某县行政审批中心2023年半年工作总结
2023年某县委县政府紧紧围绕省市民中心发展思想紧市委全面造方便快速满意政务服务环境营商环境优市目标全面推进分步快走求钉钉子精神推动跑次改革深发展
截6月底投资项目商事登记社会事务医保社保公安服务公积金国税联合服务等8业务领域完成窗通办全面实现差全科受理乡镇（街道）便民服务中心村（社区）代办点窗综合受理实现全覆盖外出口聚集某湖设置首跑次服务窗口全省安置区心社区推出跑次业务办理台原属县民政局汽运公司分办理老年优证老年公交卡实现次步办理务落实亮点造广群众普遍欢迎级领导充分肯定根求现县半年跑次改革做法成效存问题步工作计划汇报：
做法成效
（）破难点清堵点断深化跑次改革
全面完成差受理窗口整合县完成市级求实现建设国土环保交通等部门涉投资项目事项差受理工作外4月县审批中心设置投资项目审批综合受理窗
口审批中心发改局规局住建局等4部门择优选派业务骨干组成通员整合涉投资项目事项统投资项目审批综合受理窗口受理全面实现口受理线咨询网办理代办服务快递送达办理模式实现投资项目线审批监台（20版）全面应外商事登记社会事务医保社保公安服务公积金服务国税联合服务动产登记等7领域差受理改革已完成通员整合区域空间优化等措施相关领域涉事项实施综合受理全面实现口受理线咨询快递送达办理模式二逐步实现代办服务全面覆盖企业群众提供全方位服务实现投资项目代办服务率100代办服务投资项目拓展社会事务领域乡镇（街道）村（社区）等基层便民服务网点延伸实现代办服务全覆盖实现般企业投资项目开工前审批跑次20天全流程100天总求县先出台零土技改项目承诺验收制标准实施方案区域环保+环境标准实施方案联合踏勘容缺受理模拟审批等配套制度专业代办员提供店二式服务某梦天集团（某）限公司新建项目总投资达35亿元3月8
日取土权6月11日取施工许项目全流程审批96天截日前办理类许审批件410件受理权力事项373件动群众企业提供40余次延时服务门服务10余次容缺受理事项6件实现企业群众少跑腿三加快推动标准化基层延伸优化乡镇（街道）便民服务中心村（社区）代办点具域特色代办服务异办理等功结合四台设置差全科受理综合窗口选优配齐窗口工作员购置必备运行硬件外化标准式窗口办事清单服务指南运行制度实现100事项综合受理时托某政务服务网统APP县四台文化基层执法等基层治理类APP整合实现基层治理信息口子进口子出目前19乡镇（街道）综合窗口已全面建成通全域证通办系统测试正式运行某政务服务网统APP网格员数录入质量稳步提升四全力推进改革断深化组织开展新轮梳理进步精简环节优化流程提速提质明确现群众企业政府办事总事项686项1401子项实现跑次事项1401子项实现率100断提升证通办事项数50民生事项实现证通办建立县乡村三级代办服务体系放122事项乡镇（街道）办理放59跑次事项心等社区基层群众办理断提升乡镇（社区）便民服务中心功开通网申请事项969（准三星）开通网办理率6916
（二）抓项强弱项加马力造优营商环境
通营造稳定公透明预期营商环境更服务济高质量发展求全面构建亲清新型政商关系全面实行证合证联办改革县市场监督理局原商事登记五证合两证整合基础梳理形成套材料表登记窗受理工作模式取消进驻事项业务分类整合工商食药监质监等原窗口包含134办事事项全部纳入差受理保安服务公司设立分公司备案住房公积金缴存登记等11事项纳入综合窗口集成受理核发证合码执牵头联系工商登记置审批单位收集整理相关审批事项登记材料进行细化整合推出证联办服务36行业实现群众跑次办齐件事二实现办城通办深化局体城通办等机制县市场监督理局已体工商户登记食品营许三摊体工商户年度报告报送等15事项放基层派驻正式工作员乡镇（街道）推进市监台运行通网申报代理收件直接受理等方式实现群众办理体工商户登记等事项邮政速递中国电信四国银行签订合作协议新增9服务网点提高商事登记办理效率深铺开
妈妈式服务截日前通接听电话咨询受理500余件企业QQ服务微信服务咨询受理500余件办结跑次行政许7654件行政确认62件城通办事项35件快递送达银行代办服务231件2023年半年助推新设市场体902户增幅达96三全面放开住申报承诺制年5月起符合求体工商户采取营场登记申报承诺制6月1日起扩企业注册登记营场产权证明材料方面需提交产权证复印件等解决住性质样提交材料复杂问题释放场资源四加快推进标准+承诺制改革工作县推行标准制度已制定相关试行实施方案五配合全面实施区域评价制度县工业园区已出具某省某工业园区总体规划（20222030）县特色镇某竹伞菇镇省级工业园区某县竹木特色专业园开展规划环评编制工作年4月县政府正式发布关意某某工业园区区域环评+环境标准改革实施方案时制定区域统项目准入环境标准区域环评审批负面清单六序推进中介服务公资源交易领域跑次加强涉政中介理通公布中介清单组建中介超市实行网公开竞价等措施推进类中介集中入驻办事厅结合
互联网+中介逐步实现中介服务跑次者跑零次断提升行政审批中介服务质效断完善公资源电子交易系统建设逐步推进政采云系统某掌交易移动服务台交易领域开展跑次改革
（三）优队伍强指导举措延伸外理触角
跑次改革仅推进政府监方式稳步提升更跑改力更践行民政府民基宗旨方面全面推进实施双机公开监市场监环保安监文化领域牵头落实跨部门双机联合抽查监工作制定县级双机跨部门联合抽查方案深化事中事监体制建设线抽查转变线抽查时数录入 双机抽查监系统推进建立健全部门联合机抽查标监次位机制半年开展2次跨部门联合抽查（市监局商局发改局等单位联合抽查加油站2家市监局商局等单位联合抽查外商投资企业1家）暂未发现违法行加执法员学培训力度通县级组织统培训会部门开展业务培训等形式层层传达跨部门双机抽查事项清单实施细等点容提升执法员综合抽查力方面标拼双牛奖助力跑改加速度督查工作季度开展次县委县政府督查室县纪检委县跑改办组成相关员通采取查阅资料班体验电话咨询抽测网(台)抽查电话回访等种方式乡镇（街道）县属
跑次改革工作相关单位进行全面督查完成部门乡镇颁发金牛奖屡推动颁发蜗牛奖督查情况跑改办发文通报结果纳入县目标理责制考核加压倒逼单位解决改变动力足懒政怠政问题全面提振某干部干事创业精气神
（四）畅渠道贴民心聚合力群众尝跑改甜头
完善信访台办理机制全面提升业务力继续推进12345政务服务台建设年6月编制完成某县12345政务服务中心工作手册进步规范完善话务接听受理转办回访核实等工作标准半年县政务服务中心派出32批次赴某市信访局培训学业务配合市局完成业务顶岗培训6月29日县信访局组织全县事权单位统进行台培训规范化促进专业化全面提升台操作员业务水二进步整合统政务台确保四率稳步提升2022年12月中旬2023年1月县12345政务服务中心 12333社保热线正式入12345热线号外统接听统受理提高群众满意率截日前县统政务台受理网信电访渠道投诉咨询举报等事项6866件转送事权单位办理1143件期受理率100期答复率100满意率9404回访核实率9120三全面实行档案电子化档根保障群众权益建成
跑次电子档案统理台仅规范理政机关公文行政审批文件等重文书更群众提供长远民生档案站式查档服务夯实基础县跑次电子化档工作2022年启动围绕行政许事项托市级统开发某市行政权力运行台展开2023年求九类行政权力事项电子化档工作全面推开截日前县已托某市权力运行台审核通文件档范围档案保期限数469项已档文件14748件原某市权力运行台系统市审办进行统开发升级跑次电子化档统理台市档案局统开发分级部署2023年4月县完成该系统招投标工作
二存问题困难
半年县齐心助推跑次改革升级务清单销号群众企业满意度等方面取显著成绩存定问题困难表现：
（）工作推进机制够健全完善跑次改革工作涉面广难度堵点年全省顶层设计政府改革活络化瘀形成强推力渐成倒逼加压势少数单位改革工作理解深重视够改革推进浮表面进度迟缓部分干部改革针性现实性严峻性理解够然存重台账轻实践等现象数监测台实时全程监求漏洞频出差距明显暴露出县
跑次改革工作机制进步健全完善
（二）跑次思维认知宣传方式改进前跑次概念理解干部群众认知普涉企便民服务途径方式具体事项办理清单等方面宣传提升空间厘清跑次前提事项办事边界办事群众获感更强满意度更高认度更根源保证群众进扇门跑次挖掘拓展宣传渠道改进宣传形式提升群众认识方面量工作做
（三）创新做法探索特色亮点需进步造部分单位改革工作推进程中规定动作选动作少改革程中迈开步子没形成身特色服务群众举措办事流程设置等方面鲜创新亮点缺少独创品牌涉改单位改革观等退缩思想程度形式存敢闯敢试勇担锐意改革作风导需进步树立弘扬
三步工作计划
跑次改革工作作政府职深入转变阵政府刀刃革命需全县齐头进干事创业推进年中持续
标拼线争先干事干成事某铁军精神凝结广民群众厚重获感幸福感转化企业投资创业加速度便捷度
（）工作重点
全面做优窗受理集成服务入口深化落实窗受理集成服务持续开展窗口员业务力水考评检查断提升窗口受理员业务素质二深化窗受理台应9月底前完成事项审查点梳理80事项通窗受理台受理实现银行网点代办营业执邮政网点代办机动车驾驶证等功全面规范乡镇（街道）村（社区）前台综合受理县级台分类办理乡镇（街道）村（社区）统窗口出件服务流程
全面实现跑次标准化全覆盖事项实现率9月底前求完成80事项开通网办理(中50事项达四星级<网申请办结核验>标准市县两级30事项达五星级<证寄递环节外全程网办理>标准) 事项标准化根省确定事项动态调整步更新事项办事标准确保100准确率推进跨部门跨层级件事网办理权限放9月底前实现基层代办员队伍业务培训全覆盖12月底前办事事项权限放位推进基层办事事项标准化
全面深化政务数享开放优化运9月底前完成数交换享台建设完成部门移动端服务整合纳入乡镇（街道）受办事项实现全域移动办掌办深化基层治理综合信息系统应配合完成市县两级条线基层系统接整合工作
全面深化企业投资项目跑次改革加快推进标准+承诺制改革第三第四季度分新批工业4050标准制度供承诺制办理二全面深化竣工验收前相关领域改革12月底前完成投资项目100实现联合踏勘联合图审联合测绘测验合三全面应投资项目线审批监台（20版）年底前实现100网申报100网办理100办件回传四全面实施企业投资项目政府代办制9月底前实现全市企业投资项目代办覆盖率100
五全面深化项目审批中介服务市场化改革配合完成全省统网中介超市建设
全面提升商事登记便利化规范化水狠抓证合证联办改革9月底前全面实施证合证联办信息通享台等方式推送事项属部门联办部门联办部门承诺时间办结信息证送综合受理窗口综合受理窗口统送达证二切实提高企业开办效率9月底前实现常态化企业开办（受理领取税务发票）3工作日完成三窗口服务标准化延伸基层服务网点高新产业园区特色镇等孵化台延伸形成网网互动融合服务网络
全面推进改革事中事监延伸县编办指导相关部门充分运双机抽查理系统联合做抽查监工作加双机抽查监线线督查考核
全面实行档案电子化应实现电子档案档率100合格率90二根市里完善跑次电子档案统理台进度实现跨部门跨区域条件享行政审批结果性文件加盖电子签章具法律效力电子证
统政务咨询投诉举报台建设优化服务功开发咨询事项短信回复满意度评价等功开展审批事项代预约服务贴心服务跑次改革助力二稳步提升四率时受理办理咨询投诉举报事项期受理率期答复率回访率核实率满意率重复率均办理时长等相关指标达考核求
（二）工作举措
常态督查转作风抓落实深化民服务义定期开展全面督查结合定期暗访通身份体验查阅资料实查网抽查座谈会等种方式验收改革成果加力量整合
争先进位赶超势末位表态机制推进改革落实双牛奖倒逼单位部机制流程造发文通报纳入县目标理责制考核合力激发干事创业热情
直击重点抓宣传聚合力优化群众办事体验着力解决认知误区现少数群众跑次定义存误解申请材料齐全符合法定受理条件实现跑次甚零次跑基前提重点提升群众理解认知程度误区转变前置条件实现便捷高效利民二着力提升社会识跑次改革探索群众企业更享受政策红利群众企业作改革受益者更改革监督员群众意见实实改观更全体干部浓烈氛围中深刻领会改革必路推动形成想改革敢改革善改革良风尚三着力拓宽宣传维度寻求更群众触手媒介事项办理流程便民服务指南重事项变更等推送群众生活中时助更媒体推广跑改工作鲜活事例更群众企业知晓参中
措举促提升全方位深刻践行服务理念选优配齐夯实服务队伍传导改革风求部门予程度重视继续调整精干力量跑改战线夯实服务根基外服务窗口锻造成单位活招牌二坚持懈抓实窗口服务单独进驻
差全科受理性化作息调整全面固定班周末预约服务现场督查时采取台检查跑改工作窗口工作员业务求急剧提高持续加强窗口工作员业务培训全面提升工作员业务水服务意识培养批敢担接业务高素质窗口工作员
联合出击强服务勤探索某订制跑改模式继续结合县实际结合前期已形成特色做法持续整转提升托某湖异便民服务中心造某县嘉善湖跑次服务代办点通强化中心功提升服务效部门乡镇（街道）领导班子加压争创流创新服务作造单位特色品牌力抓手制宜挖掘亮点谱选学曲目奏响跑次改革创新篇章
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2023年某县委县政府紧紧围绕省市民中心发展思想紧市委全面造方便快速满意政务服务环境营商环境优市目标全面推进分步快走求钉钉子精神推动跑次改革深发展
截6月底投资项目商事登记社会事务医保社保公安服务公积金国税联合服务等8业务领域完成窗通办全面实现差全科受理乡镇（街道）便民服务中心村（社区）代办点窗综合受理实现全覆盖外出口聚集某湖设置首跑次服务窗口全省安置区心社区推出跑次业务办理台原属县民政局汽运公司分办理老年优证老年公交卡实现次步办理务落实亮点造广群众普遍欢迎级领导充分肯定根求现县半年跑次改革做法成效存问题步工作计划汇报：
做法成效
（）破难点清堵点断深化跑次改革
全面完成差受理窗口整合县完成市级求实现建设国土环保交通等部门涉投资项目事项差受理工作外4月县审批中心设置投资项目审批综合受理窗
口审批中心发改局规局住建局等4部门择优选派业务骨干组成通员整合涉投资项目事项统投资项目审批综合受理窗口受理全面实现口受理线咨询网办理代办服务快递送达办理模式实现投资项目线审批监台（20版）全面应外商事登记社会事务医保社保公安服务公积金服务国税联合服务动产登记等7领域差受理改革已完成通员整合区域空间优化等措施相关领域涉事项实施综合受理全面实现口受理线咨询快递送达办理模式二逐步实现代办服务全面覆盖企业群众提供全方位服务实现投资项目代办服务率100代办服务投资项目拓展社会事务领域乡镇（街道）村（社区）等基层便民服务网点延伸实现代办服务全覆盖实现般企业投资项目开工前审批跑次20天全流程100天总求县先出台零土技改项目承诺验收制标准实施方案区域环保+环境标准实施方案联合踏勘容缺受理模拟审批等配套制度专业代办员提供店二式服务某梦天集团（某）限公司新建项目总投资达35亿元3月8
日取土权6月11日取施工许项目全流程审批96天截日前办理类许审批件410件受理权力事项373件动群众企业提供40余次延时服务门服务10余次容缺受理事项6件实现企业群众少跑腿三加快推动标准化基层延伸优化乡镇（街道）便民服务中心村（社区）代办点具域特色代办服务异办理等功结合四台设置差全科受理综合窗口选优配齐窗口工作员购置必备运行硬件外化标准式窗口办事清单服务指南运行制度实现100事项综合受理时托某政务服务网统APP县四台文化基层执法等基层治理类APP整合实现基层治理信息口子进口子出目前19乡镇（街道）综合窗口已全面建成通全域证通办系统测试正式运行某政务服务网统APP网格员数录入质量稳步提升四全力推进改革断深化组织开展新轮梳理进步精简环节优化流程提速提质明确现群众企业政府办事总事项686项1401子项实现跑次事项1401子项实现率100断提升证通办事项数50民生事项实现证通办建立县乡村三级代办服务体系放122事项乡镇（街道）办理放59跑次事项心等社区基层群众办理断提升乡镇（社区）便民服务中心功开通网申请事项969（准三星）开通网办理率6916
（二）抓项强弱项加马力造优营商环境
通营造稳定公透明预期营商环境更服务济高质量发展求全面构建亲清新型政商关系全面实行证合证联办改革县市场监督理局原商事登记五证合两证整合基础梳理形成套材料表登记窗受理工作模式取消进驻事项业务分类整合工商食药监质监等原窗口包含134办事事项全部纳入差受理保安服务公司设立分公司备案住房公积金缴存登记等11事项纳入综合窗口集成受理核发证合码执牵头联系工商登记置审批单位收集整理相关审批事项登记材料进行细化整合推出证联办服务36行业实现群众跑次办齐件事二实现办城通办深化局体城通办等机制县市场监督理局已体工商户登记食品营许三摊体工商户年度报告报送等15事项放基层派驻正式工作员乡镇（街道）推进市监台运行通网申报代理收件直接受理等方式实现群众办理体工商户登记等事项邮政速递中国电信四国银行签订合作协议新增9服务网点提高商事登记办理效率深铺开
妈妈式服务截日前通接听电话咨询受理500余件企业QQ服务微信服务咨询受理500余件办结跑次行政许7654件行政确认62件城通办事项35件快递送达银行代办服务231件2023年半年助推新设市场体902户增幅达96三全面放开住申报承诺制年5月起符合求体工商户采取营场登记申报承诺制6月1日起扩企业注册登记营场产权证明材料方面需提交产权证复印件等解决住性质样提交材料复杂问题释放场资源四加快推进标准+承诺制改革工作县推行标准制度已制定相关试行实施方案五配合全面实施区域评价制度县工业园区已出具某省某工业园区总体规划（20222030）县特色镇某竹伞菇镇省级工业园区某县竹木特色专业园开展规划环评编制工作年4月县政府正式发布关意某某工业园区区域环评+环境标准改革实施方案时制定区域统项目准入环境标准区域环评审批负面清单六序推进中介服务公资源交易领域跑次加强涉政中介理通公布中介清单组建中介超市实行网公开竞价等措施推进类中介集中入驻办事厅结合
互联网+中介逐步实现中介服务跑次者跑零次断提升行政审批中介服务质效断完善公资源电子交易系统建设逐步推进政采云系统某掌交易移动服务台交易领域开展跑次改革
（三）优队伍强指导举措延伸外理触角
跑次改革仅推进政府监方式稳步提升更跑改力更践行民政府民基宗旨方面全面推进实施双机公开监市场监环保安监文化领域牵头落实跨部门双机联合抽查监工作制定县级双机跨部门联合抽查方案深化事中事监体制建设线抽查转变线抽查时数录入 双机抽查监系统推进建立健全部门联合机抽查标监次位机制半年开展2次跨部门联合抽查（市监局商局发改局等单位联合抽查加油站2家市监局商局等单位联合抽查外商投资企业1家）暂未发现违法行加执法员学培训力度通县级组织统培训会部门开展业务培训等形式层层传达跨部门双机抽查事项清单实施细等点容提升执法员综合抽查力方面标拼双牛奖助力跑改加速度督查工作季度开展次县委县政府督查室县纪检委县跑改办组成相关员通采取查阅资料班体验电话咨询抽测网(台)抽查电话回访等种方式乡镇（街道）县属
跑次改革工作相关单位进行全面督查完成部门乡镇颁发金牛奖屡推动颁发蜗牛奖督查情况跑改办发文通报结果纳入县目标理责制考核加压倒逼单位解决改变动力足懒政怠政问题全面提振某干部干事创业精气神
（四）畅渠道贴民心聚合力群众尝跑改甜头
完善信访台办理机制全面提升业务力继续推进12345政务服务台建设年6月编制完成某县12345政务服务中心工作手册进步规范完善话务接听受理转办回访核实等工作标准半年县政务服务中心派出32批次赴某市信访局培训学业务配合市局完成业务顶岗培训6月29日县信访局组织全县事权单位统进行台培训规范化促进专业化全面提升台操作员业务水二进步整合统政务台确保四率稳步提升2022年12月中旬2023年1月县12345政务服务中心 12333社保热线正式入12345热线号外统接听统受理提高群众满意率截日前县统政务台受理网信电访渠道投诉咨询举报等事项6866件转送事权单位办理1143件期受理率100期答复率100满意率9404回访核实率9120三全面实行档案电子化档根保障群众权益建成
跑次电子档案统理台仅规范理政机关公文行政审批文件等重文书更群众提供长远民生档案站式查档服务夯实基础县跑次电子化档工作2022年启动围绕行政许事项托市级统开发某市行政权力运行台展开2023年求九类行政权力事项电子化档工作全面推开截日前县已托某市权力运行台审核通文件档范围档案保期限数469项已档文件14748件原某市权力运行台系统市审办进行统开发升级跑次电子化档统理台市档案局统开发分级部署2023年4月县完成该系统招投标工作
二存问题困难
半年县齐心助推跑次改革升级务清单销号群众企业满意度等方面取显著成绩存定问题困难表现：
（）工作推进机制够健全完善跑次改革工作涉面广难度堵点年全省顶层设计政府改革活络化瘀形成强推力渐成倒逼加压势少数单位改革工作理解深重视够改革推进浮表面进度迟缓部分干部改革针性现实性严峻性理解够然存重台账轻实践等现象数监测台实时全程监求漏洞频出差距明显暴露出县
跑次改革工作机制进步健全完善
（二）跑次思维认知宣传方式改进前跑次概念理解干部群众认知普涉企便民服务途径方式具体事项办理清单等方面宣传提升空间厘清跑次前提事项办事边界办事群众获感更强满意度更高认度更根源保证群众进扇门跑次挖掘拓展宣传渠道改进宣传形式提升群众认识方面量工作做
（三）创新做法探索特色亮点需进步造部分单位改革工作推进程中规定动作选动作少改革程中迈开步子没形成身特色服务群众举措办事流程设置等方面鲜创新亮点缺少独创品牌涉改单位改革观等退缩思想程度形式存敢闯敢试勇担锐意改革作风导需进步树立弘扬
三步工作计划
跑次改革工作作政府职深入转变阵政府刀刃革命需全县齐头进干事创业推进年中持续
标拼线争先干事干成事某铁军精神凝结广民群众厚重获感幸福感转化企业投资创业加速度便捷度
（）工作重点
全面做优窗受理集成服务入口深化落实窗受理集成服务持续开展窗口员业务力水考评检查断提升窗口受理员业务素质二深化窗受理台应9月底前完成事项审查点梳理80事项通窗受理台受理实现银行网点代办营业执邮政网点代办机动车驾驶证等功全面规范乡镇（街道）村（社区）前台综合受理县级台分类办理乡镇（街道）村（社区）统窗口出件服务流程
全面实现跑次标准化全覆盖事项实现率9月底前求完成80事项开通网办理(中50事项达四星级<网申请办结核验>标准市县两级30事项达五星级<证寄递环节外全程网办理>标准) 事项标准化根省确定事项动态调整步更新事项办事标准确保100准确率推进跨部门跨层级件事网办理权限放9月底前实现基层代办员队伍业务培训全覆盖12月底前办事事项权限放位推进基层办事事项标准化
全面深化政务数享开放优化运9月底前完成数交换享台建设完成部门移动端服务整合纳入乡镇（街道）受办事项实现全域移动办掌办深化基层治理综合信息系统应配合完成市县两级条线基层系统接整合工作
全面深化企业投资项目跑次改革加快推进标准+承诺制改革第三第四季度分新批工业4050标准制度供承诺制办理二全面深化竣工验收前相关领域改革12月底前完成投资项目100实现联合踏勘联合图审联合测绘测验合三全面应投资项目线审批监台（20版）年底前实现100网申报100网办理100办件回传四全面实施企业投资项目政府代办制9月底前实现全市企业投资项目代办覆盖率100
五全面深化项目审批中介服务市场化改革配合完成全省统网中介超市建设
全面提升商事登记便利化规范化水狠抓证合证联办改革9月底前全面实施证合证联办信息通享台等方式推送事项属部门联办部门联办部门承诺时间办结信息证送综合受理窗口综合受理窗口统送达证二切实提高企业开办效率9月底前实现常态化企业开办（受理领取税务发票）3工作日完成三窗口服务标准化延伸基层服务网点高新产业园区特色镇等孵化台延伸形成网网互动融合服务网络
全面推进改革事中事监延伸县编办指导相关部门充分运双机抽查理系统联合做抽查监工作加双机抽查监线线督查考核
全面实行档案电子化应实现电子档案档率100合格率90二根市里完善跑次电子档案统理台进度实现跨部门跨区域条件享行政审批结果性文件加盖电子签章具法律效力电子证
统政务咨询投诉举报台建设优化服务功开发咨询事项短信回复满意度评价等功开展审批事项代预约服务贴心服务跑次改革助力二稳步提升四率时受理办理咨询投诉举报事项期受理率期答复率回访率核实率满意率重复率均办理时长等相关指标达考核求
（二）工作举措
常态督查转作风抓落实深化民服务义定期开展全面督查结合定期暗访通身份体验查阅资料实查网抽查座谈会等种方式验收改革成果加力量整合
争先进位赶超势末位表态机制推进改革落实双牛奖倒逼单位部机制流程造发文通报纳入县目标理责制考核合力激发干事创业热情
直击重点抓宣传聚合力优化群众办事体验着力解决认知误区现少数群众跑次定义存误解申请材料齐全符合法定受理条件实现跑次甚零次跑基前提重点提升群众理解认知程度误区转变前置条件实现便捷高效利民二着力提升社会识跑次改革探索群众企业更享受政策红利群众企业作改革受益者更改革监督员群众意见实实改观更全体干部浓烈氛围中深刻领会改革必路推动形成想改革敢改革善改革良风尚三着力拓宽宣传维度寻求更群众触手媒介事项办理流程便民服务指南重事项变更等推送群众生活中时助更媒体推广跑改工作鲜活事例更群众企业知晓参中
措举促提升全方位深刻践行服务理念选优配齐夯实服务队伍传导改革风求部门予程度重视继续调整精干力量跑改战线夯实服务根基外服务窗口锻造成单位活招牌二坚持懈抓实窗口服务单独进驻
差全科受理性化作息调整全面固定班周末预约服务现场督查时采取台检查跑改工作窗口工作员业务求急剧提高持续加强窗口工作员业务培训全面提升工作员业务水服务意识培养批敢担接业务高素质窗口工作员
联合出击强服务勤探索某订制跑改模式继续结合县实际结合前期已形成特色做法持续整转提升托某湖异便民服务中心造某县嘉善湖跑次服务代办点通强化中心功提升服务效部门乡镇（街道）领导班子加压争创流创新服务作造单位特色品牌力抓手制宜挖掘亮点谱选学曲目奏响跑次改革创新篇章
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