实物流总结2022十篇
实物流总结1
实单位简介
__物流位湖北省松滋市新江口镇家公司位环城路交通方便天时利方型物流公司员服务周细致部门相互配合密分
二实岗位程
1实岗位：货物员
2实现程：
(1)透资料查询实观察解货运问题
仓储系统服务：
市国配送单品综合配送式车型承运商品包括：百货商品冷藏保温特殊商品
贵重物品配送带门服务确保商品安全抵达户手中
隔日零担物流零担配送公司承诺货物隔日车发货
架陈列市商场类超市连锁网点配送服务公司带协助客户商品架陈列服务
常温恒温仓库存储高层堆垛货架存储
存货时控制效货卡登记制度时解库存商品数量确保商品质量时检查出现问题时报调整
定时观察库房条件确保库房温温度超标
加工调整带完善分炼换包装等加工服务
订单处理订单处理求做时准确高效
退货处理全力协助货公司通行退货收获作业填写单时反馈货公司边货公司快退货做源理
信息系统服务：
物流信息系统设计分析客户物流流程带物流系统设计系统咨询客户仓储条件求储存商品特点进行仓储理系统化性化设计
运输配送理系统设计针配送系统专门设计配套送订单理系统适应种客户配送求
信息理求秉承客户服务理念带全方位系统服务
(2)货运信息部解状况实际工作
信息理应物流理关键部分时处理物流相关信息辅助事情做份工作需细心认真避免货物损坏利润降
3工作职责
(1)货运信息部解进行信息处理做简单实践工作
(2)部门稍做解
三实心体会
透段时间学受益匪浅仅仅学知识实践相结合时学书学东西说补充帮忙
实程中懂交重刚时候觉拘束喜欢动交道性应客户十分紧张学会点必段时间见客户身学品质气质吃苦耐劳脚踏实成功缺少务必学
刻年轻做事踏实喜欢换工作换换许丢掉工作时候必须开始做心意踏踏实实会成功天学门爱门样激烈竞争环境中立败
四实单位推荐改善措施
(1)进货堆放货物时顾着时方便应思考出货时方便耽误客户时间标准货物堆起堆放整齐合理免倒塌
(2)严格仓储理求期货物时厂家联系应允时销毁堆积仓库中浪费仓库容积更正常商品放齐带种杂乱章感觉应外准备间仓库时法销毁商品方存储
(3)目前物流中心正面许问题批次越越批量越越造成物流理难点国物流利润太低利润搞面系列难题物流中心鉴国外物流策略提高企业效益
(4)仓库高层货架利率低野蛮装卸导致货损货差率高
(5)加强部门间沟通联系力度合理分配部门间物流作业效利物流配送中心作业区域利空间设备员源限度减少物料搬运简化作业流程缩短生产周期力求投资低职工带方便舒适安全卫生工作环境
五致谢
首先感谢__物流公司次实机会期间公司带许麻烦里深感抱歉
次感谢里员工许温暖帮忙身学东西留完美回忆
次感谢里指导老师细心教导利完成实报告
实物流总结2
实目
进入单位实进步解物流运作相关设施设备员技术技物流设施设备等基常识掌握物流系统构成物流基环节掌握运输仓储包装装卸搬运配送信息处理等基物流作业功相关知识做学致学校学理知识实际工作中实践贯穿起学理提出意见社会实践中逐步完善发展终完全融入现实生活中做名言出必行知识力兼备符合社会义发展目标合格学生
二单位介绍
济南市____信息服务部批具丰富物流验精英组成营全国范围货物运输等
公司现提送货车辆20余部干线运输车辆100余部箱式货车50余部员工50余网点遍布山东全省网络覆盖全国中城市提供方济南东北三省全境北京山西x蒙陕西全境宁夏兰州西宁拉萨全境四川重庆昆明全境海广州等全国省市全境服务
公司着客户满意心愿服务宗旨诚信安全快捷准确服务承诺珍惜客户次合作脚踏实作风流团队流服务流质量客户提供完善物流服务山东物流市场中获众客户评
公司秉承顾客锐意进取营理念坚持客户第原广客户提供优质服务坚定移贯彻客户需腾懈追求营方针遵循安全快捷济优质服务理念客户提供代收货款仓储包装城速递整车零担运输城市配送物流规划咨询物流方案设计等系列高档次全方位立体化物流服务位客户提供流物流服务领先时代潮流开创现代物流迎广客户惠顾
济南市______信息服务部全心致力物流事业立足山东做透全国
三实容程
第天早早起单位身期着成中员走进单位刹遇见时理带着两认识公司员热情介绍职务姓名简单聊句开始介绍工作性质工作务安排理做简短讲话欢迎祝工作利
接熟悉业务公司专门找位业务精英介绍里获悉业务基容做联系客户接洽业务签订合成交货物等方面联系客户先级客户沟通问清楚客户什产品规格样价格数量少注意事项等然寻找级客户说清楚级客户求够满足签合者进行相反操作流程结果样公司级客户签完合运输交货阶段风险处规避风险关键完善合进行规避风险发生风险找合理性化处理方式事通事认识全国公路运输协议货运单证该填写中注意事项等等
介绍中深悉业务员工作艰辛繁琐必须处理细节环节否会酿成祸更艰难事定期出差做货运专线两区业务做更刚出校门学生熟悉想短时间适应眼前工作必须付出百倍努力做怕吃苦怕受累坚持底
实中程重月样宝贵旅程
1建立业务关系
通企业济开发区做公司宣传办事处者体营业者交换名片然名片反馈回公司通电话联系确定业务合作关系业务时候会提前电话会货物数量联系车量少货物会直接送公司时常附设立收货点量时候公司会派车接货
2报价确认
会根货物价格规格含量数量等具体情况出具体价格刚开始市场价格解够报出价格时候会理直接联系客户做出回答者客户理联系双方友协商价格达成识接步签订合
3签订运输合
签订运输合环节复杂存方公司签订运输合货签合注意事项：合条款求严谨责风险求划分清楚违约补救求详细明确纠纷解决办法求体合效期限等等商榷关运输装卸仓储等事宜规定接收方提货通知提货否果负
4付款收货
等货物货里换装完毕发目约需两天时间货物站返回货通知时目提供发货通知便双方时提货出现短量现象应该合条款作出处理方提货会收取运费然收取运费会司机运费公司货物运费司机运费差价中获取利润
四实总结体会
月时间工作流程致解身更进步认识专业知识缺乏关键学校学知识扎实踏社会工作知识够完全相干概念学学工作工作需段时间磨合假工作身学专业相关零起步重新开始踏学征程想学生仁提醒学成绩优秀代表工作中帆风
工作月时间物流新手渐渐转变熟悉物流懂更效率完成工作操作员断学断总结断流汗中间艰辛相信位踏工作者必须历程然现止短短月时间物流公司存问题
国物流新生事物问题国家块没明确立法商家诚信问题困扰发展素零库存供货销售间矛盾没做统调度分配样极浪费力物力资源许许问题存物流行业里相信中国新兴物流行业会变日趋成熟
接触物流行业会觉工作非常枯燥乏味相反兴奋起愿意学更完成份工作解性格非常适合行知道走路什方发展培养相信行业里番天
实物流总结3
实时间
20__年2月27日20__年3月27日
二实单位
北京_______物流限公司
三实程
1公司简介
北京_______物流限公司家国家交通工商税务部门签发道路运输许证企业营许证税务登记证综合性物流企业事第三方综合物流服务包括仓储运输配送信息咨询物流设计等容专业物流企业更服务社会运输需公司全国中城市设相应办事处配置网络踪业务票业务皆验丰富专业职员负责全程门服务票底
家专业事运输仓储配送货代物流等系列化服务物流企业集全国长短途货运进出货物集装箱车运输代理报关检验等进出口货物全程踪服务件设备食品种货物运输零担货物运输货物保险空车配载仓储配送货物装卸等全方位物流运输服务企业年积累种货物运输配送仓储装卸丰富验具承接项货物运输雄厚实力坚实基础
公司营北京徐州西安精品专线运输业务业务范围包括：北京西安专线：宝鸡延安咸阳渭南汉中榆林高陵铜川商洛神木靖边成县黄陵安康天水凉富县华阴荔陕西全境北京徐州专线：江苏：丰县沛县邳州睢宁新沂宿迁泗洪泗阳淮安盱眙涟水沭阳东海赣榆灌云灌南淮阳楚州金湖滨海射阳响水建湖高邮洪泽连云港安徽：萧县砀山淮北亳州苏州灵璧濉溪太泗县阜阳涡阳蚌埠淮南固镇山东：枣庄薛城
公司员工专业物流理培训事公司业务前长期历练物流理咨询仓储服务运输包装奠定丰富专业验驾驶员驾龄5年熟悉全国交通路线确保运输安全时准确公司位员工热情服务位客户真诚贴客户行动满足客户性引领客户建立客户间发展动态衡
公司20__成立秉承诚信信誉第营理念安全快捷准确方便宗旨市场导竭诚客户提供优质满意服务努力造物流行业流品牌
2实目
学物流专业知识社应社会实践中通单位进步学更应学知识实践中逐步完善发展终完全融入现实生活中做名知识力兼备符合社会义发展目标合格学生解目前中国物流行业发展现状参加单位实期间物流运作相关设施设备员技术技物流设施设备等基常识做进步解物流系统构成物流基环节：运输仓储包装装卸搬运配送信息处理等基物流作业功做相应学
3实程
实第天满心欢喜_______间规模较物流公司组成实家北京_______物流公司中理安排职位业务员职责容：
1托运单填制：包括收发货名称联系方式：货物名称数量包装重量体积保险：提送货：结算方式付现付欠付回单付货卡否代收选项必须根货物实际情况准确填写防止出现货单符现象公司带损失
2单整理：公司涉单较托运单原始单欠付单货卡单代收货款单回单达成笔交易涉单认真类天进行核查单必须进行整理方便账
3抢货：公司采物流信息系统物流中国物流系统时找货源信息天工作发货第时间提供物流服务通电话发货直接沟通洽谈价格达成交易竞争者较必须时拨电话称抢货
4查货：发货完成货物托运通拨公司电话获货物现否达收货工作接听电话告知发货货物整物流服务程出现特殊情况：收货愿意接货货物出现破损丢失发货求改单返货等
工作容循序渐程项业务熟悉需定时间刚开始理教填托运单客户发货时说求知道什样填写理说做空琢磨老业务员询问慢慢独立完成单填写理开始求天工作结束前必须天单进行整理统计车快装满前控制车载重量车利润必须进行重量体积致估算需吨数方数搞懂货物分类包括重泡货纯泡货纯重货项工作感兴趣收获抢货建立公司涉运输路线公司组织结构价格定解基础熟练应客户询问求必须理熟悉刚开始时理告诉先徐州周边县镇名称位置进行记忆公司墙北京江苏徐州图熟悉业务然刚开始时非常烦闷轻松回答出客户问题时觉辛苦没白费心理美滋滋然没亲徐州座城市天耳边响起县镇名称幻想着货物北京运方徐州种熟悉感觉前项工作慢慢手理告诉挑战性工作接听电话时效处理客户问题真正考验力仅需耐心说话技巧反应力接电话长项次听电话响紧张接起电话礼貌说您等听边回应放松刚开始时接电话真挑战遇说普通话客户认真听公司接听电话环境非常嘈杂遇讲方话客户非常麻烦棘手问题老业务员应验件事处理仅仅条理器重身仅学处理问题解决问题技巧解处理属级间关系
刚入社会初学者事情历中学错误必太纠结刚开始时公司带麻烦老业务员帮助利化解填写托运单时总忘记实际货物名称数量进行核实客户报少写少引起单货物符然理提醒遍总放心知道出现问题时长记性整理单时老业务员总结简洁办法教刚开始较固执坚持时间久发现熟生巧真句真理抢货时记电话号码项技念遍准确拨记第次理念完需重复三四遍拨
公司实月中感触非常然公司成员文化程度差异身闪光点值学方老业务员做事认真条理讲话技巧处理际关系行客户留深刻印象理货员___善非常关心装卸工_____工作专注受理赏识影响理非常感谢次实机会提供锻炼机会时指出身存缺点帮助更解
四实认识体会
()实认识
时间快转眼间月时间马实生涯结束通次实真受益匪浅充实学校学学知识付诸实践丰富社会验走工作岗位奠定坚实基础
通实深刻认识：
1解解工作刚毕业学生清楚做什放低心态低层做起时工作定认识工作琐碎事构成静事做起
2进入社会切重新开始事情重新学学心态面工作生活实际工作书知识定距离课知识作唯参考活学活硬道理生活中学会事
3记住计较越失越周围事学会严律宽必太计较失生活公计较越失会越
4坚持善着社会进步间戒备心日剧增刚入社会常灌输思想社会复杂前单纯想法着相应改变善应改变心中渴做相信样遇
5保持颗进心活老学老断学断进步目标动力继续前进离开学校座学净土失前进方面淡生活时感觉苦闷事做遇挫折始终前勇敢迈6敢行动：觉勇敢做正确做事做正确事更实践性顾虑太会成走成功绊脚石犹豫会错佳时机
(二)实体会
通实清楚认识工作实简单重复程前工作切实际想象应该变现实努力认清工作做适合搭配次实体会现必须重视问题道路深远影响然次实利结束职业生涯刚刚开始事工作年交中结合工作体会总结出专注坚持吃苦通成功必条件职业生涯开始携带着优秀精神开始旅程
实中学：
①实教会动：工作生活中动请教动表达求动帮助动接触非常益现社会时间越越珍贵家没余时间顾果学进步需求必须动
②付出回报：量变质变需时间积累付出定会收获天工作中勤勤恳恳工作工作事会眼里级领导会关注然说代表知道时机成熟相信会收获天
实程短暂充实离开座美丽象牙塔感受外面世界时真正体会学时光珍贵社会竞争现实残酷食间烟火知生活复杂艰辛美时间挥霍现实摆面前重新审视反省学生活专业知识贫乏操作技短缺社会需求脱节时更应该清楚认识学生已社会稀缺资源真正专业技理力复合型社会需然身份学生转变社会学心态会变努力造成真正物流业新兴产业具发展空间市场潜力业前景非常观目前形式物流专业出学生具相明显优势国物流企业普遍规模信息化水低物流操作基处传统阶段需求更倾实际操作学期间应具备扎实专业知识外应该培养吃苦耐劳团结协作精神业择业非常帮助
次实结束说：脱离学校庇护开始接触社会意味着已社会需适应社会环境说话做事三思行处事方体缺点长处需清醒认识学会保护新征程马开始预祝路走
实物流总结4
1引言
11实求
切实保证实效果质量切行动听指挥认真听实单位领导指导教师相关求时必须接受理学院统监服学院实统安排理
调查解实单位实际情况包括企业发展历史企业目前组织机构企业规模业务流程产品情况企业效益情况企业职理信息系统情况特企业信息化建设理情况企业开展电子商务企业处行业开展电子商务情况提高企业理工作包括电子商务理全面认识
运已学理知识分析实单位现状存问题重点分析企业开展电子商务方面存足提出相应策建议寻求出解决问题行方案做理实践相结合增强分析问题解决问题力
12实单位概况
江苏百成达物流限公司简称达物流营长三角城际公路零担运输业务公司网络化标准化专业化信息化特点提供门门次日送达站式货物零担运输相关服务隶属达集团董事会达集团旗第十三家子公司公司集团兄弟企业——南通物流20余年物流服务验托注册资金5800万民币20__年5月正式成立
20__年11月30日达物流40家分公司统正式营业破国物流业态树立行业标杆公司运营派送车辆全部购控年达培训基——达学院利建成截20__年2月末公司员工总数已达1200余中专学历数约占全公司60
作达集团董事会旗起秀公司首期投入3亿元民币拟3年时间建立500家服务网点建设覆盖长三角济圈26城市乡镇物流配送网络提供门门物流配送服务实现优先服务快速配送目标公司重视位客户视客户成长搭档伙伴承担着顾客服务先营宗旨达物流流程建设标准化运作性化服务等方面入手紧紧围绕城际物流时效安全服务质量等核心素断提升员工服务意识专业素质技全力造长三角城际物流第品牌竭力树起城际零担物流新标杆
2实程实容
21实程
时间：20__年3月01日20__年3月22日
公司：江苏百成达物流限公司
岗位：物流专员
程：首先解公司基情况进行培训次师傅带领进行实战通实战发现存问题解决独立岗进行工作
22实容
公司尚处发展阶段规模相较作物流专员物流关工作进行工作容分容：
221负责公司物资仓储理
负责物流部物资入库出库保保养仓储程安全理
222物资入库
物流部＇物资入库必须严格执行公司物资入库流程单位须制定部物资入库流程根采购订单领单货物产品合格证材质证明书包装物标识装箱清单产品外观进行检查数量核
库物资必须4工作时完成数录入批次求物资必须时录入批次信息库物资入库记录
计重物资实际重量验收计件物资逐件验收理换算计重交货物资相关国家标准换算计重验收物资关规定标准计量方法验收
验收中发现质量合格数量相符超出误差范围时必须查明原分清责时反馈做记录
验收中发现质量数量问题物资应视处理物资办理入库手续应分放置检区处理区做标识妥善代保防止混杂丢失损坏做记录
223物资保保养
物资保环境必须保持整洁美观做库物资设施积尘货区时货场货垛周围杂草
物资存放做正确整齐安全牢固合理苫垫料签齐全标志明显固定货位存放物资实行四号定位五五堆码符合质量体系环境安全理体系等标准求
仓库理员库存物资必须六查容查数量查质量查保方法查计量工具查安全查技术认真进行循环点月点率少50二月库存物资全部点次求库存物资数量正确账物相符账外物资做点记录
需温度湿度进行控制物资必须严格执行特殊求保规程温度湿度进行日常监测时做记录
物资搬运堆码程中必须保持物资完损杜绝野蛮装卸乱堆乱码压重压轻装卸搬运堆码危险品毒害物资时必须相应防护品工具严格遵守关安全操作规程
224货运司机安排
货车进入路段求车进入基点货车师傅负责路段样责完成公司送货遵旨：次日达限时达部分公司完成遵旨重方物流专员必须着重方天早会根系统位师傅排单发关天需配送区货物单号师傅根发单号进行发货
3实结果
31企业存问题
311物流配送绩效改善
物流配送时间配送成物流配送质量衡量达物流说专注缩短配送时间没关注配送成配送质量达物流年包装造成损失约500万元装卸运输造成损失约1亿元保善造成损失100万元达物流目前进行公路运输公路货运缺乏合理物流空驶率直处20造成资源浪费加成支出
312配送质量低
达物流配送质量低留住老顾客时候工作员疏忽规定时间货物送达降低顾客体验度难留住老顾客新客户开发存较物流公司竞争新顾客开发难加难
313资源闲置现象严重
达物流基础设施落信息系统滞达物流仓储满足现顾客需求实际发生额库存记录数间存差距高破损率高丢失率缺乏实时货品订单踪设施
314功健全
物流配送系统包括进货整理分拣加工功储存保运输信息处理功等目前达充着仓库运输中转站角色利润源然传统批零差价物流配送系统项功未发挥出
315薪酬体系陈旧薪资水低
需求层次中薪酬基需求赫茨伯格保健素奥尔德弗生存需求达物流公司流失问题原企业薪酬体系陈旧薪资水低法满足需求特市场水相
316系统化激励机制激励效果佳
达物流公司基没成型激励措施体系意图起定激励效果业绩奖金制度薪酬体系分析中原弱化甚抵消激励效果外公司没设立必激励措施员工方面表现予时适激励通年两次工资调整体现组织业绩表现良员工认种工资调整仅限少部分非普员工
317公司没层次需求中长期计划
现状部门根期工作情况时提出申请审批程序力资源部门开始招聘工作需求没中长期计划部分招聘需求需短时间满足中高级员工需求说市场资源限时达提供方面条件具备极强竞争力部分需求难满足
32策建议：
321转变观念提高理水
公司成立久项制度完善理方式较粗放表现外部环境快速反应力较差资产逐年增加知识数量增长非质量提升公司趁着年轻思想受原思想严重基础加思想改变提高员工存感进步完善责制度样货物运输员工绩效绑定起员工会责感货物运输程中更加注重提高服务质量
322提高技术效率强化物流标准化建设
充分利机械设施完成业务操作提高物流运作效率加快企业信息化建设建立套完整物流物流运作电子化理时满足客户性化求实现快速方便安全客户服务提升企业整体核心竞争力
323提高规模效益
达物流公司适时改变理制度建立合适理模式改善目前企业产品单局面营运输仓储外应力发展物流信息服务库存理物流成控制流通加工等增值服务扩企业规模
324构建富吸引力薪酬体系
收入绩效挂钩建立技评估制度力评定薪水增强沟通交流员工定位薪水调整级时员工充分沟通员工通沟通解长处足企业组织期员工薪水定位充分理解认企业通薪酬市场调研解市场情况公司薪酬进行合理定位保持具备定竞争力时避免盲目提高薪水带畏成增加
325引导职工牢固树立四种意识
改革意识二进取意识三竞争意识四成意识职工深刻认识改革没前途没希市场济环境切领域充满着竞争优胜劣汰意志转移规律树立竞争意识竞争中断取进步赢动提高身素质劳动谋生增强竞争力重手段
4实总结心体会
时光静静流逝短暂意义实结束角色转换学东西复杂社会复杂际关系面问题事物流工作门服务行业始终坚持顾客帝非说学专业刚开始感兴趣心想做着
什样事情锻炼学想职位名物流专员工作司机师傅进行排单时候着司机师傅接货许份简单工作做花点心思操作关送货效率丝毫意失误会带问题问题关系公司信誉问题非常细心说没什问题实更感吃力事复杂际关系天面客户性格异免感点措手尤刚出校门说特性格实点难应付没灰心毅力没弱做做
相信困难暂时通领导耐心指点事帮助努力问题解决进步认心态重良心剂时处理事间关系争吵争家常便饭更重相互间理解沟通支持孤单温暖画面幕幕感常相信困难暂时通领导耐心指点事帮助努力问题解决进步认心态重良心剂时处理事间关系争吵争家常便饭更重相互间理解沟通支持孤单温暖画面幕幕感常
工作中发现方面足没什验毕竟刚出校门断学断提高更适应社会工作中严格求颗宽容心身边学切全局出发重团结讲诚信什岗位始终饱满热情工作勤勤恳恳职责踏踏实实完成职工作时应具较强应变适应力月十分注意现实解掌握基月工作验积累物流项业务工作较全面解掌握想工作验方面工作积累更重样工作岗位样机会领导志信支持结果正更加珍惜岗位热情努力争取更进步
庆幸找份实工作然时间长锻炼清知学校东西没工作中学少新知识锻炼方面力工作收获新法知识技沟通方面足学生放心态想工作会记起初第次实次实巨启发原动力次实中体验生活易样工作真谛开心够第次实时候找单位事受感动生路笔财富会做更
实物流总结5
：实目：
更适应工作学学校组织____流配送中心进行期30天实熟悉物流作业流程掌握物流工作流程便国物流业更深解
二：实求：
解物流特点物流工作流程工作设备针实践学理提出观点法
三：实感想：
着世界济体化步伐加快国际济贸易发展日益活跃国物流行业迅速发展然次实时间短生历程中缺课物流知道集：运输储存搬运包装流通加工配送信息处理等基功实施机结合没想实际操作没简单通十点作国物流士着切肤体会
货物运转速度慢货差货损率高难避免高层货架利率严天简单解物流配送更加深刻认识中国物流业然没国外发达代表中国物流业落原性[譬中国劳动力廉价国情]严重制约中国物流业信息技术化发展速度野蛮装卸态度更制约中国物流业发展瓶颈次实实践中解物流实践理更结合里深刻领悟观点：推动事业事业推动
四：实结建议：
1进货堆放货物时顾着时方便应该考虑出货时方便耽误客户时间标准货物堆起堆放整齐合理免倒塌
2严格仓储理求期货物时厂家联系应允时销毁堆积仓库中浪费仓库容积更正常商品放起带种杂乱章感觉应该外准备间仓库时法销毁商品方储存
3目前物流中心正面许问题批次越越批量越越造成物流理难点产前物流企业部物流销售物流供应链理握住三块间关系国物流利润太低仅占5利润搞面系列难题物流中心鉴国外物流策略提高企业效益
4仓库高层货架利率低三分野蛮装卸导致货损货差率高
建议：加强部门间沟通联系力度合理分配部门间物流作业效利物流配送中心作业区域利空间设备员源限度减少物料搬运简化作业流程缩短生产周期力求投资低职工提供方便舒适安全卫生工作环境
通次实学会许书学知识够书理运实际实践检验真理方法实际中真正认识理中意义非常感谢海星物流配送中心难机会收益匪浅非常感谢学校机会工作积累验奠定基础
实物流总结6
三星期实中学会许书学知识够书理运实际实践检验真理唯方法实践中理验证强化发展实践中感性认识更深入全面理解学理知识时断发现问题促进理学
实程中断接触全新工作体验兴奋已时深深感觉社会验足理实际结合起刚开始段时间里工作感手茫然知措心里动摇工作信心中禁力产生怀疑甚感非常难
然部门领导事悉心指导较短时间进入工作状态实程中断增强着信心相信正式员工样处理项工作果说次实什增强社会实践验丰富专业知识外增强信心收获
段时间学验知识书理念活泼生动真实深刻解道理：
1心态调整学校社会转变学校接受15年教育真正社会接触太次专业实学校走社会缓阶段
程中需调整心态什天骄子没什值炫耀资学校走出直接公司基层班接受公司严格规章制度约束体力心力等挑战然会学落差中间挑战心理调整切零心态零开始改变环境改变适应环境
2相关知识收获完全熟悉电子商务物流仓储理系统等等相关知识解熟悉相关知识进步学加强理学物流学计算机财务会计等工作项需挑战综合力工作中认识身知识足优势促改进加强
3生目标感清晰通次实身方面提升交际口做事情心理等收获认清身优势足规划时间工作生活
物流行业极发展行业现物流水发展衡时期作物流专业更应该实践中透彻解物流行业概况发展趋势百世物流实期间解物流公司概操作流程参项工作中包括仓库布置维护包括订单处理货物分拣包装货物收发理等
三周紧张充实实认走社会起桥梁作渡作生段重历走工作岗位着帮助
实结建议
数现代化物流企业涌现现型物流公司显示出问题百世物流公司工作中觉公司仓库果改进问题工作效率会定提高节约定成
体会感想次实意识书理知识现实差距学期间仅仅学会课理知识具备扎实专业理基础更理实践相结合掌握更验便迈入社会够更适应学工作时学书法学东西东西课知识度升华感性认识升理性认识助力提高专业知识学兴趣
实物流总结7
企业概况：
1钦州玉柴(机电)物流限公司家营现代汽车类重型卡车销售物流营运综合性公司
2公司员工14然似公司规模业务量十分观天洽谈购买咨询办理项业务客户络绎绝
3职部门分布：理室财务室档案室办公室展厅停车场
4公司理念：信念远黄金贵
5发展方：奋战100天进军钦州港保税区
二事工作容：
1天必做工作：开关公司门扫倒垃圾清理烟灰缸帮忙整理员工办公桌凌乱资料
2整理档案室档案资料进行抽放回印分序摆放等工作
3接客户客户倒杯水引导客户办理手续帮忙复印需办手续资料：身份证保险单行驶证购置证户口……
4事简单验车工作旁帮忙递东西熟悉验车流程
5客户准备办理贷款合资料协助客户办理签字办卡等业务
6公司员工没空业务繁忙时候帮忙接听电话传真电脑录机电物流台帐帮忙办理车辆入户年审购置证营运证……工作
三实收获
1工作公司员工老总达命令说做什工作觉动做认该做什工作胆做犹豫
2通天接触购车程中公司事客户沟通卡车知识定解仅知晓卡车般构造学会验车验车该验什验
3懂礼仪礼节方面重性事相处注意什什话应该说什事问做客户沟通特电话时学会礼貌语重性知道接电话首该说第句话：钦州玉柴客户句话：老板想什车坐先吧请喝杯水类话
4学会复印机印机传真机复印时双面复印学会
5玉柴现口号：玉柴动力绿色动力
6做事胆积极动外谦虚问事学会虚心求教懂话问做事前定问明白切忌没弄清楚做盲目做样容易做错事甚造成难修改错误
四实体会
1事底层做起：卡车销售解必须基础知识抓起熟悉卡车综合知识仅熟背价格外面更懂点卡车构造知识
2公司部沟通重注意沟通肯问事沟通会发现实容易沟通更口中学许课没知识
3工作肯认真学问会难卢总忠告认识做事抱着谦虚学态度做件事肯问工作会变容易
4际关系处理非常重里实久发现公司部员工员工间老总员工关系处理常说笑理员工成片工作时候相互合作休息时候起牌吹水说笑见工作中处理事老总际关系式十分重脉处理办事卢总忠告
5出工作实心态非常重做：()心态做放稳(二)做事怕做错事敢承认错误(三)学会脑做事做事前定问清楚操作流程想严谨全面(四)说话太直说出前脑思考
6企业发展壮诚信营样做做诚信营生真诚踏实企业工作懂做什做什懂做什做切忌懂装懂
五发现问题建议
钦州机电(物流)限责公司然公司公司部然存足处：
1部门间然做分工分家然分工明确员工什放手做样容易心帮做帮倒忙容易造成办事效率低
2处理客户投诉(追车办事拖延卡车保修位等)处理够未予客户满意处理结果
3某员工时候做事积极性搞客户未做足够积极热情
4客户事销售员然偏少
5提高顾客销售满意度方面尚进步加强针问题里作建议针天客户追车甚场面度非常紧张方面里提出建议：
1厂家(柳汽)催货督促加快生产进度派实时监控完工情况
2购车签署合前客户达成宽裕交车时间
3量客户推销格尔发霸龙交车时间长
4车完工情况进度实汇报客户
5企业战略销售眼光做出卡车销售预测定等客户订单供应商购车订单样卡车销售旺季时候户挽回定济损失提高客户满意度
实物流总结8
公司概况：
实公司位南京家南京出发目甘肃河南湖南青海等方物流公司公司名字南京宏物流限公司位南京市栖霞区仙尧路海子口村号紧邻312国道四周交通发达公司三500米仓库员工20公司实惠快捷安全服务宗旨赢良信誉公司然生意做红火
二实工作概况：
实工作容职责：仓库货物进行盘点系统理负责仓库整顿公司减少仓库货物缺损
南京宏物流限公司事工作盘点计划单员次做份工需快速度专业专业知识三心做件事责心细心心开始做份工作时候会感觉累烦脑子休息子反应正样更锻炼成更责心更加细心男孩公司愿意做分工作然公司分工作交绐断学盘点知识通断努力仓库熟练程度慢慢提高便感觉工作越越轻松越越充满挑战性尤差距通努力系统查证方面原挽回仓库必损失时候会感觉特成感
然技术含量高想做容易托盘货物起容易数起容易规货物层样件果藏里面心会数错遇托盘规货物碍视线掉检查样仅需耐心需体力没劳动学生说挑战想分清货物名称种类易货根没见根名想分类难度想知工作员疏忽没写清写货物名称单号手时候厌烦请教领导总工作需耐心细心工作没工作验学生说挑战
三实期间表现：
实中够灵活理实践连接起工作认真态度诚恳勤劳勇敢严格遵守公司规章制度性格开朗亲力强知错改够坦然接受司批评教诲具良团结精神获事欢迎喜爱业绩突出受领导司重视欣赏热情友态度赢顾客喜欢帮助
四实中获收获体会
实中学知识1学会做基领严律宽教会处理际关系帮建立友谊桥梁帮建立事业根基2实验证力做生第步先学会认识常言旁观者清词谓旁观者清读懂未必认识校优秀学生原力太信反显出卑回现实中发现点点力没法远远微足道3实锻炼锻炼力变更强更壮锻炼口处事锻炼灵活性智商等等
次实时间学东西仅学方面更学做道理说受益非浅
作刚踏入社会年轻说什懂没社会验事帮助快融入新环境踏入新工作岗位非常益外学会更沟通更陈述观点说服认观点相信宝贵验会成成功重基石实学毕业生必须拥段历实践中解社会学课堂根学知识开视野增长见识更服务社会坚实基础实段时间懂少东西说刚毕业学生身总存着许公司老板头痛特点现终亲身体会前作名学生工作学现踏社会显然身份变化然重心改变现务应学逐步转移工作
3月渡期学生渡班族十分关键阶段回想期间工作情况意思考学验然素然更重心态转变没做位现发现足处应该算时吧明白谓接日子里会方努力相信够该存特点抹掉感谢老师段时间里指导教诲中受益非浅怕困难做许没机会没做肯定没机会真想放弃咬牙挺拚搏工想工作没什起色走丢心甘真想走然实学生起工作位谋政嘛稀里糊涂浪费次实机会通次定决心回工作间开始工作
五通实获启示
1基础非常重基础知识工作前提
2实际工作书知识定距离需工作断学毕业事工作学专业应会工作中碰许专业知识中没新知识想胜工作必须边工作边学通断学获取更新知识进步提高身综合素质适应社会需求
3学友善日工作中友善定印象做起事情然事半功倍
4学拼搏生道路起伏犹运动赛开心失意起考验需断拼搏21世纪天工作生活水提高会拼搏然会社会淘汰
5学会忍耐认忍耐学生步入社会基功刚出做事谁受气忍耐非常容易发生口角愉快工作久久会形成紧张际关系样会工作造成动压力严重会根法开展工作
六实中发现存足
验足方面角度嫩感觉笨手笨脚笨脑毛毛燥燥工作中时会短路力远远做事方面较老实化技巧熟练等口许学校接触少吧讲话流利语气直交流方面较少等
次实存足明白应发展需注意扬长避短确立目标继续前进实学生社会积累验时候实学生转社会必路然次实工作数控专业关中够学知识体结构病源分析健康养生等相关医学知识中深深体会课虚幻理实践真实事什职业工作容认真思考选出结努力学做什学会零开始直享受满载快乐必失取舍相信三十六行家行行出状元总属
七实总结：
总说实生活成功段时间里知道工作力知道需方面需补充知道路该里走段寻常历告诉力学历等重没足够知识难样知识济时代立足知识源校园知识转化身力没知识体验会回报总实时间里脱离学校庇护开始接触社会解工作性质增长专业知识学少处方法快踏生新征程新征程做创造更未作生座右铭永放弃
实物流总结9
班级：物流123
姓名：王燕
学号：23
实目通认识实加强理学实际结合验证巩固充实学理知识加深相关容理解触课堂外实践知识加深解社会专业需开阔眼界思路步入社会积累验
二实点扬州__物流限责公司简称(__物流)创建20__年7月注册资金300万元总公司设广西首府——南宁公司设零担货运事业部车辆理置业部仓储配送事业部快递事业部贸易事业部客户服务部30营运分公司现职员400拥种车辆100辆仓储面积达25万方米目前广西发展速度快具市场潜力物流公司
公司实行直线连锁理模式充分应电子商务网络理系统服务网点遍布广西中城市广客户提供全国整车零担货物专线直达返运输中转全国货物运输代垫运费代收代付货款品牌代理仓储包装门门配送等第三方物流超值延伸服务外__物流引进先进现代物流理观念
客户提供优质全方位物流服务服务宗旨
三实容程
第天早早起单位身期着成中员走进单位刹遇见时理带着两认识公司员热情介绍职务姓名简单聊句开始介绍工作性质工作务安排理做简短讲话欢迎祝工作利
接熟悉业务公司专门找位业务精英介绍里获悉业务基容做联系客户接洽业务签订合成交货物等方面联系客户先级客户沟通问清楚客户什产品规格样价格数量少注意事项等然寻找级客户说清楚级客户求够满足签合者进行相反操作流程结果样公司级客户签完合运输交货阶段风险处规避风险关键完善合进行规避风险发生风险找合理性化处理方式事通事认识全国公路运输协议货运单证该填写中注意事项等等短短实程中初步解公司基业务熟练掌握第三方物流操作流程方面学专业知识应拓展实工作中学更物流专业知识参加工作奠定基础方面学会效良处理客户间关系实中深刻认识工作员应该具专业知识职业情操工作程中应重性
实初期——快运部客服处
物流客户服务指物流企业促进产品服务销售发生客户物流企业间相互行客户提供服务程价值附加交换产品服务中公司业务拓展市场推广品牌造等方面取成效公司决定通断提高物流客户服务水继续客户提供优质效物流服务河北全国树立起广泛影响实力造优秀物流企业形象着行业观念转变加市场竞争越演越烈提高客户满意度提高物流企业客户服务水成物流企业迫切需研究解决重课题阶段实务：
1接听客户电话业务操作中负责客服信息咨询受理客服投诉提供相关业务流程介绍接受处理客户业务单证指令
公司完善客户服务系统客户时电话询问货物处状态处位置果货物丢失查询环节弄丢准确查出肇事者承担相应责系统规范行熟悉公司业务客户做基详细讲解客户公司业务达满意增加公司顾客群体拓展公司业务范围提升公司认知度信誉度
2客户订单进行踪记录准确填写容客户进行相应制单时解操作动
客服部工作员需做工作接电话简客户进行相应制单项记入电脑里天入客户部电话计数客户部员天单进行工作量录单工作求工作员非常快字速度客户部实星期学简单会理单分单证电脑里进行核实确认
3收集相关市场信息时制作信息报告反馈公司顾客信息够时反映出现市场某变动市场竞争激烈丰富广泛信息量会公司带效作作客服部定期询问老顾客公司业务满意情况收集顾客提供相应建议十分重时效业务情况反馈级部门等级进步更改指示更作发挥客服部公司发展中作
5弥补操作失误时更改单证避免减少产生良果
业务出现操作失误客服员时发现进行更改果引起顾客满甚影响顾客正常生活时顾客道歉解释清楚顾客放心
客服部约两星期实认识作名客服员需拥良心理素质受理顾客满解需专业服务质量确保顾客理解需优秀服务态度
作客户服务工作员应该掌握客户沟通四步骤：
(1) 端正心态相信顾客处境正说非意找碴
(2) 顾客建立相互信关系融入顾客世界
(3) 准确获取方资讯明确户需求期
(4) 采取具体行动帮助顾客满意
优秀处理问题力客户留良印象客户认公司服务力时公司产生足够信便提升客户忠诚度
四实总结
物流客服部认识
物流客户服务中存问题 1售服务位企业想长期盈利走强盛赢永久顾客保持顾客忠诚度提高顾客满意度企业实施举措中满意售服务便成功法宝海尔联想长虹格兰仕等成受消费者欢迎品牌重原包括售服务优质服务做公司售服务做够没牢固持客户客户信息理混乱信息统享外公司时想客户想快速反应力差提供客户需服务2客户间关系紧密
实物流总结10
付款时间方式合效期等懂间等应该相互尊重公司学知识法学校获珍惜易工作会荣戒教育做工作诚实守信敢作敢
外理司机师傅介绍者通观察学认识车型：113122123桥车种(长度)厢式货车拖二半挂车拖三半挂车前四八前二等板半护栏车半挂解放(双桥)等等
次实货运市场清楚解懂货代方面知识货代市场极发展前途货代市场竞争残酷市场序化中逐渐淘汰掉情况较获限生存空间货代行业发展速度较快时政府法规建设滞市场运行机制发育健全等等市场竞争日趋激烈货代企业面着方＇挑战陷动表现列方面：
(1)承运挑战
少货代公司者规模较托运部采取短期利益行直接优惠甚超优惠运价放货办事处运价低货代企业协议价严重影响货代企业济利益削弱货代企业办事处竞争力
(2)货挑战
货代企业作货代理根国民法通精神代理接受委托履行代理职责中身失承担责实际业务中货企业理解法制精神致货运业务中出现问题货单位转嫁货代身致货代企业目前业务营运限风险获极微薄利润外某货单位中分求致货代企业盲目奔波效劳动甚求货代企业做出违法违纪行货代企业怠慢面失货源威胁
(3)行企业挑战
某货代企业中现种想法明知做法(接受非法办事处挂转发票等)违反政府部门货代行业理规定符合行业规范出身利益考虑认做会做做做形成恶性循环互相残杀败坏行业风
述货运市场存问题损害货运代理企业利益破坏公公开公正市场竞争原货运市场正常营秩序严重影响货运代理业健康发展提出建议：
1快制定适合国国情综合性权威性法律法规完善法制建设
2加强部门间协调明确行业分工
3允许种体制营国际货代企业允许企业境外聘
4建立监督机构健全监督机制完善税收理联合工商税务海关银行外等关行政职部门加检查执法力度
5早成立全国性国际货代行业协会协助政府部门协调企业关系
6建立国际货代提单注册备案登记制度特分运单加强监
7编制统教材分层次行业业员进行业务培训提高业员业务法律道德水
8快解决某办事处非法营问题
(4)实心
实期中开心难时候难忘事情碰困难问题时候切直努力克服努力做相信事志者事竟成真感谢老师学公司感谢信支持谢谢未生工作道路会更加努力心走……
实物流总结2022十篇
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实物流总结1
实单位简介
__物流位湖北省松滋市新江口镇家公司位环城路交通方便天时利方型物流公司员服务周细致部门相互配合密分
二实岗位程
1实岗位：货物员
2实现程：
(1)透资料查询实观察解货运问题
仓储系统服务：
市国配送单品综合配送式车型承运商品包括：百货商品冷藏保温特殊商品
贵重物品配送带门服务确保商品安全抵达户手中
隔日零担物流零担配送公司承诺货物隔日车发货
架陈列市商场类超市连锁网点配送服务公司带协助客户商品架陈列服务
常温恒温仓库存储高层堆垛货架存储
存货时控制效货卡登记制度时解库存商品数量确保商品质量时检查出现问题时报调整
定时观察库房条件确保库房温温度超标
加工调整带完善分炼换包装等加工服务
订单处理订单处理求做时准确高效
退货处理全力协助货公司通行退货收获作业填写单时反馈货公司边货公司快退货做源理
信息系统服务：
物流信息系统设计分析客户物流流程带物流系统设计系统咨询客户仓储条件求储存商品特点进行仓储理系统化性化设计
运输配送理系统设计针配送系统专门设计配套送订单理系统适应种客户配送求
信息理求秉承客户服务理念带全方位系统服务
(2)货运信息部解状况实际工作
信息理应物流理关键部分时处理物流相关信息辅助事情做份工作需细心认真避免货物损坏利润降
3工作职责
(1)货运信息部解进行信息处理做简单实践工作
(2)部门稍做解
三实心体会
透段时间学受益匪浅仅仅学知识实践相结合时学书学东西说补充帮忙
实程中懂交重刚时候觉拘束喜欢动交道性应客户十分紧张学会点必段时间见客户身学品质气质吃苦耐劳脚踏实成功缺少务必学
刻年轻做事踏实喜欢换工作换换许丢掉工作时候必须开始做心意踏踏实实会成功天学门爱门样激烈竞争环境中立败
四实单位推荐改善措施
(1)进货堆放货物时顾着时方便应思考出货时方便耽误客户时间标准货物堆起堆放整齐合理免倒塌
(2)严格仓储理求期货物时厂家联系应允时销毁堆积仓库中浪费仓库容积更正常商品放齐带种杂乱章感觉应外准备间仓库时法销毁商品方存储
(3)目前物流中心正面许问题批次越越批量越越造成物流理难点国物流利润太低利润搞面系列难题物流中心鉴国外物流策略提高企业效益
(4)仓库高层货架利率低野蛮装卸导致货损货差率高
(5)加强部门间沟通联系力度合理分配部门间物流作业效利物流配送中心作业区域利空间设备员源限度减少物料搬运简化作业流程缩短生产周期力求投资低职工带方便舒适安全卫生工作环境
五致谢
首先感谢__物流公司次实机会期间公司带许麻烦里深感抱歉
次感谢里员工许温暖帮忙身学东西留完美回忆
次感谢里指导老师细心教导利完成实报告
实物流总结2
实目
进入单位实进步解物流运作相关设施设备员技术技物流设施设备等基常识掌握物流系统构成物流基环节掌握运输仓储包装装卸搬运配送信息处理等基物流作业功相关知识做学致学校学理知识实际工作中实践贯穿起学理提出意见社会实践中逐步完善发展终完全融入现实生活中做名言出必行知识力兼备符合社会义发展目标合格学生
二单位介绍
济南市____信息服务部批具丰富物流验精英组成营全国范围货物运输等
公司现提送货车辆20余部干线运输车辆100余部箱式货车50余部员工50余网点遍布山东全省网络覆盖全国中城市提供方济南东北三省全境北京山西x蒙陕西全境宁夏兰州西宁拉萨全境四川重庆昆明全境海广州等全国省市全境服务
公司着客户满意心愿服务宗旨诚信安全快捷准确服务承诺珍惜客户次合作脚踏实作风流团队流服务流质量客户提供完善物流服务山东物流市场中获众客户评
公司秉承顾客锐意进取营理念坚持客户第原广客户提供优质服务坚定移贯彻客户需腾懈追求营方针遵循安全快捷济优质服务理念客户提供代收货款仓储包装城速递整车零担运输城市配送物流规划咨询物流方案设计等系列高档次全方位立体化物流服务位客户提供流物流服务领先时代潮流开创现代物流迎广客户惠顾
济南市______信息服务部全心致力物流事业立足山东做透全国
三实容程
第天早早起单位身期着成中员走进单位刹遇见时理带着两认识公司员热情介绍职务姓名简单聊句开始介绍工作性质工作务安排理做简短讲话欢迎祝工作利
接熟悉业务公司专门找位业务精英介绍里获悉业务基容做联系客户接洽业务签订合成交货物等方面联系客户先级客户沟通问清楚客户什产品规格样价格数量少注意事项等然寻找级客户说清楚级客户求够满足签合者进行相反操作流程结果样公司级客户签完合运输交货阶段风险处规避风险关键完善合进行规避风险发生风险找合理性化处理方式事通事认识全国公路运输协议货运单证该填写中注意事项等等
介绍中深悉业务员工作艰辛繁琐必须处理细节环节否会酿成祸更艰难事定期出差做货运专线两区业务做更刚出校门学生熟悉想短时间适应眼前工作必须付出百倍努力做怕吃苦怕受累坚持底
实中程重月样宝贵旅程
1建立业务关系
通企业济开发区做公司宣传办事处者体营业者交换名片然名片反馈回公司通电话联系确定业务合作关系业务时候会提前电话会货物数量联系车量少货物会直接送公司时常附设立收货点量时候公司会派车接货
2报价确认
会根货物价格规格含量数量等具体情况出具体价格刚开始市场价格解够报出价格时候会理直接联系客户做出回答者客户理联系双方友协商价格达成识接步签订合
3签订运输合
签订运输合环节复杂存方公司签订运输合货签合注意事项：合条款求严谨责风险求划分清楚违约补救求详细明确纠纷解决办法求体合效期限等等商榷关运输装卸仓储等事宜规定接收方提货通知提货否果负
4付款收货
等货物货里换装完毕发目约需两天时间货物站返回货通知时目提供发货通知便双方时提货出现短量现象应该合条款作出处理方提货会收取运费然收取运费会司机运费公司货物运费司机运费差价中获取利润
四实总结体会
月时间工作流程致解身更进步认识专业知识缺乏关键学校学知识扎实踏社会工作知识够完全相干概念学学工作工作需段时间磨合假工作身学专业相关零起步重新开始踏学征程想学生仁提醒学成绩优秀代表工作中帆风
工作月时间物流新手渐渐转变熟悉物流懂更效率完成工作操作员断学断总结断流汗中间艰辛相信位踏工作者必须历程然现止短短月时间物流公司存问题
国物流新生事物问题国家块没明确立法商家诚信问题困扰发展素零库存供货销售间矛盾没做统调度分配样极浪费力物力资源许许问题存物流行业里相信中国新兴物流行业会变日趋成熟
接触物流行业会觉工作非常枯燥乏味相反兴奋起愿意学更完成份工作解性格非常适合行知道走路什方发展培养相信行业里番天
实物流总结3
实时间
20__年2月27日20__年3月27日
二实单位
北京_______物流限公司
三实程
1公司简介
北京_______物流限公司家国家交通工商税务部门签发道路运输许证企业营许证税务登记证综合性物流企业事第三方综合物流服务包括仓储运输配送信息咨询物流设计等容专业物流企业更服务社会运输需公司全国中城市设相应办事处配置网络踪业务票业务皆验丰富专业职员负责全程门服务票底
家专业事运输仓储配送货代物流等系列化服务物流企业集全国长短途货运进出货物集装箱车运输代理报关检验等进出口货物全程踪服务件设备食品种货物运输零担货物运输货物保险空车配载仓储配送货物装卸等全方位物流运输服务企业年积累种货物运输配送仓储装卸丰富验具承接项货物运输雄厚实力坚实基础
公司营北京徐州西安精品专线运输业务业务范围包括：北京西安专线：宝鸡延安咸阳渭南汉中榆林高陵铜川商洛神木靖边成县黄陵安康天水凉富县华阴荔陕西全境北京徐州专线：江苏：丰县沛县邳州睢宁新沂宿迁泗洪泗阳淮安盱眙涟水沭阳东海赣榆灌云灌南淮阳楚州金湖滨海射阳响水建湖高邮洪泽连云港安徽：萧县砀山淮北亳州苏州灵璧濉溪太泗县阜阳涡阳蚌埠淮南固镇山东：枣庄薛城
公司员工专业物流理培训事公司业务前长期历练物流理咨询仓储服务运输包装奠定丰富专业验驾驶员驾龄5年熟悉全国交通路线确保运输安全时准确公司位员工热情服务位客户真诚贴客户行动满足客户性引领客户建立客户间发展动态衡
公司20__成立秉承诚信信誉第营理念安全快捷准确方便宗旨市场导竭诚客户提供优质满意服务努力造物流行业流品牌
2实目
学物流专业知识社应社会实践中通单位进步学更应学知识实践中逐步完善发展终完全融入现实生活中做名知识力兼备符合社会义发展目标合格学生解目前中国物流行业发展现状参加单位实期间物流运作相关设施设备员技术技物流设施设备等基常识做进步解物流系统构成物流基环节：运输仓储包装装卸搬运配送信息处理等基物流作业功做相应学
3实程
实第天满心欢喜_______间规模较物流公司组成实家北京_______物流公司中理安排职位业务员职责容：
1托运单填制：包括收发货名称联系方式：货物名称数量包装重量体积保险：提送货：结算方式付现付欠付回单付货卡否代收选项必须根货物实际情况准确填写防止出现货单符现象公司带损失
2单整理：公司涉单较托运单原始单欠付单货卡单代收货款单回单达成笔交易涉单认真类天进行核查单必须进行整理方便账
3抢货：公司采物流信息系统物流中国物流系统时找货源信息天工作发货第时间提供物流服务通电话发货直接沟通洽谈价格达成交易竞争者较必须时拨电话称抢货
4查货：发货完成货物托运通拨公司电话获货物现否达收货工作接听电话告知发货货物整物流服务程出现特殊情况：收货愿意接货货物出现破损丢失发货求改单返货等
工作容循序渐程项业务熟悉需定时间刚开始理教填托运单客户发货时说求知道什样填写理说做空琢磨老业务员询问慢慢独立完成单填写理开始求天工作结束前必须天单进行整理统计车快装满前控制车载重量车利润必须进行重量体积致估算需吨数方数搞懂货物分类包括重泡货纯泡货纯重货项工作感兴趣收获抢货建立公司涉运输路线公司组织结构价格定解基础熟练应客户询问求必须理熟悉刚开始时理告诉先徐州周边县镇名称位置进行记忆公司墙北京江苏徐州图熟悉业务然刚开始时非常烦闷轻松回答出客户问题时觉辛苦没白费心理美滋滋然没亲徐州座城市天耳边响起县镇名称幻想着货物北京运方徐州种熟悉感觉前项工作慢慢手理告诉挑战性工作接听电话时效处理客户问题真正考验力仅需耐心说话技巧反应力接电话长项次听电话响紧张接起电话礼貌说您等听边回应放松刚开始时接电话真挑战遇说普通话客户认真听公司接听电话环境非常嘈杂遇讲方话客户非常麻烦棘手问题老业务员应验件事处理仅仅条理器重身仅学处理问题解决问题技巧解处理属级间关系
刚入社会初学者事情历中学错误必太纠结刚开始时公司带麻烦老业务员帮助利化解填写托运单时总忘记实际货物名称数量进行核实客户报少写少引起单货物符然理提醒遍总放心知道出现问题时长记性整理单时老业务员总结简洁办法教刚开始较固执坚持时间久发现熟生巧真句真理抢货时记电话号码项技念遍准确拨记第次理念完需重复三四遍拨
公司实月中感触非常然公司成员文化程度差异身闪光点值学方老业务员做事认真条理讲话技巧处理际关系行客户留深刻印象理货员___善非常关心装卸工_____工作专注受理赏识影响理非常感谢次实机会提供锻炼机会时指出身存缺点帮助更解
四实认识体会
()实认识
时间快转眼间月时间马实生涯结束通次实真受益匪浅充实学校学学知识付诸实践丰富社会验走工作岗位奠定坚实基础
通实深刻认识：
1解解工作刚毕业学生清楚做什放低心态低层做起时工作定认识工作琐碎事构成静事做起
2进入社会切重新开始事情重新学学心态面工作生活实际工作书知识定距离课知识作唯参考活学活硬道理生活中学会事
3记住计较越失越周围事学会严律宽必太计较失生活公计较越失会越
4坚持善着社会进步间戒备心日剧增刚入社会常灌输思想社会复杂前单纯想法着相应改变善应改变心中渴做相信样遇
5保持颗进心活老学老断学断进步目标动力继续前进离开学校座学净土失前进方面淡生活时感觉苦闷事做遇挫折始终前勇敢迈6敢行动：觉勇敢做正确做事做正确事更实践性顾虑太会成走成功绊脚石犹豫会错佳时机
(二)实体会
通实清楚认识工作实简单重复程前工作切实际想象应该变现实努力认清工作做适合搭配次实体会现必须重视问题道路深远影响然次实利结束职业生涯刚刚开始事工作年交中结合工作体会总结出专注坚持吃苦通成功必条件职业生涯开始携带着优秀精神开始旅程
实中学：
①实教会动：工作生活中动请教动表达求动帮助动接触非常益现社会时间越越珍贵家没余时间顾果学进步需求必须动
②付出回报：量变质变需时间积累付出定会收获天工作中勤勤恳恳工作工作事会眼里级领导会关注然说代表知道时机成熟相信会收获天
实程短暂充实离开座美丽象牙塔感受外面世界时真正体会学时光珍贵社会竞争现实残酷食间烟火知生活复杂艰辛美时间挥霍现实摆面前重新审视反省学生活专业知识贫乏操作技短缺社会需求脱节时更应该清楚认识学生已社会稀缺资源真正专业技理力复合型社会需然身份学生转变社会学心态会变努力造成真正物流业新兴产业具发展空间市场潜力业前景非常观目前形式物流专业出学生具相明显优势国物流企业普遍规模信息化水低物流操作基处传统阶段需求更倾实际操作学期间应具备扎实专业知识外应该培养吃苦耐劳团结协作精神业择业非常帮助
次实结束说：脱离学校庇护开始接触社会意味着已社会需适应社会环境说话做事三思行处事方体缺点长处需清醒认识学会保护新征程马开始预祝路走
实物流总结4
1引言
11实求
切实保证实效果质量切行动听指挥认真听实单位领导指导教师相关求时必须接受理学院统监服学院实统安排理
调查解实单位实际情况包括企业发展历史企业目前组织机构企业规模业务流程产品情况企业效益情况企业职理信息系统情况特企业信息化建设理情况企业开展电子商务企业处行业开展电子商务情况提高企业理工作包括电子商务理全面认识
运已学理知识分析实单位现状存问题重点分析企业开展电子商务方面存足提出相应策建议寻求出解决问题行方案做理实践相结合增强分析问题解决问题力
12实单位概况
江苏百成达物流限公司简称达物流营长三角城际公路零担运输业务公司网络化标准化专业化信息化特点提供门门次日送达站式货物零担运输相关服务隶属达集团董事会达集团旗第十三家子公司公司集团兄弟企业——南通物流20余年物流服务验托注册资金5800万民币20__年5月正式成立
20__年11月30日达物流40家分公司统正式营业破国物流业态树立行业标杆公司运营派送车辆全部购控年达培训基——达学院利建成截20__年2月末公司员工总数已达1200余中专学历数约占全公司60
作达集团董事会旗起秀公司首期投入3亿元民币拟3年时间建立500家服务网点建设覆盖长三角济圈26城市乡镇物流配送网络提供门门物流配送服务实现优先服务快速配送目标公司重视位客户视客户成长搭档伙伴承担着顾客服务先营宗旨达物流流程建设标准化运作性化服务等方面入手紧紧围绕城际物流时效安全服务质量等核心素断提升员工服务意识专业素质技全力造长三角城际物流第品牌竭力树起城际零担物流新标杆
2实程实容
21实程
时间：20__年3月01日20__年3月22日
公司：江苏百成达物流限公司
岗位：物流专员
程：首先解公司基情况进行培训次师傅带领进行实战通实战发现存问题解决独立岗进行工作
22实容
公司尚处发展阶段规模相较作物流专员物流关工作进行工作容分容：
221负责公司物资仓储理
负责物流部物资入库出库保保养仓储程安全理
222物资入库
物流部＇物资入库必须严格执行公司物资入库流程单位须制定部物资入库流程根采购订单领单货物产品合格证材质证明书包装物标识装箱清单产品外观进行检查数量核
库物资必须4工作时完成数录入批次求物资必须时录入批次信息库物资入库记录
计重物资实际重量验收计件物资逐件验收理换算计重交货物资相关国家标准换算计重验收物资关规定标准计量方法验收
验收中发现质量合格数量相符超出误差范围时必须查明原分清责时反馈做记录
验收中发现质量数量问题物资应视处理物资办理入库手续应分放置检区处理区做标识妥善代保防止混杂丢失损坏做记录
223物资保保养
物资保环境必须保持整洁美观做库物资设施积尘货区时货场货垛周围杂草
物资存放做正确整齐安全牢固合理苫垫料签齐全标志明显固定货位存放物资实行四号定位五五堆码符合质量体系环境安全理体系等标准求
仓库理员库存物资必须六查容查数量查质量查保方法查计量工具查安全查技术认真进行循环点月点率少50二月库存物资全部点次求库存物资数量正确账物相符账外物资做点记录
需温度湿度进行控制物资必须严格执行特殊求保规程温度湿度进行日常监测时做记录
物资搬运堆码程中必须保持物资完损杜绝野蛮装卸乱堆乱码压重压轻装卸搬运堆码危险品毒害物资时必须相应防护品工具严格遵守关安全操作规程
224货运司机安排
货车进入路段求车进入基点货车师傅负责路段样责完成公司送货遵旨：次日达限时达部分公司完成遵旨重方物流专员必须着重方天早会根系统位师傅排单发关天需配送区货物单号师傅根发单号进行发货
3实结果
31企业存问题
311物流配送绩效改善
物流配送时间配送成物流配送质量衡量达物流说专注缩短配送时间没关注配送成配送质量达物流年包装造成损失约500万元装卸运输造成损失约1亿元保善造成损失100万元达物流目前进行公路运输公路货运缺乏合理物流空驶率直处20造成资源浪费加成支出
312配送质量低
达物流配送质量低留住老顾客时候工作员疏忽规定时间货物送达降低顾客体验度难留住老顾客新客户开发存较物流公司竞争新顾客开发难加难
313资源闲置现象严重
达物流基础设施落信息系统滞达物流仓储满足现顾客需求实际发生额库存记录数间存差距高破损率高丢失率缺乏实时货品订单踪设施
314功健全
物流配送系统包括进货整理分拣加工功储存保运输信息处理功等目前达充着仓库运输中转站角色利润源然传统批零差价物流配送系统项功未发挥出
315薪酬体系陈旧薪资水低
需求层次中薪酬基需求赫茨伯格保健素奥尔德弗生存需求达物流公司流失问题原企业薪酬体系陈旧薪资水低法满足需求特市场水相
316系统化激励机制激励效果佳
达物流公司基没成型激励措施体系意图起定激励效果业绩奖金制度薪酬体系分析中原弱化甚抵消激励效果外公司没设立必激励措施员工方面表现予时适激励通年两次工资调整体现组织业绩表现良员工认种工资调整仅限少部分非普员工
317公司没层次需求中长期计划
现状部门根期工作情况时提出申请审批程序力资源部门开始招聘工作需求没中长期计划部分招聘需求需短时间满足中高级员工需求说市场资源限时达提供方面条件具备极强竞争力部分需求难满足
32策建议：
321转变观念提高理水
公司成立久项制度完善理方式较粗放表现外部环境快速反应力较差资产逐年增加知识数量增长非质量提升公司趁着年轻思想受原思想严重基础加思想改变提高员工存感进步完善责制度样货物运输员工绩效绑定起员工会责感货物运输程中更加注重提高服务质量
322提高技术效率强化物流标准化建设
充分利机械设施完成业务操作提高物流运作效率加快企业信息化建设建立套完整物流物流运作电子化理时满足客户性化求实现快速方便安全客户服务提升企业整体核心竞争力
323提高规模效益
达物流公司适时改变理制度建立合适理模式改善目前企业产品单局面营运输仓储外应力发展物流信息服务库存理物流成控制流通加工等增值服务扩企业规模
324构建富吸引力薪酬体系
收入绩效挂钩建立技评估制度力评定薪水增强沟通交流员工定位薪水调整级时员工充分沟通员工通沟通解长处足企业组织期员工薪水定位充分理解认企业通薪酬市场调研解市场情况公司薪酬进行合理定位保持具备定竞争力时避免盲目提高薪水带畏成增加
325引导职工牢固树立四种意识
改革意识二进取意识三竞争意识四成意识职工深刻认识改革没前途没希市场济环境切领域充满着竞争优胜劣汰意志转移规律树立竞争意识竞争中断取进步赢动提高身素质劳动谋生增强竞争力重手段
4实总结心体会
时光静静流逝短暂意义实结束角色转换学东西复杂社会复杂际关系面问题事物流工作门服务行业始终坚持顾客帝非说学专业刚开始感兴趣心想做着
什样事情锻炼学想职位名物流专员工作司机师傅进行排单时候着司机师傅接货许份简单工作做花点心思操作关送货效率丝毫意失误会带问题问题关系公司信誉问题非常细心说没什问题实更感吃力事复杂际关系天面客户性格异免感点措手尤刚出校门说特性格实点难应付没灰心毅力没弱做做
相信困难暂时通领导耐心指点事帮助努力问题解决进步认心态重良心剂时处理事间关系争吵争家常便饭更重相互间理解沟通支持孤单温暖画面幕幕感常相信困难暂时通领导耐心指点事帮助努力问题解决进步认心态重良心剂时处理事间关系争吵争家常便饭更重相互间理解沟通支持孤单温暖画面幕幕感常
工作中发现方面足没什验毕竟刚出校门断学断提高更适应社会工作中严格求颗宽容心身边学切全局出发重团结讲诚信什岗位始终饱满热情工作勤勤恳恳职责踏踏实实完成职工作时应具较强应变适应力月十分注意现实解掌握基月工作验积累物流项业务工作较全面解掌握想工作验方面工作积累更重样工作岗位样机会领导志信支持结果正更加珍惜岗位热情努力争取更进步
庆幸找份实工作然时间长锻炼清知学校东西没工作中学少新知识锻炼方面力工作收获新法知识技沟通方面足学生放心态想工作会记起初第次实次实巨启发原动力次实中体验生活易样工作真谛开心够第次实时候找单位事受感动生路笔财富会做更
实物流总结5
：实目：
更适应工作学学校组织____流配送中心进行期30天实熟悉物流作业流程掌握物流工作流程便国物流业更深解
二：实求：
解物流特点物流工作流程工作设备针实践学理提出观点法
三：实感想：
着世界济体化步伐加快国际济贸易发展日益活跃国物流行业迅速发展然次实时间短生历程中缺课物流知道集：运输储存搬运包装流通加工配送信息处理等基功实施机结合没想实际操作没简单通十点作国物流士着切肤体会
货物运转速度慢货差货损率高难避免高层货架利率严天简单解物流配送更加深刻认识中国物流业然没国外发达代表中国物流业落原性[譬中国劳动力廉价国情]严重制约中国物流业信息技术化发展速度野蛮装卸态度更制约中国物流业发展瓶颈次实实践中解物流实践理更结合里深刻领悟观点：推动事业事业推动
四：实结建议：
1进货堆放货物时顾着时方便应该考虑出货时方便耽误客户时间标准货物堆起堆放整齐合理免倒塌
2严格仓储理求期货物时厂家联系应允时销毁堆积仓库中浪费仓库容积更正常商品放起带种杂乱章感觉应该外准备间仓库时法销毁商品方储存
3目前物流中心正面许问题批次越越批量越越造成物流理难点产前物流企业部物流销售物流供应链理握住三块间关系国物流利润太低仅占5利润搞面系列难题物流中心鉴国外物流策略提高企业效益
4仓库高层货架利率低三分野蛮装卸导致货损货差率高
建议：加强部门间沟通联系力度合理分配部门间物流作业效利物流配送中心作业区域利空间设备员源限度减少物料搬运简化作业流程缩短生产周期力求投资低职工提供方便舒适安全卫生工作环境
通次实学会许书学知识够书理运实际实践检验真理方法实际中真正认识理中意义非常感谢海星物流配送中心难机会收益匪浅非常感谢学校机会工作积累验奠定基础
实物流总结6
三星期实中学会许书学知识够书理运实际实践检验真理唯方法实践中理验证强化发展实践中感性认识更深入全面理解学理知识时断发现问题促进理学
实程中断接触全新工作体验兴奋已时深深感觉社会验足理实际结合起刚开始段时间里工作感手茫然知措心里动摇工作信心中禁力产生怀疑甚感非常难
然部门领导事悉心指导较短时间进入工作状态实程中断增强着信心相信正式员工样处理项工作果说次实什增强社会实践验丰富专业知识外增强信心收获
段时间学验知识书理念活泼生动真实深刻解道理：
1心态调整学校社会转变学校接受15年教育真正社会接触太次专业实学校走社会缓阶段
程中需调整心态什天骄子没什值炫耀资学校走出直接公司基层班接受公司严格规章制度约束体力心力等挑战然会学落差中间挑战心理调整切零心态零开始改变环境改变适应环境
2相关知识收获完全熟悉电子商务物流仓储理系统等等相关知识解熟悉相关知识进步学加强理学物流学计算机财务会计等工作项需挑战综合力工作中认识身知识足优势促改进加强
3生目标感清晰通次实身方面提升交际口做事情心理等收获认清身优势足规划时间工作生活
物流行业极发展行业现物流水发展衡时期作物流专业更应该实践中透彻解物流行业概况发展趋势百世物流实期间解物流公司概操作流程参项工作中包括仓库布置维护包括订单处理货物分拣包装货物收发理等
三周紧张充实实认走社会起桥梁作渡作生段重历走工作岗位着帮助
实结建议
数现代化物流企业涌现现型物流公司显示出问题百世物流公司工作中觉公司仓库果改进问题工作效率会定提高节约定成
体会感想次实意识书理知识现实差距学期间仅仅学会课理知识具备扎实专业理基础更理实践相结合掌握更验便迈入社会够更适应学工作时学书法学东西东西课知识度升华感性认识升理性认识助力提高专业知识学兴趣
实物流总结7
企业概况：
1钦州玉柴(机电)物流限公司家营现代汽车类重型卡车销售物流营运综合性公司
2公司员工14然似公司规模业务量十分观天洽谈购买咨询办理项业务客户络绎绝
3职部门分布：理室财务室档案室办公室展厅停车场
4公司理念：信念远黄金贵
5发展方：奋战100天进军钦州港保税区
二事工作容：
1天必做工作：开关公司门扫倒垃圾清理烟灰缸帮忙整理员工办公桌凌乱资料
2整理档案室档案资料进行抽放回印分序摆放等工作
3接客户客户倒杯水引导客户办理手续帮忙复印需办手续资料：身份证保险单行驶证购置证户口……
4事简单验车工作旁帮忙递东西熟悉验车流程
5客户准备办理贷款合资料协助客户办理签字办卡等业务
6公司员工没空业务繁忙时候帮忙接听电话传真电脑录机电物流台帐帮忙办理车辆入户年审购置证营运证……工作
三实收获
1工作公司员工老总达命令说做什工作觉动做认该做什工作胆做犹豫
2通天接触购车程中公司事客户沟通卡车知识定解仅知晓卡车般构造学会验车验车该验什验
3懂礼仪礼节方面重性事相处注意什什话应该说什事问做客户沟通特电话时学会礼貌语重性知道接电话首该说第句话：钦州玉柴客户句话：老板想什车坐先吧请喝杯水类话
4学会复印机印机传真机复印时双面复印学会
5玉柴现口号：玉柴动力绿色动力
6做事胆积极动外谦虚问事学会虚心求教懂话问做事前定问明白切忌没弄清楚做盲目做样容易做错事甚造成难修改错误
四实体会
1事底层做起：卡车销售解必须基础知识抓起熟悉卡车综合知识仅熟背价格外面更懂点卡车构造知识
2公司部沟通重注意沟通肯问事沟通会发现实容易沟通更口中学许课没知识
3工作肯认真学问会难卢总忠告认识做事抱着谦虚学态度做件事肯问工作会变容易
4际关系处理非常重里实久发现公司部员工员工间老总员工关系处理常说笑理员工成片工作时候相互合作休息时候起牌吹水说笑见工作中处理事老总际关系式十分重脉处理办事卢总忠告
5出工作实心态非常重做：()心态做放稳(二)做事怕做错事敢承认错误(三)学会脑做事做事前定问清楚操作流程想严谨全面(四)说话太直说出前脑思考
6企业发展壮诚信营样做做诚信营生真诚踏实企业工作懂做什做什懂做什做切忌懂装懂
五发现问题建议
钦州机电(物流)限责公司然公司公司部然存足处：
1部门间然做分工分家然分工明确员工什放手做样容易心帮做帮倒忙容易造成办事效率低
2处理客户投诉(追车办事拖延卡车保修位等)处理够未予客户满意处理结果
3某员工时候做事积极性搞客户未做足够积极热情
4客户事销售员然偏少
5提高顾客销售满意度方面尚进步加强针问题里作建议针天客户追车甚场面度非常紧张方面里提出建议：
1厂家(柳汽)催货督促加快生产进度派实时监控完工情况
2购车签署合前客户达成宽裕交车时间
3量客户推销格尔发霸龙交车时间长
4车完工情况进度实汇报客户
5企业战略销售眼光做出卡车销售预测定等客户订单供应商购车订单样卡车销售旺季时候户挽回定济损失提高客户满意度
实物流总结8
公司概况：
实公司位南京家南京出发目甘肃河南湖南青海等方物流公司公司名字南京宏物流限公司位南京市栖霞区仙尧路海子口村号紧邻312国道四周交通发达公司三500米仓库员工20公司实惠快捷安全服务宗旨赢良信誉公司然生意做红火
二实工作概况：
实工作容职责：仓库货物进行盘点系统理负责仓库整顿公司减少仓库货物缺损
南京宏物流限公司事工作盘点计划单员次做份工需快速度专业专业知识三心做件事责心细心心开始做份工作时候会感觉累烦脑子休息子反应正样更锻炼成更责心更加细心男孩公司愿意做分工作然公司分工作交绐断学盘点知识通断努力仓库熟练程度慢慢提高便感觉工作越越轻松越越充满挑战性尤差距通努力系统查证方面原挽回仓库必损失时候会感觉特成感
然技术含量高想做容易托盘货物起容易数起容易规货物层样件果藏里面心会数错遇托盘规货物碍视线掉检查样仅需耐心需体力没劳动学生说挑战想分清货物名称种类易货根没见根名想分类难度想知工作员疏忽没写清写货物名称单号手时候厌烦请教领导总工作需耐心细心工作没工作验学生说挑战
三实期间表现：
实中够灵活理实践连接起工作认真态度诚恳勤劳勇敢严格遵守公司规章制度性格开朗亲力强知错改够坦然接受司批评教诲具良团结精神获事欢迎喜爱业绩突出受领导司重视欣赏热情友态度赢顾客喜欢帮助
四实中获收获体会
实中学知识1学会做基领严律宽教会处理际关系帮建立友谊桥梁帮建立事业根基2实验证力做生第步先学会认识常言旁观者清词谓旁观者清读懂未必认识校优秀学生原力太信反显出卑回现实中发现点点力没法远远微足道3实锻炼锻炼力变更强更壮锻炼口处事锻炼灵活性智商等等
次实时间学东西仅学方面更学做道理说受益非浅
作刚踏入社会年轻说什懂没社会验事帮助快融入新环境踏入新工作岗位非常益外学会更沟通更陈述观点说服认观点相信宝贵验会成成功重基石实学毕业生必须拥段历实践中解社会学课堂根学知识开视野增长见识更服务社会坚实基础实段时间懂少东西说刚毕业学生身总存着许公司老板头痛特点现终亲身体会前作名学生工作学现踏社会显然身份变化然重心改变现务应学逐步转移工作
3月渡期学生渡班族十分关键阶段回想期间工作情况意思考学验然素然更重心态转变没做位现发现足处应该算时吧明白谓接日子里会方努力相信够该存特点抹掉感谢老师段时间里指导教诲中受益非浅怕困难做许没机会没做肯定没机会真想放弃咬牙挺拚搏工想工作没什起色走丢心甘真想走然实学生起工作位谋政嘛稀里糊涂浪费次实机会通次定决心回工作间开始工作
五通实获启示
1基础非常重基础知识工作前提
2实际工作书知识定距离需工作断学毕业事工作学专业应会工作中碰许专业知识中没新知识想胜工作必须边工作边学通断学获取更新知识进步提高身综合素质适应社会需求
3学友善日工作中友善定印象做起事情然事半功倍
4学拼搏生道路起伏犹运动赛开心失意起考验需断拼搏21世纪天工作生活水提高会拼搏然会社会淘汰
5学会忍耐认忍耐学生步入社会基功刚出做事谁受气忍耐非常容易发生口角愉快工作久久会形成紧张际关系样会工作造成动压力严重会根法开展工作
六实中发现存足
验足方面角度嫩感觉笨手笨脚笨脑毛毛燥燥工作中时会短路力远远做事方面较老实化技巧熟练等口许学校接触少吧讲话流利语气直交流方面较少等
次实存足明白应发展需注意扬长避短确立目标继续前进实学生社会积累验时候实学生转社会必路然次实工作数控专业关中够学知识体结构病源分析健康养生等相关医学知识中深深体会课虚幻理实践真实事什职业工作容认真思考选出结努力学做什学会零开始直享受满载快乐必失取舍相信三十六行家行行出状元总属
七实总结：
总说实生活成功段时间里知道工作力知道需方面需补充知道路该里走段寻常历告诉力学历等重没足够知识难样知识济时代立足知识源校园知识转化身力没知识体验会回报总实时间里脱离学校庇护开始接触社会解工作性质增长专业知识学少处方法快踏生新征程新征程做创造更未作生座右铭永放弃
实物流总结9
班级：物流123
姓名：王燕
学号：23
实目通认识实加强理学实际结合验证巩固充实学理知识加深相关容理解触课堂外实践知识加深解社会专业需开阔眼界思路步入社会积累验
二实点扬州__物流限责公司简称(__物流)创建20__年7月注册资金300万元总公司设广西首府——南宁公司设零担货运事业部车辆理置业部仓储配送事业部快递事业部贸易事业部客户服务部30营运分公司现职员400拥种车辆100辆仓储面积达25万方米目前广西发展速度快具市场潜力物流公司
公司实行直线连锁理模式充分应电子商务网络理系统服务网点遍布广西中城市广客户提供全国整车零担货物专线直达返运输中转全国货物运输代垫运费代收代付货款品牌代理仓储包装门门配送等第三方物流超值延伸服务外__物流引进先进现代物流理观念
客户提供优质全方位物流服务服务宗旨
三实容程
第天早早起单位身期着成中员走进单位刹遇见时理带着两认识公司员热情介绍职务姓名简单聊句开始介绍工作性质工作务安排理做简短讲话欢迎祝工作利
接熟悉业务公司专门找位业务精英介绍里获悉业务基容做联系客户接洽业务签订合成交货物等方面联系客户先级客户沟通问清楚客户什产品规格样价格数量少注意事项等然寻找级客户说清楚级客户求够满足签合者进行相反操作流程结果样公司级客户签完合运输交货阶段风险处规避风险关键完善合进行规避风险发生风险找合理性化处理方式事通事认识全国公路运输协议货运单证该填写中注意事项等等短短实程中初步解公司基业务熟练掌握第三方物流操作流程方面学专业知识应拓展实工作中学更物流专业知识参加工作奠定基础方面学会效良处理客户间关系实中深刻认识工作员应该具专业知识职业情操工作程中应重性
实初期——快运部客服处
物流客户服务指物流企业促进产品服务销售发生客户物流企业间相互行客户提供服务程价值附加交换产品服务中公司业务拓展市场推广品牌造等方面取成效公司决定通断提高物流客户服务水继续客户提供优质效物流服务河北全国树立起广泛影响实力造优秀物流企业形象着行业观念转变加市场竞争越演越烈提高客户满意度提高物流企业客户服务水成物流企业迫切需研究解决重课题阶段实务：
1接听客户电话业务操作中负责客服信息咨询受理客服投诉提供相关业务流程介绍接受处理客户业务单证指令
公司完善客户服务系统客户时电话询问货物处状态处位置果货物丢失查询环节弄丢准确查出肇事者承担相应责系统规范行熟悉公司业务客户做基详细讲解客户公司业务达满意增加公司顾客群体拓展公司业务范围提升公司认知度信誉度
2客户订单进行踪记录准确填写容客户进行相应制单时解操作动
客服部工作员需做工作接电话简客户进行相应制单项记入电脑里天入客户部电话计数客户部员天单进行工作量录单工作求工作员非常快字速度客户部实星期学简单会理单分单证电脑里进行核实确认
3收集相关市场信息时制作信息报告反馈公司顾客信息够时反映出现市场某变动市场竞争激烈丰富广泛信息量会公司带效作作客服部定期询问老顾客公司业务满意情况收集顾客提供相应建议十分重时效业务情况反馈级部门等级进步更改指示更作发挥客服部公司发展中作
5弥补操作失误时更改单证避免减少产生良果
业务出现操作失误客服员时发现进行更改果引起顾客满甚影响顾客正常生活时顾客道歉解释清楚顾客放心
客服部约两星期实认识作名客服员需拥良心理素质受理顾客满解需专业服务质量确保顾客理解需优秀服务态度
作客户服务工作员应该掌握客户沟通四步骤：
(1) 端正心态相信顾客处境正说非意找碴
(2) 顾客建立相互信关系融入顾客世界
(3) 准确获取方资讯明确户需求期
(4) 采取具体行动帮助顾客满意
优秀处理问题力客户留良印象客户认公司服务力时公司产生足够信便提升客户忠诚度
四实总结
物流客服部认识
物流客户服务中存问题 1售服务位企业想长期盈利走强盛赢永久顾客保持顾客忠诚度提高顾客满意度企业实施举措中满意售服务便成功法宝海尔联想长虹格兰仕等成受消费者欢迎品牌重原包括售服务优质服务做公司售服务做够没牢固持客户客户信息理混乱信息统享外公司时想客户想快速反应力差提供客户需服务2客户间关系紧密
实物流总结10
付款时间方式合效期等懂间等应该相互尊重公司学知识法学校获珍惜易工作会荣戒教育做工作诚实守信敢作敢
外理司机师傅介绍者通观察学认识车型：113122123桥车种(长度)厢式货车拖二半挂车拖三半挂车前四八前二等板半护栏车半挂解放(双桥)等等
次实货运市场清楚解懂货代方面知识货代市场极发展前途货代市场竞争残酷市场序化中逐渐淘汰掉情况较获限生存空间货代行业发展速度较快时政府法规建设滞市场运行机制发育健全等等市场竞争日趋激烈货代企业面着方＇挑战陷动表现列方面：
(1)承运挑战
少货代公司者规模较托运部采取短期利益行直接优惠甚超优惠运价放货办事处运价低货代企业协议价严重影响货代企业济利益削弱货代企业办事处竞争力
(2)货挑战
货代企业作货代理根国民法通精神代理接受委托履行代理职责中身失承担责实际业务中货企业理解法制精神致货运业务中出现问题货单位转嫁货代身致货代企业目前业务营运限风险获极微薄利润外某货单位中分求致货代企业盲目奔波效劳动甚求货代企业做出违法违纪行货代企业怠慢面失货源威胁
(3)行企业挑战
某货代企业中现种想法明知做法(接受非法办事处挂转发票等)违反政府部门货代行业理规定符合行业规范出身利益考虑认做会做做做形成恶性循环互相残杀败坏行业风
述货运市场存问题损害货运代理企业利益破坏公公开公正市场竞争原货运市场正常营秩序严重影响货运代理业健康发展提出建议：
1快制定适合国国情综合性权威性法律法规完善法制建设
2加强部门间协调明确行业分工
3允许种体制营国际货代企业允许企业境外聘
4建立监督机构健全监督机制完善税收理联合工商税务海关银行外等关行政职部门加检查执法力度
5早成立全国性国际货代行业协会协助政府部门协调企业关系
6建立国际货代提单注册备案登记制度特分运单加强监
7编制统教材分层次行业业员进行业务培训提高业员业务法律道德水
8快解决某办事处非法营问题
(4)实心
实期中开心难时候难忘事情碰困难问题时候切直努力克服努力做相信事志者事竟成真感谢老师学公司感谢信支持谢谢未生工作道路会更加努力心走……
实物流总结2022十篇
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