2022年科局行政调解工作总结精选
第篇：
20xx年统计局行政调解工作围绕中心服务局切入点建立专职加强保障重点整合资源搭建台建立联动容开拓创新锐意进取注重实效强化宣传教育行政调解工作取显著成绩联系村寨起矛盾纠纷现象出现现行政调解工作总结：
规范化建设抓手断完善项调解工作制度
（）强化领导兼职调解工作队伍建设取定进展行政调解化解新型矛盾纠纷群体性疑难矛盾纠纷力显著增强统计局关求时成立行政调解室配备兼职调解员2
（二）完善矛盾纠纷排查调处制度密切掌握矛盾发展动调解工作利开展前提断完善矛盾纠纷排查制度月开展常规排查重节日前开展定期排查重会议等敏感时期进行专项排查做定期排查专门排查相结合断完善制度先建立矛盾纠纷排查制度调解员工作职责矛盾纠纷登记制度矛盾纠纷报告制度案件回访制度突发事件应急处置预案等排查制度断完善调解工作掌握动够佳时机介入矛盾纠纷调处
二狠抓队伍建设着力提高调解员业务水
（）狠抓队伍重视调解室队伍建设稳定员基础选调政治威信业务基础充实调解室次政策调解员倾斜政治荣誉济实惠第三行政调解工作费列入单位公务工作费预算解决调解场建设调解工作中遇实际困难
（二）措举提高调解员业务水参加级组织类培训通学法律法规调解工作验介绍业务交流等形式丰富知识提高业务力二举办调解业务培训班专业志讲课容包括法律知识办案中实践体会调解协议书制作等三分析预测矛盾纠纷特点规律发展趋势做调解工作放矢
然县统计局行政调解工作实际中取定成绩领导求群众期相存差距保持发扬优势改进足处维护全县社会稳定构建谐社会作出新贡献
第二篇：
落实领导保障构筑矛盾纠纷排查调解长效机制
（）强化组织领导落实保障机制局领导高度重视生产安全事行政调解工作时召开生产安全事分析会矛盾纠纷排查调解工作作项重容纳入议程专题研究部署矛盾纠纷排查调解工作亲参指导群体性矛盾纠纷调解工作研究协调解决民调解工作中问题指导工作开展
（二）强化基础建设规范运作机制健全完善举报机制设立举报电话：排查掌握营性矛盾纠纷根产生原特征逐件制定工作措施落实责时化解防止矛盾激化重复杂疑难矛盾纠纷实行领导包案挂牌督办集中力量调处解决短期难彻底化解矛盾纠纷积极动做思想工作落实防范措施防止矛盾升级进步推进完善社会稳定风险评估机制努力源头预防减少社会矛盾纠纷二健全规范工作制度结合实际进步健全规范工作制度明确工作职责完善落实协调领导组例会制度重突发纠纷重信息紧急报送制度严格落实调解责制责追究制度等
二加强队伍建设提升新时期民调解理水
（）加强信息报送畅通业务交流渠道充分利现代办公资源设立专门qq群积极鼓励乡（镇）安办电子文档方式报送工作信息缩短信息收集周期时积极畅通两条渠道通加强信息员日常沟通解相关工作情况时进行指导动解级信息编发点积极着手组织素材早谋划关信息断整合资源
（二）加强宣传力度营造浓厚氛围排查早发现控制住解决求广民群众中广泛宣传广干部群众项工作充分思想认识通种途径加强矛盾纠纷排查调解工作宣传力度广干部群众够正确工作生产生活中发生种矛盾纠纷
三强化隐患排查积极消类安全隐患
（）坚持日常排查调解敏感时期集中排查调解活动相结合日常排查调解坚持抓早抓抓快注重时解发现掌握种社会矛盾纠纷时介入化解春节前五等重节庆活动重敏感时期集中力量开展排查调解活动确保敏感时期全县社会稳定
（二）坚持围绕局中心工作矛盾纠纷排查调解工作相结合企业复工复产汛期级发布重安全生产方针政策重节日重政治社会敏感期发生安全事等敏感节点时召开会议安排部署安全生产工作预防针敲响安全警钟排查思想隐患采取针性措施认真落实强化安全隐患综合整治持续深入开展道路交通危险化学品建筑施工学校特种设备公娱乐场电力旅游烟花爆竹等行业领域类企业安全监隐患整治工作时效化解息起事事件力维护社会安定稳定
四年工作思路
半年局进步完善行政调解机制妥善处理社会矛盾全力构建谐
（）深化拓展元化调解机制进步创新调解机制拓展调解领域深入推进社会矛盾化解
（二）加强矛盾纠纷宣传教育建设坚持正确舆导正面宣传引导媒体全面准确客观报道基层矛盾纠纷排查调解工作开展情况加宣传矛盾纠纷排查调解工作成功验先进典型营造良舆氛围
（三）进步探索民调解民事诉讼接机制行政执法机关继续深入探索行政调解民调解治安调解沟通协作逐步构筑调解网络
第三篇：
创新社会理维护社会稳定构建谐社会法行政重容结合实际充分发挥房系统行政调解作积极化解矛盾纠纷取定工作实效现局积极探索行政调解工作情况汇报：
成效
实现纠纷预防局接行政调解咨询受理申请程中提前解信息提前发现问题提前排查诉讼隐患握社会矛盾动态政府决策矛盾预防工作提供参考
二防范工作风险强化受理调解员风险意识属房行政调解范围申请积极告知事救济渠道充分尊重事意愿注重工作效率工作方法仅提高风险防范意识防范调解引起事缠诉缠访增加行政成
三延伸职坚持行政调解行政指导行政许行政处罚相结合全方位保护双方合法权益
二积极探索深入开展行政调解工作
法行政中进步创新监方式行政调解行政指导贯通法行政中彰显执法刚性时充分运调解办法处理行政争议行政理纠纷采取灵活样方式增强解决问题柔性化解矛盾解决纠纷促进社会谐稳定
（）领导重视精心组织
年初局召开专题会研究部署行政调解工作成立局长组长分领导副组长股室负责成员局行政调解工领导组明确责强调行政调解工作重性二制定20xx年行政调解工作方案方案求细化目标务三专兼结合建设调解队伍全局范围选配工作验丰富业务水较高责心强志担行政调解专门负责行政调解工作组织推动行政调解项工作落实
（二）健全制度抓落实
1健全完善行政调解工作制度建立矛盾纠纷调解室签订安全监责状落实行政执法责追究制
2加强队伍理组织核准审定执法员资格加强干部职工法律知识学培训参加考试合格率达100提高业员素质违反相关规定纪律员予相应处理
4接受县代表调研督察年局办理县代表提案2满意率达100
5认真处理投诉举报信访
认真处理级领导督办案件2起均妥善处理二认真接群众访接群众访6起均圆满解决三认真处理群众投诉信访案件受理处理6起起投诉举报事沟通处理结果达事满意度
（三）确保成效强化制度理
规范行政调解工作程序确保行政调解效果畅通沟通渠道提高调解员工作水业务力局制定行政调解工作流程图行政调解组成员联系电话
三步应做工作
（）提高思想认识断强化行政调解服务意识
进步提高干部特调解员思想认识理念树立国情民情职意识行政调解创新社会理方式效化解矛盾纠纷构建谐社会相结合行政调解行政指导行政处罚相结合工作中防止仅仅走程序形式义调解防止折中义处理原调解防止强迫方事接受调解结果民调解高度负责工作态度精湛业务知识高超调解艺术真正营者消费者服务
（二）提高员素质断提升行政调解服务水
房系统调解职物业理调解工作员调解纠纷具较丰富验调解方面显知识匮乏加强调解员民事法律知识合知识公司制度侵权法等方面培训拓宽调解员知识领域适应前济发展形势专业法律知识进行调解
（三）创新工作模式建立健全行政调解工作机制
进步整合行政调解职资源建立专门行政调解机构确定专职调解员消费纠纷外类型争议纠纷专职调解员调解便统服务标准统调解流程确保调解结果
（四）推动司法确认赋予行政调解协议法律效力
积极鼓励事调解协议中约定协议强制执行力时加强行政调解受理条件程序文书司法调解接积极推动民法院行政调解协议进行确认进步提高行政调解协议法律效力协议履行方方事直接申请法院强制执行
第四篇：
20xx年办行政调解工作县委县政府正确领导县法制办具体指导认真贯彻落实省市县关行政调解工作安排部署狠抓落实采取效措施断改善工作制度创新工作方法妥善运行政调解手段化解矛盾纠纷切实维护社会稳定取明显成绩现办开展行政调解工作情况总结：
做法
1领导高度重视切实加强行政调解力度充分发挥行政机构调解作强化调解意识履行调解职减少矛盾纠纷激化营造谐稳定工作环境成立单位领导组长行政调解工作领导组项工作列入重议事日程时召开相关会议专题研究落实行政调解工作项务关政策规定行政理职权范围特定矛盾纠纷进行调解调调调裁结合时解决问题化解矛盾
2预防疏导量减少矛盾纠纷事件办行政调解工作维护广劳动者合法权益促进社会稳定方面发挥着重作接调解申请调解中心立组织调解员快速介入案情收集种证涉案场进行现场检查充分解诉求案情基础事实积极促成事双方达成解签署调解协议调解中心继续事双方调解协议履行情况进行踪服务督促事双方时履约效防止非正常访重复访集体访事件发生
3加法律法规宣传力度重点解决疑难案件矛盾纠纷象法律法规完全解利益互相针锋相针类情况时双方进行法制宣传教育事双方根法律法规求妥善解决矛盾外办工作员常深入三送村扶贫重点村召开座谈会宣传政策法规办工作员动介入矛盾化解基层萌芽状态
二存问题
1宣传工作够深入广泛广群众行政调解尚认识行政调解宣传够广泛深入群众行政调解缺乏认知致缺乏群众基础
2行政调解员工作力提高纠纷调解需办案员具较高业务力调解队伍验足精通法律提供高效优质服务较少
3工作场紧张办办公室紧张行政调解中心办公室设综合秘书股办公利开展工作
三步工作算
办认真级部门行政调解工作安排采取效措施积极开展行政调解工作力争行政调解工作取更成绩
进步加强行政调解工作组织领导制订完善相关制度工作措施保障项工作落实位
二加强项工作措施完善必物质保障配齐配强工作员
三加培训指导力度提高行政调解工作力水
四继续做法制宣传政策指导充分运办公台报刊网络等媒介行政调解工作容程序实践进行宣传提高行政机关工作员行政调解意识增强群众行政调解途径信赖五强化行政调解信息报送工作完善信息报送收集整理加工程序健全行政调解信息利反馈机制
第五篇：
20xx年xx市工商局积极履行行政调解职发挥工商机关行政调节作加强创新社会理提高工作效率时化解类矛盾纠纷确保行政调解工作利开展社会谐稳定开展行政调解程中存着相关法律法规宣传力度够缺乏物质保障调解机构够完善调解结果没法律效力等问题现结合局工作实际行政调解工作总结：
加强领导健全制度扎实推动行政调解工作前发展
()进步完善行政调解组织机构年根省局市政府法制办求市局进步加强行政调解组织领导工作完善行政调解组织网络市局20xx年成立行政调解工作领导组六专门工作调解组基础行政调解工作领导组专门组进行调整建立行政调解联席会议制度制定联席会议议事规县市区工商局属理分级负责谁谁负责原积极开展工作落实保障措施配备调解员关政策规定始终坚持围绕构建谐社会始终坚持深入基层真心诚意群众办实事群众排忧解难调调调裁结合时解决问题化解矛盾避免防止矛盾激化升级限度矛盾纠纷化解基层消灭萌芽状态
(二)进步规范行政调解工作制度省局关加快推进法治工商建设意见造工商行政调解工作品牌方案等关文件精神市政府法制办关行政调解工作十工作求市局专门印发工商行政调解工作规定工商行政调解工作程序等五文件进步细化行政调解工作般流程规范行政调解范围程序完善行政调解关文书格式全局行政调解工作求统文书文进步规范行政调解工作二严格落实市政府法制办行政调解工作十求建立完善行政调解工作制度选配6名政治合格熟悉国家关政策法律具备定专业知识行政调解验工作员专职兼职事行政调解工作法规科设专门行政调解室配备套行政调解设施确保专门办公场费实报实销确保行政调解工作员组织场制度费五位没出现没履行职责访造成重影响情况全市工商系统营造良行政调解氛围三建立行政调解报告制度落实工作考评行政调解工作纳入综治目标考核容严格落实奖惩制度责倒查制度促进项工作务落实四加强全市行政调解工作统筹协调县市区行政调解工作进行指导监督求积极出台关文件协调法院司法部门建立工商行政调解司法接机制
(三)进步强化行政调解宣传教育采取种形式深入开展宣传行政诉讼法行政复议法行政处罚法涉工商机关法律法规规章活动提高广群众法律素质法维权意识引导广群众觉调解作解决矛盾纠纷选择加宣传力度营造调解良氛围二求县市区举办种形式业务培训班切实加强行政调解队伍素质年6月铜鼓县工商局举办行政调解业务骨干培训班发放行政调解工作汇编材料方便调解员开展行政调解工作
二查摆问题总结验稳步推进行政调解工作更新台阶
年局行政调解工作然定基础距离省局市政府法制办行政调解工作求存定差距表现方面：
()行政调解工作开展分布衡调解类消费争议调解居合争议调解行政许调解执法监调解行政复议调解少20xx年年初开展行政调解823次中消费争议822次执法监督调解0次合争议调解1次行政许调解0次行政复议调解0次综治信访纠纷0次动参调解体动申请行政调解数普通消费者法组织少动提出调解申请
(二)行政调解协议法律效力低群众信服力够调解结束求制作调解终结书调解协议工商部门执行法律法规行政规章中没确定调解终结书调解协议法律效力理解双方事没效力相法院调解较强约束力事难免形成调解举认识旦方履行协议方权请求行政机关法院强制执行调解协议作判决事反悔原纠纷重新提起诉讼
(三)基层工商员行政调解积极性高缺乏制度保障物质保障行政调解工作缺乏物质保障然关文件行政调解工作办案费干规定囿部分单位费实际难保证时拨付工作费兑现工作奖励部门甚力拨付相关工作费工作开展带较困难定程度击办案员工作积极性二调解工作项十分艰巨繁琐事项需办案员具备足够耐心工作中困难足够认识时调解程中办案员容易受事误解甚辱骂威胁等部分工作员愿采取调解方式处理纠纷三行政调解工作存定风险性操作极事起诉部门办员愿掺纠纷中四工商行政调解工作涉部门工作杂没统工作指导五绝数县市区局法院建立司法衔接制度程中存较障碍部分方法院求提供省委省政府相关文件工商部门建立接制度兴趣高导致县市区工商局该项工作法开展
(四)行政调解工作规范性强行政调解工作量缺乏相应规范指导基层工商行政调解工作员调解工作时限意识草率事执法意性较容易出现工作疏漏二部分单位面纠纷数量增纠纷种类日趋繁杂调解工作压力断增调解协议法律效力明确具强制执行力情况直接影响调解工作深入开展
针问题局认真省局文件市政府法制办行政调解工作安排采取效措施积极开展行政调解工作力争行政调解工作取更成绩认应方面加强行政调解工作
加强宣传等愿法履约法律精神深入心更认识法律鼓励提倡保护双方事种争议进行调解行解知道愿意选择工商部门作中间调解合纠纷培养公众工商行政调解信加强相关法律法规宣传引导群众参引导群众行政调解途径解决争议纠纷时总结推广行政调解工作中益做法成功验行政调解工作开展营造公公正法制谐社会环境
二加强调解员队伍建设搞工商行政调解保障考虑设立专门职位采取资格考试方法挑选定法律素养调解力热心调解工作员担调解时加强法律法规业务培训努力提高现员素质树立调解员公正专业灵活清廉良形象提高调解员办案力加强行政调解工作员业务指导培训提高认识统思想进步增强做行政调解紧迫感责感二牢调解工作员开展调解工作素质基础组织调解工作员深入学法律法规政策规定丰富工作员知识结构提高工作员办案力强化工作员程序意识证意识调解工作中坚持公公正办案作风
三明确法制机构行政调解工作中监督指导作加强业务部门间沟通协调行政调解工作目前法制牵头业务部门具体落实工作现状法制部门业务部门沟通协调做该项工作关键工商系统开展行政调解集中消费申诉争议领域法制机构应加强消保部门沟通简易程序口头电话调解案件录入台账般程序处理行政调解案件立卷档
四建立健全保障奖惩考核机制建立定期考核机制调解工作纳入年度目标理加工作督促力度兑现表现突出单位表彰工作中敷衍塞责负责互相推诿导致矛盾纠纷久拖决久调解进行责倒查单位员做忠责真正发挥行政调解化解纠纷维护稳定中作
行政调解工作总结 篇6
20XX年xx乡行政调解工作县委县镇府领导县法制办指导建设法治政府安创建求充分发挥行政调解工作职创新精神全面推进法行政工作限度化解类行政纠纷社会矛盾纠纷纠纷解决基层萌芽状态现20XX年行政调解工作总结
做法
（）强化行政调解工作领导
加强组织领导xx乡始终行政调解工作摆突出位置抓紧抓实级关行政调解工作会议文件精神时组织学传达贯彻落实重行政调解问题时作出批示部署提出明确工作求指定专进行办理督促抓落实
二明确工作责全乡建立行政调解工作责制乡长第责全局行政调解工作负总责分领导直接责具体抓落实领导落实岗双责口理原负责抓分工作调解工作做责明确
三时效应级部门批转重信访问题责时动掌握情况调解时难解决报领导召开工作会议提出具体研究处理意见少疑难复杂问题时效妥善解决
（二）夯实行政调解工作基础设立行政调解工作场配备专职兼职行政调解员方便时接收群众诉求时乡政府楼张贴岗位信息牌实现群众诉求直接交关领导负责办理
（三）落实行政调解包案责全乡建立行政调解包案责制乡长负总责分领导具体包案职部门具体落实相互配合具体操作：乡政办局行政调解案子时予登记梳理谁谁负责岗双责原提出拟办意见呈分领导审查领导批示转交关分领导包案办理包案领导落实五包责制包掌握情况包思想转化包解决化解包停访息诉包教育稳控转包分包代时调解案子落实四求积案名包案领导工作班子套化解方案套稳控措施具体落实包案工作中xx乡实行催办督办调度制度：部分重调解问题求承办员时报告办理情况尚办理中时报告进展情况已办结争取停访息诉重调解案件根实际情况适时召开会议进行调度
（四）营造行政调解宣传氛围xx乡通贴标语村宣讲等种形式宣传相关法律法规规章提高广农民群众法律素质法维权意识觉调解作解决矛盾纠纷途径
二前工作中存问题
1宣传工作够深入广泛行政调解工作然宣传够广泛群众行政调解缺乏深入认知致缺乏群众基础
2行政调解员工作力提高纠纷调解需办案员具较高业务力调解队伍新年轻验足精通法律提供高效优质服务较少
3工作场紧张行政调解部门需固定工作员办公场办公室紧张行政调解室设乡政办利开展工作
三20XX年工作算
20XX年xx乡认真县法制办行政调解工作安排采取效措施积极开展行政调解工作力争行政调解工作取更成绩
进步加强行政调解工作组织领导制订完善相关制度工作措施保障项工作落实位
二加强相关法律法规宣传引导农民群众行政调解途径解决纠纷争议
三加学培训力度提高行政调解办案员力水
四继续健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制
行政调解工作总结 篇7
根xx市政府法制办公室关开展行政复议应诉行政调解工作专项检查通知文件求办认真检查行政复议应诉行政调解工作开展情况现查情况总结：
行政复议案件统计情况案件分析
（）案件统计情况
截止年11月中旬全县行政复议机关收行政复议申请26件受理24件予受理2件申请公民21件法3件申请复议事件中行政处罚6件行政确认3件行政作13件驳回申请属受案范围2件案件审理情况维持1件确认具体行政行违法2件责令重新作出具体行2件申请改变行政行申请撤回申请15件未审结2件申请服行政复议决定县政府诉讼告1件县法院法维持行政机关处罚决定县政府行政复议决定驳回原告诉讼请求审结复议案件没件民法院撤销变更
（二）案件分析
行政处罚类行政作类复议案件绝数办理类案件行政复议工作重点案件审理结果申请行政复议期间重新作出具体行政行申请撤回行政复议申请案件数量较复议机构办案中加强协调工作关应撤销变更案件协调申请问题妥善解决撤回申请
二xx市行政机关负责出庭应诉规定贯彻落实情况
截止20xx年11月中旬20xx年开江县民法院受理9件行政案件中县政府告2件县政府县公安局告1件林业局告1件县社保局告1件县运告2件县民政局告1件县住建局告1件具体应诉程中县政府涉相关部门均严格行政诉讼法xx市行政机关负责出庭应诉规定相关规定委托相应员出庭应诉
三xx市行政机关办理司法建议行政复议建议规定贯彻落实情况
认真组织学该项规定帮助督促行政执法部门积极应诉法院司法建议回复20xx年开江县民法院受理9件行政案件县法院没行政机关提出司法建议复议工作中办通制发行政复议意见形式关行政执法机关提出改进工作意见建议截止20xx年11月中旬受理26件行政复议案件行政复议意见书形式行政执法机关提出改进工作意见4件行政执法机关收行政复议意见书认真意见书求改进工作情况时回复办
四重复议决定备案情况
xx市政府办公室关规范重行政复议决定备案工作通知明确行政复议决定备案范围办办理行政复议案件认真该通知求审查行政复议决定否报送备案截止年11月县办结行政复议案件中没属备案范围重复议决定
五xx市行政复议案件评查办法xx市行政复议案件评查容标准学具体实施情况
行政复议办案员专门xx市行政复议案件评查办法xx市行政复议案件评查容标准两文件进行学提高办案员办案水已办理行政复议案件卷宗材料切实文件规定整理档没违反行政复议法实施条例情况
六行政调解工作开展情况
（）行政调解制度建设根县乡政府级部门事调整实际时调整行政调解工作协调指导组完善行政调解工作部门联席会议等制度健全全县行政调解网络进步规范行政调解工作流程确保行政调解工作合法规范序
（二）畅通调解渠道法开展调解年坚持三调解相独立司职相互衔接整体联动原畅通民调解行政调解司法调解衔接流程
（三）行政调解案件统计情况截止年11月办指导全县级类行政机关矛盾纠纷352件调解结案287件中行政纠纷110件行政理相关民事纠纷242件调解结案287件调解率达89办牵头调处重影响涉全局矛盾纠纷52件中行政纠纷32件行政理相关民事纠纷20件调解结案43件调解成功率88
七步工作措施
（）进步加强行政复议法行政复议法实施条例宣传工作乡镇政府作申请复议案件特少说明需进步加强行政复议制度宣传工作增强行政机关行政复议工作重性认识引导行政理相更选择行政复议维护合法权利
（二）进步提高行政复议水方面结合实际加强行政复议配套制度建设促进全县行政复议工作制度化规范化科学化方面加强行政复议办案员业务学断提高办案水准确运法律力更适应行政复议工作＇求
（三）认真学行政诉讼法提高政府部门行政复议应诉员业务力提高行政复议应诉工作力部门执法员觉动学研究行政诉讼法相关法律法规通断学认真研究探讨提高行政复议应诉员业务水
（四）加行政调解力度前社会保障房屋征收补偿治安理土理等争议案件涉事直接利益争议法律关系复杂等原稍慎极易引起事件激化社会矛盾行政执法机关应高度重视法行政相关部门乡镇政府充分发挥行政协调功妥善解决矛盾纠纷
行政调解工作总结 篇8
20xx年xx市工商局加快推进法治工商建设总体求拓展工商职力开展工商行政调解工作积极化解矛盾纠纷效维护社会稳定促进社会谐全年办理行政调解案件33712件中消费争议调解33685件合争议调解13件行政争议调解14件调解成功率95消费者挽回济损失1003968万元
探索调解手段创新行政争议解决办法
年12315投诉举报台运该局消费争议调解方面积累较成熟工作方法相消费争议调解该局行政争议合争议商标侵权争议调解工作中进展较缓慢年市工商局着力探索运调解手段解决行政争议行政复议调解方面取初步成效该局做法：
申请具体行政行存瑕疵情况行政复议机构认真申请解释法律法规阐明果动员申请纠正行政行通申请动纠错取申请谅解申请撤回复议申请化解该起行政争议xx拓成五金工具限公司安分局於潜工商举报安鹏达五金工具限公司侵犯建新注册商标专权作出举报情况反馈函服提起行政复议审理程中市局安分局次申请解释法律法规阐明果动员申请纠正行政行申请动撤销原作出举报情况反馈函
二行政复议中引入听证机制申请申请事实认定相关法律适问题存较分歧时详细解双方争议焦点通举行听证行政复议事提供质证辩台促双方消隔阂达成谅解办理汤万凤服拱墅分局封存财物强制措施案程中市工商局决定举行听证通听证双方充分表达观点助听证程序申请宣传解释相关法律法规申请认识身行违法性动撤回行政复议申请
三调解案件行政复议机构秉承化解争议消矛盾办案理念积极居中协调努力促成双方争议圆满解决申请李名均江干分局侵犯商标注册权作出行政处罚决定服提起行政复议案申请案件定性没异议案争议焦点非法营额认定处罚款额度非法营额申请认申请提供票存矛盾营额法计算进行处罚事实根作出罚款5万元处罚申请认营额计算9885元处罚明显偏重鉴案实际双方意愿该局愿合法原进行调解申请考虑申请重病身济较困难实际情况案件事实意原罚没款5万元减2万元双方达成协议市工商局制作行政复议调解书
二搭建元衔接机制努力构建消费争议调解格局
消费争议先行解机制衔接通建立畅沟通渠道部分消费申诉转交企业先行协商处理目前市已180家行处理消费争议企业市工商局加强行处理消费争议企业指导年组织开展两次企业调解（处理）纠纷工作员培训120余参加培训时加强企业消费维权律工作走访检查力度截10月底全市180家行处理消费争议企业受理申诉3426件占工商12315总申诉量1017回复时率达978满意率达90
二仲裁调解机制衔接日常监中引导营者消费者签订消费合时订立仲裁条款发生消费争议达成仲裁协议xx市仲裁委员会支持城分局设立消费仲裁庭工商调解员中发展兼职仲裁员实现裁调效接成立城消费仲裁庭运作良
三型商场超市景区（点）商店等力推行理退货制度目前全市已400家营单位实行理退货服务事项已消费者办理障碍退货2万余件消费者挽回济损失250余万元
三行政调解工作中遇困难问题：
工商机关行政调解制度完善然法律法规规定工商机关调解处理商标侵权广告合消费等民事纠纷关行政调解机构辖程序时限效力等方面缺乏具体规定操作性强
二行政调解组织机构行政调解员队伍建设加强目前该局行政调解消费争议调解年12315投诉举报台运该局消费争议调解方面积累较成熟工作方法工作验行政争议合争议商标侵权争议调解工作始终未突破究原行政调解组织机构工作制度规行政调解员队伍建设够完善容回避
三行政调解出现错误救济途径赔偿等续问题亟进步研究
四步工作算：
强化工作责强调行政调解工作重性认识时积极采取措施落实岗位责防止职责清责明造成职缺位错位现象
二夯实工作基础降低受理门槛简化工作程序营造工商部门善调解民群众愿意调解工作氛围切实加强基层工商部门行政调解工作积极引导事通法定渠道反映诉求
三加强行政调解员队伍建设充实基层调解员队伍加强教育培训针性组织学培训民法消法商标法合法民调解法等相关法律知识提高调解员调解技
四完善调解制度制定完善受理标准工作流程调解纪律等系列调解规章制度时做调解登记台帐报表统计报送等工作
行政调解工作总结 篇9
领导高度重视机构健全
局成立行政调解工作矛盾调解工作领导组具体负责协调指导开展行政调解工作领导组局长组长分领导副组长执法法规股负责成员设行政调解室矛盾纠纷调解室配备专负责行政调解具体工作法规股牵头负责局行政纠纷矛盾纠纷排查调处化解信息报送工作
二完善工作制度化解纠纷
（）切实加强行政调解力度
进步强化法行政观念力加强行政行规范化建设透明化建设针拆迁安置征补偿等工作中出现常见性发性矛盾纠纷预防化解矛盾纠纷作工作重点坚持抓早抓抓苗头严防矛盾纠纷激化时矛盾纠纷化解基层积极发挥行政调解职强化职责服务意识属理分级负责谁谁负责原严格落岗双责责制局坚持实行领导日轮流接访制度群众访场解决场解决时难解决时移交相关责股室限时解决严格落实接登记制度群众件信访事项均认真进行登记做记录交相关责股室限期办理时信访群众告知办理结果积极进行调节疏导力开展矛盾纠纷排查调处工作坚持月次排查稳定信息报制度认真疏理局存稳定素针性制定效处置方案效防止非正常访重复访集体访群体性事件发生
（二）切实加强调解联调力度
坚持相独立司职相互衔接整体联动原畅通民调解行政调解司法调解信访督导间工作流程
（三）切实加强综合治理协调力度
深入调查研究掌握汇总调节机构运转情况建立调解信息台实现优势互补针责关系复杂涉部门复杂矛盾纠纷局邀请相关责部门参协调解决时化解矛盾纠纷111月份局行政调解案件三严格考核问责局调解工作作综治维稳工作考评重容纳入目标理调解工作成绩突出责股室员进行表彰奖励调解工作落实导致矛盾纠纷突出发生重群体性事件责股室追究相关责
行政调解工作总结
根县政府法制办关建立行政调解信息统计分析报告制度通知（信府法办字[20xx]7号）文件精神局高度重视精心组织半年行政调解工作进行分析研判现关工作情况总结：
工作开展情况
（）领导重视精心组织
年初局召开专题会研究部署行政调解工作成立局长组长分领导副组长股室负责成员局行政调解工领导组明确责强调行政调解工作重性二制定煤炭局20xx年行政调解工作方案方案求细化目标务
（二）健全制度抓落实
1健全完善行政调解工作制度建立矛盾纠纷调解室签订煤矿安全监责状落实行政执法责追究制
2加强队伍理组织核准审定执法员资格加强干部职工法律知识学培训参加考试合格率达100提高业员素质违反相关规定纪律员予相应处理
3接受县代表调研督察半年局办理县代表提案2办理96333投诉件12起满意率达98
4认真处理投诉举报信访
认真处理级领导督办案件2起均妥善处理二认真接群众访接群众访21起均圆满解决三认真处理群众投诉信访案件受理处理12起起投诉举报事沟通处理结果达事满意度
二存问题
行政调解员工作力亟提高部分年青志接触群众工作时间短社会阅历少工作验丰富法律业务素质高导致许纠纷时效调解
三步工作算
1法规范调解工作严格相关法律政策规定开展调解工作明确方事需愿接受调解基础结合矛盾纠纷特点性质制定完善矛盾纠纷调解处理流程保证矛盾纠纷法时处理
2完善矛盾纠纷排查机制断推进工作信息化制度化规范化建设完善矛盾纠纷排查机制形成定期排查专项排查相结合部门相配合社会矛盾纠纷排查工作机制基础进步建立完善信息反馈预警分析机制加强矛盾纠纷研判分析完善预警预测切实做矛盾纠纷早发现早控制早解决
3提高调解员办案力加强行政调解工作员业务指导培训组织调解工作员深入学法律法规政策规定提高工作员办案力
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第篇：
20xx年统计局行政调解工作围绕中心服务局切入点建立专职加强保障重点整合资源搭建台建立联动容开拓创新锐意进取注重实效强化宣传教育行政调解工作取显著成绩联系村寨起矛盾纠纷现象出现现行政调解工作总结：
规范化建设抓手断完善项调解工作制度
（）强化领导兼职调解工作队伍建设取定进展行政调解化解新型矛盾纠纷群体性疑难矛盾纠纷力显著增强统计局关求时成立行政调解室配备兼职调解员2
（二）完善矛盾纠纷排查调处制度密切掌握矛盾发展动调解工作利开展前提断完善矛盾纠纷排查制度月开展常规排查重节日前开展定期排查重会议等敏感时期进行专项排查做定期排查专门排查相结合断完善制度先建立矛盾纠纷排查制度调解员工作职责矛盾纠纷登记制度矛盾纠纷报告制度案件回访制度突发事件应急处置预案等排查制度断完善调解工作掌握动够佳时机介入矛盾纠纷调处
二狠抓队伍建设着力提高调解员业务水
（）狠抓队伍重视调解室队伍建设稳定员基础选调政治威信业务基础充实调解室次政策调解员倾斜政治荣誉济实惠第三行政调解工作费列入单位公务工作费预算解决调解场建设调解工作中遇实际困难
（二）措举提高调解员业务水参加级组织类培训通学法律法规调解工作验介绍业务交流等形式丰富知识提高业务力二举办调解业务培训班专业志讲课容包括法律知识办案中实践体会调解协议书制作等三分析预测矛盾纠纷特点规律发展趋势做调解工作放矢
然县统计局行政调解工作实际中取定成绩领导求群众期相存差距保持发扬优势改进足处维护全县社会稳定构建谐社会作出新贡献
第二篇：
落实领导保障构筑矛盾纠纷排查调解长效机制
（）强化组织领导落实保障机制局领导高度重视生产安全事行政调解工作时召开生产安全事分析会矛盾纠纷排查调解工作作项重容纳入议程专题研究部署矛盾纠纷排查调解工作亲参指导群体性矛盾纠纷调解工作研究协调解决民调解工作中问题指导工作开展
（二）强化基础建设规范运作机制健全完善举报机制设立举报电话：排查掌握营性矛盾纠纷根产生原特征逐件制定工作措施落实责时化解防止矛盾激化重复杂疑难矛盾纠纷实行领导包案挂牌督办集中力量调处解决短期难彻底化解矛盾纠纷积极动做思想工作落实防范措施防止矛盾升级进步推进完善社会稳定风险评估机制努力源头预防减少社会矛盾纠纷二健全规范工作制度结合实际进步健全规范工作制度明确工作职责完善落实协调领导组例会制度重突发纠纷重信息紧急报送制度严格落实调解责制责追究制度等
二加强队伍建设提升新时期民调解理水
（）加强信息报送畅通业务交流渠道充分利现代办公资源设立专门qq群积极鼓励乡（镇）安办电子文档方式报送工作信息缩短信息收集周期时积极畅通两条渠道通加强信息员日常沟通解相关工作情况时进行指导动解级信息编发点积极着手组织素材早谋划关信息断整合资源
（二）加强宣传力度营造浓厚氛围排查早发现控制住解决求广民群众中广泛宣传广干部群众项工作充分思想认识通种途径加强矛盾纠纷排查调解工作宣传力度广干部群众够正确工作生产生活中发生种矛盾纠纷
三强化隐患排查积极消类安全隐患
（）坚持日常排查调解敏感时期集中排查调解活动相结合日常排查调解坚持抓早抓抓快注重时解发现掌握种社会矛盾纠纷时介入化解春节前五等重节庆活动重敏感时期集中力量开展排查调解活动确保敏感时期全县社会稳定
（二）坚持围绕局中心工作矛盾纠纷排查调解工作相结合企业复工复产汛期级发布重安全生产方针政策重节日重政治社会敏感期发生安全事等敏感节点时召开会议安排部署安全生产工作预防针敲响安全警钟排查思想隐患采取针性措施认真落实强化安全隐患综合整治持续深入开展道路交通危险化学品建筑施工学校特种设备公娱乐场电力旅游烟花爆竹等行业领域类企业安全监隐患整治工作时效化解息起事事件力维护社会安定稳定
四年工作思路
半年局进步完善行政调解机制妥善处理社会矛盾全力构建谐
（）深化拓展元化调解机制进步创新调解机制拓展调解领域深入推进社会矛盾化解
（二）加强矛盾纠纷宣传教育建设坚持正确舆导正面宣传引导媒体全面准确客观报道基层矛盾纠纷排查调解工作开展情况加宣传矛盾纠纷排查调解工作成功验先进典型营造良舆氛围
（三）进步探索民调解民事诉讼接机制行政执法机关继续深入探索行政调解民调解治安调解沟通协作逐步构筑调解网络
第三篇：
创新社会理维护社会稳定构建谐社会法行政重容结合实际充分发挥房系统行政调解作积极化解矛盾纠纷取定工作实效现局积极探索行政调解工作情况汇报：
成效
实现纠纷预防局接行政调解咨询受理申请程中提前解信息提前发现问题提前排查诉讼隐患握社会矛盾动态政府决策矛盾预防工作提供参考
二防范工作风险强化受理调解员风险意识属房行政调解范围申请积极告知事救济渠道充分尊重事意愿注重工作效率工作方法仅提高风险防范意识防范调解引起事缠诉缠访增加行政成
三延伸职坚持行政调解行政指导行政许行政处罚相结合全方位保护双方合法权益
二积极探索深入开展行政调解工作
法行政中进步创新监方式行政调解行政指导贯通法行政中彰显执法刚性时充分运调解办法处理行政争议行政理纠纷采取灵活样方式增强解决问题柔性化解矛盾解决纠纷促进社会谐稳定
（）领导重视精心组织
年初局召开专题会研究部署行政调解工作成立局长组长分领导副组长股室负责成员局行政调解工领导组明确责强调行政调解工作重性二制定20xx年行政调解工作方案方案求细化目标务三专兼结合建设调解队伍全局范围选配工作验丰富业务水较高责心强志担行政调解专门负责行政调解工作组织推动行政调解项工作落实
（二）健全制度抓落实
1健全完善行政调解工作制度建立矛盾纠纷调解室签订安全监责状落实行政执法责追究制
2加强队伍理组织核准审定执法员资格加强干部职工法律知识学培训参加考试合格率达100提高业员素质违反相关规定纪律员予相应处理
4接受县代表调研督察年局办理县代表提案2满意率达100
5认真处理投诉举报信访
认真处理级领导督办案件2起均妥善处理二认真接群众访接群众访6起均圆满解决三认真处理群众投诉信访案件受理处理6起起投诉举报事沟通处理结果达事满意度
（三）确保成效强化制度理
规范行政调解工作程序确保行政调解效果畅通沟通渠道提高调解员工作水业务力局制定行政调解工作流程图行政调解组成员联系电话
三步应做工作
（）提高思想认识断强化行政调解服务意识
进步提高干部特调解员思想认识理念树立国情民情职意识行政调解创新社会理方式效化解矛盾纠纷构建谐社会相结合行政调解行政指导行政处罚相结合工作中防止仅仅走程序形式义调解防止折中义处理原调解防止强迫方事接受调解结果民调解高度负责工作态度精湛业务知识高超调解艺术真正营者消费者服务
（二）提高员素质断提升行政调解服务水
房系统调解职物业理调解工作员调解纠纷具较丰富验调解方面显知识匮乏加强调解员民事法律知识合知识公司制度侵权法等方面培训拓宽调解员知识领域适应前济发展形势专业法律知识进行调解
（三）创新工作模式建立健全行政调解工作机制
进步整合行政调解职资源建立专门行政调解机构确定专职调解员消费纠纷外类型争议纠纷专职调解员调解便统服务标准统调解流程确保调解结果
（四）推动司法确认赋予行政调解协议法律效力
积极鼓励事调解协议中约定协议强制执行力时加强行政调解受理条件程序文书司法调解接积极推动民法院行政调解协议进行确认进步提高行政调解协议法律效力协议履行方方事直接申请法院强制执行
第四篇：
20xx年办行政调解工作县委县政府正确领导县法制办具体指导认真贯彻落实省市县关行政调解工作安排部署狠抓落实采取效措施断改善工作制度创新工作方法妥善运行政调解手段化解矛盾纠纷切实维护社会稳定取明显成绩现办开展行政调解工作情况总结：
做法
1领导高度重视切实加强行政调解力度充分发挥行政机构调解作强化调解意识履行调解职减少矛盾纠纷激化营造谐稳定工作环境成立单位领导组长行政调解工作领导组项工作列入重议事日程时召开相关会议专题研究落实行政调解工作项务关政策规定行政理职权范围特定矛盾纠纷进行调解调调调裁结合时解决问题化解矛盾
2预防疏导量减少矛盾纠纷事件办行政调解工作维护广劳动者合法权益促进社会稳定方面发挥着重作接调解申请调解中心立组织调解员快速介入案情收集种证涉案场进行现场检查充分解诉求案情基础事实积极促成事双方达成解签署调解协议调解中心继续事双方调解协议履行情况进行踪服务督促事双方时履约效防止非正常访重复访集体访事件发生
3加法律法规宣传力度重点解决疑难案件矛盾纠纷象法律法规完全解利益互相针锋相针类情况时双方进行法制宣传教育事双方根法律法规求妥善解决矛盾外办工作员常深入三送村扶贫重点村召开座谈会宣传政策法规办工作员动介入矛盾化解基层萌芽状态
二存问题
1宣传工作够深入广泛广群众行政调解尚认识行政调解宣传够广泛深入群众行政调解缺乏认知致缺乏群众基础
2行政调解员工作力提高纠纷调解需办案员具较高业务力调解队伍验足精通法律提供高效优质服务较少
3工作场紧张办办公室紧张行政调解中心办公室设综合秘书股办公利开展工作
三步工作算
办认真级部门行政调解工作安排采取效措施积极开展行政调解工作力争行政调解工作取更成绩
进步加强行政调解工作组织领导制订完善相关制度工作措施保障项工作落实位
二加强项工作措施完善必物质保障配齐配强工作员
三加培训指导力度提高行政调解工作力水
四继续做法制宣传政策指导充分运办公台报刊网络等媒介行政调解工作容程序实践进行宣传提高行政机关工作员行政调解意识增强群众行政调解途径信赖五强化行政调解信息报送工作完善信息报送收集整理加工程序健全行政调解信息利反馈机制
第五篇：
20xx年xx市工商局积极履行行政调解职发挥工商机关行政调节作加强创新社会理提高工作效率时化解类矛盾纠纷确保行政调解工作利开展社会谐稳定开展行政调解程中存着相关法律法规宣传力度够缺乏物质保障调解机构够完善调解结果没法律效力等问题现结合局工作实际行政调解工作总结：
加强领导健全制度扎实推动行政调解工作前发展
()进步完善行政调解组织机构年根省局市政府法制办求市局进步加强行政调解组织领导工作完善行政调解组织网络市局20xx年成立行政调解工作领导组六专门工作调解组基础行政调解工作领导组专门组进行调整建立行政调解联席会议制度制定联席会议议事规县市区工商局属理分级负责谁谁负责原积极开展工作落实保障措施配备调解员关政策规定始终坚持围绕构建谐社会始终坚持深入基层真心诚意群众办实事群众排忧解难调调调裁结合时解决问题化解矛盾避免防止矛盾激化升级限度矛盾纠纷化解基层消灭萌芽状态
(二)进步规范行政调解工作制度省局关加快推进法治工商建设意见造工商行政调解工作品牌方案等关文件精神市政府法制办关行政调解工作十工作求市局专门印发工商行政调解工作规定工商行政调解工作程序等五文件进步细化行政调解工作般流程规范行政调解范围程序完善行政调解关文书格式全局行政调解工作求统文书文进步规范行政调解工作二严格落实市政府法制办行政调解工作十求建立完善行政调解工作制度选配6名政治合格熟悉国家关政策法律具备定专业知识行政调解验工作员专职兼职事行政调解工作法规科设专门行政调解室配备套行政调解设施确保专门办公场费实报实销确保行政调解工作员组织场制度费五位没出现没履行职责访造成重影响情况全市工商系统营造良行政调解氛围三建立行政调解报告制度落实工作考评行政调解工作纳入综治目标考核容严格落实奖惩制度责倒查制度促进项工作务落实四加强全市行政调解工作统筹协调县市区行政调解工作进行指导监督求积极出台关文件协调法院司法部门建立工商行政调解司法接机制
(三)进步强化行政调解宣传教育采取种形式深入开展宣传行政诉讼法行政复议法行政处罚法涉工商机关法律法规规章活动提高广群众法律素质法维权意识引导广群众觉调解作解决矛盾纠纷选择加宣传力度营造调解良氛围二求县市区举办种形式业务培训班切实加强行政调解队伍素质年6月铜鼓县工商局举办行政调解业务骨干培训班发放行政调解工作汇编材料方便调解员开展行政调解工作
二查摆问题总结验稳步推进行政调解工作更新台阶
年局行政调解工作然定基础距离省局市政府法制办行政调解工作求存定差距表现方面：
()行政调解工作开展分布衡调解类消费争议调解居合争议调解行政许调解执法监调解行政复议调解少20xx年年初开展行政调解823次中消费争议822次执法监督调解0次合争议调解1次行政许调解0次行政复议调解0次综治信访纠纷0次动参调解体动申请行政调解数普通消费者法组织少动提出调解申请
(二)行政调解协议法律效力低群众信服力够调解结束求制作调解终结书调解协议工商部门执行法律法规行政规章中没确定调解终结书调解协议法律效力理解双方事没效力相法院调解较强约束力事难免形成调解举认识旦方履行协议方权请求行政机关法院强制执行调解协议作判决事反悔原纠纷重新提起诉讼
(三)基层工商员行政调解积极性高缺乏制度保障物质保障行政调解工作缺乏物质保障然关文件行政调解工作办案费干规定囿部分单位费实际难保证时拨付工作费兑现工作奖励部门甚力拨付相关工作费工作开展带较困难定程度击办案员工作积极性二调解工作项十分艰巨繁琐事项需办案员具备足够耐心工作中困难足够认识时调解程中办案员容易受事误解甚辱骂威胁等部分工作员愿采取调解方式处理纠纷三行政调解工作存定风险性操作极事起诉部门办员愿掺纠纷中四工商行政调解工作涉部门工作杂没统工作指导五绝数县市区局法院建立司法衔接制度程中存较障碍部分方法院求提供省委省政府相关文件工商部门建立接制度兴趣高导致县市区工商局该项工作法开展
(四)行政调解工作规范性强行政调解工作量缺乏相应规范指导基层工商行政调解工作员调解工作时限意识草率事执法意性较容易出现工作疏漏二部分单位面纠纷数量增纠纷种类日趋繁杂调解工作压力断增调解协议法律效力明确具强制执行力情况直接影响调解工作深入开展
针问题局认真省局文件市政府法制办行政调解工作安排采取效措施积极开展行政调解工作力争行政调解工作取更成绩认应方面加强行政调解工作
加强宣传等愿法履约法律精神深入心更认识法律鼓励提倡保护双方事种争议进行调解行解知道愿意选择工商部门作中间调解合纠纷培养公众工商行政调解信加强相关法律法规宣传引导群众参引导群众行政调解途径解决争议纠纷时总结推广行政调解工作中益做法成功验行政调解工作开展营造公公正法制谐社会环境
二加强调解员队伍建设搞工商行政调解保障考虑设立专门职位采取资格考试方法挑选定法律素养调解力热心调解工作员担调解时加强法律法规业务培训努力提高现员素质树立调解员公正专业灵活清廉良形象提高调解员办案力加强行政调解工作员业务指导培训提高认识统思想进步增强做行政调解紧迫感责感二牢调解工作员开展调解工作素质基础组织调解工作员深入学法律法规政策规定丰富工作员知识结构提高工作员办案力强化工作员程序意识证意识调解工作中坚持公公正办案作风
三明确法制机构行政调解工作中监督指导作加强业务部门间沟通协调行政调解工作目前法制牵头业务部门具体落实工作现状法制部门业务部门沟通协调做该项工作关键工商系统开展行政调解集中消费申诉争议领域法制机构应加强消保部门沟通简易程序口头电话调解案件录入台账般程序处理行政调解案件立卷档
四建立健全保障奖惩考核机制建立定期考核机制调解工作纳入年度目标理加工作督促力度兑现表现突出单位表彰工作中敷衍塞责负责互相推诿导致矛盾纠纷久拖决久调解进行责倒查单位员做忠责真正发挥行政调解化解纠纷维护稳定中作
行政调解工作总结 篇6
20XX年xx乡行政调解工作县委县镇府领导县法制办指导建设法治政府安创建求充分发挥行政调解工作职创新精神全面推进法行政工作限度化解类行政纠纷社会矛盾纠纷纠纷解决基层萌芽状态现20XX年行政调解工作总结
做法
（）强化行政调解工作领导
加强组织领导xx乡始终行政调解工作摆突出位置抓紧抓实级关行政调解工作会议文件精神时组织学传达贯彻落实重行政调解问题时作出批示部署提出明确工作求指定专进行办理督促抓落实
二明确工作责全乡建立行政调解工作责制乡长第责全局行政调解工作负总责分领导直接责具体抓落实领导落实岗双责口理原负责抓分工作调解工作做责明确
三时效应级部门批转重信访问题责时动掌握情况调解时难解决报领导召开工作会议提出具体研究处理意见少疑难复杂问题时效妥善解决
（二）夯实行政调解工作基础设立行政调解工作场配备专职兼职行政调解员方便时接收群众诉求时乡政府楼张贴岗位信息牌实现群众诉求直接交关领导负责办理
（三）落实行政调解包案责全乡建立行政调解包案责制乡长负总责分领导具体包案职部门具体落实相互配合具体操作：乡政办局行政调解案子时予登记梳理谁谁负责岗双责原提出拟办意见呈分领导审查领导批示转交关分领导包案办理包案领导落实五包责制包掌握情况包思想转化包解决化解包停访息诉包教育稳控转包分包代时调解案子落实四求积案名包案领导工作班子套化解方案套稳控措施具体落实包案工作中xx乡实行催办督办调度制度：部分重调解问题求承办员时报告办理情况尚办理中时报告进展情况已办结争取停访息诉重调解案件根实际情况适时召开会议进行调度
（四）营造行政调解宣传氛围xx乡通贴标语村宣讲等种形式宣传相关法律法规规章提高广农民群众法律素质法维权意识觉调解作解决矛盾纠纷途径
二前工作中存问题
1宣传工作够深入广泛行政调解工作然宣传够广泛群众行政调解缺乏深入认知致缺乏群众基础
2行政调解员工作力提高纠纷调解需办案员具较高业务力调解队伍新年轻验足精通法律提供高效优质服务较少
3工作场紧张行政调解部门需固定工作员办公场办公室紧张行政调解室设乡政办利开展工作
三20XX年工作算
20XX年xx乡认真县法制办行政调解工作安排采取效措施积极开展行政调解工作力争行政调解工作取更成绩
进步加强行政调解工作组织领导制订完善相关制度工作措施保障项工作落实位
二加强相关法律法规宣传引导农民群众行政调解途径解决纠纷争议
三加学培训力度提高行政调解办案员力水
四继续健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制
行政调解工作总结 篇7
根xx市政府法制办公室关开展行政复议应诉行政调解工作专项检查通知文件求办认真检查行政复议应诉行政调解工作开展情况现查情况总结：
行政复议案件统计情况案件分析
（）案件统计情况
截止年11月中旬全县行政复议机关收行政复议申请26件受理24件予受理2件申请公民21件法3件申请复议事件中行政处罚6件行政确认3件行政作13件驳回申请属受案范围2件案件审理情况维持1件确认具体行政行违法2件责令重新作出具体行2件申请改变行政行申请撤回申请15件未审结2件申请服行政复议决定县政府诉讼告1件县法院法维持行政机关处罚决定县政府行政复议决定驳回原告诉讼请求审结复议案件没件民法院撤销变更
（二）案件分析
行政处罚类行政作类复议案件绝数办理类案件行政复议工作重点案件审理结果申请行政复议期间重新作出具体行政行申请撤回行政复议申请案件数量较复议机构办案中加强协调工作关应撤销变更案件协调申请问题妥善解决撤回申请
二xx市行政机关负责出庭应诉规定贯彻落实情况
截止20xx年11月中旬20xx年开江县民法院受理9件行政案件中县政府告2件县政府县公安局告1件林业局告1件县社保局告1件县运告2件县民政局告1件县住建局告1件具体应诉程中县政府涉相关部门均严格行政诉讼法xx市行政机关负责出庭应诉规定相关规定委托相应员出庭应诉
三xx市行政机关办理司法建议行政复议建议规定贯彻落实情况
认真组织学该项规定帮助督促行政执法部门积极应诉法院司法建议回复20xx年开江县民法院受理9件行政案件县法院没行政机关提出司法建议复议工作中办通制发行政复议意见形式关行政执法机关提出改进工作意见建议截止20xx年11月中旬受理26件行政复议案件行政复议意见书形式行政执法机关提出改进工作意见4件行政执法机关收行政复议意见书认真意见书求改进工作情况时回复办
四重复议决定备案情况
xx市政府办公室关规范重行政复议决定备案工作通知明确行政复议决定备案范围办办理行政复议案件认真该通知求审查行政复议决定否报送备案截止年11月县办结行政复议案件中没属备案范围重复议决定
五xx市行政复议案件评查办法xx市行政复议案件评查容标准学具体实施情况
行政复议办案员专门xx市行政复议案件评查办法xx市行政复议案件评查容标准两文件进行学提高办案员办案水已办理行政复议案件卷宗材料切实文件规定整理档没违反行政复议法实施条例情况
六行政调解工作开展情况
（）行政调解制度建设根县乡政府级部门事调整实际时调整行政调解工作协调指导组完善行政调解工作部门联席会议等制度健全全县行政调解网络进步规范行政调解工作流程确保行政调解工作合法规范序
（二）畅通调解渠道法开展调解年坚持三调解相独立司职相互衔接整体联动原畅通民调解行政调解司法调解衔接流程
（三）行政调解案件统计情况截止年11月办指导全县级类行政机关矛盾纠纷352件调解结案287件中行政纠纷110件行政理相关民事纠纷242件调解结案287件调解率达89办牵头调处重影响涉全局矛盾纠纷52件中行政纠纷32件行政理相关民事纠纷20件调解结案43件调解成功率88
七步工作措施
（）进步加强行政复议法行政复议法实施条例宣传工作乡镇政府作申请复议案件特少说明需进步加强行政复议制度宣传工作增强行政机关行政复议工作重性认识引导行政理相更选择行政复议维护合法权利
（二）进步提高行政复议水方面结合实际加强行政复议配套制度建设促进全县行政复议工作制度化规范化科学化方面加强行政复议办案员业务学断提高办案水准确运法律力更适应行政复议工作＇求
（三）认真学行政诉讼法提高政府部门行政复议应诉员业务力提高行政复议应诉工作力部门执法员觉动学研究行政诉讼法相关法律法规通断学认真研究探讨提高行政复议应诉员业务水
（四）加行政调解力度前社会保障房屋征收补偿治安理土理等争议案件涉事直接利益争议法律关系复杂等原稍慎极易引起事件激化社会矛盾行政执法机关应高度重视法行政相关部门乡镇政府充分发挥行政协调功妥善解决矛盾纠纷
行政调解工作总结 篇8
20xx年xx市工商局加快推进法治工商建设总体求拓展工商职力开展工商行政调解工作积极化解矛盾纠纷效维护社会稳定促进社会谐全年办理行政调解案件33712件中消费争议调解33685件合争议调解13件行政争议调解14件调解成功率95消费者挽回济损失1003968万元
探索调解手段创新行政争议解决办法
年12315投诉举报台运该局消费争议调解方面积累较成熟工作方法相消费争议调解该局行政争议合争议商标侵权争议调解工作中进展较缓慢年市工商局着力探索运调解手段解决行政争议行政复议调解方面取初步成效该局做法：
申请具体行政行存瑕疵情况行政复议机构认真申请解释法律法规阐明果动员申请纠正行政行通申请动纠错取申请谅解申请撤回复议申请化解该起行政争议xx拓成五金工具限公司安分局於潜工商举报安鹏达五金工具限公司侵犯建新注册商标专权作出举报情况反馈函服提起行政复议审理程中市局安分局次申请解释法律法规阐明果动员申请纠正行政行申请动撤销原作出举报情况反馈函
二行政复议中引入听证机制申请申请事实认定相关法律适问题存较分歧时详细解双方争议焦点通举行听证行政复议事提供质证辩台促双方消隔阂达成谅解办理汤万凤服拱墅分局封存财物强制措施案程中市工商局决定举行听证通听证双方充分表达观点助听证程序申请宣传解释相关法律法规申请认识身行违法性动撤回行政复议申请
三调解案件行政复议机构秉承化解争议消矛盾办案理念积极居中协调努力促成双方争议圆满解决申请李名均江干分局侵犯商标注册权作出行政处罚决定服提起行政复议案申请案件定性没异议案争议焦点非法营额认定处罚款额度非法营额申请认申请提供票存矛盾营额法计算进行处罚事实根作出罚款5万元处罚申请认营额计算9885元处罚明显偏重鉴案实际双方意愿该局愿合法原进行调解申请考虑申请重病身济较困难实际情况案件事实意原罚没款5万元减2万元双方达成协议市工商局制作行政复议调解书
二搭建元衔接机制努力构建消费争议调解格局
消费争议先行解机制衔接通建立畅沟通渠道部分消费申诉转交企业先行协商处理目前市已180家行处理消费争议企业市工商局加强行处理消费争议企业指导年组织开展两次企业调解（处理）纠纷工作员培训120余参加培训时加强企业消费维权律工作走访检查力度截10月底全市180家行处理消费争议企业受理申诉3426件占工商12315总申诉量1017回复时率达978满意率达90
二仲裁调解机制衔接日常监中引导营者消费者签订消费合时订立仲裁条款发生消费争议达成仲裁协议xx市仲裁委员会支持城分局设立消费仲裁庭工商调解员中发展兼职仲裁员实现裁调效接成立城消费仲裁庭运作良
三型商场超市景区（点）商店等力推行理退货制度目前全市已400家营单位实行理退货服务事项已消费者办理障碍退货2万余件消费者挽回济损失250余万元
三行政调解工作中遇困难问题：
工商机关行政调解制度完善然法律法规规定工商机关调解处理商标侵权广告合消费等民事纠纷关行政调解机构辖程序时限效力等方面缺乏具体规定操作性强
二行政调解组织机构行政调解员队伍建设加强目前该局行政调解消费争议调解年12315投诉举报台运该局消费争议调解方面积累较成熟工作方法工作验行政争议合争议商标侵权争议调解工作始终未突破究原行政调解组织机构工作制度规行政调解员队伍建设够完善容回避
三行政调解出现错误救济途径赔偿等续问题亟进步研究
四步工作算：
强化工作责强调行政调解工作重性认识时积极采取措施落实岗位责防止职责清责明造成职缺位错位现象
二夯实工作基础降低受理门槛简化工作程序营造工商部门善调解民群众愿意调解工作氛围切实加强基层工商部门行政调解工作积极引导事通法定渠道反映诉求
三加强行政调解员队伍建设充实基层调解员队伍加强教育培训针性组织学培训民法消法商标法合法民调解法等相关法律知识提高调解员调解技
四完善调解制度制定完善受理标准工作流程调解纪律等系列调解规章制度时做调解登记台帐报表统计报送等工作
行政调解工作总结 篇9
领导高度重视机构健全
局成立行政调解工作矛盾调解工作领导组具体负责协调指导开展行政调解工作领导组局长组长分领导副组长执法法规股负责成员设行政调解室矛盾纠纷调解室配备专负责行政调解具体工作法规股牵头负责局行政纠纷矛盾纠纷排查调处化解信息报送工作
二完善工作制度化解纠纷
（）切实加强行政调解力度
进步强化法行政观念力加强行政行规范化建设透明化建设针拆迁安置征补偿等工作中出现常见性发性矛盾纠纷预防化解矛盾纠纷作工作重点坚持抓早抓抓苗头严防矛盾纠纷激化时矛盾纠纷化解基层积极发挥行政调解职强化职责服务意识属理分级负责谁谁负责原严格落岗双责责制局坚持实行领导日轮流接访制度群众访场解决场解决时难解决时移交相关责股室限时解决严格落实接登记制度群众件信访事项均认真进行登记做记录交相关责股室限期办理时信访群众告知办理结果积极进行调节疏导力开展矛盾纠纷排查调处工作坚持月次排查稳定信息报制度认真疏理局存稳定素针性制定效处置方案效防止非正常访重复访集体访群体性事件发生
（二）切实加强调解联调力度
坚持相独立司职相互衔接整体联动原畅通民调解行政调解司法调解信访督导间工作流程
（三）切实加强综合治理协调力度
深入调查研究掌握汇总调节机构运转情况建立调解信息台实现优势互补针责关系复杂涉部门复杂矛盾纠纷局邀请相关责部门参协调解决时化解矛盾纠纷111月份局行政调解案件三严格考核问责局调解工作作综治维稳工作考评重容纳入目标理调解工作成绩突出责股室员进行表彰奖励调解工作落实导致矛盾纠纷突出发生重群体性事件责股室追究相关责
行政调解工作总结
根县政府法制办关建立行政调解信息统计分析报告制度通知（信府法办字[20xx]7号）文件精神局高度重视精心组织半年行政调解工作进行分析研判现关工作情况总结：
工作开展情况
（）领导重视精心组织
年初局召开专题会研究部署行政调解工作成立局长组长分领导副组长股室负责成员局行政调解工领导组明确责强调行政调解工作重性二制定煤炭局20xx年行政调解工作方案方案求细化目标务
（二）健全制度抓落实
1健全完善行政调解工作制度建立矛盾纠纷调解室签订煤矿安全监责状落实行政执法责追究制
2加强队伍理组织核准审定执法员资格加强干部职工法律知识学培训参加考试合格率达100提高业员素质违反相关规定纪律员予相应处理
3接受县代表调研督察半年局办理县代表提案2办理96333投诉件12起满意率达98
4认真处理投诉举报信访
认真处理级领导督办案件2起均妥善处理二认真接群众访接群众访21起均圆满解决三认真处理群众投诉信访案件受理处理12起起投诉举报事沟通处理结果达事满意度
二存问题
行政调解员工作力亟提高部分年青志接触群众工作时间短社会阅历少工作验丰富法律业务素质高导致许纠纷时效调解
三步工作算
1法规范调解工作严格相关法律政策规定开展调解工作明确方事需愿接受调解基础结合矛盾纠纷特点性质制定完善矛盾纠纷调解处理流程保证矛盾纠纷法时处理
2完善矛盾纠纷排查机制断推进工作信息化制度化规范化建设完善矛盾纠纷排查机制形成定期排查专项排查相结合部门相配合社会矛盾纠纷排查工作机制基础进步建立完善信息反馈预警分析机制加强矛盾纠纷研判分析完善预警预测切实做矛盾纠纷早发现早控制早解决
3提高调解员办案力加强行政调解工作员业务指导培训组织调解工作员深入学法律法规政策规定提高工作员办案力
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