1响应解决客户技术求疑问系统程中遇种问题
2负责服务程中问题现象处理方案收集撰写形成知识库知识库进行维护更新
3时反馈技术处理程中异常情况时部门负责服务开发PM客户理等相关员报警时动协调资源推动问题解决
4定期服务问题进行分析服务效率影响问题提供反馈意见提升服务支持团队专业度
岗位职责2:运维工程师岗位职责
1负责数中心日常巡检工作根求形成相关统计报告
2周求制作机房运行参数等统计分析
3够部署相关操作系统(windowslinux)基服务例ADDNSDHCPAAAIIS文件系统等
4够配置交换机基础配置(MSTPRSTPVLAN动态VLAN等基础配置)
5路协议(静态RIPospf路)
6解防火墙工作原理够进行简单策略发
岗位职责3:运维工程师岗位职责
做什运维运维工程师基职责负责服务稳定性确保服务7___24H间断户提供服务运维工程师工作职责:
质量:保障断提升服务性确保户数安全提升户体验
效率:动化工具台提升软件研发生命周期中工程效率
成:通技术手段优化服务架构性调优通资源优化组合降低成提升ROI
产品生命周期:
1 产品发布前:负责参审核架构设计合理性运维性确保产品发布高效稳定运行
2 产品发布阶段:负责动化技术者台确保产品高效发布线快速稳定迭代
3 产品运行维护阶段:负责保障产品7___24H稳定运行期间出现种问题快速定位解决日常工作中断优化系统架构部署合理性提升系统服务稳定性
岗位职责4:运维工程师岗位职责
1参设计审核优化公司IT系统应系统体系架构
2全面负责公司运维项目系统升级扩容需求资源落实配合开发需求测试调整运维台
3负责网络服务器网络设置维护优化网络安全监控系统性理优化网络性理优化
4建立面开发部门业务部门服务流程服务标准
5负责IT运维相关流程规划设计推行实施持续改进
6负责部分派发实施结果负责
7负责日常网络子系统理维护
8负责设计部署相关应台提出台实施运行报告
9负责配合开发搭建测试台协助开发设计推行实施持续改进
10负责相关障疑难问题排查处理编制汇总障问题定期提交汇总报告
11负责网络监控应急反应确保网络系统7______时持续运作力
12负责日常系统维护监控提供IT软硬件方面服务支持保证系统稳定
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档