酒店前台部领班职责

酒店前台部领班职责
1负责客房部整体营运作分配督导员工工作制定工作计划
2确保部门成项费良控制
3根酒店运营标准时房间设施设备项物品进行检查
4制定部门年度预算确保部门营费控制预算
5检查客房部设施理抽查提升部门整体工作质量工作效率
6组织编制部门工作程序工作考评
酒店前台部领班职责2
1配合部门理分析营预算指标协助部门理制定部门促销计划
2点岗位日常工作程序服务程序规范做检查考核督促属员工严格遵守
3解属员工特点合理分配工作
___分析点培训需求制定培训计划组织实施
5全面负责点日常运转工作时组织落实项促销活动
6时解餐饮发展新趋势努力做理服务创新工作
7开餐时现场指挥督导负责重宾客接工作时客保持良沟通台保持联系满足客求妥善处理宾客投诉
8合理编制点项申购计划协助采购部进行物品质量数量价格等方面控制负责审批日申领单确保日需物品充足
9制定效措施督导属员工认真做餐具维护保养工作___限度降低物品消耗
10制定点卫生安全理制度关程序规范督导属保持卫生安全理高标准
11督导属员工做设备设施保养维护工作节降耗
12督导属严格执行酒店部门项规章制度 完成餐饮部理交工作
酒店前台部领班职责3
1 负责酒店餐饮部楼面运营理
2 检查督促服务工作保证服务质量菜品质量
3 布置安排服务员日常工作负责餐厅卫生检查
4 完成级交办工作
酒店前台部领班职责4
(1)全面负责前厅接问讯等工作督导员工客提供高效优质服务直接前厅部负责
(2)持前厅工作例会传达搞部门部门协调工作
(3)负责客投诉处理
(4)负责天检查员工外表工作情况
(5)负责掌握员工培训
(6)负责掌握日次日客房状态班前预订部核
(7)检查特殊求客房间保证特殊求关
(8)时申领物品保证前台足够办公品
(9)负责月关报表制作
(10)熟悉酒店区域
(11)效处理应急事件
酒店前台部领班职责5
1执行部门工作计划协助级领导做属员工工作安排工作调整
2负责班组员工日常工作安排督促落实工作事项
3收集宾客意见建议进行效改进补救提升宾客满意度
4组织员工实施员工业务技服务求规范
酒店前台部领班职责6
1 巡视辖区检查清洁卫生客房服务质量
2 检查客房维修保养事宜安排客房清洁计划
3 检查类物品储存消耗量
4 留意宾客动态处理宾客投诉重事时须部门理报告
5 掌握辖客房状况
6 负责辖员工工作安排调配督导客房员工清洁杂工工作
酒店前台部领班职责7
1负责餐厅全面理工作
2领导餐厅员工完成餐前餐工作
3处理客建议意见建立良顾客关系
4检查服务员工作质量服务态度时发现问题解决
5发挥带头作时补位培训指导属员工标准进行工作
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档