2022年高校生酒店实报告
2022年高校生酒店实报告（精选16篇）
2022年高校生酒店实报告 篇1
酒店介绍
xx酒店**集团限公司投资五星级标准兴建集客房餐饮消遣商贸办公会议体商务度假型酒店20xx年6月27日试营业9月29日正式开业总投资16亿民币
酒店山傍水建八层半月形楼四层塔式裙楼组成形状仿弥勒佛酒店坐落常丽城开发区远离闹市空气清爽环境幽雅毗邻湖光山色秀美汇合中国传统文化精髓誉东莞四名景隐贤山庄然生态环境文环境相益彰形成房产带动旅游业旅游业促进房产进展良格局目前东莞区特色独具魅力限五星级标准酒店
酒店堂气概恢宏装饰古朴高雅匠心独运全部选进口珍贵家订制成私鸡茨木瓷器全部采纳瓷景德镇瓷器订制成时酒店微处均体现传统文化精髓特殊仿明清风格181间豪华客房空间宽敞家五星级酒店媲美室光明通透格调富贵高雅浪漫致采纳落玻璃户外间隔延长然美景温馨现代享受中
酒店餐饮设施较环球美食殷勤优雅服务满意宾饮食休闲需丽晶殿中餐厅风味时令吃传统精致中式菜肴君选择梦y总会拥49间豪华箱包超表演舞台晚精致歌舞呈现出穷服务爱护超值享受服务设施应俱全精品屋室外游泳池网球场型停车场车队服务功会议室商务中心桑等充分满意宾方面求
二 岗位介绍
总机酒店客第窗口客酒店第印象通电话产生总机话务员职责相重丽城接线生求严格：熟识组范围全部业务学问仔细做交接班工作工作程序快速精确 转接电话客询问热忱礼快速应答动关心宾查找电话号码住客保密电话精确 客供应醒服务握店组织机构熟识店负责部理姓名声音熟识市常电话号码熟识关问讯学问握总机房项设备功操作时懂充分利功键留意事项特殊严格保密客情资料
商务中心酒店营业场商务中心文员客进行服务客供应收发传真复印翻译网发送Email等服务客保密客办理飞机票火车票旅游票代订服务快速精确 回答客关商务旅游方面种问题供应常办公文具供客时供应新商务信息商务服务询问业务国际国长途电话文员班次仔细检查确保设备设施处良状态定期做商务中心种设备设施清洁保养工作发挥工作动性乐观性搞事间团结协作完成级交办务
三 工作总结
1 初丽城复杂心情
20xx年7月1日25学学校带领踏南路路兴奋路新奇感包围着中午学校动身直午三点火车缓缓开动中午开头劳碌学校火车站路没丝哀痛太行李暇哀痛送学火车窗外着微笑挥手告辞时真感动原窗情分时掉眼泪
坐y火车真辛苦车厢挤满点热根睡觉许站7月2日早5点终达目走出火车站样天空觉云朵离太清楚东莞第印象中留假天空火车站酒店路开头感受酒店关怀力资源部理帮搬行李回宿舍勤员带买生活品里环境想象中许东西感绝里半天没电话家里报安全时真凄凉午开通武汉号假装顽强告知家里里感觉拨通伴侣电话时眼泪情禁流生熟孤独身影心里没亲心怕想道回府直觉告知方适合毫选择留留受考验
培训接两天半入职培训两天慢慢接受里愿东西心痛时常会刺痛分岗眼睛问题分总机房轻松聊工作里根找生追求千里迢迢里点事心里味道选择接受心里悄悄规划肯定坚持月样实工作生活开头没点兴奋开头
2 体验商务总机生活
力资源部正式交部门见气亲前厅理正式岗前部门进行针性专业培训刚开头窜分机表酒店应知应会开头天八时坐里东西聊两天开头试着接电话酒店业务熟许状况知道该处理老转错电话导致投诉心里开头压力起简洁工作做起简洁令傲慢：声线始终总机应答语快找感觉次接客电话时客赞扬说声音甜蜜想酒店时通声音客留美妙第印象
刚开头周会老员工带班期间感受什受欺侮总机房女孩子工作熟知度高总机房设施设备固定许操作规范假训练娴熟接电话时会紧急出错认简洁东西弄错时会张耐烦脸时候会领班批判通悄悄忍受着庆幸接受力量错通半月工作总机房工作独游刃余操作
工作流程娴熟太娴熟简化步骤忽视细节造成必客高层领导投诉次独班时时电话许接完立刻响者两时响时候会hold电话方法客等候电话太忙时hold两电话接完电话拉线回时心挂断客电话等客时客声音明显感觉耐烦耐心认真客解释投诉闹次深刻感觉项工作熟识认真做样会更完善
商务中心总机房领班负责理总机房接线生必需学点商务文员学问备时需商务总机成体老员工间续辞职新接线生总机房渐渐变成老员工熟知总机房业务领班进行商务中心学问培训娴熟试复印机传真机客供应订票服务培训重点商务中心工作盼总机房电话沟通商务中心客面面沟通挑战服务始终弱项客沟通时般会找重点话题时候会害怕遇外国常会紧急连句英文说出着工作熟知度加深客服务力量提高少久找心里安慰
3 工作态度转变
总机房数时间聊空虚分钟电话响停时四五电话事忙恨三头六臂分钟片安静时连半时没电话总机房枯燥味方天面着部电话千百沟通听着电者礼貌没礼貌语气耐烦耐烦声音成天做重复简洁事情天话务台红灯闪满眼电话影子整变简单烦躁样闲忙分布均工作样枯燥味方日复日商务中心点时时堂走觉遗忘角落
刚学校出布满美妙期盼事部提出换岗求事部拖拖觉事情想象中简洁着时间位移总机房久工作环境工作容熟识许工作心应手心中前许恐慌担心排解少加商务总机家时时会商务中心班学商务文秘服务学问东西适合觉工作没聊总机接线生工作新熟悉
接线生总机灵魂接电话前会调整心态饱满精神客听清楚甜蜜声音电话里感觉发心微笑更客感受里受欢迎工作中会良记忆娴熟操作精确 流畅转接电话工作中学许业务技巧积累少阅历阅历化生中工作中会感枯燥专心做简洁工作原幸福
四实心体会
1熟悉动服务意识
服务意识酒店服务员职责义务规范标准求熟悉求服务员时刻保持客心中真诚感动服务意识服务意识中尤重动发觉客潜求客供应准时服务会客产生属感
动微笑服务总机接线生服务灵魂接线生电话沟通客笑容感受微笑声音甜蜜觉舒适客听样声音会礼貌交谈时会受客赞扬酒店形象客第感觉中突然光明起
商务文员客工作细节服务擅长发觉客需作优秀员工重服务技客商务中心等时客送份报纸者水吧员送杯免费柠檬水便客排解等中空挡时间时候客会投微笑示感谢样心情会欣慰
2 感受酒店培训
丽城感受深酒店培训体制入职培训部门岗前培训始终月岗位学问培训供应学专业学问空间
现代酒店业竞争质理员员工素养竞争培训支高素养酒店理服务员队伍酒店事工作中重务现少酒店营者熟悉：培训饭店胜利必路培训饭店进展劲没培训没服务质量酒店员工培训利员工身学问技进展实现酒店营目标时利酒店长远进展
员工愿意接受酒店支配培训样加快身端正职业态度入职培训尤重培训程中员工解整酒店状况酒店制度文化福利遇会员工产生属感期间期间培训实生重作刚踏出校找工作起点入职培训岗前方指导盲目实生职业生涯规划部门岗位技培训员工学职业学问技培育职业惯尤新员工讲系统培训摸索学速度快相独立做职工作做出正确算信念提高信念
酒店加培训力度提高服务质量工作效率新员工通培训快速握相关技开展工作老员工学更工作方法削减事发生降低损耗员工队伍中会较精彩员培训扩学问面扩展工作领域接受新理理熏陶会激发出理潜酒店储备关心
3 体会基层理
酒店做基层岗位基层领导者司伴侣
基层理者直接线顾客员工接触具备敏锐洞察力准时握顾客反馈信息发觉服务程中影响传递质量系统性执行性问题职责范围找出解决问题措施方法基层员工学榜样透领班查找足提高学理技巧
基层理缺陷国酒店基层理者力量意识缺陷难发觉真正影响顾客满足度问题尤服务系统存缺陷相质量问题重复出现降低顾客感知价值处理顾客满时产生障成会导致酒店竞争力降低方面缘愿重信息级进行沟通身力量足精确 推断价值顾客信息服务问题需级沟通二身惰性假沟通肯定会接受事少事三位义思想认服务问题级反映担忧产生负面影响基层理者级效获价值信息持续改进服务质量难实现
基层理缺陷长远问题究竟基层阅历足力量够普遍性问题基层理应做起码身作身名基层理员首先必需工作中时刻作榜样作执行饭店规章制度仪容仪表言行举止工作态度等方面应领先垂范作员工带头应明白身教重言教道理少语言行动身形象影响员工带动员工引导员工训练员工没士兵军员工工作坏面镜子直接反射出理员理力量
五结束语
时间短暂180天项工作阶段性结束刚刚开头面路样漫长否会行业走法猜测信会生学做件事事心会胜利
2022年高校生酒店实报告 篇2
前言
教学方案支配xx年3月7日2022年6月7安排x酒店实酒店理专业课程3月实感受深熟悉许收获切身体会工作辛苦复杂实践重读书必实期间仔细结合书学问严格根学校支配方案步步进行根酒店领导指导渐渐开展工作努力学乐观做握酒店基营业程序学会酒点日常操作规范解部分粤菜烹饪方法饮食俗懂日常餐桌礼仪规范切身感受标准化服务性化服务必时餐饮行业初步熟悉受益匪浅感受颇深深刻熟悉学实紧密结合行分割学实等重特殊实举足轻重学问竞争日趋激烈常识竞争日趋明显阅历竞争愈显宝贵酒店服务行业物欲横流济发达生观金钱观价值观利益观发生转变精神追求物质享受发生翻天覆变化刚刚起步初档次前景美妙酒店行业显更加明显正美妙前景商纷纷眼光投酒店现酒店说百花齐放百家争鸣星罗棋布时身学专业准备事行业说产生穷动力压力事行业进展前途更清醒步明白直实结束x酒店实做三月服务员结束实返校
二实目
次认知实学专业学问实际中应肯定感性熟悉关心酒店理课堂学理学问实践阅历相结合日课程学良基础更利专业基础专业课学理解握时次酒店认知实阅历助日业
三实容
中酒交易会帮工做较基waitress工作开档客倒茶客餐期间帮撤掉空碟子量满意客需求酒吧酒水整理桌子摆位清理垃圾抹银器水杯叠餐巾等等工作简洁繁琐天重复相容
四实程
1起初适应阶段
刚酒店里切生疏领班热忱态度气更鼓起适应环境战胜困难挑战信念力气领导耐心教育事热忱关心激励着鼓舞着尤发心种想早进入心情适应酒店惯生活努力学动力源泉工作需初次分备餐学时心杂念终点十足酒店实行带方式渐渐熟悉厅台号备餐间位置熬炼托盘托法基点心中厨菜式配料直终开档收档部分简洁菜式做法菜名点点滴滴天反复记忆耻问终整备餐基理运作流程指掌时间推移理实践握渐渐结合发觉酒店某足深受酒店高校生卑视苦痛奈酒店部分领导理辩尤工作支配公正心理偏见特接受两月出学考虑开头乐观动申请换部门学酒店立场立场利益点进行正式协商终部门沟通学机会
2乐观工作努力学
部门沟通学机会3月12日进入服务部学进入新部门级领导赐予厚工作信念刚进服务部连天服务操作技培训理实践摆台铺台布餐中服务规范毫保留告知天培训利休息时间辛苦充实满意兴奋笔记页页成感衷感骄傲通两月观进入服务部感觉手快进步快耐心工作没酒店声誉摸黑语言沟通障碍生意繁忙时够沟通造成工作失误领导包涵月服务部学工作越越心应手环境生活适应飞台加台摆台台洗家私等基工作安排状况班次支配运作开头渐渐解渐渐懂学会样推销客推销什尤时令菜单制作作特重日常基茶市饭市服务操作熟识餐桌礼仪菜挨次（饭市先青菜等）然正常操作饭市荷位预备菜汤基规范熟生巧服务部3月学学会客沟通懂广东生活饮食俗时精神面貌消费观念等
2022年高校生酒店实报告 篇3
走进高校业问题总围绕身边成说完话题现聘请会字报总写着阅历者优先＇校里面班学子阅历会拥少呢拓展身学问面扩接触面增加竞争中阅历熬炼提高力量便毕业真正真正走入够适应国外济形势变化够生活工作中处理方面问题实践学校学理学问运客观实际中学理学问武学实践学等零理应实践相结合方面实践找工作基础通段时间实学学校里学东西环境接触事中学东西然样学会实践中学学中实践中国济飞速进展加入世贸国外济日趋变化天断新东西涌现拥越越机会时更挑战前天刚学学问日已淘汰掉中国济越外面接轨求会越越高学学校里学学问断生活中实践中学学问断方面武装已竞争中突出已表现已中国20xx年海世界博览会(epo 20xx)第41届世界博览会20xx年5月1日10月31日期间中国海市进行次世博会中国举办首届世界博览会荣幸次奔赴海实
实单位介绍 海酒店： 海酒店坐落海区高新技术开发区理位置优越交通便利45分钟车程海浦东机场15分钟车程海虹桥机场毗邻商业区铁号线达市中心繁华商业区酒店四周环境幽雅商务士抱负选择
二实时间
20xx年4月28号8月15号
三实岗位介绍
读学院学3年理学问终踏进行实机会20xx年4月28学校支配进入海酒店实三月先前台商务中心进行学4月28号抵达酒店酒店负责见面办相关手续4月29号午开头进行基培训员工手册学进行考核酒店负责带参观酒店解部门午进行工作支配分前台负责收银前台理带领解工作方带制服房领工作服4月30号开头进行收银工作简洁培训直时解收银工作工作容职责说实话时较怕收银员工作累万分细心收银工作直接钱交道容丝马虎前台作酒店第接部门先客产生影响做出服务部门家酒店效率利润制造基里开头
前台工作分成接客房销售登记入住退房费结算客 答疑服务求处理电话转接业务外前台作客直接接触部门客许求会直接楼层服务员提出 选择先接触部门――前台前台作整酒店协调中心进行工作 5月4号开头正式前台工作作实生前辈操作仔细做笔记星期渐渐工作肯定解起初敢客接触怕出错明白应亲操作学更东西总劝说收银工作需更谨慎更 汲取阅历快速成长 终前辈关心开头实践操作然常常出错学东西越越半月已基熟识收银工作流程关心客退房兑换外币等天带着疲乏身子回宿舍躺起浑身酸疼发软腿脚发胀奠定基础
次实明白许道理：工作岗位剧烈责感岗位负责工作负责天工作必需天完成假出差错必需失误负责 工作中怕辛苦怕困难毅力耐心工作做做完
次实学间增进距离知道合作重性实时高校生会拥段难忘受实践中解学会许课没东西长见识
()实收获
1服务意识提高
饭店等服务行业讲服务质量疑核心竞争力生命线高水服务质量仅够顾客留深刻印象次
光基础够顾客倍感尊荣饭店树立良品牌形象通饭店学常强化练熬炼服务意识养成面客保持微笑惯学会标准礼仪礼貌客明白学外语重性
2服务水提高
半月实饭店基业务操作肯定解礼貌综合素养集中反映饭店更加敢开口问问程中做三：口眼神项少客求全力满意职责范围事情力帮转达求合理办应委婉语气拒绝帮客寻求解决方法
(二)实体会
1实刚刚开头
实然学生涯中段时间工作程中挣薪酬目标时刻中学尤工标准服务仅颗爱心够学种意识服务意识许肯定服务行业业种关怀奉献意识永存
2实接触程
通次实较全面解饭店组织构架业务营接触形形色色客时结识许事伴侣更深刻解拓宽视野教会适应融入
3实业
实程中提前接触熟悉业形势久业方案做次提前策划通次实发觉契合点业方做指引
四致谢
感谢学校实单位次实机会次实熬炼机会开阔眼界会连续努力连续学丰富学问提高综合力量
2022年高校生酒店实报告 篇4
前言
系学院20级旅游理专业实生学校支配市县—度假酒店实半年半年实时间颇感受受益匪浅实报告容
金秋贺喜实丰收半年时间飞逝酒店实懂许学校法体会生哲理实中受艰辛挫折越挫越勇实中受胜利喜悦越越信半年实课堂书理学问充分运实工作中具肯定解体会残酷现实奈学会做做事尤毕业时间里清晰目标明确方赢动力找足差距坚决信念里养成吃苦耐劳惯更坚决工作怕苦怕累信念重返校更加珍惜学分钟加倍努力学适应工作坚实基础半年实受生笔财宝
实目
目前业难形势培育具肯定实际操作应型学院旅游理专业教学方学院支配度假酒店实半年正式踏入轨道解酒店生产营状况酒店组织理酒店文化酒店服务技加强理学问实践相结合培育服务意识吃苦耐劳惯工作奠定基础
二实容
()实单位概括
1度假酒店简介
位县滨海旅游度假区坐落绵延十公里银色海滩黄金段拥面积万方米沙滩两万方米然 海水浴场酒店四星级标准规划兴建建豪华墅海景房园林房特色亲海屋海泉阁套房291间时拥360度全海景餐厅夏威夷海酒吧私海滨浴场五星级沐浴阁标志性建筑——欧式灯塔拥规格豪华会议室(容300)家集休闲度假会议培训餐饮住宿康体消遣体综合型度假酒店
2实部门
酒店分部门：力资源部销售部前厅部客房部保安部海康乐酒吧部沙滩综合消遣部酒店力资源部酒店实际营需结合班员总数分支配前厅部客房部保安部海康乐酒吧部沙滩综合消遣部实全面接触酒店部门工作期六月实时间里酒店支配期二月轮岗制度充分解酒店部门工作
(二)实程
1岗前培训
没分派岗位前酒店派行政助理部长班期3天酒店岗前培训班分4组培训容包括酒店理理酒店文化学问酒店服务技开展具团队精神嬉戏消防现场演练通培训出学表现支配学实岗位
2岗实
实部门先沙滩消遣部客房部
(1)沙滩消遣部
开头支配沙滩消遣部实酒店淡旺季分实结束沙滩消遣部(沐浴阁)基营业需等年实生营业段时间正属淡季营业段时间里沐浴阁已变成堆种杂物仓库部门学五黄金周前务沐浴阁进行清洁里面全部物品翻洗遍整理需6学争出营理方式工作流程确定物价等等五劳动节正式营业8月248月30日7天特幸苦干脏累基层活部门关系融洽民—办法识强家觉起活干百忙际渗透满欢乐融洽气氛
沙滩消遣部工作租赁海消遣品买水票验票供应烧烤篝火前预备清洁沐浴阁卫生清洁酒店沙滩垃圾沙滩部两月工作里学起努力营起沐浴阁起努力创建高服务高效率服务团队间艰辛挫折胜利失败欢乐失落怕苦累脏勤奋职面形形色色客旧微笑面服务镇静解决出现问题
(2)客服部
终两次轮岗分客服部实四月实时间客服部度7月份开头正值旺季酒店入住率高客服前天边工作边培训客房部手够加暑假工点天汗颊背流满头汗真正体会钱易
客服部工作做房保洁客服务件工作特认真仔细完成否出现服务马脚入住客留印象损酒店良形象般领班支配2栋楼20间房左右天铺床洗厕拖搞清洁配次性具保洁客服务天重复样工作正熬炼吃苦耐劳注意细节性格面客百般刁难没退缩动微笑着耐心客解释清晰面客求满意面心客(服务员)关怀感动极面领班工作微求努力完成班男生少完成务时常关心女生工作作风尚等酒店级赞欣慰
三实效果实体会
六月实时间里获酒店颁发6月份8月份优秀实生荣誉称号工作认颇感欣慰高校生转换工作员角色转变半年磨练适应力量提高体验竞争残酷现实奈学会处理复杂际关系更重懂该做做事许珍贵阅历财宝熟悉足总结阅历教训学工作中断增值创业路做预备
四实法建议
()学院建议
1应具体介绍实前预备事宜
次实中实前实动员会院系讲许况认必学讲清晰该带物品次知道里气候实单位真正发觉海边晚较凉快常吹海风带外套实话简单着凉感学知情没带外套刚水土服感两星期严峻影响良实状态
2实班效果明显
实班余老师隔月酒店次边实月会发生事出现问题老师累积月实状况学许会忘问题准时解决导致学心情波动做出极端行建议实班酒店次数点时间间隔短点老师实际状况支配较合理范围
3提高实生生活补贴
形势民币幅升值物价涨反工资涨钱越值钱酒店里加班费确偏低辛苦付出回报25元(前三月)29元(三月)钟导致学情愿加班工作进程延误建议学校酒店商讨适提高实生生活补贴增加加班费
(二)酒店建议
1酒店工程问题
酒店常工程问题出现常客埋怨投诉问题酒店设备渐渐老化工程部工作员少建议酒店渐渐更新陈旧老化设备物品聘工程部技娴熟工作员
2酒店里正式员工问题
酒店正式员工常敬重关怀实生行举男生宿舍电视房常常正式员工霸占着音量阻碍实生正常休息导致实生较少电视时候工作累极困时候冷漠关怀敬重建议酒店应常训练正式员工作培训员工素养部分酒店应更加关怀敬重实生
3实生换岗应公正公开透亮
次实中三次换岗机会学心情波动认够公开透亮 建议酒店换岗前应召集部门负责开会议说明次换岗状况学心理预备
4实生评奖制度够公正公正
次实中中实生获酒店评优秀实生优秀员工……等等奖章实生知情样评出获奖学实生竟半学满足学勤奋努力付出获建议酒店评奖应采纳理层考评实生投票相结合形式做公正公正透亮 实生实更更意义
2022年高校生酒店实报告 篇5
半年时间高校实终面结束回顾半年实时间真蛮感慨竟然努力坚持算成长实蛮收获次实做总结报告：
实目
实高校学理学问真正现实生活中实践程中肯定熬炼关心理实现进行结合便利实践理解理样产生运实够实践中收获工作阅历高校毕业够更查找工作
二实时间
20年月日——月日
三实点
省市酒店
四实容
酒店实岗位财务会计实容深化学财务学问理解会计生活中运进行整理酒店原始单填写记账证账结账等财务处理工作外酒店进行采买开具发票供登记账单酒店进行产品销售申报税款
五实程
月进入酒店实第天熟识酒店环境着财务部部熟识财务工作流程然级进行培训实半年里着部门理做财务报表酒店采买工作报销费进行登记关心理酒店财务处理工作时努力学会计工作程中渐渐意识停止学岗位真正稳定实期间旧啃书类会计书籍会阅读样学外会工作中遇懂方笔登记空闲时间里问理请教事间会麻烦老师教样学实整程会计工作越越熟识许财务工作独立处理够短时间找解决问题方法问题根解决理部长优势
财务类工作出现失误月初整理月财务时做表时候会账认真留意数字数点努力出现必失误造成酒店财务损失领导酒店相关财务事情交手里时候会努力根领导求完成拖欠努力时做期间时常做种财务报表缘学会许表格做法Ecel软件越越熟识整实够做类表格种账单表格呈现
六实总结
段实言真收获太仅相关财务工作阅历会计专业更加解酒店实专业更加信念面毕业找工作迷茫目标想正式毕业行业成果
2022年高校生酒店实报告 篇6
实单位介绍
海酒店： 海酒店坐落海区高新技术开发区理位置优越交通便利45分钟车程海浦东机场15分钟车程海虹桥机场毗邻商业区铁号线达市中心繁华商业区酒店四周环境幽雅商务士抱负选择
二实时间
20xx年4月28号——8月15号
三实岗位介绍
读学院学3年理学问终踏进行实机会20xx年4月28学校支配进入海酒店实三月先前台商务中心进行学4月28号抵达酒店酒店负责见面办相关手续4月29号午开头进行基培训员工手册学进行考核酒店负责带参观酒店解部门午进行工作支配分前台负责收银前台理带领解工作方带制服房领工作服4月30号开头进行收银工作简洁培训直时解收银工作工作容职责说实话时较怕收银员工作累万分细心收银工作直接钱交道容丝马虎前台作酒店第接部门先客产生影响做出服务部门家酒店效率利润制造基里开头
前台工作分成接客房销售登记入住退房费结算客 答疑服务求处理电话转接业务外前台作客直接接触部门客许求会直接楼层服务员提出 选择先接触部门――前台前台作整酒店协调中心进行工作 5月4号开头正式前台工作作实生前辈操作仔细做笔记星期渐渐工作肯定解起初敢客接触怕出错明白应亲操作学更东西总劝说收银工作需更谨慎更 汲取阅历快速成长 终前辈关心开头实践操作然常常出错学东西越越半月已基熟识收银工作流程关心客退房兑换外币等天带着疲乏身子回宿舍躺起浑身酸疼发软腿脚发胀奠定基础
次实明白许道理：工作岗位剧烈责感岗位负责工作负责天工作必需天完成假出差错必需失误负责 工作中怕辛苦怕困难毅力耐心工作做做完
次实学间增进距离知道合作重性实时高校生会拥段难忘受实践中解学会许课没东西长见识……
（）实收获
1服务意识提高
饭店等服务行业讲服务质量疑核心竞争力生命线高水服务质量仅够顾客留深刻印象次
高校生酒店实报告样第2页
光基础够顾客倍感尊荣饭店树立良品牌形象通饭店学常强化练熬炼服务意识养成面客保持微笑惯学会标准礼仪礼貌客明白学外语重性
2服务水提高
半月实饭店基业务操作肯定解礼貌综合素养集中反映饭店更加敢开口问问程中做三：口眼神项少客求全力满意职责范围事情力帮转达求合理办应委婉语气拒绝帮客寻求解决方法
（二）实体会
1实刚刚开头
实然学生涯中段时间工作程中挣薪酬目标时刻中学尤工标准服务仅颗爱心够学种意识服务意识许肯定服务行业业种关怀奉献意识永存
2实接触程
通次实较全面解饭店组织构架业务营接触形形色色客时结识许事伴侣更深刻解拓宽视野教会适应融入
3实业
实程中提前接触熟悉业形势久业方案做次提前策划通次实发觉契合点业方做指引
五致谢
感谢学校实单位次实机会次实熬炼机会开阔眼界会连续努力连续学丰富学问提高综合力量
2022年高校生酒店实报告 篇7
实前没想会酒店西餐厅工作预想家饭店者般餐厅找份工作实三月完事家似想敷衍实工作支配现份工作听说家酒店老板爸爸伴侣伴侣孩子吧里没受什优反什脏活累活接手实清晰里面良苦专心想快速理解学校学东西没压力成长然三月特辛苦收获感觉整发生变化种说清道明变化没想高求高标准西餐厅坚持
实单位简介
酒店做介绍西餐厅究竟西餐厅员家西餐厅格调特雅致见识里面特少见家西餐厅较特方含许元素诗情画意题真难想象时设计家西餐厅设计师脑洞里餐客酒店入住客更慕名班族白领基天餐时间里座虚席周末者节假日更需提前三天预约心目中算家特精彩西餐厅
二实工作容
工作西餐厅厨房工作——帮厨西餐厅负责客负责心实生行做菜家西餐厅始终保持着高气环境装饰够流连忘返味道里然帮厨忙死食材清洗改刀工作完成需保证厨房环境卫生始终洁净实终月终开头帮着制作水果沙拉算西餐厅里面特简洁道菜觉厨师长认
三实心体会
承认三月真学太东西然长时间帮厨离厨师长长时间做菜方面少少学点东西知道前想法笑菜品种严苛程度想时半会学会味道点偏差倒掉重新做做做菜时候种状态太值学想会成条道路生目标
2022年高校生酒店实报告 篇8
走进高校业问题总围绕身边成说完话题现聘请会字报总写着阅历者优先校里面班学子阅历会拥少呢拓展身学问面扩接触面增加竞争中阅历熬炼提高力量便毕业真正真正走入够适应国外济形势变化够生活工作中处理方面问题实践学校学理学问运客观实际中学理学问武学实践学等零理应实践相结合方面实践找工作基础
通段时间实学学校里学东西环境接触事中学东西然样学会实践中学学中实践中国济飞速进展加入世贸国外济日趋变化天断新东西涌现拥越越机会时更挑战前天刚学学问日已淘汰掉中国济越外面接轨求会越越高学学校里学学问断生活中实践中学学问断方面武装已竞争中突出已表现已中国20年海世界博览会(epo)第41届世界博览会20年5月1日10月31日期间中国市进行次世博会中国举办__届世界博览会荣幸次奔赴海实
实单位介绍
海酒店：海酒店坐落海区高新技术开发区理位置优越交通便利45分钟车程海浦东机场15分钟车程海虹桥机场毗邻商业区铁号线达市中心繁华商业区酒店四周环境幽雅商务士抱负选择
二实时间
20年4月28号——8月15号
三实岗位介绍
读学院学3年理学问终踏进行实机会20年4月28学校支配进入海酒店实三月先前台商务中心进行学4月28号抵达酒店酒店负责见面办相关手续4月29号午开头进行基培训员工手册学进行考核酒店负责带参观酒店解部门午进行工作支配分前台负责收银前台理带领解工作方带制服房领工作服4月30号开头进行收银工作简洁培训直时解收银工作工作容职责说实话时较怕收银员工作累万分细心收银工作直接钱交道容丝马虎前台作酒店第接部门先客产生影响做出服务部门家酒店效率利润制造基里开头
前台工作分成接客房销售登记入住退房费结算客答疑服务求处理电话转接业务外前台作客直接接触部门客许求会直接楼层服务员提出选择先接触部门――前台前台作整酒店协调中心进行工作5月4号开头正式前台工作作实生前辈操作仔细做笔记星期渐渐工作肯定解起初敢客接触怕出错明白应亲操作学更东西总劝说收银工作需更谨慎更汲取阅历快速成长
终前辈关心开头实践操作然常常出错学东西越越半月已基熟识收银工作流程关心客退房兑换外币等天带着疲乏身子回宿舍躺起浑身酸疼发软腿脚发胀h收获遇界色作生活单纯学校真进入钱阶梯进入复杂奠定基础次实明白许道理：工作岗位剧烈责感岗位负责工作负责天工作必需天完成假出差错必需失误负责工作中怕辛苦怕困难毅力耐心工作做做完
次实学间增进距离知道合作重性实时高校生会拥段难忘受实践中解学会许课没东西长见识……
四实收获
1服务意识提高
饭店等服务行业讲服务质量疑核心竞争力生命线高水服务质量仅够顾客留深刻印象次光基础够顾客倍感尊荣饭店树立良品牌形象通饭店学常强化练熬炼服务意识养成面客保持微笑惯学会标准礼仪礼貌客明白学外语重性
2服务水提高
半月实饭店基业务操作肯定解礼貌综合素养集中反映饭店更加敢开口问问程中做三：口眼神项少客求全力满意职责范围事情力帮转达求合理办应委婉语气拒绝帮客寻求解决方法
五实体会
1实刚刚开头
实然学生涯中段时间工作程中挣薪酬目标时刻中学尤工标准服务仅颗爱心够学种意识服务意识许肯定服务行业业种关怀奉献意识永存
2实接触程
通次实较全面解饭店组织构架业务营接触形形色色客时结识许事伴侣更深刻解拓宽视野教会适应融入
3实业
实程中提前接触熟悉业形势久业方案做次提前策划通次实发觉契合点业方做指引
2022年高校生酒店实报告 篇9
前言
教学方案支配11年3月7日11年6月7安排x酒店实酒店理专业课程3月实感受深熟悉许收获切身体会工作辛苦复杂实践重读书必实期间仔细结合书学问严格根学校支配方案步步进行根酒店领导指导渐渐开展工作努力学乐观做握酒店基营业程序学会酒点日常操作规范解部分粤菜烹饪方法饮食俗懂日常餐桌礼仪规范切身感受标准化服务性化服务必时餐饮行业初步熟悉受益匪浅感受颇深深刻熟悉学实紧密结合行分割学实等重特殊实举足轻重学问竞争日趋激烈常识竞争日趋明显阅历竞争愈显宝贵酒店服务行业物欲横流济发达生观金钱观价值观利益观发生转变精神追求物质享受发生翻天覆变化刚刚起步初档次前景美妙酒店行业显更加明显正美妙前景商纷纷眼光投酒店现酒店说百花齐放百家争鸣星罗棋布时身学专业准备事行业说产生穷动力压力事行业进展前途更清醒步明白直实结束x酒店实做三月服务员结束实返校
二实目
次认知实学专业学问实际中应肯定感性熟悉关心酒店理课堂学理学问实践阅历相结合日课程学良基础更利专业基础专业课学理解握时次酒店认知实阅历助日业
三实容
中酒交易会帮工做较基waitress工作开档客倒茶
客餐期间帮撤掉空碟子量满意客需求酒吧酒水整理桌子摆位清理垃圾抹银器水杯叠餐巾等等工作简洁繁琐天重复相容
四实程
1起初适应阶段
刚酒店里切生疏领班热忱态度气更鼓起适应环境战胜困难挑战信念力气领导耐心教育事热忱关心激励着鼓舞着尤发心种想早进入心情适应酒店惯生活努力学动力源泉工作需初次分备餐学时心杂念终点十足酒店实行带方式渐渐熟悉厅台号备餐间位置熬炼托盘托法基点心中厨菜式配料直终开档收档部分简洁菜式做法菜名点点滴滴天反复记忆耻问终整备餐基理运作流程指掌时间推移理实践握渐渐结合发觉酒店某足深受酒店高校生卑视苦痛奈酒店部分领导理辩尤工作支配公正心理偏见特接受两月出学考虑开头乐观动申请换部门学酒店立场立场利益点进行正式协商终部门沟通学机会
2乐观工作努力学
部门沟通学机会3月12日进入服务部学进入新部门级领导赐予厚工作信念刚进服务部连天服务操作技培训理实践摆台铺台布餐中服务规范毫保留告知天培训利休息时间辛苦充实满意兴奋笔记页页成感衷感骄傲通两月观进入服务部感觉手快进步快耐心工作没酒店声誉摸黑语言沟通障碍生意繁忙时够沟通造成工作失误领导包涵月服
务部学工作越越心应手环境生活适应飞台加台摆台台洗家私等基工作安排状况班次支配运作开头渐渐解渐渐懂学会样推销客推销什尤时令菜单制作作特重日常基茶市饭市服务操作熟识餐桌礼仪菜挨次(饭市先青菜等)然正常操作饭市荷位预备菜汤基规范熟生巧服务部3月学学会客沟通懂广东生活饮食俗时精神面貌消费观念等
2022年高校生酒店实报告 篇10
客房部实岗前(简洁)培训培训方式样铺张床教铺床领班阿姨铺床步求整铺床程包括甩单套子铺三线合套枕套等必需短时间完成首先甩单困难般求次完成保证床单中线整张床中线重合然床单包角床单四角模样放床垫里床单床垫间空隙否床单保持整接开头套子讲究技巧性需子套角相应然力甩行通细节拾掇里求子中线床单中线重合铺床程中三线合＇做完终步枕头放进枕套里保持枕套开口面墙壁(壁)样做美观正式客房部实发觉客房部工作仅铺床简洁
天工作第步清算客房清算客房规定标准寻进房间先敲门进门第步开窗户然拾掇渣滓倒掉接开端拾掇床撤已客子床单枕套等根铺床次换切结束开头扫卫生留意里湿布擦木制家具干布擦金属玻璃制家具方放整进程中种家具器皿回原位检查房间里耗费日常品补齐假丢失物品记载报领班整清理进程中细心认真扫拖拖板拖板次检查房间没缺少物品确定房间里切齐备关闭窗户退出房间
2022年高校生酒店实报告 篇11
终等实时候早前师兄里听三半学期实时候说急迫期盼着天家法忍受前日继夜填鸭式教学师兄里解实非想象中样件欢乐事情
综合总体方案算选择酒店实抽签选家五星级酒店盼解学家较抱负酒店
际关系力气巨成施缓手友|工作伙伴司学校里学甚位谋面生疏金桥酒店量沟通享受沟通乐趣注意沟通校学友情快酒店产生亲切感感生疏工作更相互扶持伴领班帮查找客资料便联系服务员天供应天报纸便知天事工程部带天台参观熟识酒店司机谈笑风生活跃脑细胞更饱满精神状态投入夜班工作中连理饭堂阿姨关怀起休息保暖问题快乐莫外国客热忱友善
半月时间半月时间里感觉完全成酒店分子酒店深厚感情起工作事建立深厚友情浩海酒店家庭中感觉家庭中部门相互关心手足情首唱歌相亲相爱家＇整酒店领导员工友爱家感谢浩海酒店样实机会实中增长见识体验生活诚心盼浩海国际酒店够越越祝福美林谷明天会更
2022年高校生酒店实报告 篇12
呆时间久老员工身担责次带着新员工班做错什事时候理领班说说没带嗨没方法听着谁老员工咧老资格呀
四月三号十号休九天假回家趟实结束该作准备回边酒店状况找工作完年许出工作现酒店缺找酒店没什岗位没放弃终伴侣里等消息酒店招跑事部问没想理爽快听说学酒店理电话号码说：实结束想回话电话直接找支配岗位＇问：假实结束酒店招满招支配＇说：算招招满直接找支配岗位＇时听话蛮兴奋家酒店家国企遇错伴侣武汉帮找家做餐饮遇行工作轻松说：假想连续做传菜话理声招呼领班开头做里正缺领班实结束话提前告知声＇ 交伴侣呀俗话说：伴侣条路呀＇话果真假
实结束现该作准备时候现摆面前三条路留店实结束留连续进展二武汉进展三回宜昌进展现权衡利弊做道选择题时候
2022年高校生酒店实报告 篇13
实新概念走街头穿梭芸芸众生中觉真犹沧海粟复杂时候感觉身心疲乏酒店段时间里变缄默寡言发觉面样千世界想法观点稚嫩胸襟够宽广悄悄观感受磨练感庆幸年学校时间年缓器现实击身心俱疲士兵调养生息重新整装动身
短期实践晃中中领悟许东西东西会终生受回家时爸爸妈妈说真变变懂事孝脾气变学校实践真作会中收益匪浅实践知道挣钱真简单明白工作辛苦会铺张钱
2022年高校生酒店实报告 篇14
东莞实已五半月现想想时间真快半月时间实结束终熬头
回种种昨天历历目更刻骨铭心啊
实实期半时候惯心态变化变成稳浮躁事情独特法
实五半月传菜部呆五半月中途次换岗没换成酒吧理贱言信现传菜部里理领班外资格老员工嗨身边走许说明白传菜部员更换频繁更说明白酒店行业员更换快渐渐惯
2022年高校生酒店实报告 篇15
教学方案支配xx年暑假年底支配南京市丁山花园酒店实
刚酒店时候兴奋什觉新奇奇怪 正式岗时候发觉份工作辛苦行否认学许东西
丁山花园酒店南京丁山花园酒店座落丁山历史古城南京中座优雅酒店六古南京中心商务区绿树环绕然环境美轮美奂部氛围造融合商务度假身豪华酒店服务式公寓观赏然 美景交通样便捷繁华喧闹商业中心购物休闲场极便利
作原南京香格里拉酒店丁山花园酒店座集酒店公寓会体现代化综合商务旅游中心拥种类型客房正宗淮扬菜肴元化消遣设施著名遐迩南京机场火车站中心商务区等客流集聚拥足够商务客源丁山花园酒店80客中外城市出名企业商业集团商务客中部分长期选定丁山宾馆作榻宾馆宾馆签订长期合作协议中日韩美港澳台等外宾员较商务客住宿成丁山宾馆重盈利点
作酒店门面先客产生影响做出服务部门家酒店效率利润制造基里开头般说酒店求会高点通常会求职者英语水交际力量较高求丁山花园酒店工作分成接客房销售预定登记入住退房费结算客答疑服务求处理等业务酒店涉学问较酒店惯例般支配新员工培训两三月然试着独立岗
培训资深老员工带着丁山理支配带先接收两月培训然试着独立岗培训期间逐步学酒店产品学问帮客预订客房入住登记结算费懂识登记种身份证件通晓国货币民币间汇兑培训体两月异稍长稍短培训期间早班晚班早班早七点午三点晚班午三点晚十点培训学问基握开头夜班夜班晚十点次天七点
培训天务着师傅操作遇新状况师傅会讲解操作流程师傅会讲忙时候帮忙手旁学生疏客沟通站客角度订房报房价接听客电话等天留肯定时间着师傅学新东西然抽空记忆方面说学技观全局练客沟通力量
2022年高校生酒店实报告 篇16
次实次学专业学问理中必定感性法辅佐酒店治理课堂学理学问理受相分日课程进修优良根底更益专业根底专业课进修理解掌握时次酒店实受助日业
正式客房部实发觉客房部效员权利仅铺床复杂客房效员首权利清算客房清算客房必定标准寻实时期理解效员进房间先敲门进门第步开窗户然拾掇渣滓倒掉接开端拾掇床撤已仆子床单枕套等根铺床次第换切结束开端扫卫生留意里湿布般擦木制家具干布擦金属玻璃制家具
时间白驹隙转瞬年实生活快结束荣幸机会贵酒店实尤前台样重工作岗位够摆脱学校填鸭式教学方式学学问理实践相结合
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2022年高校生酒店实报告（精选16篇）
2022年高校生酒店实报告 篇1
酒店介绍
xx酒店**集团限公司投资五星级标准兴建集客房餐饮消遣商贸办公会议体商务度假型酒店20xx年6月27日试营业9月29日正式开业总投资16亿民币
酒店山傍水建八层半月形楼四层塔式裙楼组成形状仿弥勒佛酒店坐落常丽城开发区远离闹市空气清爽环境幽雅毗邻湖光山色秀美汇合中国传统文化精髓誉东莞四名景隐贤山庄然生态环境文环境相益彰形成房产带动旅游业旅游业促进房产进展良格局目前东莞区特色独具魅力限五星级标准酒店
酒店堂气概恢宏装饰古朴高雅匠心独运全部选进口珍贵家订制成私鸡茨木瓷器全部采纳瓷景德镇瓷器订制成时酒店微处均体现传统文化精髓特殊仿明清风格181间豪华客房空间宽敞家五星级酒店媲美室光明通透格调富贵高雅浪漫致采纳落玻璃户外间隔延长然美景温馨现代享受中
酒店餐饮设施较环球美食殷勤优雅服务满意宾饮食休闲需丽晶殿中餐厅风味时令吃传统精致中式菜肴君选择梦y总会拥49间豪华箱包超表演舞台晚精致歌舞呈现出穷服务爱护超值享受服务设施应俱全精品屋室外游泳池网球场型停车场车队服务功会议室商务中心桑等充分满意宾方面求
二 岗位介绍
总机酒店客第窗口客酒店第印象通电话产生总机话务员职责相重丽城接线生求严格：熟识组范围全部业务学问仔细做交接班工作工作程序快速精确 转接电话客询问热忱礼快速应答动关心宾查找电话号码住客保密电话精确 客供应醒服务握店组织机构熟识店负责部理姓名声音熟识市常电话号码熟识关问讯学问握总机房项设备功操作时懂充分利功键留意事项特殊严格保密客情资料
商务中心酒店营业场商务中心文员客进行服务客供应收发传真复印翻译网发送Email等服务客保密客办理飞机票火车票旅游票代订服务快速精确 回答客关商务旅游方面种问题供应常办公文具供客时供应新商务信息商务服务询问业务国际国长途电话文员班次仔细检查确保设备设施处良状态定期做商务中心种设备设施清洁保养工作发挥工作动性乐观性搞事间团结协作完成级交办务
三 工作总结
1 初丽城复杂心情
20xx年7月1日25学学校带领踏南路路兴奋路新奇感包围着中午学校动身直午三点火车缓缓开动中午开头劳碌学校火车站路没丝哀痛太行李暇哀痛送学火车窗外着微笑挥手告辞时真感动原窗情分时掉眼泪
坐y火车真辛苦车厢挤满点热根睡觉许站7月2日早5点终达目走出火车站样天空觉云朵离太清楚东莞第印象中留假天空火车站酒店路开头感受酒店关怀力资源部理帮搬行李回宿舍勤员带买生活品里环境想象中许东西感绝里半天没电话家里报安全时真凄凉午开通武汉号假装顽强告知家里里感觉拨通伴侣电话时眼泪情禁流生熟孤独身影心里没亲心怕想道回府直觉告知方适合毫选择留留受考验
培训接两天半入职培训两天慢慢接受里愿东西心痛时常会刺痛分岗眼睛问题分总机房轻松聊工作里根找生追求千里迢迢里点事心里味道选择接受心里悄悄规划肯定坚持月样实工作生活开头没点兴奋开头
2 体验商务总机生活
力资源部正式交部门见气亲前厅理正式岗前部门进行针性专业培训刚开头窜分机表酒店应知应会开头天八时坐里东西聊两天开头试着接电话酒店业务熟许状况知道该处理老转错电话导致投诉心里开头压力起简洁工作做起简洁令傲慢：声线始终总机应答语快找感觉次接客电话时客赞扬说声音甜蜜想酒店时通声音客留美妙第印象
刚开头周会老员工带班期间感受什受欺侮总机房女孩子工作熟知度高总机房设施设备固定许操作规范假训练娴熟接电话时会紧急出错认简洁东西弄错时会张耐烦脸时候会领班批判通悄悄忍受着庆幸接受力量错通半月工作总机房工作独游刃余操作
工作流程娴熟太娴熟简化步骤忽视细节造成必客高层领导投诉次独班时时电话许接完立刻响者两时响时候会hold电话方法客等候电话太忙时hold两电话接完电话拉线回时心挂断客电话等客时客声音明显感觉耐烦耐心认真客解释投诉闹次深刻感觉项工作熟识认真做样会更完善
商务中心总机房领班负责理总机房接线生必需学点商务文员学问备时需商务总机成体老员工间续辞职新接线生总机房渐渐变成老员工熟知总机房业务领班进行商务中心学问培训娴熟试复印机传真机客供应订票服务培训重点商务中心工作盼总机房电话沟通商务中心客面面沟通挑战服务始终弱项客沟通时般会找重点话题时候会害怕遇外国常会紧急连句英文说出着工作熟知度加深客服务力量提高少久找心里安慰
3 工作态度转变
总机房数时间聊空虚分钟电话响停时四五电话事忙恨三头六臂分钟片安静时连半时没电话总机房枯燥味方天面着部电话千百沟通听着电者礼貌没礼貌语气耐烦耐烦声音成天做重复简洁事情天话务台红灯闪满眼电话影子整变简单烦躁样闲忙分布均工作样枯燥味方日复日商务中心点时时堂走觉遗忘角落
刚学校出布满美妙期盼事部提出换岗求事部拖拖觉事情想象中简洁着时间位移总机房久工作环境工作容熟识许工作心应手心中前许恐慌担心排解少加商务总机家时时会商务中心班学商务文秘服务学问东西适合觉工作没聊总机接线生工作新熟悉
接线生总机灵魂接电话前会调整心态饱满精神客听清楚甜蜜声音电话里感觉发心微笑更客感受里受欢迎工作中会良记忆娴熟操作精确 流畅转接电话工作中学许业务技巧积累少阅历阅历化生中工作中会感枯燥专心做简洁工作原幸福
四实心体会
1熟悉动服务意识
服务意识酒店服务员职责义务规范标准求熟悉求服务员时刻保持客心中真诚感动服务意识服务意识中尤重动发觉客潜求客供应准时服务会客产生属感
动微笑服务总机接线生服务灵魂接线生电话沟通客笑容感受微笑声音甜蜜觉舒适客听样声音会礼貌交谈时会受客赞扬酒店形象客第感觉中突然光明起
商务文员客工作细节服务擅长发觉客需作优秀员工重服务技客商务中心等时客送份报纸者水吧员送杯免费柠檬水便客排解等中空挡时间时候客会投微笑示感谢样心情会欣慰
2 感受酒店培训
丽城感受深酒店培训体制入职培训部门岗前培训始终月岗位学问培训供应学专业学问空间
现代酒店业竞争质理员员工素养竞争培训支高素养酒店理服务员队伍酒店事工作中重务现少酒店营者熟悉：培训饭店胜利必路培训饭店进展劲没培训没服务质量酒店员工培训利员工身学问技进展实现酒店营目标时利酒店长远进展
员工愿意接受酒店支配培训样加快身端正职业态度入职培训尤重培训程中员工解整酒店状况酒店制度文化福利遇会员工产生属感期间期间培训实生重作刚踏出校找工作起点入职培训岗前方指导盲目实生职业生涯规划部门岗位技培训员工学职业学问技培育职业惯尤新员工讲系统培训摸索学速度快相独立做职工作做出正确算信念提高信念
酒店加培训力度提高服务质量工作效率新员工通培训快速握相关技开展工作老员工学更工作方法削减事发生降低损耗员工队伍中会较精彩员培训扩学问面扩展工作领域接受新理理熏陶会激发出理潜酒店储备关心
3 体会基层理
酒店做基层岗位基层领导者司伴侣
基层理者直接线顾客员工接触具备敏锐洞察力准时握顾客反馈信息发觉服务程中影响传递质量系统性执行性问题职责范围找出解决问题措施方法基层员工学榜样透领班查找足提高学理技巧
基层理缺陷国酒店基层理者力量意识缺陷难发觉真正影响顾客满足度问题尤服务系统存缺陷相质量问题重复出现降低顾客感知价值处理顾客满时产生障成会导致酒店竞争力降低方面缘愿重信息级进行沟通身力量足精确 推断价值顾客信息服务问题需级沟通二身惰性假沟通肯定会接受事少事三位义思想认服务问题级反映担忧产生负面影响基层理者级效获价值信息持续改进服务质量难实现
基层理缺陷长远问题究竟基层阅历足力量够普遍性问题基层理应做起码身作身名基层理员首先必需工作中时刻作榜样作执行饭店规章制度仪容仪表言行举止工作态度等方面应领先垂范作员工带头应明白身教重言教道理少语言行动身形象影响员工带动员工引导员工训练员工没士兵军员工工作坏面镜子直接反射出理员理力量
五结束语
时间短暂180天项工作阶段性结束刚刚开头面路样漫长否会行业走法猜测信会生学做件事事心会胜利
2022年高校生酒店实报告 篇2
前言
教学方案支配xx年3月7日2022年6月7安排x酒店实酒店理专业课程3月实感受深熟悉许收获切身体会工作辛苦复杂实践重读书必实期间仔细结合书学问严格根学校支配方案步步进行根酒店领导指导渐渐开展工作努力学乐观做握酒店基营业程序学会酒点日常操作规范解部分粤菜烹饪方法饮食俗懂日常餐桌礼仪规范切身感受标准化服务性化服务必时餐饮行业初步熟悉受益匪浅感受颇深深刻熟悉学实紧密结合行分割学实等重特殊实举足轻重学问竞争日趋激烈常识竞争日趋明显阅历竞争愈显宝贵酒店服务行业物欲横流济发达生观金钱观价值观利益观发生转变精神追求物质享受发生翻天覆变化刚刚起步初档次前景美妙酒店行业显更加明显正美妙前景商纷纷眼光投酒店现酒店说百花齐放百家争鸣星罗棋布时身学专业准备事行业说产生穷动力压力事行业进展前途更清醒步明白直实结束x酒店实做三月服务员结束实返校
二实目
次认知实学专业学问实际中应肯定感性熟悉关心酒店理课堂学理学问实践阅历相结合日课程学良基础更利专业基础专业课学理解握时次酒店认知实阅历助日业
三实容
中酒交易会帮工做较基waitress工作开档客倒茶客餐期间帮撤掉空碟子量满意客需求酒吧酒水整理桌子摆位清理垃圾抹银器水杯叠餐巾等等工作简洁繁琐天重复相容
四实程
1起初适应阶段
刚酒店里切生疏领班热忱态度气更鼓起适应环境战胜困难挑战信念力气领导耐心教育事热忱关心激励着鼓舞着尤发心种想早进入心情适应酒店惯生活努力学动力源泉工作需初次分备餐学时心杂念终点十足酒店实行带方式渐渐熟悉厅台号备餐间位置熬炼托盘托法基点心中厨菜式配料直终开档收档部分简洁菜式做法菜名点点滴滴天反复记忆耻问终整备餐基理运作流程指掌时间推移理实践握渐渐结合发觉酒店某足深受酒店高校生卑视苦痛奈酒店部分领导理辩尤工作支配公正心理偏见特接受两月出学考虑开头乐观动申请换部门学酒店立场立场利益点进行正式协商终部门沟通学机会
2乐观工作努力学
部门沟通学机会3月12日进入服务部学进入新部门级领导赐予厚工作信念刚进服务部连天服务操作技培训理实践摆台铺台布餐中服务规范毫保留告知天培训利休息时间辛苦充实满意兴奋笔记页页成感衷感骄傲通两月观进入服务部感觉手快进步快耐心工作没酒店声誉摸黑语言沟通障碍生意繁忙时够沟通造成工作失误领导包涵月服务部学工作越越心应手环境生活适应飞台加台摆台台洗家私等基工作安排状况班次支配运作开头渐渐解渐渐懂学会样推销客推销什尤时令菜单制作作特重日常基茶市饭市服务操作熟识餐桌礼仪菜挨次（饭市先青菜等）然正常操作饭市荷位预备菜汤基规范熟生巧服务部3月学学会客沟通懂广东生活饮食俗时精神面貌消费观念等
2022年高校生酒店实报告 篇3
走进高校业问题总围绕身边成说完话题现聘请会字报总写着阅历者优先＇校里面班学子阅历会拥少呢拓展身学问面扩接触面增加竞争中阅历熬炼提高力量便毕业真正真正走入够适应国外济形势变化够生活工作中处理方面问题实践学校学理学问运客观实际中学理学问武学实践学等零理应实践相结合方面实践找工作基础通段时间实学学校里学东西环境接触事中学东西然样学会实践中学学中实践中国济飞速进展加入世贸国外济日趋变化天断新东西涌现拥越越机会时更挑战前天刚学学问日已淘汰掉中国济越外面接轨求会越越高学学校里学学问断生活中实践中学学问断方面武装已竞争中突出已表现已中国20xx年海世界博览会(epo 20xx)第41届世界博览会20xx年5月1日10月31日期间中国海市进行次世博会中国举办首届世界博览会荣幸次奔赴海实
实单位介绍 海酒店： 海酒店坐落海区高新技术开发区理位置优越交通便利45分钟车程海浦东机场15分钟车程海虹桥机场毗邻商业区铁号线达市中心繁华商业区酒店四周环境幽雅商务士抱负选择
二实时间
20xx年4月28号8月15号
三实岗位介绍
读学院学3年理学问终踏进行实机会20xx年4月28学校支配进入海酒店实三月先前台商务中心进行学4月28号抵达酒店酒店负责见面办相关手续4月29号午开头进行基培训员工手册学进行考核酒店负责带参观酒店解部门午进行工作支配分前台负责收银前台理带领解工作方带制服房领工作服4月30号开头进行收银工作简洁培训直时解收银工作工作容职责说实话时较怕收银员工作累万分细心收银工作直接钱交道容丝马虎前台作酒店第接部门先客产生影响做出服务部门家酒店效率利润制造基里开头
前台工作分成接客房销售登记入住退房费结算客 答疑服务求处理电话转接业务外前台作客直接接触部门客许求会直接楼层服务员提出 选择先接触部门――前台前台作整酒店协调中心进行工作 5月4号开头正式前台工作作实生前辈操作仔细做笔记星期渐渐工作肯定解起初敢客接触怕出错明白应亲操作学更东西总劝说收银工作需更谨慎更 汲取阅历快速成长 终前辈关心开头实践操作然常常出错学东西越越半月已基熟识收银工作流程关心客退房兑换外币等天带着疲乏身子回宿舍躺起浑身酸疼发软腿脚发胀奠定基础
次实明白许道理：工作岗位剧烈责感岗位负责工作负责天工作必需天完成假出差错必需失误负责 工作中怕辛苦怕困难毅力耐心工作做做完
次实学间增进距离知道合作重性实时高校生会拥段难忘受实践中解学会许课没东西长见识
()实收获
1服务意识提高
饭店等服务行业讲服务质量疑核心竞争力生命线高水服务质量仅够顾客留深刻印象次
光基础够顾客倍感尊荣饭店树立良品牌形象通饭店学常强化练熬炼服务意识养成面客保持微笑惯学会标准礼仪礼貌客明白学外语重性
2服务水提高
半月实饭店基业务操作肯定解礼貌综合素养集中反映饭店更加敢开口问问程中做三：口眼神项少客求全力满意职责范围事情力帮转达求合理办应委婉语气拒绝帮客寻求解决方法
(二)实体会
1实刚刚开头
实然学生涯中段时间工作程中挣薪酬目标时刻中学尤工标准服务仅颗爱心够学种意识服务意识许肯定服务行业业种关怀奉献意识永存
2实接触程
通次实较全面解饭店组织构架业务营接触形形色色客时结识许事伴侣更深刻解拓宽视野教会适应融入
3实业
实程中提前接触熟悉业形势久业方案做次提前策划通次实发觉契合点业方做指引
四致谢
感谢学校实单位次实机会次实熬炼机会开阔眼界会连续努力连续学丰富学问提高综合力量
2022年高校生酒店实报告 篇4
前言
系学院20级旅游理专业实生学校支配市县—度假酒店实半年半年实时间颇感受受益匪浅实报告容
金秋贺喜实丰收半年时间飞逝酒店实懂许学校法体会生哲理实中受艰辛挫折越挫越勇实中受胜利喜悦越越信半年实课堂书理学问充分运实工作中具肯定解体会残酷现实奈学会做做事尤毕业时间里清晰目标明确方赢动力找足差距坚决信念里养成吃苦耐劳惯更坚决工作怕苦怕累信念重返校更加珍惜学分钟加倍努力学适应工作坚实基础半年实受生笔财宝
实目
目前业难形势培育具肯定实际操作应型学院旅游理专业教学方学院支配度假酒店实半年正式踏入轨道解酒店生产营状况酒店组织理酒店文化酒店服务技加强理学问实践相结合培育服务意识吃苦耐劳惯工作奠定基础
二实容
()实单位概括
1度假酒店简介
位县滨海旅游度假区坐落绵延十公里银色海滩黄金段拥面积万方米沙滩两万方米然 海水浴场酒店四星级标准规划兴建建豪华墅海景房园林房特色亲海屋海泉阁套房291间时拥360度全海景餐厅夏威夷海酒吧私海滨浴场五星级沐浴阁标志性建筑——欧式灯塔拥规格豪华会议室(容300)家集休闲度假会议培训餐饮住宿康体消遣体综合型度假酒店
2实部门
酒店分部门：力资源部销售部前厅部客房部保安部海康乐酒吧部沙滩综合消遣部酒店力资源部酒店实际营需结合班员总数分支配前厅部客房部保安部海康乐酒吧部沙滩综合消遣部实全面接触酒店部门工作期六月实时间里酒店支配期二月轮岗制度充分解酒店部门工作
(二)实程
1岗前培训
没分派岗位前酒店派行政助理部长班期3天酒店岗前培训班分4组培训容包括酒店理理酒店文化学问酒店服务技开展具团队精神嬉戏消防现场演练通培训出学表现支配学实岗位
2岗实
实部门先沙滩消遣部客房部
(1)沙滩消遣部
开头支配沙滩消遣部实酒店淡旺季分实结束沙滩消遣部(沐浴阁)基营业需等年实生营业段时间正属淡季营业段时间里沐浴阁已变成堆种杂物仓库部门学五黄金周前务沐浴阁进行清洁里面全部物品翻洗遍整理需6学争出营理方式工作流程确定物价等等五劳动节正式营业8月248月30日7天特幸苦干脏累基层活部门关系融洽民—办法识强家觉起活干百忙际渗透满欢乐融洽气氛
沙滩消遣部工作租赁海消遣品买水票验票供应烧烤篝火前预备清洁沐浴阁卫生清洁酒店沙滩垃圾沙滩部两月工作里学起努力营起沐浴阁起努力创建高服务高效率服务团队间艰辛挫折胜利失败欢乐失落怕苦累脏勤奋职面形形色色客旧微笑面服务镇静解决出现问题
(2)客服部
终两次轮岗分客服部实四月实时间客服部度7月份开头正值旺季酒店入住率高客服前天边工作边培训客房部手够加暑假工点天汗颊背流满头汗真正体会钱易
客服部工作做房保洁客服务件工作特认真仔细完成否出现服务马脚入住客留印象损酒店良形象般领班支配2栋楼20间房左右天铺床洗厕拖搞清洁配次性具保洁客服务天重复样工作正熬炼吃苦耐劳注意细节性格面客百般刁难没退缩动微笑着耐心客解释清晰面客求满意面心客(服务员)关怀感动极面领班工作微求努力完成班男生少完成务时常关心女生工作作风尚等酒店级赞欣慰
三实效果实体会
六月实时间里获酒店颁发6月份8月份优秀实生荣誉称号工作认颇感欣慰高校生转换工作员角色转变半年磨练适应力量提高体验竞争残酷现实奈学会处理复杂际关系更重懂该做做事许珍贵阅历财宝熟悉足总结阅历教训学工作中断增值创业路做预备
四实法建议
()学院建议
1应具体介绍实前预备事宜
次实中实前实动员会院系讲许况认必学讲清晰该带物品次知道里气候实单位真正发觉海边晚较凉快常吹海风带外套实话简单着凉感学知情没带外套刚水土服感两星期严峻影响良实状态
2实班效果明显
实班余老师隔月酒店次边实月会发生事出现问题老师累积月实状况学许会忘问题准时解决导致学心情波动做出极端行建议实班酒店次数点时间间隔短点老师实际状况支配较合理范围
3提高实生生活补贴
形势民币幅升值物价涨反工资涨钱越值钱酒店里加班费确偏低辛苦付出回报25元(前三月)29元(三月)钟导致学情愿加班工作进程延误建议学校酒店商讨适提高实生生活补贴增加加班费
(二)酒店建议
1酒店工程问题
酒店常工程问题出现常客埋怨投诉问题酒店设备渐渐老化工程部工作员少建议酒店渐渐更新陈旧老化设备物品聘工程部技娴熟工作员
2酒店里正式员工问题
酒店正式员工常敬重关怀实生行举男生宿舍电视房常常正式员工霸占着音量阻碍实生正常休息导致实生较少电视时候工作累极困时候冷漠关怀敬重建议酒店应常训练正式员工作培训员工素养部分酒店应更加关怀敬重实生
3实生换岗应公正公开透亮
次实中三次换岗机会学心情波动认够公开透亮 建议酒店换岗前应召集部门负责开会议说明次换岗状况学心理预备
4实生评奖制度够公正公正
次实中中实生获酒店评优秀实生优秀员工……等等奖章实生知情样评出获奖学实生竟半学满足学勤奋努力付出获建议酒店评奖应采纳理层考评实生投票相结合形式做公正公正透亮 实生实更更意义
2022年高校生酒店实报告 篇5
半年时间高校实终面结束回顾半年实时间真蛮感慨竟然努力坚持算成长实蛮收获次实做总结报告：
实目
实高校学理学问真正现实生活中实践程中肯定熬炼关心理实现进行结合便利实践理解理样产生运实够实践中收获工作阅历高校毕业够更查找工作
二实时间
20年月日——月日
三实点
省市酒店
四实容
酒店实岗位财务会计实容深化学财务学问理解会计生活中运进行整理酒店原始单填写记账证账结账等财务处理工作外酒店进行采买开具发票供登记账单酒店进行产品销售申报税款
五实程
月进入酒店实第天熟识酒店环境着财务部部熟识财务工作流程然级进行培训实半年里着部门理做财务报表酒店采买工作报销费进行登记关心理酒店财务处理工作时努力学会计工作程中渐渐意识停止学岗位真正稳定实期间旧啃书类会计书籍会阅读样学外会工作中遇懂方笔登记空闲时间里问理请教事间会麻烦老师教样学实整程会计工作越越熟识许财务工作独立处理够短时间找解决问题方法问题根解决理部长优势
财务类工作出现失误月初整理月财务时做表时候会账认真留意数字数点努力出现必失误造成酒店财务损失领导酒店相关财务事情交手里时候会努力根领导求完成拖欠努力时做期间时常做种财务报表缘学会许表格做法Ecel软件越越熟识整实够做类表格种账单表格呈现
六实总结
段实言真收获太仅相关财务工作阅历会计专业更加解酒店实专业更加信念面毕业找工作迷茫目标想正式毕业行业成果
2022年高校生酒店实报告 篇6
实单位介绍
海酒店： 海酒店坐落海区高新技术开发区理位置优越交通便利45分钟车程海浦东机场15分钟车程海虹桥机场毗邻商业区铁号线达市中心繁华商业区酒店四周环境幽雅商务士抱负选择
二实时间
20xx年4月28号——8月15号
三实岗位介绍
读学院学3年理学问终踏进行实机会20xx年4月28学校支配进入海酒店实三月先前台商务中心进行学4月28号抵达酒店酒店负责见面办相关手续4月29号午开头进行基培训员工手册学进行考核酒店负责带参观酒店解部门午进行工作支配分前台负责收银前台理带领解工作方带制服房领工作服4月30号开头进行收银工作简洁培训直时解收银工作工作容职责说实话时较怕收银员工作累万分细心收银工作直接钱交道容丝马虎前台作酒店第接部门先客产生影响做出服务部门家酒店效率利润制造基里开头
前台工作分成接客房销售登记入住退房费结算客 答疑服务求处理电话转接业务外前台作客直接接触部门客许求会直接楼层服务员提出 选择先接触部门――前台前台作整酒店协调中心进行工作 5月4号开头正式前台工作作实生前辈操作仔细做笔记星期渐渐工作肯定解起初敢客接触怕出错明白应亲操作学更东西总劝说收银工作需更谨慎更 汲取阅历快速成长 终前辈关心开头实践操作然常常出错学东西越越半月已基熟识收银工作流程关心客退房兑换外币等天带着疲乏身子回宿舍躺起浑身酸疼发软腿脚发胀奠定基础
次实明白许道理：工作岗位剧烈责感岗位负责工作负责天工作必需天完成假出差错必需失误负责 工作中怕辛苦怕困难毅力耐心工作做做完
次实学间增进距离知道合作重性实时高校生会拥段难忘受实践中解学会许课没东西长见识……
（）实收获
1服务意识提高
饭店等服务行业讲服务质量疑核心竞争力生命线高水服务质量仅够顾客留深刻印象次
高校生酒店实报告样第2页
光基础够顾客倍感尊荣饭店树立良品牌形象通饭店学常强化练熬炼服务意识养成面客保持微笑惯学会标准礼仪礼貌客明白学外语重性
2服务水提高
半月实饭店基业务操作肯定解礼貌综合素养集中反映饭店更加敢开口问问程中做三：口眼神项少客求全力满意职责范围事情力帮转达求合理办应委婉语气拒绝帮客寻求解决方法
（二）实体会
1实刚刚开头
实然学生涯中段时间工作程中挣薪酬目标时刻中学尤工标准服务仅颗爱心够学种意识服务意识许肯定服务行业业种关怀奉献意识永存
2实接触程
通次实较全面解饭店组织构架业务营接触形形色色客时结识许事伴侣更深刻解拓宽视野教会适应融入
3实业
实程中提前接触熟悉业形势久业方案做次提前策划通次实发觉契合点业方做指引
五致谢
感谢学校实单位次实机会次实熬炼机会开阔眼界会连续努力连续学丰富学问提高综合力量
2022年高校生酒店实报告 篇7
实前没想会酒店西餐厅工作预想家饭店者般餐厅找份工作实三月完事家似想敷衍实工作支配现份工作听说家酒店老板爸爸伴侣伴侣孩子吧里没受什优反什脏活累活接手实清晰里面良苦专心想快速理解学校学东西没压力成长然三月特辛苦收获感觉整发生变化种说清道明变化没想高求高标准西餐厅坚持
实单位简介
酒店做介绍西餐厅究竟西餐厅员家西餐厅格调特雅致见识里面特少见家西餐厅较特方含许元素诗情画意题真难想象时设计家西餐厅设计师脑洞里餐客酒店入住客更慕名班族白领基天餐时间里座虚席周末者节假日更需提前三天预约心目中算家特精彩西餐厅
二实工作容
工作西餐厅厨房工作——帮厨西餐厅负责客负责心实生行做菜家西餐厅始终保持着高气环境装饰够流连忘返味道里然帮厨忙死食材清洗改刀工作完成需保证厨房环境卫生始终洁净实终月终开头帮着制作水果沙拉算西餐厅里面特简洁道菜觉厨师长认
三实心体会
承认三月真学太东西然长时间帮厨离厨师长长时间做菜方面少少学点东西知道前想法笑菜品种严苛程度想时半会学会味道点偏差倒掉重新做做做菜时候种状态太值学想会成条道路生目标
2022年高校生酒店实报告 篇8
走进高校业问题总围绕身边成说完话题现聘请会字报总写着阅历者优先校里面班学子阅历会拥少呢拓展身学问面扩接触面增加竞争中阅历熬炼提高力量便毕业真正真正走入够适应国外济形势变化够生活工作中处理方面问题实践学校学理学问运客观实际中学理学问武学实践学等零理应实践相结合方面实践找工作基础
通段时间实学学校里学东西环境接触事中学东西然样学会实践中学学中实践中国济飞速进展加入世贸国外济日趋变化天断新东西涌现拥越越机会时更挑战前天刚学学问日已淘汰掉中国济越外面接轨求会越越高学学校里学学问断生活中实践中学学问断方面武装已竞争中突出已表现已中国20年海世界博览会(epo)第41届世界博览会20年5月1日10月31日期间中国市进行次世博会中国举办__届世界博览会荣幸次奔赴海实
实单位介绍
海酒店：海酒店坐落海区高新技术开发区理位置优越交通便利45分钟车程海浦东机场15分钟车程海虹桥机场毗邻商业区铁号线达市中心繁华商业区酒店四周环境幽雅商务士抱负选择
二实时间
20年4月28号——8月15号
三实岗位介绍
读学院学3年理学问终踏进行实机会20年4月28学校支配进入海酒店实三月先前台商务中心进行学4月28号抵达酒店酒店负责见面办相关手续4月29号午开头进行基培训员工手册学进行考核酒店负责带参观酒店解部门午进行工作支配分前台负责收银前台理带领解工作方带制服房领工作服4月30号开头进行收银工作简洁培训直时解收银工作工作容职责说实话时较怕收银员工作累万分细心收银工作直接钱交道容丝马虎前台作酒店第接部门先客产生影响做出服务部门家酒店效率利润制造基里开头
前台工作分成接客房销售登记入住退房费结算客答疑服务求处理电话转接业务外前台作客直接接触部门客许求会直接楼层服务员提出选择先接触部门――前台前台作整酒店协调中心进行工作5月4号开头正式前台工作作实生前辈操作仔细做笔记星期渐渐工作肯定解起初敢客接触怕出错明白应亲操作学更东西总劝说收银工作需更谨慎更汲取阅历快速成长
终前辈关心开头实践操作然常常出错学东西越越半月已基熟识收银工作流程关心客退房兑换外币等天带着疲乏身子回宿舍躺起浑身酸疼发软腿脚发胀h收获遇界色作生活单纯学校真进入钱阶梯进入复杂奠定基础次实明白许道理：工作岗位剧烈责感岗位负责工作负责天工作必需天完成假出差错必需失误负责工作中怕辛苦怕困难毅力耐心工作做做完
次实学间增进距离知道合作重性实时高校生会拥段难忘受实践中解学会许课没东西长见识……
四实收获
1服务意识提高
饭店等服务行业讲服务质量疑核心竞争力生命线高水服务质量仅够顾客留深刻印象次光基础够顾客倍感尊荣饭店树立良品牌形象通饭店学常强化练熬炼服务意识养成面客保持微笑惯学会标准礼仪礼貌客明白学外语重性
2服务水提高
半月实饭店基业务操作肯定解礼貌综合素养集中反映饭店更加敢开口问问程中做三：口眼神项少客求全力满意职责范围事情力帮转达求合理办应委婉语气拒绝帮客寻求解决方法
五实体会
1实刚刚开头
实然学生涯中段时间工作程中挣薪酬目标时刻中学尤工标准服务仅颗爱心够学种意识服务意识许肯定服务行业业种关怀奉献意识永存
2实接触程
通次实较全面解饭店组织构架业务营接触形形色色客时结识许事伴侣更深刻解拓宽视野教会适应融入
3实业
实程中提前接触熟悉业形势久业方案做次提前策划通次实发觉契合点业方做指引
2022年高校生酒店实报告 篇9
前言
教学方案支配11年3月7日11年6月7安排x酒店实酒店理专业课程3月实感受深熟悉许收获切身体会工作辛苦复杂实践重读书必实期间仔细结合书学问严格根学校支配方案步步进行根酒店领导指导渐渐开展工作努力学乐观做握酒店基营业程序学会酒点日常操作规范解部分粤菜烹饪方法饮食俗懂日常餐桌礼仪规范切身感受标准化服务性化服务必时餐饮行业初步熟悉受益匪浅感受颇深深刻熟悉学实紧密结合行分割学实等重特殊实举足轻重学问竞争日趋激烈常识竞争日趋明显阅历竞争愈显宝贵酒店服务行业物欲横流济发达生观金钱观价值观利益观发生转变精神追求物质享受发生翻天覆变化刚刚起步初档次前景美妙酒店行业显更加明显正美妙前景商纷纷眼光投酒店现酒店说百花齐放百家争鸣星罗棋布时身学专业准备事行业说产生穷动力压力事行业进展前途更清醒步明白直实结束x酒店实做三月服务员结束实返校
二实目
次认知实学专业学问实际中应肯定感性熟悉关心酒店理课堂学理学问实践阅历相结合日课程学良基础更利专业基础专业课学理解握时次酒店认知实阅历助日业
三实容
中酒交易会帮工做较基waitress工作开档客倒茶
客餐期间帮撤掉空碟子量满意客需求酒吧酒水整理桌子摆位清理垃圾抹银器水杯叠餐巾等等工作简洁繁琐天重复相容
四实程
1起初适应阶段
刚酒店里切生疏领班热忱态度气更鼓起适应环境战胜困难挑战信念力气领导耐心教育事热忱关心激励着鼓舞着尤发心种想早进入心情适应酒店惯生活努力学动力源泉工作需初次分备餐学时心杂念终点十足酒店实行带方式渐渐熟悉厅台号备餐间位置熬炼托盘托法基点心中厨菜式配料直终开档收档部分简洁菜式做法菜名点点滴滴天反复记忆耻问终整备餐基理运作流程指掌时间推移理实践握渐渐结合发觉酒店某足深受酒店高校生卑视苦痛奈酒店部分领导理辩尤工作支配公正心理偏见特接受两月出学考虑开头乐观动申请换部门学酒店立场立场利益点进行正式协商终部门沟通学机会
2乐观工作努力学
部门沟通学机会3月12日进入服务部学进入新部门级领导赐予厚工作信念刚进服务部连天服务操作技培训理实践摆台铺台布餐中服务规范毫保留告知天培训利休息时间辛苦充实满意兴奋笔记页页成感衷感骄傲通两月观进入服务部感觉手快进步快耐心工作没酒店声誉摸黑语言沟通障碍生意繁忙时够沟通造成工作失误领导包涵月服
务部学工作越越心应手环境生活适应飞台加台摆台台洗家私等基工作安排状况班次支配运作开头渐渐解渐渐懂学会样推销客推销什尤时令菜单制作作特重日常基茶市饭市服务操作熟识餐桌礼仪菜挨次(饭市先青菜等)然正常操作饭市荷位预备菜汤基规范熟生巧服务部3月学学会客沟通懂广东生活饮食俗时精神面貌消费观念等
2022年高校生酒店实报告 篇10
客房部实岗前(简洁)培训培训方式样铺张床教铺床领班阿姨铺床步求整铺床程包括甩单套子铺三线合套枕套等必需短时间完成首先甩单困难般求次完成保证床单中线整张床中线重合然床单包角床单四角模样放床垫里床单床垫间空隙否床单保持整接开头套子讲究技巧性需子套角相应然力甩行通细节拾掇里求子中线床单中线重合铺床程中三线合＇做完终步枕头放进枕套里保持枕套开口面墙壁(壁)样做美观正式客房部实发觉客房部工作仅铺床简洁
天工作第步清算客房清算客房规定标准寻进房间先敲门进门第步开窗户然拾掇渣滓倒掉接开端拾掇床撤已客子床单枕套等根铺床次换切结束开头扫卫生留意里湿布擦木制家具干布擦金属玻璃制家具方放整进程中种家具器皿回原位检查房间里耗费日常品补齐假丢失物品记载报领班整清理进程中细心认真扫拖拖板拖板次检查房间没缺少物品确定房间里切齐备关闭窗户退出房间
2022年高校生酒店实报告 篇11
终等实时候早前师兄里听三半学期实时候说急迫期盼着天家法忍受前日继夜填鸭式教学师兄里解实非想象中样件欢乐事情
综合总体方案算选择酒店实抽签选家五星级酒店盼解学家较抱负酒店
际关系力气巨成施缓手友|工作伙伴司学校里学甚位谋面生疏金桥酒店量沟通享受沟通乐趣注意沟通校学友情快酒店产生亲切感感生疏工作更相互扶持伴领班帮查找客资料便联系服务员天供应天报纸便知天事工程部带天台参观熟识酒店司机谈笑风生活跃脑细胞更饱满精神状态投入夜班工作中连理饭堂阿姨关怀起休息保暖问题快乐莫外国客热忱友善
半月时间半月时间里感觉完全成酒店分子酒店深厚感情起工作事建立深厚友情浩海酒店家庭中感觉家庭中部门相互关心手足情首唱歌相亲相爱家＇整酒店领导员工友爱家感谢浩海酒店样实机会实中增长见识体验生活诚心盼浩海国际酒店够越越祝福美林谷明天会更
2022年高校生酒店实报告 篇12
呆时间久老员工身担责次带着新员工班做错什事时候理领班说说没带嗨没方法听着谁老员工咧老资格呀
四月三号十号休九天假回家趟实结束该作准备回边酒店状况找工作完年许出工作现酒店缺找酒店没什岗位没放弃终伴侣里等消息酒店招跑事部问没想理爽快听说学酒店理电话号码说：实结束想回话电话直接找支配岗位＇问：假实结束酒店招满招支配＇说：算招招满直接找支配岗位＇时听话蛮兴奋家酒店家国企遇错伴侣武汉帮找家做餐饮遇行工作轻松说：假想连续做传菜话理声招呼领班开头做里正缺领班实结束话提前告知声＇ 交伴侣呀俗话说：伴侣条路呀＇话果真假
实结束现该作准备时候现摆面前三条路留店实结束留连续进展二武汉进展三回宜昌进展现权衡利弊做道选择题时候
2022年高校生酒店实报告 篇13
实新概念走街头穿梭芸芸众生中觉真犹沧海粟复杂时候感觉身心疲乏酒店段时间里变缄默寡言发觉面样千世界想法观点稚嫩胸襟够宽广悄悄观感受磨练感庆幸年学校时间年缓器现实击身心俱疲士兵调养生息重新整装动身
短期实践晃中中领悟许东西东西会终生受回家时爸爸妈妈说真变变懂事孝脾气变学校实践真作会中收益匪浅实践知道挣钱真简单明白工作辛苦会铺张钱
2022年高校生酒店实报告 篇14
东莞实已五半月现想想时间真快半月时间实结束终熬头
回种种昨天历历目更刻骨铭心啊
实实期半时候惯心态变化变成稳浮躁事情独特法
实五半月传菜部呆五半月中途次换岗没换成酒吧理贱言信现传菜部里理领班外资格老员工嗨身边走许说明白传菜部员更换频繁更说明白酒店行业员更换快渐渐惯
2022年高校生酒店实报告 篇15
教学方案支配xx年暑假年底支配南京市丁山花园酒店实
刚酒店时候兴奋什觉新奇奇怪 正式岗时候发觉份工作辛苦行否认学许东西
丁山花园酒店南京丁山花园酒店座落丁山历史古城南京中座优雅酒店六古南京中心商务区绿树环绕然环境美轮美奂部氛围造融合商务度假身豪华酒店服务式公寓观赏然 美景交通样便捷繁华喧闹商业中心购物休闲场极便利
作原南京香格里拉酒店丁山花园酒店座集酒店公寓会体现代化综合商务旅游中心拥种类型客房正宗淮扬菜肴元化消遣设施著名遐迩南京机场火车站中心商务区等客流集聚拥足够商务客源丁山花园酒店80客中外城市出名企业商业集团商务客中部分长期选定丁山宾馆作榻宾馆宾馆签订长期合作协议中日韩美港澳台等外宾员较商务客住宿成丁山宾馆重盈利点
作酒店门面先客产生影响做出服务部门家酒店效率利润制造基里开头般说酒店求会高点通常会求职者英语水交际力量较高求丁山花园酒店工作分成接客房销售预定登记入住退房费结算客答疑服务求处理等业务酒店涉学问较酒店惯例般支配新员工培训两三月然试着独立岗
培训资深老员工带着丁山理支配带先接收两月培训然试着独立岗培训期间逐步学酒店产品学问帮客预订客房入住登记结算费懂识登记种身份证件通晓国货币民币间汇兑培训体两月异稍长稍短培训期间早班晚班早班早七点午三点晚班午三点晚十点培训学问基握开头夜班夜班晚十点次天七点
培训天务着师傅操作遇新状况师傅会讲解操作流程师傅会讲忙时候帮忙手旁学生疏客沟通站客角度订房报房价接听客电话等天留肯定时间着师傅学新东西然抽空记忆方面说学技观全局练客沟通力量
2022年高校生酒店实报告 篇16
次实次学专业学问理中必定感性法辅佐酒店治理课堂学理学问理受相分日课程进修优良根底更益专业根底专业课进修理解掌握时次酒店实受助日业
正式客房部实发觉客房部效员权利仅铺床复杂客房效员首权利清算客房清算客房必定标准寻实时期理解效员进房间先敲门进门第步开窗户然拾掇渣滓倒掉接开端拾掇床撤已仆子床单枕套等根铺床次第换切结束开端扫卫生留意里湿布般擦木制家具干布擦金属玻璃制家具
时间白驹隙转瞬年实生活快结束荣幸机会贵酒店实尤前台样重工作岗位够摆脱学校填鸭式教学方式学学问理实践相结合
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