效监察实施方案
效监察实施方案1
组织领导
（）成立企业成理效监察项目领导组
组长：XXX
副组长：XXX
成员：xxxxxxx
（二）设办公室
：XXX
成员：XXXXXXX
二监察容
1定额理施工图编制材料预算实行限额领料效控制材料成加强周转材料料具理合理配置提高周转材料利率避免积压数量够影响成工期辅助材料实施包干避免浪费公文加强租赁设备计划理充分利社会闲置机械资源角度降低机械台班费
2宗材料采购理切实做项目宗材料招标采购工作货三家采购降低成转移材料涨价风险
3分包合文理分包队伍评审理工程量签证工程结算理分包队伍加强日常理投入项目施工员统计做心中数现场工程量签证工作中讲严肃性加强分包队伍理造成余料回收失窃浪费现象严重材料物资量消耗机械设备磨损度损坏特型工器具损坏丢失严重周转性材料遗失闲置浪费惊材料供应量实际量符等现象针性措施
4预算理公司营活动量化形式纳入预算理体系突出程控制提高预算控制约束力提高预算执行程中分析监控等理力度定期预算执行情况作出详细分析说明评价出现偏离预算超预算预算项目查明原考核机结合确保预算理落实处防止出现理漏洞
5成费理加强日常费理严控制办公品消耗推进纸化办公节约纸张等耗材严格执行差旅费理制度加强公务车辆理紧控制业务招费严审批专项支出重点做类支出项目审查
拓展成理范围加强废旧物资利设备处置理避免重复投入浪费
6应收账款理重点关注清理三年高危帐龄款项增强资金危机理意识逐步建立风险储备金
三方法步骤
（）项目立项
单位根公司成理效监察求制定切合企业实际效监察容实施方案分解监察务明确部门责提出工作求
（二）问题排查（5～6月）
1全面查：开展公司部属单位落实成理情况查检公司部部门单位落实成理查情况5月25日前报公司监察部
2组织抽查：公司部单位查基础公司成理效监察工作组组织抽检
3监察程中发现突出问题进行认真研究分析原排查理漏洞制度缺陷等问题形成检查报告明确问题责单位责部门责提出监察建议
（三）整改落实（7～10月）
1边查边改排查问题程中发现苗头性问题时提醒纠正存突出问题立进行整改公文造成良影响存违纪行严格追究责
2规范操作项目实施程中效监察关文件流程求规定程序达监察建议书决定书开展效监察活动
3抓督办成理效监察工作力整改工作位敷衍塞责严格追究责
4建章立制普遍性倾性问题时研究制定关制度进行规范促进长效理
（四）评估总结（11月初）
1效监察项目进行总结实施程中效做法成功验足进行认真分析提出意见建议
2项目成效进行评估积极运监察成果提高成理水
四工作求
（）加强领导统筹安排确保成理效监察落实处成理效监察涉面广政策性强统思想提高认识负责项工作公司开展三节约活动结合起切实加强组织领导公司部门直单位高度重视积极配合认真组织落实项工作务
（二）明确责严格追究保证项工作计划认真组织实施公文效监察实施程中发现工作负责营私舞弊等违纪违法失职渎职行三放原组织力量查清问题举反三明确责严肃追究
（三）单位监察部门加强组织协调工作认真督办确保整改位取实效
效监察实施方案2
根XX 公司20xx 年效监察计划总体安排公司领导研究决定XX 单位围绕八项规定贯彻落实情况进行专项效监察具体监察方案策划：
监察象
次效监察象XX 单位（部门）八项规定贯彻落实情况相关项非直接生产营理服务业务流程
二效监察目
通X 八项规定贯彻落实情况相关项非直接生产营理服务业务流程全程效监察健全完善改进公司项非直接生产营理服务业务流程制度促进公司业务部门严格遵循制度提高制度执行力实现项非直接生产营支出理目标终绩效理目标开源节流降增效断提升公司理效
三效监察总体思路
次效监察公司效监察领导组总体领导效监察工作组具体实施中深入XX 单位密切配合效监察工作流程效监察四性检查评价模型方法项非直接生产营理服务业务流程进行全面效监察项非直接生产营理服务水提升起良保证促进作充分发挥效监察业务理理监督作
四计划实施时间
立项时间：20xx 年 5 月 25 日终结时间：20xx 年9 月 30 日
五监察抽样覆盖时间范围
20xx 年1 月 1 日——20xx 年 8 月30 日
六监察
1XXX 公司现行项非直接生产营理服务理制度规定办法工作实施细
2XXXX 公司制定考核非直接生产营理服务绩效理目标责书
3效监察体系文件中作业指导书体系文件非直接生产营理服务业务效监察四性检查评价作业指导书
4国家法律法规廉洁业项规定求等
七效监察范围容
1监察项非直接生产营理服务现理制度建设充分性根中央八项规定制度措施办法否健全检查容包括：业务决策执行监督岗位职责设置业务理目标业务程标准业务廉洁标准业务程相关岗位设置岗位力求业务风险评审理业务执行制度规定执行全程环节业务权限设置业务复核业务程记录标准格式业务检查监督非相容岗位规定业务记录档案理求业务定期统计报告制度公司业务行业务制度部监督纠偏奖励处罚标准等方面分析否公司现制度中均方面制度规定
2监察项非直接生产营理服务活动理程符合性抽取活动记录样活动程否严格执行制度规定检查容：抽取定数量非直接生产营理服务活动理程样检查实际执行程否符合企业非直接生产营理服务活动程现制度项求分析判断活动程制度求执行符合程度
3监察非直接生产营理服务理结果效性根公司预算控制目标公司否效控制非直接生产营理服务支出实现预算理目标检查容：非直接生产营理服务实际支出工作效果否效实现企业预期预算目标理目标分析认证理结果实际达业务绩效理目标效程度
4监察非直接生产营理服务理流程制度设计适宜性理流程制度设计否符合中央八项规定总体求否责标准明确等检查容：企业现制度规定非直接生产营理服务理流程七方面包括（1 ）XXXX 业务流程理目标（2 ）XXXX 业务执行程工作步骤（3 ）步骤责部门责岗位（4 ）步骤工作容（5 ）步骤工作记录（6 ）步骤工作标准（工作时效标准工作容完成应达质量标准验收标准）（7 ）步骤工作方法（工作组织方式业务方法技巧）等否符合中央八项规定总体求否合理适宜合理适宜求包括：控清楚简洁直观操作
效监察范围容清单具体详见八项规定落实情况效监察范围容清单
八监察员求原
1效监察领导组成员XXXXX 公司政负责效监察工作分领导监察象——非直支出业务分领导该业务涉部门监察部门负责组成
2效监察工作组成员监察象——非直支出业务涉部门监察部门员组成
3监察象——非直支出业务直接办员回避
4坚持实事求证支撑原
5效监察工作组员进行工作前必须效监察四性检查（测试）评价模型方法专门培训
九组织机构
1效监察领导组
组 长：XXX
副组长：XXX XXX
成 员：（干）
2效监察工作组
组 长：XXX
副组长：XXX XXX
成 员：（干）
十组分工
1效监察领导组：负责效监察领导工作定期听取效监察进展情况设监察建议决定报告
2效监察工作组：编写执行效监察方案编写建议决定监察报告
十抽样方法
次效监察样获均采统计抽样方法测试方法采询问法审阅法相结合效监察四性检查评价方法进行
十二求说明
十三附件
1中央八项规定落实情况效监察范围容清单
2效监察文件采集清单表
3效监察实施节点控制计划
4效监察四性检查评价日程安排计划
效监察实施方案3
指导思想
坚持三代表重思想十六十六届四中全会精神指导民务实清廉求围绕病中心提高医疗服务质量题切实解决医疗工作中存突出问题努力建设团结拼搏高效廉洁勇创流业绩干部职工队伍
二工作目标
教育职工转变作风争创流目紧密联系院工作实际制定改善服务态度提高医疗质量创新服务流程优化医环境办法措施确保病中心提高医疗服务质量题项工作进步推进取更成效广患者亲身感受医院效建设带实际效果
三容
（）全面推进法治院严规范医疗服务行深入贯彻执行医疗卫生理法律法规规章加强职工队伍建设加强法制宣传教育提高职工法律素质严格贯彻执行医疗卫生理法律法规规章医疗护理规范常规做法执业行规范二进步优化服务流程简化服务环节通电子显示屏公示栏价目表等形式社会公开收费项目标准促服务规范透明提高工作效率三落实执法监督执法责制坚决纠正越权执法执法作情况做权必责权受监督侵权追究
（二）强化医疗质量理提供优质便民服务断满足市群众层次医需求强化法律意识服务意识进步完善医疗质量监制度加强日常监督建立完善医疗质量安全责制责追究制加强医务员业务培训指导考核提高法行医水坚持质量中心继续开展诚信服务活动民群众提供优质医疗卫生服务
（三）深化院务公开提高医疗服务公开性透明度利医院网站电子显示屏公示栏墙报板报联系电话等种形式公开院机构设置领导分工工作职责办事工作纪律投诉途径等项容方便群众办事公开院服务容价格单病种费专家介绍社区卫生服务点投诉举报电话等医疗信息引导群众选择医加快院卫生信息系统建设逐步建立起预防保健医疗服务行政理信息体化信息网络建立健全院务公开工作预审责追究制度促进院医疗信息公开透明
（四）狠抓职工队伍教育培训提高干部职工整体素质结合加强先进性建设活动全院掀起深入学科学发展观社会义荣辱观容新高潮深入开展宗旨观政绩观改革观发展观**观法制观教育学教育贯穿效建设始终武装头脑指导实践推动工作求积极开展创建学创新型领导班子学型组织学型医院等活动引导争学型干部学型职工营造勤奋学氛围建立鼓励学机制树立终身学观念增强干部职工学觉性紧迫感加强培训积极鼓励职教育学历教育计划安排干部职工参加类短期培训举办类知识讲座扩知识面拓宽视野提高工作水事业凝聚实践造机制激励法制保障营造优秀脱颖出优良环境
（五）坚持断提升行业精神文明建设水通开展形式样精神文明争创活动进步规范病知情意知情选择签字制度维护病**益加强医患沟通减少医患纠纷
（六）标兼治进步加强行风建设中纪委五次全会精神卫生部关加强卫生行业作风建设意见围绕群众反映热点难点问题进行整改特针群众反映较乱收费滥检查等问题进步加查处力度发现起查处起令行禁止追究事关领导责坚决治理医药购销领域商业贿赂医疗服务中正风特收受回扣红包坚决查处决姑息迁全院职工法定权限程序行职权
效监察实施方案4
贯彻落实新乡市民政府关印发(新乡市行政机关效监察暂行办法)通知文件通知精神加强纪律作风建设切实改进工作作风提高工作效圆满完成目标务局组研：究特制定农牧局机关工作效监察实施方案
指导思想
严格县委县政府具体求统——部署紧紧围绕通知精神改进机关作风提高工作效原宗旨坚持思想教育严格理相结合监督检查奖励惩戒相结合法行政制度创新相结合原切实抓落实二e作确保进…—步改善工作环境改良工作作风改变工作面
貌
二效监察象
农牧局全体干部职工
三效监察容
二级安排项工作目标务局项业务工作落实情况局项规章制度落实情况
四实施方案
()成立领导组
矽『究成立局效合滥察领导组局长信东组巳副局长白广林常务副组k纪检组长徐庆良副组长成员：杨海彰郝道星周爱勤杜卫东马爱军孙海洲杨怀辉司国光
(二)建立层层责制狠抓落实工作
局机关二级机构实行首问负责制岗位责制涉股室关咨询事项首问责应子办理落实推诿扯皮严格定员定岗定职责根单位职责权限工作实际科学合理确定单位工作员岗位工作理制度保证部分工合理运作序
(三)严格考勤制度加强纪律整顿
坚持点名严抓考勤制度关工作纪律规章制度落实工作违规违纪现象决姑息迁做奖惩分明达提高认识遵章守纪彻底改变工作作风目
(四)提倡热爱劳动搞环境卫生环境
局领导身作积极参项劳动工作充分发扬吃苦耐劳优良作风培养良惯克服身惰性等良现象加强爱国卫生文明礼貌思想教育搞环境卫生改善工作环境训：l：究卫生改善精神面貌工作面貌
(五)增强协作意识提高工作效率
日常工作尤力开展爱国卫生运动促进精神文明建设工作中——定相互促进通力协作发扬集体义团队精神维护集体荣誉确保项工作更序更圆满更出色
(六)履行目标责制保证目标务质量局分工作副局长负责二级机构签定目标理责书严格履行项实施方案措施认真抓奸理落实工作确保高质量完成项目标务推动全局工作全面开展
效监察实施方案5
监察象
围绕三重决策制度贯彻落实情况相关三重决策流程
二效监察目
通公司 三重决策流程全程效监察实现三方面理目：
1健全完善改进公司 三重决策流程制度推进决策流程化标准化
2促进公司三重决策严格遵循集体决策原形成群众参专家咨询集体决策相结合决策机制
3提高科学决策水实现公司项改革发展指标
三效监察总体思路
公司效监察领导组领导效监察工作组具体实施密切配合效监察工作流程效监察四性检查评价模型方法公司 三重决策流程进行全面效监察提高科学决策水实现公司项改革发展指标充分发挥效监察理理监督作
四计划实施时间
立项时间：20xx年 3月 25日终结时间：20xx年9月 30日监察建议整改落实时间：20xx年9月 30日——20xx年10月 30日
五决策样抽样覆盖时间范围
20xx年1月 1日——20xx年 8月30日
六监察
1关进步推进国企业贯彻落实三重决策制度意见（中办发第17号）
2公司三重决策制度贯彻实施办法决策流程
2公司20xx年20xx年生产营理改革责书
3公司效监察体系文件
4国家法律法规廉洁业项规定求等
七效监察范围容
1监察公司三重决策制度建设充分性根中央三重决策制度制度措施办法否健全
2监察公司三重决策活动理程符合性抽取决策活动记录样决策活动程否严格执行三重决策制度规定检查容：抽取定数量公司三重决策活动理程样检查实际执行程否符合企业公司三重决策活动理程现制度项求分析判断三重决策活动程制度求执行符合程度
3监察三重决策结果效性根公司年度生产营理改革目标公司否实现目标
4监察三重决策理流程制度设计适宜性三重决策理流程制度设计否符合中央三重决策制度总体求否责标准明确等检查容：企业现三重决策制度规定流程七方面包括（1）业务流程理目标（2）业务执行程工作步骤（3）步骤责部门责岗位（4）步骤工作务（5）步骤工作记录（6）步骤工作标准（工作时效标准工作容完成应达质量标准验收标准）（7）步骤工作方法（工作组织方式业务方法技巧）等否符合中央三重决策制度总体求否合理适宜合理适宜求包括：控清楚简洁直观操作
充分性符合性效性适宜性效监察容清单具体详见三重决策 效监察点清单
八监察员求原
1效监察领导组成员公司政负责效监察工作分领导专业业务部门监察部门负责组成
2效监察工作组成员监察象——三重决策业务涉部门监察部门员组成
3监察象——三重决策层员回避直接检查
4坚持实事求证支撑原
5效监察工作组员进行工作前必须效监察四性检查（测试）评价模型方法专门培训
九组织机构
1单位明确单位效监察领导组设置组长副组长组员
2单位成立专门效监察工作组设置组长副组长组员
十组分工
1效监察领导组：负责效监察领导工作定期听取效监察进展情况核准监察建议决定报告
2效监察工作组：编写执行效监察方案编写建议决定监察报告
十抽样方法
20xx年20xx年8月30日前三重决策事件作效监察样抽取源采统计抽样方法获决策样检查测试方法采询问法审阅法效监察四性检查评价方法进行
十二附件
1公司三重决策制度落实情况效监察容清单
2效监察文件采集清单表（单位行填写）
3效监察实施节点控制计划（单位行填写）
4效监察四性检查评价日程安排计划（单位行填写）
效监察实施方案6
根集团公司20xx年效监察工作实施方案求结合公司年工作情况公司开展中介承建工程项目专项治理整治亏损项目效监察级理员岗位履职力专项检查三项工作扎实效开展工作全面完成效监察工作务特制定实施方案
领导机构
加强三项效监察工作领导全面落实检查工作公司成立效监察工作领导组负责领导组织实施效监察工作
组长：
杨运堂公司执行董事总理
廖联公司委书记
副组长：
杨善友公司委副书记纪委书记
丁富荣公司副总理
汪文贵公司总济师
孙卫红公司总会计师
成员：
金明公司纪委副书记兼审计科科长
刘百雁公司总理助理兼督察科科长
周长青公司副总工程师兼工程部部长
刘新言公司副总济师兼设备运输部部长
伍绍奎公司副总会计师兼财务部部长
冯文吉公司副总工程师兼安质部部长
魏刚公司物资部部长
黄振中公司济理部部长
鹏公司力资源部副部长
魏德民公司纪委工作部部长
赵兴全公司纪委工作部（监察科）纪检监察员
领导组设办公室办公室设公司纪委工作部（监察科）负责日常组织协调工作
联系电话：xxxxx
联系：赵兴全
二检查目
通检查围绕工程项目理时发现查找存问题原制定切实行扭亏目标措施妥善解决存问题风险进步增强级理员责意识强化执行力确保项目正常运行提高工作效提高民决策科学决策规范决策力达完善制度规范理化解风险降增效提高素质促进公司快发展
三检查重点
重点抓亏损项目整治中介承建项目监督检查坚决纠正场劳务队伍时签订合超计价拨付工程款擅组织集资额款长期挂账领导员辖范围亲属包工队关系供应商租赁职工集资设备高市场等设备价格铺张浪费计划开支费项目实施性施组方案合理安全质量隐患理员作乱作领导员违反三重决策制度决策重事项等问题抓住关键环节重部位深入开展检查规范理防范风险提高效益功夫追求效果做文章加整治力度指导帮助项目部制定减亏目标措施努力实现减亏目标时注意发现查处失职渎职造成亏损问题力争早发现问题早采取措施早实施整治促进项目提升创效力保障安全运行确保始终处控状态
四检查方法步骤
检查采取听汇报查资料现场召开座谈会问卷调查走访业市场调查等种形式组织实施检查检查5月份开始10月底结束分阶段组织实施整工作单独组织检查助项目督查安全质量检查财务监察责成理检查项目审计干部考核等监督检查力量充分发挥专业优势分解效监察务实现资源享
五点求
1加强领导严密组织力推进级领导效监察作项重点工作抓年股份公司集团公司特关注亏损项目检查提出具体求达整治指标督办亏损1000万元项目项目务必引起高度重视工作深入细致注意握细节环节程序做留盲点留隐患放疑点确实找准存问题查清原出行整治措施确保查走场真正取效果
2统筹兼顾突出重点真抓实干检查工作容时间紧求严专业性强检查统筹兼顾突出重点抓住关键掌握进度更注重质量关注面重视点解决问题治入手防范风险功夫完善制度功夫规范理功夫提高工作效率功夫强化执行力功夫切实解决突出问题
3实事求严肃认真力求实效检查严格回避矛盾掩盖问题反映情况真实缩夸事实处理问题联系历史背景考虑现场实际权衡种利弊兼顾方利益追求佳效果违纪违法问题认真查处严肃追究通开展效监察切实发现理漏洞存问题促进企业规范理提高理效
4分公司项目部成立领导机构重点三项工作关规定认真查找问题时采取效措施加纠正时项目理现状进行分析研究查漏补缺查中发现问题时分析梳理提出整改措施落实整改部门指定责抓整改时整改情况书面报公司效监察办公室
效监察实施方案7
进步提高全市烟草系统效监察工作建设严格规范富效率充满活力南昌烟草保持全市系统快发展根江西省烟草专卖局机关效年活动实施方案(赣烟监[20xx]2号)南昌烟草专卖局机关效年活动实施方案(洪烟监[20xx]3号)文件求制定效监察实施方案
指导思想工作目标
开展效监察活动邓理三代表重思想指导全面贯彻落实科学发展观全市系统范围机关作风基建工程物资采购规范理法理卷烟销售等方面开展9项效监察活动达加强企业理堵塞理漏洞提高工作效率完善规章制度目标
二活动范围
县区局(分公司)市局(公司)相关科室
三组织机构
市局机关效建设领导组统领导成立机关效年活动办公室负责全市烟草系统机关效建设项工作成员：
办公室：(兼)
办公室副：(兼)
工作员：
四工作步骤
全市系统机关效年活动实施方案`部署整活动分学动员组织实施总结提高三阶段
()学动员阶段( 20xx年4月1日 20xx年4月30日 )
县区局(分公司)市局(公司)相关科室开展效监察活动机关效年活动结合起深入学省市局(公司)机关效年活动实施方案文件精神通学动员求全市系统干部职工充分认识开展效监察活动重性必性全市系统营造讲效处处抓效事事高效浓厚氛围
(二)组织实施阶段( 20xx年5月1日 20xx年7月30日 )
根南昌市烟草专卖局机关效年活动实施方案求坚持求真务实标兼治注重实效着眼长效原全市系统范围机关作风基建工程物资采购规范理法理卷烟销售等方面开展9项效监察活动县区局(分公司)6方面结合单位(部门)实际情况突出重点选择项开展效监察活动(效监察情况踪少三次) 5月10日前 报立项实施方案
(三)总结提高阶段( 20xx年8月1日 20xx年9月30日 )
单位(部门)实施效监察程中采取切实力措施认真抓实施方案落实着力发现问题解决问题建章立制工夫尤注重解决科学发展相适应卷烟零售户员工基层反映强烈涉机关效方面问题通发现问题解决问题制定科学规范便操作长效机制预防问题
五工作求
()加强领导明确责单位(部门)开展效监察活动作新形势深入学实践科学发展观认真开展机关效年活动重举措时成立机构切实加强领导领导亲抓分领导具体抓形成级抓级层层抓落实关责部门认真履行职责做思想位组织位措施位真正效监察活动落实处工作中推诿扯皮办事效率低甚作员追究相应责
(二)强化监督检查力度市局(公司)监察科切实发挥职作断完善效监察方式采取种效方法单位(部门)开展效监察活动情况进行监督检查重点部门重点岗位重点环节加监督检查工作力度提高活动效性
效监察实施方案8
切实强化街道安全生产工作开展进步促进安全监职部门认真履行相应安全生产工作职责着力规范安全生产执法行提高安全生产执法效工作质量造支纪律严明法行政素质高超士气高昂街道办事处安全生产工作队伍效防范类安全生产事发生研究决定全处开展安全生产效监察工作实施方案
组织机构
成立安全生产效监察领导组
**
二监察容重点
1安全生产工作政责岗双责谁谁负责行业必须安全生产营必须安全原政领导带队检查安全生产工作制度落实情况
2安委会成员单位负安全监职责单位部门分级负责属原开展落实安全生产工作情况
3市烟花爆竹监察队联组员负责工作督查业务指导联合执法工作开展情况
4监察象安监站全体员建筑交通消防校车校园食品等重点行业安全监员工作履职情况（落实全年工作目标相关会议精神安全生产行政许复工审批现场核查隐患排查治理执法查处等）
5执行风廉政建设关规定部门作风建设规定安监部门八准安全监执法二十条禁令遵守街道办事处项规章制度情况影响安全生产效行问题
三监察形式实施程序
1联合监察：监察员街道政领导纪检监察员级联组领导组成起参加督查相关安全生产工作采取定期督查季度次定期抽查形式中安监站员月次结合街道网格化考核
2暗查暗访：采取四两直厂双查检查方式线掌握真实情况查企业安全生产状况查安全监员工作履职情况事实证明监员行业安全监否真正做全覆盖零容忍严执法真服务
3执法办案：立案数量质量案件交办督办催办工作落实办案时效处罚落实
4专项监察举报（投诉）监察倒查问责效结合
实施程序根市纪检监察关规定市安监局关开展安全生产效监察工作文件精神时结合街道廉政作风建设求实施监察情况存级纪检组织部门抄送市安委办
四监察措施效
1安全生产监工作中存效率低作风飘浮相互推诿办事拖沓敷衍塞责等行政作法行政行严格实行责追究
2查实违反效监察规定单位视情节轻重予批评教育责令作出书面检查通报批评效告诫扣发福利遇调整工作岗位等处理
3企业体责落实严重违章违规行法严查处刚性执法时监员倒查追责
4市政府市安委关工作求配合级工作考核街道书面形式半年次级部门实反映联系单位联组（烟花爆竹监察）员工作履职情况
5效监察情况效告诫结果网格化月度考核季度测评年终考核评先评优等福利遇直接挂钩兑现作干部岗考察选拔
效监察实施方案9
贯彻落实国家电网公司三集五工作求结合塑文化强队伍铸品质供电服务提升工程进步提高供电优质服务水全面实践四服务宗旨树立良企业形象现决定支公司开展供电服务效监察确保项工作利开展取实效特制定方案：
工作目
通深化部理确保业扩报装流程高效运转畅通监督渠道时受理客户投诉举报效解决社会届关心热点难点问题深化三指定查纠工作研究探索体制机制规范客户工程理具体措施维护正常营销秩序
二工作原
开展供电服务效监察必须坚持提升供电服务规范化水客户满意目标落实三指定规定心竭力满足客户电需求促进电力事业济社会谐发展树立企业良形象必须坚持服务公司工作新台阶中心完善理制度优化工作流程提高企业规范化理水国家企业客户增收节支节降耗服务必须坚持忠诚企业宗旨通监督检查严查处电谋私等违纪违法行增强干部员工廉洁业优质服务意识促进作风建设
三工作时间范围
工作时间：20xx年5月开始20xx年10月结束
工作范围：公司20xx年1月20xx年前受理业扩报装项目跨年度工程报装审批时间准重点监察10KV业扩工程特涉重电力客户业扩工程
四监察容
国家电网公司省公司分公司关规定重点列容进行监察：
（）理体系职责方面
1监督检查业扩报装理职责落实情况制度建立执行情况检查级理员落实业扩报装工作理责情况相关部门岗位间责权界定否清晰检查业扩报装工作员否全面落实掌握认真执行国家电网公司省公司业扩报装关规章制度情况
2否口外原业扩报装工作否推行客户理制绿色通道制等效制度
3否便捷高效原做推诿外搪塞受理业务事项否直接进入营销技术支持系统处理流程产生电子工作票传递环节形成闭环理
4否办事公开原营业场客户服务网站通宣传资料公布业扩报装办理程序服务标准收费标准收费够方便查询工作进程
（二）业扩报装流程时限方面
1供电方案否规定时限书面答复客户否根客户电需求供电条件相关技术标准运行规供电方案进行优化
2客户受电工程设计审核否超规定时限受电工程设计审核否国家标准行业标准进行书面形式客户反馈意见否积极推行典型设计倡导采节环保先进技术产品禁止超设备铭牌参数运行禁止国家明令淘汰产品
3受电装置检验合格办结相关手续接电时间否超规定时限电计量装置配置安装否符合电计量装置技术理规程相关技术规程求客户受电点否电价类分安装电计量装置予加封
4否时建立客户档案客户申请批复供电方案受电工程设计资料中间检查竣工验收检验报告供电合等重文件否妥善保存
（三）业扩报装收费合理
1业扩关收费开支否严格执行国家电网公司省公司关规定项收费否规范立收费名目擅调整收费标准行
2业扩费否营销部门统收取否存部门收取客户关费行
3否根相关法律法规等协商原正式接电前客户签订供电合
（四）三指定方面
1客户受电工程设计设备定货工程施工否指定设计单位施工单位设备材料供应单位
2客户工程设计施工设备供货单位否进行资质审验
3否存企业代行业扩报装职情况
4否存私客户承揽转包业扩工程行
（五）高危行业客户安全理
1检查高危行业涉环保问题电报装理情况核查工业类报装客户否提供环保批复文件煤矿非煤矿山化工铁路等高危重客户报装电否合中明确保安电源保安措施
2检查煤矿类企业报装电否办理核准手续六证全证件期失效煤矿办理报装手续行非法违法煤矿供电办理报装增容手续行煤矿户业扩报装程中弄虚作假权谋私越级审批行
3检查户否求设备进行预试电工否持证岗停电紧急预案否存安全隐患达安全隐患通知书
（六）行风建设方面
1检查违反员工服务十准行
2检查贪污受贿权谋私弄虚作假行
3检查求聘请监督员时召开监督员座谈会听取意见建议存问题否整改位
4检查求停送电计划停电情况否通媒体告知时停电否通95598客服热线告知
5检查否畅通监督渠道动接受政府监社会监督投诉举报进行时调查处理
6检查违纪违法行
五监察
1供电服务监办法（试行）
2国家电网公司员工服务十准
3国家电网公司客户安全电服务干规定（试行）
4山西省电力公司效监察办法
5山西省电力公司业扩报装理标准（试行）
6山西省电力公司客户服务中心工作标准（试行）
7山西省电力公司关煤矿户业扩报装关问题批复
六组织机构
（）组织机构
公司成立业扩报装效监察领导组设办公室
组长：龚发东
副组长：焦学峰王天成文雪萍宁新发
成员：赵春燕郝利民杨群杨卫东王东升
办公室营销科生技科农电科安监科办公室等部门员组成
七工作步骤
供电服务效监察分三阶段进行
（）组织实施阶段（5月6月）
1查抽查阶段公司相关科室求全面查20xx年受理业扩报装项目进行全面审核查填报查情况统计表（见附件14）6月5日前报查情况统计表
2公司供电服务效监察领导组定期科室效监察工作开展情况进行督导检查工作力问题突出走程科室达监察建议（决定）予通报批评违反三指定规定勾外联权谋私失职渎职损害企业利益行严肃查处构成犯罪移交司法机关处理
（二）整改规范阶段（79月）
1科室认真梳理纳暴露出问题针性提出改进理优化流程完善制度工作建议认真落实公司达监察建议（决定）
2针查检查中发现突出问题漏洞整章建制优化流程制定切实行整改措施明确整改重点落实整改责切实整改位
（三）总结评估阶段（10月）
科室供电服务效监察情况进行总结评估成果核定填写关报表出具供电服务效监察专题报告总结材料实施情况统计表（见附件5）程资料务9月30日前报公司办公室
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效监察实施方案1
组织领导
（）成立企业成理效监察项目领导组
组长：XXX
副组长：XXX
成员：xxxxxxx
（二）设办公室
：XXX
成员：XXXXXXX
二监察容
1定额理施工图编制材料预算实行限额领料效控制材料成加强周转材料料具理合理配置提高周转材料利率避免积压数量够影响成工期辅助材料实施包干避免浪费公文加强租赁设备计划理充分利社会闲置机械资源角度降低机械台班费
2宗材料采购理切实做项目宗材料招标采购工作货三家采购降低成转移材料涨价风险
3分包合文理分包队伍评审理工程量签证工程结算理分包队伍加强日常理投入项目施工员统计做心中数现场工程量签证工作中讲严肃性加强分包队伍理造成余料回收失窃浪费现象严重材料物资量消耗机械设备磨损度损坏特型工器具损坏丢失严重周转性材料遗失闲置浪费惊材料供应量实际量符等现象针性措施
4预算理公司营活动量化形式纳入预算理体系突出程控制提高预算控制约束力提高预算执行程中分析监控等理力度定期预算执行情况作出详细分析说明评价出现偏离预算超预算预算项目查明原考核机结合确保预算理落实处防止出现理漏洞
5成费理加强日常费理严控制办公品消耗推进纸化办公节约纸张等耗材严格执行差旅费理制度加强公务车辆理紧控制业务招费严审批专项支出重点做类支出项目审查
拓展成理范围加强废旧物资利设备处置理避免重复投入浪费
6应收账款理重点关注清理三年高危帐龄款项增强资金危机理意识逐步建立风险储备金
三方法步骤
（）项目立项
单位根公司成理效监察求制定切合企业实际效监察容实施方案分解监察务明确部门责提出工作求
（二）问题排查（5～6月）
1全面查：开展公司部属单位落实成理情况查检公司部部门单位落实成理查情况5月25日前报公司监察部
2组织抽查：公司部单位查基础公司成理效监察工作组组织抽检
3监察程中发现突出问题进行认真研究分析原排查理漏洞制度缺陷等问题形成检查报告明确问题责单位责部门责提出监察建议
（三）整改落实（7～10月）
1边查边改排查问题程中发现苗头性问题时提醒纠正存突出问题立进行整改公文造成良影响存违纪行严格追究责
2规范操作项目实施程中效监察关文件流程求规定程序达监察建议书决定书开展效监察活动
3抓督办成理效监察工作力整改工作位敷衍塞责严格追究责
4建章立制普遍性倾性问题时研究制定关制度进行规范促进长效理
（四）评估总结（11月初）
1效监察项目进行总结实施程中效做法成功验足进行认真分析提出意见建议
2项目成效进行评估积极运监察成果提高成理水
四工作求
（）加强领导统筹安排确保成理效监察落实处成理效监察涉面广政策性强统思想提高认识负责项工作公司开展三节约活动结合起切实加强组织领导公司部门直单位高度重视积极配合认真组织落实项工作务
（二）明确责严格追究保证项工作计划认真组织实施公文效监察实施程中发现工作负责营私舞弊等违纪违法失职渎职行三放原组织力量查清问题举反三明确责严肃追究
（三）单位监察部门加强组织协调工作认真督办确保整改位取实效
效监察实施方案2
根XX 公司20xx 年效监察计划总体安排公司领导研究决定XX 单位围绕八项规定贯彻落实情况进行专项效监察具体监察方案策划：
监察象
次效监察象XX 单位（部门）八项规定贯彻落实情况相关项非直接生产营理服务业务流程
二效监察目
通X 八项规定贯彻落实情况相关项非直接生产营理服务业务流程全程效监察健全完善改进公司项非直接生产营理服务业务流程制度促进公司业务部门严格遵循制度提高制度执行力实现项非直接生产营支出理目标终绩效理目标开源节流降增效断提升公司理效
三效监察总体思路
次效监察公司效监察领导组总体领导效监察工作组具体实施中深入XX 单位密切配合效监察工作流程效监察四性检查评价模型方法项非直接生产营理服务业务流程进行全面效监察项非直接生产营理服务水提升起良保证促进作充分发挥效监察业务理理监督作
四计划实施时间
立项时间：20xx 年 5 月 25 日终结时间：20xx 年9 月 30 日
五监察抽样覆盖时间范围
20xx 年1 月 1 日——20xx 年 8 月30 日
六监察
1XXX 公司现行项非直接生产营理服务理制度规定办法工作实施细
2XXXX 公司制定考核非直接生产营理服务绩效理目标责书
3效监察体系文件中作业指导书体系文件非直接生产营理服务业务效监察四性检查评价作业指导书
4国家法律法规廉洁业项规定求等
七效监察范围容
1监察项非直接生产营理服务现理制度建设充分性根中央八项规定制度措施办法否健全检查容包括：业务决策执行监督岗位职责设置业务理目标业务程标准业务廉洁标准业务程相关岗位设置岗位力求业务风险评审理业务执行制度规定执行全程环节业务权限设置业务复核业务程记录标准格式业务检查监督非相容岗位规定业务记录档案理求业务定期统计报告制度公司业务行业务制度部监督纠偏奖励处罚标准等方面分析否公司现制度中均方面制度规定
2监察项非直接生产营理服务活动理程符合性抽取活动记录样活动程否严格执行制度规定检查容：抽取定数量非直接生产营理服务活动理程样检查实际执行程否符合企业非直接生产营理服务活动程现制度项求分析判断活动程制度求执行符合程度
3监察非直接生产营理服务理结果效性根公司预算控制目标公司否效控制非直接生产营理服务支出实现预算理目标检查容：非直接生产营理服务实际支出工作效果否效实现企业预期预算目标理目标分析认证理结果实际达业务绩效理目标效程度
4监察非直接生产营理服务理流程制度设计适宜性理流程制度设计否符合中央八项规定总体求否责标准明确等检查容：企业现制度规定非直接生产营理服务理流程七方面包括（1 ）XXXX 业务流程理目标（2 ）XXXX 业务执行程工作步骤（3 ）步骤责部门责岗位（4 ）步骤工作容（5 ）步骤工作记录（6 ）步骤工作标准（工作时效标准工作容完成应达质量标准验收标准）（7 ）步骤工作方法（工作组织方式业务方法技巧）等否符合中央八项规定总体求否合理适宜合理适宜求包括：控清楚简洁直观操作
效监察范围容清单具体详见八项规定落实情况效监察范围容清单
八监察员求原
1效监察领导组成员XXXXX 公司政负责效监察工作分领导监察象——非直支出业务分领导该业务涉部门监察部门负责组成
2效监察工作组成员监察象——非直支出业务涉部门监察部门员组成
3监察象——非直支出业务直接办员回避
4坚持实事求证支撑原
5效监察工作组员进行工作前必须效监察四性检查（测试）评价模型方法专门培训
九组织机构
1效监察领导组
组 长：XXX
副组长：XXX XXX
成 员：（干）
2效监察工作组
组 长：XXX
副组长：XXX XXX
成 员：（干）
十组分工
1效监察领导组：负责效监察领导工作定期听取效监察进展情况设监察建议决定报告
2效监察工作组：编写执行效监察方案编写建议决定监察报告
十抽样方法
次效监察样获均采统计抽样方法测试方法采询问法审阅法相结合效监察四性检查评价方法进行
十二求说明
十三附件
1中央八项规定落实情况效监察范围容清单
2效监察文件采集清单表
3效监察实施节点控制计划
4效监察四性检查评价日程安排计划
效监察实施方案3
指导思想
坚持三代表重思想十六十六届四中全会精神指导民务实清廉求围绕病中心提高医疗服务质量题切实解决医疗工作中存突出问题努力建设团结拼搏高效廉洁勇创流业绩干部职工队伍
二工作目标
教育职工转变作风争创流目紧密联系院工作实际制定改善服务态度提高医疗质量创新服务流程优化医环境办法措施确保病中心提高医疗服务质量题项工作进步推进取更成效广患者亲身感受医院效建设带实际效果
三容
（）全面推进法治院严规范医疗服务行深入贯彻执行医疗卫生理法律法规规章加强职工队伍建设加强法制宣传教育提高职工法律素质严格贯彻执行医疗卫生理法律法规规章医疗护理规范常规做法执业行规范二进步优化服务流程简化服务环节通电子显示屏公示栏价目表等形式社会公开收费项目标准促服务规范透明提高工作效率三落实执法监督执法责制坚决纠正越权执法执法作情况做权必责权受监督侵权追究
（二）强化医疗质量理提供优质便民服务断满足市群众层次医需求强化法律意识服务意识进步完善医疗质量监制度加强日常监督建立完善医疗质量安全责制责追究制加强医务员业务培训指导考核提高法行医水坚持质量中心继续开展诚信服务活动民群众提供优质医疗卫生服务
（三）深化院务公开提高医疗服务公开性透明度利医院网站电子显示屏公示栏墙报板报联系电话等种形式公开院机构设置领导分工工作职责办事工作纪律投诉途径等项容方便群众办事公开院服务容价格单病种费专家介绍社区卫生服务点投诉举报电话等医疗信息引导群众选择医加快院卫生信息系统建设逐步建立起预防保健医疗服务行政理信息体化信息网络建立健全院务公开工作预审责追究制度促进院医疗信息公开透明
（四）狠抓职工队伍教育培训提高干部职工整体素质结合加强先进性建设活动全院掀起深入学科学发展观社会义荣辱观容新高潮深入开展宗旨观政绩观改革观发展观**观法制观教育学教育贯穿效建设始终武装头脑指导实践推动工作求积极开展创建学创新型领导班子学型组织学型医院等活动引导争学型干部学型职工营造勤奋学氛围建立鼓励学机制树立终身学观念增强干部职工学觉性紧迫感加强培训积极鼓励职教育学历教育计划安排干部职工参加类短期培训举办类知识讲座扩知识面拓宽视野提高工作水事业凝聚实践造机制激励法制保障营造优秀脱颖出优良环境
（五）坚持断提升行业精神文明建设水通开展形式样精神文明争创活动进步规范病知情意知情选择签字制度维护病**益加强医患沟通减少医患纠纷
（六）标兼治进步加强行风建设中纪委五次全会精神卫生部关加强卫生行业作风建设意见围绕群众反映热点难点问题进行整改特针群众反映较乱收费滥检查等问题进步加查处力度发现起查处起令行禁止追究事关领导责坚决治理医药购销领域商业贿赂医疗服务中正风特收受回扣红包坚决查处决姑息迁全院职工法定权限程序行职权
效监察实施方案4
贯彻落实新乡市民政府关印发(新乡市行政机关效监察暂行办法)通知文件通知精神加强纪律作风建设切实改进工作作风提高工作效圆满完成目标务局组研：究特制定农牧局机关工作效监察实施方案
指导思想
严格县委县政府具体求统——部署紧紧围绕通知精神改进机关作风提高工作效原宗旨坚持思想教育严格理相结合监督检查奖励惩戒相结合法行政制度创新相结合原切实抓落实二e作确保进…—步改善工作环境改良工作作风改变工作面
貌
二效监察象
农牧局全体干部职工
三效监察容
二级安排项工作目标务局项业务工作落实情况局项规章制度落实情况
四实施方案
()成立领导组
矽『究成立局效合滥察领导组局长信东组巳副局长白广林常务副组k纪检组长徐庆良副组长成员：杨海彰郝道星周爱勤杜卫东马爱军孙海洲杨怀辉司国光
(二)建立层层责制狠抓落实工作
局机关二级机构实行首问负责制岗位责制涉股室关咨询事项首问责应子办理落实推诿扯皮严格定员定岗定职责根单位职责权限工作实际科学合理确定单位工作员岗位工作理制度保证部分工合理运作序
(三)严格考勤制度加强纪律整顿
坚持点名严抓考勤制度关工作纪律规章制度落实工作违规违纪现象决姑息迁做奖惩分明达提高认识遵章守纪彻底改变工作作风目
(四)提倡热爱劳动搞环境卫生环境
局领导身作积极参项劳动工作充分发扬吃苦耐劳优良作风培养良惯克服身惰性等良现象加强爱国卫生文明礼貌思想教育搞环境卫生改善工作环境训：l：究卫生改善精神面貌工作面貌
(五)增强协作意识提高工作效率
日常工作尤力开展爱国卫生运动促进精神文明建设工作中——定相互促进通力协作发扬集体义团队精神维护集体荣誉确保项工作更序更圆满更出色
(六)履行目标责制保证目标务质量局分工作副局长负责二级机构签定目标理责书严格履行项实施方案措施认真抓奸理落实工作确保高质量完成项目标务推动全局工作全面开展
效监察实施方案5
监察象
围绕三重决策制度贯彻落实情况相关三重决策流程
二效监察目
通公司 三重决策流程全程效监察实现三方面理目：
1健全完善改进公司 三重决策流程制度推进决策流程化标准化
2促进公司三重决策严格遵循集体决策原形成群众参专家咨询集体决策相结合决策机制
3提高科学决策水实现公司项改革发展指标
三效监察总体思路
公司效监察领导组领导效监察工作组具体实施密切配合效监察工作流程效监察四性检查评价模型方法公司 三重决策流程进行全面效监察提高科学决策水实现公司项改革发展指标充分发挥效监察理理监督作
四计划实施时间
立项时间：20xx年 3月 25日终结时间：20xx年9月 30日监察建议整改落实时间：20xx年9月 30日——20xx年10月 30日
五决策样抽样覆盖时间范围
20xx年1月 1日——20xx年 8月30日
六监察
1关进步推进国企业贯彻落实三重决策制度意见（中办发第17号）
2公司三重决策制度贯彻实施办法决策流程
2公司20xx年20xx年生产营理改革责书
3公司效监察体系文件
4国家法律法规廉洁业项规定求等
七效监察范围容
1监察公司三重决策制度建设充分性根中央三重决策制度制度措施办法否健全
2监察公司三重决策活动理程符合性抽取决策活动记录样决策活动程否严格执行三重决策制度规定检查容：抽取定数量公司三重决策活动理程样检查实际执行程否符合企业公司三重决策活动理程现制度项求分析判断三重决策活动程制度求执行符合程度
3监察三重决策结果效性根公司年度生产营理改革目标公司否实现目标
4监察三重决策理流程制度设计适宜性三重决策理流程制度设计否符合中央三重决策制度总体求否责标准明确等检查容：企业现三重决策制度规定流程七方面包括（1）业务流程理目标（2）业务执行程工作步骤（3）步骤责部门责岗位（4）步骤工作务（5）步骤工作记录（6）步骤工作标准（工作时效标准工作容完成应达质量标准验收标准）（7）步骤工作方法（工作组织方式业务方法技巧）等否符合中央三重决策制度总体求否合理适宜合理适宜求包括：控清楚简洁直观操作
充分性符合性效性适宜性效监察容清单具体详见三重决策 效监察点清单
八监察员求原
1效监察领导组成员公司政负责效监察工作分领导专业业务部门监察部门负责组成
2效监察工作组成员监察象——三重决策业务涉部门监察部门员组成
3监察象——三重决策层员回避直接检查
4坚持实事求证支撑原
5效监察工作组员进行工作前必须效监察四性检查（测试）评价模型方法专门培训
九组织机构
1单位明确单位效监察领导组设置组长副组长组员
2单位成立专门效监察工作组设置组长副组长组员
十组分工
1效监察领导组：负责效监察领导工作定期听取效监察进展情况核准监察建议决定报告
2效监察工作组：编写执行效监察方案编写建议决定监察报告
十抽样方法
20xx年20xx年8月30日前三重决策事件作效监察样抽取源采统计抽样方法获决策样检查测试方法采询问法审阅法效监察四性检查评价方法进行
十二附件
1公司三重决策制度落实情况效监察容清单
2效监察文件采集清单表（单位行填写）
3效监察实施节点控制计划（单位行填写）
4效监察四性检查评价日程安排计划（单位行填写）
效监察实施方案6
根集团公司20xx年效监察工作实施方案求结合公司年工作情况公司开展中介承建工程项目专项治理整治亏损项目效监察级理员岗位履职力专项检查三项工作扎实效开展工作全面完成效监察工作务特制定实施方案
领导机构
加强三项效监察工作领导全面落实检查工作公司成立效监察工作领导组负责领导组织实施效监察工作
组长：
杨运堂公司执行董事总理
廖联公司委书记
副组长：
杨善友公司委副书记纪委书记
丁富荣公司副总理
汪文贵公司总济师
孙卫红公司总会计师
成员：
金明公司纪委副书记兼审计科科长
刘百雁公司总理助理兼督察科科长
周长青公司副总工程师兼工程部部长
刘新言公司副总济师兼设备运输部部长
伍绍奎公司副总会计师兼财务部部长
冯文吉公司副总工程师兼安质部部长
魏刚公司物资部部长
黄振中公司济理部部长
鹏公司力资源部副部长
魏德民公司纪委工作部部长
赵兴全公司纪委工作部（监察科）纪检监察员
领导组设办公室办公室设公司纪委工作部（监察科）负责日常组织协调工作
联系电话：xxxxx
联系：赵兴全
二检查目
通检查围绕工程项目理时发现查找存问题原制定切实行扭亏目标措施妥善解决存问题风险进步增强级理员责意识强化执行力确保项目正常运行提高工作效提高民决策科学决策规范决策力达完善制度规范理化解风险降增效提高素质促进公司快发展
三检查重点
重点抓亏损项目整治中介承建项目监督检查坚决纠正场劳务队伍时签订合超计价拨付工程款擅组织集资额款长期挂账领导员辖范围亲属包工队关系供应商租赁职工集资设备高市场等设备价格铺张浪费计划开支费项目实施性施组方案合理安全质量隐患理员作乱作领导员违反三重决策制度决策重事项等问题抓住关键环节重部位深入开展检查规范理防范风险提高效益功夫追求效果做文章加整治力度指导帮助项目部制定减亏目标措施努力实现减亏目标时注意发现查处失职渎职造成亏损问题力争早发现问题早采取措施早实施整治促进项目提升创效力保障安全运行确保始终处控状态
四检查方法步骤
检查采取听汇报查资料现场召开座谈会问卷调查走访业市场调查等种形式组织实施检查检查5月份开始10月底结束分阶段组织实施整工作单独组织检查助项目督查安全质量检查财务监察责成理检查项目审计干部考核等监督检查力量充分发挥专业优势分解效监察务实现资源享
五点求
1加强领导严密组织力推进级领导效监察作项重点工作抓年股份公司集团公司特关注亏损项目检查提出具体求达整治指标督办亏损1000万元项目项目务必引起高度重视工作深入细致注意握细节环节程序做留盲点留隐患放疑点确实找准存问题查清原出行整治措施确保查走场真正取效果
2统筹兼顾突出重点真抓实干检查工作容时间紧求严专业性强检查统筹兼顾突出重点抓住关键掌握进度更注重质量关注面重视点解决问题治入手防范风险功夫完善制度功夫规范理功夫提高工作效率功夫强化执行力功夫切实解决突出问题
3实事求严肃认真力求实效检查严格回避矛盾掩盖问题反映情况真实缩夸事实处理问题联系历史背景考虑现场实际权衡种利弊兼顾方利益追求佳效果违纪违法问题认真查处严肃追究通开展效监察切实发现理漏洞存问题促进企业规范理提高理效
4分公司项目部成立领导机构重点三项工作关规定认真查找问题时采取效措施加纠正时项目理现状进行分析研究查漏补缺查中发现问题时分析梳理提出整改措施落实整改部门指定责抓整改时整改情况书面报公司效监察办公室
效监察实施方案7
进步提高全市烟草系统效监察工作建设严格规范富效率充满活力南昌烟草保持全市系统快发展根江西省烟草专卖局机关效年活动实施方案(赣烟监[20xx]2号)南昌烟草专卖局机关效年活动实施方案(洪烟监[20xx]3号)文件求制定效监察实施方案
指导思想工作目标
开展效监察活动邓理三代表重思想指导全面贯彻落实科学发展观全市系统范围机关作风基建工程物资采购规范理法理卷烟销售等方面开展9项效监察活动达加强企业理堵塞理漏洞提高工作效率完善规章制度目标
二活动范围
县区局(分公司)市局(公司)相关科室
三组织机构
市局机关效建设领导组统领导成立机关效年活动办公室负责全市烟草系统机关效建设项工作成员：
办公室：(兼)
办公室副：(兼)
工作员：
四工作步骤
全市系统机关效年活动实施方案`部署整活动分学动员组织实施总结提高三阶段
()学动员阶段( 20xx年4月1日 20xx年4月30日 )
县区局(分公司)市局(公司)相关科室开展效监察活动机关效年活动结合起深入学省市局(公司)机关效年活动实施方案文件精神通学动员求全市系统干部职工充分认识开展效监察活动重性必性全市系统营造讲效处处抓效事事高效浓厚氛围
(二)组织实施阶段( 20xx年5月1日 20xx年7月30日 )
根南昌市烟草专卖局机关效年活动实施方案求坚持求真务实标兼治注重实效着眼长效原全市系统范围机关作风基建工程物资采购规范理法理卷烟销售等方面开展9项效监察活动县区局(分公司)6方面结合单位(部门)实际情况突出重点选择项开展效监察活动(效监察情况踪少三次) 5月10日前 报立项实施方案
(三)总结提高阶段( 20xx年8月1日 20xx年9月30日 )
单位(部门)实施效监察程中采取切实力措施认真抓实施方案落实着力发现问题解决问题建章立制工夫尤注重解决科学发展相适应卷烟零售户员工基层反映强烈涉机关效方面问题通发现问题解决问题制定科学规范便操作长效机制预防问题
五工作求
()加强领导明确责单位(部门)开展效监察活动作新形势深入学实践科学发展观认真开展机关效年活动重举措时成立机构切实加强领导领导亲抓分领导具体抓形成级抓级层层抓落实关责部门认真履行职责做思想位组织位措施位真正效监察活动落实处工作中推诿扯皮办事效率低甚作员追究相应责
(二)强化监督检查力度市局(公司)监察科切实发挥职作断完善效监察方式采取种效方法单位(部门)开展效监察活动情况进行监督检查重点部门重点岗位重点环节加监督检查工作力度提高活动效性
效监察实施方案8
切实强化街道安全生产工作开展进步促进安全监职部门认真履行相应安全生产工作职责着力规范安全生产执法行提高安全生产执法效工作质量造支纪律严明法行政素质高超士气高昂街道办事处安全生产工作队伍效防范类安全生产事发生研究决定全处开展安全生产效监察工作实施方案
组织机构
成立安全生产效监察领导组
**
二监察容重点
1安全生产工作政责岗双责谁谁负责行业必须安全生产营必须安全原政领导带队检查安全生产工作制度落实情况
2安委会成员单位负安全监职责单位部门分级负责属原开展落实安全生产工作情况
3市烟花爆竹监察队联组员负责工作督查业务指导联合执法工作开展情况
4监察象安监站全体员建筑交通消防校车校园食品等重点行业安全监员工作履职情况（落实全年工作目标相关会议精神安全生产行政许复工审批现场核查隐患排查治理执法查处等）
5执行风廉政建设关规定部门作风建设规定安监部门八准安全监执法二十条禁令遵守街道办事处项规章制度情况影响安全生产效行问题
三监察形式实施程序
1联合监察：监察员街道政领导纪检监察员级联组领导组成起参加督查相关安全生产工作采取定期督查季度次定期抽查形式中安监站员月次结合街道网格化考核
2暗查暗访：采取四两直厂双查检查方式线掌握真实情况查企业安全生产状况查安全监员工作履职情况事实证明监员行业安全监否真正做全覆盖零容忍严执法真服务
3执法办案：立案数量质量案件交办督办催办工作落实办案时效处罚落实
4专项监察举报（投诉）监察倒查问责效结合
实施程序根市纪检监察关规定市安监局关开展安全生产效监察工作文件精神时结合街道廉政作风建设求实施监察情况存级纪检组织部门抄送市安委办
四监察措施效
1安全生产监工作中存效率低作风飘浮相互推诿办事拖沓敷衍塞责等行政作法行政行严格实行责追究
2查实违反效监察规定单位视情节轻重予批评教育责令作出书面检查通报批评效告诫扣发福利遇调整工作岗位等处理
3企业体责落实严重违章违规行法严查处刚性执法时监员倒查追责
4市政府市安委关工作求配合级工作考核街道书面形式半年次级部门实反映联系单位联组（烟花爆竹监察）员工作履职情况
5效监察情况效告诫结果网格化月度考核季度测评年终考核评先评优等福利遇直接挂钩兑现作干部岗考察选拔
效监察实施方案9
贯彻落实国家电网公司三集五工作求结合塑文化强队伍铸品质供电服务提升工程进步提高供电优质服务水全面实践四服务宗旨树立良企业形象现决定支公司开展供电服务效监察确保项工作利开展取实效特制定方案：
工作目
通深化部理确保业扩报装流程高效运转畅通监督渠道时受理客户投诉举报效解决社会届关心热点难点问题深化三指定查纠工作研究探索体制机制规范客户工程理具体措施维护正常营销秩序
二工作原
开展供电服务效监察必须坚持提升供电服务规范化水客户满意目标落实三指定规定心竭力满足客户电需求促进电力事业济社会谐发展树立企业良形象必须坚持服务公司工作新台阶中心完善理制度优化工作流程提高企业规范化理水国家企业客户增收节支节降耗服务必须坚持忠诚企业宗旨通监督检查严查处电谋私等违纪违法行增强干部员工廉洁业优质服务意识促进作风建设
三工作时间范围
工作时间：20xx年5月开始20xx年10月结束
工作范围：公司20xx年1月20xx年前受理业扩报装项目跨年度工程报装审批时间准重点监察10KV业扩工程特涉重电力客户业扩工程
四监察容
国家电网公司省公司分公司关规定重点列容进行监察：
（）理体系职责方面
1监督检查业扩报装理职责落实情况制度建立执行情况检查级理员落实业扩报装工作理责情况相关部门岗位间责权界定否清晰检查业扩报装工作员否全面落实掌握认真执行国家电网公司省公司业扩报装关规章制度情况
2否口外原业扩报装工作否推行客户理制绿色通道制等效制度
3否便捷高效原做推诿外搪塞受理业务事项否直接进入营销技术支持系统处理流程产生电子工作票传递环节形成闭环理
4否办事公开原营业场客户服务网站通宣传资料公布业扩报装办理程序服务标准收费标准收费够方便查询工作进程
（二）业扩报装流程时限方面
1供电方案否规定时限书面答复客户否根客户电需求供电条件相关技术标准运行规供电方案进行优化
2客户受电工程设计审核否超规定时限受电工程设计审核否国家标准行业标准进行书面形式客户反馈意见否积极推行典型设计倡导采节环保先进技术产品禁止超设备铭牌参数运行禁止国家明令淘汰产品
3受电装置检验合格办结相关手续接电时间否超规定时限电计量装置配置安装否符合电计量装置技术理规程相关技术规程求客户受电点否电价类分安装电计量装置予加封
4否时建立客户档案客户申请批复供电方案受电工程设计资料中间检查竣工验收检验报告供电合等重文件否妥善保存
（三）业扩报装收费合理
1业扩关收费开支否严格执行国家电网公司省公司关规定项收费否规范立收费名目擅调整收费标准行
2业扩费否营销部门统收取否存部门收取客户关费行
3否根相关法律法规等协商原正式接电前客户签订供电合
（四）三指定方面
1客户受电工程设计设备定货工程施工否指定设计单位施工单位设备材料供应单位
2客户工程设计施工设备供货单位否进行资质审验
3否存企业代行业扩报装职情况
4否存私客户承揽转包业扩工程行
（五）高危行业客户安全理
1检查高危行业涉环保问题电报装理情况核查工业类报装客户否提供环保批复文件煤矿非煤矿山化工铁路等高危重客户报装电否合中明确保安电源保安措施
2检查煤矿类企业报装电否办理核准手续六证全证件期失效煤矿办理报装手续行非法违法煤矿供电办理报装增容手续行煤矿户业扩报装程中弄虚作假权谋私越级审批行
3检查户否求设备进行预试电工否持证岗停电紧急预案否存安全隐患达安全隐患通知书
（六）行风建设方面
1检查违反员工服务十准行
2检查贪污受贿权谋私弄虚作假行
3检查求聘请监督员时召开监督员座谈会听取意见建议存问题否整改位
4检查求停送电计划停电情况否通媒体告知时停电否通95598客服热线告知
5检查否畅通监督渠道动接受政府监社会监督投诉举报进行时调查处理
6检查违纪违法行
五监察
1供电服务监办法（试行）
2国家电网公司员工服务十准
3国家电网公司客户安全电服务干规定（试行）
4山西省电力公司效监察办法
5山西省电力公司业扩报装理标准（试行）
6山西省电力公司客户服务中心工作标准（试行）
7山西省电力公司关煤矿户业扩报装关问题批复
六组织机构
（）组织机构
公司成立业扩报装效监察领导组设办公室
组长：龚发东
副组长：焦学峰王天成文雪萍宁新发
成员：赵春燕郝利民杨群杨卫东王东升
办公室营销科生技科农电科安监科办公室等部门员组成
七工作步骤
供电服务效监察分三阶段进行
（）组织实施阶段（5月6月）
1查抽查阶段公司相关科室求全面查20xx年受理业扩报装项目进行全面审核查填报查情况统计表（见附件14）6月5日前报查情况统计表
2公司供电服务效监察领导组定期科室效监察工作开展情况进行督导检查工作力问题突出走程科室达监察建议（决定）予通报批评违反三指定规定勾外联权谋私失职渎职损害企业利益行严肃查处构成犯罪移交司法机关处理
（二）整改规范阶段（79月）
1科室认真梳理纳暴露出问题针性提出改进理优化流程完善制度工作建议认真落实公司达监察建议（决定）
2针查检查中发现突出问题漏洞整章建制优化流程制定切实行整改措施明确整改重点落实整改责切实整改位
（三）总结评估阶段（10月）
科室供电服务效监察情况进行总结评估成果核定填写关报表出具供电服务效监察专题报告总结材料实施情况统计表（见附件5）程资料务9月30日前报公司办公室
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