2021年4s店前台工作职责范文

2021年4s店前台工作职责范文
1负责服务电话接听现场访客接
2办理项相关手续办理
3业住户商户咨询报修投诉等问题实记录分类交关部门负责处理
4负责投诉报修等进行落实踪回访
5协助级定期开展客户满意度调查时收集反馈信息
前台工作职责2
1负责访客户接工作包括客户座递茶水咨询客户访意图客户访进行登记(填写访客户登记表)
2负责前咨询装修客户安排接设计师客户介绍设计师时应设计师进行推崇
3安排设计师接工作前应设计师手头现工作充分掌握做合理安排(设计师工作量设计水等)
4时设计师服务客户进行进督促设计师咨询客户进行追踪服务然填写意客户沟通记录表
5已公司签单客户进行施工进回访施工期间进低三次解客户施工服务法时进记录报公司理副总理
6已竣工客户进行电话回访原应保修期季度回访次填写竣工客户售服务记录表时客户反映问题反馈工程部需保修工程督促工程部进行保修工程部维修情景时反映公司理处
7非装修客户供服务时引荐部门
8接听电话真诚甜美声音展现公司良形象
9扫卫生坚持公司整洁现象收换垃圾袋等关整洁工作
10接客客留杯子没资料时整理便时接新客
11现象展示：A微笑B稳定心态C信(相信)
前台工作职责3
1前台文员负责前台服务热线接听电话转接做电咨询工作重事项认真记录传达相关员遗漏延误
2理解行政理工作安排协助事文员作行政部工作
3负责公司类信件包裹报刊杂志签收分送工作
4负责公司前台咨询接室卫生清洁桌椅摆放坚持整洁干净
5时刻坚守前台工作岗位遵守公司项规章制度做职工作意离开
6负责访客户接基咨询引见严格执行公司接服务规范坚持良礼节礼貌
7认真执行目标卡理规定完成部门分配工作务
8理办公种办公设备合理提高设备效率提倡节俭
9负责公司文件处理工作印复印传真收发
10客户投诉电话时填写登记表第时间传达客户服务团队定期客户投诉记录汇总副总理
前台工作职责4
1严格遵守集团物业公司项规章制度
2负责接电访报修工作
3负责接商户住户投诉需转相关部门处理事宜进行传递督导处理程结果做相关记录
4负责公寓租户门禁卡售卖工作
5负责公寓租户暂住证办理资料收集核工作
6负责商户住户进退场强制退场台账更新工作
7负责空置房钥匙理工作
8负责市场广播理工作
9服领导完成级领导交办项工作
前台工作职责5
1接听咨询维修电话工作传达相关部门
2维修单开具进维修事宜汇总仓库领料信息
3接类客户访客时处理厦遇困难求供相应服务必协助
4时门禁卡回收清点记录报告工作
5VIP接供礼仪引导服务
6坚持接台台面清洁干净灰尘污渍前台类设备电话印机等摆放序
7完成级交办务
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