区税务局落实减税降费政策支持复产复工情况汇报
年*区税务局坚决贯彻中央国务院重决策部署认真落实减税降费系列支持疫情防控企业复工复产税费优惠政策服务区济发展中贡献税收力量现关工作开展情况报告：
具体做法成效
（）建立健全机制统筹政策落实
区税务局高度重视减税降费支持疫情防控企业复工复产税费优惠政策落实工作政策落实作重政治务局级工作统部署时成立支持疫情防控济社会发展税费优惠政策落实工作机制发挥相关部门体作承接落实减税降费等税费优惠政策落实务统筹做政策落实工作年召开减税降费工作机制专题工作会议*次传达学中央国务院重决策部署总局省局市局关新出台延长期限延续实施部分税收优惠政策执行期限公告文件等听取问题反馈研讨解决方法安排布置工作会制定减税降费务清单督促踪工作务推进税费优惠政策落实工作
（二）建立务清单严格排查责
根级文件求国务院督查通报情况组织减税降费政策落实情况专项排查整治工作制定发专项排查整治查纠问题整改清单压实员责根工作事项逐项确定排查责部门责员完成时限进步全面深入排查减税降费等政策落实情况开展制度落实检视活动扎实开展减税降费政策落实检视工作排查区局未发现述关问题
（三）开展四送服赋企业发展
制定*区税务局四送服双联专项行动落实方案围绕减税降费政策落推深做实万名税干进万企推进税费政策落题活动：专项活动活起全员参气氛活起编制政策清单发放清单推进税收政策落开展政策提醒等措施政策活起开展企业帮扶核实消疑点问题提升企业信等级企业诚信品质活起次活动实走访企*家走访问题*解决问题*二服务春风吹户开展纳税缴费办实事暨便民办税春风行动走进**社区安置区设立税法宣传咨询台发放税费优惠政策宣传手册前咨询社区居民介绍解读契税税增值税社保等税费优惠政策通门走访**化工集团限公司加快审核流程办理申请出口退税时审核时间规定*工作日压缩*工作日办理完毕极缓解企业资金压力局时咨询申请企业办理税收减免手续**科技限公司等四户企业办理房产税土税困难减免*万元三部门联手解难题*市轻工房产开发限公司开发*区项目历史遗留原正常程序该项目拆迁安置户办理动产登记手续次专项行动期间*区税务局采取事议案策方法容缺*户安置户办理契税完税手续方便安置户动产部门办理房产证件进步激发企业济发展活力保障企业群众利益*区税务局联合区财政局走访企业调研减税降费政策效果联合调研组深入辖区行业具代表性*户微企业中走访企业负责财务负责解营减税降费情况聚焦减税降费政策措施实施效果确保项减税降费政策措施落生根直达快享见实效切实增强企业民群众获感满意度
（四）做宣传辅导精准落实政策
强化政策宣传解读线线渠道开展宣传利网站微信电话电子税务局台等渠道类策户策精准辅导加强政策宣传线发放重点群体创业业税费优惠政策税费优惠政策文件汇编支持民营济发展税收优惠政策汇编*册邮寄财产行税合申报政策汇编*户线微信群推送政策*条推送企业*家通短信台*户纳税发送政策辅导短信*条中：电影行业*户广告业娱乐业*户研发费加计扣*户规模纳税*户（税）般纳税*户（税）二开展税法宣传进校园活动*月税收宣传月期间区局青年税干走进*区育新学开展税童’行活动史教育税法宣传搬入课堂护税强国种子孩子心中生根发芽漫画形式讲解税收带祖国美趣味问答税收事点亮孩子心中爱国护税火种国庆节前夕联合司法局团市委市教育局市税务局组成税宣志愿服务分队*市*学校礼堂开展迎国庆税法进校园志愿服务题活动税务干部税收知识普互动问答趣味游戏形式激发学生解税收兴趣培养青少年诚信纳税意识三开展专场税收政策辅导培训组织开展房产企业税收政策辅导培训享受研发费加计扣企业税收政策辅导培训*场次涉企业*家四政策精准接区局召集享受研发费加计扣*家企业代表进行座谈倾听企业心声解企业科技研发情况辅导研发费加计扣政策面面回答加计扣问题现场答疑解惑解决企业研发费知道加计扣问题
（五）优化办税服务升级服务质量
合财产行税申报表房产税城镇土税车船税印花税土增值税环境保护税等*财产行税税种合表申报纳税通*省电子税务局网页实现税种张报表次申报次缴纳张证效解决财产行税纳税申报存表单入口填报等问题减收漏报错报二开展纳税满意度提升工作时调整优化税收营商环境领导组构成职责全局建立联络员机制月召开联络员会议召开区局会议部署安排工作标分析*年满意度调查结果出具体举措出台方案细化*区税务局春风行动*类*项*条举措社会满意度提升*类*项*条举措*专题活动整理发*区税务局提升满意度工作责清单三台前置服务办税服务厅应急办公室增设台员建立前台衔接业务处理台账安排业务理部门处理台业务目前处理前台业务*笔线问需服务充分利问卷星问需包保服务台办税服务厅分局办公场张贴优化营商环境问需求解难题优服务二维码定期实时相结合开展网问卷调查线收集企业反映问题*条全部解决实现线问需求线解难题节假日烊服务*月份起节假日窗口员轮流值班开设综合受理窗口办理涉税（费）业务*笔契税业务*笔青年突击解难题建引领难办证专项工作期间选调青年员突击队充实窗口线增设办税窗口应急窗口服务老弱病残孕等特殊群体减少纳税缴费办理业务等时间组织青年业务骨干征期助办税辅导纳税电子税务局助办税终端税务Ukey
（六）做汇算清缴核实办理退税
重点化解存量风险逐户开展缴税款核实工作目前正常户缴税金清理退抵税工作已完成二宣传落实税政策通APP提醒短信提醒电话沟通辅导面谈沟通辅导普发短信提醒消息*条电话辅导*次面谈沟通辅导*余解答电话门咨询*次进步宣传税税收知识提高扣信息填报汇算清缴准确性
（七）关注重点群体服务踪位
加强宣传培训辅导编印重点群体创业业税费优惠政策宣传手册通*全体纳税发送短信电话宣传通微信群线推送政策发放宣传资料等途径加强税费优惠政策精准宣传时加强区扶贫局信局社局退役军事务局工商联等相关政府部门沟通联系建立交流合作机制拓宽政策宣传途径二踪宣传更新台账区局月关注踪重点群体退役士兵创业业税费优惠政策情况建立更新台账电话辅导解答问题时办税服务厅设置优惠政策咨询专窗截目前局享受吸纳退役士兵业税收优惠政策*户企业*减免税收*万元享受吸纳重点群体业税收优惠政策*户企业*减免税收*万元
二步工作算
（）精准宣传辅导
继续落实优惠政策宣传解答工作持续开展非接触式宣传辅导加宣传力度提高宣传精准度扩政策传播力影响力时利问需包保服务台微信群QQ群等方式线解答纳税疑问做精准解读精细辅导持续帮助纳税缴费解掌握疫情防控复工复产相关税费优惠政策服务措施确保税费优惠政策切实落实位二密切踪政策落实效果根级发区局行扫描应享未享错误享受疑点数持续做整改基础分析政策享受程中存问题查漏补缺基层法解决问题时级反映提出解决建议
（二）落实线包保
根省局出台关明确前线包保服务重点工作务通知求全面实施线包保责制时更新包保清册实行分级包保包保企责逐户核实包保象享受税费优惠情况包保责逐户包保象推送政策时进辅导包保象遇问题建立问题清单责清单销号清单切实帮助企业协调解决实际问题
（三）做学提升
区局政策部门时整理国家出台项政策措施转发区局税务员微信群FTP供家时线线学学通学兴税台组织全员学减税降费相关税收优惠政策组织知识题库测试全面提升税务员减税降费疫情防控相关税费优惠政策理解执行力
（四）优化服务举措
强化办税服务厅功全面落实便民办税春风行动项措施落实首问负责领导值班等纳税服务制度选派税源理纳税服务业务骨干全程值班现更业务线转线办理
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年*区税务局坚决贯彻中央国务院重决策部署认真落实减税降费系列支持疫情防控企业复工复产税费优惠政策服务区济发展中贡献税收力量现关工作开展情况报告：
具体做法成效
（）建立健全机制统筹政策落实
区税务局高度重视减税降费支持疫情防控企业复工复产税费优惠政策落实工作政策落实作重政治务局级工作统部署时成立支持疫情防控济社会发展税费优惠政策落实工作机制发挥相关部门体作承接落实减税降费等税费优惠政策落实务统筹做政策落实工作年召开减税降费工作机制专题工作会议*次传达学中央国务院重决策部署总局省局市局关新出台延长期限延续实施部分税收优惠政策执行期限公告文件等听取问题反馈研讨解决方法安排布置工作会制定减税降费务清单督促踪工作务推进税费优惠政策落实工作
（二）建立务清单严格排查责
根级文件求国务院督查通报情况组织减税降费政策落实情况专项排查整治工作制定发专项排查整治查纠问题整改清单压实员责根工作事项逐项确定排查责部门责员完成时限进步全面深入排查减税降费等政策落实情况开展制度落实检视活动扎实开展减税降费政策落实检视工作排查区局未发现述关问题
（三）开展四送服赋企业发展
制定*区税务局四送服双联专项行动落实方案围绕减税降费政策落推深做实万名税干进万企推进税费政策落题活动：专项活动活起全员参气氛活起编制政策清单发放清单推进税收政策落开展政策提醒等措施政策活起开展企业帮扶核实消疑点问题提升企业信等级企业诚信品质活起次活动实走访企*家走访问题*解决问题*二服务春风吹户开展纳税缴费办实事暨便民办税春风行动走进**社区安置区设立税法宣传咨询台发放税费优惠政策宣传手册前咨询社区居民介绍解读契税税增值税社保等税费优惠政策通门走访**化工集团限公司加快审核流程办理申请出口退税时审核时间规定*工作日压缩*工作日办理完毕极缓解企业资金压力局时咨询申请企业办理税收减免手续**科技限公司等四户企业办理房产税土税困难减免*万元三部门联手解难题*市轻工房产开发限公司开发*区项目历史遗留原正常程序该项目拆迁安置户办理动产登记手续次专项行动期间*区税务局采取事议案策方法容缺*户安置户办理契税完税手续方便安置户动产部门办理房产证件进步激发企业济发展活力保障企业群众利益*区税务局联合区财政局走访企业调研减税降费政策效果联合调研组深入辖区行业具代表性*户微企业中走访企业负责财务负责解营减税降费情况聚焦减税降费政策措施实施效果确保项减税降费政策措施落生根直达快享见实效切实增强企业民群众获感满意度
（四）做宣传辅导精准落实政策
强化政策宣传解读线线渠道开展宣传利网站微信电话电子税务局台等渠道类策户策精准辅导加强政策宣传线发放重点群体创业业税费优惠政策税费优惠政策文件汇编支持民营济发展税收优惠政策汇编*册邮寄财产行税合申报政策汇编*户线微信群推送政策*条推送企业*家通短信台*户纳税发送政策辅导短信*条中：电影行业*户广告业娱乐业*户研发费加计扣*户规模纳税*户（税）般纳税*户（税）二开展税法宣传进校园活动*月税收宣传月期间区局青年税干走进*区育新学开展税童’行活动史教育税法宣传搬入课堂护税强国种子孩子心中生根发芽漫画形式讲解税收带祖国美趣味问答税收事点亮孩子心中爱国护税火种国庆节前夕联合司法局团市委市教育局市税务局组成税宣志愿服务分队*市*学校礼堂开展迎国庆税法进校园志愿服务题活动税务干部税收知识普互动问答趣味游戏形式激发学生解税收兴趣培养青少年诚信纳税意识三开展专场税收政策辅导培训组织开展房产企业税收政策辅导培训享受研发费加计扣企业税收政策辅导培训*场次涉企业*家四政策精准接区局召集享受研发费加计扣*家企业代表进行座谈倾听企业心声解企业科技研发情况辅导研发费加计扣政策面面回答加计扣问题现场答疑解惑解决企业研发费知道加计扣问题
（五）优化办税服务升级服务质量
合财产行税申报表房产税城镇土税车船税印花税土增值税环境保护税等*财产行税税种合表申报纳税通*省电子税务局网页实现税种张报表次申报次缴纳张证效解决财产行税纳税申报存表单入口填报等问题减收漏报错报二开展纳税满意度提升工作时调整优化税收营商环境领导组构成职责全局建立联络员机制月召开联络员会议召开区局会议部署安排工作标分析*年满意度调查结果出具体举措出台方案细化*区税务局春风行动*类*项*条举措社会满意度提升*类*项*条举措*专题活动整理发*区税务局提升满意度工作责清单三台前置服务办税服务厅应急办公室增设台员建立前台衔接业务处理台账安排业务理部门处理台业务目前处理前台业务*笔线问需服务充分利问卷星问需包保服务台办税服务厅分局办公场张贴优化营商环境问需求解难题优服务二维码定期实时相结合开展网问卷调查线收集企业反映问题*条全部解决实现线问需求线解难题节假日烊服务*月份起节假日窗口员轮流值班开设综合受理窗口办理涉税（费）业务*笔契税业务*笔青年突击解难题建引领难办证专项工作期间选调青年员突击队充实窗口线增设办税窗口应急窗口服务老弱病残孕等特殊群体减少纳税缴费办理业务等时间组织青年业务骨干征期助办税辅导纳税电子税务局助办税终端税务Ukey
（六）做汇算清缴核实办理退税
重点化解存量风险逐户开展缴税款核实工作目前正常户缴税金清理退抵税工作已完成二宣传落实税政策通APP提醒短信提醒电话沟通辅导面谈沟通辅导普发短信提醒消息*条电话辅导*次面谈沟通辅导*余解答电话门咨询*次进步宣传税税收知识提高扣信息填报汇算清缴准确性
（七）关注重点群体服务踪位
加强宣传培训辅导编印重点群体创业业税费优惠政策宣传手册通*全体纳税发送短信电话宣传通微信群线推送政策发放宣传资料等途径加强税费优惠政策精准宣传时加强区扶贫局信局社局退役军事务局工商联等相关政府部门沟通联系建立交流合作机制拓宽政策宣传途径二踪宣传更新台账区局月关注踪重点群体退役士兵创业业税费优惠政策情况建立更新台账电话辅导解答问题时办税服务厅设置优惠政策咨询专窗截目前局享受吸纳退役士兵业税收优惠政策*户企业*减免税收*万元享受吸纳重点群体业税收优惠政策*户企业*减免税收*万元
二步工作算
（）精准宣传辅导
继续落实优惠政策宣传解答工作持续开展非接触式宣传辅导加宣传力度提高宣传精准度扩政策传播力影响力时利问需包保服务台微信群QQ群等方式线解答纳税疑问做精准解读精细辅导持续帮助纳税缴费解掌握疫情防控复工复产相关税费优惠政策服务措施确保税费优惠政策切实落实位二密切踪政策落实效果根级发区局行扫描应享未享错误享受疑点数持续做整改基础分析政策享受程中存问题查漏补缺基层法解决问题时级反映提出解决建议
（二）落实线包保
根省局出台关明确前线包保服务重点工作务通知求全面实施线包保责制时更新包保清册实行分级包保包保企责逐户核实包保象享受税费优惠情况包保责逐户包保象推送政策时进辅导包保象遇问题建立问题清单责清单销号清单切实帮助企业协调解决实际问题
（三）做学提升
区局政策部门时整理国家出台项政策措施转发区局税务员微信群FTP供家时线线学学通学兴税台组织全员学减税降费相关税收优惠政策组织知识题库测试全面提升税务员减税降费疫情防控相关税费优惠政策理解执行力
（四）优化服务举措
强化办税服务厅功全面落实便民办税春风行动项措施落实首问负责领导值班等纳税服务制度选派税源理纳税服务业务骨干全程值班现更业务线转线办理
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