银行支行行长述职述廉报告3篇供鉴
时代变环境变银行工作时时变化着天新东西出现新情况发生需紧形势努力改变更规划职业生涯学新知识掌握新技巧适应周围环境变化作服务行业商业银行出售形产品外出售形产品——服务银行项营目标需通提供优质服务实现银行服务工作需仅工作满腔热忱更颗追求完美心实客户天面考官
作名银行柜台工作员应该清醒认识服务重性尤现银行业竞争日趋激烈环境服务更某种方面体现银行软实力竞争力服务似两字蕴含着丰富涵价值工作中够简单方便服务两字挂嘴边现实中心酸明白做服务工作件容易事更夕够筑完美
客户情况需求学会通察言观色方法辨需求根客户类型差异类型客户提供类型服务服务注重细节顾客觉言行举动心服务善观察客户理解客户客户言行揣摩想客户想急客户急持恒做没细节总抱怨客户态度客户态度实际身言行面镜子总挑剔镜子应更反省镜子里里够里需改进
月工作明白效沟通诚先心开始心客户交流赢客户心概括起说：态度决定切细节决定成败微笑改变命运文化铸品牌沟通心开始礼走遍天服务创造未
现许行业提倡微笑服务许明白微笑真正含义微笑点钞者算盘样练出微笑种职业化笑脸种情绪说种气质流露微笑着积极生态度表现充盈心世界真实然流露
印度谚语说：播种种思想收获种行播种种行收获种惯播种种惯收获种品格播种种品格
银行支行行长述职述廉报告3篇供鉴
时光荏苒年时间转瞬逝回首领导关心教诲事支持帮助攻坚克难喜悦欣慰惆怅彷徨悔抉择然事银行工作刚刚两年辅助员工努力年业绩年初存款__万增加现__万净增__万已成支行揽储方面业绩第名现年中工作情况作总结：
加强学提升身素质
年够认真学银行方面业务知识断提高理素质业务力学程中逐渐总结出符合身特点学方法较学事欠缺需学支行薄弱需加强银行需探索
二开拓创新寻找新市场增长点
断开发优质客户扩展业务增加存款提高效益利社会关系网拆迁公司建立联系通拆迁公司批具储蓄潜客户名单然逐登门拜访拒绝冷眼甚辱骂避免值庆幸通种方式原营销维护客户帮助客户理财基础挖掘少新客户吸引笔新存款
三忠诚执着支行事业发展职责
银行学生时代蒙昧求工作场毕业非常幸运份理想工作成名合格银行工作员件非常容易事情必然需断学持续磨练工作年然银行正式员工事实家担忧甚找认更出路坚持理想体谅家感受说实话徘徊矛盾理性思考毅然决定留支行继续努力成绩实践初畅想消家顾虑
新年里制定新目标快成长名合格银行员工着重方面锻炼提升
业务方面断更新银行业知识库熟悉传统业务时掌握新兴业务较高理水熟练操作具体业务力学职责范围专业知识动解银行贷款存款结算等领域相关知识
二素质方面养成强烈责意识服务意识认真位顾客严格求作风正派洁身爱觉维护银行工作员良形象
三心理方面断受磨练理智面挫折失败行程成熟稳健心理状态作成长目标
明年业绩目标存款达__元会断探索开拓创新职责心力成长时支行事业发展做出属份贡献
银行支行行长述职述廉报告3篇供鉴
实目
次实目学校学知识充分运现实社会岗位中找实际差距更弥补中缺乏问题实中会更握问题方弥补时书学知识漏洞时通银行业务实掌握银行业务基技熟悉银行日常业务操作流程工作制度等工作奠定基础
二实具体容
实单位简介
中国工商银行成立1984年国30000分支机构境外50国家区410家银行总行建立代理关系中国五银行世界五百强企业作中国资产规模商业银行20__年改革发展中国工商银行已步入质量效益规模协调发展轨道20__年末资产总额约52791亿元民币占中国境银行金融机构资产总五分截20__年末工商银行总资产134586亿元左右居全球市银行首
实中国工商银行淄支行分三部门分营业部公司业务部风险部三部门间相互联系相互配合协调致银行正常运作面介绍实岗位：
1柜面业务岗实
柜面岗银行基础工作岗位时银行办理般业务接触岗位时柜面岗分现金业务区非现金业务区业务象分类分公业务私业务刚开始实时候非现金业务柜(公业务区)学通细致观察师傅耐心教导中学少知识：
供应账户开户需证件：营业执企业代码证税务登记证法降半身份证授权书开户许证说明书等非单位开户需出示银行开出开立基户证明开立银行账户批准次日起三工作日办理支付业务企业银行办理业务受限需银行开立结算账户银行结算账户指银行存款开立办理现金存取转账结算等资金收付活动活期存款账户单位银行结算账户暗途分基存款账户般存款户专存款户时存款户四种基存款账户存款办账户存款日常营活动资金收付工资奖金现金支取应该通该账户办理般存款账户办理存款款转存款结算资金支付该庄户办理现金缴存办理现金支取专存款账户办理项专资金收付时存款账户办理时机构存款时营活动发生资金收付
2堂理岗位实
半实时间里综合柜员客户理学银行业务外外堂理学营销技巧维持堂秩序解答客户咨询实期间学会单理例：果客户办卡开户办存折提供客户业务申请书辅助客户正确填写果亲办理需提供代理开立结算账户核实单果客户存办理公转账业务提供进账单客户转账支票正反面付款收款背书背书填检查公司章模糊现象等检查完毕客户引非现金业务区应窗口办理业务堂工作特注重礼仪礼仪社交活动中形成规范准时刻客户交道堂理代表着企业形象名誉切心谨慎想做堂理工作必须做干练稳重信亲营业中礼仪：解答客户问题营业中分流客户维持秩序社理财产品营销中解答客户问题求堂理必须解银行业务操作流程想做堂理必须拥丰富知识面
3公司业务部实
剩时间里公司业务部实公司业务部银行信贷部门负责中型企业贷款企业银行贷款必须满足定贷款条件例企业济状况良需力偿贷款贷款提供材料例款申请书产品供销合企业基信息报告企业三年财务报表特关注贷款卡信息公司股东会决议等等外企业银行需签订核保书高额保证合等具体贷款流程：
1> 受理客户申请般开户行受理初审该行受理贷款提出初步意见
2> 初审固定资产贷款初审阶段审查容级行申请报告项目批准文件业款申请书款期报表状况项目贷款条件
3>评估贷款项目青古半中国工商银行信贷评估部门组织进行评估应具备资料款营业执公司章程贷款证贷款申请书公司三年审计报告资产负债表损益表县级流量表等权部门项目立项批复项目研报告环保部门批复文件等市场供求产品价格行业状况分析资料项目建设资金源证明文件等
4> 审查审批
5> 发放贷款
三实心体会
次实总说苦甜说种挑战机会月银行实银行基业务定解觉方面收获非常真实感受学知识浅薄实际运中专业知识匮乏刚开始段时间里工作感手茫然知措学校学知识旦接触实际发现差距
纸终觉浅绝知事躬行似简单业务处理真正岗时细节需注意：客户态度首先敬您请签字请慢走：次客户传递资料室必须起立双手接送客户问题学必须耐心解答认识真正工作中求事严谨细致工作态度样岗位发展作名校学生次暑期实疑成踏入社会前台踏入社会提供次良契机
首先深刻体会银行工作规范化理严格执行标准重性工作岗位必须强责心岗位负责办理业务负责例银行工作果没完成天工作职员必须加班：果心弄错钱款法追回必须办负责赔偿时遇懂问题虚心求教遵守组织纪律单位规章制度时班等次工作必须坚守职业道德女里提高职业素养正谓做行摇动行行规点实单位事里深体会现银行已类似服务行业支援工作态度尤重
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
时代变环境变银行工作时时变化着天新东西出现新情况发生需紧形势努力改变更规划职业生涯学新知识掌握新技巧适应周围环境变化作服务行业商业银行出售形产品外出售形产品——服务银行项营目标需通提供优质服务实现银行服务工作需仅工作满腔热忱更颗追求完美心实客户天面考官
作名银行柜台工作员应该清醒认识服务重性尤现银行业竞争日趋激烈环境服务更某种方面体现银行软实力竞争力服务似两字蕴含着丰富涵价值工作中够简单方便服务两字挂嘴边现实中心酸明白做服务工作件容易事更夕够筑完美
客户情况需求学会通察言观色方法辨需求根客户类型差异类型客户提供类型服务服务注重细节顾客觉言行举动心服务善观察客户理解客户客户言行揣摩想客户想急客户急持恒做没细节总抱怨客户态度客户态度实际身言行面镜子总挑剔镜子应更反省镜子里里够里需改进
月工作明白效沟通诚先心开始心客户交流赢客户心概括起说：态度决定切细节决定成败微笑改变命运文化铸品牌沟通心开始礼走遍天服务创造未
现许行业提倡微笑服务许明白微笑真正含义微笑点钞者算盘样练出微笑种职业化笑脸种情绪说种气质流露微笑着积极生态度表现充盈心世界真实然流露
印度谚语说：播种种思想收获种行播种种行收获种惯播种种惯收获种品格播种种品格
银行支行行长述职述廉报告3篇供鉴
时光荏苒年时间转瞬逝回首领导关心教诲事支持帮助攻坚克难喜悦欣慰惆怅彷徨悔抉择然事银行工作刚刚两年辅助员工努力年业绩年初存款__万增加现__万净增__万已成支行揽储方面业绩第名现年中工作情况作总结：
加强学提升身素质
年够认真学银行方面业务知识断提高理素质业务力学程中逐渐总结出符合身特点学方法较学事欠缺需学支行薄弱需加强银行需探索
二开拓创新寻找新市场增长点
断开发优质客户扩展业务增加存款提高效益利社会关系网拆迁公司建立联系通拆迁公司批具储蓄潜客户名单然逐登门拜访拒绝冷眼甚辱骂避免值庆幸通种方式原营销维护客户帮助客户理财基础挖掘少新客户吸引笔新存款
三忠诚执着支行事业发展职责
银行学生时代蒙昧求工作场毕业非常幸运份理想工作成名合格银行工作员件非常容易事情必然需断学持续磨练工作年然银行正式员工事实家担忧甚找认更出路坚持理想体谅家感受说实话徘徊矛盾理性思考毅然决定留支行继续努力成绩实践初畅想消家顾虑
新年里制定新目标快成长名合格银行员工着重方面锻炼提升
业务方面断更新银行业知识库熟悉传统业务时掌握新兴业务较高理水熟练操作具体业务力学职责范围专业知识动解银行贷款存款结算等领域相关知识
二素质方面养成强烈责意识服务意识认真位顾客严格求作风正派洁身爱觉维护银行工作员良形象
三心理方面断受磨练理智面挫折失败行程成熟稳健心理状态作成长目标
明年业绩目标存款达__元会断探索开拓创新职责心力成长时支行事业发展做出属份贡献
银行支行行长述职述廉报告3篇供鉴
实目
次实目学校学知识充分运现实社会岗位中找实际差距更弥补中缺乏问题实中会更握问题方弥补时书学知识漏洞时通银行业务实掌握银行业务基技熟悉银行日常业务操作流程工作制度等工作奠定基础
二实具体容
实单位简介
中国工商银行成立1984年国30000分支机构境外50国家区410家银行总行建立代理关系中国五银行世界五百强企业作中国资产规模商业银行20__年改革发展中国工商银行已步入质量效益规模协调发展轨道20__年末资产总额约52791亿元民币占中国境银行金融机构资产总五分截20__年末工商银行总资产134586亿元左右居全球市银行首
实中国工商银行淄支行分三部门分营业部公司业务部风险部三部门间相互联系相互配合协调致银行正常运作面介绍实岗位：
1柜面业务岗实
柜面岗银行基础工作岗位时银行办理般业务接触岗位时柜面岗分现金业务区非现金业务区业务象分类分公业务私业务刚开始实时候非现金业务柜(公业务区)学通细致观察师傅耐心教导中学少知识：
供应账户开户需证件：营业执企业代码证税务登记证法降半身份证授权书开户许证说明书等非单位开户需出示银行开出开立基户证明开立银行账户批准次日起三工作日办理支付业务企业银行办理业务受限需银行开立结算账户银行结算账户指银行存款开立办理现金存取转账结算等资金收付活动活期存款账户单位银行结算账户暗途分基存款账户般存款户专存款户时存款户四种基存款账户存款办账户存款日常营活动资金收付工资奖金现金支取应该通该账户办理般存款账户办理存款款转存款结算资金支付该庄户办理现金缴存办理现金支取专存款账户办理项专资金收付时存款账户办理时机构存款时营活动发生资金收付
2堂理岗位实
半实时间里综合柜员客户理学银行业务外外堂理学营销技巧维持堂秩序解答客户咨询实期间学会单理例：果客户办卡开户办存折提供客户业务申请书辅助客户正确填写果亲办理需提供代理开立结算账户核实单果客户存办理公转账业务提供进账单客户转账支票正反面付款收款背书背书填检查公司章模糊现象等检查完毕客户引非现金业务区应窗口办理业务堂工作特注重礼仪礼仪社交活动中形成规范准时刻客户交道堂理代表着企业形象名誉切心谨慎想做堂理工作必须做干练稳重信亲营业中礼仪：解答客户问题营业中分流客户维持秩序社理财产品营销中解答客户问题求堂理必须解银行业务操作流程想做堂理必须拥丰富知识面
3公司业务部实
剩时间里公司业务部实公司业务部银行信贷部门负责中型企业贷款企业银行贷款必须满足定贷款条件例企业济状况良需力偿贷款贷款提供材料例款申请书产品供销合企业基信息报告企业三年财务报表特关注贷款卡信息公司股东会决议等等外企业银行需签订核保书高额保证合等具体贷款流程：
1> 受理客户申请般开户行受理初审该行受理贷款提出初步意见
2> 初审固定资产贷款初审阶段审查容级行申请报告项目批准文件业款申请书款期报表状况项目贷款条件
3>评估贷款项目青古半中国工商银行信贷评估部门组织进行评估应具备资料款营业执公司章程贷款证贷款申请书公司三年审计报告资产负债表损益表县级流量表等权部门项目立项批复项目研报告环保部门批复文件等市场供求产品价格行业状况分析资料项目建设资金源证明文件等
4> 审查审批
5> 发放贷款
三实心体会
次实总说苦甜说种挑战机会月银行实银行基业务定解觉方面收获非常真实感受学知识浅薄实际运中专业知识匮乏刚开始段时间里工作感手茫然知措学校学知识旦接触实际发现差距
纸终觉浅绝知事躬行似简单业务处理真正岗时细节需注意：客户态度首先敬您请签字请慢走：次客户传递资料室必须起立双手接送客户问题学必须耐心解答认识真正工作中求事严谨细致工作态度样岗位发展作名校学生次暑期实疑成踏入社会前台踏入社会提供次良契机
首先深刻体会银行工作规范化理严格执行标准重性工作岗位必须强责心岗位负责办理业务负责例银行工作果没完成天工作职员必须加班：果心弄错钱款法追回必须办负责赔偿时遇懂问题虚心求教遵守组织纪律单位规章制度时班等次工作必须坚守职业道德女里提高职业素养正谓做行摇动行行规点实单位事里深体会现银行已类似服务行业支援工作态度尤重
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
