公司保洁员理规章制度范
规范保洁员理制度提高保洁员服务质量公司整体卫生环境清新整洁特作规定：
工作职责工作守工作时间：
1保洁员需日全面细致卫生区域进行扫尘卫生区域包括：金码厦___层(休闲区)校5___号楼(办公室走廊卫生间玻璃百叶窗暖气片等)卫生中玻璃暖气片百叶窗月擦拭两次
2严格遵守公司规章制度服督办员指挥服装整洁礼貌积极动认真负责丝苟
(3)保洁员天工作时间：午 8：00―11：30
午 13：3018：30
(4)休息日周六(月休四天)
二工作制度标准细：
(1)保洁员岗期间保持仪容仪表卫生维护公司良形象声喧哗严禁公司事闲聊工作期间影响员工正常工作穿工装岗保持工装整洁干净工装周涤次浓妆艳抹佩带适宜饰物留长指甲穿拖鞋岗
(2)求高质量完成项工作工作安排必须立行动
3工作时间保证时岗擅离岗私办公品(电脑电话等)
4爱惜工作具公司办公品工作具损坏旧换新
5工作职责日全面清扫环境卫生包括办公室前台走廊(挂画)5___号楼卫生
___中办公室卫生包括：办公桌椅公办公柜电脑电话室玻璃栏杆面吸尘门框擦拭办公室植物浇灌擦拭鱼缸换水等
___前台卫生包括：前台桌椅饮水机柜子白板等
___走廊卫生包括：挂画公司牌匾等
___卫生间包括：洗手液空气清新剂(盒)卫生纸等品时更换
___校5___号楼卫生包括：办公室走廊(面角线)门窗玻璃百叶窗卫生间(时更换品)饮水间等
三公司保洁员薪金奖惩制度：
四制度终解释权力资源部
公司保洁员理制度范(二)
办公室负责保洁员日常工作进行分配监督检查等理工作规范保洁员工作流程提高保洁员工作效率质量特制定制度
保洁员岗位职责：
1严格遵守公司项规章制度
2文明服务礼貌注意保持仪容仪表树立良形象
3爱岗敬业听级领导指挥规定时间工作标准保质保量完成分区域保洁工作
4遵守考勤制度时班迟早退旷工离岗工作时间干私活做工作关事情
5发扬互助精神支持事工作礼相
6清洁程发现异常现象跑漏水设备设施损坏障等时报告领导专员义务监视事态程采取效措施控制事态发展必时积极协助专业员排障
7妥善保清洁工具品丢失损坏清洁工具品私带回家中损坏遗失工具价赔偿(工具旧换新)
8拾金昧拾物品立交送失
9工作时间外职工餐厅休息
10认真完成级领导时交办务
二保洁员工作区域：
()固定区域：
1负责总理办公室清扫保洁
2负责办公楼___号___号会议厅走廊清扫保洁
3负责办公楼车间卫生间清扫保洁
4负责员工宿舍楼道洗澡间洗漱间清扫保洁
5负责厂区卫生清扫保洁
时性区域
节日客户访时时工作
三保洁员工作流程：
午：
16：30—8：00 清扫总理办公室___号会议室___号会议室办公楼厅卫生间
28：00—8：30 清扫办公楼走廊
38：30—10：00 清扫宿舍楼道洗澡间厕洗漱间
410：00—10：30 清扫车间卫生间
510：3011：00 清扫厂区卫生
午：
113：30—14：00 清扫厅卫生间走廊
214：30—15：30 清扫宿舍楼道洗澡间厕洗漱间
315：30—17：00 清扫厂区卫生
注：项清扫容定时定点清扫外时巡回检查发现卫生达标处时清扫
四保洁员工作标准：
()办公室清扫标准：
1办公桌椅电脑电话烟缸面窗台窗框门文件柜刊物架沙发茶等天少擦拭次做污渍灰尘水迹
2办公桌办公品文件资料等摆放整齐()意翻
3文件柜玻璃窗框擦拭干净明亮手印⑽蕹痢⑽匏迹窗帘悬挂整齐
4垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
5办公室花草植物定期浇水保持花盆杂物盆体尘污渍
6办公室踢脚线周少擦拭___次做污渍灰尘水迹
7班前门窗关闭锁
8办公室窗户玻璃天花板灯具月___日___日定期清扫擦拭遇节假日延(总理办公室时擦拭)
(二)走廊厅清扫标准：
1厅日少擦拭___次做洁净明亮灰尘污渍水迹
2走廊面时保持做垃圾杂物污渍痰迹水迹光洁明亮
3垃圾桶日少擦拭倾倒___次做手印杂物灰尘污渍水迹
4走廊门窗月___日___日定期清扫擦拭遇节假日延
5厅花草植物定期浇水时清理花盆烟头等杂物保持花盆杂物盆体尘污渍
6走廊厅踢脚线安全出口指示牌消火栓明设备箱灭火器周少擦拭___次做污渍灰尘水迹
(三)卫生间清扫标准：
1卫生间洗手台面镜面面应时清扫做污渍积水
2卫生间便池应时清扫刷做污渍异味
3卫生间隔断板墙面干手器开关插座窗台等日少擦拭___次做污渍痰迹水迹
4卫生间垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
5蚊蝇活动季节里周喷药次保证厕蝇蚊虫
6卫生间室窗户玻璃天花板灯具月___日___日定期清扫擦拭遇节假日延
(四)会议室接室贵宾室展厅清扫标准：
1会议室桌椅面门窗台日少擦拭___次做污渍灰尘水迹
2会议室设备设施日少擦拭___次做污渍灰尘水迹擦拭时注意设备设施保护免损坏
3会议室垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
4会议室日常定时清扫外遇会议活动等应会议活动结束时会议室进行全面清扫
5会议室窗户玻璃天花板灯具月___日___日定期清扫擦拭遇节假日延
(五)楼梯通道清扫标准：
1楼梯通道面日少清扫___次周少拖___次做垃圾杂物污渍痰迹水迹光洁明亮
2楼梯通道扶手窗台楼道开关消防栓配电箱门等日少擦拭___次做灰尘污渍水迹
3楼梯通道踢脚线安全出口指示牌周少擦拭___次做污渍灰尘水迹
五保洁员安全操作规程：
()牢固树立安全第思想确保安全操作
(二)超___米高处操作时必须梯子双脚需时踏梯子单脚踩踏保证梯子方扶免摔伤
(三)清理开关设备设施时湿手接触电源插座免触电
(四)私拨动机器设备开关免发生障
(五)会机器时私开动关闭机器免发生意外事
(六)保洁员应注意保护工作时戴胶皮手套预防细菌感染防止损害皮肤清洁完毕应注意洗手
(七)应严格遵守防火制度动明火免发生火灾
(八)操作安全发生矛盾时应先服安全安全重
公司保洁员理制度范(三)
规范保洁员理制度提高保洁员服务质量公司整体卫生环境清新整洁特作规定：
工作职责工作守工作时间：
1 保洁员需日全面细致卫生区域进行扫尘
2 严格遵守公司规章制度服督办员指挥服装整洁礼貌积极动认真负责丝苟
3保洁员天工作时间： 午 8：00―11：30
午 13：3018：30
4休息日周六(月休四天)
二工作制度标准细：
1保洁员岗期间保持仪容仪表卫生维护公司良形象声喧哗严禁公司事闲聊工作期间影响员工正常工作穿工装岗保持工装整洁干净工装周涤次浓妆艳抹佩带适宜饰物留长指甲穿拖鞋岗
2求高质量完成项工作工作安排必须立行动
3 工作时间保证时岗擅离岗私办公品(电脑电话等)
4 爱惜工作具公司办公品工作具损坏旧换新
5 工作职责日全面清扫环境卫生包括办公室前台走廊(挂画)
中办公室卫生包括：办公桌椅公办公柜电脑电话室玻璃栏杆门框擦拭办公室植物浇灌等
前台卫生包括：前台桌椅饮水机柜子面尘门框擦拭植物浇灌擦拭鱼缸换水等
走廊卫生包括：挂画公司牌匾等
卫生间包括：洗手液空气清新剂(盒)卫生纸等品时更新
督办员：定期查访
三公司保洁员工资发放：月月底公司财务部领取者进员工账户
公司保洁员理制度范(四)
目
规范公司保洁员工作流程提高保洁员工作效率质量保证办公楼外区域干净整洁环境卫生特结合公司实际制定制度
二适范围
公司保洁员
三工作务
确保公司办公楼外清洁保养绿化维护认真做工作职责完成时安排卫生清洁工作
四工作职责
1负责公司外广场部楼道公区域清扫保洁
2负责楼道扶手门窗墙砖砖灯具擦抹
3负责楼道杂物清洁整理日垃圾收集处理
4负责层卫生间设施设备清洁保养
5负责垃圾桶清洗工作
6负责会议室清洁扫
7负责工具设备清洁保养工作
8负责公司外盆栽绿化灌溉修剪
五工作求
1保洁员听领导服工作安排文明服务礼貌工作认真负责
2岗时应着装整齐统规范保持仪容仪表卫生维护公司良形象
3求高质量完成工作工作安排必须立执行
4牢固树立安全第思想确保安全操作
5拾金昧拾物品立交送失
6注意节约水电杜绝长流水长明灯现象
六纪律求
1遵守国家法律法规公司项理规章制度
2履行职责时班迟早退旷工离岗做工作关事
3文明服务礼貌服务态度端正较强奉献精神
4工作期间准脱岗串岗声喧哗影响员工正常工作
5做损公司形象事私公物私卖废品
七情形者视情节轻重予10—___元罚款情节较严重者予清退：
1工作期间做工作关事情者
2工作期间声喧哗嬉戏闹者
3服理工作认真者
4私公物私卖废品外出谋取私利者
5丢失造成工具损坏者
八附
1制度公司办公室负责解释
2制度印发日起施行原关规定制度致制度准
公司保洁员理制度范(五)
第节 清洁理涵义原
第条 清洁理涵义
()保洁理指物业理公司通宣传教育监督治理日常清洁工作保护物业区域环境防治环境污染定时定点定进行生活垃圾分类收集处理清运通清扫擦拭抹等专业性操作维护辖区公方公部位清洁卫生塑造文明形象提高环境效益
(二)保洁理重心防治脏乱差脏乱差具发性传染性顽固性例手乱扔种垃圾楼抛物乱堆物品堵塞公走道意排放污水废气吐痰便乱涂乱画乱搭乱建乱张贴等等发生某业户身掉轻心业户整体素质提高需物业理公司员工通宣传教育监督治理日常清洁工作作出坚持懈努力否脏乱差物业区域(楼)面目全非物业理宗旨相悖
第二条 清洁理原
()扫防结合防
保洁理工作中扫然重天洗脸样工作重点扫防通理纠正业户卫生惯防止脏乱差现象发生优良物业区域环境造理者理者相互作结果理标准业户素质断调适程业户养成良卫生惯时真正搞环境整洁物业理公司会社区组织引导业户积极参社会义精神文明建设业户基素质基行规范抓起突破口提高业户环境整洁意识力纠正种卫生惯
(二)执法必严直接监督
保洁理关法律法规已出台中华民国环境保护法建设部颁发城市生活垃圾理办法城市新建住宅区理办法颁布理实施细物业理公司根法律法规关条文专业化物业理求制定物业区域保洁理规定法规准法规规范服务者服务者必须遵循行准物业理公司必须做执法必严直接监督遇损物业区域环境行应犯规者进行耐心教育严格处罚决异
第二章 保洁理
第节 保洁范围
第三条 公方保洁
指物业区域楼宇前左右公方包括道路广场空绿等清扫保洁
第四条 部位保洁
指楼宇层顶层屋面空间部位包括楼梯走道电梯间厅台等清扫保洁
第五条 生活垃圾处理
指日常生活垃圾(包括装修垃圾)分类收集处理清运求督促业户规定点时间求日常垃圾倒入专容器者指定垃圾收集点擅乱倒
第二节 清洁理制度
第六条 明确求
日常垃圾处理专负责日产日清定点倾倒分类倾倒定时收集定时清运规定工作流程履行保洁岗位职责等
第七条 规定标准
保洁标准五裸露垃圾垃圾死角明显积尘积垢蚊蝇虫孳生脏乱差顽疾争创标准：天普扫二遍日保洁二达六六净标准见积水见积土见杂物漏收堆乱倒垃圾见畜粪路面净路净行道净雨水口净树坑墙根净废物箱净
第三节 计划安排
第八条 保洁部日周月季年工作计划安排例：
时间排 清洁范围 清洁求
日清洁工作 辖区(楼)道路 清扫二次整天保洁
辖区(楼)绿化带草花木灌丛建筑品等 清扫次
楼宇电梯间板 拖洗两次四周护板清抹次
楼宇层楼梯走廊 清扫次楼梯扶手清抹次
收集户产生生活垃圾倾倒垃圾箱垃圾 收集二次负责清运指定点
周清洁工作 楼宇层公走廊 拖洗次(指高层楼宇天拖数层周保证全部拖洗遍)
业户信箱清 拭次
天台(包括裙房车棚)天井沟渠 清扫次
月清洁工作 天花板尘灰蜘蛛网 清次
层走道公玻璃窗 擦拭次(天擦数层月保证全部擦拭次)
公走廊路灯灯罩 清拭次
外 楼宇玻璃幕墙 月季擦拭次
花岗石磨石子外墙拟年安排 清洗次
般水泥外墙拟年安排 粉刷次
第九条 定期检查
物业理公司日周季年清扫保洁工作具体容记录报表形式固定便布置工作进行定期检查
第四节 清洁理具体措施
第十条 保洁理具体措施指物业理公司创造整洁卫生优美舒适物业区域环境采取行效方法手段四项：
()生活垃圾分类袋装化
日常生活垃圾统收集运指定点进行害化资源化减量化处理改善环境质量
生活垃圾分类袋装化利提高物业区域文明程度环境质量物业理公司应业户宣传生活垃圾分类袋装化优越性求业户垃圾装入相应专垃圾袋丢入指定容器者指定生活垃圾收集点意乱倒存放利生活垃圾塑料袋应完整破损袋口扎紧撒漏
(二) 进行超前宣传教育
物业理公司早期介入阶段切入点售房时分房时入户时未业户进行超前宣传教育明确保洁理求便收事倍功半效果
(三) 配备必硬件设施
增强清扫保洁工作效性物业理公司配备关必硬件设施家户门前安置相固定定制abs塑料垃圾桶面盖户幢配置种色调非常美观规定业户日生活垃圾袋装丢入清洁工日清晨定时收集锈钢车电梯倒入指定垃圾箱
(四)法处罚典型曝光
种良卫生惯进行宣传教育外采取必硬性措施法规定进行济行政处罚极少数屡教改者采取典型曝光方法业委员会居民委员会单位配合公开文明行儆效尤
第三章 清洁理机构设置职责划分
保洁部设立部门理(保洁)技术员仓库(保洁设备工具物料)保员保洁员等保洁部设楼宇清洁服务班高空外墙清洁班公区域清洁班等班组班组设领班干专业培训保洁员建立起部门班组员岗位规范工作流程服务标准奖惩办法做保洁理规范化标准化制度化
第节 清洁工作重性
第十条 清洁基办公生活环境
清洁工作需生活需户接触方面整洁周围环境仅身体健康赏心悦目提高工作效率户清洁重挑剔旦清洁搞会引起投诉物业理努力户提供整洁工作生活环境满足户求
第十二条 清洁体现理水
般需理工作做详考察衡量物业理水高低直觉衡量直觉方面清洁影响深刻环境整洁物业户客理水予较高评价社会清洁美容师清洁脸面形容清洁工作
第十三条 清洁建筑设备维护保养需
清洁工作延长建筑物设备寿命起重作外墙瓷砖花岗石果常清洁保养表面会逐渐受侵蚀锈钢扶手果时清洁保养会生锈失光泽木质板果常清洁蜡会变灰暗毛糙毯果常清洗会快变肮脏堪等等调查表明毯保养1～___年保养3～___年堂理石面般7～___年光泽行进行磨光保养增加半时间应建筑物设备保养高度济角度认识清洁工作
第十四条 清洁门技术
许认清洁工作扫帚扫扫抹布抹抹实际现代清洁工作涉化学物理机械电子等学科知识建筑物材料需清洁剂种现代化清洁设备(吸尘器磨光机吸水机洗毯机等)操作高层外墙清洁危险性复杂性等现代清洁工作具相程度技术性
第五章 清洁器械清洁品
第节 常清洁器械
第十五条 清洁器械
序号 名称 途 方法
1 吸尘器 面墙面整部位吸灰尘污物专设备 清洁工作中常设备吸尘器启动时发出强劲抽吸力灰尘着气流吸进机储尘舱达清洁面目吸尘器品种抽吸力普通型强力型适范围吸面灰尘吸毯灰尘清洁家具污物等类型功少单吸尘器吸尘吸水两吸尘器等
2 吸水机 清积水专设备吸取面积水吸取毯水分加快干燥非常效 楼理中缺少清洁工具单吸水机吸尘吸水两机者功较受户欢迎
3 毯清洗机 协助清洗毯
4 抛光机 专作面抛光机器普通速度高速分 抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转底盘面进行高速软摩擦达抛光目适花岗石理石等种整硬质面抛光面积楼宇尤必
5 擦机 面清洁工作常清洁设备单盘式盘式 时通底盘安装刷子进行毯清洁坪蜡抛光
6 高压洗机 外墙汽车需高压水洗专设备 启动时产生强烈击水流达清灰尘泥浆污垢杂质作
7 扫车 作室外面清洁设备 操作简单吸尘力强配容量垃圾尘箱非常适合厂房仓库车场户外空旷方面清洁
8 动空气喷香器 清香剂装入该机设定时间然放置办公室卫生间等需清香房间会定时动喷香
日常中较常工具：安全梯刷子扫拖布海绵喷瓶胶手套刀片长柄手刷手推车心滑标志等
第十六条 清洁剂
序号 名称 功效 方法
1 餐具洗涤剂 种表面活性剂原料复制成餐具表面油污极强力水果蔬菜清洗起杀菌残留农药作 洗餐具配成___水溶液清洗水果蔬菜1l水中加5～6滴洗涤剂
2 消毒清洁剂 家庭餐厅餐具食品生产具清洁剂具杀菌污双重功效 品擦洗物品清水漂洗干净
3 洗手液 外观带色彩粘稠性液体具杀菌留香异味功效皮肤刺激 宾馆写字楼洗手间常清洁剂
4 祛臭剂 祛臭剂适清厕垃圾产生臭味然香气 时品喷墙角墙面保持厕数日臭味
5 空气清香剂 迅速空气中混浊难闻气味时清香剂灌入喷雾器中喷射 品易燃品应存放阴凉避光处温度超40℃
6 全清洁剂 全清洁剂外观蓝色透明液体广泛种硬质材料表面清洁搪瓷陶瓷器皿起杀菌污保护表面光泽作 浓度皮肤伤害时般根材料污垢程度进行稀释
7 垢剂 外观淡绿色透彻液体适浴室卫生间陶瓷搪瓷器皿等清洁迅速强力清水垢锈渍提高清洁保洁功效 时般视污垢程度稀释1～___倍
8 锈钢光亮剂 锈钢镀铬制品专清洁剂 时锈钢清洁剂涂制品表面布揩擦直光亮定防锈功
9 玻璃清洁剂 清洗玻璃镜面瓷片电镀物品表面尘埃污垢门窗镜子电视荧光屏等轻快尘埃油渍等污垢擦拭玻璃表面具抗尘埃抗污垢积等特点 时品稀释20～___倍均匀涂玻璃表面然毛巾干布擦窗工具擦拭胶瓶装避免碰碎入眼慎进入眼应立清水洗
10 油剂 适种表面油垢清洁厨房焦油性污垢奇效 时品喷淋涂污垢表面稍布揩擦
序号 名称 功效 方法
11 高泡毯清洁剂 清洗毯种软垫室装饰厚织物清洁剂发泡率高污油渍力强降低清洗毯等织物含水量缩短干燥时间成分中含杀菌剂抗静电剂防污染等增效剂 时般织物污染程度稀释20～___倍
12 低泡毯清洁剂 种毯手工机械清洗专供类滚刷式毯清洁机泡沫低污力强价格便宜 时轻垢1：35加水稀释重垢1：10加水稀释低泡清洁剂相高泡清洁剂言消耗量干燥慢目前已较少
13 毯渍剂 品墨水咖啡茶叶酱油等造成污渍具明显效果 时品喷污渍处力揩擦污渍
14 静电尘剂 透明色油状液体蜡面保洁 静电尘剂喷洒拖布完全渗透然蜡面进行拖擦快速清蜡面尘埃污垢面光亮新
15 面蜡 特制聚合物树脂配制成表面光亮剂适理石塑料板木板水磨石水泥面 品均匀涂板表面干燥成膜表面光滑亮泽起耐磨防水耐溶剂作定防滑性品般封底蜡品宜稀释避光保存
16 封蜡 水溶性高分子树脂特殊蜡乳液配制成 封蜡作面蜡底层涂料整面缝隙针孔等起填充整成膜作走道等流繁面提高蜡面丰度延长寿命般情况1l施工50m2左右
17 喷洁蜡 特殊蜡乳液光亮剂配制成 喷洁蜡作蜡面进行次抛光增亮鞋印擦痕等常面光亮新延长面蜡施工周期时先面进行清扫然喷壶喷洁蜡喷面般2～___次然面进行磨刷抛光
序号 名称 功效 方法
18 蜡水 蜡水中含特殊解链剂迅速破坏蜡中高分子树脂力学强度封蜡面蜡理石等周期性蜡工作中缺少品种 时品稀释涂蜡面5～10min擦机进行蜡工作胶瓶装应放置干燥阴凉处时戴胶手套慎触皮肤眼应立清水洗
19 天水 溶解稀释油漆毛巾沾取少量天水擦拭油漆处直溶解毛巾擦干净 轻轻存放干燥阴凉处易燃易挥发品应远离火源盖严防挥发
20 洁厕灵 清洁卫生间陶瓷制品污渍稀释洒瓷器表面刷子污渍刷掉然水洗干净 时戴胶手套慎触皮肤眼应立清水洗
21 污粉 清污渍 污粉洒湿物体湿毛巾力擦拭污渍处然洗干净注意防潮
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规范保洁员理制度提高保洁员服务质量公司整体卫生环境清新整洁特作规定：
工作职责工作守工作时间：
1保洁员需日全面细致卫生区域进行扫尘卫生区域包括：金码厦___层(休闲区)校5___号楼(办公室走廊卫生间玻璃百叶窗暖气片等)卫生中玻璃暖气片百叶窗月擦拭两次
2严格遵守公司规章制度服督办员指挥服装整洁礼貌积极动认真负责丝苟
(3)保洁员天工作时间：午 8：00―11：30
午 13：3018：30
(4)休息日周六(月休四天)
二工作制度标准细：
(1)保洁员岗期间保持仪容仪表卫生维护公司良形象声喧哗严禁公司事闲聊工作期间影响员工正常工作穿工装岗保持工装整洁干净工装周涤次浓妆艳抹佩带适宜饰物留长指甲穿拖鞋岗
(2)求高质量完成项工作工作安排必须立行动
3工作时间保证时岗擅离岗私办公品(电脑电话等)
4爱惜工作具公司办公品工作具损坏旧换新
5工作职责日全面清扫环境卫生包括办公室前台走廊(挂画)5___号楼卫生
___中办公室卫生包括：办公桌椅公办公柜电脑电话室玻璃栏杆面吸尘门框擦拭办公室植物浇灌擦拭鱼缸换水等
___前台卫生包括：前台桌椅饮水机柜子白板等
___走廊卫生包括：挂画公司牌匾等
___卫生间包括：洗手液空气清新剂(盒)卫生纸等品时更换
___校5___号楼卫生包括：办公室走廊(面角线)门窗玻璃百叶窗卫生间(时更换品)饮水间等
三公司保洁员薪金奖惩制度：
四制度终解释权力资源部
公司保洁员理制度范(二)
办公室负责保洁员日常工作进行分配监督检查等理工作规范保洁员工作流程提高保洁员工作效率质量特制定制度
保洁员岗位职责：
1严格遵守公司项规章制度
2文明服务礼貌注意保持仪容仪表树立良形象
3爱岗敬业听级领导指挥规定时间工作标准保质保量完成分区域保洁工作
4遵守考勤制度时班迟早退旷工离岗工作时间干私活做工作关事情
5发扬互助精神支持事工作礼相
6清洁程发现异常现象跑漏水设备设施损坏障等时报告领导专员义务监视事态程采取效措施控制事态发展必时积极协助专业员排障
7妥善保清洁工具品丢失损坏清洁工具品私带回家中损坏遗失工具价赔偿(工具旧换新)
8拾金昧拾物品立交送失
9工作时间外职工餐厅休息
10认真完成级领导时交办务
二保洁员工作区域：
()固定区域：
1负责总理办公室清扫保洁
2负责办公楼___号___号会议厅走廊清扫保洁
3负责办公楼车间卫生间清扫保洁
4负责员工宿舍楼道洗澡间洗漱间清扫保洁
5负责厂区卫生清扫保洁
时性区域
节日客户访时时工作
三保洁员工作流程：
午：
16：30—8：00 清扫总理办公室___号会议室___号会议室办公楼厅卫生间
28：00—8：30 清扫办公楼走廊
38：30—10：00 清扫宿舍楼道洗澡间厕洗漱间
410：00—10：30 清扫车间卫生间
510：3011：00 清扫厂区卫生
午：
113：30—14：00 清扫厅卫生间走廊
214：30—15：30 清扫宿舍楼道洗澡间厕洗漱间
315：30—17：00 清扫厂区卫生
注：项清扫容定时定点清扫外时巡回检查发现卫生达标处时清扫
四保洁员工作标准：
()办公室清扫标准：
1办公桌椅电脑电话烟缸面窗台窗框门文件柜刊物架沙发茶等天少擦拭次做污渍灰尘水迹
2办公桌办公品文件资料等摆放整齐()意翻
3文件柜玻璃窗框擦拭干净明亮手印⑽蕹痢⑽匏迹窗帘悬挂整齐
4垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
5办公室花草植物定期浇水保持花盆杂物盆体尘污渍
6办公室踢脚线周少擦拭___次做污渍灰尘水迹
7班前门窗关闭锁
8办公室窗户玻璃天花板灯具月___日___日定期清扫擦拭遇节假日延(总理办公室时擦拭)
(二)走廊厅清扫标准：
1厅日少擦拭___次做洁净明亮灰尘污渍水迹
2走廊面时保持做垃圾杂物污渍痰迹水迹光洁明亮
3垃圾桶日少擦拭倾倒___次做手印杂物灰尘污渍水迹
4走廊门窗月___日___日定期清扫擦拭遇节假日延
5厅花草植物定期浇水时清理花盆烟头等杂物保持花盆杂物盆体尘污渍
6走廊厅踢脚线安全出口指示牌消火栓明设备箱灭火器周少擦拭___次做污渍灰尘水迹
(三)卫生间清扫标准：
1卫生间洗手台面镜面面应时清扫做污渍积水
2卫生间便池应时清扫刷做污渍异味
3卫生间隔断板墙面干手器开关插座窗台等日少擦拭___次做污渍痰迹水迹
4卫生间垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
5蚊蝇活动季节里周喷药次保证厕蝇蚊虫
6卫生间室窗户玻璃天花板灯具月___日___日定期清扫擦拭遇节假日延
(四)会议室接室贵宾室展厅清扫标准：
1会议室桌椅面门窗台日少擦拭___次做污渍灰尘水迹
2会议室设备设施日少擦拭___次做污渍灰尘水迹擦拭时注意设备设施保护免损坏
3会议室垃圾筒保持干净污垃圾时清倒垃圾袋时更换
4会议室日常定时清扫外遇会议活动等应会议活动结束时会议室进行全面清扫
5会议室窗户玻璃天花板灯具月___日___日定期清扫擦拭遇节假日延
(五)楼梯通道清扫标准：
1楼梯通道面日少清扫___次周少拖___次做垃圾杂物污渍痰迹水迹光洁明亮
2楼梯通道扶手窗台楼道开关消防栓配电箱门等日少擦拭___次做灰尘污渍水迹
3楼梯通道踢脚线安全出口指示牌周少擦拭___次做污渍灰尘水迹
五保洁员安全操作规程：
()牢固树立安全第思想确保安全操作
(二)超___米高处操作时必须梯子双脚需时踏梯子单脚踩踏保证梯子方扶免摔伤
(三)清理开关设备设施时湿手接触电源插座免触电
(四)私拨动机器设备开关免发生障
(五)会机器时私开动关闭机器免发生意外事
(六)保洁员应注意保护工作时戴胶皮手套预防细菌感染防止损害皮肤清洁完毕应注意洗手
(七)应严格遵守防火制度动明火免发生火灾
(八)操作安全发生矛盾时应先服安全安全重
公司保洁员理制度范(三)
规范保洁员理制度提高保洁员服务质量公司整体卫生环境清新整洁特作规定：
工作职责工作守工作时间：
1 保洁员需日全面细致卫生区域进行扫尘
2 严格遵守公司规章制度服督办员指挥服装整洁礼貌积极动认真负责丝苟
3保洁员天工作时间： 午 8：00―11：30
午 13：3018：30
4休息日周六(月休四天)
二工作制度标准细：
1保洁员岗期间保持仪容仪表卫生维护公司良形象声喧哗严禁公司事闲聊工作期间影响员工正常工作穿工装岗保持工装整洁干净工装周涤次浓妆艳抹佩带适宜饰物留长指甲穿拖鞋岗
2求高质量完成项工作工作安排必须立行动
3 工作时间保证时岗擅离岗私办公品(电脑电话等)
4 爱惜工作具公司办公品工作具损坏旧换新
5 工作职责日全面清扫环境卫生包括办公室前台走廊(挂画)
中办公室卫生包括：办公桌椅公办公柜电脑电话室玻璃栏杆门框擦拭办公室植物浇灌等
前台卫生包括：前台桌椅饮水机柜子面尘门框擦拭植物浇灌擦拭鱼缸换水等
走廊卫生包括：挂画公司牌匾等
卫生间包括：洗手液空气清新剂(盒)卫生纸等品时更新
督办员：定期查访
三公司保洁员工资发放：月月底公司财务部领取者进员工账户
公司保洁员理制度范(四)
目
规范公司保洁员工作流程提高保洁员工作效率质量保证办公楼外区域干净整洁环境卫生特结合公司实际制定制度
二适范围
公司保洁员
三工作务
确保公司办公楼外清洁保养绿化维护认真做工作职责完成时安排卫生清洁工作
四工作职责
1负责公司外广场部楼道公区域清扫保洁
2负责楼道扶手门窗墙砖砖灯具擦抹
3负责楼道杂物清洁整理日垃圾收集处理
4负责层卫生间设施设备清洁保养
5负责垃圾桶清洗工作
6负责会议室清洁扫
7负责工具设备清洁保养工作
8负责公司外盆栽绿化灌溉修剪
五工作求
1保洁员听领导服工作安排文明服务礼貌工作认真负责
2岗时应着装整齐统规范保持仪容仪表卫生维护公司良形象
3求高质量完成工作工作安排必须立执行
4牢固树立安全第思想确保安全操作
5拾金昧拾物品立交送失
6注意节约水电杜绝长流水长明灯现象
六纪律求
1遵守国家法律法规公司项理规章制度
2履行职责时班迟早退旷工离岗做工作关事
3文明服务礼貌服务态度端正较强奉献精神
4工作期间准脱岗串岗声喧哗影响员工正常工作
5做损公司形象事私公物私卖废品
七情形者视情节轻重予10—___元罚款情节较严重者予清退：
1工作期间做工作关事情者
2工作期间声喧哗嬉戏闹者
3服理工作认真者
4私公物私卖废品外出谋取私利者
5丢失造成工具损坏者
八附
1制度公司办公室负责解释
2制度印发日起施行原关规定制度致制度准
公司保洁员理制度范(五)
第节 清洁理涵义原
第条 清洁理涵义
()保洁理指物业理公司通宣传教育监督治理日常清洁工作保护物业区域环境防治环境污染定时定点定进行生活垃圾分类收集处理清运通清扫擦拭抹等专业性操作维护辖区公方公部位清洁卫生塑造文明形象提高环境效益
(二)保洁理重心防治脏乱差脏乱差具发性传染性顽固性例手乱扔种垃圾楼抛物乱堆物品堵塞公走道意排放污水废气吐痰便乱涂乱画乱搭乱建乱张贴等等发生某业户身掉轻心业户整体素质提高需物业理公司员工通宣传教育监督治理日常清洁工作作出坚持懈努力否脏乱差物业区域(楼)面目全非物业理宗旨相悖
第二条 清洁理原
()扫防结合防
保洁理工作中扫然重天洗脸样工作重点扫防通理纠正业户卫生惯防止脏乱差现象发生优良物业区域环境造理者理者相互作结果理标准业户素质断调适程业户养成良卫生惯时真正搞环境整洁物业理公司会社区组织引导业户积极参社会义精神文明建设业户基素质基行规范抓起突破口提高业户环境整洁意识力纠正种卫生惯
(二)执法必严直接监督
保洁理关法律法规已出台中华民国环境保护法建设部颁发城市生活垃圾理办法城市新建住宅区理办法颁布理实施细物业理公司根法律法规关条文专业化物业理求制定物业区域保洁理规定法规准法规规范服务者服务者必须遵循行准物业理公司必须做执法必严直接监督遇损物业区域环境行应犯规者进行耐心教育严格处罚决异
第二章 保洁理
第节 保洁范围
第三条 公方保洁
指物业区域楼宇前左右公方包括道路广场空绿等清扫保洁
第四条 部位保洁
指楼宇层顶层屋面空间部位包括楼梯走道电梯间厅台等清扫保洁
第五条 生活垃圾处理
指日常生活垃圾(包括装修垃圾)分类收集处理清运求督促业户规定点时间求日常垃圾倒入专容器者指定垃圾收集点擅乱倒
第二节 清洁理制度
第六条 明确求
日常垃圾处理专负责日产日清定点倾倒分类倾倒定时收集定时清运规定工作流程履行保洁岗位职责等
第七条 规定标准
保洁标准五裸露垃圾垃圾死角明显积尘积垢蚊蝇虫孳生脏乱差顽疾争创标准：天普扫二遍日保洁二达六六净标准见积水见积土见杂物漏收堆乱倒垃圾见畜粪路面净路净行道净雨水口净树坑墙根净废物箱净
第三节 计划安排
第八条 保洁部日周月季年工作计划安排例：
时间排 清洁范围 清洁求
日清洁工作 辖区(楼)道路 清扫二次整天保洁
辖区(楼)绿化带草花木灌丛建筑品等 清扫次
楼宇电梯间板 拖洗两次四周护板清抹次
楼宇层楼梯走廊 清扫次楼梯扶手清抹次
收集户产生生活垃圾倾倒垃圾箱垃圾 收集二次负责清运指定点
周清洁工作 楼宇层公走廊 拖洗次(指高层楼宇天拖数层周保证全部拖洗遍)
业户信箱清 拭次
天台(包括裙房车棚)天井沟渠 清扫次
月清洁工作 天花板尘灰蜘蛛网 清次
层走道公玻璃窗 擦拭次(天擦数层月保证全部擦拭次)
公走廊路灯灯罩 清拭次
外 楼宇玻璃幕墙 月季擦拭次
花岗石磨石子外墙拟年安排 清洗次
般水泥外墙拟年安排 粉刷次
第九条 定期检查
物业理公司日周季年清扫保洁工作具体容记录报表形式固定便布置工作进行定期检查
第四节 清洁理具体措施
第十条 保洁理具体措施指物业理公司创造整洁卫生优美舒适物业区域环境采取行效方法手段四项：
()生活垃圾分类袋装化
日常生活垃圾统收集运指定点进行害化资源化减量化处理改善环境质量
生活垃圾分类袋装化利提高物业区域文明程度环境质量物业理公司应业户宣传生活垃圾分类袋装化优越性求业户垃圾装入相应专垃圾袋丢入指定容器者指定生活垃圾收集点意乱倒存放利生活垃圾塑料袋应完整破损袋口扎紧撒漏
(二) 进行超前宣传教育
物业理公司早期介入阶段切入点售房时分房时入户时未业户进行超前宣传教育明确保洁理求便收事倍功半效果
(三) 配备必硬件设施
增强清扫保洁工作效性物业理公司配备关必硬件设施家户门前安置相固定定制abs塑料垃圾桶面盖户幢配置种色调非常美观规定业户日生活垃圾袋装丢入清洁工日清晨定时收集锈钢车电梯倒入指定垃圾箱
(四)法处罚典型曝光
种良卫生惯进行宣传教育外采取必硬性措施法规定进行济行政处罚极少数屡教改者采取典型曝光方法业委员会居民委员会单位配合公开文明行儆效尤
第三章 清洁理机构设置职责划分
保洁部设立部门理(保洁)技术员仓库(保洁设备工具物料)保员保洁员等保洁部设楼宇清洁服务班高空外墙清洁班公区域清洁班等班组班组设领班干专业培训保洁员建立起部门班组员岗位规范工作流程服务标准奖惩办法做保洁理规范化标准化制度化
第节 清洁工作重性
第十条 清洁基办公生活环境
清洁工作需生活需户接触方面整洁周围环境仅身体健康赏心悦目提高工作效率户清洁重挑剔旦清洁搞会引起投诉物业理努力户提供整洁工作生活环境满足户求
第十二条 清洁体现理水
般需理工作做详考察衡量物业理水高低直觉衡量直觉方面清洁影响深刻环境整洁物业户客理水予较高评价社会清洁美容师清洁脸面形容清洁工作
第十三条 清洁建筑设备维护保养需
清洁工作延长建筑物设备寿命起重作外墙瓷砖花岗石果常清洁保养表面会逐渐受侵蚀锈钢扶手果时清洁保养会生锈失光泽木质板果常清洁蜡会变灰暗毛糙毯果常清洗会快变肮脏堪等等调查表明毯保养1～___年保养3～___年堂理石面般7～___年光泽行进行磨光保养增加半时间应建筑物设备保养高度济角度认识清洁工作
第十四条 清洁门技术
许认清洁工作扫帚扫扫抹布抹抹实际现代清洁工作涉化学物理机械电子等学科知识建筑物材料需清洁剂种现代化清洁设备(吸尘器磨光机吸水机洗毯机等)操作高层外墙清洁危险性复杂性等现代清洁工作具相程度技术性
第五章 清洁器械清洁品
第节 常清洁器械
第十五条 清洁器械
序号 名称 途 方法
1 吸尘器 面墙面整部位吸灰尘污物专设备 清洁工作中常设备吸尘器启动时发出强劲抽吸力灰尘着气流吸进机储尘舱达清洁面目吸尘器品种抽吸力普通型强力型适范围吸面灰尘吸毯灰尘清洁家具污物等类型功少单吸尘器吸尘吸水两吸尘器等
2 吸水机 清积水专设备吸取面积水吸取毯水分加快干燥非常效 楼理中缺少清洁工具单吸水机吸尘吸水两机者功较受户欢迎
3 毯清洗机 协助清洗毯
4 抛光机 专作面抛光机器普通速度高速分 抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转底盘面进行高速软摩擦达抛光目适花岗石理石等种整硬质面抛光面积楼宇尤必
5 擦机 面清洁工作常清洁设备单盘式盘式 时通底盘安装刷子进行毯清洁坪蜡抛光
6 高压洗机 外墙汽车需高压水洗专设备 启动时产生强烈击水流达清灰尘泥浆污垢杂质作
7 扫车 作室外面清洁设备 操作简单吸尘力强配容量垃圾尘箱非常适合厂房仓库车场户外空旷方面清洁
8 动空气喷香器 清香剂装入该机设定时间然放置办公室卫生间等需清香房间会定时动喷香
日常中较常工具：安全梯刷子扫拖布海绵喷瓶胶手套刀片长柄手刷手推车心滑标志等
第十六条 清洁剂
序号 名称 功效 方法
1 餐具洗涤剂 种表面活性剂原料复制成餐具表面油污极强力水果蔬菜清洗起杀菌残留农药作 洗餐具配成___水溶液清洗水果蔬菜1l水中加5～6滴洗涤剂
2 消毒清洁剂 家庭餐厅餐具食品生产具清洁剂具杀菌污双重功效 品擦洗物品清水漂洗干净
3 洗手液 外观带色彩粘稠性液体具杀菌留香异味功效皮肤刺激 宾馆写字楼洗手间常清洁剂
4 祛臭剂 祛臭剂适清厕垃圾产生臭味然香气 时品喷墙角墙面保持厕数日臭味
5 空气清香剂 迅速空气中混浊难闻气味时清香剂灌入喷雾器中喷射 品易燃品应存放阴凉避光处温度超40℃
6 全清洁剂 全清洁剂外观蓝色透明液体广泛种硬质材料表面清洁搪瓷陶瓷器皿起杀菌污保护表面光泽作 浓度皮肤伤害时般根材料污垢程度进行稀释
7 垢剂 外观淡绿色透彻液体适浴室卫生间陶瓷搪瓷器皿等清洁迅速强力清水垢锈渍提高清洁保洁功效 时般视污垢程度稀释1～___倍
8 锈钢光亮剂 锈钢镀铬制品专清洁剂 时锈钢清洁剂涂制品表面布揩擦直光亮定防锈功
9 玻璃清洁剂 清洗玻璃镜面瓷片电镀物品表面尘埃污垢门窗镜子电视荧光屏等轻快尘埃油渍等污垢擦拭玻璃表面具抗尘埃抗污垢积等特点 时品稀释20～___倍均匀涂玻璃表面然毛巾干布擦窗工具擦拭胶瓶装避免碰碎入眼慎进入眼应立清水洗
10 油剂 适种表面油垢清洁厨房焦油性污垢奇效 时品喷淋涂污垢表面稍布揩擦
序号 名称 功效 方法
11 高泡毯清洁剂 清洗毯种软垫室装饰厚织物清洁剂发泡率高污油渍力强降低清洗毯等织物含水量缩短干燥时间成分中含杀菌剂抗静电剂防污染等增效剂 时般织物污染程度稀释20～___倍
12 低泡毯清洁剂 种毯手工机械清洗专供类滚刷式毯清洁机泡沫低污力强价格便宜 时轻垢1：35加水稀释重垢1：10加水稀释低泡清洁剂相高泡清洁剂言消耗量干燥慢目前已较少
13 毯渍剂 品墨水咖啡茶叶酱油等造成污渍具明显效果 时品喷污渍处力揩擦污渍
14 静电尘剂 透明色油状液体蜡面保洁 静电尘剂喷洒拖布完全渗透然蜡面进行拖擦快速清蜡面尘埃污垢面光亮新
15 面蜡 特制聚合物树脂配制成表面光亮剂适理石塑料板木板水磨石水泥面 品均匀涂板表面干燥成膜表面光滑亮泽起耐磨防水耐溶剂作定防滑性品般封底蜡品宜稀释避光保存
16 封蜡 水溶性高分子树脂特殊蜡乳液配制成 封蜡作面蜡底层涂料整面缝隙针孔等起填充整成膜作走道等流繁面提高蜡面丰度延长寿命般情况1l施工50m2左右
17 喷洁蜡 特殊蜡乳液光亮剂配制成 喷洁蜡作蜡面进行次抛光增亮鞋印擦痕等常面光亮新延长面蜡施工周期时先面进行清扫然喷壶喷洁蜡喷面般2～___次然面进行磨刷抛光
序号 名称 功效 方法
18 蜡水 蜡水中含特殊解链剂迅速破坏蜡中高分子树脂力学强度封蜡面蜡理石等周期性蜡工作中缺少品种 时品稀释涂蜡面5～10min擦机进行蜡工作胶瓶装应放置干燥阴凉处时戴胶手套慎触皮肤眼应立清水洗
19 天水 溶解稀释油漆毛巾沾取少量天水擦拭油漆处直溶解毛巾擦干净 轻轻存放干燥阴凉处易燃易挥发品应远离火源盖严防挥发
20 洁厕灵 清洁卫生间陶瓷制品污渍稀释洒瓷器表面刷子污渍刷掉然水洗干净 时戴胶手套慎触皮肤眼应立清水洗
21 污粉 清污渍 污粉洒湿物体湿毛巾力擦拭污渍处然洗干净注意防潮
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