学生银行实工作总结(1):
根学校求20xx年9月1日开始新疆××县芳草湖农行进行毕业实农行实期间单位指导教师帮忙指导教育熟悉农行济业务活动系统学较深刻掌握农行方面实务工作关农行营理理知识方面实际工作事错锻炼提高明白理实践相结合重性刻次毕业实具体情景心体会作系统总结:
实资料
正式学银行业务前实指导教师指导首先学银行工作必需基技包括点钞捆钞珠算五笔字型输入法数字键盘等似马威银行业务相简单没发现原先基技会操作着事熟练点钞真佩服羡慕笨拙张张数起珠算刚开始法理解什计算器更方便慢慢解原先银行柜员常需查点现金否账实相符民币种卷点钞时需累加时算盘计算器方便计算器显示结果超必须时间便会消失
星期苦练然熟练操作银行基技致掌握中技巧谓熟生巧勤加练接实指导教师便学储蓄业务该分理处储蓄业务实行柜员负责制柜员够办理储蓄业务开户存取现金挂失解挂钞兑换受理中间业务等笔业务学ABIS系统交易代码操作流程业务分单折子系统xx字系统两类外学营业终时需进行ABIS轧账中间业务轧账学印流水账报告表重空白证销号表重空白证明细核表审查传票号否连续金额否准确证素否齐全等
银行实学柜员间天交接工作时账必少账时核现金账实否相符外查重空白证否缺失传票否连续等等柜员间账程序般先清点现金然清点重空白证存折银行卡存单等
段时间学背记储蓄业务交易代码操作流程开始学银行会计业务针企业业务公业务会计部门核算(指票业务)分三步骤记账复核出纳城关分理处票业务指支票包括转账支票现金支票两种办理现金支票业务首先审核出票印鉴否银行预留印鉴相符方式电脑验印者手工核写金额否致出票金额出票日期收款素等涂改支票否已超提示付款期限支票否透支果背书背书签章否相符值注意写金额元整分记整现金支票会计记账员审核误记账然传递会计复核员会计复核员确认误传递出纳出纳员加盖现金付讫章收款出纳处领取现金(出纳收款口头账)转账支票审核资料现金支票相处理会计记账员审核记账会计复核员复核
实程
次实程中够说真获益良致掌握xx银行项业务熟悉银行日常业务操作流程工作制度等等客观学关银行方面项知识理更深层认识实期间够做虚心学认真工作认真完成项工作务事建立良关系行里员工致认
1银行堂顾客接触解满足需求
银行堂着堂理学堂理连接客户高柜柜员客户理纽带首先学柜面相关知识更解答客户问题引导客户办理相关业务维持堂秩序减轻柜员工作量提高整体服务效率营业中礼仪四资料:解答客户问题营业中分流客户维护堂秩序适理财产品营销段时间学会顾客进行沟通顾客服务感满意外心力帮忙例帮忙填写单教正确动柜员机解答关理财产品问题实时候正值央行加息老年客户银行办理转存业务年长客户需供取号填写存单核领休息区等候领柜台办理业务等系列服务然服务程中重学会微笑服务
2银行基业务流程
网点事柜员工作农行储蓄业务实行柜员负责制柜员够办理储蓄业务开户存取现金挂失解挂钞兑换受理中间业务等证柜员单独进行帐务处理记帐柜员制单交予相关行负责先审核然传递级行事稽核做学柜员间天交接工作时账账时核现金账实否相符外查重空白证否缺失传票否连续等等柜员间账程序般先清点现金然清点重空白证存折银行卡存单等等业务员接触解银行操作流程储蓄业务方面知识学交易代码操作流程明白银行系统中事中监督事监督重意义外程中学点钞证翻文字录入等技合格柜员基功然事情没接触前觉难第次接触时候觉复杂接触发现熟生巧事天练觉没困难网点学公业务银行公业务中常见票业务票业务中第步票核验核验印鉴开户单位会银行里留
印鉴模板核印鉴时候首先利电子核鉴系统果电子核鉴系统话够办理相应业务时候印泥质量问题者敲章时候方法印鉴机器中核验时候助手工方法手工方法先找出单位银行开户时预留印鉴卡然支票印章折掉部分剩余部分印鉴卡核里面关键点说行业务理许说业务理核遍
3业务理部学解中行日常台运作
业务理部属农行台理部门中行日常运行起着举足轻重作业务理部阅览余额表证学会复印机印机扫描机传真机业务理部重职收发类邮件银行邮件收发系统里种notes然省行文件系统发渐渐解部门职开始基层工作转发邮件项细活省行发种加急通知需转发行部相应部门市支行关部门份工作求快时间分辨信件资料分类应部门统计绝数信件需抄送金部负债中间业务团队两部门负责资料想谁清楚举例子负债中间业务团队里中间业务统筹概念提基金保险黄金等等负债资料部门辖ATM网点建设渠道辖资产贷款抄送消贷部门碰反洗钱抄送特定位领导份工作听说位职员辞职遗留张师傅兼做成接天时刻必做功课真高兴终展现机会时候紧急邮件会回复次次跑问师傅天已基熟练操作成感
4学营销客户关系理
1)收集客户信息
银行进行客户细分针样客户需求供性化服务确立身市场定位营战略必须身客户价值更加全面深入解解决问题直接办法客户接触中搜集获取客户方面信息保护客户商业机密保密法律前提群体客户信息进行深层次视角分析社会金融机构客观数结构性变化进行较分析建立完整科学客观客户需求市场变化信息分析制度天工作整理客户信息然相关信息录入电脑然严格求务必保存客户信息外泄情景发生
2)做客户联系取客户信息反馈
银行做客户服务客户里价值反馈信息十分重反馈信息中银行够学许利业务发展东西客户购买银行产品免费赠送礼品客户觉银行网站导航太方便等等解诸类重信息银行够做出相应调整例:改善网站设计产品服务广告营销策略等样会更加强客户关系理
三月实程中学xx银行种银行卡xx业务种业务收费情景公开立账户业务公私理财业务基金保险销售客户沟通金融英语消费信贷汽车分期日常业务初步解学做做名优秀金融机构业者师傅身学奉献职诚实优秀职业品质次实体会什团队精神团队精神分工合作基础团体努力目标家奋斗工作中认真总结次难忘实历带种收获发扬银行员工身优秀品德北工耿丹学院争光实现心中梦想次实渡期校学理学济学商业银行营学理知识社会实践联系齐踏入社会奠定良基础快完成学生成转变已端正心态准备迎接未更未知挑战
实心收获
然实时间短暂十分充实说学生涯中甚生中重部分积累验学生活中会发挥着重作次毕业实疑成踏入社会台踏入社会奠定良基矗快实现角转变作学毕业生刚步入社会时面首务必须端正心理态度
学校期间已学关银行方面课程例金融理货币银行学投资银行学等等银行实必须基矗
次实程中益深够芳草湖农行业务理部学属银行部运营机构机构中学时书没详细介绍知识专业更详深刻解三年学里学知识巩固运异常感激事司榜样作勤奋努力乐助予鼓励帮忙体会实际工作书知识存必须距离需进步学样银行基础业务方面知识紧紧局限书较全面深刻解基业务书彻彻底底理解学基础实务尤显重
外体会样工作必少职责心做事情谨慎细心业务复杂样错误会顾客银行带损失虚心什懂虚心请教实程中时刻感受员工间团队精神敬业精神创新精神奉献精神
学生银行实工作总结(2):
段时期营业部实工作基础业务学东西关键环节处理业务程中仔细认真必少提出更高求工作事提高
刚实身心累想放弃蔼营业部事豪保留传授着验:始终坚持做心虚心学业务心锻炼技耐心办理业务热心客户真正银行想象样家会觉银行工作环境应舒适安静实银行相嘈杂环境断印机声音点钞声音敲图章声音银行工作忙碌天重复样工作然工作累感觉欢乐心里满足老员工熟练办理客户提出业务专业回答灵活指法快速办理良心态学目标
银行生活偶然发生插曲客户轻轻声谢燃起心中活力客户解抱怨需耐心讲解活力工作充满热情耐心细心工作力求做细节精益求精活力耐心互补促进碰撞出美丽火花工作做
段时期实深刻体会书知识实际中应必须差距仅仅掌握书知识远远够实际中种操作技更重正需学努力方仅书实际结合起增强动手事更完成种工作
首先觉学校单位样进入社会必须强职责心扎实认真工作态度工作岗位必须强烈职责感岗位负责办理业务负责:果柜员汇款业务没柜员审核汇款会发出柜员会受风险处罚果细心弄错钱款法追回话必须办负责赔偿办理银行现金关业务时必须谨慎细心
次觉快完成角转变踏岗位学生说更快完成角转变十分重迫切问题走社会环境生活惯会发生变化果快适应学生必定会残酷社会淘汰然走社会名公司员工身份求严格遵守公司项规章制度
第三觉工作中必须坚守职业道德努力提高职业素养正谓做行懂行行规挂失业务办理时需亲持身份证件办理实际业务发生时身份证丢失持户口簿持身份证丢失挂失等然明知允许方疑问时必须耐心解释什必须做刻银行已类似服务行业职员工作态度问题尤重客户问题咨询必须耐心解答认识真正工作中求严谨细致工作态度虚心请教
终明确职业规划工作余抓紧时间努力学银行相关知识早日银行理财师考试相信仅样工作岗位更发展
学生银行实工作总结(3):
十分感激中信银行xx支行予实机会
够机会参中信银行广州荔湾支行开业阶段工作体验开业艰辛日渐兴隆完善毕业步入社会工作学生说疑极难宝贵验
三星期堂实历程然时间长足客户直接接触中获诸长进期间掌握处理银行堂业务基方法懂客户沟通营销基技巧时银行堂服务身更加深刻认识毕业更加明确定位
洁身爱规范行银行业员必须坚持基准
银行特殊性银行业员天工作中会机会接触现金客户私密资料时刻坚持律疑银行业员基求客户接触办理业务程中银行业员切忌觊觎属财富非法手段谋取利益必须严格遵守相关行规范坚持颗全心全意客户服务正直心严格律确保客户资产安全防止客户资料外泄
二堂银行脸面堂服务员需更加注重形象端正态度时刻关注堂方方面面细节
营业堂客户发生接触频繁直接场堂否整洁堂员形象否良堂服务否位程度左右客户家银行评价
作名堂助理实生天岗首工作堂引导员工作指引说明检查营业堂设备否运作正常音乐否播放堂贵宾室饮水机否水柜台窗口前糖果否充足堂仓库礼品存量否充足更换日新报纸桌椅礼品摆放整齐堂细节处理做堂营业准备
没中信银行制服坚持天穿着整齐职业套装佩戴统微笑工作胸章保证堂服务员良外观形象饱满热情耐心接位客户迎送客户客户取号排队引导客户入座等候客户倒水递报客户填写单客户讲解产品业务安抚客户情绪件事情做力求客户满意服务遇解决问题时基恰方式转介正式堂理处理予客户满意答复
较型银行实力网点覆盖方面赢取客户必须服务功夫三星期实中深刻体会客户满意必须细节做起做点滴争取客户逐渐积累客户信赖忠诚
三客户交流程中根客户需求适时介绍营销行产品强调行优势耐心技巧事实化解部分客户抵触偏见
行保箱业务例少客户行保箱业务感兴趣认租金较周边银行偏高听报价会放弃进步咨询意愿时堂服务员够客户强调保箱业务优势——行保箱容量周边区客户觉物值进邀请客户参观堂保箱样品事实纠正客户偏见激发客户办理业务兴趣
堂服务员需善客户反映信息中搜集总结客户产品服务良评价行保箱业务优势位客户交流总结客户直接较体验够更认识优劣势堂服务员客户交流沟通解客户感受断改善服务质量营销技巧
四作学校走社会年轻始终坚持虚心学诚恳态度学会举反三坚持低姿态低做起努力培养工作事
实三星期里堂服务外次街派发宣传单张酒楼派发报纸商场搜集礼品种类价格信息协助理宣传单张印制派发工作发传单发报纸样工作然辛苦收获良——寻觅潜客户宣传支行激起潜客户兴趣技术甚艺术更重工作中体验家新银行初创艰辛进取
堂理耐心指导目前已够应付堂日常业务工作够独完成基客户接够客户供基产品服务介绍讲解客户填写常见业务单实三周里银行业务熟悉程度长足提高然应棘手客户者十分见业务时候欠缺足够验业务知识解决问题诸需日学改善方
终次感激中信银行广州荔湾支行予实机会假期里增长见识锻炼
祝愿xx支行业务蒸蒸日
学生银行实工作总结(4):
生活节奏变规律天准时班学时候散漫简便日子复返
北京西路新街口支行实报第天点紧张点激动受顾行长热情接进行番意味深长谈话话语笑容中感觉谐热情团队行长安排公服务岗位
师傅领导关心支持方面提高快银行工作全新认识银行工作首先抱着认认真真工作堂堂正正做原实岗位勤勤恳恳职责班期间认真准时完成工作务草率敷衍事
颗浮躁心静缺乏活力学校走入社会颗安静心事工作体会发展事提高仅仅需高超技更需工作忠诚工作中心职业精神做事沉心体刻日常工作许事细节处入手金融市场激烈竞争日加强理素质专业水外更应加强业务技水样工作中心应手更广客户供方便快捷准确服务
时领悟学生社会工作者区工作说辛苦假参加工作进步领悟生活中质东西成功想期状态首先必须付出12分努力实真正体会父母挣钱易开始意识培养理财事学里学仅仅知识更种做学事参加实深刻体会句话含义英语计算机操作外课学理知识少信息爆炸时代知识更新太快原点知识肯定行工作中勤动手慢慢琢磨断学断积累遇懂方虚心请教做笔记认真理解分析没学事迟早社会淘汰
次实xx银行基业务必须解进行基操作外觉方面收获挺作名生活单纯学学校次实疑成踏入社会前台踏入社会奠定基矗
觉工作必须坚守职业道德努力提高职业素养正谓做行懂行行规点师傅里深体会业务办理需身份证件然客户认识会求方出示证件方微词时总耐心解释什必须做刻银行已类似服务行业职员工作态度问题尤重
次实中体会实际工作书知识必须距离然次实业务集中较简单前台公会计业务帮忙更深层次理解银行会计流程核算程序供极帮忙银行基础业务方面较全面解尤会计分工xx银行防范会计风险着重意义起会计间相互制约互相监督作利减少错误发生避免错帐俗话说千里行始足基业务书彻底理解基础实务尤显重次实中体会果学里学知识更实践结合齐实践检验真理科生具备较强处理基实务事较系统专业知识学实真正目
欣赏撒哈拉沙漠变成心中绿洲三毛欣赏句话:成功成空白成功女神垂青参尝试没成功世界份淡片空白实工作忙碌充实生活空间须清理挪减留出心灵空间思考领悟扩展转身面阳光时发现陷身阴影里开始学着似机械重复实工作中寻找欢乐欢乐实工作着游刃余
学生银行实工作总结(5):
xx银行实行领导部门领导位事帮忙政治思想业务工作方面取较提高开始里切陌生感激级领导关心事帮忙提高保证接触太熟悉术语时会网查找相关解释果实明白事请教家厌烦讲解想方设法接触更尚熟悉知识验收获:
1工作程中会单独出办事情认样锻炼异常锻炼交事讲够提高表达事样够锻炼胆量握住机会变更加成熟起
2段时间中已方面较提高心理状态已完全学生状态转变成社会想够较快完成种转换兴业银行着良工作环境氛围分开核销工作资料异常刚刚xx业银行工作开始先赶三次核销工作说年批数量异常正学核销程机会次练已逐步掌握程领
3核销程中会步骤首先印材料信贷系统里找出数字填写相关表格中明白核销报告写根范练写填写送审表做核销材料目录清单包括装订材料核销材料包装反正感觉核销整程较忙碌更加高兴仅样工作量更加锻炼会更加提高
月学锻炼已初步解部门业务知识已基够单独处理核销具备技银行业务知识陌生刻明白已取必须提高期够更时间努力学够参加相关专业辅导班参加银行业务知识方面考试进取提高业务水完全达胜份工作事第4篇:银行实报告范文
次实岗位堂理涉工作资料基教客户开户填单兑换外币程序公私业务引导予客户存款贷款提议介绍客户理财渠道供顾客财信息教客户atm动缴费机网银行方法等等篇二:20xx银行营业部实心
银行堂着堂理学堂理连接客户高柜柜员客户理纽带
首先学柜面相关知识更解答客户问题引导客户办理相关业务维持堂秩序减轻柜员工作量提高整体服务效率营业中礼仪四资料:解答客户问题营业中分流客户维护堂秩序适理财产品营销段时间学会顾客进行沟通顾客服务感满意外心力帮忙例帮忙填写单教正确动柜员机
然月实然短暂十分充实说学生涯中甚生中重部分积累验学生活中会发挥着重作次毕业实疑成踏入社会台踏入社会奠定良基矗快实现角转变作学毕业生刚步入社会时面首务必须端正心理态度
学校期间已学关银行方面课程例商业银行业务营货币银行学中央银行学投资银行学等等银行实必须基矗
次实程中益深够营业部综合理部学属银行部运营机构机构中学时书没详细介绍知识专业更详深刻解三年学里学知识巩固运异常感激事司榜样作勤奋努力乐助予鼓励帮忙
次实程中体会实际工作书知识存必须距离需进步学样银行基础业务方面知识紧紧局限书较全面深刻解基业务书彻彻底底理解学基础实务尤显重
外体会样工作必少职责心做事情谨慎细心业务复杂样错误会顾客银行带损失虚心什懂虚心请教实程中时刻感受员工间团队精神敬业精神创新精神奉献精神
实专业更详深刻解年学里学知识巩固运次实中体会实际工作书知识必须距离需进步学然次实业务集中较简单前台开户业务
帮忙更深层次理解证券开户转户流程三方存款存基问题更深入解证券方面知识仅仅局限书方面较全面解俗话说千里行始足基业务书彻底理解基础实务尤显重异常目前业形势反映高级技工工作机会远远学科生动手事科生强次实中体会果学里学知识更实践结合齐实践检验真理科生具备较强处理基实务事较系统专业知识学实真正目
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档