电商实报告汇总七篇
电商实报告 篇1
实目：
更解电商B2BB2CC2C交易流程专业理学问加运熟知电商通电子化手段商务目交易程提高电商操作实践力量课程坚实基础职业铺道路通专业实深化解电商基础握电商专业实践技操作流程专业实程中提高实际操作阅历积累综合运学专业基理基方法基技理联系实际培育应力量独立分析问题解决问题力量创新力量
1提高身企业电商全面熟悉
调查解实单位实际状况包括企业进展历史企业目前业务流程产品状况企业效益状况企业生产系统销售系统等特殊企业开展电商状况提高企业理特殊企业电商全面熟悉
2培育身电商专业技术技商务技
学基础理基学问基技综合运专业实践中培育事商贸方面工作独立工作力量
3培育创新力量学力量职业力量
通专业实培育爱岗敬业职业道德增加专业适应性进步加深书学问理解加强实践力量创新力量培育时实程中意识身足更加明确步努力改进方增加觉学意识动力工作中学熬炼职业力量开展毕业实业基矗
选择分散实通介绍找佛山市南海步鞋业限公司网简洁面试遍然该公司电商部进行面试面试胜利进入家私营企业开头实生活
二实时间
次实时间20xx年6月 20xx年8月
三实点
xx省xx市xx区xxxxxx工业区xx鞋业
四实单位岗位
实单位：xxxx限公司
岗位：电商部——美工
公司
xxxx限公司中国改革开放潮中成长起型现代化企业公司研发制造销售体高新技术企业公司国外市场重网点掩盖全国盛市县产品销世界70国家区
长期进展积淀乐步鞋业走出条艰苦创业老实务实强息道路乐步鞋业秉持注意详情考虑周全精益求精产品做工精细款式新奇品质优良公司获南海洲先进单位先进工会委员会文明营户双爱双评先进单位等完荣称号20xx年通ISO900120xx国际标准质量认证目前乐步鞋业旗拥 奔力龙俏家路百迪王等知名品牌20xx年公司胜利签约意利品牌PRATOI(普拉托)中国生产销售权
五岗位工作描述
应聘里时候岗位电商部美工负责网店装修网找素材制作套模板传网店然制作首页广告图珍宝广告图促销广告图等样photoshop处理珍宝图片传珍宝详情描述里部门抱负学东西支配负责传新珍宝步分销台做推广利百度贴吧博客微博等网店做推广
六实心
第次公司眼感觉公司环境错公司生产厂房商务办公楼起电商部进展门进右边墙公司文化栏制度专栏学园部门状况栏公告栏等容具体第印象家公司特注意公司文化制度令映象深墙挂着块牌子面写着：白天班私说公司坏话出卖身体灵魂 句话理解：份工作专心做全身心投入里面做更假满足份工作老想着做出成效限
专业实第天部门理先熟识公司部门环境然简洁介绍工作容想熟识基流程电商部加三理说工作较范围较广倒认接触点东西坏样学更东西公司做淘宝商城做C店分销阿里巴巴注册感觉做东西真许珍宝拍处理图片传珍宝售前售客服发货店铺推广等等全部门三手包办样做真简洁
首先珍宝拍做知道原里面许学问例样调整灯完珍宝更细致方呈现出样摆放珍宝珍宝角度呈现买家眼前外背景选取重般珍宝详情图片背景白色真试穿时候选取外景者拍抠图换背景拍摄设备更拍出更作品头痛方做中高档皮鞋需拍出效果双鞋子名贵细腻毫瑕疵设备限难做程度期图片处理
处理图片基负责负责传珍宝没数包传处信息填写心解鞋子特性什颜色码数库存状况等珍宝标题重抓住关键词量体现卖产品没促销等吸引买家眼球
客服做两出差时候帮忙做客服总结出适合做客服做客服技巧没握回复顾客语气点强硬发觉句简洁句变长句例顾客问没款鞋没话说没亲切说亲意思款鞋子现没货哦顾客指定肯定款鞋没货先承认错误说明清晰推举款式说肯定清晰珍宝状况准时信息改正免误导买家遇麻烦顾客耐烦解答需练忍耐力
推广方面负责博客推广开头做时候手知道该做请教理推广较行学渐渐握点技巧
利百度贴吧先申请 空间写网店推广软文加添加店铺水印图片吸引读者然贴吧发帖发帖留意做广告样会封写较吸引帖子找图片图片面加空间址水印做透明点样没简单封贴贴吧扫瞄量引空间引淘宝店铺
博客营销胜利实施博客营销前首先拥肯定关注度需挖掘粉丝关注先关注博客者评发布博文吸引关注
外需握技巧：
1传递价值
2微博性化
3连续发布
4强化互动性
5系统性布局
6精准定位
7提高企业博客专业化水
8效掌握
9注意方法技巧
10模式创新
外利微博推广微博推广留意六关键：
1评转发写评
2评特色引起鸣
3微博讲究信度
4发布关企业微博事化
5断更新坚持发布新容
6做互动参加话题：#日精品推举#
推广肯定坚持断更新容发帖子精彩贫乏味帖子没创新算抄袭换表达方式猎取灵感关注时事新闻身边身边事胜利推销软文吸取方法
说期工作务吸取阅历前始终做网店装修广告图片制作做店铺装修简单淘宝商城装修挺直买模板C店法买模板肯定买适合店铺风格需制作更体现店铺吸引顾客装修模板
做久出结：
1装修网店时期(：季节改变节假)促销活动制作款模板装修网店店铺装修漂美丽亮买家视觉心理感觉店店铺专心够限度提升店铺形象利网店品牌形成提高扫瞄量
2装修网店做广告图片需素材需养成惯常素材网站保藏起图片素材手保存起便需时候胜利制作吸取精华创作供应灵感加创新
3做美工软件少例photoshopdreamweaverfirework等软件特殊photoshop常常握技巧娴熟法东西假说时间长快会遗忘觉学校没事干时候啊老会网电影玩嬉戏什photoshop法教程实际操作握门技术总样需时候会知措
半月专业实程中时间短反映出少问题坏：项理支配务时完成工作方面想法吃苦耐劳基天早办公室面浩工作量天晚加班旧坚持月做事方面较勤快敏捷然理差评工作问题少问题少说工作没出差错说工作久极少提出什解决问题说作实生行什会应少会点问题少见提问认次新务时候理会告知该做者技巧根指示做时候遇问题会网查找解决方法者找学请教理较忙敢麻烦
阅历教训：
1擅长学面量学校未接触东西快速握方法提高学力量仅学技术学身优势吸取阅历少走弯路提高学力量竞争激烈中学快学更快适应份工作
2提高际交力量方工作思想性处理关系需许技巧际关系日工作供应便利学会接物间相处门学问踏入该接物处处事边学边做
3握专业学问重学校接受理训练实践掉轻心认学东西足应付企业需求企业中没想象中简单严格求娴熟握专业学问技实际相结合缺乏专业学问技快会淘汰掉珍惜学校学时间利学校资源
4擅长总结孔子说：非圣贤孰改善莫焉说明白总结改重性总结面镜子没总结没进步通总结全面剖析身存问题中找出阅历完善
认专业实践重开展实践理实践总方学东西做起感觉样日工作需强硬专业学问技实践力量样胜份工作
实结束回学校总结次实程中遇问题断学断改进仅学专业学问综合学提高综合素养出工作基础
电商实报告 篇2
实概述
参学校10月底支配聘请会受面试胜利20xx年11月初20xx年1月底义乌欧邦电子商务限公司顶岗实机会然算正式员工旧会正式员工规定严格求实生心态努力学呈现出
实公司20xx年9月新成立义乌欧邦电子商务限公司坐落离飞机场北苑美里电子商务园区义乌欧邦电子商务限公司营爱达屋空气净化器针中高端空气净化器线市场面日益严峻雾霾甲醛PM25等空气污染问题空气净化器市场行谓宽广新晋公司带极机遇商机样少数样行中脱引出新晋公司极严峻挑战作新晋公司份子班第天开头努力融入该集体盼绵薄力关心公司抓住机遇战胜挑战
实岗位客服职简洁职位没职位作信客服卖家买家桥梁客服优劣肯定程度算着店铺胜利否然没太客服阅历抱着颗服务真诚心总动顾客欧邦电子商务限公司17年9月新成立产品详情图方面许够成熟方天务接单排列出款空气净化器身特点较空气净化器优势关心优化店铺珍宝详情图外查找空气净化器感爱店铺推广空气净化器起销售空气净化器
二 实程
进入公司前说听说空气净化器已空气净化器品牌种类规模工作原理谓窍通刚开头班天尤担忧否胜公司客服职客户询问关空气净化器方面问题时时常答总需寻求运营关心解决客户疑问面专业名词完触媒等觉知云完全知道该回答客户天讨学发觉慢慢解空气净化器
方面正渐渐融入公司中
事相处方面快融入新群体中相处融洽相处程中难免会产生突突解决突值深思始终坚信中庸道――贵扫办公室说老板求家轮番扫天扫事缘周扫次桌布满厚厚灰尘熟视睹扫着扫甚老死相种做法学校生稚嫩行扫卫生扫更加洁净办公室更干净总着德报怨拢相处道
生活方面公司接飞机场天听飞机头顶低空拂响彻云霄轰鸣声脑子片混乱感觉压抑身心疲乏天晚躺新床难入眠次天早飞机轰鸣吵醒房间隔音效果尤楼道里时时常传电梯叮咚声真难适应外美里电子商务园区新建成公司新成立搬进宿舍设施没完善面天换衣服没洗衣服方真件苦恼事周左右时间沉淀终渐渐新工作节奏渐渐适应新工作环境
熟识疲乏想义博会志愿者会义博会展期般5天万万没想参10天志愿者活动前面5天天早参展商报处处帮前参展展商填写资料发放组委会供应资料天着站俩腿发软班走时路回学校份辛酸记忆犹新5天服务台问题选购商参展商等解决问题样天站着着喧闹恨离开岗位参观
次短暂志愿者服务活动深刻熟悉生活易工作生活中需百倍努力汗水获分胜利做脚踏实想步登天白日做梦世总会胜利面背辛酸面刚开头没想短短5天展会前期预备工作竟长达月时间期间展会工作员参展商繁忙鲜少够体会回头发觉营家天猫店件简洁事前期预备必行少程更枯燥忙
碌结果未必硕果累累干瘪稻穗甚华实花
面想谈谈三月客服岗位工作感悟
首先产品熟识说卖底裤总知道卖底裤什材质款式种颜色种尺寸适合少体重穿卖空气净化器总知道款空气净化器工作原理静电式滤网式空气净化器层滤网分什作等等知道顾客解答呢工作期间遇理工科毕业专业士询问款空气净化器会会产生臭氧？说产生活性氧臭氧结果老神说活性氧化学式O3具强氧化性俗称臭氧回复瞬间容种重回高中学化学动
次然服务岗位总摆正心态端正法心态算言行举止法算换言心态算成败做客服时候心态重抱着什样心态服务买家算笔生意否成交少会影响顾客印象进延长整店铺印象抱着动法买家服务然然会感觉热忱良服务法工作热忱进会店铺良正面印象样买家伴侣情愿购买产品完店铺假种爱买买敷衍事法甚问答结果想知做客服抱着种动乐观法面位买家伴侣
终服务然懂换位思索心心服务买家时候点特重售前售中售留意常常站买家角度思索假买家想知道产品信息想解功假买家假选择产品会担忧怕质量问题怕售服务位等等状况做客服程中售问题难免法回避问题旦遇问题单客户更换位思索心心服务说买家生气心情兴奋时候更冷静耐烦倾听着性子针锋相非分出错引发买家服务法满假时够换角度想想假遇样
问题会样？样换位思索心情会安静会更理解买家伴侣快关心买家解决问题
三 总结
通次顶岗实客服职更详深刻解年高校里学学问巩固运体会实际工作书学问肯定差距需进步学
通次顶岗实仅增加实际操作阅历缩短抽象课学问实际工作距离更实际工作新开头顶岗实学必需拥段受实践中解学许课堂根学学问开视野增长见识进步走坚实基础
通次顶岗实深刻熟悉身存足士气分俩种种动士气属荷尔蒙脑子热什干出种解士气说解坚信坚决坚信布满次种士气克服足
四 致谢
完阴飞逝时方进入高校门顶岗实已尾声说感慨必定真回想顶岗实三月短暂美妙必学生涯工作生涯珍贵财宝
感谢学校领导次实战体验机会感谢公司老板信供应实点感谢事莫支持关心够短时间适应工作环境感谢实老师金丽静动提示提交实周记厌烦批改实周记督促仔细完成实报告工作中会断学断完善提高必辜负位老师栽培培育
电商实报告 篇3
天进行电商熟悉实次实电商更深刻熟悉网络熟悉需求熟悉高校期间务熟悉
首先网络熟悉电商重托互联网局域网特网总生活休戚相关现代网络时代
现代网络做什进展方里呢
现网络网谈天消遣休闲灌水例：msnbbs飞信坛社区空间博客微博玩嬉戏pscs书报刊听歌电视电影等视频载书歌视频软件等建网站网找友谈天恋爱……然网休闲消遣做许事情例：新闻扫瞄信息查找资料网学创作发表作品(文章)寻求关心(求医求创意求法律顾问等)收发邮件找工作找商机(山里带城市城市带山国国外东西互换)产品发布推广销售网购物(淘宝团购秒杀拍卖等)网缴费(水费电费通信费等)网办公(公司企业政府等)炒股……想找现找久会找总日没网感觉日许事没做许应问现网络干什应问现网络干什
然现网络网络存着样样问题例网络种盈利模式简单抄袭已肯定影响力网站面竞争网创业简单守业难断创新立败网络中存着泡沫机会投机倒外网络中存着骇客利种手段钻网络漏洞广阔网民商家造成困扰问题需专业警察理
网络更阿达现实该网络应存现实规定秩序网络应执行网络存东西现实未必会网络规范更加严格完善规章制度网络生活会更加精彩
现网络环境已趋良网络优势中国网民数量逐年快速增长商家里利图更疯狂进军网络市场相应机遇许网络进展带动进展年物流公司风投公司进展网络线线应更紧密结合高新科技方进展利样抓住机会实现华需思索越早抓住商机越利信网络者天
网络奇妙学重
高校学时期应学会种计算机技术首先语言现般企业网站运语言aspphp168jsp学语言懂全部精门载源代码观分析记录实程序n片段组成次织梦(dedecms)帝国ecshopucenterdiv cssmysqlfwpsfl等娴熟握搜寻(排名前技术)网站推广维护美工(般企业网站必方面)信息搜集(爆炸信息中快速找出信息)时留意更软件信息现软件应网站维护推广更便利快捷技术课学部分需学
学学东西理结合起分析思索死读书没量东西实际中做网站参种竞赛力量秀(更真实感受学问应实际程)常常写文章(网站博客空间百科里等)量参企业工作做推广维护美工网络营销诊断网站起名……留意脉积累事工作做广告离开际关系胜利群众基础量解间关系需求客户客户客户客户然高端脉重资源
学会发觉利切资源例亲朋友提高涵(口碑品牌资讯等)利已网站(友情链接bbs社区坛博客微博肉搜寻百科知道团购秒杀……)奇妙利环境营销学重容电商种产品营销手段电商托线产品
熬炼团队合作团队环境优点发挥司职现已义时代团结力量量什时候头脑发热盲目乱结果想知精准力量资源定位做事三思行
工作中itta(ideatimeteamaction)拥智抓住时机团队合作行动时常激励订立目标保证高涨热忱量体现正价值削减负价值问公司什想想公司留什技术保障勤快亮点担会吃亏福
电商美妙现实残酷努力会淘汰青春做资勤奋拼搏时搏时搏
电商实报告 篇4
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电商实报告 篇1
实目：
更解电商B2BB2CC2C交易流程专业理学问加运熟知电商通电子化手段商务目交易程提高电商操作实践力量课程坚实基础职业铺道路通专业实深化解电商基础握电商专业实践技操作流程专业实程中提高实际操作阅历积累综合运学专业基理基方法基技理联系实际培育应力量独立分析问题解决问题力量创新力量
1提高身企业电商全面熟悉
调查解实单位实际状况包括企业进展历史企业目前业务流程产品状况企业效益状况企业生产系统销售系统等特殊企业开展电商状况提高企业理特殊企业电商全面熟悉
2培育身电商专业技术技商务技
学基础理基学问基技综合运专业实践中培育事商贸方面工作独立工作力量
3培育创新力量学力量职业力量
通专业实培育爱岗敬业职业道德增加专业适应性进步加深书学问理解加强实践力量创新力量培育时实程中意识身足更加明确步努力改进方增加觉学意识动力工作中学熬炼职业力量开展毕业实业基矗
选择分散实通介绍找佛山市南海步鞋业限公司网简洁面试遍然该公司电商部进行面试面试胜利进入家私营企业开头实生活
二实时间
次实时间20xx年6月 20xx年8月
三实点
xx省xx市xx区xxxxxx工业区xx鞋业
四实单位岗位
实单位：xxxx限公司
岗位：电商部——美工
公司
xxxx限公司中国改革开放潮中成长起型现代化企业公司研发制造销售体高新技术企业公司国外市场重网点掩盖全国盛市县产品销世界70国家区
长期进展积淀乐步鞋业走出条艰苦创业老实务实强息道路乐步鞋业秉持注意详情考虑周全精益求精产品做工精细款式新奇品质优良公司获南海洲先进单位先进工会委员会文明营户双爱双评先进单位等完荣称号20xx年通ISO900120xx国际标准质量认证目前乐步鞋业旗拥 奔力龙俏家路百迪王等知名品牌20xx年公司胜利签约意利品牌PRATOI(普拉托)中国生产销售权
五岗位工作描述
应聘里时候岗位电商部美工负责网店装修网找素材制作套模板传网店然制作首页广告图珍宝广告图促销广告图等样photoshop处理珍宝图片传珍宝详情描述里部门抱负学东西支配负责传新珍宝步分销台做推广利百度贴吧博客微博等网店做推广
六实心
第次公司眼感觉公司环境错公司生产厂房商务办公楼起电商部进展门进右边墙公司文化栏制度专栏学园部门状况栏公告栏等容具体第印象家公司特注意公司文化制度令映象深墙挂着块牌子面写着：白天班私说公司坏话出卖身体灵魂 句话理解：份工作专心做全身心投入里面做更假满足份工作老想着做出成效限
专业实第天部门理先熟识公司部门环境然简洁介绍工作容想熟识基流程电商部加三理说工作较范围较广倒认接触点东西坏样学更东西公司做淘宝商城做C店分销阿里巴巴注册感觉做东西真许珍宝拍处理图片传珍宝售前售客服发货店铺推广等等全部门三手包办样做真简洁
首先珍宝拍做知道原里面许学问例样调整灯完珍宝更细致方呈现出样摆放珍宝珍宝角度呈现买家眼前外背景选取重般珍宝详情图片背景白色真试穿时候选取外景者拍抠图换背景拍摄设备更拍出更作品头痛方做中高档皮鞋需拍出效果双鞋子名贵细腻毫瑕疵设备限难做程度期图片处理
处理图片基负责负责传珍宝没数包传处信息填写心解鞋子特性什颜色码数库存状况等珍宝标题重抓住关键词量体现卖产品没促销等吸引买家眼球
客服做两出差时候帮忙做客服总结出适合做客服做客服技巧没握回复顾客语气点强硬发觉句简洁句变长句例顾客问没款鞋没话说没亲切说亲意思款鞋子现没货哦顾客指定肯定款鞋没货先承认错误说明清晰推举款式说肯定清晰珍宝状况准时信息改正免误导买家遇麻烦顾客耐烦解答需练忍耐力
推广方面负责博客推广开头做时候手知道该做请教理推广较行学渐渐握点技巧
利百度贴吧先申请 空间写网店推广软文加添加店铺水印图片吸引读者然贴吧发帖发帖留意做广告样会封写较吸引帖子找图片图片面加空间址水印做透明点样没简单封贴贴吧扫瞄量引空间引淘宝店铺
博客营销胜利实施博客营销前首先拥肯定关注度需挖掘粉丝关注先关注博客者评发布博文吸引关注
外需握技巧：
1传递价值
2微博性化
3连续发布
4强化互动性
5系统性布局
6精准定位
7提高企业博客专业化水
8效掌握
9注意方法技巧
10模式创新
外利微博推广微博推广留意六关键：
1评转发写评
2评特色引起鸣
3微博讲究信度
4发布关企业微博事化
5断更新坚持发布新容
6做互动参加话题：#日精品推举#
推广肯定坚持断更新容发帖子精彩贫乏味帖子没创新算抄袭换表达方式猎取灵感关注时事新闻身边身边事胜利推销软文吸取方法
说期工作务吸取阅历前始终做网店装修广告图片制作做店铺装修简单淘宝商城装修挺直买模板C店法买模板肯定买适合店铺风格需制作更体现店铺吸引顾客装修模板
做久出结：
1装修网店时期(：季节改变节假)促销活动制作款模板装修网店店铺装修漂美丽亮买家视觉心理感觉店店铺专心够限度提升店铺形象利网店品牌形成提高扫瞄量
2装修网店做广告图片需素材需养成惯常素材网站保藏起图片素材手保存起便需时候胜利制作吸取精华创作供应灵感加创新
3做美工软件少例photoshopdreamweaverfirework等软件特殊photoshop常常握技巧娴熟法东西假说时间长快会遗忘觉学校没事干时候啊老会网电影玩嬉戏什photoshop法教程实际操作握门技术总样需时候会知措
半月专业实程中时间短反映出少问题坏：项理支配务时完成工作方面想法吃苦耐劳基天早办公室面浩工作量天晚加班旧坚持月做事方面较勤快敏捷然理差评工作问题少问题少说工作没出差错说工作久极少提出什解决问题说作实生行什会应少会点问题少见提问认次新务时候理会告知该做者技巧根指示做时候遇问题会网查找解决方法者找学请教理较忙敢麻烦
阅历教训：
1擅长学面量学校未接触东西快速握方法提高学力量仅学技术学身优势吸取阅历少走弯路提高学力量竞争激烈中学快学更快适应份工作
2提高际交力量方工作思想性处理关系需许技巧际关系日工作供应便利学会接物间相处门学问踏入该接物处处事边学边做
3握专业学问重学校接受理训练实践掉轻心认学东西足应付企业需求企业中没想象中简单严格求娴熟握专业学问技实际相结合缺乏专业学问技快会淘汰掉珍惜学校学时间利学校资源
4擅长总结孔子说：非圣贤孰改善莫焉说明白总结改重性总结面镜子没总结没进步通总结全面剖析身存问题中找出阅历完善
认专业实践重开展实践理实践总方学东西做起感觉样日工作需强硬专业学问技实践力量样胜份工作
实结束回学校总结次实程中遇问题断学断改进仅学专业学问综合学提高综合素养出工作基础
电商实报告 篇2
实概述
参学校10月底支配聘请会受面试胜利20xx年11月初20xx年1月底义乌欧邦电子商务限公司顶岗实机会然算正式员工旧会正式员工规定严格求实生心态努力学呈现出
实公司20xx年9月新成立义乌欧邦电子商务限公司坐落离飞机场北苑美里电子商务园区义乌欧邦电子商务限公司营爱达屋空气净化器针中高端空气净化器线市场面日益严峻雾霾甲醛PM25等空气污染问题空气净化器市场行谓宽广新晋公司带极机遇商机样少数样行中脱引出新晋公司极严峻挑战作新晋公司份子班第天开头努力融入该集体盼绵薄力关心公司抓住机遇战胜挑战
实岗位客服职简洁职位没职位作信客服卖家买家桥梁客服优劣肯定程度算着店铺胜利否然没太客服阅历抱着颗服务真诚心总动顾客欧邦电子商务限公司17年9月新成立产品详情图方面许够成熟方天务接单排列出款空气净化器身特点较空气净化器优势关心优化店铺珍宝详情图外查找空气净化器感爱店铺推广空气净化器起销售空气净化器
二 实程
进入公司前说听说空气净化器已空气净化器品牌种类规模工作原理谓窍通刚开头班天尤担忧否胜公司客服职客户询问关空气净化器方面问题时时常答总需寻求运营关心解决客户疑问面专业名词完触媒等觉知云完全知道该回答客户天讨学发觉慢慢解空气净化器
方面正渐渐融入公司中
事相处方面快融入新群体中相处融洽相处程中难免会产生突突解决突值深思始终坚信中庸道――贵扫办公室说老板求家轮番扫天扫事缘周扫次桌布满厚厚灰尘熟视睹扫着扫甚老死相种做法学校生稚嫩行扫卫生扫更加洁净办公室更干净总着德报怨拢相处道
生活方面公司接飞机场天听飞机头顶低空拂响彻云霄轰鸣声脑子片混乱感觉压抑身心疲乏天晚躺新床难入眠次天早飞机轰鸣吵醒房间隔音效果尤楼道里时时常传电梯叮咚声真难适应外美里电子商务园区新建成公司新成立搬进宿舍设施没完善面天换衣服没洗衣服方真件苦恼事周左右时间沉淀终渐渐新工作节奏渐渐适应新工作环境
熟识疲乏想义博会志愿者会义博会展期般5天万万没想参10天志愿者活动前面5天天早参展商报处处帮前参展展商填写资料发放组委会供应资料天着站俩腿发软班走时路回学校份辛酸记忆犹新5天服务台问题选购商参展商等解决问题样天站着着喧闹恨离开岗位参观
次短暂志愿者服务活动深刻熟悉生活易工作生活中需百倍努力汗水获分胜利做脚踏实想步登天白日做梦世总会胜利面背辛酸面刚开头没想短短5天展会前期预备工作竟长达月时间期间展会工作员参展商繁忙鲜少够体会回头发觉营家天猫店件简洁事前期预备必行少程更枯燥忙
碌结果未必硕果累累干瘪稻穗甚华实花
面想谈谈三月客服岗位工作感悟
首先产品熟识说卖底裤总知道卖底裤什材质款式种颜色种尺寸适合少体重穿卖空气净化器总知道款空气净化器工作原理静电式滤网式空气净化器层滤网分什作等等知道顾客解答呢工作期间遇理工科毕业专业士询问款空气净化器会会产生臭氧？说产生活性氧臭氧结果老神说活性氧化学式O3具强氧化性俗称臭氧回复瞬间容种重回高中学化学动
次然服务岗位总摆正心态端正法心态算言行举止法算换言心态算成败做客服时候心态重抱着什样心态服务买家算笔生意否成交少会影响顾客印象进延长整店铺印象抱着动法买家服务然然会感觉热忱良服务法工作热忱进会店铺良正面印象样买家伴侣情愿购买产品完店铺假种爱买买敷衍事法甚问答结果想知做客服抱着种动乐观法面位买家伴侣
终服务然懂换位思索心心服务买家时候点特重售前售中售留意常常站买家角度思索假买家想知道产品信息想解功假买家假选择产品会担忧怕质量问题怕售服务位等等状况做客服程中售问题难免法回避问题旦遇问题单客户更换位思索心心服务说买家生气心情兴奋时候更冷静耐烦倾听着性子针锋相非分出错引发买家服务法满假时够换角度想想假遇样
问题会样？样换位思索心情会安静会更理解买家伴侣快关心买家解决问题
三 总结
通次顶岗实客服职更详深刻解年高校里学学问巩固运体会实际工作书学问肯定差距需进步学
通次顶岗实仅增加实际操作阅历缩短抽象课学问实际工作距离更实际工作新开头顶岗实学必需拥段受实践中解学许课堂根学学问开视野增长见识进步走坚实基础
通次顶岗实深刻熟悉身存足士气分俩种种动士气属荷尔蒙脑子热什干出种解士气说解坚信坚决坚信布满次种士气克服足
四 致谢
完阴飞逝时方进入高校门顶岗实已尾声说感慨必定真回想顶岗实三月短暂美妙必学生涯工作生涯珍贵财宝
感谢学校领导次实战体验机会感谢公司老板信供应实点感谢事莫支持关心够短时间适应工作环境感谢实老师金丽静动提示提交实周记厌烦批改实周记督促仔细完成实报告工作中会断学断完善提高必辜负位老师栽培培育
电商实报告 篇3
天进行电商熟悉实次实电商更深刻熟悉网络熟悉需求熟悉高校期间务熟悉
首先网络熟悉电商重托互联网局域网特网总生活休戚相关现代网络时代
现代网络做什进展方里呢
现网络网谈天消遣休闲灌水例：msnbbs飞信坛社区空间博客微博玩嬉戏pscs书报刊听歌电视电影等视频载书歌视频软件等建网站网找友谈天恋爱……然网休闲消遣做许事情例：新闻扫瞄信息查找资料网学创作发表作品(文章)寻求关心(求医求创意求法律顾问等)收发邮件找工作找商机(山里带城市城市带山国国外东西互换)产品发布推广销售网购物(淘宝团购秒杀拍卖等)网缴费(水费电费通信费等)网办公(公司企业政府等)炒股……想找现找久会找总日没网感觉日许事没做许应问现网络干什应问现网络干什
然现网络网络存着样样问题例网络种盈利模式简单抄袭已肯定影响力网站面竞争网创业简单守业难断创新立败网络中存着泡沫机会投机倒外网络中存着骇客利种手段钻网络漏洞广阔网民商家造成困扰问题需专业警察理
网络更阿达现实该网络应存现实规定秩序网络应执行网络存东西现实未必会网络规范更加严格完善规章制度网络生活会更加精彩
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网络奇妙学重
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