工作报告结合全开展题教育深入基层开展调研检查充分运调查研究成果全面总结条例落实年工作开展条例贯彻落实先进验做法挖掘贯彻落实条例典型案例
五工作求
（）提高政治站位充分认识开展条例落实年活动进步贯彻落实中央国务院关信访工作重决策部署加强改进民信访工作保持政府民群众密切联系具体举措站政治全局高度增强做条例落实年相关工作责感命感全面落实条例规定工作实绩践行两维护
（二）增强工作动力国家省市条例落实年工作开展条例贯彻落实情况进行专项督导检查纳入年度信访工作考核重容推动条例落实年活动取实实成果县（市区）成员部门增强紧迫感化压力动力化动力行动化行动结果奋力推进项目标务出成果见实效
（三）抓责落实局条例落实年工作领导组发挥统筹领导作县（市区）成员部门加强协调配合坚持谁谁负责原化解信访矛盾中贯彻落实条例准确握目标务细化工作措施进度安排挂图作战牵头推进确保项措施务折扣落实位
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