4s店前台接岗位职责
篇：4s店前台接
4s店前台接岗位职责
14S店前台接岗位职责
1动热情积极接访客户做商务礼仪接
2负责公司电话接转收发传真文档复印等工作
3负责类办公文档商务文档协议录入排版印
4日常文书资料整理般行政事务
5领导交代时性事物
24S店前台接岗位职责
1接听外部电话标准礼貌语销售咨询电进行专业时答复
2需转接电话进行准确接转
3客户信息公合理分配销售顾问
4接展厅访客户初步解客户需求
5根客户需求客户引导相应部门
6记录客户电话访问访信息
7记录销售顾问组织客户进行试试驾信息
8销售部员工考勤签外出登记工作进行监督记录
9提供文件录入印复印等行政服务
10协助销售顾问做展厅环境维护工作
11完成级委派时性工作
3奔驰4S店前台接岗位职责
1负责客户接客户提供宣传品茶水咨询服务
2负责接听客户电回答客户咨询问题
3协助销售顾问处理客户疑问收集需资料帮助促成销售签单
4负责黄卡信息录入客流量种展厅数采集填写
5开展展厅5S工作宣传品补足促销品礼品摆放等
44S店前台接岗位职责
1时准确接听转接电话需记录留言时转达
2接访客时准确访员
3收发公司邮件报刊传真物品做登记理转递工作
4负责快件收发机票火车票准确预定
5负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转（包括复印机空调卡机等）
6协助公司员工复印传真等工作
7完成级交办工作
5汽车4S店前台接岗位职责
1电话中代表__现代汽车销商通亲欢迎方式作宾
2业务合作伙伴取联系第步
3迅速时问候__现代汽车销商宾进行交谈
4友方走宾处处体现出__现代企业形象
5顾客户展示厅服务区咖啡吧休息等候
6接听处理电话必时电转接电话（通电话总机）
7暂时回话职员作安排
8确保问题投诉客户予迅速优先关注
9助列表数库记录客户数编制成文
10安排兴趣方客户店咨询员接洽
11必时车型宣传资料客户提供初步信息检查宣传册柜必时添加
12确保展示厅整洁干净
13确保接区干净整洁包括区域提供设备功性茶点供应
篇二：4s店前台接岗位职责
4s店前台接岗位职责
（1）服务活动增加电客户数销售活动
真正服务售开始努力店客户成常客
（2）车轮生活顾问
现越越现象证明第台车销售顾问销售第二台车售服务员销售接员必须扮演顾问角色
a前台接客户服务部门纽带充分掌握客户需求热诚听取客户求充分信息传达车间等部门保证高效维修保养（时间理作业确认）
b客户提供适建议：汽车维修保养推荐部品保险拖车服务
（3）确认服务
保证整前台服务够获信站客户立场确认服务坏
（4）维修保养推销
a满足客户价值观
维修保养价格客户带客户感觉样提供客户期值相价格
b客户充分沟通
客户出现贵呢？反应基客户沟通交流够维修保养实施前充分说明客户需求实际作业关系说明价格维修保养结束充分说明实际实施容价格
c车均化
接员定充分掌握工厂日常车高低峰周期工厂实际作业力保证均车台数避免集中某时段车造成应质量法保证
5基行动
（1）真诚迎接客户
a环境营造
道路整理整顿前台休息室整顿4s店周围整理整顿b全员顾客招呼
c彼支持
值班员时应员时顶保证时接
（2）仪容仪表
a仪容仪表确认
b晨会时两组相互确认
c表情
镜子否睡意笑容否灿烂
d态度 语言
（3）站客户立场倾听
接车时
认真听取客户需求果认仅负责接车实际操作时事情认真听取客户需求造成满投诉
篇三：4S店前台接岗位职责
1时准确接听转接电话需记录留言时转达
2接访客时准确通知访员
3收发公司邮件报刊传真物品做登记理转递工作
4负责快件收发机票火车票准确预定
5负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转（包括复印机空调卡机等）
6协助公司员工复印传真等工作
7完成级交办工作
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14S店前台接岗位职责
1动热情积极接访客户做商务礼仪接
2负责公司电话接转收发传真文档复印等工作
3负责类办公文档商务文档协议录入排版印
4日常文书资料整理般行政事务
5领导交代时性事物
24S店前台接岗位职责
1接听外部电话标准礼貌语销售咨询电进行专业时答复
2需转接电话进行准确接转
3客户信息公合理分配销售顾问
4接展厅访客户初步解客户需求
5根客户需求客户引导相应部门
6记录客户电话访问访信息
7记录销售顾问组织客户进行试试驾信息
8销售部员工考勤签外出登记工作进行监督记录
9提供文件录入印复印等行政服务
10协助销售顾问做展厅环境维护工作
11完成级委派时性工作
3奔驰4S店前台接岗位职责
1负责客户接客户提供宣传品茶水咨询服务
2负责接听客户电回答客户咨询问题
3协助销售顾问处理客户疑问收集需资料帮助促成销售签单
4负责黄卡信息录入客流量种展厅数采集填写
5开展展厅5S工作宣传品补足促销品礼品摆放等
44S店前台接岗位职责
1时准确接听转接电话需记录留言时转达
2接访客时准确访员
3收发公司邮件报刊传真物品做登记理转递工作
4负责快件收发机票火车票准确预定
5负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转（包括复印机空调卡机等）
6协助公司员工复印传真等工作
7完成级交办工作
5汽车4S店前台接岗位职责
1电话中代表__现代汽车销商通亲欢迎方式作宾
2业务合作伙伴取联系第步
3迅速时问候__现代汽车销商宾进行交谈
4友方走宾处处体现出__现代企业形象
5顾客户展示厅服务区咖啡吧休息等候
6接听处理电话必时电转接电话（通电话总机）
7暂时回话职员作安排
8确保问题投诉客户予迅速优先关注
9助列表数库记录客户数编制成文
10安排兴趣方客户店咨询员接洽
11必时车型宣传资料客户提供初步信息检查宣传册柜必时添加
12确保展示厅整洁干净
13确保接区干净整洁包括区域提供设备功性茶点供应
篇二：4s店前台接岗位职责
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（1）服务活动增加电客户数销售活动
真正服务售开始努力店客户成常客
（2）车轮生活顾问
现越越现象证明第台车销售顾问销售第二台车售服务员销售接员必须扮演顾问角色
a前台接客户服务部门纽带充分掌握客户需求热诚听取客户求充分信息传达车间等部门保证高效维修保养（时间理作业确认）
b客户提供适建议：汽车维修保养推荐部品保险拖车服务
（3）确认服务
保证整前台服务够获信站客户立场确认服务坏
（4）维修保养推销
a满足客户价值观
维修保养价格客户带客户感觉样提供客户期值相价格
b客户充分沟通
客户出现贵呢？反应基客户沟通交流够维修保养实施前充分说明客户需求实际作业关系说明价格维修保养结束充分说明实际实施容价格
c车均化
接员定充分掌握工厂日常车高低峰周期工厂实际作业力保证均车台数避免集中某时段车造成应质量法保证
5基行动
（1）真诚迎接客户
a环境营造
道路整理整顿前台休息室整顿4s店周围整理整顿b全员顾客招呼
c彼支持
值班员时应员时顶保证时接
（2）仪容仪表
a仪容仪表确认
b晨会时两组相互确认
c表情
镜子否睡意笑容否灿烂
d态度 语言
（3）站客户立场倾听
接车时
认真听取客户需求果认仅负责接车实际操作时事情认真听取客户需求造成满投诉
篇三：4S店前台接岗位职责
1时准确接听转接电话需记录留言时转达
2接访客时准确通知访员
3收发公司邮件报刊传真物品做登记理转递工作
4负责快件收发机票火车票准确预定
5负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转（包括复印机空调卡机等）
6协助公司员工复印传真等工作
7完成级交办工作
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