宾馆销售经理职责

宾馆销售理职责
1根酒店期远期营目标综合市场情况负责提出参制定酒店外销售招揽客源计划
2研究掌握国外旅游市场动态客户潜需求汇集整理外销售策略定期总理提交书面报告
3保持级旅游理部门型旅行社集团公司政府部门密切联系客户建立长期稳定良合作关系
4负责酒店宣传推广工作积极参酒店产品更新改造组合开发提高酒店声誉影响力
5指导酒店外种广告活动制定酒店短期长期宣传推广计划报总理审批执行
6部门建立良协作关系广泛听取客户意见处理重投诉确保销售计划实施落实
7选择培训年龄层次酒店销售队伍指导销售员断学更新专业知识提高销售技巧适应市场变化
8定期属员进行绩效评估公司奖惩制度进行奖惩断提高营销部员思想素质专业技组织活动力开拓进取精神培养销售员高度责感
9审阅天业务报表解天酒店客房出租率营运状况接情况组织协调部门规定求接VIP客
10天总理提交销售活动公关活动计划总理审批组织关员准备宣传资料制定行动方案
11月底做月酒店营运状况分析月营销部工作计划交总理审批时汇总月客户投诉情况书面形式交予总理审阅
宾馆销售理职责范文
1根排定值班表提前作值班准备工作解记录情况 ①酒店日出租率 ②日店抵店离店情况 ③日店团队会议信息 ④日重宴会信息 ⑤日计划客造成影响事件：停水电改建装 修消防演工程等
2值班期间提前通知总机确保手机 24 时开机状态(保证手机电池电量充 足) 工作电话接听率 ___着工作装联系造成酒店损失等果罚 款民币 100 元
3密切关注营运转情况时做组织协调服务工作
4协助处理宾客投诉遇宾客酒店投诉时认真倾听工作日志 做书面记录错做争执适时适站客立场期快 息宾客 考虑酒店利益保护时适满足宾客合理 求维护酒店良声誉
5动征求宾客意见宾客意见时加分析处理采取预防措施 促进酒店优质服务开展质量改进
宾馆销售理职责
1酒店总理销售部理领导负责国外销售工作提 出年度市场营计划销售计划包括开展市场宣传提供预 订服务推销酒店产品联系国外电台电视台重报刊杂 志广告事宜销售部理总理审批组织实施
2利酒店国外预订网络区客提供预订服 务时收集客户预订信息供销售部理总理参考
3执行酒店销售政策策略组织预订代表销售代表加强 国外商社旅行社公司等客户直接联系客户签订合
4收集国外旅游市场信息掌握国际旅游市场新动态特点 发展趋势解国外酒店业行情时总理销售部提 供重信息制定酒店市场营销售政策调整战略房 间价格提供参考
5掌握国外旅游展览会信息提出参展计划组织力材 料适时效参加展销活动抓住机会国外客户签订合 扩酒店国外市场
6销售部前厅部保持密切联系保证客预订落实
7指导培训国外预订代表销售代表断提高业务素质 保证完成项务指标扩酒店影响增强国外市场竞争 力提高酒店国外知名度
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